Для чего нужен messenger
Что это такое мессенджер: для чего он нужен
Мессенджер – это, если говорить простыми словами, специальная программа или приложение, которое устанавливается на электронный носитель для обмена сообщениями между собеседниками. Это направление в мире интернета и общения в сетях значительно облегчило жизнь людям.
Не нужно как раньше, ждать по несколько дней, а то недель или даже месяцев ответа от собеседника, а если это сообщение срочное, не нужно ехать к нему, особенно если речь идёт о большом расстоянии.
Так же, мессенджеры очень помогают вести бизнес, а точнее переговоры с сотрудниками, партнёрами, поставщиками. Это чем то напоминает принцип работы CRM, только ещё удобнее. Для этого, собственно и нужен мессенджер.
Мессенджер: что это такое в телефоне
Большей популярностью пользуются мессенджеры в телефоне или планшете. Это будет тот же мессенджер с тем же интерфейсов и функциями, только в уменьшённом формате, чтобы было удобнее пользоваться им со смартфона.
Конечно, не у всех мессенджеров есть мобильные версии, но самые популярные, которыми наиболее распространённо пользуются люди, уже смоделировали и запустили их.
Хорошим примером мессенджера-приложения будет разработка Telegram, которая, практически, с самого начала своего функционирования разработала и запустила приложение, которое до сих пор, не смотря на все трудности, можно скачать на Play Market или App Store.
Что такое мессенджер и как им пользоваться
Что такое мессенджер, разобрались, теперь нужно понять, как им пользоваться. На самом деле, это намного проще, чем заказать поисковое продвижение SEO, так как разработчики сделали интерфейс максимально простым и понятным для любой категории пользователей.
Если Вы планируете пользоваться мессенджером с ПК, то просто нужно найти сайт через любую поисковую систему и скачать на свой компьютер мессенджер. Далее сделать установку мессенджера на ПК и можно начинать пользоваться. Большинство популярных мессенджеров абсолютно бесплатны, и не только сообщения, но и звонки можно совершать бесплатно с включённым интернетом на устройстве.
Если речь идёт о пользовании с телефона, то здесь всё ещё проще, просто нужно скачать мобильную версию мессенджера со специального каталога приложений, установленного на своём устройстве. После установки приложения просто начать им пользоваться.
Что такое идентификация в мессенджерах
Идентификация в мессенджерах – это определение пользователя или отправителя, чтобы быть уверенным в том, чтобы быть уверенным в подлинности абонента, с которым ведётся беседа.
Это очень важно, особенно, если разговор идёт на конфиденциальные темы. Представьте, что Вы обсуждаете ТОП лучших стартапов в 2019 году в России с понимающим в этой теме, по Вашему мнению, специалистом, и от его советов зависит Ваша дальнейшая деятельность.
Конечно, нужно быть уверенным, что это действительно, тот человек, за которого себя выдаёт. Но ещё важнее будет ситуация, когда речь идёт о деловых переговорах по мессенджерам.
Что такое безлимитные мессенджеры
Что касается безлимитных мессенджеров, то к ним относятся те, где не списывают оплату за трафик. То есть в пакете тарифа на мобильные услуги оператора, которым пользуется пользователь, включено бесплатное использование мессенджеров.
Грубо говоря, если, находясь в сети, Вы используете мессенджер, интернет при этом не расходуется в денежном плане. При чём, от времени нахождения и действиях, которые совершаются в приложении: просмотр видео, исходящие и входящие звонки, это не зависит.
Что такое Фейсбук мессенджер
Многих интересует такой вопрос, как мессенджер Фейсбук, ведь это же соц.сеть. Конечно, в нём присутствуют функции мессенджера, то есть отправка и получение сообщений, но всё-таки, изначально, это преподносилось как социальная сеть, а не только для общения.
Некоторых пользователей смущает само существование такого мессенджера, но бояться не стоит. Мессенджер Facebook, очень полезная и удобная программа, которую наоборот рекомендуют скачивать, так как не только сама социальная сеть Facebook, но и мессенджер, который разработан в виде чата, весьма достойный.
Кроме того, система, а точнее именно само мобильное приложение постоянно будет Вам напоминать и предлагать скачать мессенджер, при каждой отправке сообщения какому-либо собеседнику. На самом деле практически каждая компания, занимающаяся коммерческими делами фирмы, что значит e-commerce при оказании своих услуг использует данный мессенджер и, более того, предложит начать пользоваться им Вам.
Что такое мессенджер Telegram
Мы уже затрагивали тему мессенджера Telegram, ноне рассказали, что это такое. Так вот, мессенджер Telegram – это один из самых первых программ, которые запустили версию для смартфонов.
Но, сам мессенджер представляет собой не просто чат, где функционал заканчивает только переписками, нет, здесь доступно ведение групп, даже прослушивание музыки, но всё это будет иметь формат чата. Не смотря на все сомнительные действия в адрес этого мессенджера, он продолжает функционировать и обновляться, становясь с каждым днём, всё более популярным среди пользователей.
Данный мессенджер чем-то напоминает такую социальную сеть, как ВКонтакте, не только своему интерфейсу, но определённым параметрам и функциям. И это понятно, разработчик то ведь один.
Что такое ID мессенджера
Как и у любого приложения формата общего доступа, у мессенджера есть ID, что присваивается аккаунту при регистрации. Это нужно для большее продуктивной работы самого мессенджера и для того, чтобы пользователи могли бесперебойно им пользоваться.
Вообще, последнее время мессенджеры постоянно совершенствуются, обновляются, добавляя всё новые и новые функции для более удобного пользования для пользователей. Таким образом, можно предположить, что скоро даже раскрутка сайта через Яндекс будет осуществляться, просто написав об этом в мессенджер и он сам всё сделает, от Вас будет только оплата.
Что такое Ватсап (WhatsApp) мессенджер
WhatsApp или, как назван сам мессенджер WhatsApp – это бесплатная программа-чат обмена сообщениями. Так же, уже довольно давно, такие мессенджеры, как Ватцап поддерживают возможность звонков и видеозвонков. Ещё можно делиться документами и файлами в png и jpg формате, то есть изображениями.
В принципе, это тот мессенджер, что и телеграмм, ведь функции там практически одинаковые. Только интерфейс различается. Кстати в мессенджерах, есть такая практика, как чат боты в Вайбере или в WhatsApp – разницы не имеет.
Это очень удобно, как для компаний, которая разрабатывает эти чат-боты, так и для самих пользователей. Вам будут просто приходить сообщения о новинках, акциях и спец. предложениях.
Почему мессенджеры стали популярнее соцсетей и какое будущее их ждет
Что такое мессенджер
Мессенджер (от англ. messenger — курьер, посланник) — это программа для мгновенного обмена текстовыми сообщениями, аудиозаписями, фотографиями и другими мультимедиа. Приложения устанавливаются на компьютер, смартфон, планшет и работают через интернет.
Первым мессенджером в мире стал EMISARI (Emergency Management Information Systems and Reference Index — Информационные системы управления чрезвычайными ситуациями и cправочный индекс). Его создал физик и математик Мюррей Турофф для правительства США в 1971 году. С помощью EMISARI государственные служащие могли быстро связываться друг с другом. Они подключались к сети по междугородним телефонным линиям через телетайпы — электромеханические печатные машины. Так власти США могли быстро реагировать на кризисные ситуации в стране, но обычные граждане EMISARI не использовали.
Первым мессенджером, доступным для гражданских лиц, стал Internet Relay Chat. Его разработал финский программист Яркко Ойкаринен в 1988 году. Программа была популярна в Европе и Северной Америке — в 2009 году на серверах общалось более 500 тыс. пользователей.
В 1996 году израильская компания Mirabilis разработала мессенджер ICQ. Через него общались пользователи из России и других стран — к началу 2010 года количество активных учетных записей составляло 47,9 млн. С развитием социальных сетей популярность ICQ снизилась — в 2012 году аудитория сократилась на 30,9%.
Крупные компании стали разрабатывать свои мессенджеры. В 1997 году появился AIM, который был популярен в США. В 1998-м — Yahoo! Messenger, в 2002-м — iChat от Apple, Talk от Google.
Чем мессенджер отличается от социальной сети
Социальные сети, как и мессенджеры, предназначены для коммуникации. Однако у первых более широкий набор функций: они сочетают в себе чат, сервис знакомств, новостную ленту и личный блог в одном приложении. В соцсетях можно общаться через открытые сообщества, публиковать записи, выкладывать фото и видео, слушать музыку.
Некоторые социальные сети выпускают отдельные приложения-мессенджеры, связанные с основным сайтом. Например, так поступили Facebook и »ВКонтакте».
Мессенджеры предназначены для приватного общения между несколькими людьми. Эти приложения не перегружены другими функциями, поэтому их часто используют для работы, чтобы не отвлекаться на новостную ленту и развлекательный контент. Однако в популярных мессенджерах тоже есть сообщество. В Telegram и WhatsApp любой пользователь может создать канал и публиковать в нем записи, которые прочтут другие.
В 2020 году сервисы для обмена сообщениями стали на 20% популярнее, чем соцсети. По данным исследования креативного агентства ZAK, пользователи предпочитают мессенджеры, так как это более закрытое пространство. 43% опрошенных в возрасте от 16 до 30 лет считают, что в Instagram и Facebook «слишком много людей»: любой пользователь может зайти на твою страницу и увидеть личные фотографии, записи. А вот в мессенджерах можно выбирать, какой информацией делиться и с кем.
Популярные мессенджеры
В WhatsApp можно отправлять текстовые и голосовые сообщения, редактировать фото и видео перед отправкой, создавать беседы до 256 пользователей. Есть режим исчезающих сообщений.
Для владельцев малого бизнеса доступен сервис WhatsApp Business. С ним можно создать в профиле каталог товаров и услуг, отслеживать заказы, настроить автоматические ответы на часто задаваемые вопросы клиентов.
Facebook Messenger
Messenger — это отдельный сервис Facebook для обмена сообщениями. Приложение и социальная сеть связаны: в них отображаются одни и те же диалоги. Можно отправлять текстовые и голосовые сообщения, создавать беседы до 250 пользователей, общаться в секретных чатах.
В 2019 году основатель Facebook Марк Цукерберг заявил, что планирует объединить Instagram, WhatsApp и Messenger. В 2020-м компания начала делать первые шаги в этом направлении: некоторые функции Messenger (например, возможность выбрать оформление чата) были добавлены в Instagram.
Мессенджер WeChat разработан китайской компанией Tencent. Он не так известен в России, но популярен на родине. В 2020 году WeChat был заблокирован в США из-за того, что сервис нарушает конфиденциальность данных: действия пользователей в приложении отслеживаются. В 2021-м запрет сняли с условием, что на китайских серверах не будет персональной информации американцев.
В приложении можно отправлять текстовые и голосовые сообщения, обрабатывать фото, переводить тексты на другие языки и оплачивать покупки через внутреннюю платежную систему.
Viber
В Viber можно отправлять текстовые и голосовые сообщения, создавать беседы до 250 пользователей. Есть тариф Viber Out, который позволяет совершать международные звонки дешевле, чем по телефону.
Telegram
Telegram разработали основатели «ВКонтакте» Павел и Николай Дуровы. В 2017 году доступ к мессенджеру в России был ограничен из-за того, что создатели отказались предоставить Федеральной службе безопасности ключи шифрования. Но сервис продолжал работать. В июне 2020 года запрет был официально снят благодаря готовности компании помочь в борьбе с терроризмом и экстремизмом. После глобального сбоя, произошедшего с Facebook 4 октября 2021 года, в Telegram зарегистрировалось 70 млн новых пользователей.
В Telegram можно отправлять текстовые и голосовые сообщения, вторые прослушивать замедленно или ускоренно. Максимальное количество участников в беседе — 200 тыс. Есть режим секретного чата, доступного только через устройство, на котором начали переписку.
Пользователи могут создавать ботов — виртуальных помощников, которые реагируют на команды. Их часто используют в бизнесе, чтобы автоматизировать выполнение простых рутинных задач.
Как мессенджеры изменили общение
Согласно статистике за 2019 год, с появлением мессенджеров люди стали реже звонить: 41% опрошенных предпочитают писать сообщения, а не говорить по телефону. По данным OpenMarket, причина в том, что во время звонка можно упустить информацию, а в чате текст сохранится. Кроме того, телефонные разговоры отнимают больше времени: на них необходимо концентрироваться, а в переписке можно отвечать, параллельно занимаясь другими делами.
Елена Барабанова, клинический психолог, преподаватель психологии, сертифицированный гештальт-терапевт:
«Мессенджеры изменили наше общение, это факт. С одной стороны, мы всегда на связи. Раньше мы могли забыть о существовании некоторых знакомых и дальних родственников. Сейчас WhatsApp и Viber регулярно напоминают о том, что тот или иной человек появился в сети.
Обратная сторона медали в том, что мы лишаем наши контакты естественной энергии человеческого общения. Мы не прикладываем усилий, чтобы проявить любовь и внимание к близким. Скачивая картинку с поздравлением, мы делаем это автоматически, без эмоций. Вспомните, как вы поздравляли учителя с профессиональным праздником, коллегу — с Новым годом, троюродного брата — с днем рождения. Не случалось ли так, что вы копировали поздравление из интернета, либо скачивали стандартную картинку с пожеланиями?»
Viber изучил психологические модели поведения людей в мессенджерах, опросив 2,8 тыс. респондентов. Подавляющее большинство (88%) отметили, что общаться в переписке легче, чем по телефону или в реальной жизни, так как собеседники не видят друга, над ответом можно подумать, а для выражения эмоций есть стикеры и эмодзи.
Также 45% опрошенных считают удобными общие чаты, утверждая, что так проще оставаться на связи со всеми близкими людьми, а 33% предпочитают общаться с собеседником в приватном диалоге.
Елена Барабанова:
«Использование мессенджеров — не хорошо и не плохо. Они экономят время, позволяя быть на связи с теми, с кем мы раньше не могли разговаривать так часто. С другой стороны, они лишают общение трепета, предвкушения, интимности. Во время самоизоляции мессенджеры позволяли помогать старшему поколению, проявлять заботу, информировать близких о нововведениях. Но мы становились одинокими, часами глядя в телефон.
С точки зрения психологического здоровья я отмечаю важность живого общения, объятий, проявления телесности. Мессенджеры скорее должны быть нам помощниками. Когда нет другой возможности, мы делаем звонок в WhatsApp или Viber. Созваниваемся с теми, кто по тем или иным причинам далеко, — коллегами, заграничными родственниками и друзьями. Но если есть возможность встретиться, обнять, прикоснуться, поговорить по душам, лучше сделать это».
Мессенджеры стали новым инструментом в бизнесе. С помощью них удобно организовывать коммуникацию с покупателями, которые могут задать вопросы о товаре или услуге, и моментально получить ответ от менеджера или чат-бота. Согласно исследованию «Яндекс.Кассы», 62,5% компаний выставляют клиентам счета через сервисы обмена сообщениями.
Кристина Констандаке, коммерческий директор Rakuten Viber, считает, что мессенджер-маркетинг поможет бизнесу увеличить продажи. Например, сервис доставки еды Elementaree из мессенджеров получает миллионную выручку за пару часов.
Куда будут развиваться мессенджеры
Согласно статистике скачивания программ для смартфонов за 2020 год, мессенджеры — самые популярные приложения. Каждый день ими пользуются миллионы, и в будущем это число вырастет.
В бизнесе через мессенджер покупатель сможет приобретать товары, услуги и управлять заказами — для этого не нужно будет переходить на отдельный сайт. Сейчас эта функция есть в китайском WeChat, через который можно забронировать авиабилет, оформить доставку еды и не только.
С режимом дополненной реальности можно будет примерять одежду в онлайн-магазинах и сразу же советоваться с близкими по поводу покупки. Facebook Messenger тестировал этот режим.
Еще в 2019 году основатель Facebook Марк Цукерберг заявил, что скоро интернет-общение будет в основном приватным. Прямой обмен сообщениями между пользователями в мессенджерах затмит публичные дискуссии в социальных сетях.
Мессенджеры: что это такое и как ими пользоваться
Всем привет, уважаемые читатели блога AFlife.ru! В современном смартфоне есть место для многих мессенджеров, сервисов быстрого и бесплатного общения с другими пользователями. На слуху лишь несколько названий, таких как Телеграмм, Ватсап или Вайбер, хотя на самом деле программ гораздо больше. Что такое мессенджеры простыми словами и для чего они нужны, расскажем в нашей сегодняшней статье.
Что такое мессенджер
Мессенджер – это специальная бесплатная программа для общения, звонков и быстрого обмена сообщениями. Можно отправить другому человеку текстовое письмо, видео, голосовую запись, фото и прочее. Большинство сервисов поддерживают отправку файлов любого формата. В отличие от электронной почты, мессенджер всегда под рукой. Письма приходят мгновенно, а оповещения не позволят пропустить важное сообщение.
Для работы мессенджеру требуется доступ в интернет. Некоторые мобильные операторы даже выделяют общение в сервисах в отдельный раздел и не берут плату за потребленный трафик или устанавливают символическую стоимость. Это значительно повышает лояльность абонентов, ведь современный человек практически круглосуточно сидит в мессенджерах.
Программы позволяют делать голосовые и видеозвонки. Главное, чтобы у обоих собеседников был хороший интернет-сигнал. Беседовать и переписываться можно сколь угодно долго, плата взимается только оператором мобильной сети. В памяти сервиса сохраняется вся история переписок и даты разговоров. Также здесь можно увидеть, в сети ли находится пользователь или когда он был здесь в последний раз. Информация хранится на собственных серверах программы.
Важной особенностью мессенджеров является их несовместимость между собой. Так, вы не сможете отправить сообщение из Телеграмм пользователю Viber. Нужно, чтобы у обоих собеседников был установлен один и тот же сервис. Именно по этой причине у многих на смартфоне стоят сразу несколько программ для общения.
Есть разные форматы мессенджеров:
Хотя мессенджеры и не требуют оплаты, могут быть отдельные платные опции, к примеру, наборы стикеров. Также в них иногда присутствует реклама, может приходить рассылка от различных компаний. Конечно, это объяснимо, ведь основное общение между пользователями происходит бесплатно. Должны ведь разработчики на чем-то зарабатывать, поэтому небольшие неудобства можно и потерпеть.
Возможности программ для общения
Какие опции обычно доступны в мессенджере:
Функционал каждой программы отличается от аналогичных сервисов. Но в целом набор опций выглядит именно так. Часто возможности мессенджера используют представители бизнеса для общения со своими клиентами. Любая уважающая себя компания использует сообщества, рассылает сообщения об акциях и распродажах, напоминает о поступлении заказа и т.д. Это гораздо удобнее, чем просто позвонить с уведомлением, и повышает лояльность покупателей.
Получить доступ к сервису пользователь сможет после установки мобильного или десктопного приложения и регистрации в нем при помощи своего постоянного номера. Телефон придется подтвердить, введя код подтверждения из СМС. Все мессенджеры привязываются к смартфону человека, и после авторизации из памяти гаджета автоматически подгружаются контакты. Иногда приходится запрашивать синхронизацию данных, но, как правило, программа делает все сама.
Популярные мессенджеры
Какие сервисы мгновенного обмена сообщения наиболее востребованы? Самыми популярными считаются следующие программы:
Конечно, список онлайн-сервисов на этом не ограничивается, и в каждой стране свои предпочтения. Выбор, каким именно мессенджером пользоваться, обычно зависит от окружения. К примеру, на работе может быть принято общение в Телеграмм, а звонки родным удобнее делать через WhatsApp или Viber. Так у человека появляется сразу несколько программ на смартфоне и компьютере.
По статистике на первом месте по скачиванию в России находится Ватсап, хотя он очень распространен во всем мире, в том числе США и Европе. По последним данным, мессенджером пользуются более миллиарда человек. За ним следуют Facebook Messenger, Вайбер, Skype и Телеграмм. Хотя объективно самыми широкими бесплатными возможностями обладает именно последний – Telegram.
Благодаря мессенджерам пользователь может серьезно сэкономить на связи. Закономерно сотовые операторы терпят огромные убытки из-за того, что люди предпочитают бесплатно разговаривать и переписываться в перечисленных сервисах. Приложения и программы для онлайн-общения расширяют границы возможностей современного человека, позволяя ему быстро получать сообщения, отправлять важную информацию, узнавать новости и даже зарабатывать.
Если вам понравилась наша статья, то делитесь ею в социальных сетях и обязательно подписывайтесь на обновления блога, чтобы не пропустить много чего интересного!
Зачем нам столько мессенджеров?
Slack, Signal, Hangouts, Wire, iMessage, Telegram, Facebook Messenger… Зачем нам так много приложений для выполнения одной задачи? 
Десятилетия назад научные фантасты представляли себе летающие машины, автоматически готовящие еду кухни и возможность позвонить кому угодно на всей планете. Но они не догадывались, что мы окажемся в аду мессенджеров, имея на руках бесконечное количество приложений, предназначенных для простой отправки текста другу.
Отправка текста превратилась в умственную гимнастику: этот друг не использует iMessage, но ответит, если я отправлю сообщение по WhatsApp. У другого есть WhatsApp, но он там не отвечает, придётся использовать Telegram. Других можно найти через Signal, SMS и Facebook Messenger.
Как мы попали в эту неразбериху мессенджеров, если раньше всё было так просто? Зачем нам целый каталог приложений для отправки сообщений, нужных только для связи с друзьями?
SMS: первое приложение для общения
В 2005 году я был подростком в Новой Зеландии, у нас приобретали популярность «тупые» телефоны, и для отправки сообщений на телефон был только один способ: SMS.
Тогда всё было проще. Если у меня был телефон человека, я мог отправить ему сообщение. Мне не надо было проверять множество приложений и переключаться между сервисами. Все сообщения жили в одном месте, и всё было прекрасно. Если я был за компьютером, я мог использовать MSN Messenger или AIM [не будем незаслуженно забывать про ICQ / прим. перев.], но только изредка, и всё всегда возвращалось к SMS, когда я был AFK [не за клавиатурой / прим. перев.].
Стартапы и техногиганты начали борьбу за новый мир, не отключающийся от сети, и в результате в последующие годы появились сотни приложений для обмена сообщениями. iMessage обрёл популярность у пользователей iPhone в США, в частности потому, что мог откатываться к SMS. WhatsApp, тогда ещё независимый, завоевал Европу, так как концентрировался на приватности. В дело вмешался Китай и распространил WeChat, где пользователи в итоге смогли делать всё, от покупки музыки до поиска такси.
Удивительно, что имена почти всех этих новых мессенджеров будут вам знакомы: Viber, Signal, Telegram, Messenger, Kik, QQ, Snapchat, Skype, и так далее. Ещё более удивительно, что у вас на телефоне найдётся несколько этих приложений – определённо не только одно из них. Больше нет только одного мессенджера.
В Европе это раздражает меня ежедневно: я использую WhatsApp для общения с друзьями из Нидерландов, Telegram для тех, кто переключился на него, Messenger с семьёй из Новой Зеландии, Signal с людьми, увлекающимися технологиями, Discord с друзьями по играм, iMessage с родителями и личные сообщения в Твиттере с интернет-знакомыми.
Тысячи причин привели нас к этой ситуации, однако мессенджеры стали этаким зоопарком: никто друг с другом не дружит, а между мессенджерами сообщения передавать нельзя, потому что каждый из них использует патентованную технологию. Старые приложения для обмена сообщениями заботились о функциональной совместимости – к примеру, Google Talk использовал протокол Jabber, чтобы пользователи могли отправлять сообщения другим людям, использующим тот же протокол.
Ничто не может побудить Apple открыть протокол iMessage для других приложений – или даже для пользователей Android – поскольку тогда пользователям будет слишком легко уйти с iPhone. Мессенджеры стали символами закрытого ПО, идеальным инструментом для управления пользователями: от них тяжело отказаться, когда все твои друзья их используют.
Сервис коротких сообщений, SMS, несмотря на все недостатки, был открытой платформой. Как емейл сегодня, SMS работал везде, вне зависимости от устройства или провайдера. Возможно, провайдеры убили этот сервис, требуя несоразмерно высокую цену, но я скучаю по SMS из-за того, что он «просто работал», и был единым, надёжным способом отправить сообщение кому угодно.
Небольшая надежда ещё есть
Если у Facebook всё получится, то эта ситуация может измениться: в январе The New York Times сообщила, что компания работает над объединением Messenger, Instagram и WhatsApp в один бэкенд, чтобы пользователи могли переписываться друг с другом, не переключаясь. На первый взгляд это выглядит привлекательно, однако это не то, что мне нужно: Instagram хорош тем, что он отдельный, как и WhatsApp, и их объединение позволит Facebook получить цельный взгляд на мои привычки.
Также такая система будет большой целью: если все мессенджеры соберутся в одном месте, то атакующим достаточно будет взломать один из них, чтобы узнать о вас всё. Некоторые пользователи, заботящиеся о безопасности, специально переключаются между различными приложениями, считая, что их разговоры сложнее отследить, если разбить их на несколько каналов.
Есть и другие проекты по оживлению открытых систем обмена сообщений. Протокол Rich Communication Services (RCS) продолжает дело SMS, и недавно получил поддержку операторов и производителей устройств по всему миру. RCS переносит все любимые свойства iMessage на открытую платформу – указатели набора сообщений собеседником, изображения, онлайн-статусы – поэтому его сможет реализовать любой производитель и оператор.
Несмотря на то, что Google активно продвигает этот стандарт и интегрирует его в Android, RCS медленно набирает обороты, и испытывает проблемы, откладывающие его широкую популяризацию. К примеру, Apple отказалась добавлять его в iPhone. Стандарт получил поддержку от таких крупных игроков, как Google, Microsoft, Samsung, Huawei, HTC, ASUS и так далее, однако Apple хранит молчание – возможно, опасаясь потерь привлекательности iMessage. Также RCS зависит от поддержки его операторами, однако те тормозят, поскольку он потребует значительных инвестиций в инфраструктуру.
Но неудобная реальность состоит в том, что этот бардак вряд ли будет исправлен в ближайшем будущем. В отличие от большей части технологического сектора, где близкие к монополиям игроки взяли контроль в свои руки – к примеру, Google в области поиска, и Facebook в соцсетях – обмен сообщениями ещё предстоит подмять под себя. Исторически было очень сложно захватить монополию в обмене сообщениями, поскольку эта область сильно фрагментирована, а переключаться между сервисами очень неприятно. Однако Facebook, контролируя так много крупных мессенджеров, явно пытается захватить это пространство, чтобы пользователи вообще никуда от него не уходили.
Пока что есть, по меньшей мере, одно решение, немного упрощающее жизнь: приложения типа Franz и Rambox размещают все мессенджеры в одном окне, чтобы между ними было быстрее переключаться.
Но в итоге на телефоне всё так и остаётся: у нас есть целый каталог мессенджеров, и нет возможности упростить всё до одного. Большой выбор в этой области положительно действует на конкуренцию, однако каждый раз, когда я смотрю на телефон, мне нужно проводить в уме вычисления, которые я делаю уже почти десять лет: какое приложение мне нужно выбрать для отправки сообщения другу?