Диспетчер пцо что это
Обязанности оператора пульта централизованной охраны
Оператор пульта централизованной охраны обязан принимать сообщения о срабатывании тревожной сигнализации и координировать работы групп быстрого реагирования. Поэтому, для должности оператора составляется отдельный документ с перечислением его обязанностей. Он может иметь любое содержание, но не противоречить нормам трудового законодательства.
Обязанности оператора пульта централизованной охраны весьма подробно указаны в законе – ТК РФ статья 21. Данные нормы становятся основой для определения обязанностей оператора пульта централизованной охраны. Однако работодатель вправе устанавливать любые обязанности, исходя из производственной необходимости. Главное, чтобы они не противоречили указанным в законе нормам.
Обязанности оператора пульта централизованной охраны: суть документа
При составлении обязанностей оператора пульта централизованной охраны следует указывать все полномочия такого работника. Его действия должны быть подробно регламентированы для каждой рабочей ситуации. Конкретные обязанности необходимо отражать в трудовом договоре или приложении к нему.
Так, основные обязанности, которые обязательно должны быть отражены в соглашении с работником, следует рассмотреть подробнее:
ВАЖНО! Только при письменном отражении обязанностей, работодатель вправе требовать их исполнения от оператора. Если тех или иных обязанностей в документах нет, настаивать на их исполнении руководство не сможет.
Должностная инструкция сотрудника пультовой охраны: особенности оформления
Поскольку закон не содержит обязательных требований к заполнению бланка, в качестве образца заполнения можно использовать любые типовые бланки. Достаточно будет распечатанного бланка с указанием дат подписания и наименования организации.
Необходимости заверять документ нотариально, нет.
Кроме того, среди обязанностей не нужно указывать возможность их расторжения или правила заключения. Такие нормы отражаются в основном трудовом договоре с работником.
Должностная инструкция сотрудника ПЦО: порядок подписания
Сформулированные обязанности подписываются обеими сторонами. Подписи проставляются на каждом экземпляре документа. При этом указываются паспортные данные работника и реквизиты организации.
Вы можете скачать образец в любом удобном вам формате: pdf, doc, png а также распечатать для дальнейшего заполнения.
Все, что нужно знать об оборудовании и структуре ПЦН
ПЦН – аббревиатура, которая расшифровывается, как пульт централизованного наблюдения. Почему этот метод охраны считают самым надежным не только обычные граждане, но и профессионалы охранных структур? Давайте разберемся.
О системе
Если попробовать в двух словах объяснить суть ПЦН, то это – технические устройства, установленные в пункте централизованного наблюдения, основной функциональной задачей которых, является прием сигнала тревоги от приборов, установленных на объекте охраны.
Информация о срабатывании тревожного сигнала, практически мгновенно, поступает на пульт охраны. Факт тут же фиксируется в специальном банке данных, после чего, становится доступным оператору пульта наблюдения. Оператор, в свою очередь, в тот же момент передаёт её охранной группе, которая будет выезжать по адресу срабатывания сигнализации. Также оператор, сообщает адрес объекта и его точное описание.
Задача группы, по прибытии на место, блокировать объект, выяснить причины срабатывания сигнализации. Задержать злоумышленников, если таковые будут обнаружены в ходе проверки территории охраняемого объекта.
ПЦН – лучшее решение для обеспечения полной безопасности: в частном домовладении, квартире в многоквартирном доме, офисе.
Охранное оборудование
Охранное оборудование состоит из нескольких приборов, основным функциональным назначением которых, является защита живых и неживых объектов от противоправных действий злоумышленников.
Охранная система состоит из следующих устройств:
Системы охраны бывают двух типов: проводные и беспроводные. Второй вариант считается более надежным и удобным, поскольку не нуждается в наличии соединительных кабелей.
Зона покрытия охранной системы может распространяться не только на помещения внутри здания, но и на прилегающую территорию (по желанию клиента).
Типичные составляющие охранных систем
В основном, охранные системы собираются из одних и тех же видов приборов. Могут различаться модели устройств, но это не считается принципиальным.
Типичная охранная система состоит из:
Вышедшие из строя приборы, независимо от причины, могут ремонтировать только сотрудники охранной компании.
Установка системы охраны
Наличием сигнализации на жилом или нежилом объекте, уже никого не удивишь. Данный вид охранных систем является наиболее распространённым. В настоящий момент, на рынке представлено множество видов и моделей охранных сигнализаций по разной цене. Единственное, что их объединяет, устанавливать и отлаживать данное оборудование должны только профессионалы.
Почему так?
Установка к сигнализации в помещении любого типа и назначения, является достаточно сложным процессом. На первом этапе, перед монтажом системы, установщики сигнализация внимательно осматривают помещение, составляют необходимую документацию. Находят наиболее подходящее для установки оборудования место. Определяют количество и тип необходимых датчиков оповещения.
Принцип работы
При срабатывании сигнализации, сигнал тревоги передаётся на ПЦН. Существует несколько способов реализации данного действия. Для передачи оповестительного сигнала тревоги могут быть использованы: защищённый радиоканал, GSM, телефонная линия, спутниковый канал. Каждый из этих вариантов, имеет свои преимущества и уязвимости.
При выборе способа передачи сигнала, в первую очередь, следует опираться на рекомендации специалистов охранной компании, с которой вы заключаете договор. Они не меньше вашего заинтересованы в обеспечении максимальной безопасности вверенного им объекта.
В большинстве случаев, сигнал тревоги передаётся по телефонной линии, хотя использование GSM считается наиболее удобным.
Структура организации
Как и любая организация, ПЦН имеет структуру, в которую входят: руководители организации, бухгалтерия, менеджеры по работе с клиентами, сотрудники технической поддержки, операторы, охранная группа, которая выезжает на объект, в случае срабатывания сигнализации. Во многих случаях, договор с охранной компанией, является единственным правильным решением в процессе организации охраны различного вида объектов.
Все сотрудники в данных организациях, независимо от занимаемой позиции в структуре компании, при устройстве на работу, проходят тщательную всестороннюю проверку собственной службой безопасности компании. Эта мера, в первую очередь, направлена на обеспечение сохранности в тайне, договоров с клиентами, их персональных данных, а также, типов установленных охранных систем, другой конфиденциальной информации.
Как выбрать охранную фирму
Учитывая специфику работы подобных организаций, к выбору компании-охранника собственного имущества, следует подходить очень взвешенно.
На что следует опираться в первую очередь?
В процессе выбора, перед подписанием договора, постараться собрать о претенденте как можно больше информации. Желательно, узнать количество охранных групп, выезжающих на объект, время срабатывания сигнализации, узнать приблизительное время прибытия охраны на объект. Узнать, сколько времени компания работает в вашем регионе. Если есть возможность, собрать отзывы от знакомых и людей, которым вы доверяете. Попросить рассчитать окончательную цену.
Не расстраивайтесь, если о работе компании, из посторонних источников, вам не удастся найти ничего. В случае, если компания не является однодневкой, и работает в вашем регионе достаточно долгий срок, отсутствие какой-либо информации о ее деятельности является хорошим признаком. Значит, там действительно работают профессионалы, которым вы можете доверять. Интересующую вас информацию о специфике охраны, в надежных охранных компаниях клиенты, как правило, узнают только во время консультации.
Prom-Nadzor.ru
Вы здесь
Должностная инструкция сотрудника пультовой охраны
[организационно-правовая форма,
наименование организации, предприятия]
[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного
должностного лица, уполномоченного утверждать
должностную инструкцию]
Должностная инструкция сотрудника пультовой охраны [наименование организации, предприятия]
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Сотрудник пультовой охраны относится к категории технических исполнителей и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].
1.2. На должность сотрудника пультовой охраны принимается лицо, имеющее [указать образование, специальную подготовку], стаж работы [вписать нужное].
1.3. Сотрудник пультовой охраны принимается и увольняется с работы приказом [должность руководителя организации].
1.4. Сотрудник пультовой охраны должен знать:
— нормативно-правовые акты Российской Федерации, регламентирующие охранную деятельность;
— правила пользования современными техническими средствами охраннопожарной сигнализации;
— порядок приема под охрану обособленных помещений, реагирования на срабатывание пультовой охраны;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;
1.5. Профессионально важные качества: [перечислить качества].
2. Должностные обязанности работника
На сотрудника пультовой охраны возлагаются следующие должностные обязанности:
2.1. Контроль получения сигналов постановки и снятия с охраны объектов.
2.2. Осуществление контроля за обязательной и своевременной сдачей охраняемого объекта на пульт централизованного наблюдения.
2.3. Осуществление непрерывного контроля за работоспособностью систем сигнализации, основного и автономного питания, целостностью шлейфов сигнализации, питания датчиков и их исправностью.
2.4. Проведение удаленного мониторинга состояния системы сигнализации и каналов связи.
2.5. Контроль за тестированием качества всех каналов связи.
2.6. Немедленное реагирование на тревожные сигналы, направление вооруженной группы быстрого реагирования при поступлении тревожного сигнала на пульт централизованного наблюдения.
2.7. Ведение необходимой документации.
3. Права работника
Сотрудник пультовой охраны имеет право:
3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.2. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.
3.3. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
3.4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя документы, материалы, инструменты и т. п., необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.5. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.
4. Ответственность работника
Сотрудник пультовой охраны несет ответственность:
4.1. За обеспечение работоспособности технических средств охраны.
Должностная инструкция диспетчера пульта централизованного наблюдения
Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции диспетчера пульта централизованного наблюдения, образец 2021 года. Должностная инструкция диспетчера пульта централизованного наблюдения должна включать следующие разделы: общее положение, должностные обязанности диспетчера пульта централизованного наблюдения, права диспетчера пульта централизованного наблюдения, ответственность диспетчера пульта централизованного наблюдения.
Должностная инструкция диспетчера пульта централизованного наблюдения относится к разделу «Квалификационные характеристики должностей руководителей и специалистов организаций воздушного транспорта«.
В должностной инструкции диспетчера пульта централизованного наблюдения должны быть отражены следующие пункты:
Должностные обязанности диспетчера пульта централизованного наблюдения
1) Должностные обязанности. Осуществляет оперативный контроль за работой аппаратуры охранной сигнализации, принимает на охрану и снимает с охраны объекты централизованного наблюдения. Оповещает сменного начальника службы авиационной безопасности о причинах сигнала тревоги, поступившего с охраняемого объекта. Осуществляет контроль за работой технических средств охраны и средств связи, периодически проверяет их эксплуатационно-техническое состояние, докладывает начальнику смены и инженеру по инженерно-техническим средствам охраны об отказе в работе технических средств охраны и средств связи пульта централизованного наблюдения. Поддерживает оперативную связь с патрульным нарядом и другими службами аэропорта. Ведет диспетчерский журнал, составляет отчетные рапорты и другую установленную документацию о состоянии охраняемых объектов.
Диспетчер пульта централизованного наблюдения должен знать
2) Диспетчер пульта централизованного наблюдения при выполнении своих должностных обязанностей должен знать: законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации по вопросам обеспечения авиационной безопасности на воздушном транспорте; нормативные и методические документы, регламентирующие обеспечение, эксплуатацию и ремонт технических средств охраны, оперативного наблюдения и связи; эксплуатационные характеристики технических средств охраны, оперативного наблюдения и связи; правила ведения радиообмена; основы трудового законодательства; правила по охране труда и пожарной безопасности.
Требования к квалификации диспетчера пульта централизованного наблюдения
3) Требования к квалификации. Среднее профессиональное (техническое) образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и стаж работы по направлению профессиональной деятельности не менее 3 лет.
ЧТО ТАКОЕ ПУЛЬТОВАЯ ОХРАНА
Несмотря на то, что один без другого они практически не встречаются, – это не одно и то же.
Под ПЦН понимают комплекс технических средств и штат сотрудников для организации централизованного наблюдения за состоянием объектовых систем сигнализацией клиентов пульта.
Если сюда добавить структуру, осуществляющую реагирование на поступающие на ПЦН тревожные сообщения, то мы получим ПЦО. На практике же когда говорят о централизованной охране подразумевают второе.
Следует пояснить разницу между дежурным и оператором. Оператор осуществляет контроль за извещениями, поступающими от технических средств охраны, а дежурный руководит действиями групп реагирования, которые осуществляют выезд на объекты по сигналу тревоги для проверки причин срабатывания сигнализации и принятия соответствующих мер.
На практике операторы могут выполнять функции дежурных и наоборот. Иногда эти должности совмещаются, особенно на небольших охранных предприятиях (вневедомственной охраны или ЧОП).
ПУЛЬТОВАЯ СИГНАЛИЗАЦИЯ
С технической точки зрения со стороны ПЦН разницы нет. На практике каждому охраняемому объекту выделяется один или несколько пультовых номеров, по которым дежурный может идентифицировать сам объект и контролируемую систему сигнализации (тип или ее составные части).
В комплексе вся информация об объекте называется его дислокацией.
Совокупность канала и технических средств (оборудования) приема- передачи называется СПИ – система передачи извещений. Оборудование СПИ устанавливается на стороне пульта, объекта, в отдельных случаях – в точках ретрансляции.
Проводные СПИ используют выделенные или принадлежащие оператору проводной связи (ныне – Ростелеком) линии связи. Выделенная для связи с объектовой частью сигнализации – удовольствие дорогое и встречается редко. Для связи с пультом – вариант идеальный.
Плюсы – надежная связь, постоянный контроль канала. Плохо здесь то, что имеется посредник в лице владельца линий. Это зависимость и неудобства во всем что от него зависит (устранение повреждений, размещение промежуточного оборудования на АТС, его обслуживание, арендная плата и пр.).
Кроме того, подключение нового объекта на пульт занимает определенное время в течении которого происходит перекоммутация линий связи.
Честно говоря, такой вид охраны отмирает. На смену ему приходят беспроводные способы передачи данных.
Радиоканальные системы пультовой охраны.
Для передачи данных они используют радиоканал. Вопрос в том, что для их эксплуатации требуется разрешение комитета по связи на использование выделенной частоты. Работа в диапазонах общего пользования неэффективна прежде всего из за ограничений на мощность передатчика в пределах 10 мВт.
Это ограничивает дальность действия несколькими сотнями метров. При использовании направленных антенн и некоторых других технических ухищрений ее можно увеличить до 1-1,5 км, но это явно мало.
Но даже при мощностях передатчиков до 10 Вт в выделенных частотных диапазонах радиус действия составляет 5-10 км и зависит от рельефо местности, этажности застройки и пр.
Кроме того, встает вопрос контроля канала связи, которое можно осуществить только путем периодических запросов к объектовой части системы передачи извещений (синхронный) или периодической отправкой на пульт контрольных сигналов с охраняемого объекта (асинхронный). Это загружает частоту, уменьшает быстродействие и надежность передачи извещений.
Последнее время широко используется GSM связь. В отличие от GSM систем для частного применения, осуществляющих обмен СМС сообщениями, пультовая GSM сигнализация использует пакетную передачу данных (GPRS технологии). Это снимает большинство обозначенных выше проблем и является хорошим способом.
Естественно, объект должен находится в зоне покрытия мобильного оператора, а уровень сигнала быть достаточным для уверенного обмена данными. При слабом сигнале может помочь установка усилителя сотовой связи.
ОБОРУДОВАНИЕ ПУЛЬТОВОЙ СИГНАЛИЗАЦИИ
В большинстве своем (за исключением оконечных устройств и приборов СПИ) технические средства автономной и пультовой охранной сигнализации одинаковы. Различия могут быть на уровне построения и конфигурации системы.
Это обеспечивает своевременное прибытие группы реагирования и сокращение времени на выяснение причины срабатывания.
По результатам обследования объекта перед приемом его под охрану представители ПЦО помимо требований к оборудованию сигнализацией предписывают мероприятия по его технической укрепленности.
Поясню взаимосвязь между всем этим на конкретном примере.
При оборудовании окна на разбитие (открывание) с внутренней стороны помещения предлагается установить решетку. После проникновения через окно преступнику требуется время на преодоление дополнительного препятствия.
Поскольку сигнал тревоги поступает на ПЦО сразу после разбития стекла, у группы есть запас по времени, в течение которого нарушитель пытается проникнуть через решетку. Это и является одним из способов по обеспечению раннего обнаружения.
Следующий момент – локализация места проникновения на этапе срабатывания сигнализации. Оборудование, установленное на объекте должно как можно точнее идентифицировать «проблемную» зону и передать эту информацию на пульт.
Оптимальным решением для объектовой части будет применение адресной охранной сигнализации. В этом случае локализация осуществляется с точностью до датчика.
Следующий этап – передача этой информации на пульт. Существуют решения, позволяющие операторам ПЦО получать полную информацию от приборов,установленных на объектах.
Естественно, оборудование пульта централизованной охраны должно быть программно и аппаратно совместимо с объектовой частью СПИ.
Это решение подходит для крупных объектов. Для небольшого количества помещений можно использовать пультовое оборудование GSM сигнализации, поддерживающее непосредственное подключение нужного количества шлейфов (зон охраны). Информация о состоянии каждого из них передается на ПЦО, обеспечивая нужную нам локализацию.
Поскольку эта статья имеет характер ознакомительный, все детали организации пультовой охраны изложить в ней невозможно, да и не нужно, на мой взгляд.
Кроме того, часть информации предназначена для служебного пользования и не нужна конечному потребителю услуг охранных организаций.
© 2014-2021 г.г. Все права защищены.
Материалы сайта имеют ознакомительный характер, могут выражать мнение автора и не подлежат использованию в качестве руководящих и нормативных документов.