Дебрифинг в тренинге что это
9 необычных упражнений для дебрифинга
Без качественного дебрифинга ваш тренинг будет просто набором игр и упражнений, практическая польза которых для участников абсолютно не ясна. Обмен мнениями не только помогает закрепить знания и навыки, но и положительно влияет на установки сотрудников. Вместе с тем, давать обратную связь каждому участнику часто не позволяют ни время, ни возможности тренера. Поэтому групповой дебрифинг может стать единственным способом пересмотра выполненного упражнения с обсуждением умений, которым научились участники занятия.
Вот несколько техник дебрифинга, которые помогут вам разнообразить тренинг, сэкономить время, собрать обратную связь и закрепить ключевые знания.
1. Вспомни-обсуди-расскажи
2. Пакуй чемодан
3. Древо знаний
Чтобы завершить упражнение, попросите группу вспомнить, как выглядело дерево до того, как они наклеили на него «листья» и сравнить с тем, что они видят сейчас.
4. Два вопроса
Участники садятся в круг лицом друг к другу. Каждый по очереди должен задать два открытых вопроса коллеге напротив. Первый вопрос должен быть связан с целью тренинга и ожиданиями от него. Второй — с содержанием ответа на первый вопрос. То есть участник должен развить идею коллеги и углубить ее понимание. Упражнение заканчивается, когда каждый человек задаст и ответит на 2 вопроса. Если участник начинает задавать закрытый вопрос, тренер должен попросить переформулировать его.
Эту активность также можно использовать в качестве «ледокола», упражнения для тренировки обратной связи или проведения интервью.
5. Нарисуй это!
6. Бумажные снежки
Раздайте участникам листы бумаги А4, разделенные на 4 части. Попросите в левой верхней части указать какой-то практический инструмент, который они получили на тренинге и готовы использовать в работе. Затем каждый лист нужно скатать в плотный шар и бросить одному из коллег. Каждый читает полученный лист и в правой верхней части пишет ключевую идею, инсайт, который он получил на тренинге.
После этого участники снова обмениваются «снежками». Процесс повторяется еще 2 раза со следующими вопросами:
— О чем, по-вашему, вы узнали недостаточно?
— Что вы хотите посоветовать тренеру?
В конце попросите участников сложить «снежки» в корзину. С их помощью вы можете проанализировать эффективность тренинга.
Психологический дебрифинг
Психологический дебрифинг — это техника, направленная на проработку недавно пережитых травм. Её суть состоит в том, чтобы провести совместную беседу со всеми участниками трагических событий (терактов, военных действий).
Подробнее о терапевтическом методе
Данный приём актуален для неотложной психологической помощи. Проводить беседу следует не позднее, чем через двое суток после происшествия. По истечении этого периода время специфических реакций психики на стрессовую ситуацию подходит к концу, просыпаются арефлексия и анализ.
В некоторых случаях дебрифинг проводится позже, чем нужно. Тогда, чтобы освежить воспоминания, которые стоит проработать, используют видеозаписи происшествия.
Дебрифинг позволяет участникам инцидента разделить переживания, впечатления и чувства между собой. Делясь общими реакциями, жертвы ПТСР — посттравматического стрессового расстройства, легче переживают травмирующую ситуацию, снимают напряжение, вызванное, как они считают, ненормальностью, уникальностью собственных ощущений. Немаловажен и фактор поддержки, которую взаимно оказывают участники дебрифинга.
Цель дебрифинга — минимизировать последствия посттравматических стрессовых расстройств. Чтобы этого добиться, тренера стараются мобилизовать внутренние ресурсы пострадавших.
Задачи, которые решает дебрифинг:
Дебрифинг — не абсолютная панацея, гарантированно избавляющая от последствий психотравмы. Важно добиться хотя бы их минимизации или того, чтобы они не усугубились.
В ходе беседы человек лучше понимает причины состояния, в котором он находится, оперативнее подбирает способ справиться с последствиями травмы.
Дебрифинг в психологии используют и как профилактику, и как средство антикризисного вмешательства. Если речь идёт о профилактике, его применяют в работе с сотрудниками экстремальных профессий, например, МЧС. Подобный приём помогает повысить стрессоустойчивость, подготовить к действиям в экстремальной ситуации.
Психологический дебрифинг: применение в других сферах
Эту технику используют не только для проработки травм. Окажется полезной она и в других областях.
Пример дебрифинга у военных — доклад солдата о выполненной операции, получение им инструкции относительно того, какую информацию можно обнародовать, а какую — скрыть от общественности.
Актуальна методика и для психологических экспериментов. По их окончании с испытуемыми проводится беседа, которая позволяет удостовериться, что негативных последствий эксперименты не вызвали. Также итоговый опрос определяет, выявил ли кто-то из испытуемых обман, попробовал ли продемонстрировать ложную реакцию.
Дебрифинг проводится лишь в тех случаях, когда эксперимент несёт хотя бы минимальные риски психическому здоровью и психологическому комфорту человека.
Польза дебрифинга
Безусловно, проработка травмы необходима, человек должен знать, что не одинок в своих переживаниях, понимать, что с ним произошло.
Однако важная особенность состоит в том, чтобы не проводить подобных встреч более одного раза. Человек склонен неоднократно проигрывать травмирующую ситуацию в голове, что приводит только к усугублению последствий.
Задача специалиста, проводящего дебрифинг, — создать условия, при которых человек сможет освободиться от давящего груза за один сеанс. Только в этом случае дебрифинг окажется действенным.
Курс Викиум «Детоксикация мозга» научит вовремя избавляться от негатива, сохранять психическое и физическое здоровье.
Дебрифинг
Дебрифинг в психологии
Дебрифингом в психологии называют методику проведения бесед с людьми, которые совместно пережили трагическое событие или катастрофу. Он относится к мерам неотложной психологической помощи и должен проводиться непосредственно после того, как случилось событие. Оптимальным временем для проведения дебрифинга считается 48 часов после того, как случилось трагическое событие или стрессовая ситуация. Так как через 48 часов закончится период специфических реакций, а сами участники событий окажутся в состоянии, при котором возвращается возможность рефлексии и способность к самоанализу. В случае, когда пройдет достаточно много времени с момента события, воспоминания станут более туманными и расплывчатыми. Тогда используют видеофильмы или видеозаписи о происшедшем событии.
Процесс дебрифинга включает в себя реагирование в безопасных и конфиденциальных условиях. Данный процесс дает возможность разделить впечатления, чувства, реакции, которые связаны с событием, с другими участниками. Благодаря тому, что участники событий встречают у других людей похожие чувства и реакции, им становится легче пережить то, что произошло. Также снижается ощущение ненормальности и уникальности своих реакций, внутреннее напряжение. Люди получают в группе поддержку от других ее участников. Действия тренеров в таком процессе лежат в том, чтобы мобилизовать и сосредоточить внутренние резервы переживших трагедию, и в подготовке к появлению реакций или симптомов, связанных с посттравматическими стрессовыми симптомами или расстройствами.
Целью дебрифинга является минимизация любых психологических проявлений после перенесенного стресса. А общей целью коллективного обсуждения является снижение психологических переживаний, страданий и напряженности. Для того чтобы достигнуть данных целей необходимо: проработать впечатления, чувства и реакции, объяснить структуру и смысл событий, которые случились и реакции на них, минимизировать групповое и индивидуальное напряжение, снизить ощущение ненормальности и уникальности индивидуальных реакций.
Дебрифинг не может предохранить от всех последствий травмы или от их возможного проявления. Однако с его помощью можно препятствовать развитию таких последствий и их усилению. Данный процесс способен помочь понять причины состояния и осознать свои действия, которые следует предпринять для облегчения последствий. Поэтому одноразовая специфическая беседа считается и методом психологического антикризисного вмешательства, и профилактикой.
Также этот метод считается одной из наиболее распространенных процедур для проведения групповой профилактики профессиональных стрессов работников экстремального профиля (например, для сотрудников МЧС).
Для наиболее оптимального и эффективного снижения нежелательных последствий профессиональных стрессов нужно обязательное следование строгой процедуре этой специфической беседы.
Существуют и другие сферы применения дебрифинга. Так, например, дебрифинг в рекламе может применяться для того, чтобы предоставить возможность участникам обсудить и обдумать все преимущества и недостатки, потенциальные варианты решения таких задач, которые не подразумевают единственного правильного решения. Он широко используется в качестве способа обучения персонала в общем, а не только во время проведения социальных и психологических тренингов.
Также данный метод может использоваться и для оценивания эффективности и оптимальности обучения. Во время данной процедуры участники и ведущие тренинга меняются своими ролями. При этом возникает обратная связь, которая идет от участников к тем, кто ведет одноразовую специфическую беседу, а непосредственно темой дебрифинга является эффекты тренинга, процесс тренинга и его результат. Социальные и психологические тренинги представляют собой своеобразный диалог, при котором обратная связь имеет ключевое место.
Дебрифинг и развитие обратной связи заключается в равенстве психологических позиций всех участников процесса, установке на партнерство, принятии партнера по коммуникации, в инициировании работы по самопознанию, образовании нового понимания предмета коммуникации в качестве результата диалога.
Дебрифинг в тренинге
Любой тренинг является бессмысленным без обсуждения его результатов, т.е. без дебрифинга. Он заключается в обучении, которое помогает размышлять о прошедших пережитых ситуациях или опыте, обнаружить новые идеи и открытия. Существует несколько периодов процесса дебрифинга: период переживания опыта, разделения такого опыта, интерпретации, обобщения, приложения, процессуальный период.
Дословно дебрифинг переводится как опрос после того, как выполнено задание. Дебрифинг в тренинге – это анализ и разбор опыта, который был приобретен участниками в процессе выполнения задания или упражнения в ходе тренинга. Целями дебрифинга могут быть: вывод всех участников тренинга из анализируемых или разыгранных ролей, снижение эмоционального напряжения, полученного после выполнения упражнений, анализ того, почему именно события складывались так, а не иначе, выявление возникших установок, чувству и перемен, соотношение игрового опыта с реальными жизненными ситуациями; анализ эффективности действий участников и наметка возможных «зон роста», наметка новых тем для размышлений и подготовка к следующему тренингу, установка взаимосвязей с предшествующими и последующими тренингами.
Дебрифинг – это обязательная ключевая фаза упражнений. Без качественного дебрифинга тренинг будет простым набором упражнений и игр. Практической пользы от тренинга не будет.
Технически дебрифинг являет собой целый ряд определенных вопросов, которые задает участникам процесса ведущий или тренер после того, как выполнение упражнения закончено. Такие вопросы должны составляться, учитывая цели и тематику упражнений. Существуют тренинги, в которых одинаковые упражнения могут применяться с разными целями.
Дебрифинг в рекламе является подведением результатов и итогов тренинга. Дебрифинг и развитие обратной связи заключается в сборе замечаний и информации: что было интересного и эффективного в ходе тренинга, что было не эффективным. Затем тренер обобщает изученное, и создает мотивацию для дальнейшего самостоятельного более глубокого изучения.
Дебрифинг стресса критических инцидентов
В качестве метода борьбы с результатами групповых травм психики у сотрудников потенциально опасных объектов (ПОО) разработан метод дебрифинга стресса критических инцидентов. Данная методика разработана в 1983 году американцем Д. Митчелом. Психологический дебрифинг стресса критических инцидентов в качестве способа оказания помощи при возникновении кризисных условий или ситуаций проводится с коллективом людей, которые вместе пережили трагические ситуации или испытали стресс.
Целью такого дебрифинга является минимизация нежелательных психологических реакций и последствий, предотвращение развития посттравматических стрессовых симптомов или расстройств. Такая цель может быть достигнута путем обмена эмоциями или впечатлениями (вентиляция); познавательной организации опыта; минимизации напряженности и тревожности; понимания универсальности характеристик субъективных личностных реакций, которое достигается в ходе интенсивного обмена ощущениями и чувствами в группе; мобилизации средств для поддержки, приумножения коллективной сплоченности и групповой солидарности; подготовки всех участников процесса к верному принятию своего предстоящего состояния и применению разных стратегий психологической помощи.
Процесс дебрифинга стресса критических инцидентов должен проводиться двумя людьми: ведущим и его помощником. Непосредственно сам процесс может включать от 5 до 7 фаз обязательного характера. Через такие фразы должны пройти все участники, которых не должно быть больше 12 субъектов.
Дебрифинг состоит из трех частей: проработки основных ощущений и чувств участников и оценки интенсивности стресса; детального обсуждения симптомов, проявления и обеспечения ощущений защищенности, безопасности и поддержки; обеспечении сведениями, мобилизации ресурсов и выработки планов на ближайшее будущее. Во время дебрифинга строго запрещено присутствие посторонних субъектов, которые не имеют прямого отношения к ситуации или событию.
Время проведения процедуры дебрифинга стресса критических инцидентов строго регламентировано и сначала составляет не более двух с половиной часов без перерывов. Данное ограничение связано с тем, что за 2,5 часа совершается очень напряженная и достаточно сильная проработка опыта с привлечением сильных эмоций. Существуют определенные требования к ведущему. Руководитель дебрифинга обязательно должен быть знаком с коллективной работой, с проблемами, которые связаны непосредственно с травмами, тревожностью и утратой, должен быть уверенным в себе, обязан уметь управлять своими эмоциями и быть эмоционально уравновешенным.
Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.
Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»
Дебрифинг в тренинге, психологии, критические моменты
Дебрифинг в тренинге
Любое упражнение в тренинге бессмысленно без обсуждения его итогов, без дебрифинга. Что такое дебрифинг?
Дебрифинг – это обучающий процесс, помогающий участникам размышлять о пережитом опыте, обнаруживать новые интересные идеи, делать полезные для себя открытия и делиться друг с другом.
В литературе можно встретить перечни вопросов для упорядочивания анализа пережитого в хронологическом порядке. Так например Gaw (1979) составил перечень ключевых вопросов для каждой из приведенных ниже фаз обучения, полученного на основе пережитого опыта.
Lederman и Stewart (1986) применили другую рамку для структурирующих вопросов, которые используют в процессе анализа пережитого опыта.
При использовании процесса анализа пережитого опыта ролевой игры Morry van Ments (1989), предложил три группы вопросов.
Шесть шагов дебрифинга разработанные Тиаги (1980).
В дебрифинге важным принципом является соединение структурированности с гибкостью. […] Используйте систематическую упорядоченность вопросов дебрифинга. Если это вам подходит, то запишите свою последовательность обсуждения через ключевые вопросы на доске.
по материалам Н. Немичевой
Сущность психологического дебрифинга и его этапы
Определение 1
Психологический дебрифинг – это способ беседы с человеком, который пережил психологическую травму.
Целью психологического дебрифинга является предотвращение развития посттравматического стрессового расстройства и других негативных последствий.
Посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР) — это расстройство, развивающееся у некоторых людей, которые пережили шокирующее, страшное или опасное событие.
Для человека естественно бояться во время и после травмирующей ситуации. Страх запускает многие процессы в организме, чтобы помочь защититься от опасности или избежать ее. Выбор «сражайся или беги» является типичной реакцией, предназначенной для защиты человека от вреда. После травмы почти каждый испытает ряд реакций, но большинство людей естественным образом избавляются от начальных симптомов. Те, кто продолжает испытывать проблемы, могут быть диагностированы как пациенты с ПТСР. Люди, страдающие ПТСР, могут испытывать стресс или страх, даже если им не угрожает опасность.
Готовые работы на аналогичную тему
Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимость
Большинство процедур психологического дебрифинга включают один сеанс, который может длиться от одного до трех часов, в дни, следующие сразу за травмирующим событием. Время и способ лечения зависят от квалификации персонала, проводящего психологический дебрифинг. Часто он проводится в группах.
Эффект дебрифинга, как правило, проявляется вскоре после его проведения, среднесрочный и долгосрочный эффект этого способа воздействия на реакцию на травму вызывает большие сомнения. Высказывается предположение, что психологический дебрифинг может мешать процессам естественного восстановления после травмирующего события. Это верно как для одной сессии, так и для нескольких сеансов. Однако по состоянию на 2020 год Американская психологическая ассоциация положительно оценила психологический дебрифинг, поскольку отсутствие поддержки (исследований и лечения) потенциально вредно.
Психологический дебрифинг — это не то же самое, что краткосрочная когнитивно-поведенческая терапия (КПТ), назначаемая при остром стрессовом расстройстве, которая проводится приблизительно через 2 недели после травмы и длится от четырех до пяти сеансов.
Задай вопрос специалистам и получи ответ уже через 15 минут!
Люди, пережившие катастрофические события, часто получают лечение, называемое психологическим дебрифингом, с целью предотвращения посттравматического стрессового расстройства. С ними проводится иинтервью (беседа), которое предназначено для того, чтобы люди могли непосредственно противостоять событию и делиться своими чувствами с консультантом. Это поможет им структурировать свои воспоминания о событии.
Иными словами, психологический дебрифинг — это программа вмешательства в кризисных ситуациях, которая используется для оказания первоначальной психологической помощи. Обычно он проводится на групповом сеансе в период между 24 и 72 часами после бедствия.
Смысл такого метода состоит в том, чтобы «рассказывать о том, что произошло», с чувством пересмотра или изучения опыта или действий с целью достижения порядка в голове и придания смысла в отношении того, о чем сообщалось. Это структурированный процесс, который также оценивает вклад различных участников в определение успеха или неудачи операции. Процессы могут включать получение объяснения, информации и ситуативных напоминаний о контексте, а также предоставление отчетов о показателях эффективности и возможностях дальнейшего изучения результатов исследования, расследования или оценки эффективности после завершения участия.
Этапы психологического дебрифинга
Каждый сеанс психологического дебрифинга состоит из семи этапов:
Цель этого типа опроса, как уже отмечалось ранее, состоит в том, чтобы не дать развиться ПТСР.
Примечания
Происхождение термина
«Дебрифинг» на борту авианосца «Рональд Рейган».
Слово «дебрифинг» (англ. debriefing) было заимствовано американскими психологами из военной терминологии, где оно обозначало процедуру обратную «брифингу» (англ. briefing — «инструктаж»), нечто вроде «разбора полётов». В ходе дебрифинга военный докладывает о деталях выполнения задания и получает инструкции, какая из полученной им информации может быть обнародована, а что должно оставаться секретным[1]. Дополнительной задачей такого «разбора полётов» является сглаживание психологического стресса и помощь солдату в возвращении к его обязанностям.[2] В российской военной терминологии термин «дебрифинг» не применяется.
Известно, что когда даже самого надежного агента вывозят в страну, на которую он работал, происходит дебрифинг. Как долго длился ваш дебрифинг здесь, в Англии? – Два с половиной года. Мой дебрифинг в целом был настолько интенсивным и настолько плодотворным, что я был очень доволен тем, что ему уделили столько времени и внимания. Потому что я знал в несколько раз больше, чем мог сообщать, работая в подполье. Эти два с половиной года были просто великолепными![1]
— Агент МИ-6 Олег Гордиевский
Дебрифинг стресса критических инцидентов
Достаточно часто с критическими инцидентами сталкиваются специалисты отдельных областей: полицейские, медики, пожарные, МЧС, военные и пр. Они постоянно сталкиваются со стрессовыми ситуациями, поэтому даже им требуется психологическая помощь в виде дебрифинга с целью снижения эмоционального напряжения и смирения с ситуациями.
Беседа проводится ведущим в течение 2,5 часов, во время которой человек выражает свои переживания, беседует о случившемся, выслушивает мнение ведущего, получает поддержку и понимание.
Различия между обратной связью и дебрифингом (по Тиму Расселу)
В книге Тим Рассела «Эффективная обратная связь» автор разделяет понятие обратной связи и дебрифинга. Он исходит из того, что в тренинге мы затрагиваем 4 аспекта: изучаем теорию, отрабатываем навыки, работаем с установками, а также помогаем вырабатывать суждения, которые влияют на способность принимать решения на основе изученного.
Обратная связь может быть применена для оценки правильности/неправильности знаний и навыков. Без нее невозможен прогресс, так как она дает информацию, что делать по-другому и какие ошибки допустил участник.
Дебрифинг может нам помочь при работе с установками и выработке суждений. Поскольку эта область не может быть оценена как правильная или неправильная, дебрифинг с помощью вопросов позволяет собрать разные мнения и расширить кругозор и рамки мышления учащихся.
Каждый человек имеет свой допустимый объем восприятия обратной связи. Учащихся можно разделить на 3 типа: «наперсток», «стакан», «ведро». По определенным сигналам (высказываниям участников, невербальным проявлениям и пр.) можно понять, с кем тренер имеет дело и в зависимости от этого принять решение, когда необходимо закончить давать обратную связь и перейти к дебрифингу.
Каждому участнику должно быть уделено равное время для обсуждения его работы. Однако время между обратной связью и дебрифингом может быть поделено неравномерно. Для «наперстка», например, акцент будет сделан на дебрифинг, так как объем восприятия возможной обратной связи у него меньше.
Если объем обратной связи достигает предела, критика перестает восприниматься и у участника тренинга включается защитная реакция.
Защитная реакция – важный элемент для сохранения самоуважения участника в глазах группы. И тренер должен с уважением и понимаем относиться к данной потребности любого учащегося.
Защитная реакция может быть трех типов: на первом этапе в качестве объяснения неудачи привлекаются внешние факторы (ограничение времени, видео-камера, присутствие наблюдателей и пр), на втором – ссылаются на нечеткие инструкции, нереалистичность ситуации, плохую организацию процесса, на третьем этапе — напрямую обвиняют тренера в непрофессионализме, становятся в оппозицию.
Чтобы не провоцировать участника переходить на следующую стадию защиты, нужно принять его объяснения и аккуратно перевести обратную связь в дебрифинг.
Дебрифинг позволяет сместить акцент с конкретного участника и обсуждения его успешности на дискуссию с группой об общих моментах по затронутой теме. В этом случае участник, получивший обратную связь, ощущает себя в большей безопасности и готов с большим энтузиазмом ее принять.