Диадок и сбис в чем разница
Система ЭДО СБИС: возможности и роуминг с Диадоком
Расскажем о наших партнерах по роумингу, познакомим с системой СБИС и объясним, как обмениваться документами с ее пользователями с помощью Диадока.
О системе СБИС
Система электронного документооборота СБИС оператора ЭДО Тензор используется многими организациями. В ней, как и во всех подобных системах, можно создавать и передавать документы по зашифрованным каналам связи, согласовывать их, подписывать электронной подписью, пользоваться архивом документов. СБИС предлагает интеграцию с учетными системами, например, 1С, SAP или Docsvision.
С Диадоком роуминг налажен с 9 марта 2016 года.
Роуминг ЭДО с Диадоком
Роуминг это технология обмена юридически значимыми электронными документами между операторами электронного документооборота. Роуминг позволяет обмениваться документацией в электронном виде, даже если у вас и контрагента разные системы ЭДО.
Роуминг с Диадоком доступен для пользователей более 20 систем, в том числе СБИС.
Настройка роуминга
Если вы не смогли найти необходимый ящик с пометкой «Роуминг», то оставьте заявку на настройку.
Обычно настройка роуминга занимает около трех рабочих дней. Но возможно, придется подождать до 14 рабочих дней, так как процесс происходит на стороне каждого из операторов.
Для клиентов Диадока настройка роуминга бесплатная, как и получение входящих документов. Условия других операторов, в том числе СБИС, лучше уточнить, они могут отличаться.
Подключение к ЭДО
Чтобы взаимодействовать с контрагентами, использующими СБИС, не обязательно подключать эту же систему. Через ЭДО от Диадока можно обмениваться документами с пользователями СБИС и других систем ЭДО. Оператор СКБ Контур заключил роуминговые соглашения с большинством провайдеров.
Обменивайтесь документами внутри сети и в роуминге, используйте все ключевые возможности ЭДО в Диадоке:
Автоматизировать обработку документов поможет дополнительная функциональность Диадока и интеграция сервиса с вашей системой учета:
Как мы выбирали сервис для электронного документооборота с заказчиками
Хабровчане, делюсь исследованием. В марте искали лучшего оператора электронного документооборота. Ну, как лучшего. Выбирали того, чей сервис больше подходит именно нашей компании. За неделю пришлось изучить 7 наиболее известных – сравнили их по параметрам: от возможностей интеграции с 1С до качества техподдержки. Но обо всём по порядку…
С чего всё началось
Чтобы не было проблем с законом, решили пользоваться сервисом для юридически значимого электронного документооборота. При первом погружении в тему выяснили, что выбирать придется из 30+ вариантов. Во всяком случае столько нашлось в интернете. Разбираться детально со всеми не хотелось, да и времени было мало. Поэтому узнали у контрагентов, чем пользуются они. Это помогло сузить количество претендентов до 7 самых популярных.
Итак, рассмотрели сервисы:
Если нужна история компаний-разработчиков, поройтесь на сайтах (ссылки в источниках). Спойлер: она у всех похожа – начинали как сервисы для сдачи налоговой отчетности, потом стали оказывать услуги по обмену электронными документами между контрагентами. Исключения: Сфера Курьер и E-COM – изначально работали как EDI-провайдеры, Synerdocs – вырос из системы внутреннего документооборота. И наконец, есть важное отличие продуктов от «Такском» и «Калуга.Астрал» – они встроены в решение от 1C.
Сравнивали по следующим параметрам:
1. Минимальные тарифы
Собирать данные о сервисах начали со стоимости услуг. И тут у меня для вас две новости. Хорошая – абсолютно весь входящий трафик у всех операторов бесплатен, с вас потребуют деньги только за исходящие документы. Плохая – разобраться с ценами, которые указаны на сайтах, очень сложно. А все потому, что тарификация и принцип оплаты у всех сервисов выстроены по-разному.
Отмечу сразу, что рассматривали только минимальные тарифы. Контрагентов у нас не очень много, объем документооборота не очень большой, да и не хотелось на старте тратить много денег.
Контур.Диадок
Минимальный тариф за 900 руб. включает в себя 100 документов. Позволяет обмениваться документами только с контрагентами, оператором электронного документооборота которых является «СКБ Контур». При этом клиент может приобретать тарифный план «Минимальный» не чаще одного раза в год.
Taxcom/1С: ЭДО
Есть два варианта работы, от которых зависит оплата за услуги оператора. Если вы используете решение 1С-ЭДО, то цену устанавливает франчайзи 1С в вашем городе. Дозвониться за неделю у нас не получилось. Второй вариант работы – напрямую, без привязки к 1С. В этом случае, как мы поняли, минимальный пакет на год будет стоить 1800 руб. и включать 150 исходящих сообщений (в каждом – пакет документов, включающий 1 счет-фактуру).
Минимальный пакет – 500 руб. в год, ограничение – 50 пакетов в квартал. В пакет могут входить любые виды документов и в любом количестве, но в каждом должно быть не более 1 счета-фактуры. Берут оплату за подключение к сервису – 500 рублей.
Synerdocs
Тарифы стартуют с 2050 руб. за 300 документов. Рассчитываются на год.
Калуга.Онлайн/1С: ЭДО
Минимальный тариф составит 1200 руб. за 300 исходящих сообщений в год. Всё, что свыше, – 10 руб. за шт. В одно сообщение (пакет, комплект) может входить 1 счет-фактура и 2 сопутствующих документа.
Сфера Курьер
За подключение к сервису, если вы не из ритейла, придется заплатить отдельно – от 300 рублей (250+НДС). По минимальному тарифу за 300 руб. (250 + НДС) вы получите 50 исходящих. Документы сверх тарифа оплачиваются выше – по 7 руб. за шт. Тарифы действуют месяц.
Минимальный тариф – 4000 рублей. Он включает в себя 500 исходящих документов в месяц.
В пересчете на 1 документ в минимальном тарифе получили:
2. Наличие демо-доступа
Посмотреть, как выглядит работа в сервисе изнутри, можно не во всех случаях. На каких-то сайтах услуга прописана явно (Контур.Диадок, Synerdocs, СБИС), а где-то пришлось постараться: Сфера.Курьер – запрашивали через онлайн-чат, в Е-COM логин/пароль от тестовой версии предоставили после разговора по телефону. Не удалось потестировать Калугу.Онлайн/1С: ЭДО и Taxcom/1С: ЭДО.
3. Техподдержка
Режим работы, заявленный на сайте:
Ради интереса позвонили по указанным номерам поддержки в 19.00 по МСК. В Контур.Диадок дозвонились, хоть не очень быстро. В Калуга.Онлайн /1С: ЭДО, Synerdocs – без проблем, в E-COM – тишина, а вот со СБИСом случилось интересное – попали на регионального партнера компании (трубку в это время никто не взял). А еще набрали в ночь с субботы на воскресенье тех, кто заявляет режим 24/7. Результат: дозвонились только до Taxcom/1С: ЭДО.
Что ещё удалось выяснить о техподдержке:
Контур.Диадок
Диагностика и настройка рабочего места осуществляется с помощью Контур.Плагина. Прочие настройки с подключением специалиста оплачиваются отдельно – от 2600 руб. в час.
Taxcom/1С: ЭДО
Есть онлайн-помощник на сайте. Можно выбрать время звонка (в зависимости от загрузки инженеров поддержки).
Есть ПО для удаленного подключения специалиста СБИС.
Synerdocs
Используется утилита для настройки рабочего места (Helper). Первичная настройка производится бесплатно.
Калуга.Онлайн/1С: ЭДО
Рабочее место настраивает партнер. Выезд или удаленное подключение оплачиваются отдельно.
Сфера Курьер
Есть единый установщик ПО, который позволяет произвести установку и настройку утилиты, необходимой для работы с электронной подписью, сервисами «Курьер», «Отчетность». Действуют 3 тарифа на техподдержку. Один бесплатный, остальные – за дополнительные деньги. Хотя по ним срок решения вопросов заявлен меньше.
Из плюшек: за компанией бесплатно закрепляется отдельный менеджер (дают его мобильный).
4. Интеграция
В первую очередь для нас было важно, есть ли интеграция с 1С. Выяснилось, что она есть у всех. Вот только почти во всех случаях платная.
Минимальная стоимость интеграции с 1С в год:
Контур.Диадок
Стоимость интеграции с 1С – 11 800 рублей в год. Настройка с типовыми конфигурациями – плюс 2300, с нетиповыми конфигурациями – от 10 000. Всё, что выходит за рамки базового интеграционного решения, оплачивается дополнительно.
Taxcom/1С: ЭДО
Интегрирован в модуль 1С-ЭДО. Обмениваться документами с контрагентами можно, если есть подписка на 1С: ИТС. Цену устанавливает 1С – от 17 000 до 55 000 руб. в год.
Для работы должен быть подключен тариф от 6000 руб. в год. Любые доработки оплачиваются отдельно.
Synerdocs
Предоставляется бесплатно с тарифными пакетами от 1000 документов.
Калуга.Онлайн/1С: ЭДО
Сфера Курьер
Платная – от 6 000 руб. в год.
Платная – от 12 500 в год.
И еще немного об интеграции:
5. Мобильное решение
Похоже, не самая популярная фича среди сервисов для обмена электронными документами. Выяснили только, что есть приложение на iOS и Android в Контур.Диадок. Плюс Synerdocs предлагает мобильные решения Viber и SMS для подписания документов, а СБИС – для уведомления о новых документах. По остальным сервисам информации нет.
6. Обмен в роуминге
Напоследок расскажу о самом интересном. Как и в мобильной связи, в электронном документообороте есть сложности с взаимодействием абонентов в роуминге. Только речь не про услуги вне зоны обслуживания. В случае с документооборотом роуминг предполагает возможность обмена документами между клиентами разных операторов.
Повторюсь, сервисов в России больше 30. И далеко не у всех настроено роуминговое соединение друг с другом. Посмотреть, с кем у оператора ЭДО уже оно есть, можно здесь.
С одной стороны, почти все операторы подключены к роуминговым центрам – платформам, обеспечивающим защищенный обмен счетами-фактурами между клиентами разных сервисов. С другой – готовность самих операторов к настройке роуминга у всех разная. Судя по опыту наших партнеров, процесс затягивается в случае с Контур.Диадок и Taxcom/1С: ЭДО, быстрее – СБИС и Synerdocs. По остальным операторам отзывов нет.
И немного от себя
Абзац для тех, кто дочитал до конца. Какой сервис мы выбрали в итоге, рассказывать не буду. Скажу только, что исследование не пригодилось – крупный контрагент вынудил нас подключиться к своему сервису обмена. Такого финала этой истории никто в компании не ожидал.
Клиенты СКБ Контур и «Тензора» теперь могут обмениваться друг с другом электронными счетами‑фактурами
Два крупнейших оператора электронного документооборота запустили роуминг. Это означает, что клиенты, подключенные к двум разным системам для обмена юридически значимыми электронными документами — «Контур.Диадок» от СКБ Контур и «СБИС» от компании «Тензор», теперь могут посылать друг другу счета-фактуры и электронную первичку.
Организации внедряют ЭДО, чтобы ускорить бизнес-процессы, сократить затраты и продуктивно использовать рабочее время сотрудников. Чем больше контрагентов компания привлечет к ЭДО, тем лучшие результаты получит (подробнее об экономии от внедрения ЭДО см. «Электронный документооборот глазами бухгалтеров»).
Когда роуминга нет, компании вынуждены сохранять бумажный документооборот с некоторыми контрагентами либо подключаться еще к одному оператору, осваивать еще одну систему ЭДО. Это неудобно, трудоемко и затратно. Поэтому развитие роуминга — важное направление деятельности для всех операторов.
В 2015 году СКБ Контур подписал соглашения о роуминге с девятью операторами ЭДО. По итогам года объем документов, отправленных из «Диадока» в роуминг, увеличился в три раза в сравнении с 2014-м годом. На начало 2016 года пользователи сервиса обменивались электронными документами с клиентами пяти операторов: «Корус Консалтинг», «Директум», «Аргос», «Э-Ком Рус», НТЦ СТЭК. Сейчас этот список пополнил «Тензор».
Пока роуминг — это не массовый инструмент. Он настраивается для каждой конкретной пары контрагентов. Поэтому если клиент СКБ Контур или «Тензора» нуждается в роуминговом соединении, он подает заявку своему оператору. Несмотря на то, что при роуминге выстраивается цепочка «отправитель — оператор 1 — оператор 2 — получатель», каждый клиент имеет дело только со своим оператором. В то же время операторы ЭДО понимают, как важно развивать роуминг, и обсуждают технические условия, которые позволят оптимизировать прохождение документов и автоматизировать настройку роуминговых связей.
Сравнение сервисов Контур.Диадок и СБИС
Помощник для руководителей и менеджеров компаний в сфере онлайн-обмена юридически значимыми документами. Управление входящими документами бесплатно.
Единое пространство и удобные инструменты для совместной работы и коммуникаций.
Помощник для руководителей и менеджеров компаний в сфере онлайн-обмена юридически значимыми документами. Управление входящими документами бесплатно.
Единое пространство и удобные инструменты для совместной работы и коммуникаций.
Описание
Контур.Диадок и СБИС — одни из самых используемых сервисов в России и в странах СНГ для электронного документооборота. Диадок был разработан компанией СКБ Контур в начале 2011 года. Разработка СБИС (система бухгалтерской и складской отчётности) началась в 1998 году компанией «Тензор», функция документооборота была введена в 2011 году. В отличие от Диадока, СБИС — полноценная система для автоматизации бизнес-процессов. Оба сервиса имеют аккредитацию для выдачи электронных подписей, которые совместимы с программным обеспечением от ЕФРСБ.
Используя оба сервиса можно бесплатно получать электронные документы от контрагентов, отправка платная. Минимальная стоимость годового пакета в Контур.Диадок стоит 4200 ₽. Пакет включает в себя 600 исходящих документов. Для начала работы в СБИС в любом случае необходимо приобрести аккаунт стоимостью в 500 ₽ в год. Минимальная стоимость в СБИСЕ — 2000 ₽ в год, данный тариф включает в себя 200 пакетов документов (стоимость может зависеть от региона). Оба сервиса также имеют демо-версию для ознакомления пользователей.
Интерфейсы сервисов схожи друг с другом, они оба имеют только веб-версии и мобильные приложения. Так как Контур.Диадок отдельный сервис для ЭДО, то и интерфейс максимально заточен под эту функцию. Отправка документов в Диадоке происходит следующим образом: загружается или создаётся в встроенном текстовом редакторе документ; потом через поисковую строку находится контрагент и выбирается один из его филиалов, если они есть; выбирается тип документа и заполняются необходимые поля (номер документа, дата и т. д.); подписывается и отправляется. В СБИСе процедура отправки выглядит схоже, но немного сложнее исполнена. Возможности, которые есть у обоих сервисов: уведомления, архив документов, поиск, отправка документов в контролирующие органы. Основные отличия: в СБИСе при возникновении вопросов к контрагенту можно начать с ним обсуждение непосредственно в чате отдельного документа или организовать видеозвонок; в Диадоке можно создать подразделения и размещать в них сотрудников в них сотрудников разных отделов для того, чтобы детально организовать поток входящих документов и ограничить доступ к документам у отдельных сотрудников.
Оба сервиса пользуются популярностью у контрагентов, можно использовать только один из предложенных продуктов, но с подключение услуги роуминга (отправка документов на разные системы ЭДО) или сразу обоими.
С чем будет лучше и проще работать в плане стабильности и возможностей интеграции с нетиповыми конфигурациями?
В свое время мне проще было написать свою обработку для работы с Диадок. Пользуются до сих пор. Единственно надо поддерживать в плане новых форматов обмена.
Типовая обработка от Диадок ужасна.
По скорости загрузки устраивала вполне.
(30) > есть несколько провайдеров ЭДО
которых регистрирую сами провы без их ведома
(32) контур и тензор без ведома юрлциа регистрируют их у себя как пользователя ЭДО
в итоге другие пользователи считают, что эти юрлица как бы пользуются площадками, а по факту нет
Работал и с тем и с тем.
У каждой системы свои плюсы и минусы есть.
(45) Это именно разные форматы XML. Для того же счета-фактуры ФНС написала 3 разных формата еще до УПД (5.01 вроде 2 штуки и 5.02. И структура там очень сильно отличается). И УПД как минимум 2 версии, причем первая xsd от государства содержала ошибку, в связи с чем были разногласия в роуминге.
(46) если ты обмениваешься по ЭДО, то печатной формы не бывает )
а вот про ошибку в схеме расскажи по-подробнее
Так оно, осталось только это объяснить некоторым пользователям, судам и нескольким особо ретивым сотрудникам налоговых )) Впрочем, у нас юристы на эту тему постепенно накидывают шаблоны официальных писем.
1. так пусть они почитают законодательную часть, что есть ЭДО
кстати, от налоговиков надо требовать все их просьбы в письменно виде