Double diamond что это
Double diamond что это
mads запись закреплена
Модель «двойного алмаза»
Эта модель помогает организовать рабочий и креативный процесс, структурировать и управлять проектами. «Двойной алмаз» создал Британский Совет по Дизайну. Рассказываем, как его использовать!
Как это работает?
Используем сразу два типа мышления: дивергентное и конвергентное.
Дивергентное — творческое мышление, когда мы ищем множества решений одной и той же проблемы. Например, мозговой штурм.
Конвергентное — связано с анализом, оценкой и принятием решений. То есть, когда мы выделяем лучшие идеи мозгового штурма и анализируем их.
У модели 4 этапа (см. картинку):
1. Открытие и исследование — знакомство с проблемой (расхождение);
2. Определение — область для сосредоточения (схождение);
3. Разработка — потенциальные решения (расхождение);
4. Результат реализация — решение, которое работает (схождение).
Сложно? В карточках разберем на простом бытовом примере: как планировать отпуск по модели «двойного алмаза». По такому же принципу работайте с задачами от клиента: исследование, выявление проблемы, поиск вариантов для решения и выбор единого решения.
Модель «двойного алмаза»: как управлять дизайн-задачами и проектами
Редакция рубрики «Интерфейсы» публикует перевод материала, выполненный командой Sketchapp.
Отправная точка и основы
Модель «двойного алмаза» представляет собой структурированный подход к принятию вызовов, состоящий из четырех этапов:
Фазы этого процесса либо сходятся, либо расходятся. Во время сходящейся фазы вы пытаетесь открыть как можно больше, не ограничивая себя, а на сходящихся фазах нужно конденсировать и сужать свои идеи и наблюдения.
Четыре фазы процесса «двойного алмаза» можно упростить и объединить в две главные стадии:
Переработанная модель «двойного алмаза»
Я создал свою, переработанную версию метода «двойного алмаза». Те, кто знаком с моделью «двойного алмаза» от British Design Council, антропоцентрической дизайн-идеологией от IDEO или процессом дизайн-мышления от D.school, наверняка знают о большинстве подходов, шагов и инструментов, о которых я расскажу.
Метод «двойного алмаза» Процесс антропоцентрического дизайна Процесс дизайн-мышления
Согласно Дону Норману, процесс антропоцентрического дизайна начинается с хорошего понимания людей и их потребностей, которые дизайн предназначен осуществить. Различные компании, организации и учебные учреждения приняли этот вызов и выработали модели, которые задают структуру процесса антропоцентрического дизайна.
Чили кон карне и «двойной алмаз»
Когда вы впервые готовите чили кон карне, вы сначала изучаете рецепт. Как только вы обожжете язык пару раз, вы либо перестанете налегать на специи, либо не сможете остановиться и будете перчить больше и больше. Грубо говоря, вы адаптируете рецепт под свои нужды и вкусы.
Именно это я и сделал с дизайн-процессом за месяцы попыток освоить цифровой дизайн взаимодействий. В качестве начального ингредиента своего блюда я использую процесс «двойного алмаза», выработанный British Design Council. Мне нравится структура, чистота и динамика этого фреймворка.
Пошагово изложу каждую фазу этого подхода.
Стадия 1: найди правильное решение (исследование и поиск решения)
Эта фаза разделена на части «открытие и исследование» и «определение и синтез».
Открытие и исследование
Перед погружением в исследование распределите свои находки по темам, чтобы получить общую структуру: так вы сможете ограничить объем исследуемых материалов.
Погрузитесь в исследование. Примените методы первичного исследования (на местах) и вторичного (кабинетного). Вот исчерпывающий список методов исследования.
В результате получится огромное количество неструктурированных результатов исследований.
Определение и синтез
Чтобы придать результатам смысл, нужно синтезировать свое исследование:
Придумайте вопросы вида «Как бы мы могли. », то есть такие вопросы, которые помогают понять, что можно сделать в заданной области.
В результате у вас получится переработанный бриф (финальный бриф, вопросы), который либо уточняет, либо детализирует начальный бриф, а иногда даже противоречит ему.
Стадия 2: сделай все правильно (разработка и внедрение)
Эта фаза разделена на этапы «Разработка и идеация» и «Результат и реализация».
Разработка и идеация
В результате вы получите одну или несколько идей, которые потом сможете прототипировать и тестировать, чтобы найти лучший ответ на свой вопрос или решение задачи.
Результат и реализация
Как только вы выработали потенциальные решения (наборы идей), вам захочется оценить финальное решение и способ его выполнения. Примените гибкий подход из трех шагов:
Нацеливайтесь на продукт или прототип с минимальной функциональностью (MVP, most viable product), который позволяет понять, решилась ли изначальная проблема или нашелся ли ответ на вопрос. В результате вы выработаете конечное предложение, продукт, ответ или решение.
В зависимости от вашей роли в проекте размер квадратов может быть разным. То есть могут быть задачи или проекты, в которых вы полностью фокусируетесь на одной части «двойного алмаза». Более того, процесс нелинейный. В реальности вам нужно быть гибким и колебаться в любой точке.
Я рассказал об общей структуре процесса, не коснувшись индивидуальных инструментов и методов, которые могут в нем применяться. В конце концов, это лишь фреймворк, который можно применять или не применять. Мне он помог в процессе дизайна.
Обновленная модель Double Diamond
Модели Double Diamond (двойной алмаз, двойной ромб) уже недостаточно. В течение последних 15 лет модель проектирования Double Diamond была наиболее используемой моделью организации дизайн-проектов. Она активно использовалась для объяснения принципов работы процесса проектирования. А еще, ее часто неправильно использовали, чтобы выдавать дизайн за структурированный процесс. Вы можете найти варианты этой модели на сайте каждого второго дизайн-агентства или в каждой второй презентации дизайна. Своими корнями она уходит к методу дивергенции-конвергенции, предложенному в 1996 году Белой Банати. За последние годы мир дизайна претерпел ряд серьезных изменений. Поскольку все больше людей интересуются тем, как дизайнеры работают и думают, создатели модели Double Diamond решили, что пришло время ее обновить.
Оригинальная модель процесса проектирования Double Diamond была основана на исследованиях работы дизайнеров. До Double Diamond процесс проектирования казался неструктурированным и хаотичным. Design Council, анализируя работу дизайнеров, нашел определённую структуру. Они определили четыре этапа процесса проектирования:
Они добавили к этому идею дивергенции-конвергенции Белы Банати, и родилась модель Double Diamond.
Много чего можно сказать об этой модели. Я писал о ней и до этого. Многие люди писали о ней. Она не идеальна. Модель – это не реальность, это определение. Это формальное описание реальности для того, чтобы объяснить что-то. Она объясняет, что в процессах проектирования есть определенная структура. Она показала, что необходимо провести исследования в первом ромбе («алмазе»), чтобы найти лучшие решения во втором. Она дала понять, что, когда дизайнеры проектируют, они делают много вещей, а не просто делают вещи. Думаю, что это помогло сделать процесс проектирования строже.
Это классика. Но, возможно, пришло время для обновления. По крайней мере, так подумали в Design Council. Недавно они обнародовали новую модель. Они больше не называют ее Double Diamond, теперь это Framework For Innovation (Фреймворк для инноваций):
Они просто расширили оригинальную модель Double Diamond. Эти дополнения отражают изменения, которые переживает дизайн:
Думаю, что Design Council приняли правильное решение. Поскольку все больше и больше людей начинают обращаться к дизайну за помощью в творчестве и инновациях, важно показать миру более зрелую модель дизайна. Первоначальная модель была проста для понимания, но уровень зрелости в понимании дизайна был не очень высоким. Это было нормально в течение последних 15 лет, потому что уровень дизайн-зрелости людей не позволял воспринимать более сложные идеи. Простота модели Double Diamond и пятиступенчатой модели IDEO способствовали распространению дизайна в мире. Но риск подобной простоты заключается в том, что люди неправильно понимают дизайн, и в последствии будут разочарованы. Если люди действительно верят, что четыре простых шага – это все, что нужно для проектирования, их ждет избавление от иллюзий. Они будут сильно разочарованы в дизайне, и это не хорошо для самого дизайна. Думаю, пришло время немного усложнить обсуждение дизайна. И данная модель может в этом помочь.
В раздел «принципы дизайна» новой модели добавлены другие ментальные модели, которые будут полезны в инновационных проектах:
Дизайн прекрасно работает в созвездии указанных выше моделей. Я создал аккуратную модель этого созвездия в этом блоге.
Это добавляет хороший уровень сложности.
А еще мне нравится, что они выделяют вовлеченность и лидерство, как критически важные факторы успеха. Во всех этих разговорах о совместном творчестве может возникнуть ошибочное представление, что нам больше не нужно лидерство, что мы можем переложить всю ответственность на сам процесс. Если дизайн участвует в инновациях, то это означает большие изменения, а значит, вовлеченность является критически важным фактором. Дизайн может с этим помочь. Он может увлекать людей, визуализируя идеи. Он может создать платформу для общения, конкретизируя вещи.
Я в восторге от этой новой версии классической модели процесса проектирования.
Здесь вы можете прочитать, что говорят Design Council о своей новой модели.
Модель “двойного алмаза”: как применять ее к дизайн-мышлению и UX
Эта статья знакомит дизайнеров, творчески мыслящих профессионалов или даже проект-менеджеров с инструментом по настройке, организации, структуризации и управлению дизайн-задачами и проектами: переработанный метод “двойного алмаза”.
Переработанная модель “двойного алмаза”
Я создал свою, переработанную версию метода “двойного алмаза”. Если вы знакомы с моделью “двойного алмаза” British Design Council, антропоцентрической дизайн-идеологией от IDEO или процессом дизайн-мышления от @d.school, вам должны быть знакомы большинство подходов, шагов и инструментов в последующих абзацах этой статьи.
Подход “двойного алмаза” от Design Council 
Процесс антропоцентрического дизайна IDEO 
Процесс дизайн-мышления от Stanford school
Как понимать людей
Согласно Дону Норману, процесс антропоцентрического дизайна начинается с хорошего понимания людей и их потребностей, которые дизайн нацелен восполнить. Различные компании, организации и учебные учреждения приняли этот вызов и выработали определенные модели, чтобы задать структуру процесса антропоцентрического дизайна.
Чили Кон Карне и Двойной Ромб
Когда вы готовите Чили кон карне первый раз, вы сначала изучаете рецепт. Как только вы обожжете язык пару раз, вы либо перестанете налегать на специи, либо не сможете остановиться, и будете перчить больше и больше. Грубо говоря, вы адаптируете рецепт под свои нужды и вкусы.
Это то, что я сделал с дизайн-процессом в предыдущие месяцы попыток освоить цифровой дизайн взаимодействий в Hyper Island.
В качестве начального ингредиента своего блюда я использую процесс “двойного алмаза”, изначально выработанный British Design Council. Мне нравится этот фреймворк за его структуру, чистоту и динамику.
Отправная точка и основы
Ключевой вопрос в почти любом дизайн-проекте звучит так: как перейти из точки А (“Не знаю” или “Может быть”) к точке Б “Знаю” и “Должно быть”). Этот процесс на первый взгляд может показаться простым и быстрым.
В реальности же это бесконечный процесс, так как креативность – это привычка постоянно переделывать все по-новому, чтобы привнести положительную разницу в жизнь (Hyper Island, 2016).
Модель “двойного алмаза” представляет собой структурированный подход к принятию вызовов в четыре этапа:
Фазы этого процесса либо сходятся, либо расходятся. Во время расходящейся фазы вы пытаетесь открыть как можно больше, без ограничений себя, а на сходящихся фазах нужно конденсировать и сужать свои идеи и наблюдения.
Если вы погуглите “Double Diamond”, найдете различные интерпретации и словесные определения. Я принимаю версию, описанную выше, так как слова позволяют гибко интерпретировать этот термин под разные применения. Для меня это самый подходящий рецепт, если выражаться терминами этой статьи.
Четыре фазы процесса “двойного алмаза” можно упростить и объединить в две главные стадии:
Далее я пошагово изложу вам каждую фазу этого подхода.
Стадия 1 — найди правильное решение (Diamond 1 — исследование и поиск решения)
Эта фаза разделена на Открытие/Исследование и Определение/Синтез
Открытие/Исследование
В результате получится огромное количество неструктурированных результатов исследований.
Определение/Синтез
Чтобы придать своим результатам смысл, нужно синтезировать свое исследование, следуя таким шагам:
В результате у вас получится переработанный бриф (финальный бриф, вопросы), который либо уточняет, либо детализирует начальный бриф, а иногда даже противоречит ему.
Стадия 2 – сделай все правильно (Diamond 2 — разработка и внедрение)
Эта фаза разделена на Разработка / идеация и Результат / реализация.
Разработка / идеация
Так как вы вывели сам вопрос, который нужно решить или оспорить, вы начинаете идеацию.
В результате, у вас получится одна или несколько идей, которые вы сможете прототипировать и тестировать позднее, чтобы найти лучший ответ или решения на свой вопрос или задачу.
Результат / реализация
Как только вы выработали потенциальные решения (наборы идей), вам захочется оценить финальное решение и то, каким образом его нужно реализовать или выполнить. Чтобы это сделать, примените гибкий подход из трех шагов:
Нацеливайтесь на продукт/прототип с минимальным функционалом (MVP – most viable product), который дает достаточно возможностей понять, решается ли изначальная проблема или находится ли ответ на изначальный вопрос.
В результате вы сможете выработать конечное предложение, продукт, ответ или решение.
Когда вы все сделали, можете вернуться опять к началу и проделать все заново, потому что всегда есть, что усовершенствовать.
Помните: креативность – это привычка постоянно переделывать все по-новому, чтобы привнести положительную разницу в жизнь (Hyper Island, 2016).
Еще кое-что…подождите…пара, тройка моментов
Эта статья не претендует быть единой истиной в выборе подхода к решению задач.
Эта версия подхода “двойного алмаза” – мой личный способ, всего ОДИН из возможных. Это не ЕДИНСТВЕННЫЙ подход, но он помогает принимать вызовы, подвергать сомнению и итерировать.
В зависимости от вашей роли в проекте, размер ромбов также может быть разным. То есть могут быть задачи или проекты, в которых вы полностью фокусируетесь на одной части “двойного алмаза”. Более того, процесс нелинейный. В реальности вам нужно быть гибким и колебаться в любой точке.
Этот пост рассказывает об общей структуре процесса, не касаясь индивидуальных инструментов и методов, которые могут применяться в нем.
В конце концов, это лишь фреймворк, который можно применять или не применять. Мне он помог именно в процессе дизайна.
Возможно, в ходе проработки этапов вы растеряетесь, заблудитесь в дебрях анализа. Это нормально, просто идите дальше и доверяйте процессу.