Для чего нужна вежливость
Зачем нам нужна вежливость
Многие родители сталкиваются с вопросом, какие манеры прививать и как учить ребенка вежливости в современном столь разноплановом мире. Если раньше общество и государство предъявляло более жесткие и конкретные правила поведения, то сейчас родители вольны выбирать, прививать ли ребенку законы вежливости или воспитывать его, памятуя правило «наглость – второе счастье».
Зачем нужна вежливость?
Обучение правилам поведения – часть непростого процесса социализации человека.
Во-первых, воспитание вежливости учит человека управлять своими импульсами, социально приемлемо выражать эмоции. Это важно для того, чтобы ребенок мог общаться с людьми. Если малыш старается добиться своего с помощью драки и прямой агрессии, взрослея, он учится выражать свои желания иначе. Вежливость помогает и ему чувствовать себя более безопасно, т.к. помогает понять, чего ждать от людей.
Во-вторых, правила вежливости создают шаблоны поведения, которые помогают решать простые задачи в социуме. Они вырабатывают стандартные формы диалогов, что позволяет облегчить общение с малознакомыми людьми. Также вежливость помогает создать границы допустимого в более сложных ситуациях. Таким образом, воспитание вежливости помогает ребенку усвоить важные законы, по которым живет общество.
В-третьих, вежливость определяет социальную прослойку, это помогает ребенку определиться, кто он и где. Это же помогает сплотить семью, определить свою среду: «Мы культурные люди, у нас так не принято», «Мы люди простые, поэтому говорим все без сантиментов». Эти особенности помогают ребенку пройти сложнейший процесс самоидентификации.
Взрослея, ребенок учится управлять собой. Поэтому важно увеличивать «нагрузку вежливости» поэтапно, помня о том, что ребенок обладает более низким уровнем самоконтроля, нежели взрослый. Ошибка многих родителей – они предъявляют требования неожиданно и все разом: «Ты уже взрослый, поэтому ты должен…». Это создает перегрузку и непонимание ребенка: почему вчера было «можно», а сегодня – уже «невежливо».
Но вежливости ребенок учится не столько со слов родителей, сколько на их примере. Поэтому привить правила вежливости, которые не соблюдаются родителями, тяжело. Это еще и опасно, поскольку нарушает семейную идентификацию, ребенок путается в том, чему его учат и в том, что он видит своими глазами.
Как не переборщить
Вежливость – это палка о двух концах. С одной стороны, она позволяет социально приемлемо выражать себя, упрощает взаимодействие между людьми. С другой – лишает человека возможности быть собой, делает взаимодействие слишком сложным и неискренним. Примером тому служат светские общества прошлых веков, которые неслучайно называют лицемерными. В них было слишком много сложных и неписаных законов поведения, которые мешали людям быть собой.
Поэтому, обучая ребенка правилам вежливости, следует помнить, зачем вы это делаете. Если вы видите, что правила лишь усложняют жизнь, не принося никакой пользы, это повод задуматься, нужны ли они на самом деле.
Нередко оказывается, что люди, следующие правилу «наглость – второе счастье», проще добиваются своего по сравнению с «интеллигентами». Обучая вежливости, важно не ставить полный запрет на прямое выражение чувств и жесткое взаимодействие, в некоторых случаях они необходимы. Ребенок должен уметь постоять за себя.
Родители часто сталкиваются с тем, что их ребенок слышит от других людей совершенно иные требования, нежели дома. И он начинает сравнивать и спрашивать родителей, почему произносить некоторые слова ему дома запрещают, а товарищи считают его «круче», если он их произносит. Или, наоборот, чужая тетя вдруг отчитала его за то, к чему родители никогда не имели претензий.
В таких ситуациях важно объяснять ребенку, что правила вежливости не абсолютны и зависят от ситуации и человека. Но они помогают общаться и служат показателем принадлежности к определенному кругу людей. Поэтому их важно учить и соблюдать.
Методические материалы «Зачем быть вежливым»
Основные правила, которые должен соблюдать вежливый человек
Вежливые люди наделены массой достоинств:
На самом деле, вежливый человек – тот, кто находится в постоянном развитии. Его характеризует честность и искренность в отношениях. В случае споров он способен удержать негативные эмоции и никогда не будет срывать свое плохое настроение на посторонних.
Вежливость присуща всем людям, так как она напрямую зависит от воспитания. Положительные качества в человеке развиваются с детства, что является задачей родителей. Поэтому молодому поколению важно видеть яркие примеры человеческой вежливости в повседневной жизни. Здесь важно все: интонация, манера жестикуляции и поведения, приветливость, а именно, здороваться со знакомыми людьми и многое другое. Кстати, здороваться человека учат едва ли не с первых недель рождения. Другие качества вежливости складываются по мере взросления ребенка.
Значение «быть вежливым человеком» теперь понятно всем. Но у этого качества есть несколько недостатков:
Давайте будет откровенными и согласимся с мнением, что воспитание или вежливость являются большим в жизни человека, чем просто качества характера. Это стиль жизни, образец семейных отношений, воспитание детей и многое другое. Поэтому собираясь в следующий раз выйти из дома, не нужно забывать о моральных ценностях и человеческих принципах.
Видео
Примеры из жизни
Первые уроки вежливости человек получает в семье, когда родители учат своих отпрысков говорить «Спасибо», «Пожалуйста», не перечить старшим, уступать место дедушкам и бабушкам. В детском саду детям объясняют значение этого слова в игровой форме. В старших классах школах ученики пишут реферат или сочинение «Что такое вежливость», излагая свои рассуждения на тему.
Что значит быть вежливым человеком в повседневной жизни:
Вывод: по-настоящему вежливый человек является таким всегда, а не в выборочных ситуациях и при конкретных людях. Ведь это черта характера, воспитанная с детства.
Правила вежливости
Соблюдать правила вежливого поведения – это работа над собой и своими эмоциями, не всегда положительными. Все начинается с детства, когда родители учат «волшебным словам», прививают привычку помогать взрослым, не переговариваться, не грубить.
Основные правила вежливости:
Вежливый человек не должен чрезмерно проявлять эмоции на людях, жестикулировать, гримасничать. Особенно если речь идет о резко негативной реакции на действие оппонента или конкретное событие.
Почему вежливость важна для устойчивых отношений?
Каждый человек хочет, чтобы в общении его границы не нарушались, мнение не притеснялось. Чтобы получить желаемое, необходимо начинать с себя. Проявляя тактичность, субординацию и любезность, оппонент будет вести себя аналогично.
Чтобы сохранить устойчивые отношения, быть вежливым – одно из обязательных условий. Еще несколько актуальных причин:
Если маленький ребенок научится с детства понимать, какую роль играет вежливость в процессе общения и жизни, обязательно разовьет в себе это важное качество (при участии родителей, конечно).
Кто такой вежливый человек?
Ребенка с детства приучают быть вежливым, объясняя, что по его поведению, судят обо всей семье. Если такое качество войдет в привычку, вырастает культурный и деликатный человек, который умело выстраивает полезное общение. Поэтому так важно с детства знать, что такое вежливость, какую роль она играет для каждого индивида.
Что такое вежливость
Начнем с определения. Вежливость – это умение тактично, любезно общаться с людьми, способность выслушать оппонента и его противоположную точку зрения, готовность прийти к компромиссу без конфликтных ситуаций. Такая черта характера прививается путем усердной работы над собой, улучшает имидж, открывает новые (радужные) перспективы.
Вежливый человек вызывает положительные эмоции у окружающих, уважает границы других людей, всегда соблюдает этикет. Важно не только понимать основные правила вежливости, но и активно использовать их во всех сферах жизни, например, за столом, среди друзей, на работе или любой незнакомой обстановке.
Зачем нужна вежливость
Основа вежливого общения – доброта, любовь, уважение к окружающим. Человек, который заботится о комфорте и чувствах друзей, родных и даже соседей, уже добродушный, любезный. Проявление вежливости – это не формальность, а норма повседневности. Важно не говорить о такой черте характера, а проявлять ее по отношению к другим людям. Вот, что дает умение говорить вежливо:
Вежливая речь создает о человеке положительное первое впечатление, благоприятно настраивает собеседника даже при конфликтной ситуации. С любезным, тактичным собеседником всегда сложнее ругаться, выяснять отношения.
Правила вежливости
Соблюдать правила вежливого поведения – это работа над собой и своими эмоциями, не всегда положительными. Все начинается с детства, когда родители учат «волшебным словам», прививают привычку помогать взрослым, не переговариваться, не грубить.
Основные правила вежливости:
Вежливый человек не должен чрезмерно проявлять эмоции на людях, жестикулировать, гримасничать. Особенно если речь идет о резко негативной реакции на действие оппонента или конкретное событие.
Формы вежливости
Вежливое поведение должно проявляться во всех сферах жизни, стать одной из главных черт характера. Поскольку речь идет о многогранности натуры, выделяются такие формы вежливости:
Чтобы в любой ситуации действовать в рамках этикета, необходимо обладать всеми перечисленными качествами. Они высоко ценятся в любом обществе, позволяют избежать неловких ситуаций, способствуют развитию коммуникабельности и самодостаточности.
Виды вежливости
Манера общения, форма вежливости определяются в зависимости от обстановки и людей, с которыми предстоит взаимодействовать. Существуют такие виды вежливости:
Официальная
Это основа делового общения. Общение «сухое», не имеет никакой окраски и эмоциональности, включает поведенческий и речевой этикет, уместный при официально-деловых встречах, важных переговорах. Собеседники общаются четко и корректно, выстаивают правильный диалог, подбирают каждое слово. Такое выражение вежливости может создать некое напряжение в беседе.
Ритуально-обрядовая
В этом случае вежливый человек соблюдает народные традиции и все необходимые обряды (ритуалы), согласно определенному мероприятию, на которое официально приглашен. Речь идет о свадьбе, религиозных праздниках, светских раутах, юбилеях, других торжественных мероприятиях. Для соблюдения правил светского этикета употребляются определенные фразы, как говорится, «по случаю».
Бытовая (обиходная) вежливость
В данном случае речь идет о соблюдении элементарных правил вежливого человека в неформальной обстановке с родными, близкими либо незнакомыми людьми.
Неофициальная или дружеская
В этом случае правила вежливого общения распространяются на родных, знакомых и друзей, реализуются в неформальной обстановке. Основные признаки: эмоциональность, юмористические нотки, мягкость, некая расслабленность в общении. В рамках этикета и вежливости можно перейти на «ты».
Безличная
Для этой формы выражения вежливости характерно отсутствие личных местоимений – «Вы» или «ты». В такой манере чаще проходит общение с незнакомыми людьми. В правилах вежливости и этикета указано, что ответ тоже может быть безличным. Возможно, беседа с этим человеком больше никогда не повториться, но у него останется положительное впечатление от мимолетного разговора.
Речевой этикет и вежливость
По определению, вежливость – это тактичное и доброжелательное отношение к другим людям. Одновременно это тактичность, деликатность, отзывчивость, любезность по отношению ко всем оппонентам без исключения.
Речевой этикет и правила вежливого поведения тесно взаимосвязаны, поскольку любезный человек нуждается в одобрении или даже помощи окружающих. Поэтому речевой этикет тоже построен на доброжелательности. Вот хорошие примеры:
Получается, какие проявления вежливости существуют, все они выражаются с помощью речевого этикета. О доброжелательности человека оппонент может судить по его поступкам, разговорам.
Основные правила речевого этикета:
Эти и многие другие правила этикета и вежливости позволяют судить о человеке, как уравновешенной, тактичной, любезной, коммуникабельной, самодостаточной личности.
Почему важно быть вежливым человеком
Заботливые родители с детства объясняют ребенку, зачем нужна вежливость, приводят красноречивые примеры, указывают на ошибки при общении с окружающими. Таким людям проще идти по жизни. Вот почему надо быть вежливым:
Получается, что вежливый человек – это человек, который никогда не обидит словом и делом, а свои интересы не поставит выше интересов оппонента. Он думает о других, сопереживает, всегда интересуется их жизнью, проблемами.
Почему вежливость важна для устойчивых отношений?
Каждый человек хочет, чтобы в общении его границы не нарушались, мнение не притеснялось. Чтобы получить желаемое, необходимо начинать с себя. Проявляя тактичность, субординацию и любезность, оппонент будет вести себя аналогично.
Чтобы сохранить устойчивые отношения, быть вежливым – одно из обязательных условий. Еще несколько актуальных причин:
Если маленький ребенок научится с детства понимать, какую роль играет вежливость в процессе общения и жизни, обязательно разовьет в себе это важное качество (при участии родителей, конечно).
Как стать вежливым
Теперь понятно, кто такой вежливый человек. Остается только определить, как стать таким же. Например, насупить на ногу и принести извинения – это формальная вежливость. Важно думать, как не доставить окружающим таких неприятных ощущений. Вот эта мысль как раз характеризует вежливость, как присущую черту характера.
Основные правила, как быть вежливым:
У каждого свой путь, как стать вежливым. Поскольку в детстве воспитание дают родители, на них возложена серьезная миссия по становлению самодостаточной личности. Также элементарным правилам вежливого человека обучают в детском саду и школе, да и жизненный опыт – тоже достойный учитель. Если все получится, благоприятные перемены в жизни наступают незамедлительно.
Следите за своими манерами: почему так важно быть вежливым на работе
Один ваш коллега попросту не здоровается, увидев вас в коридоре, другой постоянно опаздывает на встречи, третий больше заинтересован своим смартфоном, чем беседой с вами. Как же это знакомо, не так ли? И вы начинаете подозревать, что вежливость на работе осталась где-то в далеком прошлом… И кажется, вы правы. Одно из исследований Harvard Business Review и правда показало, что хорошие манеры на рабочем месте действительно приходят в упадок: 98% сотрудников еженедельно подвергаются неуважительному отношению со стороны коллег и начальства.
Эта цифра сбивает с толку. Лично я считаю, что невежливость не только снижает приверженность сотрудников своему работодателю, но и в значительно степени снижает их продуктивность… Итак, давайте сегодня поразмышляем о преимуществах хороших манер на рабочем месте.
Что же такое вежливость?
Теория вежливости Браун-Левинсона — это классическая теория, разработанная и опубликованная в 1987 в совместной работе американских социолингвистов Пенелопы Браун и Стивена Левинсона «Вежливость: некоторые универсалии в употреблении языка».
Авторы основывают данную теории на понятии «лицо» и разделяют «негативное» и «позитивное лицо». Согласно основным положениям теории, суть вежливого поведения заключается в сохранении «лиц» коммуникантов посредством смягчения воздействия «ликоугрожающих актов». Авторы теории выделяют негативную и позитивную вежливость и предлагают определенные стратегии для ее успешной реализации.
Критика или плохо сформулированные предложения, например, «Ты не должен был так поступать» или «Я бы сделал это по-другому» представляют угрозу для позитивного лица человека. И наоборот, тот, кто слишком обидчив или выполняет прямые приказы, угрожает чьей-то негативной репутации. В результате вежливость — это баланс между желанием поддержать собственное лицо, не нападая на «лица» других.
О важности вежливого поведения
Вежливость — это отражение социальных отношений между двумя людьми. Она может строить, укреплять или разрушать отношения. Компании начинают понимать реальные издержки, связанные с грубостью на рабочем месте. Но каковы конкретные преимущества хороших манер?
Возможность произвести хорошее первое впечатление. Первое впечатление может задать тон отношениям, поэтому важно начать с правильного пути. Вежливое поведение показывает окружающим, что они вам небезразличны. На работе такие элементарные слова, как «пожалуйста» и «спасибо», могут иметь большое значение для построения прочных отношений с вашими коллегами.
Возможность помочь собеседникам чувствовать себя непринужденно. Главная черта, присущая всем вежливым людям, — это их способность заставлять других чувствовать себя комфортно. Они сразу распознают непростые ситуации и понимают, как помочь в решении проблем. Менеджеры используют эту способность, чтобы продемонстрировать поддержку своих команд. Тот, кто терпеливо ждет окончания объяснения, прежде чем начать задавать вопросы, заставит других почувствовать себя более непринужденно. Такие люди лучше всех умеют давать более взвешенные ответы, чем те, кто прерывает на полуслове. Прерывание или ругательство может показаться весьма агрессивным, что, в свою очередь, может заставить коллегу перестать стремиться делать все возможное и опустить руки.
То, что вы скажете, будет казаться более обоснованным и реальным. Информация, предоставленная с хорошей дозой вежливости, воспринимается как более законная и оправданная, чем та же информация, предоставленная пренебрежительно или оскорбительно. Так что, уверяю вас, очень важно потратить несколько дополнительных секунд, чтобы подписать «С уважением» в конце вашего электронного письма, так оно станет более искренним и уважительным. Вежливость делает нас более надежными собеседниками.
Проявление уважения и поддержки. Хорошие манеры помогают нам выражать признательность и уважение нашим коллегам и их мнению. Мы склонны помнить теплые слова благодарности больше, чем полученные бонусы в конце года. Если подобная признательность является редкостью, то мотивация и желание сделать все возможное для компании, команды или коллег уменьшаются. Более того, мы, естественно, склонны помогать коллеге, который вежливо просит об одолжении с искренней благодарностью, чем тому, кто просит о таком же одолжении, игнорируя все ожидаемые нормы вежливости.
Управление конфликтами. Разногласия на работе нормальны и неизбежны. Но в сочетании с невежливым поведением они могут перерасти в настоящий конфликт, который отрицательно скажется на сплоченности и работе всей команды. Реакция типа: «Эта презентация не на должном уровне. Переделайте немедленно» можно интерпретировать как личную атаку. Сравните с той же мыслью, высказанной более вежливо: «Если можно так выразиться, эта презентация не произвела такого же впечатления, как та, которую вы подготовили в прошлый раз. Не могли бы вы ее переделать, пожалуйста?» Тот, кто слишком прямо выражает свое недовольство, рискует оскорбить собеседника и, поэтому, не оставляет места для компромиссов.
Когда излишняя вежливость приносит вред
Для «вежливых» людей естественно желание сохранить мир любой ценой, но мы не должны отказываться от собственных нужд. Чрезмерная вежливость может стать проблемой для нашего самочувствия и самосознания. Каковы три самые большие опасности излишней вежливости?
Подавление эмоций. Потребность чувствовать себя социально принятым может привести к определенной зависимости от других. Если мы боимся причинить дискомфорт окружающим, мы рискуем подавить собственные эмоции, которые важны для развития нашей эмоциональной и, следовательно, профессиональной зрелости.
Поддержание репутации. Излишняя вежливость может привести к негативным последствиям постоянного поиска одобрения. Если вы попытаетесь сохранить репутацию любой ценой, это может вызвать накопление социального давления, которое очень трудно поддерживать в долгосрочной перспективе.
Возможность быть использованным. Когда вы путаете вежливость с чрезмерной щедростью, вы в конечном итоге становитесь тем человеком, на которого «взваливают» все срочные и сложные задачи. Личные жертвы, которые мы приносим из страха, что нас сочтут грубыми, могут привести к тому, что другие начнут просто-напросто пользоваться нами.
Тесное сотрудничество с другими требует такта и здравого смысла; это требует постоянных усилий. К счастью, когда вежливость на работе находится под угрозой, ответ обычно заключается в выборе, который мы делаем, и в поведении, которое мы практикуем. Будущее вежливости прочно лежит на наших плечах!
Хотите больше узнать о том, как быть вежливым на рабочем месте, как иметь дело с конфликтами и о многом другом? Тогда самое время обратиться к специалистам из Less Education! Они знают все и даже больше про важность soft skills! 😉
Почему вежливость и уважение — удел сильной личности
Есть две категории людей, которые нам очень не нравятся: моральные уроды, которые, заработав кучу денег, считают себя хозяевами жизни; и обыкновенные хамы, которые ничего не добились, но ведут себя так, будто всё население Земли берет у них кредит. Нас утомили наглые водители, полное отсутствие вежливости и повсеместное хамство. Хамят все, начиная от очаровательных старушек на грани маразма и заканчивая работниками госорганов. Люди относятся к элементарной вежливости как к пережитку прошлого. Некоторые всерьез утверждают, что хамство — двигатель прогресса, и если ты сам никого не пошлешь, то далеко не продвинешься.
Но сперва нужно перестать путать вежливость с мягкотелостью и ведомостью. У человека воспитанного и вежливого должно быть свое мнение, свои взгляды и железобетонный характер. Вежливость — это про взаимоотношения между людьми, которые находятся в состоянии «хуже некуда».
Вежливые люди способны управлять своими импульсами
Начнем с того, что вежливые и воспитанные люди, уважающие чужую личность, способны управлять своими импульсами и выражать свои эмоции адекватно. Такой человек не будет признаваться в симпатии, подбегая к девушке и бросая ее с прогиба, не станет выражать свою радость, громко матерясь под окнами жилого дома в 3 часа ночи, выкрутив громкость на максимум, не полезет бить морду, если его случайно задели.
Получается, что вежливый человек не представляет угрозы для других. А если бы все были такими, то это был бы не мир, а рай на земле, где не приходится волноваться о том, дойдешь ты до дома живым или нет.
Ну а пока соотношение адекватных к буйным равняется 1 к 2, вежливость и уважение других поможет чувствовать себя более безопасно и понять, чего ждать от людей.
Вежливость обозначает рамки, за которые переходить не стоит
Вежливость помогает решать простые задачи в социуме. Обычные фразы, вроде «Извините, можно спросить?», позволяют взаимодействовать с незнакомыми людьми. Приятнее ответить и помочь вежливому гражданину, а не гопнику, который хочет узнать время фразой «Слышь ты, сколько щас на часах?».
В конце концов, вежливость и уважение чужого достоинства позволяют обозначить те рамки, за которые заходить не стоит. Тебе ведь не очень комфортно, когда прохожий начинает с тобой панибратствовать, хлопать по плечу и вести себя так, будто вы дружите с пеленок.
Сглаживает острые углы
Собственные уважение и вежливость — это не только красивые слова и обращение на «вы». В конце концов, с некоторыми субъектами даже нужно переходить на «ты», иначе в некоторых случаях они чувствуют себя не в свой тарелке, а в некоторых не понимают серьезности твоих намерений. Можешь не начинать свою речь с фразы «Простите, пожалуйста», но ни в коем случае не опускайся до хамства. Потому что здесь кроется главное преимущество вежливости.
Уважение помогает раскрыть личность
Кто-то из великих сказал, что уважение — это способность замечать другого человека в его реальных проявлениях. То есть, не переходя границы личного пространства, не перебивая в разговоре и ведя себя достойно, у тебя есть шанс раскрыть собеседника, увидеть его подлинную личину.
Заодно уважение упрощает взаимопонимание. Дело в том, что уважение требует внимательного отношения. Если ты будешь внимательным, то поймешь, как найти подход к человеку.
Вежливость помогает выслушивать человека, а в конкурентной среде, где чаще дружат не с кем-то, а против кого-то, очень важно донести свою точку зрения и быть понятым.
Вежливость позволяет критиковать, не обидев человека
Вежливость отлично маскирует негатив. Достаточно тысячу раз извиниться и произнести полсотни комплиментов, чтобы потом подвергнуть человека острой критике. Ругать и критиковать можно весьма интеллигентно, не заставляя человека плакать или впадать в депрессию.
Вежливый упрек не так обиден, но самое главное — если бы население обладало зачатками вежливости, то общество было бы более открытым, и никто не боялся бы нарваться на скандал. Увы, сейчас люди предпочитают говорить всё, что думается, в спину, что с точки зрения этики совершенно неприлично.