Диджитал навыки что это
Какие цифровые навыки нужны каждому в 2021 году
В очень спорной, но весьма увлекательной книге Александра Эткинда «Природа зла. Сырье и государство» история человечества рассматривается периодами, когда зависимость от одного вида топлива сменяла другую, и это всегда сопровождалось глобальными изменениями в укладе жизни. Сейчас мир зависит от нефти, но в будущем, считает автор, будет зависеть от программистов. Они станут незаменимым ресурсом, без которого не сможет функционировать ни одно производство, государство и общество в целом. Если оставить за скобками авторский взгляд и обратиться к прогнозам по рынку труда, то, например, согласно Roland Berger, к 2030 году в Европе откроется дефицит в 50 млн специалистов. Большая часть вакансий (но не все) будут связаны с ИТ-специальностями. Исследователи уверены в благах, которые несет с собой автоматизация, поскольку она не только отнимает, но и создает рабочие места, избавляя человека от рутины и скучной работы. Ее будут делать программы — осталось только научиться с ними правильно взаимодействовать.
Не только карьерный вопрос ставит на повестку дня цифровые навыки для каждого. Бытовая сфера тоже меняется, и, чтобы чувствовать себя комфортно, человеку приходится осваивать новые гаджеты и инструменты. Не нужно далеко ходить за примерами: во время карантина учителя и родители школьников оказались абсолютно не готовы к использованию такой базовой функции, как конференц-связь.
Эти пять групп навыков нужны сегодня каждому человеку.
Информационная безопасность
Развитие автоматизации открывает новые горизонты для мошенников, при этом новые вирусы порой создаются не только для извлечения прибыли, но и просто ради практики и забавы. Сегодня даже холодильник или навороченный чайник могут «поймать» вирус.
Поэтому навык защиты своих данных в современном мире приобретает все большую актуальность. Каждый пользователь гаджетов должен соблюдать хотя бы элементарные правила безопасности: вовремя обновлять программу-антивирус, не переходить по сомнительным ссылкам и не вводить свои данные на непроверенных сайтах. Смена паролей на устройствах должна войти в привычку, как смена постельного белья, чтобы, например, видео с вашей веб-камеры не оказалось в сети.
Кстати, сегодня в России штраф за утечку персональных данных составляет от 15 до 75 тысяч рублей, но в скором времени максимальная сумма наказания может вырасти до более ощутимых 18 миллионов рублей. Конечно же, если пользователь сам «сольет» свои данные, то никто его не накажет. Другое дело, если утечка произойдет на работе по причине халатности или невнимательности сотрудника.
Многие считают, что если в компании есть отдел кибербезопасности, то можно не забивать себе голову правилами цифровой гигиены: мощный антивирус и бдительный сисадмин вовремя заметят угрозу. Увы, это не совсем верно. Сегодня в мире набирают обороты новые виды кибератак — фишинговая рассылка на электронную почту рядовых сотрудников, которая имитирует деловые письма. Они не содержат подозрительных файлов, поэтому система защиты не распознает их как потенциально опасные. Вступив в переписку, человек попадается на крючок: дальше идут в ход психологические манипуляции и игра на эмоциях (в том числе желании угодить начальству). Пользуясь этим приемом, хакер вынудил сотрудника Nikkei America перевести ему 29 млн долларов.
Фото: Tyler Hendy/Unsplash
Интернет вещей
Интернет — это уже не просто сеть компьютеров, это сеть всевозможных устройств, от мобильного телефона и умных часов до машины, светофора, робота, транспортного дрона и автоматизированного промышленного станка. Интернет становится «сетью всего». Компания Transforma Insights опубликовала данные о продажах оборудования для интернета вещей: в прошлом году покупатели потратили порядка 465 млрд долларов на такие устройства, а суммарное их количество в мире выросло до 7,6 млрд штук.
Тренд набирает все большую популярность и, несомненно, требует от человека особого навыка владения всеми высокотехнологическими устройствами. Иначе однажды можно остаться голодным, не договорившись с собственным роботом-холодильником, или попасть в щекотливую ситуацию из-за умного унитаза. Осваивая умные гаджеты, напротив, можно поднять качество быта на новый уровень. Например, если нет возможности выходить с собакой на улицу в шесть утра, можно выгуливать ее при помощи дрона.
Работа с данными
Если вы еще не слышали словосочетания Data Driven, пора с ним познакомиться. Предельно упрощая — это подход к работе и бизнесу, полностью основанный на данных. Например, в крупнейшей нефтехимической компании «СИБУР» созданы полные цифровые двойники всех объектов и процессов производства. На практике это означает, что работу каждой единицы техники можно отследить на экране, совсем как в «Матрице». Это позволяет оперативно получать информацию, необходимую для принятия важных управленческих решений.
Рано или поздно все компании перейдут на работу с данными. Поэтому каждый сотрудник должен уметь собирать, обрабатывать и считывать информацию из отчетов, графиков и таблиц. Конечно, большинству не нужно изучать сложные инструменты, классического Excel будет вполне достаточно. Изучите все его функции вдоль и поперек — и будете чувствовать себя увереннее в будущем.
Цифровой этикет
Навыки удаленного общения довольно просты, но их применение существенно облегчает процесс для всех участников. Основной принцип цифрового этикета — избегать дискомфорта для собеседника. Каждый из нас наверняка хотя бы раз в жизни получал сообщение от незнакомого человека: «Привет! Насчет того, что мы обсуждали на прошлой неделе…» Но если в обычной жизни можно потратить время на выяснение личности собеседника (многие предпочитают использовать выдуманные имена), то с переходом на дистанционную работу незнание базовых правил общения может подорвать авторитет среди коллег и начальства.
Чего точно не нужно делать:
Эти правила пригодятся не только на работе, но и в повседневном общении.
Самообучаемость и адаптивность
Прогнозы говорят, что в недалеком будущем цифровые навыки потребуются от любого специалиста, чья профессия «выживет» в условиях конкуренции с роботами. Кстати, существует даже специальный сайт, где каждый может проверить риск исчезновения своей специальности. Механика ответа на базовый вопрос Will robots take my job? основывается на прогнозах аналитиков на ближайшие 20 лет. Например, согласно этому ресурсу, функции бухгалтера и аудитора будут полностью автоматизированы с 98-процентной вероятностью, а таксиста и водителя — с 89-процентной.
Можно не принимать во внимание такие далекие горизонты, а посмотреть на уже свершившееся. В прошлом году эксперты Burning Glass провели масштабное исследование, проанализировали миллиард вакансий по миру и выявили огромный сдвиг в устоявшемся наборе навыков в 250 разнообразных профессиях. Каждая восьмая из них предполагает принципиально новые компетенции, большая часть которых — цифровые.
Цифровые навыки — отнюдь не статичное понятие. Они устаревают с той же скоростью, с какой нашу жизнь перекраивают технологии. Поэтому обновлять их придется с завидной регулярностью. Это потребует еще одной важной группы умений — самостоятельного поиска информации, ее усвоения и быстрой адаптации к новым условиям. Как и любой навык, умение учиться можно развить, например, на специальном курсе Сoursera.
Непрерывная учеба должна стать стилем жизни в 2021 году и во всех последующих. Это позволит не упустить карьерные возможности и уверенней чувствовать себя в меняющемся мире.
«Диджитал-компетенции — это «новый английский»». Чему обучать сотрудников, чтобы не отстать от конкурентов
Генеральный директор TalentTech
Цифровая трансформация неизбежна для компаний, которые хотят побеждать в конкурентной борьбе: уже к 2022 году доля видов деятельности, которых не существует сегодня, составит 27%, говорится в исследовании BCG. Все больше руководителей понимают: для успеха компания должна формировать культуру постоянной переподготовки и повышения квалификации.
Генеральный директор TalentTech Евгений Барулин рассказывает о базовых диджитал-навыках, которых сейчас не хватает.
«Кадровая яма» вредит диджитализации бизнеса
В России диджитализация идет не так быстро, как на Западе. Одна из главных проблем — отсутствие навыков и слабый уровень цифровой грамотности команды.
Исследователи BCG говорят о «кадровой яме»: сотрудники не реализуют свой потенциал в компании или их навыки не соответствуют запросам рынка. Последнее исследование этой проблемы охватило компании из 47 стран мира — выяснилось, что «кадровая яма» затрагивает 1,3 млрд человек.
В том же исследовании выяснилось: каждый второй работник уверен в снижении шансов на трудоустройство в будущем. 30% рядовых сотрудников и менеджеров ожидают, что требования к их навыкам повысятся в ближайшие три-пять лет.
При этом чем раньше сотрудники начнут самостоятельно осваивать новые инструменты работы, тем большую ценность они приобретут для компании.
Развитие диджитал-навыков помогает подняться по карьерной лестнице, а также оставаться востребованным специалистом в условиях цифровизирующейся экономики.
Чтобы это происходило, руководители должны создать систему мотивации персонала и на собственном примере показывать, что цифровые навыки — это «новый английский», нельзя не владеть ими.
Расскажи, как цифровая трансформация изменила твой бизнес
Дальше расскажу подробно о некоторых основных цифровых навыках.
Информационная гигиена
Цифровизация экономики требует особого отношения к вопросам кибербезопасности. Повсеместное использование облачных технологий размывает так называемый информационный периметр — контролировать его становится все сложнее.
Уже нельзя закрыться от угроз, поставив систему контроля утечек информации на каждый компьютер, как и перенести все средства автоматизации бизнес-процессов во внутренний периметр.
Обеспечивать цифровую безопасность бизнеса — общая задача сотрудников, а не только специализированного отдела.
Для этого сотрудникам нужно:
Это простые требования, но часто и линейный персонал, и менеджмент считает их излишними. Задача руководителя — объяснить необходимость их выполнения.
Например, если менеджер отправляет финансовую информацию в незащищенном мессенджере, необходимо объяснить, почему такие сведения нужно отправлять только в цепочке электронных писем с применением шифрования. Разъяснить все это крайне важно: каждый сотрудник должен понимать меру своей ответственности.
Только за первое полугодие 2019 года Аналитический центр InfoWatch зарегистрировал 1276 случаев утечки конфиденциальной информации в мире. Это на 22% больше, чем за такой же период 2018 года. Внешние атаки стали причиной 44,4% утечек, тогда как 55,6 % причиной стал нарушитель внутри компании.
Работа с данными
Для карьерного роста сотрудники должны уметь работать с данными, владеть BI- инструментами.
BI — это платформа, соединяющая несколько программ, позволяющая интерпретировать большое количество данных и заострять внимание на ключевых факторах эффективности. С ее помощью можно моделировать исход различных вариантов действий, отслеживать результаты принятия решений.
BI Power и BI Desktop помогает визуализировать данные практически из любых источников: файлов Word, CSV, таблиц Excel, баз данных, таких как SQL Server, соцсети Facebook и других. Все сведения связываются между собой, анализируются, и пользователь получает сводный отчет в удобном для восприятия виде.
Уже сегодня менеджерам среднего звена обязательно владеть Excel и инструментами BI: читать отчеты, вносить минимальные изменения. Это один из элементов data-driven-подхода, который позволяет принимать все бизнес-решения на основе объективных данных, помогает лучше понять запросы клиентов.
Цифровое взаимодействие
Корпоративное общение на цифровых платформах ускоряет принятие решений, сокращает количество совещаний, помогает коллегам экономить силы и время.
Платформа Teams, мессенджеры Slack и другие — это инструменты, которые требуются всем сотрудникам, независимо от ранга. Так им не придется искать номера телефонов друг друга для решения срочных вопросов. Эти инструменты под силу освоить сотрудникам с любым уровнем подготовки.
Таск-трекеры — программы совместной работы — также упрощают коммуникацию. Менеджеры ставят задачи, контролируют качество выполнения и соблюдение дедлайнов, при этом у них нет необходимости перегружать сотрудников совещаниями.
Исполнителям таск-трекеры позволяют систематизировать работу, особенно если те задействованы одновременно в нескольких проектах, избавиться от ощущения аврала, правильно расставлять приоритеты в выполнении текущих задач.
Сегодня существует целый набор таск-трекеров или таск-менеджеров:
Новые технологии
Машинное обучение оптимизирует бизнес-процессы, но российские компании не спешат внедрять эти технологии просто потому, что не располагают нужным объемом данных: они либо не собираются, либо нет квалифицированных сотрудников, которые могут их обработать.
Сейчас спрос на таких специалистов на рынке труда превышает предложение. Именно поэтому работодатели не только хорошо оплачивают их труд, но и предоставляют им другие привилегии — например, опционы.
Можно с уверенностью сказать: те, кто сегодня учится работать с искусственным интеллектом, гарантируют себе стабильную работу на долгие годы вперед. Им «кадровая яма» не грозит.
Управление цифровыми проектами
Современная компания базируется на проектах. Каждое новое направление деятельности, как и поддержание прежних, — это проект.
Цифровизация бизнеса уже изменила подходы к управлению проектами. Технологии обеспечивают контроль конечных результатов при гибком подходе к постановке и распределению задач на каждом его этапе.
Навыки управления важны для менеджеров разного уровня. Для них важно знать, какие процессы происходят на разных этапах развития проекта, а также владеть современными методами управления.
Такой метод, как Agile, имеет преимущество перед классическими, которые предполагают дробление проекта на последовательные фазы. Главное его отличие — гибкость. Весь проект разбивается на отдельные мини-проекты, которые не обязательно должны складываться в хронологическую цепочку. Такой метод адаптируется к меняющимся условиям, встраивается в любые процессы организации, позволяет менять конечный продукт по мере поступления новой информации.
Практики Agile сейчас применяются и за пределами диджитал-сферы. Метод используют уже не только в IT-компаниях, но и в других областях: розничной торговле, производстве продуктов, государственных услугах, образовании.
Если переобучение своей команды сейчас невозможно, помогут знания фрилансеров. Цифровые компетенции необходимы и для таких специалистов.
Так, по данным исследования крупнейшей российской фриланс-биржи FL.ru и нашего холдинга, самыми востребованными в 2019 году оказались специалисты с digital-навыками:
Это дает возможность бизнесу закрывать срочные и важные задачи не только с помощью своей команды, но и за счет аутсорсинга сотрудников.
Технические решения постоянно развиваются и навыки в этой сфере устаревают уже за два-пять лет, это подтверждает исследование BCG. Бизнесу надо быть готовым к тому, что цифровая трансформация — это не разовый опыт, а постоянный процесс развития. Чем раньше компании начнут внедрять диджитал-инструменты и вкладываться в обучение сотрудников, тем больше и те, и другие получат конкурентных преимуществ.
Как получить максимум
Фото в тексте и на обложке: Unsplash
Цифровые навыки, которые укрепят карьеру в финансах
Какие цифровые навыки стоит развивать финансовым командам, чтобы самим преуспеть в digital-среде и помочь компаниям выжить в постпандемию?
Что такое цифровые навыки, и зачем они нужны
Цифровые навыки или digital skills — это умение применять технологии в своей работе. Еще лет 5-10 назад к ним причисляли базовые вещи: умение работать с компьютером, электронной почтой и различными приложениями. Тогда еще было сложно представить, что касса может работать без кассира, а кредитный скоринг в банках будут выполнять роботы. С развитием таких технологий, как искусственный интеллект (ИИ), блокчейн, интернет вещей (IoT) — цифровые навыки стали «новым английским» и одним из основных критериев профпригодности специалистов. В том числе, и финансовых.
Профессиональная организация АССА опросила 4200 специалистов по налогообложению и аудиту, и выяснила, что 68% из них постоянно применяют цифровые навыки в работе. Респонденты поделились, что используют такие «традиционные» технологии, как ERP-системы и электронные таблицы, осваивают ИИ и машинное обучение.
Глобальный институт McKinsey также опубликовал исследование, в котором говорится, что финансовый сектор наряду с хайтеком — самая перспективная площадка для внедрения ИИ. Более 80% крупных банков по всему миру применяют технологии для прогнозирования спроса, оптимизации ценообразования, оценки кредитных рисков и даже найма сотрудников. Например, Bank of America удвоил активность клиентов после запуска чат-бота Erica, который помогает клиентам управлять расходами. Danske Bank с помощью ИИ на 50% увеличил показатель обнаружения мошенничества, а в «Райффайзенбанке» проводят роботизированное интервью с кандидатами.
К этому идут компании из разных сфер, тут лишь вопрос времени. По данным исследования МСЭ и Школы информационных технологий Вашингтонского университета, в ближайшие годы количество рабочих мест для людей с цифровыми навыками будет исчисляться десятками миллионов. А согласно исследованию BCG, к 2022 году под воздействием автоматизации изменятся 27% всех видов деятельности. Выиграют те, кто успеет адаптироваться к условиям digital-среды.
Топ-5 цифровых навыков в сфере финансов
Эксперты международных институтов выделяют пять навыков, необходимых финансовым специалистам для карьерного роста в digital-эпоху.
1. Обработка и визуализация данных
В задачи финансовых департаментов входит обработка данных, учет и планирование, которые нужно не просто автоматизировать, но и упростить для понимания руководства. Для этого желательно владеть базовым набором программ для обработки и визуализации данных: например, Excel, SQL, Google Analytics. И постепенно осваивать новые программы, такие как Tableau и Power BI.
BI-системы сейчас особенно на слуху. Они позволяют превратить отчеты из тысячи страниц в наглядные дашборды, в считанные минуты проанализировать ряд показателей и презентовать результаты расчетов онлайн. Если вы только знакомитесь с этими программами — начните с Microsoft Power BI. Установить программу можно бесплатно на ПК или планшет. А научиться в ней работать можно за пару месяцев по самоучителям от Microsoft или на онлайн-курсах.
2. Аналитика и «чтение» данных
Еще 10-20 лет назад работники финансовых служб решали всего две основные задачи: готовили отчетность для контролирующих органов и снижали налоговую нагрузку. Сегодня важнее уметь анализировать данные, управлять ими, и доступно объяснять их коллегах и руководству.
На одной из клубных встреч «PRO Digital: Клуб цифровых инноваций», бизнес-тренер и автор уникальных разработок в инфосфере Сергей Трушкин поделился, что многие компании не анализируют показатели лишь потому, что не понимают, что это даст бизнесу. В итоге, компания идет «вслепую». Хотя именно аналитика данных показывает «узкие места» и потенциал компании, и позволяет внедрить всяческие инновации.
Чтобы выйти из замкнутого круга, финансовым специалистам необходимо глубже погрузиться в аналитику, и предусмотреть доступность данных для ее проведения.
3. Кибербезопасность и цифровая грамотность
Кибербезопасность — это как гигиена в цифровом пространстве. В ней нужно разбираться каждому сотруднику компании, не говоря уже о финансовом отделе, через который проходит конфиденциальная информация. Всего одно неверное действие может свести на нет всю систему защиты корпоративных данных. В итоге — утечка информации, взлом системы, что может нанести огромный репутационный ущерб и подорвать доверие к компании.
При внедрении новых технологий, финансовым специалистам нужно знать, как защитить свои и корпоративные данные. Чтобы глубже разобраться в теме, можно пройти бесплатные курсы на Coursera, например, «IBM Cybersecurity Analyst» или «The Cybersecurity Specialization» (есть русские субтитры). И всячески использовать системы автоматизации, чтобы снизить вероятность человеческой ошибки.
4. Креативность и критическое мышление
Цифровизация — это не только взаимодействие человека с машинами, но, в первую очередь, эффективное общение с людьми. Ведь обрабатывать данные компьютеры научились, а вот принимать решения — к счастью, пока прерогатива человека.
В статье Forbes «5 главных навыков для карьерного успеха в 2020-х» прогнозируется, что компании будут искать сотрудников, не только обученных новым технологиям, но и готовых включать воображение и «оживлять» машинные решения. А здесь пригодятся такие soft skills, как креативность, критическое и логическое мышление, эмоциональный интеллект.
Учитесь работать в команде, ставить правильные вопросы и генерировать идеи. В комбинации с цифровыми и профессиональными навыками это поможет стать высокоэффективным специалистом намного быстрее.
5. Гибкость в обучении
Чтобы поспеть за инновациями в цифровой среде, нужно постоянно развивать профессиональные навыки и совмещать их с digital-skills. Например, основы программирования и алгоритмизации могут пригодиться в таких привычных задачах, как бухучет, аудит и бюджетирование (ведь это тоже цифры с условиями). А для этого нужна гибкость мышления и умение переучиваться «на ходу», независимо от успехов в карьере.
В подтверждение — история главбуха Оксаны Семеновой. Она работает на производственном предприятии, дополнительно выполняет функции CFO и внутреннего аудитора. За четыре года прошла восемь курсов, в том числе по Power BI. Сейчас не представляет, как работала раньше. Всего за один день она проводит в программе финансовый анализ, на который раньше уходило не меньше недели.
В озвученном выше исследовании АССА прозвучала интересная мысль, что вскоре появится новый тип профессионала — цифровой финансовый специалист. Он будет понимать, как обработать данные с точки зрения IT, анализировать их с точки зрения финансов, и уже на основе анализа данных будет предлагать топ-менеджменту решения по улучшению бизнеса. Станьте таким специалистом: отслеживайте digital-тренды с экспертами-практиками сферы, внедряйте инновации в своей работе и делитесь опытом с коллегами. Так вы сможете стать амбассадорами цифровой трансформации не только в своей компании, но и за ее пределами!
Эксперты назвали самые востребованные цифровые навыки
Привет, меня зовут Андрей Демидов, я операционный директор крупнейшей российской фриланс-биржи FL.ru в составе IT-холдинга TalentTech. В статье расскажу, почему цифровые навыки – это новый английский, какие из них самые востребованные и почему компании стали суперактивно работать с фрилансерами. Спойлер: совсем недавно наши аналитики выяснили, что за последние 3 месяца фрилансеры на бирже получили более 96 000 заказов на 1,4 млрд рублей. Это на 38% больше, чем в прошлом году.
В США за последние 5 лет количество фрилансеров увеличилось до колоссальных 56,7 млн. В России же, по данным одного карьерного сайта за последние пару лет, только 14 % — фрилансеры. Однако 72 % экономически активных россиян от 18 лет готовы отказаться от найма в штат в пользу фриланса. И это несмотря на все риски, которые им известны.
Дело в том, что с развитием технологий трансформируется и сам человек. Расширился диапазон активного трудового возраста — с 20–60 до 15–75 лет, а карьера может начаться сразу с практики, так как получить необходимые навыки сейчас быстрее за счет того же онлайн-обучения. Можно в начале пути быть smm-продюсером или менеджером блогера, а через 3–5 лет стать… эйчаром, который работает удаленно сразу с несколькими компаниями с помощью цифровых бизнес-инструментов.
Из-за того, что соискатели быстро обучаются, смело меняют квалификации и постоянно повышают собственную ценность, работодателям придется бороться за диджитал-таланты — непрерывно развивать их внутри компании и постоянно искать новые. И это не только про найм, но и про покупку конкретных навыков на бирже фриланса. Например, сейчас компании в России всё чаще обращаются к фрилансерам, даже если речь идет о заказах на полмиллиона рублей.
По данным нацпроекта “Цифровая экономика”, сейчас цифровыми навыками обладают лишь 27% трудоспособного населения России. Чтобы оставаться успешными, заказчики всё активнее прибегают не только к переподготовке собственных кадров, но и к использованию гибких форм занятости. На Западе этот микс уже стал нормой для компаний, проходящих цифровую трансформацию. В России фрилансеры к этому тоже готовы.
Во-первых, сегодня это безопасно для обеих сторон, благодаря «Безопасной сделке» через площадки. Никто никого не обманет, гарантом оплаты выступает сама биржа. Я заметил, что за год популярность функции выросла почти вдвое, — сейчас ей пользуются 60 % заказчиков.
Во-вторых, гораздо выгоднее под определенные задачи искать не человека, а именно набор верифицированных скиллов и компетенций.
По данным аналитиков TalentTech, на бирже FL.ru к началу 2020 года в топе оказались:
Как видите, лидируют специалисты, которые владеют разными диджитал-инструментами. В наше время сильному маркетологу мало просто знать, что такое маркетинг. Он должен уметь и рассылку настроить, и запустить рекламную кампанию в запутанном кабинете «Фейсбука», и в целом разбираться в технологиях.
В-третьих, купить нужные вам диджитал-навыки на фрилансе быстрее и надежнее, чем искать через рекомендации знакомых или отдать задачу другу. В последнем кейсе часто срываются сроки, потому что друг не чувствует ответственности в полной мере (ну, ты же друг, ты поймешь). А когда рекомендуют человека, у вас немного завышенные ожидания, которые в итоге могут не оправдаться. В итоге время и деньги потрачены зря, результата нет или он не такой, какой бы хотелось.В случае с биржей всё проще и эффективнее. Вы пришли на площадку, выбрали специализацию, кратко описали суть проекта, загрузили файлы, установили бюджет и сроки. Например, на FL.ru объявление перед публикацией выглядит так:
К тому же, через площадку поиск более точечный, выбор реально огромный, и бонусом можно почитать отзывы.
По статистике все, кто оставляют заказы на нашей бирже, являются бизнес-заказчиками и это тысячи компаний в месяц. Например, штатному маркетологу какой-то организации срочно нужен роллап на корпоративное мероприятие для водителей, а дизайнер занят или вообще только по интерфейсам. Тогда маркетолог идет на биржу, размещает объявление и в тот же день находит исполнителя, который точно это умеет. И подобных кейсов очень много. Занятно, что около 15 % заказчиков — сами фрилансеры, так же покупающие конкретные диджитал-навыки, которыми не владеют.
Кроме того, можно заключить договор с площадкой и платить с расчетного счета — так всё чаще делают заказчики, потому что им важно упростить оплату фрилансерам. Они становятся неотъемлемой частью бизнеса для заказчиков, которые к тому же всё больше хотят работать «в белую».
В-четвертых, так вы не отстанете от конкурентов или даже обгоните их. C одной стороны вы прокачиваете своих же сотрудников, а с другой — оперативно нанимаете на проектные задачи фрилансеров, которые уже владеют необходимыми навыками.В исследовании McKinsey Global Institute 61 % респондентов считают более широкое сотрудничество с фрилансерами одним из главных организационных изменений в бизнесе. Sharing economy в действии. Очевидно, что фриланс набирает обороты по всему миру, работодатели могут активно отдавать не только срочные задачи на аутсорсинг, но и те, для которых штатные сотрудники некомпетентны. В том числе это сфера IT, где требуются диджитал-навыки. Здесь победителем станет тот, кто умело совместит две тенденции — и фриланс, и переобучение сотрудников, без которого невозможно добиться успешной цифровой трансформации бизнеса и конкурировать с другими прогрессивными компаниями.
Согласно исследованию BCG, к 2022 году под воздействием автоматизации и искусственного интеллекта изменятся 27 % всех видов деятельности, и уже сейчас в один ряд с hard skills и soft skills встали так называемые digital skills. На второй план уходят навыки, которые не так давно были востребованными, часть профессий и вовсе в ближайшие годы устареет. Например, новостные тексты за журналиста напишет ИИ, беспилотный автомобиль довезет товар из пункта А в пункт B, заниматься переводами с одного языка на другой будут роботы, обученные живому общению, и это всего несколько примеров.
Под влияние технологического прогресса попадут и другие роли, где есть рутинные процессы. Сейчас это кажется чем-то далеким от реальности, но могли бы вы в начале нулевых представить, что кассы будут без кассира? Или что робот вместо рекрутера сам прочитает, оценит текст в резюме и определит, насколько оно подходит к вакансии, а затем созвонится с кандидатом?Это к вопросу о важности переобучения сотрудников и неизбежном появлении новых должностей — эксперты считают, что к 2022 году исчезнет 75 млн рабочих мест, но при этом мы увидим 133 млн новых. Что касается компаний, то 40 % респондентов собираются увеличить штат, создать новые должности и переобучить 54 % в ближайшие 4 года. А по данным TalentTech, 30 % сотрудников и сами чувствуют, что нуждаются в актуальном обучении для более эффективного выполнения задач.
Для тех, кто использует в работе компьютер, они выглядят так:
Работа с данными. Умение работать с информацией и принимать решения на основе данных. Сюда же добавлю разные инструменты типа Excel, SQL, Google Analytics, Tableau и Power BI, а также базовые знания в области данных и статистики.
Цифровое взаимодействие. Использование современных средств коммуникации, отслеживание задач в таск-трекерах, эффективная организация рабочего пространства.
Кибербезопасность. Это как гигиена. Сотрудник должен понимать, как защитить свои и корпоративные данные.
Цифровизация процессов. Знание современных диджитал-трендов и технологий в разных сферах деятельности.Что касается самых ярких тенденций, то здесь выделю lifelong learning, — постоянное развитие навыков и совмещение компетенций с теми же диджитал-навыками. Так, на мой взгляд, крутой продакт-менеджер не просто работает над продуктом известными ему способами, но и оптимизирует всё, что возможно, с помощью актуальных диджитал-инструментов, максимально избегает операционки, тратит время на задачи, которые помогут сделать правильные выводы по продукту или бизнес-модели, следит за технологиями, не боится технического прогресса = постоянно пробует что-то новое. Помимо востребованности такого специалиста ждет и соответствующая зарплата — от 200 000 рублей и выше.
Компаниям, которые стремятся к развитию своих процессов, всё больше интересно сотрудничество с фрилансерами, работа с ними «в белую», меньше тратить на документооборот и при этом не забывать о непрерывном развитии штатных сотрудников. Последний пункт особенно важен, потому что нельзя один раз научить экселю, так как он апдейтится и обрастает новыми функциями. Постоянно обновляйте знания в зависимости от востребованных компетенций, трендов на рынке и своих целей, а также не бойтесь делегировать задачи фрилансерам.
Исполнителям, которые работают в штате или сотрудничают с компаниями через биржи, нужно тоже оперативно подстраиваться под цифровые изменения. Фриланс – отличный способ прокачать скилы и создать себе дополнительный источник дохода. Даже если работодатель не вкладывается в ваше обучение, не ленитесь прокачивать актуальные диджитал-навыки самостоятельно или на курсах. Да, в свободное от работы время. И да, вкладывая свои деньги. Но так вы всегда останетесь востребованным и высокооплачиваемым специалистом в динамично меняющемся цифровом мире.
Для обеих аудиторий важно понимать, что в ближайшем будущем исчезнут классические дипломы и резюме. Уже сейчас все смотрят на опыт и портфолио. Появятся цифровые форматы, где будут видны все достижения и оценки со школьных времен. Для работодателей это прозрачность в плане того, какие навыки нужны рынку, и у кого именно они есть, а для исполнителей — мотивация постоянно развиваться и пополнять цифровое портфолио.