Для чего нужны телеграмм боты
Что такое боты в Телеграм, зачем они нужны, как ими пользоваться и где найти: обзор и простая инструкция для новичков
Всем привет, дорогие читатели моего блога! Сегодня я расскажу вам о том, что представляют собой боты в Телеграм, а ещё опишу функционал, разновидности. Покажу, как их искать и использовать.
Что такое боты в Телеграм и зачем они нужны
Боты дают возможность избавиться от рутины и помогают при ведении групп. По сути они – маленькие помощники. Ну а вся работа осуществляется в чате, через который отдаются команды на выполнение.
Главная цель ботов — это дать ответы на необходимые вопросы пользователя в пределах заданной программы. Они позволяют экономить огромное количество времени и снимают часть работы с админов пабликов.
В 2020 году боты в Телеграм умеют:
Кроме вышеуказанных, существует еще множество дополнительных функций, но эти наиболее часто используемые.
Главное преимущество ботов в том, что они не требуют установки на устройство, а работают непосредственно в Телеграм.
Виды ботов и что они умеют
В Телеграме существует огромное количество различных помощников. Отличить их от обычных пользователей можно по надписи «bot» в названии. Ну а бывают они следующих видов:
Являются простой имитацией собеседника, разговаривая на необходимую пользователю тематику. Часто имитируют консультантов с заготовленными заранее ответами. Зачастую банки и крупные магазины используют таких ботов вместо операторов Call-центра.
Основная цель — информирование о мероприятиях или каких-то событиях, новостях. Самое простое использование такого бота — это отправка сообщений пользователю о курсах валют, последних новостях, информации о предстоящих мероприятиях в городе и т.д.
Позволяют играть в разные игры. Главное отличие от сетевых игрушек из тех же социальных сетей в том, что они имеют текстовую основу, без графики и анимации.
Используются преимущественно онлайн-сервисами. Помогают разобраться в функционале и работе.
В реальности большинство ботов использует комбинированные механики и сочетают в себе несколько видов. С помощью одного такого можно как с успехом обучаться, так и быть информированным о различных тематических мероприятиях.
Как найти бота
На самом деле эта задача не такая уж и сложная. Если сравнивать с 2017 годом, то тогда для поиска ботов нужно было приложить уйму усилий. Сейчас же все делается буквально в пару кликов.
Как и где найти
Существует 2 два способа, как найти ботов в Телеграм:
По первому пункту, думаю, вы и сами сможете разобраться. Строка поиска находится прямо над списком контактов, а чтобы вы слишком не парились с названиями, ниже я перечислю самых популярных помощников и их функционал.
Что касается подборок, то найти их можно на специальных сайтах. К примеру, вот один из популярнейших каталогов ботов, каналов и чатов (слева есть меню, в котором можете открыть требуемую вкладку с подборкой ботов). В нем все разделено по категориям, поэтому найти нужного не составит большого труда.
Кстати, один важный момент. Обычно для поиска советуют использовать @StoreBot, но от этого лучше воздержаться. Причина проста, он не реагирует на команды. Если в 2017 году он действительно работал и помогал, то сейчас либо сломан, либо просто давно не обновлялся и поэтому бесполезен.
Популярные боты
А теперь давайте рассмотрим самых полезных ботов из различных тематик. Уверен, вам обязательно приглянется хотя бы один из них:
WeathersBot – присылает прогноз погоды. Нужно только задать страну, город и по желанию настроить функцию автоматического ежедневного оповещения.
FleepBot – позволяет делать отложенные посты. Кроме того он умеет:
Подойдет для ведения тематических каналов и блогов.
Бот Гена – помогает осуществлять быструю продажу рекламы. Его функции:
Гена помогает людям занимающимся заработком на каналах.
ChatkeeperBot – выступает в качестве модератора в чатах. В его функционале много настроек:
Кроме этого, позволяет расшевелить заскучавшую аудиторию, рассказав анекдот.
Vk Music – позволяет находить музыку из ВК. Кроме поиска и прослушивания композиции дает возможность скачать понравившиеся треки.
Является отличной альтернативой аудиозаписям в ВК, особенно учитывая ограничения и необходимость приобретения подписки.
Пранк Бот – поможет качественно разыграть человека. Все шутки отсортированы по возрасту, полу и жизненным случаям.
Для работы достаточно выбрать тему разговора и ввести номер человека, которого необходимо разыграть. Дальше бот все сделает сам.
Киноман – ну тут из названия понятно, зачем он нужен. Имеет достаточно большой функционал, среди которого:
Кроме того имеет большую библиотеку текстовых и аудиокниг. Достаточно запустить, ввести название книги или автора и приступить к чтению или прослушиванию.
Медуза – бот новостного издания. Позволяет получать свежие новости прямо в мессенджер. Просто запускаете и выбираете подписку.
Собственно, список самых лучших ботов окончен. Пора узнать, как ими пользоваться.
Как использовать бота
А сейчас я расскажу вам о том, как пользоваться ботами. Рассмотрю общие настройки, покажу основные команды и объясню, что делать, если они не проходят.
Как пользоваться
Чтобы начать, найдите и откройте бота, после чего нажмите на кнопку «Запустить»:
Напишите команды, которые нужно выполнить. Либо, как вариант, нажмите на нужную в появившемся меню:
Запомните, команда всегда начинается со знака «/» и содержит от пяти до тридцати символов латинского алфавита или спецзнаков.
Далее все предельно просто. Бот будет просить вас выполнить то или иное действие, задать первоначальные настройки (вроде времени публикации оповещений), либо сразу начнет выполнение команды.
Общие команды
К счастья для нас все боты так или иначе имеют общие, стандартные команды, которыми можно воспользоваться. Одно плохо, их очень мало. Ну а если быть совсем точным, то, по сути, всего три:
Некоторые помощники понимают эти команды на русском языке.
Что делать, если бот не отвечает на команды
Главная проблема в сбоях при работе с ботами — это проблемы с серверами Телеграм. Из-за этого происходят зависания и отказы при выполнении команд. Чтобы исправить ситуацию, достаточно просто подождать, пока системные администраторы все починят.
Еще одна возможная причина отсутствия реакции на команды — это ошибка в написании кода. Здесь уже необходимо разбираться создателю бота. Увы, но по другому тут никак не помочь.
Последняя причина — это ввод команды, которую бот банально не распознает или не знает. Здесь поможет гугл или ввод команды «/».
Заключение
Ну что же, теперь и вы знаете, что такое боты в Телеграм. Более того, легко сможете найти и запустить понравившейся. У меня же на этом все. Подписывайтесь и до встречи в следующих статьях! Удачи!
6 неоспоримых преимуществ ботов Telegram над мобильными приложениями, сайтами и группами в социальных сетях
Интерес к ботам Telegram неуклонно растет, как и сама аудитория Telegram, но почему? 5 причин под катом…
1. Персональное внимание к каждому клиенту
Люди любят персональный подход и готовы платить за это. Вспомните миллионы безликих сайтов и приложений, которые одинаковы для всех и хороши ни для кого. Другое дело когда человека обслуживают лично, и он может даже не догадываться, что на той стороне находится умная программа, а не голубоглазая блондинка. Кроме того, персональное обслуживание открывает новые возможности для продвижения услуги, дополнительных бонусов и персональных акции, что может принести огромную отдачу.
2. Текстовый интерфейс жрет мало трафика
Это очень важно в свете того, что около половины клиентов выходят в интернет только с мобильных устройств и не у всех есть безлимит или высокая скорость. Буду ли я ждать пока загрузится ваш жирный сайт с кучей картинок и рекламы? Нет. Напишу боту и сразу получу то, что мне нужно!
3. Низкая стоимость
Сколько вы уже заплатили за сайт и мобильной приложение? 100 000? 500 000? Вы довольны результатом? У одних медленный интернет, у других Android, у третьих старая версия iPhone… ад! С ботами все не так! Им можно писать с любого устройства, у которого есть браузер, а мобильное приложение Telegram сейчас стоит у каждого. Откажитесь от разработки/поддержки мобильных приложений в пользу ботов и вы сэкономите массу денег и нервов.
4. Гибкость и скорость ответа
Нужно поменять что-то? Без проблем! Бот можно исправить и перезапустить за 10 минут и вуаля, все идет как нужно. Клиент написал через сайт/приложение на почту в службу поддержки/доставки/сервис, а эти редиски ответили ему только через неделю? Вы точно потеряли клиента. Таких ситуаций больше не будет с ботами! Мгновенная реакция на любую потребность с рассылкой всем ответственным лицам.
5. Защита от конкурентов
Ваши конкуренты перехватывают людей, которые вступаю в ваши группы в соцсетях и предлагают им свои услуги. Нет? А вы уверены? С ботами только вы знаете своих клиентов и не делитесь ими с конкурентами.
6. Не требует установки и авторизации
Чтобы воспользоваться ботом, клиенту не нужно скачивать иустанавливать приложение на телефон или заполнять форму регистрации на сайте или в приложении. Как только клиент написал боту — вы сразу знаете его имя и логин, тем самым сократив воронку протаж на 1-2 этапа, фокусируясь именно на услуге или продукте. Клиенты уходят, ленясь скачивать приложение? Воспользуйся ботом.
Боты в Телеграм: что это такое и как они работают
Здравствуйте, дорогие читатели. У меня для вас отличная новость. Наконец-то дошли руки рассказать про то, что такое боты в Телеграм. Расскажу, зачем они нужны, как их искать и как правильно использовать. Как всегда, в описании будет минимум воды и максимум пользы.
Бот – что это такое и что он умеет
Робот-помощник, готовый выполнить любое рутинное занятие, или специальный программный код, выполняющий определённые команды пользователя.
Вся переписка с ним ведётся через обычный чат. Вы даёте боту команды, которые он готов выполнять круглосуточно. Его основная задача ответить на вопрос пользователя, согласно своей программе. Боты помогают, экономят кучу времени и управлять ими очень просто.
На сегодня роботы Телеграм могут:
Другими словами, они, как посредники между человеком и многочисленными веб-службами. Их большой плюс – это общая оболочка, теперь внутри Телеграм находится вся информация, которую люди привыкли искать через Яндекс и Гугл.
На мой взгляд, несомненный плюс в экономии времени за счёт уменьшения количества приложений в гаджете. Люди всегда хотят получать всё, что им нужно, в одном окне. Теперь нет необходимости в установке лишних приложений для погоды, новостей и т. п., что было особенно критично для маломощного смартфона. Теперь всё это заменяет Телеграм с возможностью установки необходимых роботов.
Далее разберём, как они работают.
Принцип очень прост. Вы находите бота, пишете ему текстовое сообщение (команду) и через доли секунды получаете ответ.
Теперь о том, как найти бота в Телеграме.
Ищем своего бота
Поиск бота ничем не отличается от поиска каналов в Телеграмм. Помните, о них я писал немногим раньше. Основные варианты поиска:
Выборки чаще всего субъективны, следует внимательно прочитать описание. Кстати, я прямо сейчас готовлю большую подборку, разбитую по категориям. Не пропустите.
Для этого нужно знать точное имя и ввести его в строку поиска. Имя обязательно заканчивается на bot и начинается с собачки – @.
Спросите друга, который любит разбираться в современных технологиях. Друзья плохого не посоветуют.
Как ими пользоваться
Давайте на живых примерах рассмотрим варианты использования.
Общая схема: найти бота – нажать start/начать – ввести команду – получить ответ.
Думаю всем уже понятно, что бот — это программа, которая понимает определённые фразы. Они запускают цепочку действий, итогом является решённая задача.
Скриншоты будут из версии для ПК. В мобильной и онлайн-версиях всё то же самое.
Боты с готовым меню
В большинстве случаев бот имеет собственное меню. Вот пример Яндекс-бота.
Вот ещё вариант меню у бота популярного сайта AdMe.
Скрытое меню
У некоторых роботов меню скрыто. Чтобы его вызвать, необходимо нажать «/» и появится список команд.
Нужно знать команды
В статье про русификацию Телеграм мы знакомились с роботом Антоном, так вот, он не имеет понятного меню. Чтобы узнать, какие команды он понимает, необходимо отправиться в поиск по интернету.
Универсальные команды
Их понимает большинство онлайн-помощников:
Иногда боты понимают команды на русском, можно просто догадаться по смыслу. Вот образец – знаменитый робот Антон подрабатывает ещё и в Гидрометцентре. Если его спросить «Погода Воронеж», он тут же сообщит прогноз.
Если бот молчит
Иногда можно найти бота, который не отвечает. Что ни спроси, он будет молчать, как партизан. В чём причина?
Сам столкнулся с проблемой – не захотел работать популярный @nationalgeographic_bot, он должен показывать лучшие фотки знаменитого журнала. Но, как я ни старался, команду подобрать не смог. Может у вас получится? Сообщите, пожалуйста.
На этом заканчиваю. Если есть вопросы, напишите их, пожалуйста, в комментариях. Подписывайтесь на обновления, чтобы не пропускать выход новых статей на блоге.
С 2015 года работаю удалённо и развиваю бизнес в интернете. Создал более 20 источников дохода онлайн. Изучаю инвестирование и активно инвестирую в различные инструменты.
2 года прожил в Азии (о. Бали и о. Панган), продолжаю путешествовать по миру, помогать людям становиться финансово грамотными и улучшать своё качество жизни.
Боты: информация для разработчиков
Боты — специальные аккаунты в Telegram, созданные для того, чтобы автоматически обрабатывать и отправлять сообщения. Пользователи могут взаимодействовать с ботами при помощи сообщений, отправляемых через обычные или групповые чаты. Логика бота контролируется при помощи HTTPS запросов к нашему API для ботов.
Общие сведения
Что могут делать боты?
Вот несколько примеров использования ботов:
Как работают боты?
Как уже было сказано ранее, роботы — особые аккаунты, которые не требуют номера телефона при создании. По сути, эти аккаунты играют роль интерфейса к вашему сервису, который работает на удалённом сервере.
Самое интересное в роботах это то, что для их создания вам не нужно изучать низкоуровневые методы работы с MTProto и шифрованием — общение с роботом организовано при помощи обычного HTTPS интерфейса с упрощёнными методами Telegram API. Мы назвали его Bot API.
Рекомендуем также ознакомиться с подробным описанием Bot API.
Как создать бота?
Для этого есть. Бот. Просто напишите пользователю @BotFather и следуйте его инструкциям. Как только вы создали бота и получили свой ключ (токен) авторизации, переходите в раздел документации Bot API, чтобы начать настраивать вашего бота.
Чем бот отличается от обычного аккаунта?
Суперспособности
У роботов Telegram есть много уникальных возможностей — например, кастомизированные клавиатуры, дополнительные интерфейсы для команд по умолчанию, внешнее связывание и специальные режимы приватности для групп.
Инлайн-режим
Пользователи могут общаться с вашим ботом напрямую из поля ввода сообщения — из любого чата или группы. Для этого нужно всего лишь набрать имя пользователя вашего бота и запрос для поиска. Получив запрос, бот может возвратить какие-либо результаты. Как только пользователь нажмёт на один из них, он сразу же отправится в чат. Таким образом можно запрашивать контент от бота в чатах, группах или каналах.
С помощью ботов пользователи могут играть в HTML5-игры в группах или приватных чатах. Игровая платформа Telegram поможет составить таблицу рекордов и оповещать пользователей об изменении рейтинга.
Под капотом у игр — HTML5, поэтому вы можете создавать игры любой сложности. На данный момент командой Telegram созданы несколько демо-игр:
Клавиатуры
Одна из самых необычных возможностей Bot API — кастомизированные клавиатуры. При передаче сервером ответа есть возможность передать команду на отображение специальной клавиатуры с предустановленными вариантами ответа (см. ReplyKeyboardMarkup). Клиент Telegram, получив сообщение, отобразит пользователю вашу клавиатуру. Нажатие на клавишу сразу же отправит на сервер соответствующую команду. Таким образом можно значительно упростить взаимодействие робота с пользователем. На данный момент для отображения на клавише могут использоваться эмодзи и текст. Вот несколько примеров таких клавиатур:
За более подробной информацией обращайтесь к описанию метода sendMessage.
Команды
Команды представляют собой более гибкий способ общения с ботом. Рекомендуется следующий синтаксис:
Команда должна начинаться с символа косой черты «/» и не может быть длиннее 32 символов. Команды могут состоять из букв латинского алфавита, цифр и подчёркивания. Несколько примеров:
Сообщения, начинающиеся с косой черты, будут всегда доставляться боту (точно также, как и при ответе на его сообщения и на @упоминания бота в чате). Приложения Telegram будут:
Если в группе есть несколько ботов, вы можете дописать после команды имя бота, чтобы избежать коллизий в общих командах:
Это происходит автоматически, если вы выбираете команду из списка доступных.
Глобальные команды
Чтобы пользователям было проще работать с ботами, мы просим всех разработчиков реализовывать поддержку нескольких простых команд. В интерфейсе приложений Telegram будут ярлыки (быстрые ссылки) для этих команд.
При попытке начать общение с роботом, пользователь увидит кнопку СТАРТ. На странице профиля бота также будут доступны ссылки Помощь и Настройки.
Режим приватности
Ботов часто добавляют в группы, чтобы получать различную информацию — новости, уведомления и т.д. Однако, при добавлении бота вы наверняка спрашивали себя: «А что если этот маленький засранец пересылает всю групповую переписку куда-то “налево”?» Именно поэтому у роботов есть режимы приватности.
Робот с включенным режимом приватности не будет получать всех сообщений, а только сообщения, удовлетворяющие этим условиям:
Это хорошо со всех сторон: во первых, некоторые люди будут спать спокойно (в своих шапочках из фольги), не опасаясь, что их будут прослушивать. Во-вторых, режим приватности избавляет разработчиков от необходимости обрабатывать сотни ненужных сообщений из групповых чатов.
Мы рекомендуем отключать режим приватности только в случаях крайней необходимости. В подавляющем большинстве случаев, запроса принудительного ответа на сообщение бота будет достаточно.
Внешнее связывание
Боты имеют механизм внешнего связывания, которые позволяет передать дополнительные параметры при запуске. Например, для передачи авторизационного токена пользователя, чтобы соединить его аккаунт с каким-либо внешним сервисом.
Переход по ссылке с параметром start начнет чат с ботом, при этом в поле ввода текста будет отображаться кнопка СТАРТ. При переходе по ссылке с параметром startgroup пользователю будет предложено добавить бота в одну из доступных групп. Как только пользователь подтвердит своё действие (нажмёт на кнопку СТАРТ или выберет группу), бот получит сообщение следующего формата:
Пример реализации внешнего связывания
BotFather
BotFather — один бот, чтобы править всеми. При помощи него меняются настройки у существующих ботов и создаются новые.
Создание бота
Имя (name) будет отображаться в контактах и чатах.
Username — короткое имя на латинице, которое используется для упоминаний бота и в ссылках на профиль в telegram.me. Username должен состоять из букв латинского алфавита, подчёркиваний и цифр и быть длиной от 5 до 32 символов. Также имя пользователя обязательно должно заканчиваться на «bot», например: «tetris_bot» или «TetrisBot».
Создание токена
Настройки
Пожалуйста, имейте в виду, что для применения настроек на сервере, возможно, потребуется некоторое время.
Сайт про Telegram на русском (неофициальный).
Здесь собраны приложения на базе MTProto, переведена некоторая документация с официального сайта, а также работает Webogram.
Зачем компании Telegram-бот и как с ним работать
Дмитрий Анисимов, основатель проектов Painty и Planty о создании бота и о том, какие процессы в компании он может упростить
Технологии развиваются с бешеной скоростью, социальные сети и мессенджеры предлагают пользователям все новые и новые возможности. В частности, в мессенджерах можно создавать программы-роботы, которые будут общаться с пользователем. Уверен, что всем знакомы корпоративные боты в Viber, которые рассылают сообщения об акциях и скидках. Вроде бы, они должны стимулировать клиентов к новым покупкам, но на деле не вызывают у них ничего, кроме раздражения. Однако можно создать чат-бота не только для внешних, но и для внутренних коммуникаций, и во многих случаях он принесет ощутимо больше пользы.
Наверное, в большинстве компаний есть сотрудники, которые часто бывают вне офиса, работа которых связана с большим количеством внешних встреч, фрилансеры, которых привлекают на проектную работу, или те, у кого свободный график. У нас, например, это фотографы, ассистенты-логисты и ведущие. Так же могут работать курьеры, водители-экспедиторы, страховые агенты, риэлторы, ремонтные бригады, визажисты, декораторы или даже врачи в частной клинике. Их график нужно координировать. Эту задачу может решить Telegram-бот. Возможно, вы сейчас думаете, зачем мне робот, если у меня есть классный администратор? Сначала мы думали так же, но оказалось, что для классного администратора находится много других задач, когда он не занят постоянной рассылкой. Когда проект стартовал в Питере, мы проводили 20 вечеринок в месяц. Сейчас мы проводим 180 в четырех городах, и все их координируют те же менеджеры, что и вначале.
На каждую нашу вечеринку выезжает три человека: ведущий, фотограф и ассистент-логист. Раньше менеджеры писали вручную каждому из них, когда и где нужно быть, что взять с собой и тратили на это массу времени. Когда мы решили автоматизировать процесс, рассматривали разные возможности, в том числе, например, Sms-пуши. Почему мы выбрали телеграм?
Бота мы настроили так, что если адресат не сообщит о прочтении в течение 30 минут, менеджеру приходит письмо об этом, чтобы было время связаться с сотрудником по другим каналам. Кроме того, Telegram-бот может отправлять информацию об определенном событии исполнителям несколько раз: например, за неделю, накануне и за несколько часов до начала. В сообщение из базы компании может подтягиваться вся необходимая информация: дата и время события, что нужно сделать и что для этого взять с собой.
Когда команда полностью освоится в работе с новым помощником, можно подумать о том, чтобы добавить функции. Какая информация может оперативно потребоваться вашим специалистам? Расписание мероприятий на неделю или месяц, типовые формы документов, контакты клиентов, презентации, портфолио — если систематизировать эти материалы, в случае необходимости их можно будет в любое время запросить через бота и моментально получить. Если данные нужны на компьютере, можно воспользоваться десктоп-версией Telegram. Боту можно отправлять данные, которые он будет фиксировать в 1С, например, остатки расходников, доставка товаров получателям и так далее.
Наши логисты, например, пишут ему, сколько чистых холстов осталось в запасе и сколько напитков заказали гости (во время вечеринки можно бесплатно заказать бокал вина или шампанского). Сотрудники со сдельной оплатой труда могут узнавать у него, сколько заработали в этом месяце, а руководители — получать ежедневные микроотчеты о финансовых показателях. Например, наш бот каждый день сообщает мне, какие продажи по четырем городам были сегодня и ровно неделю назад, это помогает следить за динамикой.
Даже если не умеешь кодить, можно самому сделать бота с помощью сервиса наподобие chatfuel. Однако большинство таких сервисов хорошо подходят для создания программ, которые имитируют диалог с живым человеком и ведут переписку разнообразным языком, понимая обширный словарный запас собеседника. Это идеально, если нужно, например, общаться с клиентами вместо поддержки. Но если ваша цель — создать большое дерево односложных команд, на которые бот будет реагировать, лучше обратиться за помощью к разработчику. Наш разработчик написал бота на питоне, используя библиотеку pyTelegramBotAPI. На создание первой версии, в которой было только расписание, потребовалось около двух недель, остальные функции добавляли постепенно в течение года. Для того, чтобы внутренняя информация никуда не «утекла», бота лучше запаролить — тогда начать общаться с ним можно будет только после введения логина и пароля.