Детское такси яндекс что это tak si
Дети в такси
Как сделать поездку максимально безопасной и успокоить плачущего в машине ребёнка
За последние полгода — с июля по декабрь 2018 года — количество заказов нашей услуги детского такси по всей России выросло в два раза. Каждый день десятки тысяч родителей вызывают такси, чтобы отправиться куда-то вместе с детьми. Это особые поездки: когда в салоне ребёнок, требования к безопасности становятся выше обычного. Дети в свою очередь бывают не в восторге от путешествий, особенно на большие расстояния: они могут капризничать и плакать в дороге.
Мы решили составить гид по безопасным и приятным поездкам с детьми. Нам помогли специалисты по детской безопасности, психолог и водитель, который часто возит детей.
Эти советы пригодятся всем, кто часто садится в машину с ребёнком — неважно, такси это, каршеринг или личный транспорт.
Часть 1. Безопасность
Что нужно знать, если с вами ребёнок
В машине должно быть детское кресло
В каждом автомобиле есть своя система безопасности, которая защищает пассажира: ремень, подушки, подголовники сидений. Но всё это рассчитано на взрослого человека ростом выше 150 сантиметров и весом от 40 килограммов. Если пассажир ниже или легче, ремень и подушка безопасности его не защитят.
Везти ребёнка в обычном пассажирском кресле нельзя. И вот почему
Держать ребёнка на руках тоже не стоит
Допустим, машина едет со средней скоростью. Если она столкнётся с препятствием и резко остановится, люди в салоне по инерции продолжат двигаться. Их вес станет гораздо больше реального. Например, ребёнок весом в 10 килограмм в момент столкновения станет весить больше трёхсот. Удержать его на руках будет невозможно.
В итоге: Детское кресло адаптирует систему безопасности автомобиля под ребёнка. Ремень в нём проходит правильно, боковая защита кресла и подголовник дополнительно бережёт от удара, ребёнок надёжно зафиксирован, ему удобно.
Как понять, какое детское кресло вам нужно
Международные стандарты ориентированы на три показателя: вес, рост и возраст. Например, младенцев до девяти месяцев нужно возить в люльке. Но, выбирая кресло для своего ребёнка, прежде всего нужно учитывать именно рост и вес. Каркас кресла и его ремни рассчитаны на определённую нагрузку. Если ребёнок весит больше, при аварии кресло сломается. Если меньше — ребёнок выскользнет.
Пока ребёнок ещё не может сидеть, его нужно возить в люльке, пристегнув внутри ремнями После того, как ребёнок научился сидеть, ему полагается детское кресло с приставным столиком или пятиточечными ремнями безопасности Для ребёнка постарше — кресло без приставного столика или пятиточечных ремней Вариант для школьников. У бустера нет спинки и подголовника. Он приподнимает ребёнка, чтобы ремень безопасности проходил правильно, и надёжно его фиксирует
Если кресло бескаркасное или сделано из некачественного материала — например, текстиля — оно не удержит ребёнка во время аварии: швы расползутся, застёжки слетят. Надёжность кресел проверяется на краш-тестах — это когда независимые компании моделируют реальную аварию в лабораторных условиях. Креслам, которые прошли такие проверки, можно доверять. Детские кресла в машинах водителей, сотрудничающих с Яндекс.Такси, получили высокие оценки на краш-тестах ADAC — крупнейшей из европейских независимых организаций автомобилистов.
Ещё у детского кресла обязательно должен быть международный сертификат безопасности ECE R44 — наклейку с такой цифрой можно найти на спинке или боковине надёжного кресла.
Чеклист: проверьте, что детское кресло установлено правильно
Часть 2. Хорошее настроение
Если ребёнок капризничает в машине: советы психолога
Алекандр Покрышкин,
детский психолог и игровой терапевт
«Пока одни родители охотно возят своих детей на машине, чтобы те в ней уснули, другие избегают путешествий с ребёнком. Для них любая поездка становится сильнейшим стрессом. И если детей постарше ещё можно отвлечь, то младенцы более принципиальны и не склонны к компромиссам. Вот несколько советов, которые могут сделать поездки с ребёнком спокойнее.
Убедитесь, что ребёнку удобно и все его базовые потребности удовлетворены
Это может показаться очевидным, но нужно быть абсолютно уверенным, что ребёнок сытый, сухой и у него свободная одежда — ничто не должно сдавливать кожу малыша. В кресле из-за особого положения и ремней безопасности любой дискомфорт может усилиться.
Ему не жарко и не холодно
Проверьте, не вспотел ли ребёнок в автокресле. Потрогайте его спину и голову. Если ребёнок мокрый, это может быть причиной его недовольства. Экспериментируйте с климатом в салоне. Также рекомендую присмотреться к «дышащим» матрасам для автокресел — многим детям с ними проще.
И не слишком ярко
Проверьте, не светит ли ребёнку в глаза солнце. Если светит, используйте защитные шторки, которые крепятся на оконное стекло. Они могут пригодиться и вечером: свет фар и горящих фонарей тоже могут вызывать дискомфорт.
Путешествуйте в хорошем настроении в первой половине дня
Начинайте приучать ребёнка к автокреслу в первой половине дня ездой на небольшие расстояния. Как правило, в это время малышу проще привыкать к новому, он выспавшийся и весёлый. С поездками свяжутся приятные ассоциации, и ребёнок быстрее освоится в машине.
Развлекайте и успокаивайте
Сейчас есть много игрушек и гаджетов, которые могут развлечь ребёнка. Они часто надоедают малышам, так что специально для машины лучше держать несколько. Если игрушки будут интерактивными и захватывающими, то ребёнка можно увлечь на всю поездку.
Надолго отвлечь могут музыка и сказки. Чтобы успокоить ребёнка, могут подойти «белый шум» и звуки природы. Множество таких подборок можно найти на Яндекс.Музыке.
Поговорите с педиатром
Если вы всё перепробовали, но ничего не помогает, возможно, пора поговорить с вашим педиатром. Особенно важно обратиться к врачу, если у ребёнка в машине возникают проблемы с дыханием или другие физические симптомы, например, рвота».
Как возить детей: советы таксиста
Сергей Кузнецов,
водитель-партнёр Яндекс.Такси. Приезжает по заказам в тарифах «Комфорт», «Комфорт+» и «Детский»
«Водителю такси важно возить детей плавно: у ребёнка вестибулярный аппарат слабее, чем у взрослого. Его скорее начнёт укачивать. А чтобы не капризничали — надо найти подход к малышу, отнестись к нему по-доброму и с уважением. Я сажусь в машину, поворачиваюсь и спрашиваю, например, так: «молодой человек, вам не холодно?» — обязательно на «вы». С собой вожу пластмассовые детские игрушки: белочку и собачку. Мне внучка их подарила как талисманчики. Если родители не против, даю ребёнку поиграть в машине, чтобы не было скучно. Тогда все остаются в хорошем расположении духа — и дети, и родители».
Тариф «Детский» в Яндекс.Такси: безопасные детские кресла и прошедшие подготовку водители
Мы в Яндекс.Такси постоянно работаем над тем, чтобы жизнь горожан стала ещё проще. Одна из наших важнейших задач — облегчить быт родителей с детьми. Им непросто быть мобильными, при этом в любом путешествии с ребёнком требования к безопасности и комфорту вырастают в разы. Поэтому мы придумали услугу детского такси. В тарифе «Детский» есть кресла для детей от девяти месяцев до семи лет, в том числе одни из самых безопасных немецких кресел CYBEX. Тип кресла, подходящий вашему ребёнку по весу и возрасту, можно выбрать перед заказом.
Для работы в тарифе мы отбираем водителей со стажем вождения больше трёх лет, высокими оценками и хорошими отзывами в приложении. Они проходят дополнительный тренинг, на котором учатся фиксировать кресло, общаться с детьми и родителями и спокойно реагировать, если ребёнок плачет или кричит. Этот тренинг мы разработали вместе с психологами Инcтитyтa дoшкoльнoгo oбpaзoвaния и ceмeйнoгo вocпитaния.
Мы продолжаем работать над тарифом, чтобы он стал ещё качественнее и безопаснее. И рады, что вы доверяете нам самое дорогое.
Яндекс Такси Детский
Тариф «Детский» в Яндекс Такси предполагает самые комфортные поездки для маленьких пассажиров. На заказ приедет машина, оснащенная детским креслом, соответствующим европейским стандартам безопасности.
При заказе такси укажите, что поездка будет с ребенком, и рекомендуется указать возраст маленького пассажира. Так, мы будем более клиент ориентированными и предоставим вам сервис в соответствии с запросом. Ребенок может отправится в поездку 1 и вам не нужно будет волноваться о нем.
Тариф «Детский» Яндекс Такси – что это такое?
Преимущества тарифа «Детский»
Стоимость поездки в тарифе «Детский» немного выше, чем в «Эконом». По этому тарифу водитель получат больше заказов.
При обращении в поддержку у водителя приоритет, так как в тарифе «Детский» нужно быстро решать спорные и выходить из нестандартных ситуаций.
В случае порчи салона, служба Яндекс Такси компенсирует водителю смену.
Как заказать тариф «Детский» в Яндекс Такси?
Вызвать такси можно следующим образом:
Если вызов будет через приложение, то выберите тариф, вам станет доступна возможность выбрать кресло, которое зависит от возраста ребенка:
Также можно вызвать машину в котором два детских кресла.
Как подключить тариф «Детский»?
Стоимость поездки в тарифе «Детский»
Следует понимать, что в этом тарифе клиент платит за комфорт и безопасность поездки своего ребенка. Точная сумма поездки известна на этапе оформления заказа в приложении, либо диспетчер сообщит ее вам по телефону.
Детский тариф от Яндекс.Такси
Правила дорожного движения предусматривают создание безопасных условий для перевозки пассажиров. Предложение от Яндекс Такси — детское кресло в салоне транспортного средства — обеспечивает комфортные семейные поездки. Опытные водители доставят взрослых и детей в конечную точку маршрута наиболее удобным способом.
Преимущества детского тарифа
Агрегатор круглосуточно работает над удобством и безопасностью поездок, что важно при работе с детьми. Заказав такси по тарифу «Детский» можно быть уверенным в профессионализме водителя, исправном техническом состоянии машины, разумной стоимости поездок.
Услуга позволяет родителям отправить ребёнка одного к бабушке или друзьям, зная, что его довезут по указанному адресу и передадут встречающему лицу. Обученные водители найдут подход к ребёнку, если он испугается или станет капризничать во время поездки. Стоимость услуг родители узнают во время оформления заказа.
Специальное кресло
Возить детей до 12 лет в штатных пассажирских креслах запрещено. Ремни, подушки, подголовники сидений рассчитаны на пассажиров выше 1,5 м с весом более 40 кг. В случае несоответствия этим критериям ремни не обеспечивают плотного прилегания. Во время толчков и экстренного торможения они могут соскользнуть с тела ребёнка, что приведёт к травмам, повреждению внутренних органов. Верхняя часть ремня у пассажиров невысокого роста располагается не так, как нужно, что может быть опасно в случае сильного толчка.
Держать детей на руках во время поездок неправильно и не всегда удобно. В случае столкновения или резкой остановки пассажиры в салоне некоторое время двигаются по инерции, а их вес возрастает в несколько раз. Удержать ребёнка в такой ситуации сложно.
Специальные кресла для перевозки детей адаптированы под анатомические особенности ребёнка. Ремни в них расположены правильно, они надёжно фиксируют тело. Подголовники и боковая защита обеспечивают удобство и берегут от ударов.
Безопасный автомобиль
Агрегатор предъявляет особые требования к транспортным средствам, которые работают на детском тарифе:
Сервис следит за тем, какие посадочные кресла установлены в автомобиле. Приспособления должны быть обязательно каркасными, без пятен и повреждений. Их чистоту и исправность фиксирует фотоконтроль или мобильная проверка.
Водитель строго соблюдает правила дорожного движения, не идёт на рискованные манёвры и полностью сосредоточен на работе. Благодаря этому обеспечивается безопасное путешествие ребёнка и его близких.
Обученный водитель
К работе с детьми допускаются водители со стажем от 3 лет. Перед этим они проходят проверку на отсутствие негативных отзывов со стороны клиентов. Обязательная подготовка включает обучение быстрой установке кресла и правилам его пристёгивания в зависимости от возраста.
Во время прохождения психологических курсов водителей учат, как вести себя, столкнувшись с плачем и детскими капризами. Они проходят правила оказания первой помощи, поведения в форс-мажорных ситуациях, учатся тонкостям взаимоотношений с детьми и их родителями. Благодаря этому взрослые могут без опасений отправить ребёнка в Яндекс Такси одного, если ему исполнилось 7 лет.
Гигиенический набор
Автомобили укомплектованы аптечками, влажными салфетками и питьевой водой. Гигиенические пакеты используются при укачивании и рвоте.
Водитель готов в любой момент прийти на помощь маленькому пассажиру, успокоить и сделать всё необходимое, чтобы поездка оставила приятное впечатление.
Как выбрать правильное автокресло для поездки
Детские кресла, которые установлены в автомобилях Яндекс Такси, получили высокую оценку во время прохождения краш-тестов ADAS (европейской независимой организации автомобилистов). Они имеют международный сертификат безопасности ECE R44. Об этом свидетельствую наклейки, расположенные на спинке или боковине корпуса.
Компания самостоятельно закупает кресла у партнёров. Это модели Cyber из серии Aura Fix. Они рассчитаны на перевозку детей разного роста, веса и возраста. Фиксация ремня осуществляется через столик, поэтому он не ограничивает свободу движений и гарантирует безопасность в случае непредвиденных обстоятельств.
Кресла этой категории обладают усиленной защитой корпуса, что исключает травмы при боковых столкновениях с препятствием. Агрегатор рекомендует водителям такси устанавливать эти модели или использовать свои, если они соответствуют корпоративным и международным стандартам.
Выбор кресла осуществляется во время заказа машины. Для этого следует указать количество маленьких пассажиров, их возраст и вес. Приложение найдёт необходимые автомобили поблизости. Транспортировка детей возможна в таких видах кресел:
Проверка установки в автомобиле
Перед посадкой ребёнка в машину водитель службы Яндекс Такси устанавливает кресло и осуществляет тестирование его фиксации по такому алгоритму:
Заказ такси с детским креслом
Клиенты с детьми до 12 лет могут оформить поездку по рассматриваемому тарифу через приложение, официальный сайт компании или по телефону диспетчерской службы. При заказе через мобильный гаджет следует выполнить такие действия:
В пожеланиях к заказу нужно выбрать пункт «Детское кресло». Опция доступна пользователям из Москвы. Заказать кресло можно, указав тариф «Комфорт+» и выше. При заказе «Комфорт» и «Эконом» предоставляется бустер. После указания количества, возраста детей и класса такси следует сделать заказ и получить информацию о координатах водителя. Далее дождаться подачи такси.
При заказе машины через сайт агрегатора необходимо выполнить следующее:
Номера телефонов для заказа через диспетчерскую службу можно уточнить на сайте агрегатора, например, в Москве +(495) 999 99 99, в Петербурге +(812) 366 66 66. Услуги по тарифу доступны не в каждом городе, о чём сервис предупреждает пользователей.
На занятия и в детский сад дети должны попадать вовремя, поэтому прибытие транспортного средства важно строго к указанному часу. Заказывая Яндекс Такси заранее, можно планировать семейный график. В среднем, машину придётся ждать около 5-10 минут. Диспетчер направит в адрес пассажиров ближайший свободный автомобиль. Услуга доступна круглосуточно, время бесплатного ожидания — 5 минут.
Стоимость поездки и услуг
Тарифы Яндекс Такси на поездку с детским креслом в регионах отличаются. Средняя стоимость посадки в автомобили класса «Эконом» и «Комфорт» — 75 руб., «Комфорт +» — 100 руб. В эту сумму входит пятиминутное ожидание и 2 км пути. Другие расценки таковы:
Отказ пассажира от услуги возможен, если водитель не предоставил автокресло для ребёнка, но во время оформления поездки оно было указано. Таксист вправе отказаться вести пассажиров, если в заявке не указана потребность в удерживающем устройстве для пассажиров младше 12 лет.
Компания Яндекс Такси предлагает широкий выбор транспортных средств, которые предоставляют бустеры и детские кресла. Стоимость услуг оценивается заранее, исходя из цены 1 км.
Безопасность детей от Яндекс.Такси
В настоящее время на улицах любого города существует множество компаний, которые осуществляют перевозку пассажиров. Но зачастую перевозка детей в такси представляет собой огромную проблему, так как, согласно правилам дорожного движения, транспортировка маленьких пассажиров имеет ряд своих определенных требований.
Что такое тариф Детский?
Тариф «детский» от Яндекс.Такси представляет собой предложение для самых маленьких пассажиров и их родителей. Ведь безопасность – превыше всего, а автомобиль, в котором перевозятся дети, обязательно должен соответствовать особым стандартам.
При выборе данного тарифного плана компания заботится о комфорте и безопасности транспортируемых пассажиров, поэтому предоставляемое транспортное средство имеет не только просторный салон, но и квалифицированного водителя, обеспечивающее надёжную безопасность детское кресло или бустер, а также набор гигиенических принадлежностей, которые могут пригодиться в пути. Все необходимые средства гигиены предоставляются спонсорской компанией «Агуша».
Требования к предоставляемым автомобилям
Для предоставления услуг в такси подходят машины, имеющие 4 и более дверей. По указанному тарифному плану могут работать автомобили следующих марок и моделей:
Дата выпуска машины – не ранее 2012 года. Для определенных моделей автомобилей предусмотрены более поздние года выпуска. Цветовая гамма кузова едина для всех транспортных средств компании – белый, коричневый, тёмно-серый.
Класс автомобиля, совершающего поездки по тарифу «детский», может быть:
На вторичном рынке остаточная стоимость данного транспортного средства не должна быть ниже, чем 400000 рублей.
Каждая машина оснащена детским креслом CYBEX из серии Aura Fix. Данные модели являются уникальными, так как рассчитаны на транспортировку детей любой возрастной категории. Ремень безопасности крепится через специальный столик, что не ограничивает свободу движений ребёнка, но гарантирует полную безопасность в случае возникновения дорожно-транспортного происшествия. Также имеется возможность регулировки столика в нескольких положениях по глубине, что обеспечивает надёжную фиксацию маленького пассажира любого возраста и комплекции. Также у детских кресел данной серии имеется усиленная защита корпуса, что полностью исключает возникновение каких-либо опасностей и травм при боковых столкновениях с автомобилем либо другим препятствием.
Требования к водителю
Для работы водителем по тарифу «детский» принимаются лица, прошедшие подготовку психологами. Как результат – сотрудники компании, которые осуществляют перевозку детей, всегда корректно и правильно реагируют на поведение маленьких пассажиров, а также грамотно общаются с их родителями. Также осуществлять деятельность могут те водители, которые совершили не менее 5 поездок с детским креслом или бустером в течение всего предыдущего года.
Оплата поездки по тарифу «детский»
По тарифу «детский» предусмотрены следующие расценки:
Процентные отчисления, производимые водителем по тарифу «детский», составляют 18%. Данные цифры указаны без учёта НДС, а также оплаты за программное обеспечение (оплата составляет порядка 5,5 рублей с каждой заявки без учёта НДС).
При заказе автомобиля по тарифу «детский» обязательно указывается возраст транспортируемого ребёнка для подбора соответствующего средства, обеспечивающего безопасную перевозку пассажира.
Яндекс.Такси представляет тариф «детский», который предназначен для транспортировки маленьких пассажиров и их родителей. Компания предоставляет огромный спектр транспортных средств, которые соответствуют требованиям для перевозки детей. При этом каждая поездка осуществляется квалифицированным водителем и доступна каждому по стоимости. В скором времени данный тариф будет доступен во всех регионах, где осуществляет свою деятельность Яндекс.Такси.
Работа с федеральным партнером Яндекс Такси. Техническая поддержка 24/7. Автоматические выплаты бесплатно, комиссия на заказы 3%
Тариф Детский в Яндекс Такси
Сервис Яндекс Такси запустил тариф «Детский» для обеспечения максимального комфорта самым маленьким пассажирам. На заказ приедет машина, оснащённая детским креслом, в автомобиле будет просторный и удобный салон, а за рулем – чуткий и подготовленный водитель. Клиент может отправить ребенка в школу или в детский сад, не переживая за его безопасность.
Как заказать Детский тариф пассажиру
Заказ такси по данному тарифу можно сделать:
При использовании приложения выберите нужный тариф в появившемся меню. В следующем окне доступен выбор автокресла, в зависимости от возраста ребенка:
Эта классификация нужна из-за веса детей для определения подходящей автолюльки.
Недавно появилась возможность вызвать машину, в которой два кресла.
Если решили вызвать такси через диспетчера, то при заказе обязательно уточните возраст ребенка, количество кресел.
Тариф «Детский» пока доступен только в Москве, Петербурге, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Новосибирске и Ростове-на-Дону – как вызвать такси с креслом в вашем регионе.
Как подключить Детский тариф водителю
Для работы с тарифом таксисту необходимо:
Для повышения квалификации и получения большего числа заказов, водителю рекомендуют прослушать курс лекций относительно нюансов работы с клиентами с ребенком, в том числе с новорожденными.
Требования к водителю и автомобилю
Яндекс.Такси выставляет определенные требования:
Прохождение курсов по психологии поможет при поездке, когда ребенка требуется отвезти без сопровождения, в том числе без родителей.
Детское кресло и бустер
Яндекс.Такси тщательно следит за удерживающими устройствами, установленными в такси, и предъявляет следующие требования:
Кресла делятся на 3 типа в зависимости от возраста и веса маленького пассажира:
Как проверяются машины и водители?
Проверка происходит следующими способами:
Стоимость поездки по Детскому тарифу
Стоимость поездки в среднем в 2 раза дороже тарифа «Эконом», доплата со стороны клиента производится за повышенную безопасность и комфорт маленьких пассажиров. Также за дополнительную плату в 100 или в 150 рублей возможно добавить второе удерживающее устройство. Общая сумма заказа будет доступна сразу и не изменится до конца поездки.