Для чего рвут чеки
Зачем кассиры в магазинах надрывают чеки?
Совершая покупки, вы, должно быть, не раз замечали, что кассир, до того как передать покупателю чек, надрывает его. Некоторые полагают, что это делается для того, чтобы потом в случае обнаружения брака отказать покупателю в возврате товара, или для того, чтобы покупатель потом не смог потребовать повторной выдачи товара.
На самом деле сегодня и сами продавцы не смогут разумно объяснить, зачем они производят это действие. А ведь когда-то за игнорирование данной процедуры их действительно могли наказать.
Зачем портить чек покупателя?
В соответствии с п. 6 Положения к постановлению Правительства РФ № 745 от 30 июля 1993 года, кассир должен был «гасить» чек одновременно с выдачей покупок или оказанием услуг. Сделать это можно было при помощи специального штампа или надрыва в установленном месте.
Естественно, большинство кассиров отдавало предпочтение второму варианту, поскольку он не требовал постоянно держать под рукой штамп. Чек «гасился» при помощи надрыва и передавался покупателю.
Для чего была введена такая система?
Крупные магазины в те времена сильно отличались от тех, что мы видим сейчас, и за каждый отдел отвечал отдельный продавец. А касса располагалась отдельно.
Для того чтобы приобрести приглянувшийся товар, покупатель должен был получить от продавца квиток, отправиться с ним в кассу, отстоять очередь, произвести оплату и получить чек, который после и предъявлялся продавцу в отделе в подтверждение оплаты. При выдаче покупки данный чек «гасился» надрывом и вместе с товаром передавался покупателю.
Если чек не был надорван или проштампован, доказать факт передачи товара покупателю было попросту невозможно, ведь камер над прилавками не было. Таким образом, покупатель имел возможность дважды запросить товар у невнимательного продавца по одному чеку.
И надрыв этого документа для магазинов указанного формата служил простым, но надежным инструментом контроля. Но зачем он применяется сейчас? Ведь в нем больше нет смысла – любой торговый зал оборудован камерами и сигнализационными рамками, а система расчета за товар совсем другая. Нет, на самом деле продавцы не выполняют ставшее бессмысленным требование и не пытаются испортить чек намеренно, все намного проще.
Зачем рвут чеки сейчас?
Закон более не требует от кассира осуществлять данную процедуру: в соответствии с постановлением Правительства РФ № 1173 от 12 ноября 2016 года, положение, требовавшее «гасить» кассовые чеки, утратило силу.
Да и основанием для отказа в возврате некачественного товара надорванный чек не является – в соответствии с п. 5 ст. 18 закона «О защите прав потребителей», покупатель может потребовать возврат некачественного товара, даже если чек вовсе утерян.
Кассиры надрывают чек в силу привычки – своей или устанавливающего внутренние правила магазина работодателя. И никакой скрытой цели у этой процедуры нет. Главное проследить, чтобы из-за выработанной до автоматизма привычки кассир отработанным движением не порвал вместе с кассовым чеком вашу сдачу (ведь и такое может случиться).
Спасибо за внимание!
О новом обмане в «Пятерочке», который обнаруживаешь, когда уже слишком поздно, можно узнать здесь
Зачем кассиры надрывают чек в магазине?
Вы никогда не задумывали над тем, что это за странная процедура: кассир пробивает чек, но перед тем, как отдать его, надрывает? Покупателей такое действие скорее смущает. Сразу начинаешь думать, а смогу ли я вернуть товар с таким испорченным чеком? А продавцы едва ли могут объяснить, зачем они это делают. Так принято — и все.
Зачем кассиры надрывают чек?
В России действительно долгое время было необходимо «гасить» чек — надрывать или накалывать на шило.
В 1993 году вышло постановление Совета Министров РФ, в котором говорилось, что при выдаче товара продавец обязан погашать чек (если в магазине, конечно, есть касса) штампом или надрывом.
В соответствии с Положением по применению контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июля 1993 г. N 745, чеки погашаются одновременно с выдачей товара (оказанием услуг) с помощью штампов или путем надрыва в установленных местах.
Такое правило обуславливалось типичным устройством магазина в то время: несколько отделов и одна касса. Если вы хотели купить товар, то вам нужно было сначала выбрать его в определенном отделе, потом взять у продавца из этого отдела квиток с наименованием товара, затем дойти до кассы и оплатить его. И вернуться в отдел с чеком. Продавец брал чек, видел, что все оплачено, выдавал вам буханку хлеба, а чек надрывал.
Если бы он этого не делал, то чисто теоретически вы бы могли прийти к нему с этим чеком и завтра, и послезавтра в обход кассы.
Нужно ли надрывать чек в 2019 году?
С 2016 года чеки надрывать не нужно. Сейчас некоторые кассиры делают это исключительно по инерции, но на самом деле никакой смысловой нагрузки эта процедура больше не несет, потому что практически во всех магазинах должность продавца и кассира совмещены, а кассовые терминалы есть даже у курьеров.
Но даже если ваш чек порвали, пусть вас это не смущает. Вернуть товар можно по какому угодно чеку, в том числе и порванному, пишет портал Pikabu.
Как мошенники наживаются на ваших чеках из магазинов
И как не потерять деньги
Представьте ситуацию: вы выходите из магазина с покупками, которые оплатили картой, держите в руках чек. На выходе вас встречает девушка с коляской или бабушка с добрыми глазами и спрашивает:
— Извините, а вы не отдадите мне чек?
— А вам зачем?
— На алименты собираю: муж меня бросил с ребенком, надо для суда, типа это я трачу на ребенка столько, чтобы алименты были больше.
— Ну, держите, мне-то он зачем.
И вот вы отдаете чек и спокойно идете по своим делам дальше. Казалось бы, что такого? Некоторым женщинам действительно нужны чеки: чем больше доказанных трат на детскую одежду и питание, тем больше можно потребовать от папы-алиментщика в суде.
Иногда на вопрос «Зачем вам чек?» могут ответить «Бонусы коплю!». В гипермаркетах действительно часто устраивают бонусные программы: дают подарки за потраченные суммы — и такой предлог тоже не выглядит подозрительным.
Отдавая чек на, казалось бы, благие дела, вы и не подозреваете, что стали жертвой мошенника или даже участником мошеннической схемы. Недавно это произошло с моей подругой: она отдала скромно одетой девушке свои чеки на покупку продуктов из гипермаркета, а на следующий день получила странное сообщение о том, что ее карта якобы заблокирована. К счастью, ей удалось вовремя распознать мошенников и сохранить деньги. Делюсь ее опытом.
В чем опасность
Часто на чеке печатают фамилию держателя бонусной или скидочной карты и последние цифры вашей банковской карты. Этой информации достаточно для аферы.
Как работает схема
Мошенник, завладевший чеком, находит жертву по имени и фамилии в соцсетях, узнает номер телефона у друзей или смотрит прямо в профиле. И присылает смс: «Здравствуйте, дорогой клиент банка, ваша карта…1234 заблокирована». Дальше как по накатанной: хотите разблокировать — сообщите код.
Только вот никакой блокировки нет и код сообщать нельзя. Звоните в банк, если подозреваете, что «сотрудник» банка пытается узнать у вас больше, чем нужно.
Бонус-подвох
Если расчет был наличными, то тут еще интереснее. У мошенника аж два способа навариться с вашим чеком в руках.
Мошенник находит в магазине такую же вещь, как в чеке, и спокойно выходит с ней за пределы магазина. Если «запищит» на выходе, покажет чек охраннику и спокойно пойдет по своим делам.
Что делать
Хранить или уничтожать чеки. Чек — это платежный документ, который не должен попасть в чужие руки.
Четыре истории о штрафах за кассовые чеки
Это всё еще разговоры о кассах. Рассказываем, какие штрафы бывают за ошибки с кассовыми чеками в теории и в судебной практике и что делать, если забыли пробить чек.
Еще о кассах и чеках:
Штрафы за кассовые чеки
За невыдачу кассового чека есть штрафы — они зависят от того, что именно случилось. В законе описывается три ситуации:
Штрафы, если чек не выдали, потому что нет кассы:
Иногда штраф за отсутствие кассы могут заменить на предупреждение — это когда налоговая как бы говорит: пока предупреждаем, но в следующий раз точно оштрафуем. Так обычно делают, если магазин первый раз нарушил закон. А вот за повторное нарушение, если сумма расчетов без чеков больше миллиона рублей, могут:
Штрафы, если чек выбили с ошибкой, например с неправильными реквизитами или без регистрации кассы:
Штрафы, если забыли выдать чек, хотя касса есть:
Для электронных чеков штрафы такие же, например если клиент попросил выслать чек в электронной форме, а его не выслали.
За чеками следит налоговая: приезжает с проверкой или отправляет инспектора с контрольной закупкой, а потом назначает штрафы. Еще может проверить Роспотребнадзор, если будут жалобы покупателей.
Дело 1. Букмекер выплатил выигрыш без чека — штраф 632 577 рублей
Налоговая провела плановую выездную проверку в букмекерской конторе и выяснила, что контора выплачивает игрокам выигрыши, но не пробивает кассовые чеки.
У букмекера была кассовая книга и расходно-кассовые ордеры, в которых была записана 361 выплата выигрышей на сумму 832 000 рублей. Все выигрыши выплачивались без чеков: букмекер был уверен, что ему не нужно пробивать кассовые чеки, потому что выплата выигрыша — это не расчет за услугу.
Букмекерской конторе назначили штраф 632 577 рублей за невыдачу 361 кассового чека.
Как должно быть. В законе о кассах сказано, что кассовый чек нужно выдавать при расчете с покупателем или клиентом. Расчетом считаются две операции: когда клиент платит продавцу и когда продавец платит клиенту, например выдает выигрыш. При этом неважно, как платят: наличными, картой, онлайн.
Букмекер из судебного дела выдавал кассовые чеки, когда принимал ставки, но не делал этого, когда отдавал выигрыш. А должен был выдавать два чека: при приеме ставки — чек прихода, а при выплате выигрыша — чек расхода.
Дело 2. Терминал не выдает чеки — штраф 10 000 рублей
В продуктовом магазине «Малина» покупатель пополнил счет мобильного телефона на 100 рублей через платежный терминал и не получил кассовый чек. Об этом узнала налоговая и назначила владелице магазина штраф 10 000 рублей.
Как должно быть. Платежный терминал нужно оборудовать кассой, которая зарегистрирована на владельца терминала.
Владелица магазина из судебного дела получила штраф, потому что она же была владелицей терминала. Если бы она сдавала два квадратных метра в углу магазина под терминал ИП Рыбакова, налоговая оштрафовала бы ИП Рыбакова.
Дело 3. Фермер не выдал чек покупателю, но смог оспорить штраф в 190 000 рублей
Налоговая проверяла, как фермер соблюдает закон о кассах. При проверке выяснилось, что фермер продал 80 коров, получил за них 760 000 рублей наличными, но кассовый чек не пробил.
Фермера признали виновным и назначили штраф 190 000 рублей. Его на суде не было, потому что в повестке в строке «населенный пункт» был указан город Городовиковск, хотя дело рассматривали в суде по адресу Республика Калмыкия, село Приютное.
Второй суд отменил штраф за продажу без чека из-за ошибки в повестке: фермер не мог защищать себя в суде, потому что не знал, какой суд занимается его вопросом. А рассматривать дела без ответчика можно, только если ему отправили нормальное уведомление.
Как должно быть. На момент проверки у фермера не было обязанности использовать кассу, если он не занимался розничной торговлей, поэтому отбился бы от штрафа и без ошибки в повестке.
Как так вышло, что ни налоговая, ни первый суд не заметили, что у фермера нет обязанности пользоваться кассой, непонятно.
Дело 4. Неправильные бланки строгой отчетности вместо чеков — штраф 109 203 рубля
ООО «Бизнес-класс» при оплате услуг выдавало клиентам бланки строгой отчетности вместо чеков. Но бланки были оформлены неправильно: серия была прописана от руки, а не отпечатана в типографии. Налоговая назначила компании штраф 218 467 рублей.
Компания обратилась в суд с просьбой отменить штраф: бланки строгой отчетности выдавались, а требования к серии бланков не прописаны в законе.
Суд решил, что бланки компании не были бланками строгой отчетности, потому что не содержали серию и имя того, кто их выдавал. Но суд учел, что компания включала в налоговую базу все свои доходы, и снизил штраф до 109 233 рублей.
Как должно быть. Раньше можно было вместо кассовых чеков выдавать бланки строгой отчетности. Но с 1 июля 2019 года все, кто так делал, обязаны поставить кассу и пробивать чеки. Исключений три:
Кому можно работать без кассы до 2021 года
Что делать, если не пробили кассовый чек
Иногда кассиры ошибаются и выдают чеки с неправильной суммой, или в магазине отключают свет, а продавцы продолжают отдавать товар без кассы. Тогда нужно:
Служебную записку составляют в свободной форме, например можно написать так:
Если заметить ошибку и сообщить о ней в налоговую до того, как налоговая сама ее найдет, штрафа за невыдачу чека не будет.
Счет для ИП и ООО в Модульбанке
Удобный сервис, недорогие тарифы, защита от блокировок по 115ФЗ
Как избежать штрафа, если кассир ошибся?
Что бывает, если продавец забыл выбить чек или по ошибке обозначил в чеке меньшую сумму? В этой ситуации фактическая выручка магазина превышает выручку, о которой ФНС знает по сведениям с кассы. У налоговой появляется основание считать, что вы не применяли онлайн-кассу. Узнайте, как действовать кассиру в разных случаях и скачивайте шпаргалку.
Штраф за неприменение ККТ обозначен в п. 2 ст. 14.5 КоАП РФ. ИП штрафуют на четверть суммы, проведенной без кассы, но не меньше 10 тыс. рублей. Штраф для юрлиц составит три четверти суммы расчета, проведенного без ККТ, но не меньше 30 тыс. рублей. Неоднократные нарушения караются приостановлением деятельности на срок до 90 суток.
Чтобы избежать штрафа, нужно самостоятельно выявить и устранить ошибку до того, как о вашем нарушении узнает ФНС. Если налоговая уже выявила факт неприменения онлайн-кассы, придется не только исправить ошибку, но и заплатить штраф.
Исправление ошибки заключается в том, что кассир оформляет соответствующий чек, и ФНС получает его от кассы. Тип чека зависит от причины ошибки и от того, присутствует ли покупатель в момент исправления ошибки. Шпаргалка для скачивания.
Какие ошибки может совершить кассир и что делать
При расчете не применили ККТ. Например, касса не работала из-за отключения электричества или продавец провел оплату через эквайринговый терминал и забыл создать кассовый чек.
Создайте чек коррекции
Если ФНС уже зафиксировала факт нарушения и прислала вам предписание, коррекция происходит иначе и от штрафа она не защищает.
Создавайте чеки коррекции, чеки при продажах, возвратах, авансовых платежах. Попробуйте бесплатно один месяц.
Расчет был через ККТ, но сумма в чеке отличается от полученной. Кассир пробил неверную сумму, например 100 рублей, а получил 500 — в кассе возникла неучтенная выручка. Продавец мог указать не тот способ оплаты или несколько раз отбил один и тот же чек, потому что касса замяла чековую ленту.
Создайте чек «Возврата прихода»
Обычно кассир создает такой чек, когда покупатель возвращает товар.
Если покупатель присутствует при оформлении
Если покупатель ушел
Расчет был через ККТ, но сумма чека оказалась больше суммы оплаты. Например, кассир указал в чеке 500 рублей, а получил 100 — в кассе недостача.
Чек не нужен
Недостача не оформляется чеками, ФНС не считает эту ситуацию нарушением и санкций не применяет.
Не пропустите новые публикации
Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.