Для чего используют брендированный контент
Виды брендированного контента
В предыдущей статье нашего блога мы остановились на понятии “брендированного контента” и его роли в комплексном маркетинге компании. В продолжение темы расскажем о видах брендированного контента и представим несколько ярких примеров каждого из них.
Сразу скажем, что видов брендированного контента бесчисленное множество — все зависит от фантазии авторов, дизайнеров и разработчиков. Мы расскажем о самых востребованных из них.
Видео
Видео как нельзя лучше подходит для продвижения бренда. В статье «10 причин использовать видеомаркетинг для бизнеса» вы можете подробно почитать о том, почему видео приносит результаты. Здесь приведем несколько впечатляющих примеров брендированных роликов.
В 2015 году газета «The New York Times» распространила 1 млн картонных шлемов виртуальной реальности Google Cardboard среди своих подписчиков. Этот ход позволил привлечь внимание целевой аудитории. Далее было предложено загрузить специальное приложение NYT VR, с помощью которого люди могли смотреть 3D-ролики. Одним из таких роликов стал «The Displaced» о беженцах, которых затронула война. Данный ролик даже получил Гран-При Каннского кинофестиваля:
Еще один успешный ролик — от производителя энергетиков Gatorade. Это краткая мультипликационная биографическая история ямайского спринтера Усэйна Болта. В самом ролике несколько раз проскакивает логотип бренда на табло стадиона. Это видео посмотрели более 15 млн. раз на YouTube и поделились более 2000 раз в Facebook:
И на закуску еще одно видео — это клип группы OK Go под названием «I Won’t Let You Down». Но при чем тут клип? Дело в том, что участники группы в клипе передвигаются на необычных моноциклах, на которых красуется бренд «Honda». Это не что иное как Honda UNI-CUB:
Этот клип дал новый виток продакт-плейсменту, переместив его из фильмов и ток-шоу в музыкальные клипы. Ролик посмотрели более 34 млн. раз. После его выхода возник взрывной интерес к UNI-CUB: люди переходили на сайт производителя и активно интересовались данным устройством.
Блоги и журналы
Брендированный блог — это не раздел новостей или полезные советы на сайте. Он размещается на собственном домене, имеет отличный от основного сайта дизайн, не содержит прямой рекламы бренда и продукции, посвящен смежной тематике или тематикам.
Яркие примеры брендированных блогов: «The Furrow» и «Тинькофф журнал». В первом случае блог посвящен советам фермерам, а во втором популярно рассказывается о финансах и даются практические советы широкому спектру пользователей на основе множества примеров из жизни.
Также можно привести в качестве примера журнал «The Red Bulletin» от бренда Red Bull. Здесь публикуют статьи о спорте, культуре, интервью со знаменитостями, дают советы путешественникам. Месячная аудитория — около 700 тыс. пользователей, причем 50 % переходов — из соцсетей. Это следствие виральности бренд-контента:
Еще один пример — блог Van Winkle’s. Он посвящен всему, что связано со сном. Как вы думаете, кто его основал? Это известный американский производитель матрасов и спальных принадлежностей Casper. Месячная аудитория блога доходит до 200 тыс. человек:
Это не столь распространенный вид брендированного контента, как предыдущие, но некоторые компании его используют. Например, в прошлом году в системе SeoPult можно было поиграть в SeoМонстров и выиграть ценные призы. Подобные игры помогают удержать пользователя на сайте и увлечь его. А если предусмотрены призы, то такие игры особенно привлекательны.
Статьи
Надо понимать, что брендированная статья — это не просто заказной пост на тематическом ресурсе. Здесь идет более глубокая проработка как темы и содержания поста, так и канала публикации.
Рассмотрим в качестве примера статью продакшн-компании Netflix в «The New York Times». Она называется «Женщины-заключенные: почему мужская модель не работает». В ней рассказывается о проблемах женщин-заключенных в США, приводятся результаты серьезных исследований и опросов. Казалось бы, зачем продакшн-компании проводить такие исследования?
Все просто: в конце статьи расположен рекламный баннер со ссылкой на новый сериал «Orange Is the New Black» о жизни в женской тюрьме. Вот так тонко компания смогла привлечь внимание аудитории и предложить решение — посмотреть сериал на интересующую тему.
Посты в соцсетях
Многие полагают, что если возьмут фото котика из интернета, разместят на нем свой логотип и опубликуют в соцсети, то получат брендированный контент. Это не так. Контент должен быть уникальным и не рекламным, но привлекать внимание подписчиков.
В соцсетях брендируют полезные советы, видеоролики, результаты опросов и исследований, шутки, лайфхаки. Здесь важна регулярность публикации подобных постов (по заранее определенному графику) и единство стиля оформления, чтобы посты были узнаваемыми.
Подводим итоги
В качестве брендированного контента могут выступать видеоролики, блоги и журналы, статьи, онлайн-игры, посты в соцсетях. При их создании важно избегать прямой рекламы компании, товаров и услуг. Если вы включаете в свою стратегию подобный контент, то будьте готовы потратить на него больше средств, чем на привычные публикации в блоге и «How to»-видео. Но результат того стоит, ведь подобный контент позволяет повысить узнаваемость бренда и установить сильную эмоциональную связь с ним, что в дальнейшем позитивно скажется на продажах.
Как работать с брендированным контентом в Instagram
Instagram — социальная сеть, которую часто используют для рекламирования собственной продукции. Чаще всего популярные бренды пользуются услугами специальных инфлюенсеров — популярных блогеров с большим количеством подписчиков. Чтобы обычные юзеры могли без проблем отличать обычные посты от рекламы, разработчики соцсети создали так называемый брендированный контент. Люди, которые собираются его использовать, должны заранее разобраться, брендированный контент — что это в Инстаграм и как им пользоваться.
Что это такое
Branded content — это специальные публикации, в которых упоминается название того или иного бренда. Чаще всего у таких постов есть метка «Спонсор публикации». Если говорить простым языком, то это обычная проплаченная реклама. В инсте довольно часто рекламируют различные товары и услуги.
Главная цель создания таких рекламных публикаций — привлечение новых потенциальных клиентов для увеличения продаж.
Разновидности Branded content
Можно выделить три основных типа контента, где может упоминаться имя бренда:
Особенности создания брендированного контента в инсте
Прежде чем пользоваться им, нужно разобраться с особенностями его создания для автора и брендов.
Чтобы отметить бренд, необходимо перейти в параметры публикации
Для автора
Каждый автор может отметить своего бизнес-партнера в публикации. Делается это следующим образом:
Для бренда
Бренды должны разрешить партнерам отмечать себя в публикациях. Для этого надо открыть параметры профиля и перейти в раздел «Бизнес».
Здесь будет подраздел «Брендированные материалы». В нем нужно активировать пункт «Одобренные бизнес-партнеры».
Чтобы использовать Branded content, необходимо активировать бизнес-аккаунт
Кто может использовать Branded content в инсте
Многих интересует, кто может пользоваться брендированным контентом. Он доступен для следующих юзеров:
Также воспользоваться им смогут создатели и издатели контента, не являющиеся госслужащими.
Как правильно настроить
Многих интересует, как настраивается Branded content в Инстаграм. Есть несколько рекомендаций, которые помогут его настроить.
Как получить доступ к инструментам брендированного контента
Сделать это довольно просто. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
После этого можно будет настраивать и публиковать рекламные посты.
Добавление отметки «Спонсорская публикация»
Спонсор публикации в Инстаграм — что это за метка и когда она используется? Ее добавляют, чтобы отметить спонсорский контент. Добавляется эта отметка следующим образом:
Добавление меток к уже размещенным записям
Некоторые пользователи не знают, когда хотят отметить бизнес-партнера Инстаграм, что это можно сделать в уже опубликованной записи.
Для этого нужно выполнить такие действия:
После выполнения вышеперечисленных действий необходимо отметить нужный аккаунт.
Как одобрить пост с поставленной отметкой
Чтобы рекламный пост опубликовался, бренд должен одобрить запрос. Для этого необходимо перейти в параметры профиля, зайти в раздел «Автор» и перейти в «Брендированный контент». После этого надо перейти подменю «Запросы» и одобрить все поступившие предложения.
Как разрешить упоминание бренда
При продолжительном сотрудничестве с инфлюенсером можно добавить его в список проверенных партнеров. Делается это следующим образом:
После этого на экране откроется поисковая строка. В нее необходимо ввести название нужного аккаунта в инсте. После того как он будет найден, необходимо нажать на кнопку «Одобрить».
Разрешение на упоминание брендов дают их владельцы
Как удалить отметку бренда
Бывают ситуации, когда необходимо убрать поставленную ранее отметку.
Стоит отметить, что отключить рекламу на публикации довольно легко. Чтобы это сделать, необходимо:
После выполнения вышеперечисленных действий метка будет удалена.
Как отслеживать статистику
Иногда у людей появляется необходимость проследить за статистикой рекламной публикации. Сделать это можно при помощи специального сервиса Brand Collabs Manager.
Brand Collabs Manager — позволяет ознакомиться со статистикой постов
Он позволит ознакомиться с основными статистическими данными. Здесь отображается информация о показах, об общем охвате и о вовлеченности аудитории.
Также можно узнать, сколько человек подписалось на инсту после запуска рекламы.
Как запустить рекламу
Если при добавлении меток было разрешено пользоваться контентом для рекламы, можно начать его продвигать. Делается это в Ads Manager.
Для начала в нем придется создать рекламную кампанию. После этого необходимо будет определиться с бюджетом, а также с временем, когда именно будет показываться рекламная публикация.
Плюсы использования отметок
Использование меток и брендированного контента имеет ряд достоинств, среди которых можно выделить следующее:
Также к преимуществам можно отнести и то, что метки можно в любое время убрать.
Ads Manager — используется для продвижения публикаций
Примеры брендированного контента
Чтобы понять, что такое брендированный контент в Инстаграм, необходимо ознакомиться с примерами.
К такой разновидности контента можно отнести видеоролики. В них, например, может рассказываться о преимуществах продукции и ее ключевых особенностях.
Также отличным примером являются Flash-игры, которые посвящены продвигаемому товару и услуге. Они не только привлекают внимание пользователей, но и побуждают их совершить покупку.
В Инстаграм для продвижения продукции или услуг используется специальный брендированный контент. Однако прежде чем воспользоваться им, рекомендуется ознакомиться с ключевыми нюансами его использования.
Метка брендированного контента в Инстаграм
Т радиционная реклама постепенно уходит на второй план. Люди научились распознавать её с первых секунд видеоролика и почти не вовлекаются в него, как это было раньше. Поэтому на смену «рекламе в лоб» пришел новый формат – брендированный контент.
Предположим, что бренд спортивной обуви » Н » решил прорекламировать свой продукт через аккаунт фитнес-блогера в соц.сетях. Проще и дешевле будет разместить в блоге рекламный баннер, но это не будет качественная реклама. Во-первых, баннер будет выбиваться из профиля, «захламлять» его. Во-вторых, пользователи моментально вычислят рекламу и, скорее всего, даже не прочтут её содержимое. Сработает так называемая «баннерная слепота». По итогу и заказчик, и исполнитель будут в минусе.
Если компания подойдет к делу грамотно, то закажет у блогера брендированный контент.
🏃🏻♀️ Например, в блоге публикуются видео с тренировками на разные группы мышц. Можно интегрировать кроссовки в ролик, надев их, и между подходами рассказывая, почему удобно выполнять упражнения именно в этих кроссовках (они хорошо гнутся, дышат и т.п.). Для подписчиков это будет все то же привычное интересное видео блогера, но с долей рекламы. Поэтому не будет возникать «отторжения», как в случае с баннером.
БК объединяет в себе:
В данном случае присутствие – кроссовки на блогере, полезная информация – рассказ об упражнениях, развлечение – сама тренировка, которую можно повторять.
Формат БК может быть любым – видео, статья, игра, текст в посте, история, мультик, сериал. «Поглощая» такой контент мы соглашаемся на сделку – с материальной помощью бренда мы получаем развлечение и полезную информацию, а взамен даём своё внимание (видим значок бренда, слушаем о преимуществе его товаров).
💭 Большая часть брендированного контента сегодня приходится на публикации в социальных сетях. Это подтолкнуло Инстаграм создать инструмент для работы с таким контентом. Ниже рассмотрим его более подробно.
Брендированный контент в Инстаграм – что это?
Инстаграм определяет брендированный контент как контент издателя или автора, в котором упоминается бизнес-партнер (бренд или компания).
Простыми словами, это публикация в профиле (сторис), в которой блогер или инфлюенсер презентует бренд с положительной стороны. Причем делает это открыто и на взаимовыгодной основе.
Лидеры мнений в США и Европе уже давно открыто рекламируют продукцию своим подписчикам, в то время как российские блогеры предпочитают делать скрытую рекламу, в духе:
Подруга посоветовала мне этот магазин…не думайте, что это реклама…сегодня хочу поделиться с вами моим любимым брендом косметики.
🙅 Эти приемы уже давно не работают, поэтому имеет смысл делать рекламу с пометкой, так вы покажете, что полностью честны с подписчиками.
Использование брендированного контента – это еще и возможность для компании, заказавшей рекламу, контролировать охваты публикации. Отмеченный бизнес-партнер получает доступ к статистике публикации и может отслеживать её в режиме реального времени. В итоге сотрудничество становится прозрачным, пропадает риск получить «нарисованную» статистику.
Для публикации будет доступна статистика вовлеченности и охвата, для историй – охват, количество ответов, выходов, переходов вперед и возвратов назад (статистика истории хранится 14 дней).
Как настроить инструменты брендированного контента инстаграм?
☝️ Главное, что вы должны знать о брендированном контенте в Инстаграм – его можно публиковать только в аккаунтах, имеющих доступ к инструменту работы с брендированным контентом.
Какие именно аккаунты получают этот доступ – неизвестно. Например, в моем профиле этот инструмент доступен, а среди аккаунтов знакомых функция оказалась доступна лишь в 4 из 10 случаях.
Вот какие требования Инстаграм предъявляет аккаунтам, желающим использовать инструмент брендированного контента:
👉 Чтобы проверить, доступна ли вам эта функция:
Под пунктом » Метка брендированного контента » должна отобразиться фраза » Вам разрешено использовать метку БК «. Если её нет – эта функция вам недоступна.
Нажимайте » Получить доступ к инструментам «. Если у вас личный профиль, Инстаграм предложит переключиться на » Бизнес » или аккаунт » Автора «. Это обязательный пункт. С личного аккаунта публиковать брендированный контент нельзя.
Как создать брендированный контент в Инстаграм?
Итак, брендированный контент в инсте – это контент, заказанный и оплаченный брендом. Он выделяется среди других постов тем, что содержит метку:
Спонсор публикации: #брендоплатившийрекламу.
Что такое брендированный контент
Не так-то просто осознать что такое брендированный контент и чем он отличается от контент-маркетинга. Постараемся разобраться!
Брендированный контент — это контент, который отражает ценности и видение вашей компании.
Это не ручка с логотипом. Такая ручка — носитель фирменного стиля. Брендированный контент — это сообщение, которое находит отклик у вашей целевой аудитории.
Брендированный контент вызывает эмоциональный отклик. Люди запоминают то, вызывает у них эмоции, поэтому ваш брендированный контент должен заставлять их чувствовать себя счастливыми, интриговать и придавать энергию для новых свершений!
Основные преимущества стратегии брендированного контента
Брендированный контент — мощный инструмент повышения осведомленности. По данным IPG Media Lab, запоминаемость бренда на 59% выше при использовании брендированного контента.
Блокировщики рекламы не блокируют фирменный контент, но не являются инвазивными. Если все сделать правильно, это может прилив лояльности со стороны поклонников.
Ключевые различия между брендированным контентом и контент-маркетингом
Разницу между брендированным контентом и контент-маркетингом проще всего осознать по различиям в целях.
Цели брендированного контента
Цели контент-маркетинга
Ключевые различия между брендированным контентом и контент-маркетингом
В контент-маркетинге вы определяете свою целевую аудиторию, свои сегменты, интонацию, и запускаете механизм.
Брендированный контент может быть частью этой кампании, как упоминалось выше, но это больше, чем просто часть кампании. Это артефакт с посланием, вашим посланием, которое связано с ценностями вашего бренда и несёт это послание миру.
Контент-маркетинг следует стратегии, графику. Вы планируете и выполняете, измеряете результаты с течением времени, собираете данные, анализируете их, а затем начинаете снова.
Брендированный контент может ударить как молния. Он уходит в мир, люди его улавливают и бегут за ним. Они делятся вашим брендированным контентом с друзьями и рождается ваше аудитория.
Брендированный контент — это история, которую вы рассказываете миру о себе, своей компании. Это послание всему миру.
План вашей маркетинговой кампании: побудить людей нажать на нужную кнопку. Вы запускаете кампанию, измеряете показатели, анализируете и реагируете. Брендированный контент вызывает эмоциональную реакцию на ваш бренд и делает сообщение запоминающимся. Это не делает денег напрямую, не удлиняет списка мейл-рассылки. Хотя позднее это произойдет естественным образом, цель состоит не в этом. Но что мы всё философствуем! Давайте посмотрим примеры брендированного контента от лучших компаний мира.
4 примера качественно выполненного брендированного контента
1. Фильм Лего
Отличным примером брендированного контента является Lego Movie. Этот фильм, запущенный в 2014 году с участием Криса Пратта, Уилла Арнетта, Элизабет Бэнкс, Моргана Фримена и целого ряда других звезд первой величины, анимировал множество анимированных мини-фигурок Lego, длился 1 час 40 минут великолепное повествование с помощью Lego. Фильм «Лего» — это трогательная история о стремлении ребенка к творчеству в противостоянии отцу закрепить поделки из Лего с помощью клея. Вместе они обнаруживают, что веселее вместе создавать дикие вещи с дикой и творческой историей, объединять их. Все это сделано с помощью эффектного CGI Lego.
Можно сказать, что это всего лишь одна длинная реклама продуктов Lego, но история, стоящая за продуктом, мощная, забавная, занимательная и проникновенная. Лего стало инструментом, используемым для рассказа, а не продуктом, предназначенным для покупки.
2. Red Bull — Сверхзвуковая кампания в свободном падении
Слоган Red Bull (ещё недавно) звучал так: «Red Bull окрыляет». И, конечно же, прыжок Феликса Баумгартнер из стратосферы с парашютом согласуется с идеей и брендом Red Bull: делать экстремальные вещи и избавляться от оков повседневной жизни.
Логотип Red Bull легко заметить в ролике, они не продавали Red Bull. Они устроили миру сумасшедший парашютный трюк. Этот трюк утроил вложения Red Bull. Конечно, это было опасно, но дало им кучу профита.
3. Coca Cola — Кампания имен
Кока-кола выпускала банки и бутылки с именами. Это была простая идея, когда люди пытались найти конкретные имена, а затем поделиться ими в социальных сетях. Если вы не можете найти свое имя, всплывающие окна позволят вам напечатать и наклеить практически любое имя, которое вы хотите, на банку.
Теперь кампания перезапущена с прозвищами на банках и бутылках: «женушка», «муж», «приятель» и другими просторечия.
4. Dove — Покажи нам кампанию
Dove обратился к женщинам, которые чувствовали, что выглядят необычно, но гордятся этим. Они попросили этих женщин прислать фотографии или видео и их истории о том, как они любят своё тело. Dove получил тысячи откликов и превратил их во множество эмоциональных историй на YouTube и в Instagram.
Продвигайте свой контент
Итак, вы сделали основу, пришло время, чтобы ваш голос был услышан. Вот несколько советов по продвижению вашего контента:
Брендированный контент и корпоративная, черт ее возьми, культура
Классическая реклама – или реклама прямого действия, как ее еще называют, в общем-то, закончилась. И чем больше времени проходит, тем более очевидным это становится. Количество информации вокруг обычных жителей планеты Земля с каждым днем увеличивается, и большинство из нас уже не обращают внимания на рекламные сообщения, а иногда и активно избегают их (о чем мы писали неоднократно – например, здесь). В подтверждение этих слов, можно привести несколько ссылок на исследования, в которых говорится о том, что многие интернет-пользователи используют расширения для браузера, блокирующие рекламу. Можно вставить линки на исследования, доказывающие, что у современных людей развивается «баннерная слепота». Но зачем? Просто задумайтесь, как часто вы обращаете внимание на рекламу в вашей жизни? Насколько сильно она влияет на вас? Вот идете вы по улице, видите уличную перетяжку, в стотысячный раз говорящую вам о том, что вот этот вот стиральный порошок – лучший. Как быстро вы побежите покупать этот порошок? Сколько пачек купите за раз?
Что мы хотим этим сказать, так это то, что обычному человеку все равно, чем уникально ваше торговое предложение и почему оно лучше уникальных предложений других продавцов.
Уникальное торговое предложение (УТП) — маркетинговое сообщение, содержащее информацию о преимуществах конкретного рекламируемого товара, услуги, проекта.
Так как же продвигать проекты и продукты, если традиционная реклама больше не работает? Ответ прост:
Потребители должны испытывать к вам симпатию и живой неподдельный интерес.
В этом случае они будут сами искать ваш продукт и разбираться в его преимуществах и отличиях от аналогичных предложений конкурентов.
Создание и регулярная публикация брендированного контента, имеющего самостоятельную ценность для потребителя, — один из способов завоевать симпатию аудитории. Такой контент позволяет персонализировать взаимодействие бизнеса с потребителями. Он показывает клиентам, что в вашей компании работают живые люди, имеющие чувство юмора, придумывающие и реализующие идеи, помогающие конкретному человеку решить его проблемы.
Сайт должен работать, как сейлз-менеджер на вечеринке
Представьте, что вы собираетесь на вечеринку, где будет много незнакомых вам людей. Например, представители интересующей вас отрасли собираются, чтобы обсудить перспективы и отпраздновать достижения. Здесь вы найдете много потенциальных клиентов и бизнес-партнеров. Что вы сделаете в первую очередь, встретив на этой вечеринке собственника крупной компании?
Вряд ли вы сразу наброситесь на него со словами: «Привет, я Марк — руководитель социальной сети, и я гарантирую вам, что уже через пять лет мы будем самой популярной сетью в мире. Но нам нужны рекламодатели уже сейчас. Посмотрите расценки на объявления?»
Не лучшее решение, учитывая звучащую музыку, танцующие пары и бокал шампанского в руках вашего собеседника. А ведь большинство сайтов похожи на сейлз-менеджеров, решивших выполнить квартальный план во время вечеринки. Они немедленно сообщают посетителю, приземлившемуся на главной странице, какой расчудесный и уникальный продукт он может купить. Часто это лишь раздражает потенциального клиента, заставляя покинуть сайт.
Познакомившись с потенциальным клиентом на вечеринке, вы наверняка постараетесь найти общие интересы, обсудить результат последнего футбольного матча и падение Дженнифер Лоуренс на церемонии вручения «Оскара». Вы завоюете симпатию собеседника, если будете вести себя искренне. А если шампанское и музыка не сильно отвлекают потенциального партнера, то у вас появится шанс упомянуть, что вы могли бы быть полезными друг другу.
Именно так работают опытные руководители бизнеса и менеджеры по продажам. И так должен работать идеальный сайт в эпоху контент-маркетинга.
Как рекламировать бизнес без навязывания продуктов потребителю: кейсы Captains of Industry и IBM
Американская контент-маркетинговая компания Captains of Industry до конца прошлого года использовала сайт, сфокусированный на продаже ее услуг. Услуги продавались, но результаты не были выдающимися. В декабре 2012 компания изменила подход к продвижению бизнеса. Captains of Industry запустила новый сайт, фокусирующийся на демонстрации потенциальным клиентам культуры этой организации. В частности, компания опубликовала в разделе «О нас» видео, действительно рассказывающее об организации, а не о преимуществах ее продуктов.
В конце января 2013 Captains of Industry привлекла столько же новых клиентов, сколько за весь 2012 год. И это без единого слова в промо-видео об уникальности торгового предложения и объяснении своих преимуществ перед конкурентами. Создатели ролика даже не рассказали, что конкретно делает для клиентов компания, так как для этого есть соответствующие разделы сайта. Вместо этого они представили сотрудников Captains of Industry и предложили им ответить на несколько вопросов.
Просматривая видео, аудитория имеет возможность виртуально побывать в офисе компании, почувствовать рабочую атмосферу, оценить чувство юмора специалистов и демократичность руководства. Когда новые клиенты впервые приходят в офис Captains of Industry для обсуждения сотрудничества, они чувствуют, что снова попали туда, где их ждут и где они бывали прежде.
Другой пример, которых хотелось бы привести – ролик компании IBM, рассказывающий о стремлении корпорации нанимать самых талантливых специалистов, независимо от их национальности, цвета кожи и сексуальной ориентации. Посмотрев видео, потенциальный клиент испытает симпатию к корпорации IBM. Обратите внимание, в ролике нет продаж и уникального торгового предложения.
Как демонстрировать вашу корпоративную культуру с помощью контента: 7 советов
Прежде всего, скажем, что мы не любим термин «корпоративная культура». Не любим, потому что этот термин уже «занят» не совсем правильным смыслом, за которым встает двубортный костюм с галстуком, начищенные ботинки, внутрикорпоративные правила, изложенные на трех страничках формата А4, и новогодние «корпоративы» с пустившимися во все тяжкие дородными бухгалтершами. Нам кажется, корпоративная культура – это совсем другое. Это дух компании, который трудно выразить какими-то инструкциями. Это неписаные правила поведения. Это ценности, которые невозможно задекларировать, потому что декларация этих ценностей убивает саму их природу (они перестают быть ценностями). В итоге – это то, что делает компанию отличной от других. Это люди, их поведение на работе и вне ее, а также то, что заставляет этих людей стремиться в конкретную компанию, помимо зарплаты. Как выразить дух компании или – если угодно – ее корпоративные ценности?
Один из основных способов – через контент.
Регулярная публикация брендированного контента позволяет демонстрировать аудитории культуру организации и прорываться через невосприимчивость потребителей к рекламным объявлениям. Описанные ниже советы помогут вам создавать такой контент.
Определите, что больше всего нравится сотрудникам и клиентам вашей компании в ее корпоративной культуре. Например, вы можете провести онлайн-опрос потребителей и анонимное анкетирование персонала. Обратите внимание, речь идет именно об изучении мнения всех специалистов, а не только руководителей и менеджеров среднего звена. Очень часто рядовые сотрудники дают самые ценные сведения в ходе таких исследований. Мало того, как правило, именно по рядовым сотрудникам будут судить о ваших корпоративных ценностях.
Не ограничивайтесь онлайн-опросом клиентов. Выберите несколько потребителей и поговорите с ними лично. Вы узнаете из первых рук, что нравится и что не нравится в вашей компании вашим клиентам. Возможно, менеджеры по продажам должны больше интересоваться потребностями клиентов? А встречи с потребителями лучше проводить в вашем офисе, так как здесь хорошая атмосфера, вкусный кофе и ванильные печеньки? Очные беседы с покупателями обычно становятся ценным источником хороших идей.
Наступило время мозгового штурма. Соберите сотрудников вашей фирмы и предложите им выдать на-гора несколько десятков контент-идей. Мозговой штурм должен дать ответ на такой вопрос: «Как привлечь и увлечь аудиторию рассказом о культуре фирмы?»
Вы можете использовать контент любого типа — тексты, видео, подкасты, инфографику, опросы, тесты и т.п. Основное требование — материалы должны помогать потенциальным клиентам понять культуру вашей организации без типичных приемов, использующихся в продажах. Иными словами, вам необходимо рассказать аудитории, что вы лучшие, не рекламируя себя. Рассказ должен быть естественным, а не навязчивым или продающим.
Возможно, в истории вашей компании есть факты, о которых не знает аудитория. Они могут подчеркивать ценности, на которые ориентируются сотрудники фирмы во время работы. Ваша задача — написать об этом, снять видео, нарисовать картинку – рассказать потребителям о культуре организации тем или иным способом.
Интегрируйте полученные контент-идеи в информационную кампанию вашей фирмы. Созданная статья или видеоролик не должны быть оторванными от ее общей контент-стратегии. Например, если вы планируете привлечь новых клиентов, воспользуйтесь опытом компании Captains of Industry и опубликуйте видеоролик в разделе «О нас». А если вам необходимы лучшие в вашей отрасли сотрудники, помните о ролике IBM, создавая контент. Опубликуйте созданный материал в разделе «Вакансии».
Независимо от того, в каком разделе сайта вы публикуете брендированный контент, обращайте внимание на его окружение. Все материалы вашего сайта должны быть частью большой истории. Например, Captains of Industry не рассказывают в своем видеоролике об оказываемых услугах. Однако посетитель сайта может получить соответствующую информацию в один клик.
Интернет изменил способы получения информации о продуктах и компаниях потребителями. Во времена социальных сетей и контент-маркетинга покупатели больше не обращают внимания на банальную рекламу, даже если она красиво упакована. Клиенты хотят знать, кто вы, какую музыку вы слушаете, что вдохновляет вас и чем вы руководствуетесь, проводя на рабочем месте по 12 часов в сутки. Аудитория хочет, чтобы вы ей понравились. В этом случае она купит ваш продукт.
Брендированный контент, демонстрирующий культуру и ценности организации, помогает бизнесу понравиться потенциальным и существующим клиентам. Он работает круглые сутки и является более эффективным, чем назойливая реклама.
А что вдохновляет сотрудников вашей компании? Расскажите об этом в комментариях.