Для чего нужен таргетолог в инстаграм

Что такое таргетированная реклама в Инстаграм, сколько стоит и примеры рекламы

Инстаграм перестал быть просто социальной сетью, где можно смотреть фото своих друзей. Сегодня это огромная площадка, которая позволяет весьма эффективно продавать различные товары и услуги. С помощью инструментов продвижения можно сделать узнаваемой свою компанию или личный бренд.

На текущий момент существует множество вариантов продвижения, но необходимо подобрать самый эффективный, который будет приносить реальные результаты.

В данной статье я расскажу, что такое таргетированная реклама в Инстаграм. Надеюсь, что информация поможет разобраться с особенностями работы одного из самых мощных способов продвижения.

Что такое таргетированная реклама в инстаграм простыми словами

Многие люди до сих пор считают, что самостоятельно продвигать свой профиль в Инстаграме невозможно. Ведь сейчас большая конкуренция, реклама в пабликах и у блогеров уже перестала быть эффективной. При этом люди не учитывают, что на каждую компанию или блог есть своя аудитория, именно найти «своих людей» является важной задачей. С ней прекрасно справляется реклама, которую можно легко настроить самостоятельно или обратиться к специалисту (таргетологу).

Первым вопросом у таких пользователей является – что такое таргетированная реклама в инстаграм простыми словами? Благодаря этому можно понять, зачем используется данный инструмент и какую пользу он может принести.

Таргетированная реклама – это вид рекламы, который будет показан исключительно целевой аудитории, то есть людям, заинтересованным в конкретной услуге или товаре. Именно этот момент делает таргет мощнейшим инструментом для реализации следующих целей:

Разберем чуть подробнее:
Таргет (target) с английского «цель», поэтому такая реклама реально работает, если правильно выполнить все настройки. Данный инструмент отличается эффективностью, так как аудитория в Инстаграм является одной из самых активных, многие люди уже давно пользуются площадкой для осуществления покупок, поиска нужного мастера, онлайн-курсов и прочих продуктов.

Согласно статистике, около 75% пользователей Инстаграма лояльно реагируют на рекламу, они легко переходят по ссылках, знакомятся с товаром/услугой.

Популярные блогеры уже активно используют инструмент для собственного продвижения, продажи своих продуктов. Крупные бренды также стараются использовать таргетированную рекламу в Инстаграм для реализации своих целей.

Основными преимуществами данного вида рекламных кампаний являются:

Учитывая все преимущества, уже многие компании активно используют этот инструмент.

Таргетированная реклама в Инстаграм появилась сравнительно недавно, когда Фейсбук купил данную сеть. После этого пользователям стала доступна возможность настройки через личный кабинет Facebook. Сегодня создавать промоакции можно также непосредственно с профиля в Инстаграме. Благодаря этому можно достаточно быстро запустить рекламную кампанию. Главное – изучить все тонкости и аспекты, чтобы вложения были по-настоящему эффективными.

Примеры таргетированной рекламы в инстаграм

Даже если вы не являетесь супер-активным пользователем социальных сетей, в частности Инстаграм, то вы все равно видели эти объявления. На данный момент рекламу можно размещать как в ленте, так и в сторис.

Далее мы рассмотрим примеры таргетированной рекламы в Инстаграм по разным направлениям. Итак, поехали:

Если вы искали профили по изучению английского языка, то будьте готовы встретить в своей ленте предложения различных онлайн-школ:

Крупные компании также активно используют рекламу для привлечения внимания аудитории к благотворительным акциям:

Когда человек интересуется СММ или продвижением, то ему обязательно «покажут» курсы, как стать специалистом самостоятельно и обрести профессию мечты:

Источник

Кто такой таргетолог. Особенности профессии

От редакции: собрали все важное о профессии таргетолога. Хотим, чтобы наши студенты точно представляли себе, что их ожидает, как много надо будет узнать и из каких рутин состоит рабочий день таргетолога — специалиста по трафику и лидогенерации из социальных сетей.

Вы обращали внимание на рекламу в соцсетях, которая буквально «считывает» ваши желания? Вам показывают платья, когда вы собираетесь на выпускной, и курс по похудению, когда вы решили заняться собой. Это и есть таргетированная реклама. Она бьет вам прямо в сердце и захватывает в плен кошелек. Но только в том случае, если ее правильно настроить.

Таргетолог — специалист, который занимается настройкой и ведением рекламы в соцсетях. Его главная задача качественно настроить рекламу на определенную целевую аудиторию. Чем точнее он определит нужную аудиторию, тем лучше сработает реклама. Отсюда и название: «таргет» с английского — «цель».

Таргетированная реклама — рекламные объявления (текстовые, баннеры текстово-графические), которые показывают пользователям соцсетей. Контекстную рекламу вы увидите, если введете определенные запросы в поисковых системах Яндекс и Google. В отличие от нее таргетированная настраивается на узкую аудиторию, подходящую под нужные метрики. Таким образом, предложение о продукте видит не просто широкая аудитория, а та, которая максимально заинтересована.

Что делает таргетолог

Основная задача специалиста по настройке рекламы в соцсетях — обеспечить заявки. При этом он должен грамотно рассчитать бюджет на рекламу, чтобы не слить деньги клиента впустую.

Для привлечения трафика специалист настраивает и ведет рекламные кампании в рекламных кабинетах Facebook Ads Manager, vk.com, MyTarget.

А вы знали на каком курсе рассматривают ВСЕ РЕКЛАМНЫЕ КАБИНЕТЫ?

курс «Таргетолог-профессионал»

Некоторые таргетологи-фрилансеры специализируются на одной соцсети, другие — на всех, но работают только с определенным типом бизнеса. В крупных рекламных агентствах ищут мультизадачного специалиста, который умеет хорошо работать с любой соцсетью и любым продуктом, как универсальный солдат.

Но опытный профи может дать рекомендации, как лучше оформить страницу, что писать в профиле, какой ответ дать пользователю, чтобы подвести его к покупке. А еще он внимательно изучит страницу, на которую будет вести пользователей из социальных сетей и скажет, будет ли она конвертировать посетителей в покупателей, или нет.

В обязанности специалиста по таргету НЕ входит:

В обязанности специалиста по таргету НЕ входит:

Таргетолог или SMM-специалист?

Обе эти профессии связаны с продвижением и работой в интернете, но к аждый отвечает за свой сектор задач.

SMM-менеджер регулирует весь маркетинг компании в соцсетях. Он разрабатывает комплексную стратегию развития сообщества, продумывает визуал профиля, контент-план, пишет посты, работает с аудиторией, договаривается о рекламе.

Сммщик может ставить задачи таргетологу, но не должен выполнять его работу. Однако в маленьких компаниях, где нет большого отдела маркетинга, SMM-менеджеру часто поручают всю работу с соцсетями и ведение рекламных кампаний тоже.

Таргетолог тоже отвечает за продвижение, но с помощью целевой рекламы. Он не работает с профилем. Зато умеет настраивать сложную рекламу, ведущую на сайт и профили в соцсетях, анализировать кампании и готовить на их основе экспертные рекомендации по продвижению.

Полезное чтение для специалиста по социальным сетям:

Карьера: какие перспективы

Специалист по таргету может работать как фрилансер, сотрудник компании In-house или агентства.

Фрилансер-таргетолог

Работает удаленно в своем графике. Может специализироваться на конкретной соцсети или нише бизнеса, стать в ней экспертом и просить оплату выше за компетентность. Оплату фрилансер получает за конкретные задачи в конкретном проекте.

П ЛЮСЫ свободный график, нет начальников. Есть много клиентов в микробизнесе, которые в целях экономии запускают рекламу только для одной соцсети.

МИНУСЫ фрилансера приглашают для разовых задач, поэтому нужно постоянно искать новые проекты и уметь продавать себя. По данным HeadHunter, 80% компаний ищут таргетолога по работе со всеми соцсетями. Специалиста в узкой теме вряд ли возьмут в штат компании или рекламное агентство, так как он не знает правил работы и инструментов других соцсетей.

In-house

Это офисная работа, где штатный таргетолог работает на одного заказчика. Если компания крупная, специалист настраивает рекламу для нескольких продуктов клиента. Оплата фиксированная + бонусы.

П ЛЮСЫ глубокое погружение в тему проектов, не нужно искать новых клиентов.

МИНУСЫ работа по графику, проекты часто схожи, поэтому есть «монотонность», нет развития.

Агентство

Таргетолог, работающий в агентстве, ведет много проектов одновременно в одиночку или в составе команды. Разброс тем проектов очень большой. Оплата — фиксированная + могут быть бонусы.

П ЛЮСЫ не нужно искать проекты, общаться с клиентами, быстрое развитие, опыт работы в разных нишах и соцсетях.

МИНУСЫ большая нагрузка, нет возможности выбирать проект.

Лучший путь для новичка — начать работать в агентстве, чтобы получить опыт и навыки. Затем можно перейти на фриланс и сравнить, какой вариант больше устраивает.

Как маркетологу без опыта найти работу — в этой статье хорошие советы для новичков на старте карьеры в маркетинге

Сколько зарабатывает таргетолог

Уровень зарплаты зависит от опыта, географии, вида занятости, требований. В Москве готовы платить таргетологу от 40 до 200 тыс. рублей.

В регионах зарплаты стартуют от 30 тыс. рублей.

Опыт сотрудника имеет значение.

junior

сотрудник с минимальным опытом, можете одновременно вести до 3 проектов в соцсетях с настройкой рекламы, составлению отчетности и медиапланов. Зарплата junior-таргетолога от 50 тыс. руб. в московских компаниях.

Midlle

сертифицированный специалист с опытом 1-3 года, которому доверяют проекты с рекламным бюджетом от 200 тыс. руб., ваша зарплата выше, но и уметь вы должны больше. От 100 тысяч рублей платят опытному специалисту. Midlle-специалист умеет разрабатывать стратегию для рекламной кампании любой отрасли, обрабатывает большие массивы информации, ведет переговоры с заказчиками.

Senior

с опытом 3-6 лет, которому доверяют бюджет на рекламу свыше 300 тыс. руб. Зарплата такого спеца в московских компаниях до 200 тыс. руб. в месяц. Таргетологи уровня Senior не только разбираются на экспертном уровне в деталях настройки рекламы в соцсетях, но и часто совмещают свою работу с менеджерской — помогают продавать услуги агентства, обучают Midlle и новичков, выступают как спикеры.

В крупных фирмах существуют такие позиции, как ассистент (стажер с минимальным опытом настройки рекламы) и Group Head (руководитель отдела, старший менеджер).

По данным сервиса по поиску вакансии neuvoo.ru, в России средняя зарплата таргетолога в месяц составляет 50 тыс. рублей. Но 70% специалистов работают через соцсети удаленно и сразу с несколькими заказчиками. Поэтому, сколько зарабатывает таргетолог в месяц, зависит от умения настраивать рекламу и договариваться с клиентами.

Ключевые навыки таргетолога

Специалист по рекламе в соцсетях — это как бухгалтер и психолог в одном флаконе. Он должен понимать потребности различных групп людей и одновременно уметь работать с цифрами.

Нard skills

провести анализ целевого пользователя, используя параметры таргетинга: пол, возраст, образование, геолокация, увлечения, запросы (кстати, эти характеристики мы сами указываем при заполнении профиля); придумать цепляющий заголовок и яркое описание объявления; подобрать тематическое изображение (либо дать ТЗ дизайнеру на ее изготовление); настроить показ связки «картинка+ текст» на отобранных людей; работать с пикселями ретаргетинга в Фб если реклама идет на сайт; работать с инструментами рекламных кабинетов Facebook Ads Manager, vk.com, Тик-Ток, Твиттер, LinkedIn, MyTarget; разбираться в Google Tag Manager, «Яндекс.Метрике», Фотошопе, Business Manager Facebook, парсерах для ВК, Google таблицах и документах; отслеживать малоэффективные и успешные рекламные объявления; оптимизировать настройки рекламных кампаний; планировать бюджет; вести отчетность.

Если вы только думаете о карьере в маркетинге, то посмотрите и проанализируйте бесплатный видео-курс по интернет-маркетингу от Андрея Гаврикова.

бесплатный курс «интернет-маркетинг от а до я»

Soft skills

Таргетолог, который хочет построить успешную карьеру, должен развивать и Soft skills. Их невозможно измерить, но они будут помогать эффективнее работать и больше зарабатывать.

Аналитический склад ума. В таргете приходится много работать с данными, цифрами. Цифры — это показатель эффективности гипотез таргетолога. Специалисту нужно рассчитать количество денег на объем аудитории, геолокацию и т.д., а потом корректировать бюджет, смотря на показатели в процессе запуска рекламы, предлагая лучшие решения. Стрессоустойчивость, напористость. Иногда приходится проверить несколько гипотез, чтобы получить положительный результат в рекламе. Важно не бросить все на полпути. Готовность учиться. Нужно много читать, анализировать кейсы коллег и новости смежных ниш, изучать новые подходы и инструменты. В интернет-маркетинге все меняется очень быстро. Поэтому самообучаемость — важный навык. Креативность. Чтобы аудитория не переставала реагировать на рекламные тексты и картинки, таргетолог проводит эксперименты, изучает тренды и тестирует нестандартные подходы к рекламе. Коммуникабельность. Придется много общаться с клиентами, маркетологами, коллегами и грамотно доносить свои мысли и позицию.

из чего состоит работа таргетолога

Роман Черных, SMM-cпециалист, таргетолог, постоянный спикер конференции СУРОВЫЙ ПИТЕРСКИЙ SMM. Опыт работы в таргетинге — с 2015 года. Настраивает рекламу в Facebook, Instagram, ВКонтакте, TikTok, MyTarget (Одноклассники, ОК, проекты МейлРу).

«Когда приходит новый заказчик, сначала мы много общаемся в личке или созваниваемся. Я задаю вопросы, чтобы узнать, что именно клиент хочет. Несколько раз было, что приходили за таргетом, а по факту оказывалось, что нужен контент в сообщества.

Обсуждаем проект. Я смотрю посадочные площадки (те, куда будет вестись реклама) и даю рекомендации по ведению и оформлению, потому что от их правильного оформления и ведения также зависит успех рекламы.

Затем определяемся сколько продаж продукта нужно, чтобы окупить мою работу и рекламный бюджет. От бюджета на рекламу зависит, сколько гипотез я могу протестировать для поиска целевой аудитории, текстов, картинок и видео. Деньги клиент кладет на карточку, которая привязана к рекламному кабинету.

Следующий этап — анализ аккаунтов в соцсетях и предыдущих рекламных кампаний самого клиента, а также анализ конкурентов и их рекламы.

Определяю целевую аудиторию продукта и на этом этапе прошу клиента заполнить бриф-анкету. Разрабатываю рекламную стратегию. Готовлю рекламные кабинеты (например, в ФБ это создание и установка пикселя на сайт…. ). Затем собираю аудиторию при помощи специальных сервисов. Например, в ВКонтакте такой парсинг аудитории лучше всего делает TargetHunter.

Создаю рекламные тексты, рекламные картинки (баннеры) или видео под особенности и нюансы рекламных форматов разных соцсетей. Например, изображение для Instagram должно быть размером 1080*1080, а история 1080х1920 пикселей и т.д.

Настраиваю сначала тестовые рекламные кампании, потом уже основные. Ежедневно проверяю, как работает реклама: отключаю объявления, которые приносят плохой результат, наоборот, добавляю бюджет в те рекламные группы, где больше всего кликов/заявок.

Источник

Чем занимается таргетолог

Настройка рекламы и поиск своей аудитории – важные задачи бизнеса и значительная статья расходов. Чтобы не тратить рекламный бюджет впустую, компании все чаще ищут таргетологов и доверяют им продвижение продукта. Рассмотрим, что должен уметь специалист и как обучиться этой профессии.

Кто такой таргетолог

В обязанности специалиста не входят создание контента, общей рекламной стратегии, развитие сообщества. Его основная деятельность – анализ целевой аудитории и конверсии рекламы.

Суть работы

Таргетолог организует комплексное продвижение компании в интернете, планирование и проведение рекламных кампаний на основе анализа и реальных цифр.

Специалист анализирует особенности продукта и создает общий портрет потребителя – по полу, возрасту, месту проживания, интересам. Затем подбирает аудиторию, которой может быть интересен продукт, и настраивает рекламу. Его цель – сделать так, чтобы объявление видел не любой пользователь, но только те, кто подходит под нужные характеристики.

Таргетолог анализирует эффективность рекламы, определяет, какие каналы продвижения наиболее удачны. Специалисты пользуются аналитическими сервисами, которые собирают данные с рекламных площадок. Хорошим помощником таргетологу станет система сквозной аналитики Calltouch. Система автоматически собирает данные с разных систем в 1 окне. Вы узнаете, что приносит вам целевой трафик и доход, сможете быстро делать выводы об эффективности маркетинга на основе полных данных.

Сквозная аналитика

Обязанности

Хотя основная профессиональная обязанность заключается в настройке рекламы, функции таргетологов различаются. Набор компетенций зависит от уровня специалиста:

В компанию могут нанять ассистента – начинающего специалиста. Он не ведет собственные проекты, но выполняет несложную работу по сбору информации об аудитории и выгрузке данных для отчетов.

В крупных компаниях работой отдела руководит Group Head. Он не ведет проекты (исключение – ключевые клиенты), занимается управленческими задачами.

Ответственность

Таргетолог рассчитывает и анализирует ключевые показатели:

Затем он предоставляет данные другим исполнителям и помогает остальным департаментам работать в правильном направлении. Таргетолог не контролирует эти процессы и не ищет оптимальные решения для улучшения показателей – это ответственность сотрудников отдела маркетинга.

Необходимые навыки

Вот основные профессиональные навыки, которые понадобятся любому таргетологу:

Личные качества также помогут таргетологу развиваться профессионально. Наиболее важные:

Необязательно иметь высшее образование, чтобы достичь успехов в этой профессии. Но маркетинговые знания дадут преимущества специалисту – он сможет оценить потребности покупателя и наиболее точно составить его типаж.

Будет заблуждением считать, что таргетолог должен обладать навыками программиста. Без умения пользоваться специальными сервисами не обойтись, однако для продуктивной работы есть много готовых инструментов. Например, Segmento Target, Pepper.Ninja, Target Hunter, myTarget.

Сервис интеграции Calltouch позволит связать данные аналитических программ, рекламных площадок, CRM-систем и CPA-сетей. Одна из них – интеграция с рекламным кабинетом myTarget. Таргетолог сможет получать данные по расходам и кликам по рекламным кампаниям.

Интеграции Calltouch

Плюсы и минусы профессии

В числе преимуществ:

Профессия подойдет тем, кто готов заниматься однообразной работой длительное время.

Перспективы профессии

С точки зрения карьерного роста профессия больших перспектив не предлагает. То есть устроиться таргетологом, а затем вырасти до руководителя маркетингового отдела не получится. Таргетолог остается таргетологом. Единственный возможный рост – уровневый: от junior до middle и senior.

Специалист может получить больше опыта, стать одним из лучших на рынке, но вертикальная карьера невозможна. Для того чтобы получить более высокую должность, придется переквалифицироваться.

Сколько зарабатывает таргетолог

В среднем зарплата штатного специалиста составляет 30 000-80 000 рублей в месяц. Сумма будет зависеть от региона, города, опыта и объема работы.

Фрилансеры могут зарабатывать больше или меньше – зарплата зависит от количества и уровня проектов.

Где учиться

Обучиться профессии можно:

Вне зависимости от выбранного типа обучения, понадобится постоянное самообразование. Методы таргетинга совершенствуются и профессионалы должны знать их, чтобы быть востребованными на рынке труда.

Как найти работу

Самые распространенные методы поиска работы:

Как вариант, можно воспользоваться той же таргетированной рекламой и продвигать собственные услуги в сети самостоятельно.

Ошибки начинающего таргетолога

Как и в большинстве других профессий, начинающие таргетологи совершают ошибки. Наиболее распространенные:

Коротко о главном

Таргетолог – молодая и востребованная профессия. Ей можно обучиться самостоятельно, однако для профессионального развития понадобится постоянное самообразование. Возможностей трудоустройства у таргетологов много – от разовых заказов до постоянной удаленной или офисной работы. Фрилансеры имеют преимущество: они могут работать с несколькими заказчиками и зарабатывать большие суммы. Чтобы стать востребованным и высокооплачиваемым специалистом, понадобится опыт и солидное портфолио.

Источник

Что нужно сделать перед запуском рекламы в Инстаграме

Разбираем, какие задачи решает таргетированная реклама и что нужно сделать перед запуском рекламной кампании

Юлия Бекетова

Таргетинг — это слив денег. К такому выводу может прийти всякий, кто запускал рекламную кампанию в соцсетях без подготовки: без изучения аудитории, выбора форматов и постановки конкретной цели.

В этой статье мы расскажем о том, что надо знать о таргетированной рекламе перед запуском и как подготовиться, чтобы не слить деньги впустую.

Статья написана при участии перформанс-маркетолога Екатерины Гусельниковой из Aitarget One.

Что такое таргетированная реклама

Таргетированная реклама в социальных сетях — это когда соцсеть, например Инстаграм, показывают рекламу в своем приложении или на сайте только тем пользователям, которым она может быть интересна. Для этого соцсети собирают данные о пользователях: изучают их интересы и поведение, запоминают, где они бывают, сколько им лет, какой у них пол.

Например, Фейсбук собирает такую информацию:

Это далеко не все данные, которые собирает Фейсбук. Обо всем можно прочитать в политике использования данных.

Таргетированную рекламу предлагают многие соцсети: Инстаграм, Фейсбук, Ютуб, ВКонтакте, Твиттер и Тикток. В этой статье мы будем говорить только об Инстаграме и таргетированной рекламе, которую можно настроить в рекламном кабинете Фейсбука.

Какие бывают форматы рекламы

Форматы рекламы в Инстаграме и Фейсбуке можно поделить на четыре типа:

Все форматы можно разместить в разных частях приложений. Например, изображение можно разместить в ленте Инстаграма и в сторис Фейсбука, а кольцевую галерею — в поиске Фейсбука и во входящих мессенджера. Вот некоторые из мест размещения:

Чтобы увидеть, как будет смотреться тот или иной формат рекламы в определенной части приложения, можно заглянуть в руководство Фейсбука.

Форматы рекламы сильно меняются мест размещения. Например, видео 1080 × 1080 нормально смотрится в ленте, а в сторис оно слишком маленькое для формата: сверху и снизу видео будет статичный фон. Чтобы рекламодатели понимали, как им разрабатывать рекламу, Фейсбук описал технические требования к каждому формату.

Требования делятся на минимальные и рекомендуемые. Минимальные нужно соблюдать обязательно.

Максимальный размер файла для видео в ленте Фейсбука — 4 ГБ. Если загрузить видео размером 5 ГБ, оно просто не загрузится, и вы не сможете использовать его в рекламной кампании.

Чтобы выбрать формат рекламы, ориентируетесь на бизнес-задачи рекламной кампании.

Продаем эргономичные клавиатуры, хотим познакомить клиентов с ними → можно показать видео в сторис, ленте и где-либо еще.

Продаем игрушки на маркетплейсе, хотим привлечь клиентов на страницу в Яндекс.Маркете → можно показать изображения и кольцевые галереи везде, где можно.

Какие задачи решает таргетинг

У таргетированной рекламы есть свои преимущества. Вот какие задачи она помогает решать:

Привлечь клиентов в офлайн-магазин. Таргетированную рекламу можно использовать, когда вы открываете новую кофейню, продуктовый, смузи-бар, магазин одежды, тату-салон. Рекламу можно настроить так, чтобы ее увидели только потенциальные клиенты в радиусе километра от вашей торговой точки.

Собрать заявки. Иногда продукт или услугу нужно сначала заказать: заполнить заявку и начать общаться с менеджерам. Такое бывает с маленькими интернет-магазинами, оптовыми закупками и сложными услугами для компаний вроде разработки сайтов или продажи ПО.

Рекламу можно настроить так, чтобы ее увидела целевая аудитория продукта и оставила заявку. Для этого нужно найти своих клиентов с помощью параметров рекламного кабинета и пикселя. Об этом расскажем дальше.

Собрать заявки через таргет могут не только B2C-компании, но и B2B-компании. В соцсетях сидят люди, и они тоже могут почувствовать, посовещаться с коллегами в чате и записаться на консультацию. Но не стоит ждать, что это будет дешевле и быстрее, чем в других каналах.

Чем уже целевая аудитория, тем больше будет стоить таргетированная реклама. Например, если вы продаете 3D-принтеры в Арабские Эмираты, собрать заявки через соцсети будет стоить столько же, сколько стоят заявки, собранные на отраслевой выставке.

Начать знакомство с клиентом. Это может подойти организациям, которые оказывают услуги или продают товары крупным компаниям. Обычно они ищут новых клиентов с помощью холодного обзвона, а это не всегда оказывается так эффективно, как хотелось бы.

Чтобы холодные обзвоны с большей вероятностью переходили в сделки, можно начать знакомиться с клиентом в соцсетях. Например, производитель ноутбуков может рассказать о своих продуктах в статье и продвигать посты со ссылкой на нее среди потенциальных клиентов. Если они часто будут видеть в соцсетях хотя бы название компании, это создаст минимальное доверие и клиенты будут охотнее идти на контакт.

Можно настроить рекламу, чтобы ее увидели люди из определенных офисов. Для этого нужно зайти на Google Карты и вбить там название бизнеса и его расположение: город, область или страну — например, «разработка сайтов Екатеринбург». Затем скопируйте адреса и вставьте их в рекламный кабинет — в поле «Местоположение».

Собрать лояльную аудиторию в соцсети. В соцсетях можно собирать лояльную аудиторию — например, чтобы получать оттуда продажи или собирать обратную связь по продукту. Чтобы привлекать новых подписчиков, можно продвигать посты через таргетированную рекламу. Для этого нужно хорошо знать, кого именно нужно привлекать. Дальше об этом расскажем подробнее.

Напомнить клиенту о себе. Бывает, клиент увидел рекламу, захотел купить, почитал сайт и внезапно ушел по своим делам. Тогда его можно догнать ретаргетингом — это когда человеку показывают рекламу товара, который он только что смотрел на сайте.

Толик выбирает роллы на ужин. Вдруг ему звонит жена и просит забрать ребенка из садика. Толик откладывает роллы, чтобы поскорее забрать дочь.

Толик садится в машину и встает в пробку. Чтобы скрасить ожидание, он достает смартфон и листает сторис в Инстаграме. Внезапно ему показывают рекламу с теми самыми роллами, которые он хотел заказть. Теперь у него есть время, и он переходит на сайт через рекламу, заказывает роллы и предупреждает жену, что можно не готовить.

Если бы не ретаргет, Толик мог бы забыть о роллах, а жена приготовила бы картошку с грибами на ужин. Тогда компания не получила бы заказа.

Чтобы настроить ретаргетинг, нужно создать пиксель Фейсбука и добавить его на сайт. Объясняет в соседней статье, как это сделать.

Что нужно сделать перед запуском рекламной кампании

Перед тем как запускать таргетированную рекламу, нужно подготовиться. Вот минимум, который нужно сделать, чтобы рекламная кампания удалась:

Изучить аудиторию. Когда бизнес не знает аудиторию, трудно придумать и настроить рекламу, в которой будет адресное предложение. Чтобы настроить рекламу на аудиторию вашего продукта, нужно понимать ее главные характеристики: географические, социально-демографические, психографические и поведенческие.

Опросы помогут разобраться в аудитории. Их можно провести своими силами или делегировать сотрудникам. Разобрали в отдельной статье, как проводить опросы и изучать аудиторию.

Составить карту сегментов. Сегментация — это когда мы делим целевую аудиторию на группы, чтобы для каждой сделать свое рекламное объявление под их потребности. Например, владельцам котов показываем рекламу с кошачьим кормом, а владельцам собак — с собачьим.

Критерии сегментации могут быть такие: категория товаров, средний чек, регулярность покупок и пол. Не обязательно критерии должны быть именно такие. Все зависит от специфики вашего бизнеса. Например, зоомагазины могут убрать пол и добавить критерий «домашние животные»: кошки, собаки, попугаи, грызуны, рыбки. Давайте разберем пример с этим магазином в таблице.

Когда вы определите, по каким критериями будете делить аудиторию на группы, выпишите сегменты, которые хотите привлечь через таргетированную рекламу. У зоомагазина получится такое:

Это далеко не все сегменты, на которые можно ориентироваться зоомагазину. В нашем примере их может быть десятки и сотни — и это нормально. Первое время можно руководствоваться правилом:

Чем уже сегмент, тем лучше зайдет предложение.

О том, как по правильно составить сегменты, мы написали отдельную статью.

Продумать воронку. Воронка — это путь клиента от знакомства с продуктом до оплаты:

увидел рекламу → перешел по ссылке на сайт → убедился, что ему это нужно → оплатил.

Когда одно из звеньев воронки не продумывают, воронка не работает и клиент уходит на этапе. Тогда никакая таргетированная реклама ничем не поможет.

В предыдущем разделе мы говорили о том, что таргетированная реклама может помочь привлечь новых посетителей в кофейню. Здесь можно допустить ошибку, если не продумать, как побудить клиента перейти из онлайна в офлайн-точку.

❌ Воронка не продумана: увидел рекламу об открытии кофейни в районе → перешел в профиль → полистал посты → ушел по своим делам.

✅ Воронка продумана: увидел рекламу об открытии кофейни в районе → перешел в профиль → полистал меню → подписался, чтобы как-нибудь сходить → через неделю увидел рекламу об акции для подписчиков «пришел до 9:00 — получи капучино в подарок» → пришел к 8:00 за капучино.

О том, как построить воронку продаж, мы написали отдельную статью.

Выбрать цель рекламы. Нужно разобраться, что именно мы хотим получить от рекламы и как мы проверим, что достигли результата. Если просто так запустить рекламу, есть риск потратить деньги впустую.

Рассчитать бюджет на рекламу. Чтобы рассчитать бюджет, нужно знать две вещи:

Целевое действие — это, что вы хотите получить от тех, кто видит рекламу: заявки, подписки, продажи. Оно зависит от цели рекламы и сферы бизнеса.

Если цель — собрать 10 заявок за месяц от фитнес-клубов на разработку лендингов, нужно знать, сколько стоит собирать такие заявки.

Если цель — привлечь 500 новых подписчиков в инстаграм-аккаунт кофейни, нужно знать, сколько стоит одна подписка.

Стоимость целевого действия можно узнать у конкурентов, маркетологов или таргетологов — это специалисты, которые настраивают рекламу за деньги для разных бизнесов.

Если узнать не получается, можно сделать тесты — это когда настраивают рекламу, но не тратят на нее все деньги, а только часть. Во время тестов можно узнать, сколько стоит целевое действие и какие объявления не работают. На тесты тоже нужно выделить бюджет. Дальше расскажем, как это делается.

Конверсия — это процент клиентов, которые совершили целевое действие: купили, оставили заявку, пришли на точку. Вам нужно знать, сколько в среднем у вас конверсия, например на сайте. Такие данные можно взять у конкурентов, но вряд ли вам это даст. Конверсия сильно зависит от параметров вашего бизнеса: например, насколько все понятно написано на сайте, какая у вас воронка, какой спрос на продукт и вообще что это за продукт.

Давайте на примере языковой школы рассчитаем минимальный бюджет для тестов рекламной кампании.

Цель языковой школы — собрать 150 заявок на уроки французского языка за месяц. В школе уже продвигали услуги через поисковики и знают, что стоимость заявки на первый бесплатный урок — 800 ₽. Конверсия из первого урока в дальнейшие покупки — 10%.

В школе хотят узнать, во сколько обойдутся заявки из соцсетей для тестовой рекламной кампании.

Сперва разберемся, сколько нужно заявок для тестов. Раз конверсия из бесплатного урока в покупку — 10%, значит, нужно собрать из соцсетей минимум десять заявок, чтобы увидеть хоть конверсию и понять, насколько целевые заявки пришли. Для запаса будем ориентироваться на 20 заявок.

Теперь рассчитываем минимальный бюджет для тестов. Раз мы знаем, что в поисковиках заявки обходятся в 800 ₽, будем считать, что и в соцсетях будет так же.

Значит, тестовый бюджет такой: 20 × 800 ₽ = 16 000 ₽.

Когда выясняете по тестам, сколько стоит целевое действие, можно начать рассчитывать бюджет на всю рекламную кампанию. Для этого нужно построить финансовую модель, по которой станет понятно, сколько нужно потратить, чтобы получить желаемый результат. Такая модель выглядит примерно так.

Цель — собрать 150 заявок на уроки французского языка за месяц.

По результатам тестов заявка стоит 500 ₽. Считаем, сколько нужно потратить, чтобы получить 150 заявок в месяц:

Сет из восьми уроков французского языка стоит 5000 ₽. Считаем, сколько человек должно купить сет, чтобы вложения в рекламу окупились:

По результатам тестов конверсия в соцсетях такая же, как в поисковиках, — 10%. Значит, скорее всего, из 150 человек купят 15, а это минимум, который нужен. Чтобы все было не впритык, возможно, стоит расширить воронку, увеличить стоимость сета или придумать другой способ продвижения.

Продумать коммуникацию под все сегменты. Когда компания изучила аудиторию и разбила ее на сегменты, становится понятно, что и кому предлагать. Давайте разберем на примере онлайн-магазина ноутбуков, как показать, чем каждому сегменту пригодится продукт.

Допустим, у нас есть магазин, в котором продаются ноутбуки для всех: офисных работников, геймеров, дизайнеров, монтажеров, руководителей. Цель рекламной кампании — проверить гипотезы для каждого сегмента. Мы поделили аудиторию на сегменты по категориям покупок, роду занятий и среднему чеку. Собрали в таблицу, что получилось. Это не реальный кейс, а просто пример, чтобы можно было понять принципы.

Создать креативы под все сегменты. Когда понятно, какие мысли доносить, нужно оформить рекламные объявления и видео в подходящие форматы. О них мы говорили в начале статьи.

Главные принципы в подготовке рекламы знают дизайнеры, редакторы, операторы-монтажеры, таргетологи и маркетологи. Закажите у них то, что нужно по формату и коммуникации. В общении объясните технические требования, суть коммуникации и зачем вообще эта рекламная кампания вам нужна. Так вы быстрее получите то, что нужно.

О том, как ставить задачи, мы написали отдельную статью. Она основана на методике СМАРТ — это подойдет, если задача не срочная.

Подготовить рекламный кабинет. Настройка рекламы для Инстаграма происходит в рекламном кабинете Фейсбука. Чтобы начать рекламную кампанию в Инстаграме, нужно сделать шесть вещей:

О том, как подготовить рекламный кабинет к работе, мы написали отдельную статью.

Подготовиться к обработке заявок. Если цель рекламы — собрать заявки, нужно подготовить менеджеров по продажам. Для кофейни это не очень актуально. Другое дело, если вы запускаете рекламу на сайт, где целевое действие — оставить телефон или совершить заказ. Тогда важно, чтобы эти заявки быстро обрабатывали.

В идеале менеджеры должны иметь возможность обработать заявку в первые минуты после поступления, когда люди больше всего готовы купить. Если не обрабатывать заявку хотя бы день в день, есть риск, что клиент передумает, потратит деньги на другое или закажет у конкурента.

Проблема в том, что реклама в соцсетях приходит неожиданно. Когда запускают рекламу, чтобы получить заявки, людей подталкивают к спонтанным покупкам. Объявление застает людей, когда они расслаблены: смотрят фотографии знакомых и мемы с котами. В такой ситуации человек или покупает на эмоциях, или пропускает рекламу. Когда эмоции отпустят, он может передумать.

Чтобы менеджеры по продажам могли быстро обработать заявки, можно освободить им день от срочных задач и поручить несрочные, пока они ждут.

Бизнес-карта для оплаты рекламы

Можно выпустить виртуальную карту, чтобы расплачиваться за рекламу в соцсетях прямо с расчетного счета:

Источник