Депозит в отеле что это
Депозит в отеле
«Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение», 2015, N 5
Нередки ситуации, когда гости уезжают, не дождавшись принятия номера представителем отеля, и поэтому не оплачивают дополнительные услуги, в частности пользование мини-баром, а также не платят за порчу имущества. Бывает и так, что постояльцы прихватывают с собой полотенца или халаты. Взимание при заселении с клиента депозита сверх стоимости проживания может разрешить эту ситуацию в пользу гостиницы: гости наверняка вернутся за своими деньгами.
О праве требовать уплаты депозита
При наступлении обстоятельств, предусмотренных договором, сумма обеспечительного платежа засчитывается в счет исполнения соответствующего обязательства. В случае ненаступления в предусмотренный договором срок данных обстоятельств или прекращения обеспеченного обязательства обеспечительный платеж подлежит возврату, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Утверждены Постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 N 490.
На практике нередко возникает вопрос: может ли гостиница устанавливать свои правила, в том числе обязательность внесения обеспечительного платежа? Положения ГК РФ не препятствуют гостинице во включении в условия договора такой обязанности гостя. Договор оказания гостиничных услуг является договором присоединения и публичным соглашением. Ничтожными могут быть признаны условия публичного договора (п. 5 ст. 426 ГК РФ), устанавливающие ценовую дискриминацию тех или иных категорий потребителей и противоречащие обязательным требованиям. В Правилах предоставления гостиничных услуг отсутствует запрет на установление какого-либо способа обеспечения исполнения обязательства.
К сведению. Преавторизация по банковской карте гостя не рассматривается как хозяйственная операция, подлежащая отражению в бухгалтерском учете и порождающая какие-либо налоговые обязательства отеля. Путем предварительной авторизации отель может убедиться в реальности намерений гостя при бронировании (что конкретная банковская карта существует, что на ней есть доступные денежные средства в определенном размере).
Если рассматривать договор оказания гостиничных услуг как договор присоединения, условия которого разрабатывает отель (и формулирует в своих правилах), а клиент лишь присоединяется к ним, нужно иметь в виду, что под запретом лишь те условия, которые (п. 2 ст. 428 ГК РФ):
При наличии названных условий суд по требованию клиента может изменить или расторгнуть договор. Однако условие об обеспечительном платеже, засчитываемом в счет возмещения ущерба или подлежащем возврату при отсутствии каких-либо происшествий, нельзя считать явно обременительным для клиента.
Таким образом, гостиница вправе прописать в собственных правилах оказания услуг, которые одновременно выступают текстом договора присоединения, обязанность гостя вносить обеспечительный платеж и порядок удержаний за счет него.
Обеспечительный платеж: квалификация
Налог на прибыль и налог при применении УСНО
К настоящему времени Минфин уже выпустил разъяснение своей позиции относительно обязательств по налогу на прибыль у лица, вносящего обеспечительный платеж. Хотя выводы из Письма и не пригодятся гостинице как стороне, получающей такой платеж, рассуждения, предложенные в обоснование этих выводов, представляют особый интерес.
В частности, в Письме от 27.07.2015 N 03-03-06/2/42967 финансисты высказали мнение о том, что обеспечительный платеж имеет такую же правовую сущность, как и залог. Напомним, что в соответствии с п. 1 ст. 334 ГК РФ в силу залога кредитор по обеспеченному залогом обязательству (залогодержатель) имеет право в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения должником этого обязательства получить удовлетворение из стоимости заложенного имущества (предмета залога) преимущественно перед другими кредиторами лица, которому принадлежит заложенное имущество (залогодателя). Практическое применение вывода таково: на основании пп. 2 п. 1 ст. 251 НК РФ имущество в виде обеспечительного платежа не учитывается в составе налогооблагаемых доходов. Данное правило применяется и «упрощенцами» согласно пп. 1 п. 1.1 ст. 346.15 НК РФ.
Поскольку еще до введения в ГК РФ ст. 381.1 об обеспечительном платеже сложилась практика его взимания, разъяснения выпускались и ранее. К примеру, Письмо Минфина России от 08.04.2013 N 03-11-06/2/11372 представляет интерес применительно к ситуации, когда обеспечительный платеж взимается в счет компенсации возможных штрафов за ненадлежащее исполнение обязательства. Финансисты справедливо рассудили, что налогооблагаемый доход (внереализационный) у получателя возникает на дату проведения зачета (удержания) указанных средств в счет погашения задолженности по штрафным санкциям. Если же договор будет завершен без взимания штрафа, а обеспечительный платеж возвращен плательщику, доходы у получателя не возникнут.
По мнению Минфина. Обеспечительный платеж сродни залогу, поэтому в его случае также допустимо применение пп. 2 п. 1 ст. 251 НК РФ.
Обратим внимание, что приведенное разъяснение адресовано компании, применяющей УСНО, то есть определяющей доходы кассовым методом. Если увязать его с правилами исчисления налога на прибыль, получится, что внереализационный доход у получателя возникает в момент признания штрафных санкций должником или вступления в силу решения суда об их взыскании (пп. 4 п. 4 ст. 271 НК РФ).
Налог на добавленную стоимость
При исчислении НДС действуют особые правила. Согласно пп. 2 п. 1 ст. 162 НК РФ налоговая база при реализации услуг увеличивается на суммы, полученные за реализованные товары (работы, услуги) в виде финансовой помощи, на пополнение фондов специального назначения, в счет увеличения доходов либо иначе связанные с оплатой реализованных товаров (работ, услуг). Минфин полагает, что обеспечительные платежи, предназначенные для зачета в оплату услуг за последний месяц действия договора аренды, связаны с оплатой услуг, поэтому должны включаться в налоговую базу по НДС при получении (Письмо от 03.06.2011 N 03-07-11/156). Такие разъяснения давались еще до 01.06.2015 применительно к договорам аренды, поскольку именно в их рамках обеспечительные платежи получили наибольшее распространение на практике.
Если на основании условий договора обеспечительный платеж был включен в налоговую базу при получении, а впоследствии в связи с досрочным расторжением договора не был зачтен в счет оплаты услуг за последний месяц и не был возвращен клиенту, по рекомендации Минфина следует представить «уточненку» за прошедший период, уменьшив налоговую базу (Письмо от 12.01.2011 N 03-07-11/09).
Интересно, что вывод о налогообложении обеспечительного платежа справедлив и в случае, когда за его счет удерживаются штрафы, пени, неустойки в соответствии с договором, а также за причинение ущерба арендуемому имуществу (Письма от 21.09.2009 N 03-07-11/238, от 06.03.2009 N 03-07-11/54), хотя названные суммы и не связаны с объектом налогообложения.
Арбитры же предлагают определять правовую природу обеспечительного платежа исходя из условий договора и квалифицировать указанный платеж как способ обеспечения исполнения обязательства или платежное средство. К примеру, арбитры ФАС МО в Постановлении от 22.10.2013 по делу N А40-136345/12 проанализировали текст контракта и пришли к выводу, что обеспечительный платеж не выполняет платежную функцию, не включается в базу по НДС, поскольку подлежит возврату в случае надлежащего исполнения обязательств, и взимается с целью предотвращения неуплаты арендатором не только арендных платежей, но и иных обязательств, не связанных с облагаемыми НДС операциями (штрафов, пеней, возмещения ущерба, убытков, коммунальных платежей). В свою очередь, в Постановлении ФАС ПО от 24.07.2014 по делу N А12-22792/2013 отмечено, что возвратный обеспечительный платеж начинает выполнять платежную функцию только при его зачете в счет исполнения обязательств по договору, поэтому при получении нет оснований включать его в базу по НДС.
С учетом изложенного выше можно прийти к выводу, что налоговики на местах будут требовать уплаты НДС с фактически полученных обеспечительных платежей. В случае когда налогоплательщик готов отстаивать свою позицию в том числе в суде, он может не начислять налог на таких основаниях: если из условий договора однозначно следует, что обеспечительный платеж предназначен для возмещения ущерба, причиненного имуществу гостиницы, он не включается в базу по НДС, поскольку не связан с расчетами за гостиничные услуги; если за счет обеспечительного платежа может удерживаться стоимость напитков из мини-бара, НДС необходимо начислить в момент формирования счета за мини-бар, то есть фактически при отгрузке (пп. 1 п. 1 ст. 167 НК РФ). Дело в том, что заранее неизвестно, воспользуется ли гость дополнительными услугами, его обязательство оплатить услуги возникает лишь при их потреблении (до достижения договоренности о реализации конкретных услуг объект налогообложения еще не возник).
Применение ККТ
Согласно ч. 1 ст. 2 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» ККТ, включенная в Государственный реестр, применяется на территории РФ в обязательном порядке всеми организациями и ИП при осуществлении ими наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт в случаях продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг. При оказании услуг населению выдачу чека ККТ может заменить оформление бланков строгой отчетности.
Ключевой момент. Согласно п. 1 ст. 381.1 ГК РФ сумма обеспечительного платежа засчитывается в счет исполнения соответствующего обязательства только при наступлении обстоятельств, предусмотренных договором. Гостинице необходимо детально прописать эти обстоятельства, чтобы порядок определения момента зачета обеспечительного платежа в счет оплаты дополнительных услуг не вызывал разночтений.
В целях исчисления НДС налоговики склонны относить обеспечительный платеж к суммам, связанным с оплатой реализованных услуг (в частности, к авансам), значит, и применение ККТ (выдачу БСО) при получении обеспечительного платежа они будут считать необходимым. Однако, если гостиница не включает поступившие наличные денежные средства в базу по НДС, последовательным и логичным будет и неприменение ККТ. В такой ситуации на сумму обеспечительного платежа оформляется приходный кассовый ордер. В дальнейшем, если платеж подлежит возврату, составляется расходный кассовый ордер. Если денежные средства удерживаются за уже оказанные дополнительные услуги (в частности, пользование мини-баром), наиболее разумным представляется применение ККТ или составление БСО в момент, когда достигнуто соглашение между отелем и гостем о стоимости оказанных услуг и удержании ее за счет обеспечительного платежа. На этот случай в правилах оказания услуг гостинице следует детально прописать процедуру поступления и расходования обеспечительного платежа. Кстати, чтобы не задваивать поступления по кассе, пробивать чек ККТ нужно по иной секции. Такие рекомендации были даны организациям при продаже товаров с оплатой подарочными сертификатами (Письмо УФНС по г. Москве от 17.09.2010 N 17-15-098018).
Бухгалтерский учет
Бронирование номера: авансовые депозиты
ИзображенияБазар / Getty Images
При бронировании бронирования номера в гостинице гостю может быть предложено внести предоплату, которая оплачивается деньгами, обычно чеком или кредитной картой, гостем, который обычно равен стоимости проживания за одну ночь. Цель авансового депозита — гарантировать бронирование, и полная сумма будет внесена на счет гостя при выезде.
Также, как гарантия, эти авансовые депозиты помогают гостиницам, мотелям, гостиницам и другим формам проживания готовиться к приходу гостей, бюджетным финансам и покрывать расходы на отмену в последнюю минуту.
Хотя не всем гостиничным номерам требуется авансовый депозит, практика становится все более распространенной, особенно среди роскошных и более дорогих помещений, таких как Hilton, Four Seasons, Ritz-Carlton и Park Hyatt.
Что проверить при регистрации заезда
Когда вы приедете в отель для регистрации, консьерж или гостиничный работник за стойкой регистрации всегда попросят кредитную или дебетовую карту, чтобы положить плату за номер, но прежде чем они это сделают, они также должны сообщить вам, сколько вашей карты будет разрешено заранее для непредвиденных обстоятельств или повреждений.
Эта плата считается авансом депозита и обычно составляет менее 100 долларов США в день вашего пребывания, хотя может увеличиться с более крупными и более дорогими отелями. В любом случае, уважаемые отели должны сообщать гостям об этом «первоначальном взносе» во время бронирования, чтобы избежать лишних сюрпризов. В это время отели могут также уведомлять вас о дополнительных сборах, таких как парковка, оплата домашних животных или плата за уборку, если это применимо, хотя они также должны быть указаны на веб-сайте отеля.
Предупреждение: Если вы используете дебетовую карту вместо кредитной карты для оплаты номера в гостинице, отель автоматически вычитает полную сумму авансового депозита со своего банковского счета. В отличие от кредитных карт, которые позволяют «удерживать» средства, имеющиеся в вашем кредите, дебетовые карты привязаны только к прямым средствам, поэтому будьте осторожны, чтобы вы не овердрафтовали свою учетную запись, прежде чем вы даже останетесь в комнате!
Всегда проверяйте политику аннулирования до бронирования
Поскольку авансовые депозиты могут стать довольно дорогими в гостиницах более высокого калибра, таких как Ritz-Carlton, гости надеются зарезервировать номер, но не уверены, успеют ли они записаться на регистрацию, всегда помните, чтобы проверить политику аннулирования конкретной гостиницы, которая часто включает в себя прохождение, в котором говорится, что авансовые депозиты не подлежат возврату.
Особенно при бронировании в популярные праздники или когда происходит большое событие, отели могут повысить строгость их политики отмены. В любом случае, большинство из них также требуют предварительного уведомления, которое варьируется от 24 часов до полной недели до даты бронирования — до отмены, чтобы избежать каких-либо дополнительных сборов.
Кроме того, если вы бронируете свой гостиничный номер косвенно через сторонний веб-сайт, такой как Travelocity, Expedia или Priceline, эти компании могут иметь дополнительную политику отмены, которая отличается от гостиничных сетей, которые они представляют. Обязательно проверьте как отель, так и веб-сайт, чтобы избежать ненужных сборов за отмену или потеря авансового депозита.
Многие мировые отели практикуют систему депозитов — денежного залога на период отдыха в наличной форме или путем блокировки суммы на банковской карте. Особенно распространены депозиты в отелях Великобритании, Голландии, США, ОАЭ и Китая. Хотя это, конечно, далеко не исчерпывающий список.
В некоторых случаях сумма залога может оказаться существенной: например, отель ОАЭ уровня Jumeirah Al Qasr 5* просит депозит в размере 140$/день. Сколько нужно заморозить на двухнедельный отпуск? Ух!
Зачем нужны депозиты в отелях и как с ними справиться расскажет наша статья.
Депозиты в отелях — зло?
На самом деле депозиты в отелях — не перестраховка относительно того, что Вы что-то испортите. Денежный залог в отеле призван обеспечить удобство гостя. Не нужно носить с собой кошелек, чтобы воспользоваться платными услугами. Чеки за рестораны, Spa, мини-бар, телефонные звонки, платные каналы ТВ и другие услуги вычтутся из суммы залога при выселении (чек-ауте). Логично, что в дорогих гостиницах цены дороже и сумма депозита больше. Другое дело, что такое удобство часто «долгое и дорогое»
Залоги наличными и картой — как это работает
Политика по депозитам в отеле не зависит от того, путешествуете ли Вы пакетным туром или самостоятельно. Могут быть лишь некоторые отличия в случае депозита с блокировкой средств на банковской карте.
Депозит наличными.
При оплате депозита наличными деньги гостя должны «заклеиваться в конвертик» и возвращаться при выезде. На практике это не совсем так. Например, в отелях ОАЭ наличный депозит отель скорее всего вернет гостю в местной валюте и по курсу ниже банковского.
Депозит картой — блокировка денег на карте.
При оплате депозита картой есть некоторые отличия в отдыхе в пакетном туре и самостоятельном бронировании.
Туроператоры отношения к залоговой политике гостиниц не имеют и в стоимость тура депозиты не закладывают. Таким образом, заранее Вы ничего не платите. Сумму депозита отель попросит непосредственно на месте при заселении.
При бронировании отелей на букинговых сайтах отель блокирует сумму бронировки на карте, а потом списывает ее на момент чек-аута. Сетевые отели Европы имеют практику в этом случае блокировать сумму на 30-50% больше — сразу с учетом залога. В момент чек-аута после беглой проверки хаузкипером количества пустых бутылок в мусорной корзине и оценки повреждений санузлу, гостиница списывает стоимость бронирования из заблокированной суммы, а остаток должен вернуться клиенту на его карту.
В теории все логично и красиво, а вот на практике остаток денег возвращается на карту в течение нескольких недель (!) после выселения. К разблокированию денег на карте имеют отношение два учреждения: автоматически это делают Visa и MasterCard через 30 дней после закрытия транзакции. Вручную это делает банк. Если хороший. Плохой не делает. «Приват» делает:)
Лайфхак — полезные советы о депозитах в отеле
♦ Бронируя гостиницу на букинговом сайте, внимательно читайте «мелкий текст» политики отеля по оплате депозита. Уверены, что рядом найдется гостиница, которая не станет блокировать на карте сумму залога заранее.
♦ При оплате депозита в отеле наличными уточните в какой валюте Вам будет возвращена сумма залога. Убедитесь, что факт передачи денег зарегистрирован в гостиничном журнале и попросите чек. Ошибки и человеческий фактор еще никто не отменял. А разыскивать свой залог за 2 часа до самолета — весьма безрадостное занятие.
♦ Обалденный лайфхак как сэкономить на депозите в отеле нашелся на страничке FB друга SeredinaLeta Макса. Цитируем: Если вы не хотите, чтоб отель брал с вас депозит путем блокировки средств на карте, скажите при заезде волшебные английские слова: «put me on pay & go». Портье обычно киснут от такой просьбы, потому что в этом случае залог не берется. Гостю блокируют доступ к платным каналам тв, мини-бару, платным телефонным разговорам и не позволяют закрывать счета в ресторане на комнату. Если портье делает вид, что просьба непонятна, попытайтесь объяснить своими словами.
♦ Если Вы не подписывали чек, акцептирующий оплату, отель не имеет права на списание заблокированной суммы. Поэтому многие путешественники имеют отдельные кредитные карты для залога. Там то заблокируется, то разблокируется, но никогда не спишется. При этом транзакции укладываются в стандартные кредитные лимиты. Если же все-таки заблокированная сумма несанкционированно списалась, уточните у банка-держателя карты как оспорить такую транзакцию. Обычно для этого нужен документ об оплате бронирования и заявление об оспаривании списания.
♦ Иногда в качестве залога принимают паспорт, хоть это и незаконно. В наших с Вами паспортах так и написано — низзя. Проверьте.
♦ Вариант «авось» — тоже хитрый: «Да, я подойду завтра. Да, сейчас на пляж, потом к Вам. Да, только обменяю деньги.. пр.» Работает иногда и недолго, но нервничаете Вы больше чем портье.
♦ В большинстве случаев с отелем можно договориться о пополняемом депозите. То есть Вы оплачиваете залог наличными или блокированием на карте на более короткий срок — например, 3 дня. По истечении срока оплачиваете счета и пополняете залог снова. Этим удобным способом промежуточных чеков мы пользуемся сами даже в отелях, где нет залогов. Так удобнее контролировать траты и нет провокации для персонала «что-нибудь добавить в конце»
Что такое депозит
Депозит — это денежная сумма, которую гость передает отельеру наличными во время заезда. Взамен гость получает квитанцию. Деньги из депозита расходуются на оплату услуг или штрафов во время проживания в гостинице. А неизрасходованная сумма возвращается гостю при выезде. Посмотрим, как работать с депозитом.
Внести депозит
Чтобы добавить депозит откройте карту брони на вкладке «Детали» и перейдите к блоку «Расчеты». Затем нажмите на кнопку «Внести».
Выберите плательщика из списка гостей в брони, введите вносимую сумму, комментарий и нажмите на кнопку «Применить».
На вкладке «Счета и платежи» появится блок «Депозит».
У номера может быть только один депозит. Если нужно пополнить его, нажмите на кнопку «Внести депозит» и добавьте новую сумму.
Распечатать квитанцию
После внесения депозита гостю выдается квитанция. Для этого нажмите на кнопку «Квитанция на депозит».
В открывшемся окне распечатайте квитанцию или экспортируйте в Word, если ее нужно предварительно отредактировать.
Оплатить суммой из депозита
Чтобы использовать деньги из депозита для оплаты счета, выберите «Депозит» в качестве способа оплаты.
Взять штраф
Если гость нарушил правила проживания в гостинице и его приходится штрафовать, то используйте депозит. Для этого на вкладке «Счета и платежи» нажмите на кнопку «Взять штраф».
Введите сумму штрафа, комментарий и нажмите на кнопку «Применить».
Информация о штрафах есть в отчетах «Сводная статистика», «Финансовый отчет» и «Отчет менеджера».
Вернуть депозит
Если на момент выезда гостя депозит израсходован не полностью, то деньги нужно вернуть. Для этого на вкладке «Счета и платежи» нажмите на кнопку «Вернуть депозит».
Введите сумму к возврату, комментарий и нажмите на кнопку «Применить».
Направить возврат в зачет депозита
Бывает, что гости вносят полную предоплату за проживание, но выезжают раньше срока. Тогда приходится делать возврат. Часто гости пользуются платными услугами в гостинице. Тогда дополнительная плата за услуги взимается с них при выезде.
Чтобы не оформлять возврат за проживание, направьте сумму предоплаты в зачет депозита. И затем сумму оказавшуюся на депозите используйте для оплаты дополнительных услуг.
Обратите внимание, что такая схема будет работать только когда вы используете депозит для оплаты, а не возвращаете его гостю. Иначе могут возникнуть сложности с отчетными документами.
Обратиться в техподдержку TravelLine
Если у вас остались вопросы, вы всегда можете связаться со специалистами технической поддержки.
Позвоните нам по телефону или задайте интересующий вас вопрос прямо сейчас.
Депозит при бронировании отеля и аренде автомобиля
Откуда берутся статьи
Читайте историю нашей клиентки, в статье она рассказала о нюансах внесения залога при бронировании.
Недавно в отпуске столкнулась с тем, что компании, занимающиеся прокатом автомобилей, и некоторые отели при бронировании берут дополнительную сумму. Раньше друзья рассказывали, что так бывает, но сама я с этим столкнулась недавно, когда с друзьями решили арендовать автомобиль и поехать вдоль побережья Турции. При бронировании автомобиля нас предупредили, что дополнительно потребуется внести депозит 300 долларов США. Хорошо, что предупредили заранее, поскольку при планировании бюджета на отпуск эту сумму мы не учитывали.
Что такое депозит, и зачем он нужен?
Депозит – это сумма залога, которую берет отель или компания по прокату автомобилей на время проживания или использования автомобиля.
Отели берут депозит на случай порчи имущества или использования мини-бара, если он предусмотрен в номере. Если в отеле предусмотрен депозит, то информацию об этом обычно размещают на сайте и сообщают заранее.
При аренде автомобиля депозит взымается всегда. Это необходимо на случай ущерба, который может быть причинен автомобилю во время его использования, или штрафов, пришедших после окончания срока аренды.
Обычно депозит нужно внести в день заселения в отель или в день оформления аренды автомобиля. Брать наличными или блокировать сумму на карте, это решает отель или прокатная компания. Некоторые отели могут брать депозит еще до заезда, как гарантию того, что бронирование не отменят.
Какой может быть сумма депозита?
Сумма депозита может быть около 100–200 долларов США, а может быть и более 1000 долларов США. Это зависит от категории отеля или модели авто. Это значит, что депозит в отеле 5 звезд будет выше, чем в 3-звездочном отеле. А при аренде BMW X6 депозит будет значительно выше, чем при аренде Chevrolet Spark. Единой суммы депозита не существует, она устанавливается каждой компанией самостоятельно.
Как не тратить деньги на депозит?
Если есть свободные деньги, можно внести депозит этими собственными деньгами, а можно воспользоваться кредитной картой.
Кредитная карта с беспроцентным периодом очень удобна в этом случае, так как замораживаются деньги банка, а не ваши собственные, и дополнительные деньги не требуются. В таких случаях, блокировка денег на кредитной карте обычно происходит по внутреннему курсу банка выпустившего кредитную карту, на дату совершения операции. А собственные свободные деньги лучше внести на карту с начислением процентов на остаток и получить проценты.
Можно воспользоваться картой «Кукуруза» с подключенным Кредитным лимитом и внести депозит деньгами, предоставленными банком-партнером. Я как раз, так и сделала. Если на карте «Кукуруза» с подключенным Кредитным лимитом нет задолженности, то вероятность выйти за пределы беспроцентного льготного периода очень мала. При использовании карты «Кукуруза» максимальный срок, на который может быть заблокирован депозит, составляет 30 календарных дней — после истечения данного времени деньги разблокируются. Если этого не произошло, то нужно обратиться в Информационный центр карты «Кукуруза» по телефону 8 800 700-77-10.
Но бывают случаи, когда компания требует, чтобы банковская карта были именно кредитной. В таком случае воспользоваться картой «Кукуруза» с кредитным лимитом не получится, поскольку сама карта (даже с наличием Кредитного лимита) является не кредитной, а предоплаченной, и Кредитный лимит подключается к ней отдельно.
Еще некоторые прокатные конторы требуют обязательно именную карту, и чтобы имя на карте совпадало с именем водителя, на которого будет оформлен договор аренды. Это лучше уточнить заранее, чтобы избежать проблем, так как не все типы карт «Кукуруза» являются именными.
Особенности использования банковской карты для внесения депозита
Банки рассматривают внесение депозита не как расходную операцию, а как блокировку денег, эта операция называется «холдирование» (от английского слова «hold»). При холдировании депозита, на карте уменьшается доступный остаток, но фактического списания денег не происходит, деньги просто не доступны для использования.
После того, как услуга будет оказана, и если у компании не возникнет претензий к клиенту, деньги разблокируются и станут доступны для использования.
Когда и как возвращают депозит?
Если у отеля или прокатной компании не возникло причин удержать деньги из депозита, то сумма будет возвращена (разблокирована) полностью. А если, например, вы съели шоколадку из мини-бара, то сумму депозита вернут за минусом стоимости шоколадки или попросят оплатить шоколад, а депозит вернут полностью. С царапинами на машине схема такая же.
При внесении депозита наличными деньги вернут так же — наличными — при возврате автомобиля или выезде из отеля.
В случае блокировки средств на карте срок разблокировки может быть разным, от суток до 30 дней. Срок устанавливает прокатная компания, лучше уточнить у сотрудников, в течение какого времени деньги разблокируют. Нам вернули депозит через сутки после возврата машины.
Что делать, если деньги на карте не разблокировались?
Нужно обратиться в банк, выпустивший карту. В банке подскажут, когда сумма будет разблокирована или какое заявление нужно написать для разблокировки денег.
Например, по карте «Кукуруза» максимальный срок блокировки депозита составляет 30 календарных дней, но деньги можно разблокировать раньше, для этого нужно обратиться в Информационный центр карты «Кукуруза» по телефону 8 800 700-77-10. Все обращения рассматриваются в индивидуальном порядке.
Я сделала вывод, что депозит — это не страшно, а даже логично, просто нужно быть готовым, и тогда все пройдет отлично!