Для чего нужен английский в бизнесе
Не просто плюсик в резюме: как и зачем учить деловой английский
Эксперт SF Education и преподаватель
Знание иностранного языка позволяет расширить карьерные возможности. Особенно полезен для этой цели английский — язык науки и бизнеса.
Но для успешной карьеры не хватит только разговорного: нужна специальная лексика. Для ее изучения существует отдельное направление — деловой английский язык. Екатерина Смирнова, эксперт SF Education и преподаватель, рассказывает о нюансах изучения английского для работы.
Деловой английский язык — отдельная ветвь, которая включает в себя изучение базовых коммуникативных единиц и профессиональной лексики. В программу может быть включена лексика для любой сферы деятельности: маркетинга, медицины, дизайна.
Курс делового английского включает в себя:
Особенно важно иметь навык делового общения для представителей бизнес-сферы. Английский — официальный язык бизнеса. Поэтому для менеджеров, финансистов и бизнес-аналитиков уверенное владение профессиональным языком — это не просто плюсик в резюме, а необходимый навык для достижения карьерных вершин. Для изучения этого направления существует специальный курс: бизнес-английский.
Бизнес-английский — ответвление курса делового английского языка, где изучают лексику для менеджмента и финансов.
Курс бизнес-английского технически выведен за пределы делового английского, потому что он предполагает углубленное изучение конкретной отрасли. Деловой английский позволяет изучить базовые языковые явления, овладеть навыками, которые позволят общаться на работе на начальном уровне. А бизнес-английский нацелен на то, чтобы сформировать навык коммуникации в профессиональной среде.
Обычно обучение профессиональному аспекту и общему владению деловым языком происходит параллельно: учащийся осваивает грамматические, синтаксические и стилевые нормы сразу в контексте бизнес-лексики. Он учится понимать все механизмы работы отрасли, понимать деловой этикет, вести документацию, овладевает риторикой самопрезентации и презентации продукта.
В некоторых случаях есть необходимость получить узкоспециальные языковые навыки, например, если учащийся планирует работу в специфической отрасли бизнеса. В этом случае важно понимать, что для каждой отдельной сферы существуют свои лексические нужды, а потому при выборе специального курса важно точно определиться с направлением профессионального роста.
Схема обучения тут такая: деловой английский (как общий курс) + бизнес-английский (как курс с лексикой из сфер финансов и управления) + краткий специальный курс (если нужно освоить узконаправленную лексику).
Например, если вы планируете карьеру в области фармакологического бизнеса, вам стоит взять несколько уроков медицинского английского, если вы хотите заниматься вопросами образования — не лишним будет дополнительно изучить психолого-педагогическую терминологию.
Бизнес-английский — универсальный язык специалистов, поэтому сегодня навык владения им представители сферы получают уже в университете. Но для выпускников прошлых лет вопрос о том, как и где изучать, стоит остро. Бизнес-английский можно изучать самостоятельно (если уровень языка соответствует хотя бы уровню Upper Intermediate), а можно изучать в языковых школах.
Для самостоятельного изучения сегодня существует множество бесплатных онлайн-платформ и тренажеров. Вот несколько полезных ресурсов:
Но самостоятельное обучение удобно не для всех: кому-то не хватает самоорганизации, кто-то склонен к прокрастинации, а кто-то просто не имеет достаточных первичных навыков. В этом случае более комфортным выбором будут языковые школы.
Важно помнить, что какой бы способ изучения вы ни выбрали, результат необходимо задокументировать: большинство современных компаний требуют сертификат для подтверждения уровня.
Навык владения бизнес-английским подтверждают сертификаты соответствия: B1 Business Preliminary (BEC Preliminary), B2 Business Vantage (BEC Vantage), C1 Business Higher (BEC Higher). Они бессрочные и показывают только то, что человек изучал программы. Языковой уровень в настоящий момент они не подтверждают.
Если вам необходимо получить сертификат о текущем уровне владения языком для устройства, например, в зарубежную компанию, то необходимо сдать один из международных экзаменов: International Language Testing System (IELTS), the Test of English as a Foreign Language (TOEFL) или Cambridge English exam. Наиболее предпочтительным для резюме является последний из них.
Почему английский язык важен для бизнеса?
Как бы хорошо вы не владели английским, стоит понимать, что существует очень много сфер, требующих отдельного внимания и усиленной подготовки. Бизнес-английский, экономика, переговоры и деловая лексика — те темы, которые вызывают больше всего трудностей. Разберемся, сравним, поймем, так ли страшен английский для бизнеса на самом деле.
Для начала разберемся,
Какой английский вам нужен: деловой или обычный?
Как минимум, в лексике. В деловом английском популярны термины, сложные фразы, которые поймут только люди, погруженные в экономику и бизнес.
А еще в деловом английском огромное количество идиом, которые используются только в «своих» кругах. Переводить буквально такие выражения просто бесполезно.
Также стоит посоветовать всем, кто начинает интересоваться деловым английским для целей, никак не связанных с карьерой: не используйте слова с несколькими значениями. В бизнесе это может сыграть с вами очень и очень злую шутку. Избегайте двусмысленности, и используйте слова только с очевидными значениями. Особенно в переговорах!
Есть отличия и в грамматике.
Бизнесмены очень любят использовать обезличенные глагольные формы, пассивные конструкции и сложноподчиненные предложения, что зачастую очень путает и переводчиков, и обычных людей, которые пытаются понять, о чем речь на собрании или у кулера.
Так что если английский вам нужен для того, чтобы поддерживать коммуникацию с людьми по всему миру без официальности и строгих деловых отношений – не грузите свою память и прокачивайте обычный английский. Если же вам на работе четко дали понять, что вам необходимо начать самому вести переговоры с иностранными партнерами и посещать конференции на английском — вы в нужной статье. Начинайте учить деловой английский.
Английские бизнес аббревиатуры
Кстати, предупреждаем сразу: самое страшное, с чем может столкнуться тот, кто хочет освоить серьезный английский, так это сокращения и аббревиатуры в разных сферах бизнеса. Мы не поленились и сделали таблички всех сокращений в деловом английском!
Ниже таблица с лексикой из мира рекламы:
А эта таблица вам пригодится, если вы работаете в банковской сфере:
Как только вы выучили все сокращения, можно приступать к следующему уровню.
Business Etiquette (Бизнес-этикет)
Под бизнес- или деловым этикетом подразумеваются правила, которым необходимо следовать в диалогах, спорах или во время обеда с партнерами или коллегами. У делового этикета есть свои постулаты:
Разберем по порядку каждый из них.
Позитивное впечатление
Разумный эгоизм
Этот принцип гласит: не стоит соглашаться со всем, что говорит собеседник, чтобы как-то его впечатлить или расположить к себе. Придерживайтесь разумного эгоизма. Отстаивайте свою точку зрения, но не забывайте уважать мнение оппонента. И ни в коем случае не перебивайте его — don’t interrupt others.
Предсказуемость
Не воспринимайте этот принцип через негативную призму. Под предсказуемостью в деловом этикете имеется в виду поведение согласно общепринятым моделям. Встреча, знакомство, обмен контактами и визитками. И не вздумайте опаздывать — arrive on time.
Все это хоть и официальная, скучная часть, но зато она помогает избежать неловких ситуаций.
Принцип уместности
Здесь речь о грамотном выборе манер поведения и внешнего вида в зависимости от условий.
Следите за своей манерой речи — mind your mouth. Не используйте ненормативную лексику, просторечие, сокращения, которые применяются в повседневной речи.
Стандартным внешним видом для проведения встреч и переговоров является классический черный костюм, так что не стоит входить в переговорную, облачившись в пижаму или шорты с футболкой, одевайтесь в соответствии с должностью — dress appropriately for work.
Важно быть опрятным, чистым и аккуратным. Встречают по одежде, помните?
Статусные различия
Дальше разберем еще один важный пункт в деловом общении и этикете, а особенно на английском.
Деловое письмо
Порядок делового письма на английском
В деловом письме есть общие принципы, которым стоит предерживаться: в начале письма нужно вежливо обращаться к адресату. Не стоит писать слишком длинный текст. А также стоит воздержаться от негатива, не язвите и избегайте сарказма.
Общие правила составления деловых писем
Виды бизнес-писем
Sales Letter — Письмо с рекламным или коммерческим уклоном
Постарайтесь первой фразой завлечь читателя. Чаще всего рекламные письма отправляются сразу в спам или корзину. У вас есть буквально одна фраза, чтобы ваше предложение или продукт убедили адресата дочитать до конца.
Order Letter — Письмо-заказ
Такого рода письма пишут заказчики или покупатели потенциальному исполнителю/продавцу. Задача/заказ/товар должны быть описаны максимально подробно, со всеми деталями. В каких-то случаях можно упомянуть цену/оплату.
Complaint Letter — Письмо-недовольство низким качеством чего-либо
О недовольстве и претензиях говорите прямо, но не отступайте далеко от официального профессионального тона. Тогда вас услышат.
Adjustment Letter — Письмо-ответ на жалобу
Дайте понять, что вы понимаете суть негодования. Сохраняйте спокойствие и обязательно будьте вежливы. Если чувствуете, что письмом разговор только сильнее пример окраску конфликта — позвоните и все решите по телефону или при встрече. Так у вас будет возможность контролировать эмоции клиента.
Inquiry Letter — Письмо с вопросом
С помощью таких писем обычно принято уточнять или получать информацию. Перечисляйте только самое необходимое, говорите конкретно о том, что вам необходимо узнать. Обязательно оставьте способы связи с вами.
Follow-Up Letter — Письмо-оповещение
Эти письма обычно приходят после встречи, как способ подвести итоги и сохранить все в письменном виде, или как оповещения о статусе заказа, который вы только что сделали в онлайн-магазине. Обычно это сочетание благодарности за сотрудничество и намек на возможность расширения области связей.
Letter of recommendation — Письмо-рекомендация
Эти письма понадобятся тем, у кого при поисках нового места работы запрашивают не только резюме, но и рекомендательное письмо от предыдущего начальства.
Такое письмо должно содержать сведения о ваших успехах в работе, о личных качествах, которые отметил работодатель и о сильных и слабых сторонах.
Acknowledgment Letter — Письмо-подтверждение
С помощью письма-подтверждения можно проявить максимальное уважение к адресату. Оно подтверждает, например, получение документации, которую вы запрашивали, или же квитанцию об оплате.
Такое «Спасибо, все получил!», только деловым языком.
Cover Letter — Сопроводительное письмо
Самый короткий вид письма из всего списка. Сопроводительное письмо принято прикладывать к посылке или документам. Оно содержит короткую сводку того, что находится в посылке и что получателю необходимо с ней сделать.
Letter of Resignation — Заявление на увольнение
В заявлении об увольнении, если вы вдруг решили сменить место работы, желательно прописать причины ухода и правильно проставить все даты. Направить письмо следует своему менеджеру.
Letter of Congratulation — Письмо-поздравление
Ему стоит уделить особое внимание, потому что поздравлять даже на родном языке стоит аккуратно, что уж говорить про английский.
В начале письма обязательно вежливо братитесь к адресату. Не пишите слишком длинный текст. Отметьте положительные качества того, кого вы поздравляете. Желать счастья, здоровья и переходить на дружеский формат не стоит. Завершить письмо можно желанием продолжать сотрудничество и вести дела вместе.
На самом деле, в деловом английском и англоязычном бизнес-этикете столько нюансов, что самостоятельно разобраться со всеми подводными камнями будет очень трудно. Лучше подготовиться к важным решениям и карьерному взлету с мастерами своего дела. BKC-IH уже почти 30 лет следит за всеми изменениями в деловом общении на английском. И учит этому тех, кто хочет вывести свою карьеру на международный уровень.
Бизнес-курс от BKC-IH научит вас всему, что нужно для успешного развития вас, как профессионала своего дела.
Зачем учить бизнес-английский? Туториал от специалистов Preply
Знание английского языка открывает перед нами новые возможности. С этим утверждением сложно не согласится. Английский стал важной частью как жизни людей, так и их профессионального развития. Работодатели заинтересованы в поиске специалистов, которые имеют скилы в ведении деловой переписки, общении с клиентами и партнерами, рекрутинге на английском. При этом бизнес-лексика отличается от привычного small tallk терминологией и подходами к коммуникации.
В каких рабочих ситуациях и как можно применять бизнес-английский рассказали специалисты международного образовательного маркетплейса Preply.
Составление резюме
Многих процесс грамотного составления резюме или CV вводит в ступор. Поскольку официальных правил для его составления нет, при том что это вполне себе универсальный документ. Да, есть общепринятые правила о том, какая информация должна присутствовать в CV: общие данные о кандидате, информация о скилах, релевантном опыте, последних местах работы, образовании и т.д.
Также стоит учитывать что некоторую информацию, особенно в культуре Европы и США, не желательно указывать. Например, указание пола, возраста, семейное положения и наличие фото. Еще в США к CV можно добавлять отдельным документом подробную информацию об академическом опыте, наградах, сертификатах, публикациях, выступлениях и т.д.
И как же написать CV на деловом английском? Есть несколько советов:
И еще один лайфхак: попросите знакомого нейтива посмотреть резюме и дать по нему фидбек. Так вы сможете понять, как информация воспринимается, стоит ли внести изменения и какой термин лучше использовать.
Пройти собеседование
С резюме разобрались, но как же действовать и что говорить на собеседованиях. Прежде всего ознакомьтесь с компанией и тем, как она позиционируется в публичном пространстве. Далее изучите материалы и детали вакансии, на которую претендуете.
Перед самим интервью выучите несколько самых распространенных вопросов и подготовьте ориентировочные ответы на них:
Деловая переписка
Переписка на английском также имеет собственные правила и тон, который стоить использовать при общении по работе. Фразы «Dear» и аббревиатуры по типу «H r u?» звучат и выглядят неформально и может восприниматься не совсем корректно. При этом обращение «Dear» считается слишком официальным.
Общение с рекрутерами на LinkedIn
В первую очередь, стоит заполнить собственный профиль LinkedIn. В нем стоит описать ваш предыдущий опыт, указать компании и прописать должностные обязанности. Лучше всего заполнить профиль на английском. В этом вам поможет информация из CV.
И теперь настало время отправлять отклики на вакансии и писать рекрутерам. При этом на платформе представлены как представители из компаний, так и независимые специалисты. Вот несколько фраз, которые помогут составить письма:
Идиомы для использования в рабочей среде
Также можно использовать более неформальные фразы:
Помните, что в изучении бизнес-английского стоит соблюдать регулярность и не бояться применять свои знания на практике. Даже наличие ошибок и неточностей не станет препятствием в коммуникации с коллегами и партнерами. А вы при таком подходе сможете быстро освоить основные правила и прокачать знание языка на новый уровень.
Важность английского языка в бизнесе
Нет времени? Сохрани в
Hey, everyone! Сегодня обсудим работу вашей мечты и прямую к ней дорогу — бизнес английский. Из этой статьи вы узнаете: зачем нужен деловой английский, как найти в себе силы его учить, какие международные сертификаты выбрать и в чем особенности его изучения. Также расскажем, как можно учить бизнес-английский, не выходя из EnglishDom’a.
Содержание статьи:
Зачем изучать бизнес-английский?
Глобализация не дает расслабиться — уже и пост в соцсетях не опубликуешь без английского, и на работу хорошую устроиться без него тяжеловато. Можете ли вы представить себе успешного бизнесмена, который по-английски не свяжет двух слов?
Важность английского языка в бизнесе обуславливается тем, что с каждым годом увеличивается количество компаний, которые работают с зарубежными клиентами, партнерами, поставщиками или сразу всеми вместе.
Вести переписку, звонить клиенту, общаться с партнерами, устраивать презентации, проводить переговоры — как это все реализовать без английского? И тут уже простым «London is the capital… » не отделаешься.
Несколько фактов и цифр, чтобы вас замотивировать (или напугать):
Секреты употребления английских артиклей
Мотивация, где ты?
Прежде чем отыскать оазис мотивации к деловому английскому, давайте пройдемся по пустыни того, что вас демотивирует, и узнаем как с этим бороться:
Кто-то когда-то вам сказал про отсутствие способностей к языку, сильный акцент или про то, что язык нужно учить 10 лет, сидя в Оксфорде и общаясь исключительно с британцами, вы отчаялись. А зря!
Английский язык может выучить каждый, просто вы использовали не тот подход. От акцента можно избавится, выполняя упражнения.
Для того, чтобы общаться в профессиональной среде вовсе не нужно заниматься лингвистикой всю жизнь и читать Шекспира в оригинале. Для делового английского следует овладеть основной лексикой и базовой грамматикой. Для этого мы предлагаем воспользоваться нашими онлайн-курсами английского языка.
Откуда взяться мотивации, если на вашей нынешней работе английский язык не требуется и не используется?
Помните, что все меняется. Любая компания стремится выйти на новый уровень, а это возможно лишь расширяя горизонты. Рано или поздно, ваш босс поставит вам условие выучить язык (и лучше быть готовым к этому заранее).
Вы еще не знаете, в какой сфере хотите работать и не уверены, нужен ли будет английский там.
Тут уж тем более не стоит надеяться на случай. Даже если в вашей компании основным корпоративным языком будет русский, строчка в резюме о владении английским лишь украсит его и выделит вас среди желающих получить должность.
He that waits upon fortune, is never sure of a dinner.
Кто ждет удачи, никогда не знает, будет ли он сегодня ужинать. (с) Benjamin Franklin
Самый беспощадный демотиватор — лень, недостаток времени финансов для инвестиции в дополнительное образование и курсы.
Если у вас уже есть какой-то уровень английского, выберете себе учебник и уделяйте ему хотя бы 20-30 минут в день. Это совсем немного времени и никаких вложений. Вы поймете, что не так страшен деловой английский.
Кстати, о лучших учебниках по бизнес английскому мы уже писали тут
Какие международные экзамены помогут?
Для того, чтобы подтвердить свой уровень английского при трудоустройстве лучше иметь сертификат международного образца.
Рассмотрим наиболее престижные из них:
Кембриджские экзамены (FCE, CAE, CPE, BEC), а в частности экзамен BEC (Business English Certificate).
BEC разработан в соответствии с требованиями, предъявляемыми к работникам международных компаний и международных государственных экономических и финансовых структур.
Предназначен для тех, кто имеет опыт или заинтересован в таких областях предпринимательства, как маркетинг, производство, финансы и делопроизводство.
BEC имеет 3 уровня (B1, B2, C1).
Преимущества:
не имеет срока действия;
признан более чем 20 000 международных организаций.
IELTS
Одна из ведущих международных систем тестирования по английскому языку, которая признается практически по всему миру.
Преимущества:
Подготовку к IELTS можно начать с нашими преподавателями здесь. Уже несколько тысяч студентов сдали экзамен IELTS после обучения в EnglishDom!
TOEFL
Тест создан для оценки владения английским языком в повседневном общении. Сертификат TOEFL является необходимым при поступлении в некоторые университеты США и Канады, при трудоустройстве и прохождении стажировки в зарубежных компаниях.
Преимущества:
Советуем к прочтению: TOEFL и IELTS — в чем разница?
GMAT (Graduate Management Admission Test)
Наличие сертификата GMAT является обязательным при поступлении в зарубежную бизнес-школу, в том числе для обучения по программе MBA.
Тест включает в себя оценку аналитического письма, количественный тест на проверку не только грамматики, но также стилистики и словарного запаса.
Преимущества
TOEIC
Это тест для оценки владения английским языком в рабочей обстановке для ежедневного общения в любой сфере, начиная от туризма, заканчивая медициной. TOEIC, в отличие от TOEFL, предназначен не для академических целей, а для проверки знания языка повседневного и профессионального общения в различных сферах бизнеса.
Преимущества
Обычный английский или деловой?
Несмотря на лексические и стилистические отличия, обычный и бизнес английский тесно связаны между собой.
Приступить к изучению деловой лексики нельзя с нулевым уровнем общего английского. Желательно хотя бы иметь уровень Pre-Intermediate, чтобы обучение было эффективным.
Особенности в изучении бизнес английского:
Начните прямо сейчас!
У нас в EnglishDom есть эффективный онлайн-курс, с помощью которого вы сможете освоить самую основную лексику простым и понятным способом.
После таких упражнений точно войдете во вкус и придете к нам на полноценный курс бизнес английского.
Там мы подберем вам индивидуальную программу обучения, предоставим все учебные материалы на удобной платформе и пройдем этот путь вместе с вами от начала до конца!
Фильмы и песни на новогодние праздники (видео)
Заключение
Мы надеемся, что наша статья дала вам первый толчок в бизнес английском. Помните, никогда не поздно начать или изменить что-то. Мир движется с огромной скоростью, а знание делового английского поможет не отставать от него.
Learn English with pleasure and get better every day!
Где применяется английский для бизнеса, так ли он важен и что нужно знать
Где применяется английский для бизнеса, и почему он так важен
Знание английского языка – неотъемлемая часть любого успешного человека. Будь то работа, творчество, профессиональный спорт или бизнес – без владения английского добиться высоких результатов будет сложно. Люди, занимающиеся бизнесом, сталкиваются с английским языком ежедневно и постоянно. Понимание, в каких ситуациях знание бизнес-английского необходимо, поможет вам при составлении плана или программы, если вы решили улучшить свой уровень владения.
— Бизнес-переписка. Даже если вы не занимаетесь бизнесом, благодаря современным технологиям, наверняка сталкивались с письмами по электронной почте или неформальным общением в социальных сетях или блогах. Здесь бизнесмен ничем не отличается от любого другого пользователя интернетом. Во-первых, у многих предпринимателей сейчас есть активная страничка в facebook, где они не только рекламируют свои товары и услуги, но и высказывают личные мнения об актуальных событиях. Во-вторых, часть бизнес-жизни – это общение с иностранными партнерами, поставщиками и покупателями. Владение деловым английским не только поможет понять собеседника, но и утвердит вас как настоящего профессионала в своей сфере.
— заполнение документов. Выписки валютных банковских счетов, таможенные декларации, контракты с иностранными партнерами, инструкции к иностранным товарам – все эти документы пишутся на английском языке и понимание написанного и подписанного сильно облегчит вашу жизнь.
— чтение прессы. Для того, чтобы быть в курсе объективной информации в вашей сфере деятельности, часто приходится следить за мировыми новостями и иметь под рукой свежую финансовую прессу.
— работа за рубежом. Даже если вакансия, на которую вы претендуете, не связана с финансами, вам все равно придется столкнуться с собеседованиями, составлением Bio и CV, пройти тест. И знание делового английского вам пригодятся.
— экономия времени и средств. Хорошо владея бизнес-английским, вам не понадобится нанимать переводчика для общения с партнерами, что часто стоит очень дорого. А для виртуальной переписки не нужно тратить время на онлайн-перевод и поиск ошибок в нем. Да и изучение деловой документации также занимает много времени.
Какой английский вам нужен: деловой или обычный?
Для того, чтобы разобраться, какой английский вам необходим, важно понять, в чем разница между ними и выявить особенности делового английского. Эти языки тесно связаны между
Лексика. Бизнес-английский – язык, наполненный терминами и фразами мира финансов, экономики и определенной бизнес-среды. Это «конкретный язык», который не допускает двусмысленности и неопределенности, в нем используются слова, которые имеют четкое значение. Особенно, если это касается переговоров.
Грамматика. В бизнесе обычно используются пассивные конструкции, сложноподчиненные предложения и обезличенные глагольные формы, понятные только узкому кругу заинтересованных людей, и часто непонятные даже переводчикам.
Особенности в изучении бизнес английского:
— постоянная практика в деловой среде. Если такой практики нет, то нет и необходимости в изучении узко профилированных сложных лексических форм.
— деловая переписка – это не сочинение на свободную тему и не письмо другу.
— в бизнес-английском нет эмоций. Он строгий, четкий и недвусмысленный
— изучается как правило в группах по 3-4 человека, что создает иллюзию корпоративных переговоров.
— подразумевает владение языком на уровне не ниже Pre-Intermediate.
Английские бизнес аббревиатуры
Если ваш бизнес как-то связан с международными взаимоотношениями или вы работаете в иностранной компании, без знаний профессионального «жаргона» и бизнес-сленга будет очень сложно. Употребление аббревиатур и сокращений поможет сэкономить время и подтвердит ваш деловой статус.
Business Abbreviations (Бизнес аббревиатуры)
ABC – always be closing
Всегда заключай сделку
Ежегодное общее собрание
ASAP – as soon as possible
B2B – business to business
Бизнес между компаниями
B2C – business to consumer
Услуги конечному потребителю
C&F – cost and insurance
Стоимость продукта с доставкой
CAD – computer aided design
CEO – chief executive officer
Директор по информационным технологиям
Директор по маркетингу
Технический директор, главный инженер
DOE – depending on experience
В зависимости от стажа
EBITDA – earning before interests, taxes, depreciation and amortization
Прибыль до уплаты налогов, процентов, износа и амортизации
чрезвычайное общее собрание
EOD – end of discussion
ERP – enterprise resource planning
Планирование ресурсов предприятия
ESOP – employee stock ownership plan
Программа участия служащих в прибыли компании
ETA – estimated time of arrival
Расчетное время прибытия
FYI – for your information
валовый внутренний продукт (ВВП)
валовый национальный продукт
HTML – hypertext mark-up language
Язык разметки гипертекста
IPO – initial public offering
Первичное публичное размещение акций
ISP – internet service provider
KPI – key performance indicators
Ключевые показатели эффективности
LLC – limited liability company
Общество с ограниченной ответственностью
MILE – maximum impact, little effort
Минимум усилий, максимум результатов
MOOC – massive open online course
Массовый открытый курс дистанционного обучения
MSRP – manufacturer’s suggested retail price
Рекомендуемая розничная цена производителя
NDA – non-disclosure agreement
Соглашение о неразглашении информации
NOI – net operating income
Чистый доход от основной деятельности компании
NRN – no reply necessary
Ответ не требуется
OTC – over the counter
Po – purchase order
PR – public relations
Связи с общественностью
QC – quality control
R&D – research and development
Научные исследования и разработки
RFP – request for proposal
Запрос об условиях
ROI – return on investment
RRP – recommended retail price
Рекомендуемая розничная цена
SEO – search engine optimization
Оптимизация для поисковых машин
SLA – sales level agreement
Соглашение по объемам продаж
VAT – value added tax
Налог на добавленную стоимость
Сокращения в деловом английском