Дубайское золото это что за золото

Что такое дубайское золото на самом деле, какая это проба и сколько оно стоит + отзывы покупателей

Обладание золотыми украшениями для многих людей, особенно на Востоке, — показатель успешности, высокого достатка. Для женщин важно иметь много украшений под разные наряды. Дубайское золото помогает эффектно, ярко и богато выглядеть за сравнительно небольшие деньги. Это дорогая бижутерия, искусно имитирующая настоящий драгоценный металл.

Качественный сплав практически не отличается от высокопробного золота. А ассортимент от дубайских мастеров настолько широк, что подходящее изделие найдет для себя каждый. Я расскажу вам о том, что же это за бижутерия, в чем ее популярность, где купить и как хранить украшения.

Что это за золото

Изделия производят из специального сплава, куда входят латунь, медь и рандоль (бериллиевая бронза). Эти материалы сами по себе недешевые. Их используют для изготовления элитных украшений, которые выглядят, как будто из настоящего золота.

Сплав экологичен и безопасен для аллергиков, не раздражает кожу. Структура и цвет материала не меняются в процессе носки. Он устойчив к коррозии, воздействию солнечных лучей, морской воды. Украшения не потускнеют со временем, как обычная бижутерия. В то же время ими успешно можно заменить драгоценности.

Происхождение

Производство дубайского золота начали в Объединенных Арабских Эмиратах. Золотые украшения в арабских странах, как правило, изготавливают из 18-каратного золота, что соответствует метрической 750 пробе. Это высокопробный сплав. За счет большого содержания золота он имеет яркий насыщенный желтый цвет.

Всеволод Козловский6 лет в ювелирном деле. Знает все о пробах и может определить подделку за 12 секундБижутерный сплав максимально соответствует оттенкам арабского золота 18 К. Изобрели его как альтернативу настоящему.

Состав и свойства

Имитирующий драгметалл сплав состоит из меди, латуни, рандоля и небольшого количества золота. Также используется сочетание меди, цинка, бериллия и олова. Материалы гипоаллергенны, такую бижутерию могут носить даже аллергики. Она не вызовет негативных реакций организма.

Помимо привлекательного внешнего вида, золото из Дубая обладает такими свойствами:

Прочность и вес

Сочетание компонентов в сплаве делает его одновременно пластичным и прочным. Изделия устойчивы к ударам, деформациям, появлению царапин.

Срок службы дубайского золота при условии ежедневной носки составляет минимум 3 года. Украшение прослужит в разы дольше, если его бережно хранить и беречь от механических нагрузок.

Диапазон оттенков

Ювелирные украшения из дубайского золота могут иметь такие цвета:

Зависит цвет от состава сплава. На оттенок также влияют пропорции компонентов.

Пробы

Сказать, что дубайский драгметалл соответствует какой-либо пробе, было бы неправильным и некорректным. Все же проба — термин, применяемый к драгоценным металлам. Он характеризует, сколько долей золота или другого драгметалла содержится в единице сплава.

Всеволод Козловский6 лет в ювелирном деле. Знает все о пробах и может определить подделку за 12 секундВ арабских странах низкопробные изделия непопулярны. Большая часть украшений от ювелирных компаний в ОАЭ имеют пробу в 14 или 18 карат (585 и 750 метрические пробы). Цветам этих проб и соответствует по внешнему виду золото из Дубая.

Где применяется

Сплав чаще всего применяют для изготовления объемной, яркой бижутерии. Она может быть выполнена в сдержанном, изящном стиле или, напротив, богато декорирована по традиционной восточной моде. Материал достаточно мягкий и податливый. Его с одинаковым успехом используют в ручной работе и для производства штампованных изделий.

Ювелирная бижутерия пользуется огромным спросом у местного населения и туристов. Этим обусловлено многообразие предлагаемых украшений как для женщин, так и для мужчин. В украшения даже вставляют драгоценные и полудрагоценные камни.

Сплав широко применяется в сувенирной отрасли. Можно встретить статуэтки, амулеты, купальники и даже соски для младенцев из дубайского золота.

Чем отличается от обычного золота

Распознать невооруженным взглядом, где дубайское, а где обычное золото, практически невозможно. Оно имеет такой же цвет, блеск, так же сияет на солнце. Все эти характеристики соответствуют золоту высоких проб. Даже вес сплава и золота в однотипных изделиях будет примерно одинаковым.

От золота 375, 500, 585 пробы сплав имеет небольшие отличия в оттенке. Привычные нам золотые украшения имеют красноватый оттенок за счет включения в состав лигатуры меди. Главное отличие ювелирного сплава от золотого — его доступная стоимость.

Ассортимент изделий и украшений

Выбор вещиц из дубайского золота действительно огромен. Это дорогой сплав. Его используют в двух направлениях — изготовление бижутерии и сувениров. Даже самая привередливая модница найдет украшение по своему вкусу:

Сувенирная продукция также разнообразна. Местные мастера изготавливают предметы декора, монеты, слитки, статуэтки, вазы, амулеты, столовые приборы.

Сочетание с камнями

Изделия из дубайского золота изготавливаются в разной стилистике. Можно подобрать украшения для сдержанного делового образа или раскрепощенного вечернего наряда. В последние, как правило, вставляют типичные для арабских украшений драгоценные и полудрагоценные камни. На прилавках можно встретить изделия со вставками из жемчуга, изумрудов, опалов, сапфиров, рубинов, бирюзы.

Преимущества и недостатки

Элитную бижутерию из Дубаи носят и богатые люди. Она равноценно заменяет ювелирные украшения в повседневной носке, позволяет дополнить образ без больших материальных затрат. Структура и цвет материала не меняются со временем, в отличии от дешевой бижутерии. Компоненты сплава устойчивы к коррозии, окислению, агрессивному воздействию окружающей среды. Есть даже гарантия от производителя сохранности первозданного внешнего вида украшения — минимум 2-3 года.

Преимущество дубайского золота — его экологичность и гипоаллергенность. Это, наверно, единственная бижутерия, идеально подходящая аллергикам. Такие изделия просто и безопасно хранить дома. Плюс при покупке дубайского золота — его цена. Эта бижутерия не из дешевых, но гораздо доступнее ювелирных украшений.

Единственный недостаток в том, что это все же не золото. В случае острой необходимости в деньгах украшения не получится сдать под залог в ломбард или продать.

Как отличить подделку

Деятельность торговцев контролируется правительством ОАЭ и руководством города Дубай. Дубайский аурум можно назвать одной из достопримечательностей города. Редкий турист покидает страну без бижутерии, сувенирных изделий себе или в подарок. В магазине, занимающемся реализацией оригинальных украшений, обязательно будет разрешение контролирующего органа. Торговля подделками грозит лишением лицензии на право заниматься подобным бизнесом.

Перед покупкой рекомендую взять украшение в руки и внимательно его рассмотреть. Оригинальная дубайская бижутерия отличается от дешевых аналогов монолитностью, равномерным цветом, отсутствием перекосов и деформаций.

Компоненты сплава не из дешевых. По этой причине делать украшения плохого качества нецелесообразно и экономически невыгодно. Каждая деталь в таком изделии будет исполнена идеально, будь то ручная работа или машинная штамповка.

Где можно купить или продать

В Дубае есть огромный рынок, где продаются всевозможные ювелирные украшения и бижутерия. На территории рынка располагаются сотни торговых площадок — магазинов и лотков. Здесь можно посмотреть, подержать в руках, примерить и даже поторговаться. Посещение золотого рынка включено даже в экскурсионные туры по городу.

Если нет возможности поехать в Арабские Эмираты, элитную бижутерию можно приобрести поближе к дому. Ее реализацией занимаются посредники во многих странах мира.

Такие изделия после носки редко продают. Если изделие не подошло или надоело, можно попробовать сбыть его через комиссионку.

Золотой рынок в Дубае

Это самый крупный золотой базар не только на Аравийском полуострове, но и во всем мире. Это то место в Дубае, которое непременно следует посетить каждому туристу. Под открытым небом находятся более 300 торговых точек. Представленный ассортимент огромен: сотни тысяч разнообразных украшений и сувениров.

Что собой представляет

Золотой рынок считается одной из визитных карточек города Дубаи. Это не торговый центр, а колоритный восточный базар. Занимает он целый квартал и существует уже не одно десятилетие.

В начале XX века на месте нынешнего золотого рынка были расположены мастерские местных мастеров ювелирного искусства. Когда шейх Муктум освободил иностранных торговцев от уплаты налогов, это превратило город в ведущий торговый центр Персидского залива. Сюда хлынули иранские и индийские ювелиры. В то время рынок и занял целый квартал.

Где находится и как добраться

Рынок находится в центральной части города — район Дейра, квартал Аль-Дагайя, улица Сиккат-аль-Хайль. Добраться до Голд-сук можно такими способами:

Ехать на арендованном автомобиле я бы не рекомендовала. На рынке всегда столпотворение, можно много времени потратить на поиск парковочного места.

Часы работы

Магазины открываются ежедневно в 9:30 и работают до 22:00. Многие торговые точки закрываются на перерыв с 13:00 до 16:00. Это самое жаркое время, особенно летом.

Когда лучше приезжать и что посмотреть

Местные гиды советуют туристам приезжать на золотой рынок в будни. В Эмиратах это дни с воскресенья по четверг. Пятница и суббота — выходные.

Утром на рынке меньше людей. Можно выбрать украшение спокойно, без толкучки. Вечером спадает жара и находиться в торговых рядах гораздо комфортнее, но и покупателей много.

На рынке есть достопримечательности, которые непременно нужно увидеть. Это самый большой в мире браслет. Он состоит из сплава золота 875 пробы, весит 58,7 кг (в том числе 5,1 кг драгоценных камней). Обязательно зайдите в магазин Al Romaizan Gold and Jewellery. Это торговая точка с золотыми костюмами, платьями, огромными серьгами, браслетами, колье. Практически в каждой лавке разрешено сделать фото на память.

Далее в видеоролике Вы можете наглядно посмотреть на то, как происходит торговля дубайским золотом:

Советы по выбору украшений из дубайского золота

При покупке на дубайском золотом рынке советую вам придерживаться таких правил:

Сколько стоит 1 грамм дубайского золота на сегодня

Во всех точках продажи стоимость примерно одинакова. Она зависит от дизайна изделия и способа его изготовления. Цена устанавливается ежедневно Дубайской биржей товаров и золота. Ниже представлен живой график с актуальными ценами.

Рекомендации по уходу, чистке и хранению

Чтобы украшение радовало как можно дольше, следует соблюдать такие особенности по уходу за ним:

Отзывы покупателей

О бижутерии из дубайского золота большинство покупателей отзываются положительно. Это элитные изделия прекрасного качества. В отличии от драгоценных металлов, их стоимость в разы меньше. Некоторые туристы специально приезжают в Дубай, чтобы пополнить коллекцию украшений.

Украшения из дубайского золота — прекрасная альтернатива золотым ювелирным изделиям. Их можно спокойно одевать на улицу, работу или вечеринку, богато и стильно дополняя свой образ. Сохраните эту статью, если вы собираетесь в Дубай, и обязательно посетите местный золотой рынок. Не забывайте подписываться на наши новые статьи и делиться полезной информацией с друзьями.

Источник

Дубайское золото

Приобрести дорогие украшения могут позволить себе далеко не все. Натуральное сырье для их изготовления дорожает с каждым годом. По этой причине набирает обороты престиж дорогой ювелирной бижутерии.

Высококачественные материалы, которые используются в процессе ее производства, искусно имитируют драгоценный металл. Что такое дубайское золото, сегодня известно многим.

Изысканные изделия из него с удовольствием носят мужчины и женщины разного возраста во всем мире.

Происхождение материала

В Объединенных Арабских Эмиратах золото только перерабатывают, добывают его в другом месте. Ежегодно в Дубаи ввозится около 700 тонн золота.

Большая часть его продается за границу необработанной. В ювелирных мастерских страны перерабатывают 250 тонн золота в год.

На самом деле дубайское золото – это сплав, в котором содержится драгоценный металл. Его вес и состав определяются каратами, а не привычными граммами и пробами.

Чистое золото приравнивается к 24 каратам. Ценник, на котором указано «18 карат», говорит о том, что изделие состоит из 18 частей золота (то есть трех четвертей от 24 карат, что соответствует 750 пробе).

Внешние данные сплава очень схожи с драгоценным металлом: вес, желтоватый оттенок, сияние и блеск при блике света. Оттенок изделий отличается от привычного российского золота красновато-оранжевого цвета, в котором содержится добавка меди.

Состав и свойства

Дубайское золото – созданный человеком материал «под драгоценный металл», из которого делают браслеты, кольца, серьги и прочие украшения.

Привлекательный внешний вид, высокое качество, доступная цена – главные преимущества дубайского золота.

Этот вариант подходит для тех, кому хочется приобрести сережки, кольцо, цепочку или кулон, выполненные «под золото».

Такие украшения, внешне ничем не отличающиеся от золотых изделий, изготовлены из экологичного сплава латуни и рандоли с некоторым содержанием золота.

Эту бижутерию можно носить со спокойной душой и большим удовольствием: она не вызывает аллергических реакций, имеет длительный срок эксплуатации, не окисляется и не подвергается коррозии, устойчива к морской воде и солнцу.

Сплав прочный, изделия не меняют формы и не темнеют.

Ассортимент изделий и украшений

Широкий ассортимент бижутерии из дубайского золота радует потребителя. Изделия из данного материала выполняются вручную или при помощи машинной штамповки.

В большинстве случаев это яркая, богато декорированная, объемная бижутерия в восточном стиле. В современных коллекциях присутствуют и сдержанные изящные варианты.

Изделия выполняются не только из желтого металла, но также из белого, розового, лимонного и даже зеленоватого.

Дубайское золото – прекрасный способ выглядеть ярко и эффектно за небольшие деньги. Сегодня люди совершают приобретения элитной бижутерии все чаще и чаще.

Широкий ассортимент изделий затрудняет выбор, но покупатели всегда остаются довольны. Такие украшения дарят хорошее настроение, приносят радость и удовлетворение.

Цепочки и браслеты с уникальным плетением, красивые и модные аксессуары, мужские и женские изделия – среди этого разнообразия каждый подберет для себя то, что нужно.

В украшения иногда добавляют полудрагоценные или драгоценные камни: опалы, изумруды, жемчуг, рубины, сапфиры. Ювелирные изделия часто продаются в комплектах с аксессуарами из серебра, бирюзы.

Из широкого ассортимента изделий современные модницы без труда подбирают украшения и для офиса, и для вечерних мероприятий.

Из дубайского золота, помимо украшений, изготавливают слитки, предметы декора, статуэтки, монеты. Широко представлена ритуальная атрибутика: сосуды, талисманы, амулеты.

Поклонникам новшеств и сенсаций придутся по душе купальники, изготовленные из золота. Родители могут приобрести для малышей даже золотые соски.

Изделия из дубайского золота завоевали популярность и у людей, которые строят свой бизнес. Продажа элитной бижутерии становится выгодным и прибыльным делом.

Дубайское золото служит великолепным украшением каждой витрины, ведь эта бижутерия считается элитной неспроста.

Где купить украшения?

Дубайское ювелирное золото можно пробрести в специализированных магазинах в разных странах. В самом городе, в центральной части Дейры, стоит обратить внимание на построенный специально для продажи этих изделий специальный рынок, который так и называется – «Золотой».

Он относится к самым крупным на Аравийском полуострове и во всем мире.

На большой территории расположены 150 торговых точек, которые представляют широкий ассортимент.

Такое несчетное количество собранных в одном месте драгоценностей вряд ли удастся встретить еще где-нибудь в мире. Это место часто посещают туристы из Японии, которые приобретают украшения в огромных количествах.

Золотой рынок находится под открытым небом. Невероятную летнюю жару не могут освежить здесь даже кондиционеры. Зимой обстановка становится несколько более комфортной. В любое время года численность покупателей здесь просто невероятна.

Украшения из дубайского золота отличаются абсолютно доступной ценой: в среднем 16 долларов США за грамм изделия, изготовленного из драгоценного металла в 24 карата, 12 долларов – за грамм изделия в 18 карат.

Это не просто модные и красивые аксессуары, а в первую очередь прекрасная замена любым дорогостоящим украшениям.

По цене элитная бижутерия существенно отличается от обычного золота. Из-за отсутствия налогов золото в Дубае стоит на 40% ниже, поэтому покупать здесь металл и изделия из него выгодно.

Стоимость одного грамма золота ежедневно меняется, но во всех торговых точках она одинакова. Цену на золото и ценные сплавы ежедневно устанавливает биржа товаров и золота.

Выбор и покупка изделий

Отправляясь на рынок, не стоит забывать, что в огромном арабском мире важно уметь торговаться. Практически ни на одном золотом украшении здесь не написана цена.

Если ценник все-таки есть, то стоимость, указанная на нем, будет несоразмерно больше той, за которую продавец готов уступить товар.

Присмотревшись, важно уверенно поинтересоваться ценой. Если в голосе покупателя продавец уловит нотки страха перед названной суммой, ее величина будет большой.

Клиент с твердым намерением купить изделие, который не готов необдуманно тратить деньги, вызывает у торговцев уважение.

Конечную стоимость товара продавец может уменьшить в несколько раз. Стоимость покупки может быть ниже, если приобретать у одного продавца несколько изделий.

Цена изделия формируется в зависимости от технологии производства. Украшения ручной работы ценятся выше. Приятным и памятным бонусом для покупателя становится гравировка от мастера.

Определяющим цену фактором также является вес украшения. Изделия крупного размера должны иметь ощутимый вес. Если украшение легкое, то изготовлено оно по технике пустотелости. На таких экземплярах торговаться нужно обязательно.

Перед продажей продавец взвешивает украшение и называет его конечную стоимость. После этого следует начинать с ним торговаться. Если продавец неуступчив, не стоит опасаться уходить из лавки.

Проведенный с умом торг может сэкономить около трети от требуемой продавцом суммы. Торговаться с продавцом нужно доброжелательно, лучше все время улыбаться и шутить.

Не грех усомниться в качестве изделия: пока продавец будет убеждать в обратном, стоимость может заметно уменьшиться.

Торговаться можно только на Золотом рынке. В ювелирных магазинах клиенты лишены такого удовольствия.

Выбор изделий из дубайского золота велик. Прилавки буквально завалены цепочками, браслетами, кольцами, сережками. Не оставят никого равнодушными усыпанные жемчугом и бирюзой богатые ожерелья.

Как отличить подделку?

Главное при покупке – не ошибиться. К сожалению, на рынке иногда можно встретить не только качественную бижутерию, но и небрежно выполненную работу. Прежде чем сделать приобретение, украшение рекомендуется внимательно рассмотреть.

При внимательном рассмотрении на подделочных изделиях можно найти некоторые дефекты: перекошенную геометрию, торчащие заусеницы, кривые лепестки. Перед посещением базара желательно проконсультироваться с имеющими опыт закупок в Дубае людьми.

Качество сплава находится под строгим контролем правительства ОАЭ и города Дубай. Закупщикам нет необходимости сомневаться в ценности изделий и слитков.

Продавцы заинтересованы в сохранении лицензии на торговлю, поэтому потерять свой бизнес не рискует никто.

Уход за изделиями из дубайского золота

Украшения из дубайского золота служат заменой драгоценных изделий. Производители дают гарантию сохранности первозданного вида изделий в течение 2-3 лет.

Для ухода за ними не нужно использовать особенные технологии. Чтобы украшение прослужило как можно дольше, не рекомендуется при очищении его использовать химические растворы.

Распыляя парфюмы, нужно стараться избегать прямого попадания средства на сплав.

Хранить изделия рекомендуется отдельно от других украшений в деревянной шкатулке или мешочке из холщевой или мягкой ткани.

Отзывы покупателей

Как правило, дубайское золото получает в основном положительные отзывы. Покупателей приводит в восторг прекрасное качество. Именно на этом варианте часто останавливаются желающие приобрести хорошую бижутерию.

Этот материал завоевал популярность у разных возрастных категорий населения во всех странах мира.

Дубайское золото получает хорошие отзывы благодаря своей доступной цене, которая приятно удивляет желающих сделать такое приобретение. Это естественно, ведь этот сплав обходится во много раз дешевле, чем драгоценный металл.

Между прочим, многие люди специально едут в Объединенные Арабские Эмираты, чтобы по приемлемой цене купить украшения.

Приезжие туристы очень интересуются ювелирными изделиями и скупают их большими партиями.

Источник

Что такое Дубайское золото?

Дубайское золото – это бренд ювелирной бижутерии

Происхождение

Впервые «Дубайское золото» появилось, как не сложно догадаться из названия, в Объединенных Арабских Эмиратах, где производство ювелирных украшений из драгоценных и полудрагоценных металлов обрело поистине грандиозные масштабы.

Находится золотой рынок в Дубаи, около станции метро «Al ras». Работает с 9:30 до 21:30 ежедневно. Добраться до рынка не составит труда, многие гиды с удовольствием сопроводят туда Вас лично или в составе группы.

В этом месте прекрасно все – от толпы покупателей до сияющих золотом прилавков. Основа рыночной экономики ОАЭ – торг, именно поэтому цены на украшения завышены в два раза, а продавец всегда ожидает от покупателя активного обсуждения цены. Это традиция и на востоке чтут традиции.

Торговаться можно в широком диапазоне, цена уменьшается на глазах в 2 раза даже у неподкованного в вопросах торговли туриста. Далее нужно включить обаяние и харизму, чтобы снизить цену еще. По словам некоторых покупателей из России им удавалось сторговать цену в 3-4 раза!

Дубайское золото названо в честь этого Золотого рынка Дубаи, подарившего миру контраст удивительной красоты ювелирных украшений с форматом оптовой торговли по низким ценам.

Состав

Состоит «Дубайское золото» из нескольких металлов, чаще всего это сплав меди (Cu), олова (Sn), цинка (Zn) и бериллия (Be). В зависимости от пропорций перечисленных металлов сплав приобретает различные оттенки: от белого с легким синеватым оттенком до ярко-выраженного золотого. Для блеска и эстетического вида поверх сплава используется гальваническое покрытие.

Цвета дубайского золота:

Белый с синеватым оттенком

Белый с зеленоватым оттенком

Сплав является экологичным, никаких химически-синтезированных веществ в сплав не добавляется. Благодаря этому он является гипоаллергенным и подходит для повседневного ношения всем без исключения.

В среднем срок ношения изделий составляет 2 года – за это время оно не теряет своей привлекательности. Остальное зависит от аккуратности обращения с изделием и создаваемых механических нагрузок на него.

Для того, чтобы Ваше украшение сохранило свой внешний вид на долгое время и радовало вас, необходимо придерживаться следующих простых рекомендаций:

-Рекомендуется снимать украшения при контакте с водой.

-Недопустимо воздействие дезодорантов, духов, одеколонов, лаков для волос, дезинфицирующих средств и жидкостей с химикатами.

-Предохраняйте украшения от падений или ударов.

-При выполнении физической работы рекомендуется снимать украшения, особенно это касается колец, цепочек и браслетов.

-Для ухода за изделиями следует использовать мягкую ткань без использования каких-либо химических средств.

Отличие «дубайского золота» от настоящего драгоценного металла

Ювелиры выделяют два основные критерии отличий:

Цена. Дизайнерское колье из драгоценных металлов будет намного дороже даже элитной бижутерии.

Доступность. Чем выше стоимость аксессуара, тем он менее доступен. К этой категории относят изделия из драгоценного металла. Бижутерия всегда доступнее, чем ювелирные изделия и позволяет подобрать украшения к любому наряду.

Отсутствие интереса ювелиров к сплаву рандоли и латуни является значительным преимуществом для женщин. Ведь приобрести украшения из «второго» золота могут даже те, кто не располагает внушительными суммами. Вы можете подобрать элегантные украшения к каждому наряду и даже побаловать себя новинкой без весомых на то оснований.

Сплав «Дубайское золото» не является бюджетным, в его составе есть весьма дорогие олово и бериллий, поэтому стоимость готовых изделий отличается от дешевых аналогов. Как следствие, из дубайского золота выполняется только качественная бижутерия с вниманием производителя к деталям. Из дубайского золота нет низкокачесвенных кривых колец и цепочек, рвущихся от малейшей физической нагрузки. Это просто экономически нецелесообразно – тратить дорогой сплав на плохое украшение.

Где купить дубайское золото?

Основным прямым поставщиком является наш интернет-магазин Dubaigold.ru. В нашем ассортименте более 2500 наименований. Ассортимент пополняется ежедневно. Мы продаем элитную бижутерию по всему миру.

О нас

Являясь прямым Поставщиком Завода изготовителя мы продаём классические варианты дубликатов ювелирных изделий по низким ценам. Работаем в трёх направлениях: дропшиппинг, оптовые и розничные продажи, а так же реализация изделий наложенным платежом. Действует удобная система бонусов и скидок. Ежедневное пополнение ассортимента на сайте. Консультация, ведение и поддержка клиентов.

Источник