Дубль документа в фсс что это значит и когда будет выплата
Как узнать, что документ ушел на оплату? (о статусах в «Журнале пособий» в Электронном кабинете Страхователя)
С 1 июля 2017 года выплату пособий по обязательному социальному страхованию осуществляет Фонд социального страхования: это пособия по временной нетрудоспособности (в т.ч. в связи с несчастным случаем на производстве), по беременности и родам, ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет, единовременное пособие при рождении ребенка, а также при постановке на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности, оплата дополнительного отпуска, предоставляемого пострадавшему на производстве сверх ежегодно оплачиваемого отпуска.
Сведения в ФСС, необходимые для назначения пособий работнику, предоставляет работодатель. Отслеживать статус направленного на выплату пособия работодатель может в Электронном кабинете Страхователя, расположенном по адресу: http://lk.fss.ru/.
В личном кабинете Страхователя в «Журнале пособий» имеются сведения этапа прохождения документа, который имеет определенный статус:
Таким образом, использование работодателем Электронного кабинета позволяет найти и посмотреть поданные в ФСС реестры пособий, просмотреть извещение с указанием ошибок и замечаний, направленное работодателю по почте, и оперативно направить ответ на извещение ФСС, в том числе с прикреплением необходимой информацией в файле без дальнейшего подтверждения на бумажном носителе.
Кроме того, в данном сервисе можно получить сведения о выданных электронных листках нетрудоспособности, видеть пособия, уже выплаченные ФСС в рамках «прямых выплат», формировать обращения в ФСС (в части «прямых выплат») с возможностью поиска по номеру, теме, статусу и дате поданного запроса.
Телефоны «горячей» линии по вопросам обеспечения пособиями: (4162) 99-31-81; 99-31-60; 99-06-40.
Статус «Дубль документа в ФСС» — что это значит?
Сравнительно недавно гражданам Российской Федерации стал доступен проект «Прямые выплаты». Он позволяет проверять получение пособий через интернет. Несмотря на простой интерфейс, среди пользователей возникают трудности. Самая распространенная проблема – непонимание статуса, который находится в личном кабинете. Предлагаем узнать значение надписи «Дубль документа» или «Полный дубль документа».
О статусе «Дубль документа в ФСС»
Уведомление о дубликате является техническим статусом, который используется системой ФСС для информирования пользователей. Он означает появление в системе нескольких документов одинакового содержания. Как правило, надпись появляется после изменения реестра. Еще одна распространенная причина – это проведение технических работ на сервере. После завершения обслуживания оборудования статус пропадает сам по себе. Это обусловлено высокой нагрузкой, которой постоянно подвергается система со стороны пользователей. Большая посещаемость сервера непременно вызывает разнообразные ошибки и сбои. Одной из таких ошибок является показ неправильного статуса.
Статус «Полный дубль документа» или просто «Дубль документа» указывает на повторную загрузку документов на сервер. Как правило, ошибка пропадает в течение нескольких дней. Если этого не происходит – обратитесь к страхователю (работодателю) для решения проблемы.
Как исправить проблему
Некоторые поступающие заявления дублируются в системе ФСС, поэтому возникают ошибки. Самостоятельно решить проблему не получится. Если увидели такой статус в личном кабинете – немедленно обратитесь к работодателю (страхователю). В свою очередь, работодатель уведомит региональное отделение ФСС. Посмотреть контактные данные организации можно на официальном сайте организации. Страхователь обладает полным доступом к реестру системы, поскольку он несет ответственность за отправку персональных данных работников в ФСС.
При появлении ошибки ERR_500(Ф/Л) необходимо выполнить несколько шагов:
Обратите внимание! В случае использования стороннего программного обеспечения может понадобится дополнительная проверка статуса через личный кабинет на сайте Фонда Социального Страхования. При появлении дубликатов рекомендуется отправить уведомление сотруднику регионального отделения организации.
Когда ждать деньги
Среди работников часто возникает вопрос, связанный со строками получения выплат. После отправки заявки на проверку работодателю, тот передает заявление Фонду Социального Страхования в течение 5 дней. В свою очередь, ФСС рассматривает заявку в течение 10 дней. При отсутствии ошибок выплата проводится на банковскую карту работника.
Появление статуса «Извещение сформировано» указывает на найденные ошибки. Во время рассмотрения заявки сотрудники ФСС нашли нарушения, допущенные при составлении документа. Иногда это оповещение не появляется в личном кабинете работодателя, поэтому проблема своевременно не устраняется. Работник должен самостоятельно обратиться в региональное отделение ФСС и рассказать о проблеме ответственному лицу.
Многие проблемы решаются в телефонном режиме почти сразу. Таким образом, пропадает необходимость длительного ожидания.
Если допущены серьезные ошибки, работодатель должен снова отправить заявку. Это займет от 15 дней. Кроме того, важно учитывать сроки обработки перевода банком. Это время зависит от конкретной банковской организации и может варьироваться от 1 до 5 рабочих дней.
Статус «Дубль документа в ФСС»: что это значит
Что означает статус
Техническое сообщение появляется на странице личного кабинета. Оно свидетельствует о добавлении одинаковой документации в систему. Как правило, надпись появляется после внесения изменений страхователем.
Обратите внимание! Обычно статус пропадает сам по себе. Возле заявления появляется новая надпись. Это происходит после проведения технических работ на сервере или установки обновлений. Поскольку система подвергается большой нагрузке со стороны пользователей, такие ошибки возникают нередко. Рекомендуется подождать несколько часов и открыть страницу снова.
Статус «Дубль документа» свидетельствует о повторной загрузке документа в систему. Как правило, он пропадает сам в течение нескольких дней. Распространенная причина возникновения надписи — это техническая ошибка на сервере компании. Если статус не пропадает, необходимо связаться с работодателем, который назовет причину задержки.
Как самостоятельно решить проблему
Некоторые документы дублируются в системе Фонда Социального Страхования. По этой причине появляются ошибки. Проблему можно решить своими силами. Для этого работнику необходимо связаться со своим страхованием. В свою очередь, страхователь отправит письмо сотрудника регионального отделения ФСС. Все контактная данные опубликованы на официальном сайте ведомства на странице «Контакты». Сотрудники оперативно внесут необходимые изменения. Страхователь может управлять реестром и несет ответственность за правильное заполнение персональных данных сотрудников.
При возникновении ошибки ERR_500(Ф/Л) необходимо выполнить несколько шагов:
Важно! Если вы пользуетесь сторонними приложениями — возможно. понадобится дополнительная проверка заявления, отправленного через личный кабинет Фонда Социального Страхования. При появлении дубликатов необходимо связаться с сотрудниками регионального подразделения ведомства и подробно описать проблему.
Сроки получения денег
Почти все застрахованные лица интересуются, когда на счет придут деньги. После отправки необходимых документов работодателю нужно запастись терпением. Согласно законодательству, работодатель передает документы в ФСС в течение 5 рабочих дней. В свою очередь, сотрудники ФСС в течение 10 дней рассматривают заявление, проверяют наличие ошибок. Если оно заполнено правильно — формируется приказ на проведение выплаты. Денежные средства поступают на банковскую карту застрахованного лица.
Если в кабинете появился статус о сформированном извещении — значит, допустил ошибки во время отправки документов. Иногда сообщение не появляется в личном кабинете работодателя. В этом случае нужно связаться с региональным отделом Фонда Социального Страхования и подробно описать проблему. Обычно проблема решается быстро — за несколько часов. При наличии серьезных ошибок цикл начинается снова. Т. е. застрахованному лицу придется ожидать более 16 дней.
В системе ФСС найден полный дубль документа: что это такое, как исправить?
Не так давно Фонд социального страхования произвел активацию программы прямых выплат, которые должны получать те лица, которые работают, непосредственно из резервов ФСС.
В свою очередь непосредственно страхователи, то есть работодатели, выступают в качестве определенных посредников, которые должны в установленные сроки производить передачу данных о тех пособиях, которые полагаются непосредственно работнику. 
Вторым преимуществом сервиса является возможность непосредственно самими сотрудниками производить отслеживание состояния рассмотрения документа, при этом статус прописывается в достаточно видном месте, так, чтобы у работников не возникало необходимости общаться за помощью к специалистам.
Достаточно непонятной является ситуация, в которой в статусе появляется надпись «Полный дубль». Стоит подробнее разобраться в том, что это значит, и что делать работнику.
О чем говорит появление такого статуса
Технический статус в Фонде социального страхования, которым и является надпись «в системе найден полный дубль», который о том, что в систему была произведена загрузка повторного документа с теми же реквизитами, что и первоначально.
Достаточно часто подобная ситуация складывается вследствие того, что работодатель вносит определенные исправления в реестр. Такие документы нередко самостоятельно пропадают или объединяются через 1-2 дня, вследствие чего никаких проблем не возникает и необходимости в проведении действий дополнительно – нет. 
Как произвести исправление такой ошибки в документах
В том случае, если самостоятельно надпись не пропала через пару дней, рекомендуется провести достаточно стандартный комплекс действий, который поможет в решении ситуации:
В том случае, если проблема остается, рекомендуется обратиться в службу поддержки.
Дубль документа в ФСС: что это значит, когда придут деньги
Проект «Прямые выплаты» предназначен для самостоятельного контроля начисления пособий в онлайн-режиме. У многих работников возникают затруднения при расшифровке системных статусов ФСС. В следующем ниже тексте будет рассмотрено значение статусов «Дубль документа» и «Полный дубль документа».
Что означает статус «Дубль документа»
Сообщение об обнаружении дубля документа является техническим статусом, который используется системой Фонда социального страхования для уведомления о повторной загрузке документации с идентичными реквизитами. Обычно данный статус появляется после того, как страхователь вносит корректировки в реестр.
Чаще всего уведомление устраняется автоматически, а заявление получает другой технический статус. Статус «Дубль документа» может появиться на один-два дня и исчезнуть после того, как технические работы будут завершены, а обновления установлены. Но поскольку реестр Фонда подвергается высоким нагрузкам, в системе нередко наблюдаются сбои и неполадки.
Алгоритм исправления «Дубля документа»
Данные по ряду заявлений дублируются в системе ФСС, в связи с чем нередко возникают ошибки. Для решения проблемы работнику, обнаружившему соответствующий статус в личном кабинете на сайте fss.ru, нужно обратиться к своему страхователю (работодателю). Он должен связаться с региональным отделением Фонда (актуальные номера телефонов есть на официальном сайте ФСС в разделе «Контакты») для корректировки выявленных ошибок. Страхователь располагает доступом к реестру ФСС, поскольку именно на нем лежит ответственность за подачу данных сотрудников в Фонд социального страхования. В случае возникновения ошибки «ERR_500(Ф/Л) В системе найден полный дубль документа» рекомендуется выполнить следующие действия:
Если используются сторонние приложения, может потребоваться дополнительная проверка статуса поданной заявки через ЛК на сайте fss.ru. В случае возникновения дублей, когда информация о них еще не успела попасть в реестр, стоит связаться с работником регионального филиала Фонда и сообщить ему о возникших технических проблемах.
Когда ждать выплаты денег
Вопрос «Когда придут деньги?» интересует многих застрахованных работников, подающих заявления на оплату больничных листов и начисление социальных пособий. После того, как человек подает всю необходимую документацию своему работодателю, тот обязан передать ее в Фонд в течение пяти дней. ФСС, в свою очередь, должен рассмотреть поданное заявление в течение десяти дней и осуществить выплату пособия на банковскую карту работника.
Статус о сформированном извещении означает, что при рассмотрении заявки сотрудниками Фонда были найдены недочеты и ошибки. После формирования извещения соответствующее оповещение может не отобразиться в ЛК работодателя. В подобной ситуации он должен позвонить в региональный филиал ФСС и проконсультироваться с ответственным лицом по вопросу корректировки документов. Зачастую проблему удается решить в экспресс-режиме без необходимости начинать новый цикл. Резюмируя все вышесказанное можно понять, что ждать выплаты пособия после подачи заявки нужно не менее пятнадцати дней. Важно учитывать, что банкам для выполнения перевода требуется от одного до нескольких рабочих дней.
Заключение
Статусы «Дубль документа» и «Полный дубль документа» в ЛК на сайте ФСС указывают на повторную загрузку документов, имеющих аналогичные реквизиты. В большинстве случаев они исчезают в автоматическом режиме по прошествии нескольких дней. Если этого не произошло, стоит обратиться к своему работодателю для выяснения причины задержки.