Отслеживать статус электронного реестра, направленного на выплату пособия, работодатель может в Электронном кабинете страхователя (http://lk.fss.ru/).
В личном кабинете Страхователя в «Журнале пособий» имеются сведения этапа прохождения документа, который имеет следующие статусы:
— «Извещение сформировано» — документ требует уточнений, либо имеет замечания, которые сформированы в извещении. Статус появляется по причине неполного представления документов работодателем в Фонд, или же по причине ошибок со стороны работодателя, допущенных в документах.
— «Форматная ошибка» – документ содержит сведения, отличающиеся от ранее представленной информации (изменены расчетные данные для назначения пособия: ЗП, ставка, страховой стаж или изменены личные данные застрахованного лица: ФИО, пол, СНИЛС, ИНН, дата рождения).
Таким образом, использование работодателем Электронного кабинета позволяет найти и посмотреть поданные в ФСС реестры пособий, просмотреть извещение с указанием ошибок и замечаний, направленное работодателю по почте, и оперативно направить ответ на извещение ФСС (с прикреплением необходимой информации в файле без дальнейшего подтверждения на бумажном носителе).
Кроме того, в данном сервисе можно получить сведения о выданных электронных листках нетрудоспособности, видеть пособия, уже выплаченные ФСС в рамках «прямых выплат», формировать обращения в ФСС с возможностью поиска по номеру, теме, статусу и дате поданного запроса.
Адрес: 693020, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, 69а
Телефоны
Режим работы
«ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ»
По вопросам контроля и уплаты страховых взносов:
По правовым вопросам:
Личный приём граждан руководителем:
Каждый четверг с 15.00 до 17.00. Запись на приём производится в приёмной руководителя При себе заявитель обязательно должен иметь документ, удостоверяющий его личность.
Работа со страхователями:
Регистрация ИП и юридических лиц, выдача справок, документов по регистрации: понедельник, вторник, среда, четверг, с 9.00 до 17.15, кабинет № 6.
Дубль документа в ФСС: что это значит, когда придут деньги
Проект «Прямые выплаты» предназначен для самостоятельного контроля начисления пособий в онлайн-режиме. У многих работников возникают затруднения при расшифровке системных статусов ФСС. В следующем ниже тексте будет рассмотрено значение статусов «Дубль документа» и «Полный дубль документа».
Что означает статус «Дубль документа»
Сообщение об обнаружении дубля документа является техническим статусом, который используется системой Фонда социального страхования для уведомления о повторной загрузке документации с идентичными реквизитами. Обычно данный статус появляется после того, как страхователь вносит корректировки в реестр.
Чаще всего уведомление устраняется автоматически, а заявление получает другой технический статус. Статус «Дубль документа» может появиться на один-два дня и исчезнуть после того, как технические работы будут завершены, а обновления установлены. Но поскольку реестр Фонда подвергается высоким нагрузкам, в системе нередко наблюдаются сбои и неполадки.
Алгоритм исправления «Дубля документа»
Данные по ряду заявлений дублируются в системе ФСС, в связи с чем нередко возникают ошибки. Для решения проблемы работнику, обнаружившему соответствующий статус в личном кабинете на сайте fss.ru, нужно обратиться к своему страхователю (работодателю). Он должен связаться с региональным отделением Фонда (актуальные номера телефонов есть на официальном сайте ФСС в разделе «Контакты») для корректировки выявленных ошибок. Страхователь располагает доступом к реестру ФСС, поскольку именно на нем лежит ответственность за подачу данных сотрудников в Фонд социального страхования. В случае возникновения ошибки «ERR_500(Ф/Л) В системе найден полный дубль документа» рекомендуется выполнить следующие действия:
Если используются сторонние приложения, может потребоваться дополнительная проверка статуса поданной заявки через ЛК на сайте fss.ru. В случае возникновения дублей, когда информация о них еще не успела попасть в реестр, стоит связаться с работником регионального филиала Фонда и сообщить ему о возникших технических проблемах.
Когда ждать выплаты денег
Вопрос «Когда придут деньги?» интересует многих застрахованных работников, подающих заявления на оплату больничных листов и начисление социальных пособий. После того, как человек подает всю необходимую документацию своему работодателю, тот обязан передать ее в Фонд в течение пяти дней. ФСС, в свою очередь, должен рассмотреть поданное заявление в течение десяти дней и осуществить выплату пособия на банковскую карту работника.
Статус о сформированном извещении означает, что при рассмотрении заявки сотрудниками Фонда были найдены недочеты и ошибки. После формирования извещения соответствующее оповещение может не отобразиться в ЛК работодателя. В подобной ситуации он должен позвонить в региональный филиал ФСС и проконсультироваться с ответственным лицом по вопросу корректировки документов. Зачастую проблему удается решить в экспресс-режиме без необходимости начинать новый цикл. Резюмируя все вышесказанное можно понять, что ждать выплаты пособия после подачи заявки нужно не менее пятнадцати дней. Важно учитывать, что банкам для выполнения перевода требуется от одного до нескольких рабочих дней.
Заключение
Статусы «Дубль документа» и «Полный дубль документа» в ЛК на сайте ФСС указывают на повторную загрузку документов, имеющих аналогичные реквизиты. В большинстве случаев они исчезают в автоматическом режиме по прошествии нескольких дней. Если этого не произошло, стоит обратиться к своему работодателю для выяснения причины задержки.
Личный кабинет получателя услуг lk.fss.ru. Этапы обработки реестров на выплату пособий
«Готово к загрузке в фин.модуль»
Документ направлен работодателем в ФСС и ждет загрузки в программный модуль, предназначенный для расчета и назначения пособия
Документы поступили в отделение ФСС
Документы проверены отделением ФСС, ошибок не обнаружено
Документ требует уточнений, либо имеет замечания, которые сформированы в извещении.
Статус устанавливается по причине неполного представления документов работодателем в отделение ФСС или же при наличии ошибок, допущенных в документах со стороны работодателя
Документ с аналогичными реквизитами выгружается работодателем повторно.
Документ находится в работе, после исправления
Документ находится на стадии расчета пособия
Процесс расчета пособия завершен
«Документ отправлен на оплату»
Документ включен в приказ на выплату пособия. Запущен процесс перевода денежных средств в банк
Денежные средства перечислены в банк.
Сроки перевода пособия по реквизитам получателя устанавливаются банком
В выплате пособия отказано
Пособие по уходу за ребенком до достижения им возраста 1,5 лет. Статус «Исполнение платежа» означает, что отделением Фонда реестр проверен, замечаний нет. Выплата пособия осуществляется с 1-го по 15-е число месяца, следующего за месяцем, за который выплачивается такое пособие (Постановление Правительства РФ от 21 апреля 2011 года №294).
Информация регионального отделения Фонда по Республике Марий Эл
Адрес: 424002, РФ, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, Бульвар Победы, д. 16
Как узнать, что документ ушел на оплату? (о статусах в «Журнале пособий» в Электронном кабинете Страхователя)
С 1 июля 2017 года выплату пособий по обязательному социальному страхованию осуществляет Фонд социального страхования: это пособия по временной нетрудоспособности (в т.ч. в связи с несчастным случаем на производстве), по беременности и родам, ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет, единовременное пособие при рождении ребенка, а также при постановке на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности, оплата дополнительного отпуска, предоставляемого пострадавшему на производстве сверх ежегодно оплачиваемого отпуска.
Сведения в ФСС, необходимые для назначения пособий работнику, предоставляет работодатель. Отслеживать статус направленного на выплату пособия работодатель может в Электронном кабинете Страхователя, расположенном по адресу: http://lk.fss.ru/.
В личном кабинете Страхователя в «Журнале пособий» имеются сведения этапа прохождения документа, который имеет определенный статус:
Таким образом, использование работодателем Электронного кабинета позволяет найти и посмотреть поданные в ФСС реестры пособий, просмотреть извещение с указанием ошибок и замечаний, направленное работодателю по почте, и оперативно направить ответ на извещение ФСС, в том числе с прикреплением необходимой информацией в файле без дальнейшего подтверждения на бумажном носителе.
Кроме того, в данном сервисе можно получить сведения о выданных электронных листках нетрудоспособности, видеть пособия, уже выплаченные ФСС в рамках «прямых выплат», формировать обращения в ФСС (в части «прямых выплат») с возможностью поиска по номеру, теме, статусу и дате поданного запроса.
Телефоны «горячей» линии по вопросам обеспечения пособиями: (4162) 99-31-81; 99-31-60; 99-06-40.
Сравнительно недавно гражданам Российской Федерации стал доступен проект «Прямые выплаты». Он позволяет проверять получение пособий через интернет. Несмотря на простой интерфейс, среди пользователей возникают трудности. Самая распространенная проблема – непонимание статуса, который находится в личном кабинете. Предлагаем узнать значение надписи «Дубль документа» или «Полный дубль документа».
О статусе «Дубль документа в ФСС»
Уведомление о дубликате является техническим статусом, который используется системой ФСС для информирования пользователей. Он означает появление в системе нескольких документов одинакового содержания. Как правило, надпись появляется после изменения реестра. Еще одна распространенная причина – это проведение технических работ на сервере. После завершения обслуживания оборудования статус пропадает сам по себе. Это обусловлено высокой нагрузкой, которой постоянно подвергается система со стороны пользователей. Большая посещаемость сервера непременно вызывает разнообразные ошибки и сбои. Одной из таких ошибок является показ неправильного статуса.
Статус «Полный дубль документа» или просто «Дубль документа» указывает на повторную загрузку документов на сервер. Как правило, ошибка пропадает в течение нескольких дней. Если этого не происходит – обратитесь к страхователю (работодателю) для решения проблемы.
Как исправить проблему
Некоторые поступающие заявления дублируются в системе ФСС, поэтому возникают ошибки. Самостоятельно решить проблему не получится. Если увидели такой статус в личном кабинете – немедленно обратитесь к работодателю (страхователю). В свою очередь, работодатель уведомит региональное отделение ФСС. Посмотреть контактные данные организации можно на официальном сайте организации. Страхователь обладает полным доступом к реестру системы, поскольку он несет ответственность за отправку персональных данных работников в ФСС.
При появлении ошибки ERR_500(Ф/Л) необходимо выполнить несколько шагов:
Обратите внимание! В случае использования стороннего программного обеспечения может понадобится дополнительная проверка статуса через личный кабинет на сайте Фонда Социального Страхования. При появлении дубликатов рекомендуется отправить уведомление сотруднику регионального отделения организации.
Когда ждать деньги
Среди работников часто возникает вопрос, связанный со строками получения выплат. После отправки заявки на проверку работодателю, тот передает заявление Фонду Социального Страхования в течение 5 дней. В свою очередь, ФСС рассматривает заявку в течение 10 дней. При отсутствии ошибок выплата проводится на банковскую карту работника.
Появление статуса «Извещение сформировано» указывает на найденные ошибки. Во время рассмотрения заявки сотрудники ФСС нашли нарушения, допущенные при составлении документа. Иногда это оповещение не появляется в личном кабинете работодателя, поэтому проблема своевременно не устраняется. Работник должен самостоятельно обратиться в региональное отделение ФСС и рассказать о проблеме ответственному лицу.
Многие проблемы решаются в телефонном режиме почти сразу. Таким образом, пропадает необходимость длительного ожидания.
Если допущены серьезные ошибки, работодатель должен снова отправить заявку. Это займет от 15 дней. Кроме того, важно учитывать сроки обработки перевода банком. Это время зависит от конкретной банковской организации и может варьироваться от 1 до 5 рабочих дней.
