Далли сервис что это
Личный кабинет клиента
Доступ в личный кабинет предоставляется после заключения договора, так же вы можете запросить тестовый доступ для ознакомления с функционалом ЛК. В случае возникновения вопросов по использованию личного кабинета, обратитесь по телефону — 8 (495) 646-86-82 доб. 100, менеджеры клиентского отдела с удовольствием Вам помогут.
Возможности личного кабинета
Оформление заявок с доставкой на следующий день до 20:00.
Формирование своего графика заборов до 7 дней вперед.
Возможность печати ярлыков (штрих-код).
Оформление заявок на забор и возврат товара.
Инструкции для правильного заполнения заявок.
Онлайн отслеживание статусов доставки.
Редактирование оформленных заявок в разделе «Корзина».
Контакты
Чтобы мы ответили вам быстрее, обращайтесь адресно:
+7 (495) 646-86-82
+7 (812) 603-86-86
Телефон в Санкт-Петербурге
sale@dalli-service.com
info@dalli-service.com
Поддержка и информация по заказам
Адрес в Москве
г. Москва, ул.Складочная, дом 1, стр 18, подъезд 1, вход 5
От метро Дмитровская (серая ветка): 1 вагон из центра, после стеклянных дверей налево, по переходу налево. Далее прямо по улице Бутырская до перекрестка на улицу Новодмитровская (поворот налево). Идете по Новодмитровской улице до ж/д перехода. После пересечения железной дороги необходимо повернуть направо в сторону «Савеловский Сити». Как только прошли 3-ю коричневую высотку «Савеловский Сити» через дорогу напротив находится г. Москва, ул.Складочная, дом 1, стр 18, подъезд 1, вход 5 (БП «Станколит»). Вход в здание напротив Высоток «Савеловский Сити».
От метро Савёловская (серая ветка): выход в город — первый вагон из центра, после стеклянных дверей направо, по переходу второй выход налево к ж/д путям. Далее идти прямо вдоль торговых рядов по указателям БП «Станколит». Как зашли на территорию Бизнес-Парка — обходите слева магазин «Metro», далее прямо. Проходите мимо магазина «Lamoda» и поворачиваете сразу налево, БП «Станколит» улица Складочная дом 1, строение 18 подъезд 1, вход 5.
Адрес в Санкт-Петербурге
г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д.50 литера «Н», № 116.
От Московского Вокзала (м. Площадь Восстания), проходите по Лиговскому проспекту, мимо ТЦ «Галерея», театра «Комедианты» и после KFC и пельменной поворачиваете налево под арку, далее проходите прямо 270 метров до внутриквартального перекрестка. С правой стороны будет 3 здания, вам нужно центральное из них – это г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д.50 литера «Н», помещение № 116. На двери надпись Dalli Service.
Доставка из оффлайн магазинов
Доставляйте заказы покупателям в течение 3-х часов по доступной цене. Доставка Ship from Store обеспечит выкуп заказов на уровне 99.8%, ускорит оборот денежных средств, в разы увеличит лояльность Ваших покупателей.
Схема работы
Наши преимущества
Предоставьте вашим покупателям лучший сервис. Оповещение по звонку и SMS, оплата картой или наличными, бесплатное ожидание на адресе, примерка и многое другое.
Продавайте максимально эффективно. Передача новых отправлений доступна каждый день вплоть до 22:00 для доставки на следующий день.
Зарабатывайте больше за счёт качественной доставки и увеличения лояльности покупателей, оперативной обратной связи, а так же своевременной отчетности и переводу ДС.
Доставляйте заказы без выходных, без наценок и без задержек на одних условиях 365 дней в году профессиональными курьерами.
Продавайте >7,5 млн потенциальным покупателям и забудьте про сложное ценообразование и дорогую доставку. Теперь вся МО доступна по единой цене от 320р.
Мы знаем, как важны оборотные средства в торговле и строго соблюдаем договоренности. С 2013 года переводим денежные средства ежедневно без задержек.
Этот мир жесток и несправедлив, именно по этому читая довольно долго этот сайт я решил зарегистрироваться и написать свой отзыв о работе Дали, по своему магазину я знаю что 100 довольных клиентов не напишут отзыв (по этому у меня работает скк со скриптами) а каждый недовольный бросит полено в огонь инквизиции.
У меня небольшой магазин но вместе с тем мы грузим около 50 заказов в неделю в тк Дали.
Я не пользуюсь шлюзом в Boxberry и примерно 10% через них шлем в сдек.
есть опыт работы с другими ТК и есть с чем сравнить, считаю что при моем обороте одна потерянная коробка за полгода, не более десятка переносов ( декабрьский коллапс в расчет не берем и те дни когда я из своего двора в Москве сам выехать не мог тоже думаю не честно считать) очень неплохой результат.
Товар у меня не сезонный по этому роста недоставок к 23 февраля я не ощутил от слова СОВСЕМ.
 | Даниил Д. Главный редактор, B2B-услуги (Управление ассортиментом, крупная компания) |
| Александр Бушуев Руководитель, Dalli |
Поддерживаю, у нас сейчас всё хорошо! Работаем с вами уже 3 года. Спасибо за сервис!
Не могу судить о том, как работает «Далли» сейчас, но о том, как работали в декабре, могу рассказать (и показать, видео имеется) в подробностях.
«Опять же, проблемы коснулись, рандомно, только части клиентов». Вот как, значит? То есть, кому-то не повезло, и у него не отправили 100% заказов, а кому-то повезло, и всё доставлено без переносов?
| Alexander A. Managing Partner, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
Работаем с вашей компании через питерскую компанию Экспресс-гарант.
Вчера и сегодня наши Клиенты засыпали наш жалобами и вопросами по поводу срыва сроков доставки заказов. Ваша компания без каких-либо согласований с Клиентами просто берет и переносит дату доставки на другой день. ЧТО ЭТО ТАКОЕ.
На основании чего происходит перенос заявок, если в них уже указаны дата и время доставки?!
Более того, нам сообщаются ложные сведения типа «курьер попал в ДТП» или «произошел технический сбой», из-за чего заявки не могут быть выполнены в срок. Вероятно сбой в голове руководителя компании, который допускает такие ситуации и не может организовать работу своей службы доставки должным образом.
Понятно, что могут возникнуть различные ситуации, но нам сегодня позвонило и написало уже 6. Клиентов, сообщив, что они получили смс о переносе даты доставки на 30.12.
А вы думали, что не всем удобно принимать заказ 30.12.
А вы думали, что нашей компании приходится вот уже 2 дня, вместо того, чтобы заниматься обычными задачами, общаться с Клиентами по недопоставкам, оправдываться за причиненные неудобства, которые произошли по ВАШЕЙ вине?! И выслушивать массу негатива.
Собираетесь ли вы компенсировать нам время, потраченное на работу с недовольными Клиентами, дс, уплоченные за доставку заказов и обработку отмененных возвратов, компенсировать моральны вред, нанесенный нашим сотрудникам вашими действиями, а точнее бездействием.
Разберитесь, пожалуйста, в своем бардаке! Свернуть
| Ксения Благочиннова исполнительный директор, IloveMe |
Уважаемая Ксения! Действительно с 27-го числа у нас возникли сложности с доставкой заказов. Мы приносим Вам искренние извинения. Наша компания говорит о проблеме не постфактум, а всеми силами старается оповестить покупателей и доставить заказы. Мы на сколько возможно быстро отвечаем на письма и звонки, но линия перегружена. Курьеры у которых еще остались силы делают по несколько загрузок и рейсов. Рядовые сотрудники также развозят заказы самым «проблемным» покупателям. Негативные последствия избежать полностью нам не удается. Но мы стараемся. У нас за 5 лет работы впервые такая ситуация, но это не оправдание. Примите пожалуйста еще раз наши извинения! Мы исправим все недочеты и как минимум следующие 5 лет качество нашей доставки будет лучше и лучше! С Наступающим Вас Новым 2018 годом!