Додстер что это такое
Сила ума
Завтра мы запускаем новый рецепт додстеров. Что такое додстеры? Как они появились? Что в них уникального? И почему мы изменили рецепт?
В начале июня 2011 года мы ввели в ассортимент продукт, который получил уникальное название додстеры. Додстеры — это роллы из тонкой пшеничной лепешки c мясной начинкой, свежими овощами, соусом и сыром Моцарелла. Необычная особенность додстеров в том, что они запекаются в печке при температуре 300 градусов. Как появились додстеры?
Наше производство прерывисто: то приходит очень много заказов, то наступает затишье. Полный штиль может внезапно смениться на бурю. Мы стремимся качественно выполнить 100% поступающих заказов. Это один из главных принципов, в котором скрыта прибыльность бизнеса. Именно поэтому в смену в пиццерии должно работать столько сотрудников, чтобы справиться с большим наплывом заказов в любой момент времени. Но есть и обратная сторона — периоды, когда количество персонала становится излишним. В этом время мы убираемся и наводим порядок. Для того, чтобы дополнительно загрузить производство в затишье, и были разработаны додстеры.
Додстеры можно начинять и «крутить» заранее — за 3–4 часа до продажи. Полуфабрикаты додстеров помещаются в холодильник, а после того, как сделан заказ запекаются в печке. Напомню, что пицца создается только под клиента, так как в отличие от додстеров в ней используется свежее дрожжевое тесто — его нужно запекать сразу же после изготовления основы. Додстеры же крутятся из готовой пшеничной лепешки.
При разработке додстеров были поставлены жесткие условия:
1. Начинка додстеров состоит из тех же ингредиентов, что и пицца. Чем меньше ингредиентов, тем эффективней управление запасами, выше оборачиваемость, меньше рисков просрочки, проще ревизии.
2. Для приготовления додстеров нельзя использовать уникальное оборудование. Додстеры должны готовиться в той же печке, что и пицца. Из-за одного продукта нельзя усложнять производство и добавлять уникальные бизнес-процессы.
3. Додстеры не должны иметь вариаций. Не должно быть выбора. Так как полуфабрикат готовится заранее, а срок годности полуфабриката всего один день, выбор увеличивает неизбежные списания, главное риски дефицита.
4. При всем при этом додстеры должны быть классным продуктом! Лучше вообще не делать, чем делать плохо. Если додстеры не станут популярными, то они не выполнять задачу загрузки производства.
Так летом 2011 после экспериментов и дегустаций появились первые додстеры. Они достаточно быстро стали популярными в Сыктывкаре, особенно в молодежной среде. Однако объективно мы понимали, что рецепт совсем не идеален. Популярность связана во многом с привлекательной ценой, новизной и необычностью, удобной для еды на ходу формой и упаковкой, отсутствием в городе качественного фаст-фуда, услугой доставки и маркетингом. Весь год мы работали над улучшением рецепта. Сначала порция додстеров состояла из четырех разных рецептов. Затем мы оставили два наиболее популярных — теперь порция состояла из двух додстеров с беконом и двух додстеров с курицей. Мы добавили зелени и увеличили количество сыра. Стали упаковывать додстеры в фольгу. Спрос на додстеры стал стабильным, но мне не давал покоя этот продукт. Да, он имеет спрос, но это не wow-продукт. В додстерах было что-то не то.
Мы собрали все пожелания, критику, наблюдения и стали экспериментировать. Увеличить количество мяса, уменьшить количество зелени, добиться хрустящей корочки… Мы перепробовали кучу вариантов начинки, все возможные сочетания, соусы, но все равно что-то было не то… Что же? Додстер был водянистым. После добавления в начинку капусты для сочности, додстеры потеряли хрустящую корочку. Сначала мы видели причину в том, что додстеры для сохранения тепла заворачиваются в фольгу, а фольга не выпускает влагу, но эксперименты показали, что влагу дает свежая зелень… Что же отказаться от зелени? Никогда, иначе додстер будет сухой.
И тут, эврика! Мы пошли совсем в неправильном направлении. Секрет не в начинке, а в технологии. Как готовились додстеры?
1. Крутим додстеры из готовой лепешки.
2. Закладываем в печку при температуре 300 градусов.
3. Держим додстеры в печке недолго, так как лепешка может сгореть (она готовая и тонкая), при этом начинка не подвергается сильной термической обработке, ведь время нахождения в печке слишком непродолжительное и она защищена от тепла лепешкой в отличии от открытой пиццы.
4. В итоге мы получаем разогретый ролл с плохо расплавленным сыром. При этом чуть расплавленная Моцарелла не дает того вкуса, который получается на пицце с поджаренной сливочной Моцареллой.
5. Капуста под воздействием температуры в закрытом пространстве дает влагу и додстер становится мягким и водянистым. Стоить отметить, что во всех роллах и рапах зелень не подвергается термической обработке, она добавляется холодном виде вместе с только что поджаренной котлетой или мясом в холодную лепешку.
6. В итоге для мяса и сыра температуры не хватает, а для зелени температуры слишком много так, что она превращается в тушеную… Вы любите тушеные овощи? Только не в подобном продукте 🙂
Итог: ни рыба — ни мясо 🙂
Можно ли добиться такого эффекта при нашей технологии? Устанавливать контактный гриль и крутить додстер при поступлении заказа запрещается! Можно использовать только печку для пиццы.
Мы попытались и получилось, по-моему, очень не плохо. Даже хорошо. Во всяком случае я пока доволен 🙂 Результат напрямую зависит от того, в какой последовательности выкладываются ингредиенты и от технологии сборки. Как мы делали раньше? Раньше на лепешку в первую очередь выкладывался соус по всей поверхности, потом все остальные ингредиенты горкой — зелень и томаты, мясная начинка и в конце Моцарелла… Все это приводило к тому, что все перемешивалось… И получался результат описанный выше — чуть расплавленный сыр, тушеные овощи… 🙁
Новая секретная технология изготовления додстеров 😉
1. Лепешка по всей поверхности (кроме места с краю, где будут овощи) посыпается слоем сыра (как пицца) для того, чтобы Моцарелла была как можно ближе к теплу и больше расплавилась.
2. На сыр кладется тонкая плотная мясная начинка — тоже по всей поверхности.
3. С краю лепешки, где будет центр додстера горкой выкладываются томаты, листья салата, красный лук и соус.
4. Додстер скручивается так, чтобы было два слоя. Салат и томаты при этом должны оказаться в самом центре, защищенные слоем лепешки. Между первым слоем лепешки и внешним находится — мясная начинка и сыр. Таким образом, овощи находятся в саркофаге из двух слоев лепешки, сыра и мяса…
5. При такой технологии сыр, который находится ближе всех к теплу, успевает хорошо расплавиться. Лепешка при этом не успевает сгореть и становится хрустящей… Томаты, салат и лук в центре остаются холодными. Представьте конфету, в центре которой находится жидкая начинка…
После утверждения новой технологии осталось подобрать лучшую начинку. В итоге мы пришли к одному рецепту, который завтра будет презентован нашим покупателям. Вместо четырех додстеров в порции стало три, но начинки стало гораздо больше. Сами додстеры стали толстыми. Порция стоит по-прежнему 295 рублей.
Итак, новые додстеры. Старт завтра 😉 История додстеров не заканчивается. Она только начинается.
Чипотле или не чипотле? Сказ о том, как Додо еду доставляет и свои косяки исправляет
Мы часто с друзьями собираемся для общения и игр в настолки, соответственно частенько заказываем разного рода доставки, в этот раз выбор пал на пиццерию с попугаем.
Увидели новинку (Додстер чипотле) и решили попробовать. Но что-то пошло не так.
Заказ выглядел следующим образом:
Додстер Чипотле х4
Пепперони фреш 25 см
Цыплёнок ранч 25 см
Привезли быстро, пицца была вкусной, но вот когда дошли до додстеров были слегка озадачены.
Лежали они все в одной коробке, подписаны как Чипотле были только 2 из них, как мы все поняли, остальные были оригинальными. Позвонил в поддержку, нас связали с управляющим пиццерии Марией, она сказала, что через 10 минут привезут 2 новых Додстера Чипотле, но этого не призошло.
Через пол часа я снова позвонил в поддержку, чтобы попросить вернуть средства за 2 Додстера, которых мы так и не дождались, однако в этот момент в домофон позвонил курьер. Оператор, предложил взять промокод на пиццу у него, так как весь заказ не был доставлен вовремя, что я и сделал. Курьер решил посоветоваться с менеджером, которая попросила меня к телефону:
Я: Что Вы хотите мне сказать?
Мария: Какие-то проблемы?
Я (Параллельно открывая коробку, чтобы проверить заказ): В поддержке мне сказали, что так как заказ не был доставлен вовремя, я в праве требовать от курьера промокод на бесплатную пиццу, меня это устраивает в качестве компенсации.
Мария: Наш заказ изначально собрали верно, а эти додстеры мы привезли в качестве лояльности, поэтому промокода не будет.
Я: Как Вы могли собрать его верно, если только на двух вместо четырёх додстеров написано, что они Чипотле?
Я вижу, что на текущих додстерах также не написано, что они Чипотле. Похоже на очередную ошибку.
Мария: Мы привезли Вам додстеры в качестве лояльности.
Мария: Мы привезли Вам Чипотле додстеры.
Я: А почему это не указано на них? Вы уверены, что там они?
Мария: Я сама видела как их готовили и отправляли.
Я: Окей. Но так как заказ был доставлен не вовремя, я всё же хочу получить промокод на пиццу.
Мария: Вы его не получите.
*Оператор поддержку в этот момент видимо устал ждать, сбросил звонок и перезвонил, сказал, что не нужно общаться с управляющей, лучше просто зарегистрировать обращение, чтобы они всё проверили и связались с нами.
Я его послушал и повесил трубку, вернул телефон курьеру и отпустил его.
После было составлено обращение по которому должны были дать ответ в течение суток, но я его так и не получил.
Через день, я снова позвонил в поддержку, чтобы уточнить как обстоят дела с обращением, на что мне обещали максимально быструю обратную связь.
Через несколько часов звонит Мария:
Мария: Здравствуйте, Oxwel! Мы с Вами уже разговаривали по поводу данной ситуации и кажется всё уже решили в прошлый раз.
Я: Да, мы действительно разговаривали, а потом было составлено обращение по которому Вы должны были связаться со мной в течение суток.
Мария: Мне казалось, что мы уже всё обсудили.
Я: Казалось. Давайте перейдём к сути. Заказ не был доставлен вовремя и поэтому согласно условиям пиццерии мне полагается промокод на пиццу.
Мария: Ваш заказ изначально был доставлен в полном объёме и промокод Вам не полагается, однако мы в качестве лояльности привезли вам ещё два додстера.
Я: Как он мог быть доставлен в полном объёме если доставили 5 додстеров, а подписаных как Чипотле было только 2?
Мария: Я проверила камеры и в этот момент на кухне готовили только ваши четыре Чипотле и соответственно все они попали к вам.
Я: А как я должен был понять какой из трёх не подписаных додстеров не острый?
Мария: Он лежал в другой коробке.
Я: Вы уверен, что проверили камеры? Все пять додстеров лежали в одной коробке и понять какой из них где не предоставлялось возможным. По итогу человек, который взял один из них слёг с изжогой.
Мария: Я считаю, что Чипотле додстер даже вкуснее (прим. Честно говоря, не понял к чему это было)
Я: Вы видели как их клали в разные коробки?
Мария: Нет, я смотрела только процесс приготовления.
Я: Окей, давайте Вы ознакомитесь полностью с инцидентом и со мной свяжитесь?
Через 2 часа звонка
так и не поступило, поэтому я проявил инициативу.
Я: Здравствуйте, Мария! Мы с Вами недавно общались по поводу инцидента с додстерами по заказу № XX
Я: Вы ознакомились с видео?
Мария: Нет, я свяжусь с вами в ближайшее время.
Я: Можете примерные сроки назвать?
Мария: В ближайшее время.
Я: Так не пойдёт, мы сейчас обсуждаем кейс где нарушены сроки, а вы их нарушаете ещё раз. Согласны, что это не дело?
Мария: По прошлому обращению я считала, что мы всё решили и не стала отвечать. Мне передали, что додстеры были сложены в одну коробку, 4 лежали вертикально, 1 горизонтально, поэтому логично понять какие из них какие. Заказ был собран по всем стандартам.
Я: Не понимаю о какой логике может идти речь, если вся продукция у вас подписана. В стандарты входят подписывание продукции?
Мария: Да, но это же логично, если вы заказываете 5 додстеров и один из них лежит не так в коробке. Я бы например поняла.
Я: А я вот не понял. Да и по другому в коробку и не положить. Как заказ мог быть сделан по всем стандартам если не на всей продукции были надписи с названием? Мы должны играть в угадайку?
Мария: Почему в угадайку? Вам доставили все додстеры, какие могут быть претензии? Вам доставили два додстера в качестве лояльности, этого хватит, чтобы промокод не давать.
Я: Из-за того, что у Вас неразбериха человек слёг с изжогой, разве это нормально?
Мария: Нет, не нормально. Но логично же было расположение додстеров. На каком основании Вы хотите получить промокод?
Я: На том основании, что услуга была оказано ненадлежащего качества.
Мария: Хорошо, я Вас поняла. Мы пришлём промокод.
Через 2 минуты перезванивает и похоже, что по громкой связи:
Мария: Меня тут один вопрос беспокоит. Руководствуясь вашей логикой, мы сейчас отправляем Вам промокод, а Вы тогда оплачиваете те 2 додстера, которые мы привезли? Вы же их съели.
Я: С чего это? Вы их привезли, потому что у Вас не были подписаны прошлые додстеры и это косяк пиццерии, а промокод идёт за то, что заказ вовремя не доставили.
Мария: Вот скажите честно, вам нравится вот так разбирать ситуацию и докапываться до всего?
Мария (мужским голосом на заднем фоне): Ты что бабка что-ли?
Я: Очень по взрослому переходить на личности в подобных ситуациях.
Мария: Я вас поняла, сейчас вышлем промокод. *повесила трубку*
Итог: Сама продукция меня всегда радовала, любые косяки исправляли моментально. Если бы не последний разговор, то этого поста и не было бы. Решение меня вполне устроило, но общение, когда управляющий пиццерии крупной сети переходит на личности и оскорбляет я считаю недопустимым.
Пост не для плюсов, а просто душу отвести.
Автор мозгоеб, это понятно и ежу☹️
В мире 3я мировая начинается, самолеты падают, а ТС бутерброд не тот привезли. Прям ЧП мирового масштаба )))
В первую очередь хочется поблагодарить за подробности, описанные в посте. Благодаря вам, смогли увидеть ситуацию со всех сторон!
Урегулирование вопроса является важной частью сервиса, ведь ошибки неизбежны, но необходимо правильно их решать, чтобы желание сделать заказ снова не угасло. Поэтому
просим дать второй шанс, и продублировать основные детали ситуации на почту feedback@dodopizza.com. Проработаем каждый пункт с ответственным сотрудником и постараемся оставить приятное впечатление, чтобы если и сделаете о нас пост, то его вектор был только положительным!
Не буду у них куплять!
Какая феноменальная у автора память!! Дословно помнит несколько разговоров по телефону.
В фильме Трасса 60 был целый город, населенный юристами (ну, они себя так называли). Вам бы там было очень комфортно)
@dodopizza, народ требует сатисфакции!
Вкусовщина, конечно, но то додо, что я пробовала, было лютым калом. Теперь и подавно пытаться не буду.
То есть на вкус что обычные, что чипотле не отличаются? Цена одна и та же, но ты куче людей мозг выносил из-за того, что две штуки были неправильно подписаны? ))) Причем сожрал еще пару нахаляву и код на пиццу отмутил? Красава!
Иск сам сможешь составить?
Чипотле, додстер. Я хз, че это. Закажу что-то попроще. Тальятелле с «Маринаро»
Bukedo, ожидания и реальность
Недавно племяшка вышла замуж, в Геленджике. А я в СПб. Не имея возможности приехать, решил заказать доставку цветов. Побегал по сайтам остановился на Bukedo. Очень понравился у них один букет. С поздравительной приблудой.
Спросил про процедуру. Все логично, вручают, делают фото вручения и присылают как отчет. Все супер! Позвонил, убедился, что вручать будет не левый курьер ХЗ-еды, а девушка флорист, все в лучшем виде.
Через час, после запланированного момента доставки приходит письмо, что заказ выполнен. НО, «Информация о фотографии придет отдельным письмом по электронной почте в этот же день (максимум 2-3 дня).» Нормально? Что помешало прислать фотку сразу? Она проходит ретушь в их лаборатории фотошопа?
Через несколько дней, спросил у племяшки, был ли букет. По верхнему фото было опознано это:
На мои возмущения был получен ответ:
«Цветы на доставку отправили отличного качества, со свежей поставки, композиция собрана в соответствии с составом, цветы в том же количестве и оттенках, как было указано в вашем заказе. Корзина немного отличается от заказанной, но она подобрана под размер композиции и той же цветовой гамме. Ракурс фотографии, присланной вами, отличается от представленного на фото на нашем сайте, возможно, поэтому вам показалось, что корзина сильно отличается от фотографии. «
Надо осторожней быть, ракурсом мыть почаще. Пост без рейтинга, просто обещал их похвалить. Выполняю.
В любое место и на любой скорости
Додо пицца или «нечего тут придумывать»
Сегодня расскажу вам интересную историю о великолепной сервисе (о котором они кричат на каждом углу) Додо пиццы.
г. Москва, желание вечером поесть пиццы и сделанный заказ в службе Додо:
Окей заказ сделан, ждем.
Курьер опаздывает примерно на 5 минут, но ничего, главное что приехал и привез долгожданную пиццу.
Получаем заказ, несем на кухню открываем ииии.
Первая реакция: «Это что? Они что взяли и собрали ее из разных кусков и накидали?». Сфоткали и тут же написали в поддержку, ну всякое бывает, вдруг перепутали коробки с обрезками и по ошибке отправили нам, ну кто не ошибается.
И вот с этого момента начинается какое-то чудо со стороны поддержки Додо.
«Мы все проверили, отправили нормально, нечего тут придумывать. Сами небось переложили и решили потребовать компенсацию».
А теперь давайте обратим внимание на крышку и будет виден отпечаток как раз куска и соседнего с ним, который оказался сверху всей пиццы, даже по жирному следу виден, что только он касался крышки (а там даже кусочек помидора остался).
Но что вы, ощущение что типичный клиент Додо, для них выглядит именно так.
Который только и ждет «халявной пиццы», а они бедные делают качественный продукт, но только все и ждут чтобы обмануть их.
В любом случае получаем последний ответ от них, на этом обсуждение они не видят смысла
Итог вы видите сами.
Что я хотел этим постом? Компенсации? Нет, не нужно. Привлечь внимание руководства к своему сервису? Да. Привлечь внимание аудитории и обратить внимание потенциальных клиентов, что вам могут положить откровенные отбросы и сказать «так и было»? Да.
Мы решили попробовать один из кусочков и он был не только холодный, но и сухой. Знаете когда пицца пролежит несколько часов, она начинает подсыхать и тесто имеет характерный вкус? Вот у меня ощущение что мне собрали из остатков пиццы заказ и решили выдать за свежеприготовленную.
Спасибо за ваше время! Берегите себя 🙂
Или проблема софта или они не хотят давать сертификат, но не спешат закрывать заказ (хотя курьер опоздал, но всего на 5 минут). Обратите внимание на время.
Я не злыдень и понимаю что каждый может ошибаться, жаль что приходиться проделать немалую работу и потратить свои нервы, поэтому напишу, что только что (спустя правда почти 3 дня после) позвонил менеджер клиентской службы (вроде так она у них называется), очень много извинялся за сервис, за работу сотрудников и прочие. Предлагал как компенсацию, промокоды и «додо-баллы».
Спасибо Пикабу что вы активные и встаете на защиту простых пользователей!
Деловые линии продолжают радовать своих клиентов
10 сентября мне звонят из ДЛ:
— груз прибыл в Санкт-Петербург, когда вам его привезти?
— но я уже давно уехал, там другой получатель, звоните ему!
— ладно.
В этот раз ответ пришёл через час:
Добрый день!
Информация передана ответственному сотруднику.
С Вами свяжутся в ближайшее время.
P.S. картинка из переписки новым получателем с ДЛ в ватсапе:
Как отправить почтой саблю?
Как отправить доставкой такой предмет, есть советы? Даже не думал, что проблемы возникнут, мне СДЭКом присылали текстолитовую саблю, знакомым стальные.
Вопрос про споры на Али, без рейтинга, нужен совет
Сразу напишу, что многие промокоды будут для новых пользователей, но лично для меня не проблема создать новый аккаунт за пару минут и заказать товары с хорошей скидкой.
1) Заказываем продукты со скидкой 25% в приложении Магнит
Скачивам приложение Магнит Доставка, при заказе активируем промокод: getfood
Акция суммируется с другими скидками и спецпредложениями в приложении.
2) Халява от приложения AliExpress Russia
Регистрируем новый аккаунт, авторизуемся в приложении AliExpress Russia и используем один из промокодов:
3) Заказываем пиццу со скидкой до 38% в Domino’s Pizza
4) Заказываем товары со скидкой в Яндекс. Маркет (для новых аккаунтов)
Активируем по этой ссылке промокод на скидку 300р.: GB_NEW300_AF
5) Заказываем товары со скидкой в СберМегаМаркет, промокоды:
7) Получаем бесплатную подписку на 60 дней на КиноПоиск HD Мульти (для новых):
Переходим в раздел активации кодов и используем промокод: JFTMEJ9685
Клиентоориентированность от ИКЕА
Мне нравится мебель от ИКЕИ и претензий у меня к ней нет. Все нижеизложенное относится к услуге доставки. Заказывал кухню, сайт предложил мне доставку двумя частями 12 сентября и 16 сентября. Первую часть я получил без каких-либо проблем, а вот вторую часть, как вы могли уже догадаться, я не получил ни 16, ни позже, и до сих пор жду.
16 числа мне позвонили доставщики за час, уведомили что скоро все привезут. Прошел час, снова звонок от доставщиков: мы перепутали ваши товары на складе, доставить не сможем. Ок, думаю, пишу в чат поддержки, со мной обещают связаться и договориться о новой доставке. Позвонили, договорились на 18 сентября с 16 по 20 часов. Пришло СМС-подтверждение, все ок.
18 сентября. Жду доставку, мне никто не звонит, на часах уже 19:50, чую неладное и решаю обратиться в чат поддержки, уточнить статус.
Далее оператор уточняет информацию о предыдущей доставке, и сообщает, что вторая часть была переназначена 28 сентября.
Далее меня обещают перевести в какой-то отдел, который поможет решить ситуацию
Стоит ли говорить о том, что после этого мне просто перестали отвечать
Помимо этого, на следующий день я просто не смог ничего написать в чат, так «операторы отсутствуют».
Параллельно всему этому висел в очереди на звонке в поддержку, где продвинулся с 24 места по 14, и спустя 25 минут ожидания звонок просто скинулся.
В данный момент на часах 15:50, в чате тишина, звонок то обрывается, то просто отключается звук.
Я не ожидаю, что этот пост как-то решит мою проблему, я никого ни к чему не призываю, я просто хочу предостеречь людей, собирающихся заказывать доставку. У вас не будет никаких гарантий, что получите свою мебель в тот день, на который выбирали доставку. Будьте готовы к таким моментам и учитывайте при планировании работ со сборщиками/мастерами.
UPD: Спустя 3 часа непрерывного дозвона на линию поддержки удалось поговорить с живым человеком, назначили доставку на 20 число, деньги за доставку вернули.
UPD2: Дождался, привезли как обещали
ТК Энергия и мой груз социальной ответственности
Как только оператор услышал про ковид, курьера ко мне высылать отказался, отгружать где-либо груз тоже, да еще и чтобы забрать свою посылку мне надо будет предъявить справку об отсутствии судимости коронавируса.
Пост без рейтинга, ибо сам себе злобный и ответственный буратино.
Помощь в доставке подарка
Друзья, у моего друга, врача-реаниматолога из Оренбурга 3-го сентября день рождения. Сам нахожусь в Казахстане, хотел бы сделать ему подарок. Человек он уже немолодой, хотелось бы поздравить старого друга. Не нашел подходящих сервисов по доставке. Всё незатейливо: алкоголь и сувенир (главное внимание). Если кто-то из жителей города Оренбурга подскажет как это лучше сделать, буду благодарен. Без рейтинга плиз.
Перекрёсток Впрок. Стекло в соке, невозможность найти заказ и потерянные деньги
Это бинго абсурда! Ставлю тег «Без рейтинга», прошу помочь с оглаской этого инцидента, чтоб люди знали как минимум про сок со стеклом. Прошу прощения за костоязычность, я не писатель.
Акт 1. Через пол часа не досчитались части товаров. Не пришли все соки, кроме одного и туалетная бумага. Потеря в принципе не велика, хотя и не совсем понятно, как доказать, что товары к тебе не доехали.
Из всего списка соков доехал только один: Рада Апельсин. Тут же, я его открыл и начал распивать поедая Лазанью за ютубом.
Акт 2: Но на дне меня ждал неприятный сюрприз. Вот такой сюрприз:
Охренеть. Слава Богу пил из стакана, а не из горла, как я часто это делаю! Боюсь представить, что случилось бы, провались этот осколок в пищевод. Осколок я вытащил изо рта, изрядно удивившись, а затем испугавшись последствий. Им и руку то поранить легко. Осматриваю бутылку, не заметил там каких то повреждений или сколов, делаю вывод, что может быть ещё на заводе попало. Хотя с моей то внимательностью, вполне возможен вариант, что скол произошёл при транспортировке.
Что у меня есть на данный момент.
1) Недополученный заказ, кассовый чек тут.
2) Скрин заказа, который невозможно найти (приложен внизу этого поста)
4) Полностью испорченное настроение.