Действие промокода истекло delivery club что делать

18.04.202218.04.2022 admin 0 Comments

Не так давно мною была приобретена новая SIM-карта, с новым, для меня, номером. При посещении накануне сайта www.delivery-club.ru была обнаружена акция — «Скидка 40% на первый заказ по промо-коду WOW40».

Вспомнив про новую симку и решив воспользоваться столь щедрым предложением, столкнулась с небольшой преградой — использовать промокод не удавалось, надпись гласила: «Такого промо-кода не существует». Ок, стало интересно, с чем может быть связано такое.

На официальном же сайте нашла информацию об условиях использования промокода на первый заказ (мало ли я сделала что-то не так) — https://www.delivery-club.ru/promo_rules/Reg_Rules_%20wow40.pdf?015bf2. Прочла, с моей стороны никаких косяков: сроки акции действительны, остальные условия мною соблюдены. Для большей уверенности пошла искать больше правды, нашла: «Если Вы хотите оформить заказ с промо-кодом для новых пользователей, то обязательно на Ваш номер телефона и банковскую карту, с которой Вы оплачиваете заказ, ранее не должно быть оформленных заказов.» — гласит информация с сайта Службы поддержки (https://help.delivery-club.ru/hc/ru/articles/115007650887-Ограничение-на-применение-промокода-за-друга-или-кода-для-нового-пользователя). Два условия, с моей стороны всё в порядке.

Решила разобраться, в чем же тогда кроется проблема, и написала в чат поддержки в приложении. Сотрудник поддержки мне пояснил, что, мол, система проверяет информацию о новом пользователе по многим-многим параметрам, а все эти многочисленные параметры он назвать не может, так как «даже не знает». На мое возражение о том, что условия четко прописаны на сайте и ни о каких иных параметрах и условиях использования промокода мне не известно, а также на просьбу указать мне официальный документ сервиса, в котором я могла бы ознакомиться с тем, о чем говорит сотрудник компании, мне было отписано тем, что я не права, и это я должна в таком случае доказать тот факт, что верификация нового пользователя происходит только по номеру. По итогу этой длительной и глупой переписки я услышала лишь несколько раз то, что я не права и что «для использования промокода нужно пройти верификацию не только по номеру». Очень странно, ведь правила акции указывают на обратное.

Также, как оказалось, информация о верификации аккаунта и использовании промокода является и вовсе «внутренней информацией, не подлежащей разглашению». Так и не узнав об иных условиях использования промокода, мне пришлось 3 (три!) раза спросить о том, является ли сообщение оператора официальным источником информации. Ну, раз является (так ответила мне поддержка), выходит, что ссылаться можно со спокойной душой.

Собственно, вопрос: почему и для чего Delivery Club вводит людей в заблуждение с помощью несуществующих акций? Ведь, как указано в Положении об условиях проведения акции, «Целью проведения Акции является стимулирование потребительского спроса, обеспечения эффективного сбыта, привлечения внимания, повышения узнаваемости и лояльности, поддержания и увеличения интереса Участников к товарным знакам, продуктам и услугам Организатора с целью их дальнейшего продвижения на рынке.» Очень сомнительно, что после такого у клиента сильно вырастет интерес к сервису. Скорее, наоборот.

Если же я в чем-то ошибаюсь, то буду рада узнать, в чем, только аргументированно. Признать свою ошибку для меня не составит труда.

Не нужно, пожалуйста, писать о том, что я так напрягаюсь и пишу из-за какой-то акции/скидки/нищенских нескольких сотен и т.д. — дело не в деньгах, я в состоянии их заработать, однако почему я, как клиент, которому предлагают воспользоваться скидкой/акцией, не могу этого сделать ввиду обмана со стороны сервиса/бага или чего-то там еще? Но больше всего хотелось бы услышать, на каком основании можно говорить человеку о том, что он не прав, не подтвердив это хоть чем-то разумным.

Источник

Все промокоды Delivery Club

Промокод на первый заказ Деливери Клаб

Новый зарегистрированный пользователь сервиса Деливери Клаб получает доступ к промокодам на первый заказ. Воспользоваться ими можно при заказе еды через официальный сайт или мобильное приложение:

Максимальная стоимость покупки не должна превышать 10 000 рублей, а минимальная начинается от 1 рубля.

Как воспользоваться промокодом

Все бонусы доступны только зарегистрированным пользователям, чтобы воспользоваться одним из них, сначала пройдите регистрацию на Деливери Клаб. Заказать блюда со скидкой можно в мобильном приложении или на сайте.

Заказ на сайте

Алгоритм получения скидки на еду при оформлении через сайт:

Если введённая информация указана корректно, то итоговая сумма изменится.

В мобильном приложении

Активация скидки через мобильное приложение:

1. Добавьте все необходимые блюда в корзину и выберите «Оформление заказа».

2. Поставьте галочку на пункте «Оплата онлайн».

3. В строке ниже впишите промокод.

4. Нажмите кнопку «Применить», после чего сумма заказа уменьшится.

Где найти актуальные промокоды Деливери Клаб

Полный список всех действующих промокодов размещён на официальном сайте в разделе «Акции» внизу страницы. Некоторые акционные предложения постоянные, другие меняются в течение двух-трех месяцев. Чтобы быть в курсе всех актуальных предложений, компания предлагает подписаться на рассылку новостей.

Также в социальной сети «ВКонтакте» создана официальная страничка, куда добавляют актуальную информацию о бонусах, устраивают различные конкурсы с розыгрышами скидочных купонов.

Популярные точки быстрого питания, такие как Бургер Кинг, Макдональдс и КФС, часто дают бесплатные блюда при покупке свыше определенных сумм.

Промокод на скидку для постоянных клиентов

Для зарегистрированных клиентов программы действует акция «Пригласи друга». Каждому пользователю доступен персональный код, который можно отправить другу или опубликовать в социальных сетях. Если им воспользуются ваши знакомые, то вы получите промокод на скидку 20%, ровно такую же скидку на первый заказ активирует и приглашённый друг.

Потратить бонус можно на любой заказ. Предложение действует в течение 6 месяцев с момента получения купона.

Еда за баллы в Деливери Клаб

За регистрацию на официальном сайте либо через мобильное приложение новый пользователь получает в подарок 1000 баллов на свой бонусный счёт. Далее начисление баллов происходит за совершение покупок: за каждые потраченные 100 рублей начисляется 10 баллов.

Как использовать баллы в Деливери Клаб

Воспользоваться накопленными баллами можно при оплате определённых блюд. Для поиска воспользуйтесь фильтром в приложении или на сайте, поставив галочку возле графы «Еда за баллы». Появится список всех доступных ресторанов, участвующих в акции.

Еду за баллы можно приобрести в качестве дополнения к оформленному заказу, который вы оплачиваете деньгами.

Бонусы «Спасибо» от СберБанка в Деливери Клаб

Клиенты программы лояльности Сбербанка могут оплатить еду бонусами «Спасибо».

Как оплатить заказ бонусами «Спасибо».

Для расчёта бонусами «Спасибо» выполните следующие действия:

После выполнения указанных операций, итоговая стоимость должна уменьшиться согласно приобретённому купону. Предложение не распространяется на оплату доставки продуктов.