Директор придирается по мелочам что делать
Неадекватные люди: конфликты и абьюз на работе
⏱ Время прочтения — 8 минут
Исследование показало, что жесткое отношение на работе, к сожалению, нередкий случай:
При этом 11% сталкивались с абьюзом только со стороны коллег, 44% — только со стороны начальства, и 13% — и со стороны коллег, и со стороны начальства.
Опрос проводился с 22 по 27 октября 2020 г. среди 6463 соискателей (в т. ч. 3116 работающих и 3070 неработающих, но имевших работу в прошлом).
Анализ по отраслям показал, что исключением стали лишь госслужба, НКО и начало карьеры: там процент тех, кто не испытывал на себе абьюз на работе, выше тех, кого это коснулось. Правда, разница не велика — всего 2−3%.
Опрос проводился с 22 по 27 октября 2020 г. среди 6463 соискателей (в т. ч. 3116 работающих и 3070 неработающих, но имевших работу в прошлом).
Тройкой «лидеров» среди проявлений жесткого отношения стали обесценивание труда, пренебрежение и высокомерие, разговоры на повышенных тонах, хамство и грубость:
Опрос проводился с 22 по 27 октября 2020 г. среди 6463 соискателей (в т. ч. 3116 работающих и 3070 неработающих, но имевших работу в прошлом).
Решать конфликтные ситуации большинство опрошенных предпочитало самостоятельно, но значительный процент респондентов не находили выхода из ситуации и просто увольнялись.
Опрос проводился с 22 по 27 октября 2020 г. среди 6463 соискателей (в т. ч. 3116 работающих и 3070 неработающих, но имевших работу в прошлом).
Рабочие конфликты и абьюз со стороны коллег и руководителя — эмоционально заряженные, непростые ситуации, на которые сложно реагировать с «холодной головой». Мы попросили Анастасию Желудкову, психолога, автора проекта prosto_psy, прокомментировать типичные проблемные сценарии и дать рекомендации, как выходить из них без ущерба для себя и карьеры. И по возможности больше с ними не сталкиваться.
Ситуация: конфликт с начальником
Алена живет в небольшом городе и работает бухгалтером в известной и стабильной компании. Но примерно полгода назад главный бухгалтер, в команде которого работала Алена, ушла. На ее место пришел новый человек — со своими правилами и подходами к процессам. Алена жалуется, что нередко получает распоряжения устно или по телефону, а когда задача сделана, вдруг узнает, что руководитель имела в виду совсем другое.
«Если руководитель в деловой коммуникации выбирает неэкологичную манипуляцию — переходы на личность, импульсивные выпады, — это говорит о его слаборазвитых эмоциональном интеллекте и гибких навыках. Для сотрудников в подчинении такая ситуация будет некомфортной, так как руководитель будет регулярно пользоваться своим вышестоящим положением и не сдерживать свои проявления. Это в конечном итоге может привести не только к ухудшению атмосферы в коллективе — пострадает самооценка и эффективность работы подчиненных, — но и к выгоранию сотрудников из-за постоянного эмоционального напряжения и стресса, или даже к публичным конфликтам и скандальным увольнениям.
Что я бы порекомендовала Алене: развивать собственный эмоциональный интеллект, учиться работать с манипуляцией и выстраивать профессиональные границы, выходя из-под влияния “неадекватного стиля управления”. Попробовать вывести отношения с руководителем в четкую деловую коммуникацию. В случае неудачи всё же лучше сменить компанию».
Ситуация: недружелюбный коллектив
Светлана недавно вышла из декрета и узнала, что отдел, в котором она работала, сильно поменялся. Кто-то ушел сам, кого-то «ушли». Но она вернулась с мыслями о том, что надо работать, подстраиваться. И сначала все шло неплохо.
«Данная ситуация похожа на скрытую конкурентную борьбу между коллегами с теневым лидером. В женских коллективах это распространенная история. Но для подтверждения данной гипотезы нужно деликатно выяснить информацию у коллег и руководителя. И в случае, если она подтвердится, идти в открытый диалог с коллегой при начальнице.
Я бы рекомендовала Светлане поработать над самооценкой, здоровым эго, навыками открытой конфронтации и конкуренции. Учиться видеть пассивную агрессию в коммуникации и уметь на нее реагировать, экологично конфликтовать и защищать свой профессиональный имидж.
Неразрешенная подобная ситуация может ударить по самооценке Светланы, обесцениваю своих профессиональных навыков, ухудшению отношений с коллегами и уходу по собственному вынужденному желанию».
Ситуация: под давлением клиента
Сергей около года вел проект. За это время со стороны заказчика поменялся руководитель этого проекта. Пришел человек с опытом работы на госслужбе с явной целью — выслужиться и зарекомендовать себя. В общении с Сергеем стал вести себя сразу надменно, «по-барски», не давал спокойно работать. Наступил момент, когда нужно было подписать акт выполненных работ на несколько миллионов рублей. Представитель клиента заявил: «Вы еще два месяца на меня поработаете, а потом я вам акты подпишу». Хотя все работы в рамках проекта выполнены, у проектной команды завершены командировки — никаких объективных причин не подписывать документы не было.
Сергей в растерянности: ругаться и конфликтовать не хочется, но без этого, кажется, ситуацию не решить. А еще страшно потерять клиента, ведь с этой компанией они работают уже не первый год.
«Сергей хорошо проследил психологические аспекты и мотивацию в поведении клиента, который за счет своего положения пытается повысить значимость, используя манипуляцию и давление для демонстрации власти. Но в данном случае эмоциональный конфликт только обострит ситуацию и клиент усилит напор, чтобы указать, “кто тут главный”.
Рекомендовала бы Сергею поработать над уверенностью и саморегуляцией в переговорах, учиться выключать эмоции, не давая втянуть себя в манипуляции. Вести открытый дипломатический хладнокровный диалог с клиентом. С обоснованием и подкреплением всех изначальных договоренностей, фактов и привлечением всей команды клиента».
Как разрешать конфликты на работе
👉 И последняя рекомендация: если на работе складывается непростая ситуация и все ваши попытки ее решить рушатся, подумайте, кого вы можете привлечь в качестве посредника.
«Одна из моих клиенток, — рассказывает Анастасия Желудкова, психолог, автор проекта prosto_psy, — несколько месяцев страдала от нападок нового руководителя. Тот увидел в ней конкурента и прилагал все усилия, чтобы “выдавить” из компании. Она общалась с ним подчеркнуто вежливо. По десять раз проверяла отчеты, прежде чем их отправить. Предлагала идеи, помощь, но получала лишь саркастические замечания. Просто уйти она не могла — и из финансовых соображений (у нее внушительная ипотека), и из-за привязанности к компании. В какой-то момент она поделилась своими неприятностями с руководителем соседнего департамента — они много работали вместе, и по каким-то вопросам он даже стал ее ментором. И тот неожиданно предложил ей перейти к нему. Весь вопрос с организацией перевода он взял на себя».
Что делать, если к вам придирается начальник на работе?
Это неприятное чувство, когда ваш начальник придирается и дышит вам в спину, создавая впечатление, что не доверяет вам полностью. Иногда работа под руководством злого начальника может стать настоящим кошмаром.
С того момента, как вы входите в офис, вы чувствуете необходимость контролировать все.
Он дает вам подробные объяснения всего, что вы должны делать, полагая, что он единственный, кто умеет правильно выполнять определенную задачу.
Он будет проверять вашу работу несколько раз в день.
Он будет часто напоминать вам о том, что вам нужно делать, даже если вы хорошо знаете свои обязанности.
Чем больше людей работает под его руководством, тем меньше у них контроля, таким образом, начальник пытается любыми способами утвердить контроль.
Если вы не измените ситуацию, ваш профессиональный прогресс значительно снизится
Пытаясь создать такую управляющую среду, ваш начальник в то же время создает среду, которая деморализует вас и препятствует вашему прогрессу.
У вас нет места для творчества или попытки сделать что-то по-другому.
Поскольку ваш начальник придирается и каждый ваш шаг тщательно контролируется и спланирован заранее, вы не можете получить новый ценный опыт и расти профессионально.
Да, это может быть утомительно, но вы можете продолжать испытывать то ужасное чувство, когда к вам придирается начальник или попытаться внести некоторые изменения, которые сделают вашу работу проще.
5 способов поведения, если к вам придирается начальник
Предсказывайте поступки своего начальника
После того, как к вам начал придираться начальник, через некоторое время вы будете хорошо знакомы с ежедневными его требованиями, поэтому выполняйте определенные задания даже до того, как он попросит вас об этом.
Например, регулярно отправляйте обновления о своей проделанной работе, чтобы ваш начальник не попросил их.
Вам легче сделать это, а не постоянно прерывать и раздражать просьбами своего начальника.
Попробуйте поставить себя на место своего начальника
У вашего начальника определенно есть что-то на уме.
Несмотря на то, что его поведение сложно предугадать, время от времени, просто пытайтесь представить, что он чувствует, и количество давления, с которым ему приходится иметь дело.
Для того, чтоб начальник перестал придираться к вам, попробуйте показать ему, что вы понимаете и разделяете его переживания, и что вы делаете все, что можете, чтобы облегчить ему работу.
Покажите начальнику, что вам можно доверять
Попытка противостоять чрезмерному контролю своего начальника может быть контрпродуктивной, поскольку начальники склонны думать, что они делают все идеально.
Что было бы продуктивным, так это показать, что вы организованы и обращать внимание на детали.
Попросите начальника дать вам задание, которое вы будете делать в одиночку, без его вмешательства.
Если вы сделаете это успешно, он поймет, что к вам не нужно придираться и постоянно контролировать каждое ваше движение, и что вы более продуктивны, когда вам предоставляется больше независимости.
Составьте список своих обязанностей
Чтобы избежать постоянных перерывов, поговорите со своим начальником и дайте ему список своих повседневных обязанностей, таких как составление отчетов о ходе работы, организация файлов, ответственность за других сотрудников или забота о том, чтобы все происходило вовремя.
Старайтесь регулярно выполнять эти задания без напоминаний, а ваш начальник будет меньше придираться и вмешиваться в вашу работу.
Задавайте подробные вопросы
После получения определенного проекта или задания убедитесь, что вы получили все детали.
Это покажет вашему начальнику, что вы не упустите ни одной мелочи, и что вы знаете свои обязанности и границы.
Убедитесь, что вы спрашиваете о крайнем сроке, в чем приоритет проекта по сравнению с вашими другими обязанностями, что вы должны делать и чего следует избегать.
Вы покажете своему начальнику, что понимаете его конкретные проблемы и что готовы ответить на все возможные вопросы.
Однако, если ваши отношения не улучшатся и начальник будет продолжать придираться к вам, а вы будете продолжать нервничать и терять мотивацию на работу, вам стоит подумать о том, чтобы уволиться и сменить свою работу на более комфортную.
Как вести себя, если начальник придирается
К сожалению, довольно часто на работе имеет место быть ситуация, когда простой работник вынужден выслушивать замечания руководителя в свой адрес. Ссоры разгораются систематически и возникают по любому поводу. Кажется, что директора раздражает любое действие.
Его оскорбительные высказывания возникают на пустом месте, без явных на то причин и выглядят, как придирки. Многие сотрудники офиса, годами терпят обиды и не пытаются изменить ситуацию. Итак, что делать если начальник придирается?
Причины придирок по мелочам
Не забывайте, что ваш работодатель — обычный человек, он может кого-то невзлюбить. Возможно, вы просто ассоциируетесь у руководителя с неприятным моментом в его жизни. В такой ситуации поможет разумный подход: сядьте с ним за стол переговоров и разузнайте, почему он так относится к вам.
Уточните, что вы действительно обожаете свою работу и не заинтересованы в том, чтобы покидать свое место. Главное — говорите спокойно и медленно, без повышения голоса. Может быть, после этой дискуссии директор сменит гнев на милость.
Обратите внимание на свой характер и поведение. Если работодатель придирается только к вам, значит, вы разрешаете ему делать это. Возможно, сформировавшийся имидж ухудшает положение.
ВНИМАНИЕ! Вы регулярно избегаете проблемных ситуаций, молчите, когда вам говорят грубости? Краснеете, стоит руководителю немного повысить голос? Тогда, не спрашивайте себя, почему начальник выбрал вас в роли козла отпущения.
Слабых и неуверенных в себе работников видно сразу: их несложно запугать и заставить сделать то, что не входит в их список дел. И они никогда не противоречат, потому что внутри считают себя хуже всех. Жить с подобной проблемой довольно сложно.
Бывают также руководители самодуры и садисты, которым хорошо, когда окружающие расстраиваются и ничего не могут изменить. Выхватив власть, такие граждане часто злоупотребляют ею. Вполне вероятно, что начальник наслаждается, изматывая вас постоянными придирками по поводу и без. Жаль, но с этой чертой характера трудно бороться, но все, же можно.
Цепляется к девушке
Более запущенный случай, когда руководитель-мужчина придирается к женщине. Разберем его отдельно:
Девушки склонны умалчивать, могут не рассказывать о конфликтах: они не всегда готовы сражаться, если видят, что соперник выше в плане должности. Причина — неумение ценить себя и проблемы в детстве.
Какой твой босс
Разбор вопроса — «почему директор пристает именно ко мне?», лучше начать с анализа его характера. Это поможет сформировать хорошую стратегию. Основные виды:
Истеричка
Постоянные вспышки агрессии, недовольство работниками. Он не наделен высокими интеллектуальными способностями. Готов обвинить любого, не признает своих ошибок. Часто присваивает себе чужие успехи и не считает это проблемой. С ним трудно нормально поговорить, а его доводы и обвинения неоправданны, не подтверждены фактами.
Перфекционист
Желание начальства организовать исполнение работы на высочайшем уровне заслуживает похвалы и одобрения. Но иногда это доходит до крайности. Все могут ошибаться. Но не для перфекциониста. Ни о каком спокойствии нельзя говорить.
Он все контролирует, работникам влетает за незначительные ошибки. «Лучшее — враг хорошего». Такой босс привык за всем смотреть, отказывается делегировать, даже когда это нужно. Не дает шанса принять самостоятельные решения специалистам, находящимся в его подчинении.
Самодур
Ненормальное поведение считается следствием более серьезных проблем личности. Неуверенность в себе, желание выделить важность и значимость за счет принижения сотрудников, чрезмерная уверенность и так далее.
Он придирается по любому поводу, принижает сотрудников, недоволен проделанной работой, не упустит возможности похвалить себя. Если работодатель нарцисс, не понятно, как себя вести. Вы не желаете потерять рабочее место, но терпеть это сложно.
Вы не должны позволять унижать вас. Если все заходит слишком далеко, не бойтесь обращаться в ТИ или судебную инстанцию.
Интриган
Опасный и хитрый босс. От него можно ожидать любых сюрпризов. Он хочет власти. Если потребуется, он пойдет по головам. Если он виноват или оплошал, всеми способами попытается «скинуть» с себя этот груз.
Все о защите
Постоянные ссоры негативным образом сказываются на работе всего персонала: согласитесь, не очень приятно работать, когда все вокруг застыли в ожидании очередного скандала. Как действовать:
Если босс вызывает вас в кабинет для личного разговора, ведите себя уверенно и спокойно. Не орите, не устраивайте скандал.
Говорите, как обычно и всегда пользуйтесь аргументами, если спорите с начальником. Никогда не делайте это прилюдно.
ВНИМАНИЕ! Бывают случаи, когда агрессивность на самом деле помогает. Достаточно один раз нормально объяснить директору, что вы не желаете терпеть его произвол, и отношение меняется на глазах. Главное, не перебарщивайте — вы же не желаете заполучить репутацию скандалиста.
Сотрудник может самостоятельно или с помощью адвоката защищать права любыми законными методами, в том числе:
Обращение в подобные органы оправдано, если не учитываются интересы работника или происходит дискриминация по какому-либо признаку.
Запугивание увольнением
Если босс говорит: “Не нравится — забирай документы”, то это прямое использование психологического давления. То есть или вы принимаете условия, или ищите другую работу.
Не поддавайтесь на эту уловку. Подобные манипуляции противозаконны.
Причины, по которым вас могут уволить, четко указаны в ТК. И превышать свои полномочия никто не имеет права. У руководства в таком случае нет законных оснований для разрыва отношений.
Отстаивать свои правомочия — цель каждого уважающего себя сотрудника. Способов противодействия мало, но есть же. Можно прийти в профсоюз или отправить жалобу в трудовую инспекцию.
ВАЖНО! Еще можно создать доп. договор с четко прописанной суммой оплаты за новые обязанности. Проблем больше в частных организациях, где деловые отношения не оформлены должным образом. Но попытаться защитить свои интересы нужно и в этом случае.
Что делать, если начальник придирается по мелочам?
Начальник придирается не по делу
Конфликты сотрудников с непосредственным руководителем неизбежно возникают во время напряженных трудовых будней. Виной тому – стресс, загруженность, проблемы во взаимодействии с государственными органами, давление на начальника со стороны вышестоящего руководства.
Плохая реакция сотрудника – плакать и терпеть. Мотив, безусловно, благородный, но заводит трудовые отношения в тупик. Работнику необходимо сохранять чувство собственного достоинства и психическое здоровье.
Первое, что необходимо сделать, – проверить содержание речей и текстов работодателя. Второе – выявить дискриминацию по любому признаку в отношении работника и ухудшение условий труда для него.
Дискриминация по расовым, половым, национальным и иным признакам недопустима и грубо нарушает нормы Конституции и Трудового кодекса РФ.
Как поставить начальника на место
Кроме этого, работнику следует:
Имеет ли право работодатель штрафовать сотрудника?
Приемы воздействия на подсознание руководителя:
Что делать нельзя:
Посмотрите видео. Почему начальник придирается и что с этим делать:
Что делать, если начальник выживает с работы и придирается
Выяснить отношения
Как хороший адвокат не доводит дело до суда, так и разногласия с руководителем не стоит доводить до увольнения. В конфликте две стороны, у каждой субъективное мнение. Возможно, руководитель и не подозревает, что сотрудник испытывает дискомфорт.
Важно! Первое, что сотрудник должен предпринять, – вежливый личный разговор с руководителем, в ходе которого он сообщает о проблемах, неудобствах, обидах и их последствиях, но без ультимативных тонов. Кроме того, следует избегать оскорблений, фамильярности, не переходить на личности. Уместнее всего подготовить речь заранее, чтоб в порыве эмоций не совершить необдуманных поступков и избежать фатальных последствий.
Вероятность того, что начальник примет меры и прекратит доставлять дискомфорт подчиненному, высокая.
Найти другую работу
Если разговоры не помогают, решать проблему придется радикально – постепенно подыскивать новое место работы.
Бессмысленно сражаться с руководителем, который дает задания сотрудникам и не объясняет итоговую цель. Даже качественное выполнение задания не гарантирует, что руководитель останется доволен.
Подобные моменты используются для того, чтоб указать на непрофессионализм сотрудника.
Можно ли отозвать работника из отпуска без его согласия?
Куда обращаться, если работодатель обманывает, читайте тут.
Могут ли уволить инвалида 3 группы с работы, читайте по ссылке: https://novocom.org/trudovoe-pravo/uvolnenie-invalida-3-gruppy-po-iniciative-rabotodatelya.html
Признать свои ошибки
В ситуации, когда сотрудник действительно совершил ошибку, претензии руководителя обоснованы. Для того чтобы купировать конфликт, в первую очередь сотруднику следует взять ответственность за свои действия, признать вину и предложить решение проблемы.
Принятие ответственности и попытка решить проблему свидетельствуют об осознанности и зрелости работника.
Если сотрудник отказывается брать ответственность за свои поступки, отрицает вину или скрывает информацию о возможных последствиях, он теряет ценность в глазах работодателя.
Решение споров возможно лишь в атмосфере взаимного уважения, в спокойных тонах и в корректных выражениях. В крайнем случае работник вправе обратиться в трудовую инспекцию или в суд.
Защитить свои права в досудебном и судебном порядке
Работник вправе самостоятельно или с помощью юриста защищать интересы любыми законными способами, в том числе:
Обращение в компетентные органы оправдано, если нарушаются права работника или происходит дискриминация по любому признаку.
Что можно сделать до обращения в государственные органы
Если сотрудник не стремится уволиться с места работы, возможны злоупотребления со стороны работодателя.
Тем не менее в большинстве крупных организаций предусмотрены механизмы разрешения конфликтных ситуаций между работниками и руководством:
Важно! Работодатель платит заработную плату участникам профсоюза и оказывает непосредственное влияние на их решения. Так что для решения серьезных вопросов следует обращаться в государственные органы.
Жалоба на работодателя в Инспекцию по труду
Скачать бланк жалобы на работодателя в трудовую инспекцию бесплатно в формате word
Обращение в трудовую инспекцию составляется в свободной форме, однако при подготовке следует соблюдать простые правила документооборота.
Заявление составляется в официально-деловом стиле, без лишних эмоций:
Трудовая инспекция рассматривает заявление и в случае положительного решения направляет работодателю официальное требование о прекращении незаконных действий.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы на работодателя в Трудовую инспекцию:
Что делать, если работодатель не платит в ПФ?
Обращение в Прокуратуру
Скачать бланк жалобы на работодателя в Прокуратуру бесплатно в формате word
В более серьезных ситуациях, когда разговоры не помогают, работник вправе обратиться в правозащитный орган – прокуратуру. К таким ситуациям относятся унижения, оскорбления или попытки довести до увольнения.
Руководителя как гражданина в случае обнаружения нарушения прав работника в административном порядке оштрафуют на сумму до трех тысяч рублей.
В жалобе работник указывает:
В ходе проверки прокурор определяет обоснованность претензий работника. По итогу отказывает в удовлетворении требований или направляет работодателю предписание с требованием о прекращении незаконных действий. Любое решение прокурора оспаривается в вышестоящий орган или исковым заявлением в суд.
Срок рассмотрения жалобы работника в прокуратуре – тридцать дней. Результат оспаривается в суде в течение четырнадцати дней. Решение суда оспаривается в течение десяти дней.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы на работодателя в Прокуратуру:
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Исковое заявление в судебный орган
Гражданин вправе обратиться с исковым заявлением в суд, но без существенных доказательств суд не примет обоснованное и правильное решение в пользу работника. Поэтому, прежде чем обращаться в судебный орган, следует запастись доказательствами.
Скачать бланк искового заявления о защите чести и достоинства, компенсации морального вреда бесплатно в формате word
Иск об оскорблении рассматривается по общим правилам искового производства. Подается по месту жительства ответчика.
Для исковых заявлений в ГПК РФ установлены правила составления. Обоснованно обращение к специалисту.
Внимание! Калькулятор расчета госпошлины по ст. 333.19 и ст. 333.21 НК РФ
В иске заявитель указывает:
Требования истца заключаются в компенсации морального или материального ущерба от действий руководства. К моральному ущербу относятся психологические страдания, к материальному – потеря трудоспособности, заработка, иные убытки.
Допустимые доказательства:
Хитрый способ получения доказательств – встретиться с руководителем и заново поговорить о сложившейся ситуации, записывая аудио или видео.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления о защите чести и достоинства, компенсации морального вреда:
Обращение к участковому
Скачать бланк заявления в полицию на работодателя бесплатно в формате word
Для защиты прав гражданин может обратиться в полицию к участковому. Работник составляет заявление на бланке либо в свободной форме.
В заявлении отражается информация о конфликте. Участковый проведет опросы свидетелей и соберет доказательства. Если участковый посчитает требования обоснованными, он вправе возбудить уголовное дело, которое впоследствии рассматривается в суде.
Обращаться к участковому следует по месту жительства руководителя.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в полицию на работодателя:
Работодатель угрожает увольнением по статье.
Ответственность работодателя согласно законодательству
За нарушение трудовых прав работника руководитель получает предупреждение или штраф, размер которого зависит от статуса (п. 1 ст. 5.27 КоАП РФ):
Унижение и оскорбление работника, его чести и достоинства также караются штрафом, размер которого зависит от статуса работодателя (п. 1 ст. 5.61 КоАП РФ):
Из-за того, что штрафы за действия юридических лиц выше, повышается и шанс взаимовыгодного урегулирования конфликта.
Посмотрите видео. Почему придирается начальник: