Для чего нужна концепция
Концепция
Понятие «Концепция» многозначное, поэтому у него существует множество различных определений. Термин «Концепция» произошёл от латинского слова, обозначающего «понимание» или «система». Итак, что же обозначает это понятие и где оно чаще всего используется сегодня?
Концепция — это определённый способ понимания и трактовки каких-то явлений или же точка зрения.
Ещё одно определение понятия «концепция» — это система взглядов на те либо иные явления в мире, обществе или даже природе.
Под этим словом понимается ведущий замысел или же конструктивный принцип как научной или технической, так и в любой другой сфере деятельности, в том числе финансово-экономической.
Также под концепцией понимается комплекс взглядов, которые могут быть никак не связаны друг с другом.
Для чего же нужна концепция и где она чаще всего используется?
Обычно концепция определяет стратегию действий в той либо иной ситуации.
Также можно определить концепция в качестве жизненной позиции, с которой человек может оценить происходящее вокруг него.
Концепция имеет философское происхождение, ведь этот термин использовался в философском дискурсе, выражавшем понимание или же постижение смысла в прошлом. Обычно концепция неразрывно связана с разработками и развёртыванием личного знания человека, в которое (в отличие от теории не может получить завершённой дедуктивно-системной формы организации).
Также концепция может приобрести пропозициональную форму теории, которая способна утратить свою сопряжённость с некоторыми вопросами и ответами философского характера.
Традиционно те либо иные концепции коррелируют не с какими-либо объектами, а с вопросами или же ответами, которые выражены в речи. Обычно каждый из каких-либо предметов в концепции (какой-то предмет концепции, мнение или что-либо ещё) коррелирует и с так называемой «целостностью личного опыта».
Любая концепция состоит из определённой философии. К примеру, в средневековой философии была оппозиция «доктрина — дисциплина», в которой одна из сторон характеризует знание для обучающего, а другая же — для обучаемого.
Концепции в разные эпохи человечества всё время дополнялись новым опытом и новыми знаниями, характерными для своей эпохи.
Современные концепции во многом повторяют концепции прошлого.
Что такое концепция
Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Скучное, но распространённое слово «концепция» пахнет бумажной пылью и чернилами научно-бюрократического аппарата. Так оно примерно и есть, но это в целом несложное понятие не должно завести нас в тупик непонимания.
Чтобы избежать подобного казуса, попытаемся прояснить для себя его значение, а заодно, разобраться – пригодится ли нам это понятие в повседневной жизни.
Что это такое простыми словами
Если опираться на перевод с латыни, слово conceptio подразумевает систему, понимание.
Концепция – это систематизация всех идей (взглядов), выработанных для понимания направления развития. Она дает ответ на вопрос — как достичь намеченной цели. По сути, это единый определяющий замысел (стратегия) для решения любой задачи.
Они отличаются разнообразием – историческая, образовательная, философская, математическая, маркетинговая и тысячи других, наполняющих своими определениями различные словари. А разновидностей у них ещё больше.
Они могут быть далеки друг от друга настолько, что даже излагаться будут совершенно разными терминами. Одно их объединяет — классификация:
Концепция и план также соотносятся друг с другом, как стратегия и тактика. Первое – указывает основное направление к светлому будущему, а второе – шаг за шагом прокладывает путь, по которому можно туда дойти.
Концепция состоит из определённой идеи и принципов, которые должны быть фундаментальными для общества.
Если же фундаментальные принципы автор подменит на другие, более шаткие или двусмысленные, то мы будем иметь сомнительное удовольствие любоваться ложной или спорной теорией.
Когда хочется о чем-то поспорить
Бывает, что замыслы оппонентов различаются кардинальным образом — настолько, что они буквально готовы подраться. Общая стратегия – это тот свет в конце тоннеля, который поможет им прийти к общему знаменателю, отсеять неподходящие мысли и, наоборот, систематизировать нужные.
С целью избавления от хаоса, концепции, в общем-то, и разрабатываются. Не будь их, даже великим научным умам было бы сложно пробираться сквозь дебри разномастных и порой, прямо скажем, бредовых идей.
Авторы многих сомнительных идей черпают воду из мутной лужи недоказуемости. Настоящий клондайк для странных идей – мир космоса. Вот несколько примеров живописных концепций, оспорить истинность или ложность которых довольно затруднительно.
К примеру, в каком возрасте человек возвратится в годы своего детства, в какой ипостаси тело будет пребывать в будущем и настоящем одновременно, будет ли вообще существовать в настоящем человек, кардинально подправивший своё прошлое? Дискуссия открыта и поныне, так что можете присоединяться.
Жизненные концепции каждого
Чтобы прояснить возможность построения концепции для частных случаев, попробуем разобраться на примере.
Главный процесс, протекающий в этом мире – человеческая жизнь. Да-да, вы правильно поняли – это не падение империй, не войны и даже не биржевые кризисы. Это каждая отдельно взятая жизнь – Саши, Маши, Зинаиды Никаноровны.
Основные мировые религии сводятся к тому, что только ради человека был создан и до сих пор существует этот мир. В научном сообществе это называется концепцией антропности Вселенной.
Сразу возникает вопрос – имеет ли право человек бездарно потратить эту жизнь, ценнейшую в глазах мироздания? Как показывает практика, чаще так оно и происходит…
А тот, кто подходит к этому дару осознанно, строит для себя некую жизненную концепцию. Возможно, даже не понимая, что именно он делает. Отказываясь от стереотипов и проторённой колеи, можно поставить для себя некую глобальную цель, вокруг которой постепенно выстраивать свою жизнь.
Лишь редкие индивиды способны взять бразды управления жизнью в свои руки. Не каждый способен и направить взгляд внутрь себя, даже ради упорядочения своего бытия.
А что, собственно, мешает нам потратить немного времени на рефлексию? Может, неосознанный страх не увидеть там ничего интересного? Или увидеть то, в чем не хочется признаваться самому себе?
Но, не потратив усилий на составление концепции своей жизни, есть большой риск пропустить её сквозь пальцы, беспомощно глядя, как она утекает, вместо того, чтобы чувствовать свободу и уверенность.
Великие люди говорили, что, не осознав своего предназначения, человек не сможет стать счастливым. Наверное, потому что это не так просто, как может показаться. Люди, осознавшие своё предназначение – редкое явление даже в масштабах истории. Но именно поэтому мы их и знаем…
Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru
Эта статья относится к рубрикам:
Комментарии и отзывы (2)
Хорошая статья. Спасибо!
Есть такие люди о которых думаешь, лучше бы они занялись чем-то другим, избрали для себя другую концепцию. Взять Гитлера, вот чего стоило миру его предназначение? Между прочим он был весьма неплохим художником, лучше бы он и стал художником, а не политиком.
Концепция строится на идее
Юлия Целыковская, директор по маркетингу УК «Аккорд Менеджмент Груп»
В основе каждого успешного проекта лежит ИДЕЯ. Уже потом, развитая, дополненная, экономически обоснованная и доказанная, именно она, зародившаяся поначалу на интуитивном уровне, постепенно обретает форму и набирает силу, притягивая к себе людей и ресурсы, которые помогают ей воплотиться.
ЗАЧЕМ НУЖНА КОНЦЕПЦИЯ
Концепция любого бизнеса призвана показать его будущую структуру, модель функционирования, обосновать финансовую привлекательность проекта для владельца, и объяснить ценность предоставляемых услуг для будущего клиента. Написанная на бумаге, концепция отеля потом воплощается в архитектурных эскизах и технических заданиях и становится отправной точкой для этапа реализации проекта.
Как правило, это происходит по следующему сценарию. Проведенные маркетинговые исследования позволяют выявить соотношение спроса и предложения на услуги размещения в отеле для данной территории и уровень конкуренции, описать будущий сегмент потребителей его услуг и дать характеристику предпочтений, ожиданий и финансовых возможностей этих людей. На основе анализа полученных данных можно предположить основные конкурентные преимущества будущего гостиничного комплекса, которые лягут в основу концепции отеля. Затем проводится зонирование территории, готовится технико-экономическое обоснование и задание архитекторам на разработку проекта отеля.
ВЫБОР ПЛОЩАДКИ
Идеальные площадки под строительство загородных отелей находятся, как правило, в рекреационных зонах, в местах с неповторимым сочетанием природных факторов, исторического и культурного наследия. Часто сама уникальная комбинация факторов рождает идею концептуального позиционирования будущего объекта гостеприимства.
Далее придется оценить площадку по удаленности от городских центров и по площади участка, отведенного под строительство. Оптимально, если удаленность объекта от города находится в пределах 1—3 часов езды на машине. Это связано с тем, что основными гостями загородных отелей (если это не курортная зона) становятся жители близлежащих городов. Кто-то желает отдохнуть, кто-то поработать в стенах загородной резиденции, иногда требуется совместить одно с другим. Рекомендуемая площадь участка, в зависимости от номерного фонда отеля, от 6 до 20 га. Для загородных отелей очень важна спортивно-оздоровительная составляющая, соответственно будущему объекту нужна большая рекреационная зона и много места для создания спортивных и оздоровительных комплексов.
Загородный отдых может быть доступен и на территории отеля, расположенного в городской черте. Примером тому может служить проект создания Парк-отеля «Петровский» в Ярославле. Гостиничный комплекс разместился на территории Петропавловского парка. Это старейший русский провинциальный парк при мануфактуре с каскадом сложных гидротехнических сооружений. Уникальный как в архитектурном, так и в рекреационно-культурном аспектах проект включал в себя комплексную реконструкцию и реставрацию существующих зданий и прудов с инженерными коммуникациями. Была восстановлена система регулярного французского парка.
Многофункциональный гостиничный комплекс включает два Гостевых дома — оба отели уровня 4* на 84 и 49 номеров, Дом управляющего — на 12 персон, Дом приемов, рассчитанный на обслуживание 250 гостей. При этом здесь есть и все необходимое для деловых туристов от Wi-Fi до бизнес-центра. На 33 гектарах территории комплекса расположено 5 каскадных прудов и регулярный парк. Пруды пригодны не только для ловли рыбы и любования красотами окружающего пейзажа. Здесь расположен банный комплекс Петровские купальни, а также SPA- и фитнес-центры, где созданы все условия для оздоровления и восстановления сил. Территорию парка можно объехать на велосипеде, а при желании и на коньках, здесь можно устроить торжественный прием и романтический ужин на природе. Чем не загородный отдых?
ЗОНИРОВАНИЕ ПРИ ПРОЕКТИРОВАНИИ
Сочетание возможностей обслуживания бизнес-туристов и гостей, приехавших с рекреационной целью, в Ярославском проекте существенно расширяет число потенциальных посетителей. Но при наличии нескольких различных сегментов потребителей возникает ряд специфических сложностей. В этом случае необходимо разделить потоки гостей загородного отеля. Например, среди основных групп отеля — семейные пары с детьми и без, дружеские компании, туристы — индивидуалы и корпоранты. Ожидания каждой из этих категорий свои и иногда противоречат интересам друг друга. Если гости, отдыхающие по индивидуальной программе, больше внимания уделяют оздоровительным процедурам, то корпоранты сосредоточены на развлекательной программе. Для отеля же это основные и взаимодополняющие категории, позволяющие нивелировать сезонность в загрузке. Обеспечить комфорт пребывания каждой группы можно уже на стадии проектирования, грамотно разделив зоны проведения досуга с учетом технологии обслуживания гостей.
АТТРАКТИВНЫЙ ФАКТОР
Отели, находящиеся за пределами оптимальной транспортной удаленности от городов, не будут испытывать проблем с загрузкой лишь при условии наличия «аттрактивного фактора», то есть чего-то такого, зачем гости могли бы ехать дальше, нежели обычно. Очень хорошо, если отель будет удовлетворять оптимальным критериям удаленности и площади, и при этом иметь еще и «аттрактивный фактор».
Примером такого сочетания может служить концепция загородного отеля в районе Тарусы. Город находится в 75 км к северо-востоку от Калуги и в 135 км к югу от Москвы, на возвышенном левом берегу Оки при впадении в нее реки Тарусы. Природа этого места, вдохновлявшая Цветаеву, Паустовского, Поленова, как нельзя лучше подходит для времяпровождения, посвященного восстановлению сил и оздоровлению души и тела. Основным ядром будущего отеля на 120 номеров станет СПА-клиника. Но это не просто загородный отель со СПА-зоной, но еще и современный медицинский центр, где гости будут иметь возможность сделать сложные пластические операции и провести курс реабилитации. При этом они смогут проводить время на свежем воздухе, наслаждаться природой и пользоваться сервисом отеля мирового уровня. Другой категорией гостей станут люди, желающие пройти полный курс медицинского обследования и провести полноценный курс восстановления жизненных сил и работоспособности без необходимости надолго отрываться от работы и семьи.
Трогательность типично русского пейзажа Тарусы навела на мысль о создании на обширной территории, прилегающей к загородному комплексу, тематических рекреационных зон: «Мастерская народного творчества», «Русское чаепитие». Это не помешало использованию в архитектурной концепции комплекса современных форм зданий и материалов, а в расположении зданий и в интерьерах — основных принципов учения фен-шуй.
УПРАВЛЕНИЕ И ЭКСПЛУАТАЦИЯ
При управлении проектом и эксплуатации действующего загородного отеля есть свои правила и ограничения.
Например, в связи с тем, что площадки удалены от основных инженерных коммуникаций городов, приходится закладывать большую сумму на создание собственной автономной системы обеспечения отеля светом, теплом и водой. Продолжительность пребывания гостей в рекреационных отелях на порядок выше, чем в городских, и составляет от 1 до 4 недель. Поэтому будет разумней запроектировать более просторные номера, предусмотреть несколько тематических ресторанов и разнообразить перечень дополнительных услуг оздоровительной, развлекательной и спортивной инфраструктуры, так как развлечения отеля могут являться единственно доступными из-за обособленного расположения гостиничного комплекса. Кроме того, предложение дополнительных услуг будет способствовать увеличению рентабельности предприятия. Зарубежный опыт показывает, что руководство деятельностью всех подразделений лучше поручить одной управляющей компании. Только функционирование медицинских центров и центров СПА может оставаться под отдельным управлением.
ОПТИМИЗАЦИЯ ЗАТРАТНОЙ ЧАСТИ
Проект парк-отеля «Петровский» показателен еще и в разрезе оптимизации технологии работы службы питания и напитков. На обширной территории комплекса расположены два ресторана при гостиницах, рыбный ресторан и два кафе; в Доме приемов предполагается проведение банкетов и приемов, кроме того, устроить званый ужин можно будет и в парковой зоне. Обслуживать все это будет единый заготовочный цех, производящий полуфабрикаты для использования в цехах всех предприятий питания комплекса. Благодаря современному оборудованию и новым технологиям обработки продуктов качество блюд, приготовленных из таких полуфабрикатов, ни в чем не уступает блюдам, только что произведенным. Тогда как скорость обслуживания возрастает в разы, затраты на оснащение кухонь при каждом ресторане падают, а высвобождаемую, благодаря этому площадь можно использовать, например, для размещения дополнительных посадочных мест в зале. Кроме этого, в комплексе объединены технологические мощности хозяйственных служб и служб персонала.
Оптимизация затратной части проекта в значительной степени помогает при поиске девелоперов. При сравнительно невысоком интересе инвесторов к гостиничным проектам вообще, к загородным комплексам он еще ниже. В ситуации нынешнего экономического спада в ближайшие год-два вряд ли придется говорить о новых проектах загородных отелей. Хотя введение гостиничной составляющей, например в масштабные проекты организованного загородного коттеджного строительства, может помочь стабилизации этих двух направлений бизнеса.
Проиллюстрировать это утверждение можно примером проекта создания многофункционального загородного рекреационного гостиничного комплекса в п. Большой Утриш (Анапский район Краснодарского края). Участок в 20 га имеет выход к морю и граничит с природным заповедником «Большой Утриш». Помимо дельфинария, океанариума, яхт-клуба с парусной мариной, гостиничного комплекса на 200 номеров, СПА-центра и зоны активного отдыха, в состав комплекса войдут апартаменты гостиничного типа — сблокированные таунхаусы с площадью домовладений в 80 квадратных метров. Единая инфраструктура комплекса позволит хозяевам частных домов разнообразить свой досуг, упростить решение бытовых проблем, а также получать доход от сдачи апартаментов в аренду под размещение гостей комплекса. Причем заниматься этим может управляющая компания, снимая с собственника все заботы о поиске арендаторов и поддержании своей резиденции в порядке во время отсутствия хозяев. Для гостиницы постояльцы и владельцы апартаментов являются дополнительным сегментом пользователей развлекательных и оздоровительных услуг комплекса. Для инвестора продажа апартаментов на первом этапе сдачи объекта является дополнительным источником финансирования следующих очередей, и это делает проект более привлекательным. Думается, что подобные проекты со временем станут очень популярными.
Концепция — это простыми словами
Про концепцию на простом языке
Что бы разобраться в смысле этого слова и в его значении, для начала стоит дать ему определение, которое будет понятно любому человеку.
Итак, что значит Концепция? Ответить на этот вопрос не так уж и трудно, правда, в различных источниках информации бытует своя версия трактовки этого слова.
Изучив многие из таких версий, попытаемся дать свое, понятное для всех определение.
Концепция — это конкретный метод восприятия, система взглядов на какое-либо действие или какой-либо предмет. Концепция пускает свои корни в такие сферы деятельности, как:
Концепцию можно легко спутать с планом каких либо действий, однако эти убеждения различны. Концепция имеет общее намерение, общее изображение какого либо прогнозируемого действия. Она разнится с планом тем, что план – это уже конкретизация и обдумывание намерения, вплоть до неоднозначных мелочей. Концепция предстает перед нами как смысл с внятной нам методикой и с четкими и понятными всем построенными основаниями.
Пытаясь разобраться с определением концепции нельзя обойти и нельзя не углубиться в историю возникновения этого термина. Концепция — это гибрид из французского слова — conception (концепция) и латинского слова — concipere (собирать). Легко догадаться, что это слово преимущественно заимствовано из французского языка, а именно в первой четверти XIX века.
Развитие концепции очень сильно взаимосвязано с развитием общества в целом, так что эти два термина прямо пропорциональны между собой. Тем временем, ученые выделяют несколько главных направлений этого слова:
Какие бывают виды
Сейчас мы говорим о такого рода определения, как «историческое развитие концепции и общества в целом». Историки не просто изучают историю эволюционирования общества, не просто собирают информацию и сопоставляют ее с нашим уровнем развития, они стремятся их систематизировать, выявить что-то общее между нами и нашими предками.
История развития всех этапов человечества – один для всех процесс прогрессивного развития от низших этапов эволюции к высшим. Все люди, расы и цивилизации неизбежно проходят через одни и те же фазы усовершенствования. Разумеется, в наше время созданы десятки различных исторических школ, но историческая концепция у этих заведений одна.
Не важно, какого эта школа направления: формационная, цивилизационная или натуралистическая. Главный смысл в том, что сейчас ученых объединяет единое мнение. Некий план в совершенствовании человеческого общества есть, ведь даже исторические энтузиасты не отвергают то, что люди развиваются по единому шаблону. Когда люди в древних веках испытывали потребности в еде, в защите или еще в чем-то, они шли на охоту, делали копья и так далее. Люди того времени проделывали работу для добычи данных ресурсов, то же самое происходит и сейчас в наше время. Нам тоже нужно работать для того, что бы добыть все эти ресурсы, то есть купить.
Принцип развития и выживания остался тем же самым, только поменялась сложность выполнения данных действий. Главный умысел в натуралистической концепции заключен в том, что в людях уже с рождения заложены законы и принципы выживания, мораль этой жизни. Сравнивая те времена с новым временем можно прийти к выводу, что человек просто реализует свой потенциал, но не эволюционирует в натуралистическом направлении, так как мораль этой жизни не поменялась.
Совсем иные действия подразумевает цивилизационная концепция. Как не сравнивай прошлые века с новым временем, стоит согласиться с тем, что люди с течением временем культурно развиваются.
Выводы
Подводя итог, хочется сказать, что если у Вас имеется основная концепция, то она будет определять дальнейшую стратегию Ваших действий. Несмотря на то что, что все выше рассмотренные концепции взаимосвязаны между собой и неразлучные, все-таки, они немного разнятся. Зачастую, процесс развития общества предусматривает и наталкивает на создание новых концепций.
Если в процессе исполнения каких либо замыслов нам удалось создать новую для Вас концепцию, Вы можете ее усовершенствовать; на ее основе прийти к новому плану действия, обдумать более сильные для нас идеи.
Почему вашему проекту нужна концепция
Времена простых продуктов и гениальных одиночек безвозвратно прошли. Сейчас с проектированием чего-то сложнее лендинга уже не справится один-единственный специалист. Более того, даже сама подготовка к полноценному проектированию может отнимать значительное количество времени и ресурсов.
Я ещё помню дни, когда после первого контакта было нормой отправлять клиенту опросник. Затем его место занял более подробный бриф, некоторые даже составляли что-то вроде проектного задания. Названия менялись, и каждая компания вкладывала в них разные значения, но суть оставалась одна: собрать в едином месте первоначальные требования к будущему продукту. Однако и по сей день эти требования частенько собираются кое-как. В лучшем случае это делает аналитик, чаще – вообще какой-нибудь аккаунт-менеджер. Даже в крупных компаниях, которые решают разработать собственный внутренний продукт, требования не всегда формируют действительно компетентные люди. Про грамотную обработку и систематизацию такой информации я даже не говорю. Всё это впоследствии провоцирует целый ряд проблем, иногда – довольно не очевидных на старте.
§ Почему концепция
Иногда я помогаю внешним проектам: уже запущенным или только разрабатываемым. И регулярно встречаюсь на них с одними и теми типовыми проблемами, которые спокойно можно было предупредить ещё до начала непосредственного проектирования – всего одним небольшим предварительным этапом.
Если говорить о терминологии, то мы в Eleven предпочитаем называть этот этап концепцией. Остальные определения, чаще всего, подразумевают банальный сбор информации без какой-либо её серьёзной обработки. Приступать к проектированию с такими вводными мне лично страшновато. Концепция же предполагает базовые исследования и аналитику уже на самом старте проектного процесса. Она включает в себя сразу несколько других документов и является, по сути, нулевым этапом проектирования.
В этой короткой серии постов мы поговорим о том, какие цели преследует концепция и что входит в её состав. И начнём с того, зачем вообще нужен этот самый «нулевой» этап.
§ 1. Единое информационное поле
Говоря об информационном поле, я подразумеваю комплексное, однозначное и единое представление о будущем продукте у всех участников проектной команды: от разработчиков до клиента, CEO или владельца продукта. Почему важно, чтобы каждая деталь концепции, основа и базовые границы проекта виделись всем участникам проекта одинаково? Если этого не сделать до начала непосредственного проектирования (а уж тем более, до начала разработки), то процесс пойдет намного медленнее и болезненнее. Клиент будет вносить спонтанные, как вам кажется, правки; разработка – использовать не те инструменты, которые следовало бы; а маркетинг готовить совсем другие метрики.
Представьте себе идеальный стартап. Например, сервис по передержке домашних животных. В команде с самого начала сидят CEO, продуктовый дизайнер, аналитики, разработчики и маркетологи. И вроде идея уже сформирована и даже кое-как описана на одном листе А4. Всем кажется, что они точно знают, что нужно делать.
Вот только маркетинг думает, что основная задача сервиса с точки зрения монетизации – свести клиентов и ситтеров, тогда как CEO планирует основной доход получать не с процентов за сделку, а с партнерских программ (например, продавать клиентам корм со скидкой).Разработчики, жадные до новых технологий, хотят сделать новомодное веб-приложение на последнем React’е и уже даже начали набрасывать технический прототип – но они понятия не имеют о том, что одной из фишек сервиса будет являться опция видеонаблюдения за своими питомцами. А у асинхронных библиотек есть определённые проблемы с потоковым видео, и это нужно учитывать.
О CEO и говорить нечего. На старте он почти всегда глубоко убежден, что знает проект досконально. Хотя по факту, чаще всего, не учитывает огромное количество нюансов и деталей: вроде платы за обращение к гугл-картам, необходимости подключать онлайн-кассу или особенностей управления персональными данными клиентов.
Грамотная концепция формирует у всей команды единую картинку продукта. А это довольно сильно влияет на стабильность дальнейшей работы на ним.
§ 2. Определение и фиксация границ проекта
Кроме того, проектное задание призвано свершить еще одно великое дело: очертить первоначальные границы проекта. Определить, что будет в проекте, а чего в нём быть не должно. Из каких частей будет состоять продукт, какие типы ресурсов потребуются для его создания, каким образом будет осуществляться коммуникация с клиентами, партнёрами и так далее.
У вас случалось когда-нибудь, что простенький с виду лендинг к релизу обрастал админкой, мобильным приложением, искусственным интеллектом, чат-ботом и собственным спутником на геостационарной орбите? Тогда вы понимаете, о чём я.
Чтобы проиллюстрировать этот момент, давайте вернёмся к нашему примеру про животных.
Итак, CEO говорит, что между пользователями возможны конфликты и споры. И что если сделка проходит через сервис, мы должны эти конфликты решать. А значит, нужен внутренний сервис тикетов – своеобразный арбитраж, через который любая сторона может подать жалобу на неисполнение условий договорённости.
Вы можете себе представить, сколько усилий уйдёт на создание внутренней арбитражной системы? При том, что она вовсе не является функциональным ядром сервиса – и стартап спокойно запустится без неё. Если дизайнер/проектировщик/аналитик умные, они кратко опишут арбитраж под грифом “следующие этапы развития” – и предложат ввести рейтинг, а спорные вопросы первое время решать через поддержку.
Зафиксируют это в концепции, и тогда в конце проектирования не придётся второпях запускать на орбиту спутник, изыскивая на это и так дефицитные ресурсы.
§ 3. Выявление рисков, недостатков и перспектив продукта
За годы в IT мне удалось поучаствовать в создании многих проектов, включая внутренние продукты крупных компаний. И ни разу – ни на простом стартапе, ни на какой-нибудь системе налоговой отчётности – не было случая, чтобы клиент продумал всё идеально. Всегда возникали проблемы, каждая идея претерпевала множество изменений.
Концепция – не «серебряная пуля», и она не защитит ваш проект от всех коллизий и мутаций. Но она способна свести их к минимуму. Попутно выявляя потенциальные недостатки и векторы развития будущего продукта. Давайте снова обратимся к нашему выдуманному примеру.
Допустим, у нас в стартапе есть гугл-карта с доступными ситтерами. Если пользователей станет много и они будут достаточно активны, то бесплатный лимит запросов к картам очень скоро закончатся. Тогда карта просто перестанет работать. И сделает это, возможно, весьма внезапно. А значит, нам нужно завести в Google Cloud Platform платёжный аккаунт и подцепить к нему банковскую карту, на которой всегда будут какие-то деньги. Да, это можно решить и не на этапе концепции, но предусмотреть подобные вещи в начале не сложно – а они могут сказаться на финансовой модели.
Или представим, что на старте бизнес не уверен, в какую сторону развивать продукт: делать упор на безопасность и вводить платные аккаунты с видеонаблюдением или везде подсовывать продукцию партнёров, получая проценты с продаж. Аналитики рекомендуют сперва изучить потребительский спрос на конкретном продукте, и только потом принимать решение. В этом случае в концепции стоит отразить оба варианта. Чтобы дизайнер построил универсальный UX, а разработчики не блокировали один из них ошибочными технологическими решениями.
Предусмотреть базовые риски несложно. Описать предполагаемые векторы развития – тоже. Можно даже примерно представить, что может воспрепятствовать развитию продукта – и подумать, как обойти или убрать такие препятствия.
§ 4. Первичная оценка проекта и проектирования
Разумеется, на старте очень и очень редко можно дать даже примерную оценку стоимости создания проекта (если это, конечно, не какой-нибудь типовой e-commerce). Однако очертить хотя бы базовый горизонт, понять порядок объема ресурсов, которые потребуются, – можно вполне.
Кроме того, концепция за счёт предыдущих пунктов сильно стабилизирует затраты. Нам не придётся в середине проектирования столкнуться с тем, что продукт нежизнеспособен без какой-нибудь его части – а стоимость её создания сопоставима со всеми остальными работами.
Помните наш стартап? Пользователи в нём делятся на 2 типа:
Подразумевается, что вторые должны проходить какую-то предварительную проверку, чтобы первые не отдавали своих мохнатых любимцев кому попало. Однако клиент попросту упустил этот момент, когда говорил с аналитиком, а дизайнеру банально не пришло это в голову. Если нет чётко описанной концепции, этот нюанс всплывет значительно позже – скорее всего, уже на этапе создания прототипа или даже дизайн-макетов. То есть придётся перерабатывать значительную часть пользовательских сценариев. А это может довольно серьёзно повлиять на стоимость проектирования и последующей разработки.
§ Что дальше?
Дальше вы можете отправить этот пост своему клиенту, когда понадобится подтвердить необходимость концептуального этапа проектирования.
А можете проследовать ещё дальше и перейти к следующему посту цикла – там я расскажу о составе этого самого «нулевого» этапа. О том, какая информация должна входить в концепцию и как она может быть структурирована.