Для чего нужно взаимопонимание
Что такое взаимопонимание – почему оно важно, как возникает, особенности, механизмы и уровни
Общение является основным способом взаимодействия людей. Чтобы наладить контакт и завоевать доверие, необходимо знать, что такое взаимопонимание и как его добиться. Оно имеет значение для семейных, деловых, рабочих и дружеских отношений.
Взаимопонимание – что это?
Под этим термином подразумевается совпадение взглядов, ценностей и интересов. Отвечая на вопрос о том, что значит взаимопонимание, необходимо рассмотреть и механизмы его возникновения. Оно появляется, когда у людей есть точки соприкосновения и возможность поддерживать контакт. Взаимопонимание представляет собой способ организации отношений, при котором человек способен понять мысли и чувства другого и поставить себя на его место.
Почему важно взаимопонимание?
Доверительные отношения являются одним из обязательных элементов, которые необходимы для общения. Чтобы поддерживать связь с родными, друзьями и коллегами, нужно знать, что такое взаимопонимание и для чего оно нужно:
Как возникает взаимопонимание?
Чтобы построить близкие и доверительные отношения, необходимо выполнить несколько условий. Взаимопонимание не возникает сразу, а формируется в течение длительного времени:
Особенности межличностного взаимопонимания
Доверительные отношения между людьми имеют несколько характерных признаков:
Механизмы взаимопонимания в общении
Существует несколько способов, которые помогают человеку понять и осмыслить действия других людей. Механизмы взаимопонимания заключаются в следующем:
Уровни взаимопонимания
Доверительные отношения между людьми не появляются сразу после знакомства. Взаимопонимание и согласие сторон проходит несколько стадий, каждая из которых характеризуется определенным уровнем доверия:
Возможно ли полное взаимопонимание между людьми?
Для доверия и близких отношений нужно не только совпадение интересов, но и искреннее желание обоих партнеров. Полное взаимопонимание между людьми возникает нечасто, но при выполнении всех условий оно вполне возможно. В его основе лежит взаимное уважение, желание понять и принять точку зрения другого человека. Такое взаимопонимание может возникнуть между людьми, которые проводят очень много времени вместе и давно знают друг друга.
Проблемы взаимопонимания
Пытаясь наладить доверительные отношения, люди часто сталкиваются с препятствиями на этом пути. Существует несколько проблем взаимопонимания:
Как добиться взаимопонимания в отношениях между людьми?
Способность устанавливать контакт и входить в доверие пригодится как в личной жизни, так и на работе. Для этого необходимо знать, как найти взаимопонимание с любым человеком:
Приемы взаимопонимания
Чтобы создать близкие отношения, необходимо использовать несколько способов. С их помощью можно выстроить взаимопонимание в семье, на работе или в дружеском коллективе:
Взаимопонимание: что это такое и как его достичь в отношениях между людьми
В этой статье я расскажу вам, что такое взаимопонимание в отношениях, дам четкое определение и объясню, как это относится к психологии. Понять других людей, близких, друзей, коллег или соседей – крайне трудно. Чужая душа, а вместе с ней мысли, чувства, эмоции – настоящие потемки для нас. Иногда нам и самих себя понять тяжело. Но насколько проще было бы общаться с другом, зная, почему в тех или иных ситуациях он ведет себя именно так, а не по-другому, что движет им, мотивирует. Возможно, это изменило бы и ваше собственное поведение, суждения.
Значение слова взаимопонимание
Если пытаться в словаре дать определение этому термину, то можно назвать это неким совпадением взглядов, мыслей между двумя людьми. Именно на нем строятся долгосрочные связи. Это можно назвать и особым умением выстраивать взаимодействие. Процесс занимает долгое время или бывает краткосрочным. Иногда небольшой короткой беседы достаточно, чтобы понять, что между собеседниками есть прочная основа, объединяющая их.
Уникальность согласия заключается в том, что его можно почувствовать на эмоциональном уровне. Оно ощущается как теплота, дающая комфорт. Общаться с человеком, который понимает ваши мысли и чувства, удобно, приятно, тогда как отсутствие этого внутреннего контакта добавляет холода отношениям, отдаляет близких друг от друга.
В чем заключается
Согласие может проявляться в различных типах отношений: родительско-детских, семейно-романтичных, между коллегами, друзьями. Оно выражается по-разному, хотя присутствуют и общие черты. Главной из них является способность совместно преодолевать конфликтные ситуации, ссоры.
Близкая связь в семье – это тот самый уют, из-за которого хочется возвращаться домой. Двум людям настолько приятно находиться рядом друг с другом, спокойно и комфортно, что они все дни проживают вдвоем, строят общий быт, вместе развиваются.
Пример дружеского взаимопонимания из жизни – это беззаветное терпение и поддержка в любой ситуации. Мы помогаем другу, не предполагая, что в ответ получим что-то от него, а делаем это самоотверженно, без оглядки на собственные дела. Если приятель звонит субботним вечером и просит срочно приехать и помочь, мы забываем о собственных планах и спешим к нему, не надеясь получить поступок взамен.
Можно ли научиться понимать друг друга
Единицам людей доступно эмпатийное понимание других. В любых ситуациях и с каждым собеседником они могут почувствовать внутренний мир, принять его. Остальным приходится на протяжении всей жизни тренироваться. Правда, очевидно это становится не сразу. Многие годами совершенно спокойно живут, не разбираясь в тонкостях улучшения взаимоотношений. Пока в определенный момент от этого не начинает зависеть их личная жизнь: появляются трудности в браке, с детьми-подростками, с начальником на работе.
Главным инструментом в развитии этого психологического навыка являются беседы. Неважно, будут ли это разговоры на серьезные философские темы, простая болтовня о том, что нового происходит в жизни. Во время диалога люди узнают друг друга гораздо глубже, а главное, видят заинтересованность в себе. Это заставляет их раскрываться с новой стороны, что существенно облегчает появление согласия. Есть и другие интересные психологические приемы, но о них я расскажу несколько позже.
Как возникает взаимопонимание
Иногда эта особенная связь создается между двумя людьми практически сразу. Они чувствуют друг друга на каком-то особенном уровне и довольно быстро понимают это. Но в большинстве случаев приходится совершить ряд шагов, постепенно сближаясь при этом. Вот как это происходит:
Выстраивается тонкая нить взаимо понимания, то есть обе стороны начинают чувствовать друг друга.
Как достигнуть взаимопонимания
Юлия Васильчикова • 11.02.2018
Недостаток взаимопонимания проявляется в виде отсутствия уважения со стороны близких, доверия с детьми, добрых отношений с коллегами. Для изменения ситуации необходимо приложить усилия
В чем заключается взаимопонимание?
Взаимопонимание между людьми – это совпадение суждений и взглядов, нахождение путей решения в конфликтных ситуациях. Фундамент долгосрочных отношений – это взаимопонимание.
Без взаимопонимания невозможно существование рабочих отношений, любви или дружбы. Человеку важно ощущать поддержку единомышленников в случае ссор или конфликтов. Взаимопонимание – главный помощник на пути к успехам.
В семейных отношениях взаимопонимание позволяет легко проходить совместные трудности, сохраняя семейный уют и спокойную обстановку. Если в начале отношений взаимопонимание зарождается само, то в процессе семейной жизни его поддерживают все члены семьи.
Взаимопонимание и дружба – это неразделимые понятия Умение прощать, терпение и поддержка – основные параметры дружеских отношений и взаимопонимания.
Причины отсутствия взаимопонимания
Проблема взаимопонимания может присутствовать в отношениях любого типа. Если взаимопонимание исчезает, то отношения разваливаются. Собрать их по крупицам поможет поиск причин происходящего.
Установление причины утраты взаимопонимания:
Советы по достижению взаимопонимания
Установить взаимопонимание поможет внимательное отношение к партнеру. Н ждите быстрых результатов – зацикленность на проблеме взаимопонимания в отношениях может усугубить сложившуюся ситуацию.
Для легкого пути к согласию есть несколько советов, как достичь взаимопонимания:
Как вернуть взаимопонимание в семье?
Проблема «отцов и детей», а также отсутствие взаимопонимания между супругами формируется долгое время. Предпосылкой может быть кризис в отношениях или зацикленность на себе.
Как вернуть взаимопонимание с мужем?
Чтобы вернуть взаимопонимание между супругами, стоит во время ссор держать себя в руках. Следуйте простым советам и тогда вы посмотрите на свою половинку с хорошей стороны.
Как вернуть взаимопонимание с детьми?
Проблема потери взаимопонимания в семье стоит между родителем и ребенком. Обрести семейное взаимопонимание можно, найдя с ребенком «общий язык», став близкими по духу товарищами.
Поиск взаимопонимания с ребенком-подростком необходим для его психологического развития, воспитания верных ценностей и этики социального поведения.
Есть советы, которые помогут достигнуть взаимопонимания с детьми любого возраста:
Игра для детей дошкольного возраста – способ познания окружающей среды: предметами, животными, людьми. Через игры дети учатся творчеству, впитывают и закрепляют поведенческие основы, развивают внимание, учатся соревноваться.
Семейные игры – важная составляющая для создания дружеской атмосферы между членами семьи.
Как сохранить взаимопонимание?
Взаимопонимание сопровождает начало любовных отношений. В этот период молодые люди могут часами разговаривать, делиться переживаниями.
Взаимопонимание парня с девушкой поначалу не требует усилий для поддержания. Но готовясь прожить с человеком долгие годы в доверительных отношениях, требуется прикладывать усилия, чтобы не утратить это чувство.
Для счастливой семейной жизни:
Сохраняйте добрые и открытые отношения с приятелями, привычным кругом общения.
Чтобы не утратить взаимопонимание с друзьями, нужно:
Огромную часть времени люди проводят в рабочей обстановке, в окружении коллег и начальства. Наладить взаимопонимание в коллективе нужно для сохранения комфортной обстановки и улучшения работоспособности.
Взаимопонимание между сотрудниками установить и сохранить можно.
Соблюдайте советы:
Взаимопонимание делает людей честнее, отношения добрее, а жизнь спокойнее. Уметь завоевывать и сохранять его – труд, необходимый для достижения счастья и благополучия, психологического и эмоционального комфорта.
Комментарии
Светлана Ревтова говорит
Взаимопонимание, на мой взгляд, это не всегда понимание партнера, а принятие его точки зрения, какой бы она не была. А вот если его отношение к жизни противоречит моим ценностям, то надо подумать, стоит ли продолжать эти отношения.
Здравствуйте!
Желаю всем здоровья, любви, удачи, всего лучшего!
Взаимопонимание — обычно с двух сторон, диалоги, предварительная информация и другая информация …
Благодарю!
Что Такое Взаимопонимание В Отношениях?
Сегодня мы поговорим о том, что такое взаимопонимание, как оно возникает, и как добиться его в отношениях между людьми? Ни для кого не секрет, что отношения с окружающими иногда складываются не самым лучшим образом. Партнёры не могут достигнуть соглашения в тех или иных вопросах.
Но можно ли исправить ситуацию и прийти к общему мнению? Ведь обычно разногласия приводят к ссорам с самыми близкими людьми, теми, кто нам особенно дорог. Посмотрим, что на этот счёт думают психологи.
Что такое взаимопонимание?
Взаимопонимание – это невидимая нить, которая связывает участников общения. Оно неразрывно соединяет их и помогает решить сложные вопросы так, чтобы учитывались интересы обеих сторон. Общение, независимо от его типа, не может быть продуктивным, если люди не пришли к взаимопониманию, не нашли общих точек соприкосновений, то есть они не смогли договориться.
Понятие «взаимопонимание» подразумевает совпадение общих взглядов, интересов, ценностей. Кроме того, это значит, что даже если партнёр несогласен с вами, вы всё равно сумеете договориться, найти компромисс.
Без взаимопонимания невозможно выстроить ни деловые, ни любовные, ни семейные отношения. Это важное условие счастливого брака, сотрудничества партнёров или отношений родителей с детьми, к примеру.
Добиться взаимопонимания не так-то уж просто. Дело в том, что усилия требуются от двух сторон. Один человек ничего не сможет сделать, каким бы участливым он ни был.
Важно, чтобы каждый из участников процесса стремился к взаимопониманию, а в случае необходимости умел ставить себя на место партнёра и принимал его условия, как единственно верные.
Взаимопонимание – это ещё и доверительные отношения. Там, где люди друг другу не доверяют, результативного сотрудничества и партнёрства не получается. Взаимопонимание не может возникнуть на пустом месте. Это сложный процесс.
Как возникает взаимопонимание?
Отношения с людьми не всегда складываются удачно. Если они разрываются, говорят о том, что стороны не пришли к взаимопониманию, то есть они не поняли друг друга, не нашли решения проблемы, которое бы устраивало обе стороны.
Психологи уверены: если люди будут знать, что необходимо для взаимопонимания, они смогут наладить отношения с окружающими. Нужно понимать, что иногда требуется очень много времени. Но если партнёры стремятся к общению, не хотят разрыва, они преодолевают трудности и, в конце концов, достигают взаимопонимания.
Психология взаимопонимания базируется на нескольких условиях. Чтобы невидимая нить сформировалась, необходимо не только время, но и желание сторон. Мы знаем, что некоторые знакомства не перерастают ни в дружбу, ни в любовь, ни в деловые отношения. Общение не складывается. Люди неинтересны друг другу или же только одна сторона не заинтересована в другой. Взаимности не возникает.
Бывает и наоборот. Мы впервые видим человека и испытываем к нему симпатию. В это же время мы чувствуем, что и мы симпатичны второй стороне. Так начинает зарождаться взаимопонимание.
Чтобы взаимопонимание стало возможным, важны ответные чувства: симпатия, интерес друг к другу. Иногда сотрудничество с другим человеком нам выгодно. Мы тоже проявляем к нему интерес. Здесь мы будем говорить о деловых отношениях. Чтобы они принесли результат, партнёры должны испытывать или осознавать взаимную выгоду партнёрства.
Кроме того, чтобы интерес не угас в процессе общения, нужно придерживаться правил:
1. Найти общие темы, которые интересны обеим сторонам.
2. Слушать и слышать партнёра.
3. Уметь выражать собственную точку зрения.
4. Принимать позицию партнёра, если вы согласны с ней или он смог убедить вас в своей правоте.
Психологи уверены, что взаимопонимание приходит со временем. Мы лучше узнаем партнёра, отмечаем его положительные стороны, учимся обходить острые моменты.
Если люди хорошо знают друг друга, они умеют прогнозировать реакцию второй стороны. Таким образом, возникают предпосылки для дальнейшего общения, без ссор и конфликтов.
Итак, для зарождения взаимопонимания на начальном этапе необходим обоюдный интерес и время. Только так удастся выстроить конструктивные отношения.
Примеры взаимопонимания
Взаимопонимание важно во всех сферах жизни. Ему учатся с ранних лет. Без него невозможно межличностное общение. Мы учимся идентифицировать себя с другим человеком, ставить себя на его месте, понимать его чувства, желания. Таким образом, мы выстраиваем гармоничные отношения с окружающими.
Учиться взаимности должны не только взрослые. Если у ребёнка не ладятся дела в школе, наверняка, он лишён чувства взаимопонимания. Здесь нужна помощь взрослых, а в особенных ситуациях и психологов.
Взаимопонимание не может сформироваться, если одна из сторон не умеет и не хочет понимать партнёра. Она считает свою точку зрения единственно верной. Межличностные отношения здесь сложатся только в том случае, если партнёр согласен уступать во всём и всегда. Такие связи также существуют. Но рано или поздно отношения разрываются.
Приведём примеры взаимопонимания из жизни, чтобы стало понятно, о чём идёт речь.
Взаимопонимание в семье
Взаимопонимание в отношениях между супругами – секрет счастливого брака. Если муж и жена отвечают друг другу взаимностью, совместно находят решение проблем, то их семейные отношения будут складываться гармонично.
Любовь и взаимопонимание неразрывно связаны. Когда люди любят друг друга, они должны учиться прислушиваться к партнёру, принимать его точку зрения. Здесь важно знать: вторая сторона поступит также, когда это будет необходимо.
Дети учатся у родителей взаимопониманию. Поэтому ссор в таких семьях не бывает, конфликты – редкость. Все члены семьи готовы понять и принять друг друга. В этом случае, отношения в семье, как основа взаимопонимания, развиваются и дают результат.
Многие женщины говорят: «Нет взаимопонимания с мужем». Что значит это выражение? Ведь в отсутствии взаимности может быть виновен не только супруг. Если у вас возникают претензии к любимому человеку, стоит поставить себя на его место.
Допустим, вы оба работаете, а семейные заботы делите пополам. Но вдруг вам звонит муж и сообщает, что очень устал, у него плохое настроение, и он не хочет ехать в магазин, как вы договаривались. Не спешите затевать скандал. Поставьте себя на его место. Важно сохранить мир в семье.
Если вы летом помогаете родителем мужа на даче с грядками, а он зимой чинит розетки вашей маме, вы можете считать, что достигли взаимопонимания. Вам обоим неприятны эти обязанности. Вы даже шутите с супругом по поводу приближающегося огородного сезона, но точно знаете, он выручит и вашу маму, когда той понадобится мужская помощь. Это и есть взаимопонимание.
Часто между детьми делят обязанности. Например, дочка моет полы или помогает с обедом. Сын поливает цветы, пылесосит или несёт сумки с продуктами. Но вот девочке нужно срочно встретиться с подружкой. Она идёт к брату с предложением убраться в квартире, а взамен предлагает помочь ему, когда тому понадобится свободное время.
Так выстраивается взаимопонимание в семье. Казалось бы, мелочи, но это залог дружного и крепкого союза.
Взаимопонимание в коллективе
Взаимопонимание между людьми на работе – залог плодотворного сотрудничества. Нас может попросить коллега подменить его на работе. И мы отложим личные дела и согласимся. Мы знаем: он поступит так же.
Поиск взаимопонимания приводит к развитию отношений. Люди знакомятся друг с другом, находят общие интересы. Если в коллективе работают сотрудники, объединённые одной целью, то компания будет получать прибыль.
Поэтому руководство стремится помочь найти сотрудникам точки соприкосновения. Для этого часто организуются неформальные вечеринки, совместные походы в культурные учреждения. Групповые мероприятия сближают и сплачивают коллектив. Люди не боятся просить друг у друга помощи. Между коллегами зарождается дружба и взаимопонимание. Они готовы помочь друг другу и оказать поддержку.
Важно добиться взаимопонимания и с руководством. Если начальство просит вас выйти на работу во внеурочное время, то вы, наверняка согласитесь. Вы знаете, вы получите прибавку к зарплате или сможете взять отгул, когда вам будет нужно.
Практика показывает, что если руководитель мудр и умён, он идёт навстречу своим сотрудникам. Он понимает, текучка кадров не способствует развитию компании. Сплочённый коллектив принесёт пользы больше, чем группа людей, не объединённых общими интересами и не знакомыми друг с другом.
Взаимопонимания между поколениями
Проблема взаимопонимания между поколениями стоит особенно остро. Взрослые конфликтуют со своими детьми, учителя не понимают учеников, а дети,в свою очередь, отказываются понимать старших. Взрослые в этом случае должны проявить мудрость. Нужно выстраивать доверительные отношения, учиться и учить уступать друг другу, договариваться.
Взаимопонимание со старшими членами семьи основывается на умении одной из сторон ставить себя на место второго участника процесса. Если вам досаждает громкая музыка в квартире, которую слушает подросток, вспомните, как давно вы сами перестали прибавлять звук, когда играет любимая композиция?
Можно договориться с сыном или с дочкой, что музыка не будет звучать после 8 вечера. Объясните ребёнку, что устаёте на работе и хотите тишины. Ну, или, купить наушники.
Если ваша мать вдохновенно сажает картошку и просит вас о помощи, не спешите призывать её к благоразумию. Возможно, это единственное занятие, которое позволяет пожилой женщине чувствовать себя молодой и полезной.
Ставить себя на место другого необходимо не только в семье. Это важное умение пригодиться вам во всех сферах жизни.
Как добиться взаимопонимания в отношениях между людьми?
Не все люди умеют договаривать и приходить к решению проблемы. Но взаимно выгодному сотрудничеству нужно и можно учиться. Ответим на вопрос, как найти ключ к взаимопониманию.
Прежде всего, вы должны понимать, что у вас ничего не получиться, если вторая сторона не желает участвовать в процессе. У неё могут быть на это свои причины. Но если этот человек вам дорог, предложите попробовать наладить отношения ещё раз.
Психологи установили основные механизмы взаимопонимания в общении. К ним относят некоторые методики. Осваивайте их вместе со своим партнёром.
1. Идентификация. Сравните себя с партнёром. Подумайте, как бы поступили в конкретной ситуации, с которой столкнулись.
2. Стереотипизация. Постарайтесь понять мотивы поступка или желания второй стороны, основываясь на конкретных примерах. Как поступали в таком случае ваши знакомые, герои фильмов или книг?
3. Рефлексия. Учитесь определять и предполагать, какое впечатление произведут ваши действия или слова на партнёра. Например, вы купили новое платье. Ваш муж закатит вам скандал, потому что предстоит очередная плата по кредиту? Не стоит провоцировать супруга, откажитесь от покупки.
4. Обратная связь. Разговаривайте с теми, с кем хотите достичь взаимопонимания. Попросите совета у более старших людей или тех, кто был в такой же ситуации. Используйте чужой опыт.
Доверительные отношения невозможны сразу же после знакомства. Вам потребуется время. Вы должны лучше узнать друг друга. Случается, что люди годами проживают под одной крышей, но ничего не знают о партнёре. Проводите вместе больше времени, обсуждайте фильмы, книги, жизненные ситуации. Так вы сможете предположить, какую реакцию вызовут ваши действия, слова в тех или иных обстоятельствах.
Психологи выделяют три уровня, которые проходят люди, прежде чем добиться взаимопонимания:
1. Начальная стадия. Знакомство, симпатия, взаимный интерес.
2. Обнаружение схожих личностных качеств. Если ваши взгляды на жизнь совпадают, вы одинаково относитесь к тем или иным событиям, вам будет проще добиться взаимопонимания. Например, вы всегда мечтали о детях. Но на свидании с девушкой выяснили, она не желает вообще иметь детей, поддерживает идеи чайлдфри. Вряд ли вы сможете создать с ней крепкую семью, если она не сможет убедить вас в своей правоте.
3. Полное доверие друг к другу. Тайны исключены. Вы открыты перед своим партнёром. И это взаимно.
Если вы достигли третьего уровня, то можете считать, что пришли к полному взаимопониманию. Отметим, для прохождения всех стадий требуется время. Более того, один уровень не всегда переходит в другой. В этом случае общение прекращается либо отношения существуют, но они напряжённые.
Например, вам очень понравился молодой человек. Вы вместе учитесь в медицинском институте и мечтаете о карьере успешных врачей. Интересы у вас общие. Но в процесс общения вы выясняете, что молодой человек мечтает жить в деревне и поднимать сферу медицины где-нибудь в глубинке. В городе он только учится. Вы же видите себя доктором в столичной клинике. Если в процессе общения вам не удастся договориться, дальнейший союз невозможен. Отношения прекратятся рано или поздно. Но выход есть в любой ситуации. Нужно помнить об этом.
Что нужно для того, чтобы добиться взаимопонимания? Познакомьтесь с рекомендациями психологов:
1. Развивайте в себе умение слушать. Не перебивайте собеседника, задавайте вопросы, слушайте. Люди любят говорить о себе и своих проблемах. Вы лучше узнаете собеседника.
2. Организовывайте совместное времяпровождение. Поведение партнёра в тех или иных ситуациях, его оценка событий позволит вам составить верное впечатление о человеке.
3. Оказывайте знаки внимания. Так вы узнаете, что нравится вашему партнёру, выясните его вкусы. Делайте подарки, приглашайте в кино, интересуйтесь делами.
4. Учитесь искать компромиссы. Это одно из главных правил межличностных отношений. Вы должны понимать, что иногда вам придётся идти на уступки.
5. Не отказывайте в помощи. Если человек обратился к вам за помощью, значит он вам доверяет. Он уверен, вы не откажите в поддержке. Не разочаровывайте его.
6. Будьте честны друг с другом. Не стоит сообщать партнёру, что думаете точно так же, только для того, чтобы понравиться ему. Высказывайте собственную точку зрения. Доверительные отношения не могут быть построены на лжи.
Таким образом, взаимопонимание лежит в основе любых отношений. Это гарантия продуктивного сотрудничества, крепкого брака, гармоничного общения со всеми членами семьи. Будьте честными и открытыми, просите помощи и оказывайте её, и вам обязательно ответят взаимностью.
Об авторе: Привет! Я — Каролина Кораблёва. Живу в Подмосковье, в городе Одинцово. Люблю жизнь и людей. Стараюсь быть реалистом и оптимистом по жизни.
В людях ценю умение себя вести. Увлекаюсь психологией, в частности — конфликтологией. Закончила РГСУ, факультет «Психология труда и специальная психология».