Для получения дополнительной информации обратитесь к эмитенту карты что это
Сбой добавления карты Apple Pay обратитесь к эмитенту карты – что предпринять
Сервис Эпл Пей от компании с «яблочным» логотипом отвечает за бесконтактные перечисления денежных средств. Он пользуется популярностью, обеспечивает полную конфиденциальность информации. Несмотря на распространенность сервиса, возможен сбой добавления карты Apple Pay, «обратитесь к эмитенту карты» — такая надпись появляется на экране. Предлагаем разобраться с причинами этого явления и способами их устранения.
Что такое «кошелек», как он работает
Это приложение Wallet, переводящее в электронный вариант банковские карты. После подобной операции носить платежный продукт при себе не придется – необходимая информация внесена в телефон.
К кошельку привязывают дебетовые и кредитовые, клубные и абонементные, скидочные и бонусные карты, билеты.
Если вы владелец Виза или Мастеркард, расплатитесь смартфоном без проблем. Кроме того, приложение Валет поддерживает электронные платежные системы и сотовых операторов.
Для выполнения платежных операций с кошелька соблюдаются следующие условия:
С выполнением данных условий вы получаете возможность расплачиваться смартфоном в местах, где организована поддержка бесконтактных денежных перечислений. Разблокируйте мобильный телефон, поднесите к сканеру платежного терминала – и оплата осуществлена.
Искать, скачивать и устанавливать электронный кошелек нет необходимости – он вошел в набор стандартных приложений.
Как правильно выполнить привязку карты?
Перед началом работы в приложение вносятся данные банковских продуктов, которыми предполагается выполнение оплат.
Каким образом в приложение Валет загружается скидочная или другая карты? Для привязки войдите в кошелек, найдите пункт «добавить карту», перед вами появится алгоритм действий, подлежащих обязательному выполнению.
Если требуется подключение нескольких карт, воспользуйтесь одним из способов:
Возможна привязка карт к гаджету при помощи Мас, через браузер Safari, после синхронизации мобильного устройства с iCloud.
Настройка затруднений не вызывает. В кошельке имеется много подсказок, помогающих выполнить необходимые действия.
Почему не добавляется и что делать?
Специальные навыки и знания для подключения платежной карточки к электронному кошельку сервиса не потребуются. Доступный в восприятии интерфейс поможет в выполнении необходимых действий, не создавая затруднений. Но известны случаи, когда при добавлении карты в Apple Pay случаются сбои. Для подобных ситуаций предусмотрены специальные руководства.
Обследование работоспособности устройства
Большинством инструкций первоочередной задачей предписывается проверка вашего мобильного устройства на работоспособность с платежным сервисом. Если мобильный телефон Apple начинается от шестой модели, то смысла в таком действии нет – современный девайс поддерживает платежный сервис автоматически. В ином случае в электронном кошельке не было бы соответствующей кнопки, позволяющей добавлять новые банковские карточки.
А вот версию операционки, установленной на мобильном устройстве, уточнить следует. Существует вероятность, что она устарела – потребуется скачивание обновления и перезагрузка мобильного телефона.
Если привязка выполнялась к смарт-часам или Маку, и Apple Pay выдал сигнал о неверном адресе доставки, проверьте синхронизацию смартфона с задействованным устройством. В случае ее отключения привязка не выполняется.
В случае невыполнения одного из указанных условий пользоваться системой перечисления денег невозможно.
Проверка карты
Когда проверка мобильного устройства проблем не выявила, но карта к Apple Pay не привязывается, рекомендуется провести проверку непосредственно банковского продукта. Есть вероятность, что добавляемая карта не отвечает необходимым условиям:
В течение года многие банки стали партнерами Apple Pay, но далеко не все карточки способны функционировать в платежном сервисе. Даже подключенные к системам VISA и MasterCard карты не всегда добавляются в приложение, чтобы получить возможность пересылать деньги бесконтактным способом.
Оказывается, банки самостоятельно принимают решения, каким картам предоставить возможность поддержки сервиса Эпл Пей. Отсюда следует, что в случае подтверждения сбоя при добавлении данных, обратитесь к эмитенту за необходимыми уточнениями.
Сбой подключения к серверу
Для перевода денежных средств посредством сервиса Эпл Пей нет необходимости в подключении к сети Интернет – она в обязательном порядке необходима для настройки электронного кошелька. Если при настройке карты в Apple Pay произошла ошибка, удостоверьтесь в выполнении следующих требований:
Изредка возникают ситуации, когда программный сервер перегружен, или на нем ведутся профилактические работы. В подобных ситуациях подключение карточки проведите позже.
Другие причины
В каких еще случаях данные карточек не добавляются в приложение Эпл Пей? Большинство банков направляют запросы на подтверждение операции по привязке пластиковой карточки к платежному сервису мобильного телефона, которое осуществляется с помощью разового СМС-пароля.
Чтобы система выслала вам код, необходимо подключение услуги, информирующей о выполнении платежей и других транзакций по СМС, в противном случае добавить карту вы не сможете.
В информационных сообщениях тоже происходят сбои, и одноразовый пароль не доходит либо запаздывает.
Чтобы проверить СМС-оповещение на работоспособность, уточните остаток на карточке через SMS.
Недостаточная денежная сумма считается частой причиной ошибок при привязке банковской карточки к кошельку. Чтобы подключение карты прошло корректно, остаток на ней должен быть не менее одного рубля. Пытаетесь добавить только что оформленную карту, не пополнив ее счет, или привязываете банковский продукт с нулевым остатком? Эта карта не соответствует требованиям.
В отношении дисконтных карточек уверенно заявляем, что есть много компаний, поддерживающих оцифрованные версии реальных карточек.
В случае сомнений о возможности загрузки скидочной карточки, уточните интересующую вас информацию по наличию виртуальных аналогов у продавца.
Получение уведомления «этот код не относится ни к одной карте» подтверждает, что возможность добавления в электронный кошелек платежного продукта эмитентом не предусмотрена.
Что делать, если ничего не помогло?
Перепробовали все указанные действия, а карта по-прежнему не подключена к кошельку? Воспользуйтесь помощью службы технической поддержки, оказывающей услуги круглосуточно на бесплатной основе. Предварительно рекомендуем уточнить серийный номер мобильного устройства, в настройках которого появляется ошибка.
Через официальный портал Apple соединитесь с сотрудником техподдержки онлайн. Это эффективней, чем звонок по контактному телефону, потому что появляется возможность для пересылки собеседнику скриншота мобильного приложения.
Заключение
Приведенные в статье способы, направленные на выявление и устранение проблем с мобильным устройством, банковской карточкой или услугами связи помогут вам правильно выполнить привязку платежного продукта к приложению Wallet.
Обратитесь к эмитенту вашей карты apple pay
Компания Apple Pay предлагает легкий, безопасный и конфиденциальный способ оплаты на iPhone, iPad, смотреть Apple, и Mac. И теперь вы можете отправлять и получать деньги с друзьями и семьей прямо в сообщениях. 1
Что мне нужно, чтобы использовать Apple, платить?
Вот что вы должны использовать Apple, платить в поддерживаемых стран или регионов:
Чтобы использовать Apple, платить с Safari на Mac модель без встроенного сенсорного ID, вам может понадобиться, чтобы проверить настройки. На вашем устройстве iOS, Перейдите в раздел Настройки > кошелек и Apple, платить и убедитесь, что позволяют выплаты на Mac включен.
Как добавить карточку в кошелек для использования с Apple платить?
Вы можете начать использовать Apple, платить, как только вы добавить ваше кредитной, дебетовой или предоплаченной карты к кошельку. Не забудьте добавить ваши карты в любом устройстве, которое вы хотите использовать с Apple платить.
В Соединенных Штатах, вы можете добавить яблоко, оплатить наличными карточку в кошелек путем отправки или получения оплаты, или поворачивая Яблоко, оплатить наличными в Настройки > кошелек и Apple платить.
Ваш банк-эмитент карты, и вполне готовы помочь вам с проблемами при добавлении кредитные, дебетовые или предоплаченные карты на устройство. Вы можете обратиться в ваш банк-эмитент карты, или AppleCare за помощью. Или попробуйте эти шаги, чтобы помочь вам добавлять карты в Apple платить.
В Японии, вы можете также добавить Суйки карты в кошелек и использовать их с Apple платить. За помощь в Суйки, вы можете обратиться в службу поддержки Суйки в 050-2016-5005. Или попробуйте эти шаги, чтобы помочь вам добавлять Суйки карты.
В некоторых странах и регионах, вы можете также добавить магазин карт, посадочные талоны, билеты в кино, купоны и скидочные карты в кошелек. В некоторых школах в Соединенных Штатах, вы могли бы использовать свои студенческие билеты и на iPhone и Apple наблюдать.
Как использовать Apple, платить?
Вы можете использовать Apple, платить в магазинах, в приложениях, на веб-сайте в Safari, 2 и для некоторого транзита. В Соединенных Штатах, вы можете использовать Apple заплатить, чтобы отправлять и получать деньги с друзей и семьи. И вы можете совершать платежи для предприятий, участвующих в бизнес-чат на вашем iPhone, iPad или iPod. 4
В магазинах, ЛООК на один из этих символов при оформлении заказа. Если вы не можете использовать Apple, платить в магазине, который отображает один из эти символы, дайте нам знать. 3 в приложениях и на сайте в сафари, искать, покупать с Apple кнопка Pay или Apple платить, как способ оплаты.
При оплате в магазинах с Apple Pay в некоторых странах и регионах, если ваша транзакция превышает определенную сумму, вам может потребоваться ввести ПИН-код. В некоторых случаях, возможно, потребуется подписать чек или использовать другой метод оплаты.
Как отправить или получить деньги от другого человека
С Apple Pay, вы можете отправлять и получать деньги прямо с вашего iPhone, iPad или Apple наблюдать. 1 отправьте деньги в сообщения, или задать Siri, чтобы платить кому-то, используя дебетовые карты, которые у вас уже есть в кошельке. Узнайте о человека к человеку платежей.
Когда вы получите деньги, он добавляется к Apple платить наличными карта в приложении Кошелек. Вы можете начать использовать баланс прямо сейчас, чтобы совершать покупки с помощью Apple Pay в магазинах, в приложениях и в интернете. Вы также можете передать ваш Apple выплатить остаток денежных средств на ваш банковский счет.
Чтобы создать Apple выплатить денежные счета и для отправки и получения денег, вам должно быть не менее 18 лет и житель США. Эти услуги предоставляются Зеленая Точка Банк, член FDIC.
Я буду продолжать зарабатывать награды и выгоду от моего кредитные, дебетовые или предоплаченные карты, когда я платить с помощью Apple платить?
Да. При оплате через Apple Pay, вы будете продолжать получать награды, выгоды и безопасности вашей кредитной, дебетовой или предоплаченной карты не предусмотрено.
Как я могу вернуть товар, что я купил с помощью Apple Pay в магазине?
Кассир может использовать учетный номер устройства, чтобы найти покупки, а также процесс возврата, так как они будут с пластиковой кредитной, дебетовой или предоплаченной карты оплаты. Чтобы увидеть последние четыре цифры счета номер устройства:
Если кассир должен ваши реквизиты карты для оформления возврата, вы можете выполнить те же действия для осуществления платежа:
В зависимости от возврата и политика возврата из магазина, это может занять до нескольких дней для проведения возвратной операции, чтобы появиться на вашем счете. Оплаты деятельности Apple также включены на вашей карточке заявления.
Для товара, купленного с использованием карты Суйки с Apple платить, просто вернуть товар в том же терминале, где вы совершили покупку. Убедитесь в том, чтобы вернуть товар, прежде чем использовать Суйки с Apple заплатить, чтобы совершить очередную покупку.
Как я могу проверить последние операции?
Если вы создали свой Apple часы с Apple платить, вы можете проверить историю транзакций в Watch на вашем iPhone. В часы приложение, просто нажмите на кошелек и Apple, платное, коснитесь карты, и выберите вкладку Операции.
Некоторые банки и эмитенты карт дают только первоначальные суммы авторизации в кошельке, которая может отличаться от окончательной суммы сделки. Вы можете увидеть различные суммы транзакций в кошельке и выписке из мест, таких как рестораны, заправочные станции технического обслуживания, гостиницы и компании по аренде автомобилей. Всегда ссылаются на заявление от вашего банка или эмитента для окончательных деталей сделки. Для Apple, платить наличными, вы можете получить выписку, отправленные на Ваш идентификатор Apple адрес электронной почты.
Насколько безопасно платить Apple?
Apple, платное является более безопасным, чем использование пластиковых кредитных, дебетовых или предоплаченных карт. Каждая сделка на вашем iPhone, iPad или Mac требует проверки подлинности с лицом код, штрих код, или пароль. Ваш Apple наблюдать защищен паролем, который знаете только вы, и ваш пароль будет запрашиваться каждый раз вы положили на вашем Apple наблюдать или при оплате через Apple, платное. Ваш номер карты и тож не поделился с купцом, а фактические номера карт не хранятся на вашем устройстве, ни на серверах Apple.
Когда вы платите в магазинах, ни Яблоко, ни устройство отправляет свои реальные цифры карты продавцам. Когда вы платите в приложения и на веб-сайте в Safari, 2 торговец будет только получать информацию, как имя, адрес выставления счета и адрес доставки, которые вы разрешаете, чтобы поделиться, чтобы выполнить ваш заказ. Компания Apple Pay сохраняет анонимную информацию о транзакции, такие как примерную сумму покупки. Эта информация не может быть связан с вами и никогда не включает, что вы покупаете. Приложения, которые используют Apple, платить должны иметь политику конфиденциальности, которые вы можете посмотреть, который регулирует использование ваших данных.
Что делать, если мой iPhone, iPad и Apple наблюдать, или Mac потерян или украден?
С Apple Pay, вы разрешаете каждую покупку с лица ИД, сенсорный ID, и пароль. Эти функции помогают предотвратить других людей от использования Apple, платное на вашем iPhone, iPad и Apple наблюдать, или Mac.
Вы можете зайти в свой идентификатор Apple аккаунт страницу или используйте приложение «Найти iPhone» на устройстве iPhone или iPad, чтобы приостановить или полностью удалить возможность платить с этого устройства с Apple платить. Ваши карты будут приостановлены или удалены из Apple, платное, даже если устройство находится в автономном режиме и не подключен к сотовой или Wi-Fi сети. Вы также можете позвонить вашим банком или эмитентом карты, чтобы приостановить или удалить ваш карт от Apple, платное. Узнайте больше о Что делать, если ваш iPhone будет потерян или украден.
При использовании Суйки карты с Apple, платить, Ваш баланс могут быть восстановлены, даже если вы потеряете ваше устройство. Когда Суйки-карта была удалена из любого устройства, остаток сохраняется и остается доступным для повторного добавления в Apple обращают на другом устройстве, что вход в iCloud с использованием того же идентификатора Apple. Если ваше устройство находится в автономном режиме, ваш Суйки карт будет приостановлено с полуночи. Вы также можете позвонить в банк-эмитент вашей карты или Суйки поддержки (050-2016-5005) приостановить или удалить ваши карты от Apple платные. Вы можете добавить ваш Суйки карты обратно в Apple платить после 5:00 утра
Я могу продолжать использовать пластиковые кредитные, дебетовые или предоплаченные карты, если я приостановить или удалить мои карты в кошелек?
Когда вы приостановить или удалить ваш карт в кошельке, вашего конкретного устройства к прибору учета, количество приостановлен или удален. Вы можете продолжать использовать свои пластиковые карты.
Не добавляется карта в Apple Pay — все причины сбоя Wallet
Всем привет! Apple Pay, конечно, занятная штуковина. Если «заведётся», то работает практически как швейцарские часы — долго, четко и без каких-либо сбоев. Ну, разве что, иногда самостоятельно удалится карта из Wallet…
Но кто обращает внимание на такие мелочи?
В общем, главное, чтобы «завелась» — ибо вот здесь иногда случаются некоторые проблемы. Какие? Да самые обычные — вы дико хотите добавить банковскую карту в Apple Pay, но ничего не получается — Wallet напрочь игнорирует все ваши попытки. Карта не добавляется — человек страдает и расстраивается — имидж яблочной компании страдает — количество недовольных людей увеличивается.
С одной стороны, автору этих строк абсолютно «параллельно» на имидж яблочной компании (и без меня как-нибудь справятся). А с другой — я не могу оставить людей в беде
Этому городу нужен новый герой:)
Поэтому, давайте попробуем разобраться и посмотреть на те причины, из-за которых при добавлении банковской карты в Apple Pay происходит сбой. Раз, два, три. Поехали!
Ошибка «Сбой добавления карты Apple Pay — обратитесь к эмитенту карты»
Собственно, именно эта ошибка чаще всего появляется при невозможности добавить карту в Apple Pay.
Как-никак вся эта статья так ли иначе связана именно с ней.
Что делать? Для начала, сделать так, как советует Apple — обратиться к эмитенту карты.
Что значит обратиться к эмитенту карты? Позвонить в тот банк, карту которого вы пытаетесь привязать.
Вдруг, конкретно для вашего пластика есть какие-то ограничения и он просто не может быть добавлен в кошелёк Apple Pay.
Обязательно уточните все эти моменты!
Проверили? Позвонили? Ничего путного не сказали? Тогда едем дальше…
Не добавляется карта в Apple Pay — самые распространённые причины
Впрочем, помимо банка есть и другие причины, из-за которых становится невозможным добавить карту в Apple Pay:
Думали, на этом всё? Не тут-то было! Ведь ещё есть…
Проблемы с iOS из-за которых нельзя добавить карту в Apple Pay
Оказывается, iOS тоже может сопротивляться и не давать добавить карту в Apple Pay.
Как победить операционную систему?
Фух, вот теперь вроде бы всё.
Мне кажется, статью можно заканчивать — ведь все причины, по которым не добавляется карты в Apple Pay наконец-то рассмотрены! Или нет? Вы попробовали и проверили абсолютно все варианты, но в итоге платить с iPhone никак не получается? Тогда смело пишите в комментарии — я обязательно постараюсь помочь!
Если не удается добавить карты в приложение Wallet для Apple Pay
В этой статье описывается процедура добавления карт в приложение Wallet для использования в Apple Pay.
Убедитесь, что можно добавить карту
Если карту для использования в Apple Pay не удается добавить в приложение Wallet, проверьте Apple Pay на странице «Состояние системы». Если имеется проблема, попробуйте добавить карту еще раз после устранения проблемы.
Если проблем нет, выполните следующие действия, чтобы убедиться, что карты можно добавить в приложение Wallet.
Платежи Apple Pay недоступны для детей младше 13 лет. Возраст зависит от страны или региона. Выполнять операции по отправке и получению денежных средств с помощью Apple Pay или получить карту Apple Cash могут только лица старше 18 лет, проживающие на территории США. Данные услуги предоставляются банком Green Dot, членом ФКСД (Федеральной корпорации страхования депозитов). Узнайте больше о том, как отправлять и получать денежные средства.
Попробуйте добавить карту
После каждого действия проверяйте возможность добавить свою карту в приложение Wallet.
Если все равно не удается добавить карту, обратитесь за помощью в банк или к эмитенту карты.
Чтобы добавить карту в Wallet, может потребоваться загрузить приложение от банка или эмитента карты. На территории континентального Китая может потребоваться создать или обновить 6-значный пароль.
Добавление карты в приложение Wallet вручную
Если вы находитесь в Гонконге
Чтобы добавить китайскую дебетовую карту UnionPay, выпущенную банком HSBC или Hang Seng Bank, введите полный семнадцати- или девятнадцатизначный номер на лицевой стороне карты. Этот номер включает шесть неэмбоссированных цифр, десять или двенадцать эмбоссированных цифр и одну эмбоссированную цифру меньшего размера.
Если кнопка (+) отсутствует в приложении Wallet
На iPhone или iPad
На Apple Watch
На MacBook Pro с датчиком Touch ID
* Невозможно добавить карту Apple Cash на компьютере Mac.
Если нужна помощь с добавлением Apple Card на устройство
Дополнительная информация
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Не добавляется карта в Apple Pay: сбой добавления
Если при настройке Apple Pay не получается привязать платежное средство, а на экране iPhone высвечивается сообщение, вроде «сбой добавления карты Apple pay», значит где-то пользователь допустил ошибку — не учел соответствие финансовой организации или не внес личные данные согласно правилам мобильного сервиса.
Как добавить карту: краткая инструкция по привязке
Перед тем, как разбираться, почему не добавляется карта в Apple Pay, стоит обратить внимание на алгоритм привязки платежного средства. Возможно на каком-то этапе уже была допущена ошибка.
Простой способ привязать карту к Эпл Пей:
Уже на 2 пункте многие пишут, что не могут добавить карту в W allet на айфон. Тут стоит упомянуть, что подключать платежное средство можно только на телефоны не старше iPhone 5SE и 6. В более ранние нельзя из-за банального отсутствия бесконтактного чипа.
Почему карта не привязывается к Apple Pay
Теперь нужно поговорить о том, почему карта не добавляется в W allet, если гаджет поддерживает бесконтактные платежи. Apple выдвигает своим пользователям следующие требования:
Если все эти условия соблюдены, но вторая попытка оказалась неуспешной, проблема может быть связана с конкретным смартфоном. Стоит связаться с сервисным центром.
По состоянию на декабрь 2019 года, актуальный список партнеров Apple Pay состоит из десятков крупнейших банков РФ: ВТБ, Сбербанк, Альфа-Банк, Тинькофф, Русский Стандарт, Открытие и пр.
Не привязывается карта Мир
Сейчас большинство бюджетных и государственных учреждений перешли на платежную систему МИР. Они призваны защитить граждан в случае, если РФ отключат от мировых банковских переводов.
Не добавляет карту Сбербанка
Если сервис отказывается добавлять карты Сбербанк, проблемы могут быть следующие:
Во всех случаях приложение предложит пользователю обратиться в банк для выявления причин.
Карта не добавлена — обратитесь к эмитенту карты Apple Pay
Пожалуй, сообщение такого типа, как «карта не добавлена — обратитесь к эмитенту карты», одна из самых популярных. Многих пользователей она вводит в ступор и непонимание, что делать дальше?
Тут важно отметить, что или кто такой эмитент карты при подключении к A pple. Под этим подразумевается финансовое учреждение, которое выпустило и обслуживает карту. Это может быть банк или организация, предоставляющая услуги электронных кошельков или сотовой связи.
Если обратиться к техподдержке эмитента, то большая часть вопросов связана со следующими причинами:
Дополнительная информация. Узнать подключен мобильный банк или нет, можно запросив баланс карты через СМС. Если сообщение пришло, значит первый пункт неактуален.
Ошибка подключения к серверу
Но, если при хорошем интернете, приложение не грузит или просит повторить действие, значит нет связи с серверами Эпл или банка. В таком случае придется отложить добавление карты на более поздний час.
Что делать, когда ничего не помогает
Естественно, из-за стольких факторов, не всегда удается выявить причину самостоятельно. Поэтому для клиентов Apple действует круглосуточная поддержка. Жители России могут получить консультацию по номеру: 8-800-555-67-34. Звонок бесплатный. Или написать письмо онлайн через официальный сайт производителя.
Перед тем, как обратиться в техподдержку, стоит собрать полную информацию о проблеме, сделать скриншоты и исключить наиболее очевидные варианты.