Drp что это такое
BCP и DRP. Разница иногда не очевидна
Привет, хабр! Это скорее не статья-разъяснение, а статья-рассуждение о непрерывности и самая мякотка, надеюсь, будет в комментариях.
В силу того, что business continuity превратился в модный тренд, что-то вроде нанотехнологий, инноваций и импортозамещения, самое время определиться, что такое BCP и что такое DRP, в чем их разница и почему BCP и DRP как в том анекдоте «не муж и жена, а четыре совершенно разных человека».
BCP (business continuity plan) – план обеспечения непрерывности бизнеса. Содержит детальный план, что необходимо сделать для восстановления бизнес процессов.
DRP (disaster recovery plan) – план восстановления после катастрофы. Содержит детальный план по восстановлению инфраструктуры. Обычно имеется ввиду ИТ инфраструктура, но это могут быть самые разные механизмы, автотранспорт и здания.
Оба плана будут использоваться сразу после возникновения кризисной ситуации или катастрофы. Оба плана содержат набор инструкций и описание людей, которые эти инструкции должны выполнить. Оба плана должны периодически тестироваться, чтобы быть уверенным, что план жизнеспособен. Оба плана должны быть разработаны исходя из требований бизнеса*. Пожалуй, на этом сходство заканчивается и начинаются различия.
DRP – это план про восстановление. Если сгорел склад, то есть запасной склад на такой случай. Если в ЦОД пришли маски-шоу, есть резервный ЦОД. Если сломался автомобиль – есть запасные части для ремонта. Или резервный автомобиль. В зависимости от требований бизнеса, о которых мы поговорим в другой статье.
BCP – это план про непрерывность бизнеса, а точнее, конкретного бизнес процесса. BCP позволяет продолжить бизнес процесс после катастрофы или кризисной ситуации так быстро, как это необходимо для бизнеса.
При выходе из строя офисного здания DRP будет описывать как оперативно запустить новое офисное здание. BCP будет описывать, как организовать удаленную работу сотрудников. В случае, если удаленная работа невозможна, BCP будет включать в себя DRP, но не наоборот. И где-то в этот момент возникнет ощущение, что это одно и то же, но это не так.
В случае выхода из строя ЦОД, например, телекоммуникационной компании, BCP план будет описывать процесс переезда в резервный ЦОД и соответствующие коммуникации. DRP будет описывать переезд каждой системы. Фактически, в этом случае BCP план включает в себя много DRP планов.
BCP создается и тестируется совместно с представителями бизнеса. DRP создается и тестируется внутри ИТ подразделения.
Очень интересует мнение практиков, которые забороли путаницу в терминологии в непрерывности.
— * — требования бизнеса – это именно требования от бизнеса, а не размышления внутри ИТ департамента, как могли бы выглядеть бизнес требования.
Как избежать убытков от ИТ-сбоя: план по аварийному восстановлению
Об эксперте: Евгений Колбин, вице-президент «Сбера», генеральный директор SberCloud.
Ключевая практика борьбы с последствиями ИТ-сбоев — разработка и внедрение планов по аварийному восстановлению (Disaster Recovery Plan, DR-план), которые являются частью планов непрерывности бизнеса.
Хорошо продуманный DR-план позволяет предусмотреть и снизить последствия большинства ИТ-сбоев, включая:
При разработке DR-плана надо определить цели бизнеса, а затем понять, какие сервисы для каких процессов критичны и в какой последовательности они должны быть восстановлены. Только после проведения такого анализа, который называют Business Impact Analysis, есть смысл выбирать конкретные инструменты для аварийного восстановления.
Расходы на создание плана аварийного восстановления, которые к тому же не подразумевают немедленной финансовой отдачи, нередко вызывают сопротивление со стороны руководства компаний. Как правило, чем меньше бизнес, тем реже он задумывается о DR. Однако ситуация постепенно трансформируется в сторону внедрения DR-планов как общепринятой практики, в том числе благодаря оптимизации ресурсов и времени на Disaster Recovery с помощью облачных технологий.
Как и почему меняется Disaster Recovery сегодня
Основных причин изменения Disaster Recovery в сторону оптимизации самого процесса две:
DR становится дешевле
При формировании DR-плана облака обеспечивают заметную экономическую выгоду. Ресурсы резервной облачной площадки могут использоваться только для резервного копирования, хранения и восстановления. Такая модель реализации DR-плана значительно дешевле содержания собственного физического резервного ЦОДа.
Другой фактор экономии — отказ от лент и дисковых систем хранения данных. У компаний больше нет необходимости использовать эти средства, так как резервное копирование может выполняться в облаке в режиме реального времени. При этом при использовании облачного объектного хранилища можно хранить данные в нескольких местах — невозможный сценарий в случае использования ленточных накопителей.
Экономия не сказывается на вопросах надежности и безопасности: облака обеспечивают более высокий уровень устойчивости ИТ-инфраструктуры и бизнес-приложений, чем корпоративные On-Premise системы.
Публичные облачные провайдеры обязаны подтверждать безопасность своих платформ соответствующими аттестатами, выданными компетентными органами, а также регулярным аудитом в области информационной безопасности. Кроме того, если говорить о клиентах, не работающих в сфере ИТ, то таким компаниям просто невыгодно содержать штат дорогих квалифицированных специалистов по безопасности. Так что и уровень «безопасников», и применяемых ИБ-решений у облачного провайдера всегда будет на порядок выше.
Выбор традиционного DR и облачного DR не является взаимоисключающим. Использовать можно и гибридный подход, если он экономически оправдан и обеспечивает непрерывность бизнес-процессов и надежную защиту ИТ-инфраструктуры бизнеса.
DR становится быстрее
При критических сбоях компаниям необходимо действовать быстро. Сегодня рынок предлагает большое количество сервисов автоматизированного восстановления. Это высвобождает важные ресурсы (например, время сотрудников), которые можно направить на более приоритетные проекты. Облачные DR-системы также увеличивают скорость аварийного восстановления — с помощью облачного резервного ЦОДа можно не только в течение нескольких минут восстановить утерянные данные, но и развернуть на его мощностях резервную ИТ-инфраструктуру.
Такой подход обеспечивает возобновление штатной работы ИТ-систем в разы быстрее, чем восстановление, приобретение или перенос в другой ЦОД серверов и систем хранения данных.
DR становится проще
Еще несколько лет назад российских провайдеров DR-решений можно было пересчитать по пальцам одной руки. При интеграции их продуктов приходилось учитывать сотни нюансов — по сути, рынок только учился полноценно работать с DR. Сегодня Disaster Recovery — это больше не сакральное знание, для реализации которого нужно прочитать десятки книг или пройти специальные курсы. И со стороны провайдеров, и со стороны заказчиков разработаны четкие инструкции реализации надежных DR-решений. Все идет в сторону минимизации набора необходимых действий и сокращения возможности ошибки на каком-либо этапе.
Самая критичная часть реализации DR-решения — это организация сетевого взаимодействия между резервной и основной площадкой.
Если, например, облачный провайдер использует другое, отличное от вашего сетевое оборудование, то три-четыре года назад проработка схем подключения, взаимодействия и маршрутизации могла занимать больше месяца. Сегодня проработка надежного и безопасного сетевого соединения с облаком — все еще непростая задача, но она занимает гораздо меньше времени, потому что вендоры уже проработали десятки сценариев для различных вариантов подключения под разные платформы.
Если говорить о простом резервном копировании, то и этот процесс сегодня максимально облегчен: ресурсы облачного провайдера можно использовать как универсальную корзину для бэкапов. Достаточно определить точку входа для подключения и ввести учетные данные, а дальше облачное хранилище в считанные минуты становится частью системы резервного копирования.
Если сравнивать российские предприятия с западными, то отечественные компании только учатся непрерывности бизнеса. Закон о хранении персональных данных подстегнул российский рынок: сначала — хостинга, затем — облачных провайдеров. Провайдеры, в свою очередь, ринулись разрабатывать и внедрять как можно больше удобных решений и моделей работы для заказчиков. Такая сильная конкуренция за растущий рынок на руку клиентам: они получают разнообразные надежные сервисы по выгодной стоимости. Это касается и решений для Disaster Recovery, которые, будучи важной частью индустрии Cloud, продолжат развиваться и становиться удобнее.
Подписывайтесь также на Telegram-канал РБК Тренды и будьте в курсе актуальных тенденций и прогнозов о будущем технологий, эко-номики, образования и инноваций.
Готовим DRP — не забудьте учесть метеорит
Даже во время катастрофы всегда есть время на чашку чая
DRP (disaster recovery plan) — это штука, которая в идеале никогда не понадобится. Но если вдруг мигрирующие в брачный период бобры перегрызут магистральное оптоволокно или джуниор-админ дропнет продуктивную базу, вы точно хотите быть уверены, что у вас будет заранее составленный план, что с этим всем безобразием делать.
Пока клиенты в панике начинают обрывать телефоны техподдержки, джуниор ищет цианиды, вы с мудрым видом вскрываете красный конверт и начинаете приводить все в порядок.
В этом посте я хочу поделиться рекомендациями, как надо писать DRP и что он должен содержать. А еще мы рассмотрим следующие штуки:
Для каких компаний это может быть полезно
Очень сложно провести границу, когда IT-подразделение начинает нуждаться в подобных вещах. Я бы сказал что DRP вам гарантированно нужно, если:
Документация важна
Начните с документации. Допустим, что ваш сервис работает на базе скрипта на Perl, который был написан три поколения админов назад, а как он работает, никто не знает. Накопленный технический долг и отсутствие документации неизбежно вам прострелит не только колено, но и другие конечности, это скорее вопрос времени.
После того, как у вас на руках есть хорошее описание компонентов сервиса, поднимите статистику по авариям. Почти наверняка они будут совершенно типовые. Например, у вас время от времени переполняется диск, что приводит к отказу ноды до ее ручной очистки. Или становится недоступен клиентский сервис из-за того, что кто-то опять забыл продлить сертификат, а Let’s Encrypt настроить не смог или не захотел.
Мысли как диверсант
Самая сложная часть находится в прогнозировании тех аварий, которых еще ни разу не было, но которые потенциально могут уложить ваш сервис полностью. Тут мы обычно с коллегами играем в злодеев. Берете много кофе и чего-нибудь вкусного и запираетесь в переговорке. Только убедитесь, что в этой же переговорке вы заперли тех инженеров, которые сами поднимали целевой сервис или регулярно с ним работают. Дальше либо на доске, либо на бумаге начинаете рисовать все возможные ужасы, которые могут произойти с вашим сервисом. Не обязательно детализировать вплоть до конкретной уборщицы и выдергивания кабелей, достаточно рассмотреть сценарий «Нарушения целостности локальной сети».
Обычно, большинство типовых аварийных ситуаций укладывается в следующие виды:
После того, как типовые проблемы записаны, наливаем еще кофе и начинаем рассматривать самые странные сценарии, когда какие-то параметры начинают сильно выходить за пределы нормы. Например:
Что такое этот ваш DRP?!
Итак вы определили модель угроз. Учли и местных жителей, которые режут оптоволоконные кабели в поисках меди, и военный радар, который роняет радиорелейную линию строго по пятницам в 16:46. Теперь надо понять, что с этим всем делать.
Ваша задача написать те самые красные конверты, которые будут вскрываться в аварийной ситуации. Сразу рассчитывайте, что когда (не если!) все навернется, рядом окажется только самый неопытный стажер, у которого будут сильно трястись руки от ужаса происходящего. Посмотрите, как реализованы аварийные таблички в медицинских кабинетах. Например, что делать при анафилактическом шоке. Медицинский персонал наизусть знает все протоколы, но когда рядом человек начинает умирать, очень часто все беспомощно хватаются за все подряд. Для этого на стене висит четкая инструкция с пунктами вида «открыть упаковку того-то» и «ввести внутривенно столько-то единиц препарата».
В аварийной ситуации думать сложно! Должны быть простые инструкции для парсинга спинным мозгом.
Хороший DRP состоит из нескольких простых блоков:
Как правильно тестировать
Убедитесь, что любой ответственный сотрудник в состоянии выполнить все пункты. В самый ответственный момент может оказаться, что у инженера нет прав на доступ в нужную систему, отсутствуют пароли от нужной учетки или он понятия не имеет, что значит «Подключитесь к консоли управления сервисом через прокси в головном офисе». Каждый пункт должен быть предельно прост.
Неправильно — «Зайдите на виртуализацию и ребутните мертвую ноду»
Правильно — «Подключитесь через веб-интерфейс к virt.example.com, в разделе ноды выполните перезагрузку ноды, которая вызывает ошибку».
Не допускайте двусмысленностей. Помните про испуганного стажера.
Обязательно тестируйте DRP. Это не просто план для галочки — это то, что позволит вам и вашим клиентам быстро выйти из критической ситуации. Оптимально сделать это несколько раз:
Ключевые пункты
DriverPack бесплатно установит драйверы и решит проблемы с любыми устройствами
DriverPack — самый удобный и быстрый способ настроить компьютер
DriverPack — самый удобный и быстрый способ настроить компьютер
Наши партнеры
Opera Software — глобальная компания-разработчик браузеров и программного обеспечения для работы в интернете.
Насчитывает более чем 20-летнюю историю. Opera Software участвует в развитии веб-стандартов в рамках проекта W3C. Продуктами Opera пользуются более 350 млн человек во всем мире.
Штаб-квартира расположена в столице Норвегии — Осло.
Яндекс — глобальная компания-разработчик одноименной поисковой системы и популярных интернет-сервисов.
В России, откуда Яндекс родом, его поисковая доля составляет 56,4% (Яндекс.Радар, март 2018). Компания одна из немногих, кто успешно выдерживает конкуренцию с поисковым гигантом Google.
Штаб-квартира расположена в столице России — Москве.
Avast Software — глобальная компания-разработчик программного обеспечения в области информационной безопасности.
Выпускает самый популярный в мире бесплатный антивирус. Каждый месяц программы от Avast предотвращают 1.5 млрд атак на компьютеры и сети.
Штаб-квартира расположена в столице Чехии — Праге.
Из маленькой программы, написанной на чистом энтузиазме 8 лет назад, мы превратились в компанию, которая помогла настроить компьютеры более чем 40 миллионам людей по всему миру!
За эти 8 лет работы программа стала невероятно быстрее и умнее. Сегодня, DriverPack это самая большая в мире база уникальных драйверов, которая расположена на сверхскоростных серверах по всему миру. Для того, чтобы установка драйверов всегда проходила не только быстро, но и максимально качественно, мы используем технологии машинного обучения, что делает наш алгоритм подбора еще лучше и точнее. При всем этом, нам удалось оставить программу абсолютно бесплатной, чтобы каждый желающий мог ей воспользоваться.
Я и моя команда гордимся нашим продуктом и надеемся, что он станет вашим надежным помощником, который сможет быстро настроить любой компьютер. Мы тратим все наше время, чтобы экономить ваше!
DriverPack бесплатно установит драйверы и решит проблемы с любыми устройствами
DriverPack — самый удобный и быстрый способ настроить компьютер
DriverPack — самый удобный и быстрый способ настроить компьютер
Наши партнеры
Opera Software — глобальная компания-разработчик браузеров и программного обеспечения для работы в интернете.
Насчитывает более чем 20-летнюю историю. Opera Software участвует в развитии веб-стандартов в рамках проекта W3C. Продуктами Opera пользуются более 350 млн человек во всем мире.
Штаб-квартира расположена в столице Норвегии — Осло.
Яндекс — глобальная компания-разработчик одноименной поисковой системы и популярных интернет-сервисов.
В России, откуда Яндекс родом, его поисковая доля составляет 56,4% (Яндекс.Радар, март 2018). Компания одна из немногих, кто успешно выдерживает конкуренцию с поисковым гигантом Google.
Штаб-квартира расположена в столице России — Москве.
Avast Software — глобальная компания-разработчик программного обеспечения в области информационной безопасности.
Выпускает самый популярный в мире бесплатный антивирус. Каждый месяц программы от Avast предотвращают 1.5 млрд атак на компьютеры и сети.
Штаб-квартира расположена в столице Чехии — Праге.
Из маленькой программы, написанной на чистом энтузиазме 8 лет назад, мы превратились в компанию, которая помогла настроить компьютеры более чем 40 миллионам людей по всему миру!
За эти 8 лет работы программа стала невероятно быстрее и умнее. Сегодня, DriverPack это самая большая в мире база уникальных драйверов, которая расположена на сверхскоростных серверах по всему миру. Для того, чтобы установка драйверов всегда проходила не только быстро, но и максимально качественно, мы используем технологии машинного обучения, что делает наш алгоритм подбора еще лучше и точнее. При всем этом, нам удалось оставить программу абсолютно бесплатной, чтобы каждый желающий мог ей воспользоваться.
Я и моя команда гордимся нашим продуктом и надеемся, что он станет вашим надежным помощником, который сможет быстро настроить любой компьютер. Мы тратим все наше время, чтобы экономить ваше!