Для чего нужна эвристика

Эвристика: что это простыми словами, методы эвристики

Как человек решает свои проблемы? В большинстве случаев, он выбирает между возможными альтернативами. Если говорить более научным языком, человек использует метод полного ненаправленного перебора возможных альтернатив. Это предполагает огромное количество вариантов исхода событий. Анализ каждого варианта может занять приличное время, а это один из самых дорогих ресурсов. В любой сфере жизнедеятельности человека может возникнуть ситуация, когда необходимо принять решение в условиях ограниченного времени. Именно тогда, на помощь приходит эвристика.

Что такое эвристика?

Эвристика (от др.греч. «εὑρίσκω» (heuristiko) — находить и открывать) – это научная область, которая изучает и анализирует созидательную деятельность человека, то есть умение приносить подлинную пользу: материальную, моральную, техническую и другое. Эвристика представляет собой симбиоз из элементов психологии, математики, философии, физики, теории об искусственном интеллекте, лингвистики структурного типа и теории информации. Эвристику можно трактовать по-разному, в зависимости от области её применения. В общем понимании слова –

В разных изданиях можно встретить разные трактовки термина «эвристика», вот, к примеру:

Для понимания самой сути эвристики можно привести пример из общеобразовательной школьной программы. Например, в случае, когда ученику необходимо объяснить суть теоремы Пифагора, на доске он должен начертить прямоугольный треугольник. Таким образом наглядным становится соотношение между сторонами конкретной геометрической фигуры. Иными словами, чертёж является средством, которое облегчает ученику путь к решению. В это и заключается суть эвристических методов. Если при решении алгебраических задач, ученик будет руководствоваться решениями похожих задач, это так же будет считаться эвристическим методом. Говоря простыми словами, эвристика помогает сократить поиск, отсеяв всю информационную шелуху. Следствием этого, может стать новое видение для решения поставленной задачи.

Методы эвристики

Любой метод – это инструмент для получения каких-либо знаний, или решения каких-либо задач. Эвристика сама по себе уже является «оружием» для расширения рамок сознания. В условиях неполноценной информации и четкого плана для решения проблемы, эвристические методы позволяют использовать различные логические приёмы и методики. Симбиоз научных исследований и изобретательного творчества позволяют достичь поставленной цели.

Учитывая тот факт, что эвристика – это молодая наука, она пока лишена многих фундаментальных понятий. К примеру, это проявляется по отношению определения эвристического метода. Однако, несмотря на некоторые «погрешности», существуют методы, которые во многом могут помочь современному человеку выстроить правильный алгоритм действий при решении личных, или профессиональных проблем. Вот самые яркие примеры эвристических методов:

История развития эвристики

Отцом-основателем самой сути эвристики считают Сократа. Он имел особенный подход при обучении своих последователей. Для того, чтобы человек смог познать суть предмета, или явления, великий философ использовал наводящие вопросы. Это позволяло ученику выстроить логическую цепочку, и в правильной последовательности «осознать» суть вещи. Подобные диалоги назывались «сократическими беседами» именно они по мнению многих легли в основу эвристических методов.

Метод Сократа неоднократно был описан и развит в трудах многих известных деятелей. В числе таких: Архимед, Г. Галилей, Ф. Бекон и другие. Эвристику с педагогической точки зрения, рассматривали в своих трудах Ж.-Ж Руссо и Л. Н. Толстой. Оба автора пришли к выводу, что ребёнок должен познавать новое, через призму собственного опыта. При этом, ученик должен иметь свободу выбора при решении поставленных задач. Такой же точки зрения придерживались С. Френе, С. Т. Шацкий, П. Ф. Каптерев и другие.

Новый толчок развития эвристика получила в прошлом столетии, этому способствовало изобретение электронной вычислительной машины. Создание ЭВМ способствовало упрощению и ускорению поиска правильного решения, ведь компьютер, на основе полученных от программиста моделей и алгоритмов, мог подобрать правильный ответ.

Заключение

Эвристика – это древнегреческая философия, призванная познавать каждое явление и предмет, которая упакована в современные технологии и термины. Эвристические методы, несмотря на свою «незрелость» во многом способны облегчить жизнь людям разных возрастов и профессий, меняя при этом привычные рамки их мышления.

Источник

Эвристика

Содержание

Что такое эвристика?

По мере того, как люди перемещаются по миру, они должны обрабатывать большие объемы информации и делать множество решений в ограниченное время. Когда информация отсутствует или требуется немедленное решение, эвристика действует как «практические правила», которые направляют поведение по наиболее эффективному пути.

Эвристика присуща не только людям; животные используют эвристики, которые, хотя и менее сложные, также служат для упрощения принятия решений и снижения когнитивной нагрузки.

Делает ли нас эвристика более успешными?

В общем да. Чтобы управлять повседневной жизнью, каждый должен принимать бесчисленное количество мелких решений в течение ограниченного времени. Эвристика может помочь людям сэкономить время и умственную энергию, высвобождая когнитивные ресурсы для более сложного планирования и решения проблем.

Почему мы используем эвристику?

Полезны ли развитые эвристики в современной жизни?

Различные виды эвристики

Изучение эвристики разработали известные психологи Даниэль Канеман и Амос Тверски. Начиная с 1970-х годов Канеман и Тверски выделили несколько различных видов эвристики, в первую очередь эвристику доступности и эвристику привязки.

С тех пор психологи продолжили свою работу и определили множество различных видов эвристик, в том числе:

Фундаментальная ошибка атрибуции

Что такое эвристика привязки?

Что такое эвристика доступности?

Что такое эвристика репрезентативности?

Люди, использующие эвристику репрезентативности, классифицируют объекты (или других людей) в зависимости от того, насколько они похожи на известные сущности — например, если предположить, что кто-то, описанный как «тихий», скорее всего, будет библиотекарем, чем политиком.

Что вам нравится?

Когда эвристика неверна

Эвристика хоть и полезна, но несовершенна; если на них слишком сильно полагаться, они могут привести к неверным суждениям или когнитивным искажениям. Некоторые с большей вероятностью будут вести людей неправильно, чем другие.

Предположим, например, что похищения детей являются обычным явлением, потому что о них часто сообщают в новостях — пример эвристики доступности — может вызвать ненужный страх или чрезмерную опекунскую практику. Понимание обычно бесполезных эвристик и выявление ситуаций, в которых они могут повлиять на поведение, может помочь людям избежать таких умственных ловушек.

В чем заключается основная ошибка атрибуции?

Каков пример фундаментальной ошибки атрибуции?

Как я могу принимать лучшие решения?

Слушайте свою интуицию, но не полагайтесь на нее. Методически продумайте основные проблемы — например, составьте список плюсов и минусов или проконсультируйтесь с людьми, которым вы доверяете. Выделите дополнительное время, чтобы обдумать задачи, в которых внезапные решения могут вызвать серьезные проблемы, например, поймать важный рейс.

Источник

Эвристика

Практически каждый из нас слышал или непосредственно сам употреблял фразу «методом проб и ошибок», не задумываясь, что под этим тривиальным выражением, плотно вошедшим в обиход, подразумевается научный эвристический метод. Психологи (например, Д. Халперн) уверены, что благодаря эвристическому познанию люди научились эффективно разбираться с проблемами и быстро принимать решения. Это не значит, что человек учится избегать ошибочных решений. Напротив, эвристический метод как раз и призван помочь в выборе стратегии действий в ситуации, когда исходных данных недостаточно для выработки единого правильного ответа, что в свою очередь не гарантирует абсолютной правильности. Особенность эвристической деятельности в том, что она характерна только для человека, что отличает его от искусственного интеллекта. Следовательно, многие гениальные и творческие решения – это, по сути, сумасбродные идеи, своеобразные «сбои», которые и приводят к оригинальности.

Эвристика: история и современность

Как наука, изучающая творческое, неосознанное мышление человека, эвристика еще полностью не сформировалась. Ее предмет, методы тесно связаны с психологией, философией, физиологией высшей нервной деятельности и другими. Мы не будем сосредотачиваться на применении этого термина в конкретных отраслях науки, а предпримем попытку выяснить какие суждения, явления, смыслы исторически пребывали в центре понятия «эвристика».

По легенде, Архимед, принимая ванную, открыл один из главных законов гидростатики – закон вытеснения (названный позже в его честь). Следуя общепринятому мнению, после своего открытия он выкрикнул: «Эврика», что стало причиной привязки этого слова к открытию. Не будем судить о правдивости этой истории, достоверно известно другое. Именно в Древней Греции зародилась система обучения, называемая эвристикой. Ее автором был Сократ, а сводилась она к сократическим беседам (диалогу, в педагогике – сократический метод) – разговор учителя с учеником, в результате которого путем постановки наводящих вопросов, обучающийся самостоятельно приходит к нужному результату, находит решение задачи, что позволяет также развивать критическое мышление. В то же время, понятие «эвристика» употреблялось и в трактатах древнегреческих математиков (в особенности, Паппа Александрийского, которому многие приписывают первое упоминание этого термина), исходя из чего, можно судить о довольно широкой основе предмета этой отрасли.

В средние века значительный вклад в развитие эвристики внес Раймонд Луллий, который известен благодаря своей идее создания машины для решения самых разных задач на основе всеобщей классификации понятий.

Примерно до середины XIX века представления об эвристике как методе творчества и познания в целом сводились к уже упомянутому методу проб и ошибок. В Википедии приводится любопытная статистика: Томас Эдисон, работая над устройством щелочного аккумулятора, провел около 50 тыс. экспериментов!

Выделение эвристики из системы логического знания началось в 1850-1860-х гг. До этого попытки выделить эвристику в отдельную науку предпринимались Эвклидом, Р. Декартом, Г. Лейбницем. Но лишь в обозначенный период в науке начал формироваться подход к эвристике как своеобразному междисциплинарному методу со своими правилами, уверены канадские ученые М. Романисия и Ф. Пелатье, разрабатывающие данную проблематику.

Дальнейшее развитие эвристики связано с развитием в области других наук, в первую очередь психологии творчества и физиологии мозга. Современная психология и эвристика тесно связаны: они сосредотачиваются на задаче определения механизма принятия человеком решения в условиях недостаточности информации. Несовершенство эвристических методов приводит к ошибкам познания, которые в психологии принято называть когнитивными искажениями.

В ХХ веке основные успехи в развитии эвристики как науки были сопряжены с успехами ученых-психологов. Так, роль эвристики в принятии решений одними из первых изучили израильские психологи А. Тверски и Д. Канеман в 1973 г., но наибольшие достижения области связаны с именем нобелевского лауреата Г. Саймона. Он ввел понятие ограниченной реальности, которая отображает природу эвристической деятельности человеческого мозга. Суть идеи в том, что на выработку человеком решения влияют такие факторы как ограниченность имеющейся информации, познавательные границы разума и время.

Учение настолько прогрессивно, что в процессе его развития в современной психологии утвердилось такое понятие как «эвристика доступности», которым объясняются модели человеческого поведения. Если опустить научное определение этого термина и сформулировать его простыми словами, то эвристика доступности – это оценка реальности возникновения ситуации или явления на основе легкости приведения примеров для подтверждения. Важную роль в этом процессе играют СМИ. Например, увидев новости о кризисе и утрате рабочих мест, человек может начать думать, что тенденция глобальная и станет больше переживать по этому поводу, плохо спать, хуже справляться со своими обязанностями и в результате будет уволен. Прочитав в газете статью о победителе лотереи, может сложиться превратное мнение о том, что такое случается гораздо чаще, чем все привыкли думать, после чего последует желание потратить больше, чем обычно, денег на лотерейные билеты. Эвристика доступности – двустороннее явление, которое может быть как полезным (в плане быстродействия и реакции на проблему), так и негативным (в силу того, что может возникнуть заблуждение, которое приведет к недостаточной информированности или наоборот – значительной гиперболизации).

Эвристические методы

По сути, сама эвристика является методом, инструментом познания и поиска решения. Научное определение следующее: эвристические методы – логические приемы и методические правила научного исследования и изобретательского творчества, которые способны приводить к цели в условиях неполноты исходной информации и отсутствия четкой программы управления процессом решения задач.

При этом стоит помнить, что эвристика – молодая наука, поэтому не все понятия и правила в ней четко сформированные. В первую очередь это касается определения эвристического метода. Мы не будем глубоко вдаваться в общенаучную терминологию, а рассмотрим лишь те методы, которые пригодятся многим людям (в первую очередь менеджерам, управленцам, всем, чья деятельность связана с творчеством, принятием решений) в практической сфере.

Мозговой штурм – метод решения задачи путем внедрения процедуры группового креативного мышления. Разработан и описан психологом из США А. Осборном. Он вывел правило, что в любой компании есть люди, которые лучше генерируют идеи, но не склонны к анализу, и наоборот – есть люди, которые лучше детально осмысливают предложенное решение, но не в состоянии выработать его самостоятельно. На этом наблюдении и зиждется метод мозгового штурма – для решения поставленной задачи придумывается огромное количество возможных вариантов, без отбора хороших и плохих. Позже, на основе критического подхода, разработанные решения тщательно анализируются и оцениваются, после чего наиболее оригинальные и жизнеспособные воплощаются жизнь. Схематически работу метода можно описать так: отбор участников – постановка проблемы – штурм (выработка решения) – анализ полученного материала. Казалось бы, что может быть проще, но именно эта простота является и плюсом, и минусом данного метода. Помимо призыва быть оригинальным и выйти за рамки привычного образа мышления, точных методологических указаний в практике мозгового штурма нет.

Метод синектики родился из исследований практического применения метода мозгового штурма. Его автор, Дж. Гордон, профессор Гарвардского и Калифорнийского университетов, немного по-другому подошел к процессу отбора участников группы для решения проблемы и их работы. Суть метода в том, что члены группы (синекторы) проходят тщательный процесс отбора: 1 этап – оценка знаний, потенциала, опыта, 2 – потенциал творчества (эмоциональный фон, система ценностей), 3 – коммуникативные способности. После того как группа сформирована, она начинает работу также в видоизмененном ключе если сравнивать с предыдущим методом. Применение метода синектики подразумевает высказывание не идей в их завершенном виде, а разработку варианта сообща на основе знаний, эмоциональных ощущений, представлений каждого участника, которые становятся пищей для коллективного мышления. Преимущества данного метода состоят в том, что в таких условиях наиболее часто рождаются самые оригинальные решения. Из негативных сторон – падение продуктивности через небольшой период времени, когда группа входит в зону комфорта, а синекторы привыкают друг к другу.

Метод многомерных матриц (метод «морфологического ящика»). В качестве инструмента для повышения эффективности производства впервые был применен в Германии в 1907 г. неким Бернсом. Но детальный анализ был проведен в 1942 г. американским физиком швейцарского происхождения Ф. Цвикки. Идея метода в том, что новое – это либо другая комбинация известных составляющих старого, либо комбинация известного с пока еще неизвестным. В основе исследования или изобретения – не метод проб и ошибок, а комплексный анализ связей, которые можно просчитать с помощью матричного анализа проблематики. Несомненным преимуществом такого подхода является возможность открытия нового, оригинального решения. Но метод не лишен и недостатков: чем более трудоемкая задача – тем больше вариантов ее решения может быть в матрице, что осложняет поиск оптимального варианта.

Метод инверсии – эвристический метод, предполагающий поиск решения в новых, неожиданных, противоположных направлениях. В основу метода положена диалектика Гегеля, когда любой предмет или явление познаются через применение противоположных процедур творческого мышления: анализа и синтеза, логического и интуитивного, статики и динамики. Использование этого метода требует довольно развитых специальных навыков, базисных знаний и опыта, но при всем этом дает возможность найти самые неожиданные и оригинальные решения для поставленных задач.

8 практических эвристических правил

Эти правила пригодятся каждому, чья работа или увлечения связаны с творчеством. Их автор – Пол Плшек – консультант, тренер, автор с международным опытом. В поле зрения его интересов пребывают вопросы развития лидерских навыков, творчества, внедрения инноваций.

Исследования показывают, что эвристика – это ключ к развитию мышления. Нижеприведенные правила могут быть полезными практически для всех, кто хочет выйти за привычные рамки суждений.

Правило 1. Сделайте привычкой целенаправленно замечать то, что происходит вокруг.

Автоматические процессы восприятия работают так, что многое из происходящего остается незамеченным. Важно научиться воспринимать мир свежим взглядом и без деталей здесь не обойтись. Это утверждение является частью общепринятой теории творческого мышления.

Правило 2. Сосредоточьте свои творческие силы на нескольких областях.

Целенаправленно исследуйте наследие великих творцов (скульпторов, живописцев, изобретателей – что вам интереснее и ближе, но не одну область). Хорошие идеи редко приходят внезапно, нужно усердно работать.

Правило 3. Избегайте слишком узких рамок.

Говоря журналистскими штампами – оставляйте простор для творческого маневра. Широкое определение темы не только даст возможность позже выделить более конкретную цель, но и собрать больше разной информации.

Правило 4. Ассоциации.

Попробуйте найти необычное применение окружающим вещам, придумывайте в теории оригинальные и полезные идеи, переносите их с одной области в другую.

Правило 5. Психическая механика: внимание, нестандартность, движение.

Для того, чтоб быть креативным нужно уметь сосредотачивать внимание на проблеме, избегать стандартных представлений о ее решении, продвигаться в процессе мышления с целью избежать преждевременных выводов.

Правило 6. Изучайте идеи, которые заставляют смеяться.

Смех – физиологическая реакция, вызывающая положительные эмоции. Работа с идеями, которые заставляют улыбаться – одна из самых продуктивных.

Правило 7. Идеи не абсолютны.

Ваши мысли и суждения не являются по сути правильными или неправильными. В творчестве важно проявлять гибкость, быть открытым для нового.

Правило 8. Воплощайте некоторые из своих идей.

Настоящие новаторы не просто генерируют идею, но и практически воплощают ее. Это дает возможность осознать разницу между креативностью и практической инновацией.

Отзывы и комментарии

Если этот материал был для вас полезен, а также, если вы хотите поделиться собственным опытом или представлениями об эвристике, ее методах, их практическому применению, оставьте комментарий в специальном поле ниже.

Источник

Методом проб и ошибок: что такое эвристика и причем тут искажения?

Помните такую шутку, что правильный ответ был найден «методом научного тыка»? Шутки шутками, а ведь это просторечное название одного из врожденных видов мышления человека — метода проб и ошибок. Это эвристический способ поиска решения, который позволяет найти ответ при помощи перебора вариантов. Применяется он обычно при недостаточности исходных данных, поэтому влечет за собой ошибки. Такие ошибки еще называют когнитивными искажениями. Но обо всем по порядку.

Эврика!

Эвристикой в психологии называют способ мышления. В науке эвристика — это целый раздел, который изучает творческое мышление человека. А еще эвристики — это непосредственно правила, приемы решения задач. Наконец, эвристика является одним из методов обучения в педагогике. Так что такое эвристика простыми словами?

Слово произошло из Греции, как и сам способ обучения. Его ввел Сократ, который проводил с учениками так называемые сократические беседы, в ходе которых задавал наводящие вопросы ученикам. Таким образом, ученики сами приходили к правильному ответу. Заодно эти беседы развивали критическое мышление у детей — проблема рассматривалась максимально обширно, непредвзято. В переводе с греческого эвристика — «открываю», «отыскиваю». Легенда о том, что Архимед выкрикнул однокоренное «Эврика!» в значении «нашел» — не только красивая, но и логичная.

Как наука эвристика начала формироваться примерно в 1850-х гг. Ее начали рассматривать как метод творческого мышления со своими правилами и особенностями. Среди них: недостаточность исходной информации, ограниченность времени, пределы воображения. Совокупность этих особенностей может привести к ошибочным выводам, которые в свою очередь формируют когнитивные искажения или «ошибки познания».

Кривое зеркало

Когнитивные искажения — это поведенческие ловушки сознания, которые возникают в результате шаблонного мышления. Пример — страх авиаперелетов. Недостаточная информированность о безопасности этого вида транспорта плюс многочисленные упоминания об авиакатастрофах в СМИ могут вызвать иррациональную боязнь летать самолетом. Это называется эвристикой репрезентативности. Мы принимаем решение на основе более часто встречающейся информации.

Шаблоны мышления возникают из-за того, что мозг экономит энергию и делает выбор в пользу быстрого решения. Особенно, если его «правильность» подтверждается хотя бы частично. Так появляется крючок, которому в большей степени подвержены азартные люди — «ошибка игрока». Игрок, принимая решение, на какой цвет ставить, наблюдает, что черное выпало 5 раз подряд. И ставит на красное с мыслью «вот сейчас уж точно должно сработать!», не принимая во внимание то, что вероятность по-прежнему составляет 50/50.

Игра по правилам

Эвристический подход к решению задач относится к теории творческого мышления и подчиняется определенным правилам.

С этими и другими методами решения задач можно познакомиться в курсе «Творческое мышление». Вы узнаете, как стать креативным и находить нестандартные решения сложных задач, а также научитесь генерировать новые идеи и воплощать их в жизнь.

Источник

Эвристики и когнитивные искажения

Эвристики — это простые правила, которые мы формулируем для себя в процессе повседневной жизни. Они позволяют нам быстро и эффективно принимать решения, справляться с проблемами и оценивать актуальное положение дел. Эти правила определяют однозначные стратегии поведения в неоднозначных ситуациях. (В английском языке такие стратегии обозначаются идиомой rule of thumb, которая переводится как «правило большого пальца». Ее происхождение связано с правилом, которое было принято судьей в Глазго несколько веков назад и гласило, что муж может безнаказанно избивать жену прутом, только если прут не толще большого пальца: когда трудно решить, заслужил ли человек наказание, но наказание не слишком строгое, то можно не обращать на него внимания и не тратить время судьи. — Прим. пер.) Существование таких правил сокращает время принятия решений и позволяет людям действовать быстро, без постоянных размышлений о том, как следовало бы поступить. (Подобные правила есть у каждого, например: «Я не разговариваю с незнакомцами», «Всегда оставляю на чай 10%», «Не даю денег попрошайкам». — Прим. пер.) Эвристики полезны во многих ситуациях, но их применение может приводить к когнитивным искажениям и неверным выводам.

Краткая история эвристик

В 50-х годах двадцатого века психолог, нобелевский лауреат Герберт Саймон (Herbert Simon) заметил, что когда человек бьется над задачей рационального выбора, то его способность правильно оценить ситуацию заметно ограничена. Рациональные решения предполагают взвешивание таких факторов, как потенциальные издержки и возможные выгоды, но человек, как правило, не имеет достаточно времени и информации, чтобы взвесить все за и против. На процесс принятия человеком решений также влияют его общий интеллект и точность восприятия.

В 70-х годах психологи Амос Тверски (Amos Tversky) и Даниэль Канеман (Daniel Kahneman) представили свои исследования когнитивных искажений, влияющих на оценки и суждения людей.

Из-за когнитивных искажений и ограничений восприятия мы вынуждены полагаться на ментальные стратегии, которые упрощают для нас мир и помогают понять его.

Исследование Саймона показало, что люди ограничены в своей способности принимать рациональные решения, но именно работа Тверски и Канемана ввела в обиход понятие о конкретных способах мышления, на которые люди полагаются, чтобы упростить процесс принятия решений.

Почему мы используем эвристики

Почему мы полагаемся на эвристики? Психологи выдвинули несколько разных теорий:

Эвристики помогают нам как в процессе принятия решения, так и при поиске выхода из проблемных ситуаций. Когда мы пытаемся справиться с каждой из этих двух трудных для нас задач и нам нужно быстрое решение, мы часто обращаемся к примитивным правилам, или ментальным стратегиям.

Мир полон информации, тогда как наш мозг способен обрабатывать только определенный объем данных. Если вы попытаетесь учесть все аспекты каждой ситуации или факторы, влияющие на принятие каждого решения, вы никогда не сможете закончить процесс анализа и получить финальный результат.

Чтобы справиться с огромным информационным потоком, c которым мы сталкиваемся каждый день, и ускорить процесс принятия решений, мозг полагается на такие ментальные стратегии, которые позволяют упростить ситуацию и не тратить бесконечное количество времени на анализ каждой детали.

Вы, вероятно, принимаете сотни или даже тысячи решений каждый день. Что съесть на завтрак? Что сегодня надеть? Пройтись пешком или поехать на автобусе? Пойти выпить после работы с коллегой или лучше отказаться? Использовать гистограмму или круговую диаграмму в презентации? Список решений, которые вы принимаете каждый день, бесконечен и разнообразен. К счастью, эвристики позволяют вам принимать такие решения с относительной легкостью и без особых мучений.

Например, решая, стоит ли ехать на работу на автомобиле или лучше добраться на автобусе, вы можете вспомнить, что на автобусном маршруте идет ремонт дороги. Вы быстро понимаете, что это может задержать автобус и привести к опозданию на работу. Поэтому вы просто решаете выехать на машине пораньше и выбрать альтернативный маршрут — в объезд ремонтных работ.

Ваши собственные эвристики, которые вы накопили в процессе жизни, позволяют вам быстро обдумать возможные результаты и ​​найти подходящее решение вашей уникальной проблемы.

Типы эвристик

Существуют некоторые общие правила относительно того, как мы формируем свои собственные эвристики. Можно выделить эвристики доступности и эвристики репрезентативности.

Эвристика доступности базируется на том, что быстро всплывает в памяти, быстро приходит на ум. В процессе принятия решения вы внезапно вспоминаете ряд примеров, соответствующих вашей ситуации. Это примеры, которые в вашей памяти лежат на поверхности, в зоне быстрого доступа. Наше мышление устроено так, что вы, скорее всего, оцениваете выводы из этих примеров как наиболее общепринятые или часто встречающиеся, одним словом, правильные. Например, вы думаете о том, чтобы полететь к месту отдыха или командировки, и вдруг вспоминаете о нескольких недавних авиакатастрофах. Вы можете сразу почувствовать, что воздушные перевозки слишком опасны, и вместо перелета предпочтете поехать на поезде или на машине. Поскольку примеры авиакатастроф так легко приходят на ум, эвристика доступности заставляет вас думать, что авиакатастрофы случаются чаще, чем на самом деле.

Эвристика репрезентативности предполагает сравнение актуальной ситуации с наиболее типичным ментальным образом. Когда вы пытаетесь решить, заслуживает ли тот или иной человек доверия, вы можете сравнить аспекты его личности с примерами, которые держите в голове. Милая пожилая женщина может напоминать вашу бабушку, поэтому вы можете сходу предположить, что она доброжелательна, ласкова и заслуживает доверия. Если вы встретите кого-то, кто занимается йогой, духовным исцелением и ароматерапией, вы скорее предположите, что он зарабатывает как нетрадиционный целитель, а не как школьный учитель или медсестра. Поскольку черты этого человека соответствуют вашему ментальному образу целителя, эвристика репрезентативности заставляет вас очень высоко оценивать вероятность того, что у него именно такая профессия.

Процесс использования эвристик подвержен влиянию эмоций, которые испытывает человек в момент оценки сложной ситуации. Исследования показали, что люди с большей вероятностью воспринимают выгоды решения и оценивают его риски как низкие, когда находятся в хорошем настроении. С другой стороны, отрицательные эмоции заставляют людей сосредоточиться на потенциальных недостатках решения, а не на возможных преимуществах.

Эвристики могут приводить к когнитивным искажениям

Хотя эвристики ускоряют процесс решения проблем и принятия решений, они могут стать причиной ошибок. То, что сработало в прошлый раз, необязательно поможет снова. Из-за веры в эвристики, извлеченные из предыдущего опыта или сработавшие однажды, вам может быть трудно увидеть альтернативные решения или придумать новые идеи. На примерах выше мы увидели, что эвристика может привести к неточным суждениям о частоте тех или иных явлений или о том, насколько релевантными могут быть некоторые вещи.

Эвристики также могут способствовать возникновению стереотипов и предрассудков. Поскольку человек использует эвристики для оценки и классификации людей, он часто игнорирует более релевантную информацию и создает стереотипные категоризации, которые не соответствуют действительности.

Эвристики упрощают жизнь и помогают нам принимать быстрые решения, которые часто оказываются правильными. Зная, как работают эвристики, и осознавая, что они могут приводить к искажениям восприятия, вы сможете использовать их более эффективно.

Источник