Что делать, если пособие не выплачивают или задерживают?
Пособия по больничным листкам, по беременности и родам, единовременное пособие при рождении ребенка работающим гражданам Смоленской области выплачиваются в течение 10 календарных дней с даты представления документов работодателем в ФСС.
Пособия по уходу за ребёнком до полутора лет за прошедший месяц выплачиваются в текущем месяце в срок с 1 по 15 число.
Региональное отделение гарантирует своевременность выплаты пособия в случае, если работодатель вовремя и без ошибок направил сведения в Фонд социального страхования.
Если Вы не получили пособие в установленные сроки, то необходимо обратиться к работодателю и уточнить, когда он представил сведения для назначения пособия. Работодатель в течение 5 календарных дней с даты получения заявления от работника обязан передать документы или сведения, необходимые для начисления пособия, в филиал по месту своей регистрации.
Вопросы по выплате пособий вы можете направить по электронной почте pvso@ro67.fss.ru или задать по телефону (4812) 20 83 02.
Информация Смоленского регионального отделения ФСС РФ
Адрес: 214014, г. Смоленск, ул. Тенишевой, д.17-А Схема проезда
Телефоны
Режим работы
Горячая линия: (4812) 20-71-90
Телефон по вопросам прямых выплат: (4812) 20-83-02
Телефон по вопросам санаторно-курортного лечения льготной категории граждан: (4812) 20-71-15
Телефон по вопросам обеспечения ТСР и ПОИ: (4812) 20-71-30
Телефон доверия о фактах выплаты «серой» зарплаты:
Пособие на ребёнка не пришло. В чём причина и куда жаловаться?
ПФР начал перечислять единовременное пособие 10 000 рублей на подготовку к школе с 2 августа. Кажется, что все желающие должны уже получить деньги. Но судя по жалобам в социальных сетях, некоторым выплаты до сих пор не пришли, хотя заявление подано. Разберём причину, по которой деньги могут задержаться или не прийти, а также выясним, куда следует писать жалобу.
Единовременная выплата не полагается
Деньги перечисляются не всем, только детям школьного возраста, поскольку основной мотив выдачи денег — подготовка к новому учебному году.
Где моё пособие, Госуслуги? Фото: dmitrov-reg.ru
Отказать в пособии могут, если ребёнку ещё не исполнилось 6 лет или уже исполнилось 18 и он при этом не является инвалидом или у ребёнка есть ограничения по здоровью, но он уже не числится в школе.
Возраст — не единственная причина отказа в пособии:
Заявление заполнено с ошибкой
Заявление для получения выплаты на подготовку к школе само приходило в личный кабинет Госуслуг уже заполненным. Это не исключает ошибок.
Решение о выплате принимается в течение 5 дней. Ещё 3 дня идёт зачисление денег. Срок рассмотрения может продлеваться на 5 дней, если ответы на запросы от других ведомств идут с задержкой. Максимальный срок ожидания выплат 13 рабочих дней.
Если ПФР обнаружил ошибку в заявлении, то ничего страшного нет — достаточно её исправить. Заявления принимаются до 1 ноября 2021 года, а деньги перечисляются до 31 декабря 2021 года. Время ещё есть.
Проблем нет, но деньги не пришли
Если ни одна из перечисленных проблем не описывает вашу ситуацию, но деньги не пришли, то стоит обратиться в ПФР, чтобы выяснить причину задержки.
Ничего не понимаю. Фото: zen. yandex.ru
Начать можно со звонка в ПФР. На сайте Пенсионного фонда есть перечень номеров региональных горячий линий.
Кроме этого, можно позвонить на горячую линию Минтруда по номеру 8-800-2000-412. Но часто ведомства по телефону дают общие рекомендации и не занимаются разборов частных вопросов.
Если звонок в ведомство не помог, то придётся писать жалобу в Пенсионный фонд через портал Госуслуги. Обращение рассматривается в течение 15 рабочих дней.
Что делать и куда жаловаться, если перестали приходить детские пособия?
В последний год детские пособия стали чаще приходить с задержкой или не приходить вообще. Естественно, что родители хотят знать, почему это происходит и что они должны сделать в такой ситуации. Мы разобрали самые частые причины задержек пособий и разобрали их для вас.
Деньги не пришли в привычную дату
Многие считают, что пособия приходят в одну и ту же дату, но это не так. Детские пособия – это государственная выплата, как и другие. Например, сроки выплаты пенсий ограничены не конкретным числом, а определенным периодом. И для каждого пособия установлены свои периоды, но чаще всего крайний срок перечисления – это 23-25 число каждого месяца.
И даже если раньше выплаты приходили в первой половине месяца, то не надо переживать, если в текущем месяце деньги задержались. Единственное, что можно сделать –это позвонить в то ведомство, которое отвечает за эту выплату. Например, за выплаты на детей в возрасте от 3 до 7 лет – в социальную защиту, а за «путинские» на второго ребёнка – в Пенсионный фонд. У специалиста следует уточнить, были ли поданы списки на перечисление детской выплаты в казначейство.
И только если окажется, что информация была передана уже давно, то нужно уточнить, была ли ваша фамилия в списке на выплату.
Перевыпуск банковской карты
Банковские карты выпускаются на определенный срок, который указан на самой карте. После истечения срока карту нужно перевыпустить (заказать новую или просто подойти в банк, если она мгновенная). Если карта была перевыпущена по истечению срока действия, то банк не меняет её реквизиты. Но если карта была утеряна или информация была предоставлена третьим лицам, то кредитная организация в обязательном порядке меняет реквизиты.
В этом случае получателю пособия необходимо обратиться в ответственный орган и предоставить новые реквизиты для перечисления выплаты. В противном случае пособие будет перечислено по прошлым реквизитам. При переводе денег банк не пропустит платежное поручение и средства вернутся обратно в казначейство.
При возникновении такой ситуации получателю пособия нужно взять в банке новые реквизиты и попросить уточнить платёж. Единственная сложность, которая может возникнуть – выплата придёт на месяц позже, так как казначейство проводит платежи в течение 5 рабочих дней. И так как обычно крайний срок выплаты – 26 число, то платежное поручение может быть принято к исполнению уже в начале следующего месяца.
Не продлили выплату
Каждое пособие назначается на определенный срок, то есть через определённый период его надо продлевать. Это особенно касается «путинских» выплат – тем более, что с 1 марта 2021 года они больше не продлеваются автоматически. Если получатель забыл продлить пособие, то деньги точно не придут.
Заявителю следует обратиться в ответственный орган с заполненным заявлением и соответствующим пакетом документов. Деньги не будут потеряны – в случае пропуска срока подачи заявления, выплаты назначаются максимум за полгода до даты обращения за начислением детского пособия. Соответственно, деньги будут начислены только в следующем месяце за весь период в случае вынесения положительного решения.
Повторные выплаты начисляются с помощью электронных систем, в которых хранятся все данные по сумме пособий, данные о его получателе, включая информацию о банковских реквизитах. Хоть электронная система надежнее, чем люди, но у неё могут наблюдаться сбои.
От этого никто не застрахован. Поэтому следует обратиться к специалисту в ответственный орган и уточнить все данные о получателе детского пособия.
Задержка финансирования
Большинство детских пособий относятся к федеральным, но непосредственно выплатой занимаются регионы. Следовательно, бюджеты субъектов РФ ожидают поступления из федерального центра. Из федерального бюджета деньги поступают по определенному коду общей суммой, а потом происходит разбивка по каждому получателю детского пособия.
Если деньги пришли из федерального бюджета с задержкой, то и на счета получателей они поступят позднее обычного.
Задержка пособия на детей в возрасте от 3 до 7 лет включительно
Отдельно хотелось бы сказать про новое пособие на детей в возрасте от 3 до 7 лет. При его оформлении не требовалось приносить никаких справок о доходах и месте проживания, так как всю информацию сотрудники соцзащиты запрашивали самостоятельно у ответственных органов. По словам специалистов, все сведения, необходимые для начисления этого вида пособия, периодически проверяются.
То есть, например, если ребёнку была оформлена временная прописка, и срок её действия истек, то пособие начислять перестанут. Аналогичная ситуация может возникнуть, если семья продала квартиру и получила доход, с которым их среднедушевой доход превысил минимум.
Стоит ли подавать жалобу на невыплату?
Итак, пособие не пришло в назначенный срок, а причина неизвестна. Что делать и куда жаловаться?
Первое, что следует сделать – это узнать причину задержки перечисления пособия. Возможно, что сам получатель где-то ошибся в документах. После того, как станет известна причина, можно судить по сложившейся ситуации и срокам задержки.
Например, если причина в сбое электронной системы или несвоевременном перечислении денег из между бюджетами, то жалоба никак не поможет – получателю пособия лишь придёт информационное письмо с указанием причины.
А вот если детское пособие не поступило из-за ошибки специалиста, который своевременно не подал данные для перечисления или допустил какую-либо ошибку, то можно составить претензию или жалобу на имя руководителя ответственного органа. Конечно, таким образом никакой суммы моральной компенсации получить не удастся, но специалист, допустивший ошибку, в дальнейшем будет более внимательно относиться к выполняемой работе.
Если же пособие не поступает уже продолжительное время, то можно обратиться с иском в суд после подачи жалобы ответственный орган. Судебное разбирательство может длиться долго, но зато заявитель сможет потребовать возмещения морального вреда.
Информация о выплатах: куда обращаться по поводу пособий?
Куда звонить по вопросам любых пособий
Прежде всего, обращаться по любым вопросам о пособиях и льготах можно на новую горячую линию Министерства труда и соцзащиты. Она создана, чтобы и про положенные льготы и пособия рассказать, и на вопросы ответить.
Телефон: 8−800−2000−412
Туда можно позвонить с дерзким вопросом: «У меня родился ребёнок, что мне положено кроме маткапитала и как получить хотя бы его?» В общих чертах вас сориентируют о том, должно ли вам государство что-то ещё, и об оформлении выплат.
Помогите. Фото: zen.yandex.ru
Важно: Единый контакт-центр рассказывает только о федеральных льготах и пособиях. Они обычно напоминают, что вам также могут полагаться региональные, и сообщают телефон местных соцслужб или отделений Пенсионного фонда, чтобы вы могли уточнить свои права ещё и там.
Звонить на горячую линию лучше ночью или ранним утром — так вам быстрее ответят. В течение дня ожидание может затянуться на полчаса, а некоторые операторы даже не позволяют звонить дольше.
Номер телефона Пенсионного фонда
Если до Единого контакт-центра дозвониться не удалось или не повезло с оператором, то не расстраивайтесь, это не последняя инстанция. Можно позвонить в Пенсионный фонд.
Телефон: 8−800−6−000−000
Однако обращаться на эту горячую линию имеет смысл, только если вы уверены, что ваш вопрос касается тех начислений, которыми занимается Пенсионный фонд:
Таким образом, многие пособия на детей, выплаты пенсионерам и единовременные пособия находятся в зоне ответственности ведомства. Можно обращаться и задавать вопросы.
Если вы не любите звонить, то выход тоже есть. На сайте Пенсионного фонда, на главной странице, доступна кнопка «Центр консультирования». По ней вам дадут ссылки на группы ведомства в соцсетях и на форму обращения — задать вопрос можно и там, и там. Телефоны региональных отделений можно посмотреть там же.
На сайте Пенсионного фонда можно и телефон посмотреть, и обращение оставить, и с ботом пообщаться. Фото: pfr. gov.ru
Можно также воспользоваться окошком «Задать вопрос» в нижнем правом углу на сайте Пенсионного фонда. Правда, там отвечает робот, а общение с ними не всегда приносит радость или хотя бы мало-мальскую пользу.
Однако некоторыми выплатами пенсионерам и инвалидам занимается не Пенсионный фонд. Если он «отпирается» и не консультирует вас по пособиям, объясняя это тем, что он не имеет к ним отношения, то нужно обращаться в соцзащиту.
Номер телефона соцзащиты
Органы соцзащиты заведуют очень большим пластом проблемных пособий. В их ведении есть и популярные детские пособия:
Вообще, большинство региональных выплат и льгот находятся в ведении органов соцзащиты. Также она занимается присвоением всевозможных льготных категорий, например, многодетные, малоимущие.
Если задача по поиску своего отделения соцзащиты и его контактов кажется невыполнимой, то можно позвонить в единой кол-центр от Минтруда, указанный выше, и либо решить вопрос там, либо попросить контакты региональной службы — перенаправить звонящего по другому номеру рады на любой горячей линии.
Фонд социального страхования (ФСС)
Хотя большинством выплат занимается Пенсионный фонд и соцзащита, есть пособия, по которым они не консультируют. Ими заведует ФСС.
В ФСС нужно обращаться, если у вас возникли вопросы по начислениям, которые идут через работодателя, но с ним вопрос уладить не удалось:
С главной страницы ведомства нужно перейти по ссылке, выделенной в зелёную рамку. Фото: fss.ru
Телефон 8−800−6−000−000 тоже указан как контактный, однако это всё-таки линия именно Пенсионного фонда, и там не сориентируют по вопросам ФСС.
Почему не пришла детская выплата 5000р. или 11000р. от 3 до 7 лет в ноябре 2021 года — возможные причины и новости
Как сообщает Пенсионный фонд России, одинокие родители и будущие матери получат ежемесячное пособие за октябрь 2021 года в начале ноября, в соответствии с графиком перечисления средств. То, что дни с 30 октября до 7 ноября были объявлены нерабочими, график не изменит, но возможны задержки.
Выдача детских пособий в ноябре 2021 года
Выплата детских пособий обычно происходит в первой половине месяца. Из-за появления дополнительных нерабочих дней в начале ноября в графике могут произойти незначительные сдвиги. Так, детские пособия, которые должны были прийти с 1 по 7 ноября, будут выданы без задержек или даже чуть раньше срока. В частности, к этой категории относятся выплаты на детей по линии ПФР (на детей от 8 до 17 лет и на второго ребёнка).
Что же касается выплат по линии соцзащиты (на детей от 3 до 7 лет, на первого ребёнка, «маленькие детские» пособия), то все они тоже будут получены вовремя либо заранее. К сожалению, у этих пособий нет единого общероссийского расписания, так что конкретный срок выдачи придётся уточнять в отделении соцзащиты. Все ежемесячные детские выплаты перечислены на портале «Госуслуги».
Президент Российской Федерации
Это важно [. ] при возможности — запускать дополнительные меры поддержки наших граждан, прежде всего семей с детьми.
Обратите внимание, что с 1 ноября значительно вырастут пенсии бывших лётчиков, шахтёров и пенсионеров, чей возраст на октябрь превышает 80 лет. Выдаваемые этим пенсионерам страховые выплаты по старости станут в два раза больше.
Когда ждать пособия на ребенка 3-7 лет в ноябре
Перечисление ноябрьских социальных пособий для детей уже началось: некоторые выплаты недавно поступили в банки. Стоит учесть, что перевод денег из банка на карту может занять вплоть до десяти дней, так что многие родители начнут получать свои выплаты с 10 ноября.
Раньше остальных должны быть зачислены пособия по рождению ребёнка и выплаты на детей младше трёх лет. Но большинство выплат (материнский капитал, пособия детям и жёнам военных, выплаты на детей до полутора и от трёх до семи лет, выплаты многодетным семьям, пособия на третьего ребёнка и пр.) стоит ждать примерно 11-24 ноября.
Часть родителей получат выплаты в 11 100 рублей
В октябре 2021 года некоторые выплаты на детей не были получены в срок. Если быть точнее, задержка произошла с передачей родителям трёх и более детей суммы в один детский прожиточный минимум. Дело в том, что региональные власти только распределяют подобные выплаты, а их финансирование происходит из федерального бюджета; в этом году октябрьские выплаты (ожидаемые 26 числа) не дошли до регионов в срок. Правительство пообещало, что поступление пособий на карты россиян начнётся 8 ноября.
Данное пособие достанется тем семьям, в которых третий (или последующий) ребёнок появился на свет после 1 января 2019 года. Обратите внимание, что такая выплата положена только семьям, у которых средний доход на человека оказался не больше двух прожиточных минимумов для данного региона. Размер выплаты — один прожиточный минимум; средний минимум по России — 11 100 рублей.
Другие детские выплаты осенью 2021 года
Если в семье, чей средний доход на человека оказался меньше прожиточного минимума, есть ребёнок в возрасте от 3 до 7 лет, то они имеют право на специальное пособие. Обычно его размер составляет половину детского прожиточного минимума в регионе (например, в Новосибирской обрасти месячный минимум составляет 12 729 рублей). Если такого пособия недостаточно, чтобы довести среднедушевой доход до уровня прожиточного минимума, то размер выплаты может быть увеличен до 75% либо 100% этого минимума.
Родители-одиночки с детьми от 8 до 16 лет также имеют право на такую выплату в половину местного прожиточного минимума. Пособие аналогичных размеров выдаётся попавшим в трудное финансовое положение женщинам, на ранних сроках беременности поступившим на учёт в женскую консультацию.
В Госдуме рассказали про новые пособия на детей
Как рассказала член комитета Госдумы по труду, социальной политике и делам ветеранов Светлана Бессараб, Государственная Дума разрабатывает дорожную карту по поддержке неполных и многодетных семей.
В настоящее время различные виды социальной поддержки доступны детям в возрасте от 7 до 17 лет, если один из их родителей отказывается платить алименты. Эти льготы и выплаты никуда не исчезнут. Но к ним добавятся новые способы социальной поддержки, которые облегчат жизнь неполных и многодетных семей.
Как объяснила Светлана Бессараб, в данный момент многодетные семьи могут рассчитывать не только на материнский капитал, но и на другие льготы, предусмотренные российскими законами (в частности, семейным и трудовым законодательством, а также рядом отдельных правовых норм). Но в ближайшее время может наконец появиться единый закон по многодетным семьям, действующий по всей территории России.
Где моё пособие, Госуслуги? Фото: dmitrov-reg.ru
Ничего не понимаю. Фото: zen. yandex.ru
Помогите. Фото: zen.yandex.ru
На сайте Пенсионного фонда можно и телефон посмотреть, и обращение оставить, и с ботом пообщаться. Фото: pfr. gov.ru
С главной страницы ведомства нужно перейти по ссылке, выделенной в зелёную рамку. Фото: fss.ru