Джум что это такое и особенности
Что такое Joom? Правда про магазин и его доставку
Вы однозначно слышали про Joom. Будь то с рекламы или кем-то брошенной фразы, онлайн-маркетплейс от россиян стал одним из крупнейших в стране.
25 миллионов пользователей каждый месяц заходят в приложение или на сайт Joom и закупаются товарами из других стран в пару тапов.
Но что из себя представляет сам «джум», как он работает? Это клон AliExpress или что-то другое?
Главный вопрос. Что вообще такое Joom?
Это международный онлайн-маркетплейс, в котором есть всё: от одежды и автозапчастей до электроники и бытовых товаров. Очень многие из них выставляются из других стран.
Joom является именно «кросс-бордерным» маркетплейсом: он соединяет продавца и покупателя в разных странах, позволяя первому серьёзно экономить, а второму – находить новые каналы сбыта.
Грубо говоря, через Joom житель России может за 30 секунд купить товар из какой-нибудь Южной Кореи и затем получить его в ближайшем отделении почты. Как будто и нет никаких границ между странами.
Сам сервис ничего не продаёт, а выступает в качестве посредника.
В итоге вы просто скачиваете приложение, листаете бесконечную витрину актуальных товаров, смотрите подборки. Набираете корзину, жмёте Купить, получаете почтовый трек и через пару недель забираете заветную коробку со всем «добром».
Стоп, это же прямо как китайский AliExpress. Или нет?
Да, потому что AliExpress тоже сам по себе ничего не продаёт. Joom тоже выступает в роли «витрины» товаров зарубежных продавцов. Он просто предоставляет удобный интерфейс и инструменты для поиска и лёгкой покупки чего-нибудь интересного, полезного или просто нужного.
Но одновременно нет. Потому что Joom, в отличие от AliExpress, не зацикливается так сильно на китайских продавцах. Здесь продаётся несчётное количество товаров из других азиатских стран.
Среди них (а это очень важно) – Япония и Южная Корея. Они продают много всего, что ещё не набило оскомину россиянам. Здесь можно найти конкретные местные бренды этих стран, которые в наших магазинах с огнём не сыщешь.
Также Joom с недавних пор работает и с продавцами из России. Узнать об этом легко: карточки их товаров помечаются иконкой российского флага. Здорово, что для них не стали заводить отдельный сервис, как, скажем, у того же Алиэкспресса и T-Mall. Просто одна общая витрина.
Какие товары продают на Joom?
Всё подряд: от электроники и одежды до автозапчастей и бытовых товаров. Вот серьёзно, тучи всего, кроме скоропортящихся продуктов.
Сами товары разложены по категориям и подборкам. Есть возможность точечного поиска и фильтрации результатов в десятках релевантных параметров.
Скажем, вам нужны недорогие и хорошие проводные наушники. Забиваете в поиск «наушники», ставите в фильтрах высокий рейтинг и низкую цену. Получаете сотни, если не тысячи вариантов. И их тоже можно отсортировать – скажем, по количеству заказов от других пользователей сервиса.
Главная страница приложения подбирается на основе ваших интересов и предпочтений, обновляется автоматически и учитывает сегодняшние тренды. Так что хорошие товары или выгодные предложения пропустить очень тяжело.
Если установите приложение впервые, советую зайти в подборки товаров именно из Японии и Южной Кореи. Это прямо глоток свежего воздуха после Алиэкспресса или Pandao: многое оттуда у нас либо не найти, либо пытаются продавать по каким-то огромным ценам под ярлыком азиатской «экзотики».
Почему на Joom такие низкие цены? Есть подделки?
Закупиться десятками полезностей всего на 1000 рублей – реальность в Joom. Всё потому, что, в отличие от российских магазинов или обычной розницы, продавцам маркетплейса не нужно платить за аренду торговых площадей, зарплату сотрудникам ритейла и так далее.
Но это не значит, что сервис «пылесосит» исключительно дешёвый товар. Наоборот, здесь можно найти и дорогие штуки, даже известные азиатские бренды. Например, кроссовки и рюкзаки FILA, горячо любимые в России.
Ну и главное – продажа «фейкового» товара запрещена политикой сервиса. Поэтому не будет типичных для AliExpress ситуаций, когда вы заказываете, скажем, пауэрбанк Xiaomi, а прилетает что-то явно «ноунеймовое».
А кто вообще сделал Joom?
Сервис документально европейский. Его основали в Латвии в 2016 году. Ориентировались на Россию и Европу, а сейчас работают в 100 с лишним странах мира. Офисы есть в США, Гонконге, Риге, Люксембурге, Москве и не только.
А вот запускали его россияне: Илья Широков, бывший президент «Одноклассников» и «Моего круга», и Илья Рубин, руководитель разработки многих успешных сервисов Яндекса – Музыка, Браузер, Фото и других. Третий сооснователь Joom — Юрий Иванов, который тоже работал в «Одноклассниках».
Сегодня в Joom работает много народа со всего мира. Но то, что корни сервиса российские – так или иначе факт.
Что с доставкой? Будет ужас, как у Pandao?
Перед Joom я зарёкся ничего не покупать в международных онлайн-маркетплейсах. Ужасно долгая, проблемная доставка с азиатско-ориентированных сервисов вроде Pandao – реальная проблема. Ждать по 2 месяца, искать потерянные посылки и вообще тратить нервы почему-то считается нормой. Даже с самого AliExpress доставка далеко не идеальна.
В этом свете Joom выставляет себя совсем иначе: они обещают самую лучшую и качественную доставку в Россию по сравнению с другими кросс-бордерными маркетплейсами.
Откуда такая уверенность? У Joom есть собственная логистическая компания Joom Logistics, базируется в Гонконге. Она отвечает от начала до конца за скорость и качество доставки.
Сегодня более 90% товаров с маркетплейса можно заказать именно через Joom Logistics и получить массу дополнительных гарантий (да и плюсов тоже), что товары приедут к вам быстро и в том же состоянии, как их отправляли.
Остальные 10% отправляются другими стандартными службами доставки.
Как работает служба доставки Joom Logistics?
1. Делаете заказ на Joom, как обычно.
2. Продавец отправляет ваш заказ в службу Joom Logistic в ближайшее время. Если он этого не сделает, то заказ автоматически отменится. Так сделано, чтобы избежать ситуаций, когда продавец долго не отправляет заказ, а вы его ждете и гадаете, когда он приедет.
3. Товар приезжает в Joom Logistics, отправляется в самый быстрый канал отправки. Если вы заказали несколько товаров, то их запакуют в одну посылку – так она доедет быстрее, а вам не придётся несколько раз ходить за ним.
4. Упакованный заказ едет по каналам Joom Logistics до России или границы другой страны. Там его получают местные службы доставки. В России это «Почта России», которая автоматически предоставляет трек-номер для 90% таких посылок.
5. Вы получаете уведомление, что заказ ждёт в отделении почты. Остаётся только забрать.
Спорные ситуации решаются через службу поддержки. Можно вернуть деньги, если что-то не устроило.
В итоге ваша посылка направляется по самому быстрому каналу отправки, объединяется с другими заказами и легко отслеживается как через Joom Logistics, так и затем через «Почту России».
А что за странная вкладка с «лайками»?
Помимо онлайн-маркетплейса, Joom развивает социальную сеть внутри приложения. Это не совсем типичная «социалка»: здесь делятся отзывами на купленные товары и их фотографиями.
Доступ туда есть у каждого пользователя в соответствующей вкладке. Заходите и видите популярные отзывы. Можно отставлять комментарии, задавать уточняющие вопросы.
Фишка любопытная, потому что видишь не только разные товары в реальности, но и сразу отзывы к нему, впечатления. Плюс можно пообщаться с владельцами, узнать всё подробнее, чтобы не тратить деньги зря.
Ну и, конечно, вы сами можете оставлять там отзывы. За хороший контент можно получить статус верифицированного блоггера, и вы сможете бесплатно заказывать товары от продавцом в обмен на их обзоры.
Китайский ли сайт Джум и откуда отправляют товары, заказанные на Joom
Джум – это китайский сайт или нет, откуда мы получаем посылки? Если вы не разбирались в истории развития и основах работы компании, самое время заглянуть в наш обзор! Собрали ответы на самые популярные вопросы о сервисе – будет интересно узнать что-то новое о том, кто продает вам обувь, одежду или аксессуары!
Что представляет собой сервис?
Многие считают, что Джум – это Китай. Не стоит ставить знак равенства между Али Экспресс и новой торговой площадкой – общего у них масса, но и различия тоже есть. Однозначно не будем приравнивать сервис к определению исключительно китайского продукта. Лучше обсудим, откуда взялась компания!
Это огромный маркетплейс, который собрал тысячи различных продавцов и магазинов. Вы можете смотреть каталог, рассортированный для удобства пользователя, выбирать товары и совершать покупки. Перед вами современная онлайн-витрина, не только китайская! При этом площадка ничего не продает, выступая лишь посредником.
Страна-производитель Joom как приложения – Латвия, именно там сервис зарегистрирован официально. Офис разработки маркетплейса находится в Москве, что позволяет осуществлять круглосуточную поддержку пользователей на русском языке.
Давайте попробуем разобраться, откуда приходят посылки с Joom. Маркетплейс выступает агрегатором предложений продавцов из разных стран:
Легко сообразить, откуда отправляют товары Джум – из страны, где они были произведены! Список доступных государств можно увидеть выше.
Здесь кроется главное отличие от небезызвестного Али Экспресс, служащего площадкой только для китайских продавцов (плюс отдельный сайт Т-Молл для русских компаний). Теперь же вы можете выбрать на сайте изделие от японских, корейских или турецких продавцов – зачастую это эксклюзив, который не найти в других местах.
Разобрались, какая это страна в Джум ответственна за отправку заказов. Информацию о продавце вы можете изучить в карточке выбранного товара на сайте или через приложение – зачастую, отправитель ясен уже по названию.
Подавляющее большинство заказов отправляется с китайской территории, но это легко объяснимо. Вспомните размеры государства и количество производимых товаров – другим странам сложно тягаться с такими объемами экспорта разнообразных изделий. Официальной связи сайта с Китаем нет – никаких офисов, представительств или эксклюзивных партнерских отношений. Магазины появляются на общих основаниях, как и продавцы из других стран.
Вы уже знаете, откуда идут посылки с Joom – не проходим мимо интересного факта. Компания создала собственный логистический центр в Гонконге, что позволяет аккумулировать отправления и отслеживать посылки. Шанс потери минимален, вы вскоре получите заказанные вещицы и насладитесь радостью обладания!
Наконец, нашли ответ на вопрос, Джум – это китайский сайт или нет! Если вы еще не доверяете сервису, почитайте другие статьи на нашем сайте. Быстро убедитесь в надежности работы сервиса, качестве доставляемых изделий и безупречной работе службы поддержки. Желаем удачи с шоппингом!
Джум (Joom) что это за магазин?
Многие интересуются вопросом: что такое Джум? В этой статье все разложено по полочкам:
Что такое Joom?
Как читается joom? На русском это будет звучать ДЖУМ.
Джум — это онлайн-маркетплэйс, а также мобильное приложение с названием Joom, которое можно скачать для IOS или Android.
Маркетплэйс — это площадка, которая предоставляет возможность продавцам выставлять свой товар и взаимодействовать с покупателями.
Например, у человека есть огромное помещение, которое он сдает в аренду для многих торговых точек. Это тоже самое, но только в онлайн режиме.
Компания была основана в 2016 году, а уже в 2018 стала вторым крупным китайским магазином после Алиэкспресс. Это все не особо интересно. Давайте посмотрим стоит покупать в этом магазине или нет?
Какие товары и по какой цене?
Также как и Алиэкспресс, Джум можно назвать китайским интернет-рынком. Поэтому товара на сайте очень много. Основные категории:
При просмотре товаров на сайте или в приложении в глаза сразу бросаются невысокие цены. Сначала мне показалось, что скорее всего низкий ценник из-за платной доставки.
Но оказалось, что это не так — доставка почти на все товары бесплатная.
Кто продает на Joom?
Маркетплэйс предоставляет возможность продавать товары продавцам из таких стран как:
Благодаря этому в магазине такой широкий ассортимент.
Почему стоит выбрать Джум для покупок?
Как доставляются товары?
Товары отправляются обычной авиапочтой. Это самый дешевый вид доставки, за которую не надо доплачивать.
Конечно, бесплатная доставка это большой плюс, но есть у нее и минус — ждать посылку можно очень долго (2-3 месяца).
В условиях доставки этого магазина мне не понравился один пункт. Продавцам официально дано ОЧЕНЬ много времени на отправку товара, а именно 11-15 дней. Представляете, только 2 недели ждать ОТПРАВКУ товара!
Что делать, если товар не придет или придет с браком?
Для этого на Joom существует защита покупателя, которая длится 106 дней с момента оформления заказа на сайте. Это правило для продавцов — максимальное количество дней для доставки товара покупателю.
После завершения этого срока покупатель вправе обратиться в службу поддержки и получить полный возврат средств за заказ. На это ему дается 2 недели.
ВАЖНО! По правилам покупатель САМ должен отслеживать время доставки товара. По прошествии более 120 дней, получить возврат будет крайне трудно.
Список полезных материалов
Это статьи-инструкции, которые помогут хорошо ориентироваться в данном магазине:
Теперь вы знаете, что такое Джум. Кому подойдет этот магазин? Всем, кто любит закупаться разными китайскими штучками по низким ценам. Большие заказы делать в этом магазине я лично не советую, подробнее об этом читайте в объективных отзывах о Joom.
Что такое Joom?
Сейчас очень популярными стали иностранные сайты, особенно китайские, где можно заказать всё: от одежды и косметики вплоть до канцтоваров, предметов интерьера и товаров для дома. Привлекает внимание потребителей в основном критически низкая цена по сравнению с другими магазинам. Так что такое Joom?
Joom — обширная платформа, где любой продавец может разместить свои товары. Это интернет-магазин вещей из Китая массового потребления по невероятно низким ценам. На этой платформе постоянно действуют огромные скидки, которые распространяются на все группы товаров и размер которых может достигать даже 80-90%. Существенным плюсом этого магазина является бесплатная доставка, благодаря которой можно получить свой заказ в любой точке мира.
Что такое Joom?
Это более удобная для русского пользователя и покупателя версия китайского сайта на русском языке. Зачастую перевод описаний и названий товаров машинный, но, несмотря на это, суть изложенного можно легко понять. Разработчики сайта работают над улучшением перевода, постоянно обновляя информацию, что, несомненно, делает сайт с каждым днём все удобнее и удобнее для русскоговорящих пользователей.
Каталоги магазина Joom наполнены самыми разнообразными вещицами и разбиты на удобные для поиска категории: одежда, косметика, товары для дома, электротехника, товары для животный и т.д. В поиске чего-то определенного можно найти необходимую единицу товара очень быстро. И в случае простого просмотра виртуальных витрин что-нибудь обязательно бросится в глаза, поскольку ассортимент интернет-магазина более, чем обширный.
Преимущества интернет-магазина Джум
Если у Вас есть нестандартный вопрос, пожелание или запрос, можно воспользоваться вкладкой “Поддержка”, где собраны основные вопросы, задаваемые покупателями. Если Вашего вопроса нет в списке, можно воспользоваться формой обратной связи, написать письмо в техническую поддержку сайта.
Подведя итог можно выяснить что такое интернет-магазин Joom. Это удобная платформа с огромным количеством полезных и дешевых товаров массового потребления. Товары производятся и доставляются из Китая в любой уголок планеты посредством бесплатной доставки. Очень приятные низкие цены с достаточно высокими скидками делают процесс покупок на сайте еще более приятным и плодотворным.
Если же у вас возникают какие-либо проблемы с загрузкой и установкой мобильного приложения Joom для вашего телефона то тогда вам обязательно стоит прочитать нашу статью о том как скачать приложение Joom на телефон.
Если вы не хотите читать данную статью полностью, вы всегда можете посмотреть наше видео на YouTube на тему «Что такое Joom?»:
Джум что это такое и особенности
Лично я «подсела» на это дело, когда была в декретном. Интернет-покупки – это действительно очень удобно. Посмотрел, почитал отзывы, заказал, получил. Когда ходить по магазинам нет времени – просто спасение. Но Китай – дело тонкое, заказывать в интернет-магазинах нужно уметь. Как угадать с размером, выбрать надежный магазин, вернуть деньги, если товар оказался некачественным? Рассказываю факты, делюсь лайфхаками.
«Алиэкспресс»
Название этой интернет-площадки знают все, даже те, кто никогда ничего там не заказывал. Это не магазин, а именно площадка, если хотите, интернет-рынок, работающий с 2010 года, где торгуют множество продавцов. У каждого продавца свой магазин. У каждого магазина свой рейтинг, на который нужно обращать внимание. Складывается он из количества сделок и отзывов покупателей. Смотрите, сколько лет работает магазин и на число положительных отзывов. Но главное – обязательно читайте отзывы на товар, который хотите заказать.
По соотношению «цена-качество» «Али», безусловно, лидер среди китайских интернет-магазинов. Выбор товара просто огромный, причем здесь есть то, что еще долго не доедет до российского рынка. А если доедет, то с наценкой перекупщиков. По своему опыту могу сказать, что здесь, например, огромное множество товаров для детского (и не только) творчества, которых в Петрозаводске днем с огнем не сыщешь. Много и других «прибамбасов», которые у нас не продают. В плане выбора подарков для родных и друзей – райское местечко. Правда, рискованно заказывать стеклянное и прочее бьющееся: заказы доставляет «Почта России». Наверное, многим хоть раз коробки приходили в таком виде, будто их перемещали с места на место исключительно ногами.
Плюсы
Ассортимент. В Карелии такого точно не найдете.
Бонусная программа. В мобильном приложении есть возможность, заходя ежедневно, получать монеты, которыми потом можно частично оплачивать стоимость определенных товаров.
Безопасная оплата. Деньги сначала поступают в гарант-банк портала, а продавцу – только после того, как вы подтвердили получение товара. Если товар получили, но он с браком либо поврежден, можно открыть спор. Главное – суметь доказать, что это действительно так (предоставить фото или видео).
Возможность прямой связи с продавцом.
Минусы
Платная доставка (в большинстве случаев).
Длительные сроки доставки.
Размерная сетка у каждого магазина своя, и от нашей, так или иначе, отличается. Многие, к сожалению, об этом забывают.
Присутствие недобросовестных продавцов и мошенников.
Сайт «Алиэкспресс» обслуживает более 22 млн человек, из которых 21% принадлежат российской аудитории. На сегодня является одним из самых популярных и посещаемых сайтов в мире.
«Джум»
Отметим, что «китайский» Joom – вовсе не китайский. Он просто торгует товарами из Поднебесной, а зарегистрирован в Латвии летом 2016 года.
«Джум» привлекает сравнительно невысокими ценами и бесплатной доставкой. Бесплатная доставка, как выяснилось, интересует многих. В последнее время большинство продавцов на «Алиэкспресс» стали просить плату за доставку, которая многие годы была бесплатной (раньше платной была только быстрая). Причем ее стоимость иногда равна стоимости товара. Так что появление конкурентов у мастодонта «Али» для нас, покупателей, – безусловный плюс.
Ассортимент у «Джума», конечно, уступает ассортименту «Али». По ценам: что-то дешевле, что-то – дороже. В целом, практически то же самое, но выбор уже. Упор здесь делают на женскую одежду: в этой категории есть из чего выбрать. Как и в любом магазине, есть бонусная система. Например, «Джум» дарит всем новичкам скидку 10% на первую покупку.
Плюсы
Деньги автоматически возвращаются, если посылка не пришла в течение 75 дней.
Каждый час появляется «товар часа», который можно приобрести со скидкой.
Минусы
У покупателей нет возможности напрямую связываться с продавцом для решения вопросов отправки товара или выбора нужного цвета изделия.
«Пандао»
На «Пандао» цены действительно низкие. Как-то даже пугающе низкие. Мне, например, страшно красить глаза тушью за 24 рубля. Да и глупо ждать, что за копейки можно купить суперкачественный товар. Стоит ли в очередной раз говорить про бесплатный сыр?
Впрочем, мой опыт заказов в этом магазине говорит о том, что там реально купить интересную вещь по приемлемой цене. Преимущество этого магазина – возможность покупки товаров за баллы. Баллы начисляются за каждую покупку, можно их получить и в ходе различных акций. Новый покупатель при регистрации получает 200 баллов.
Минус: если товар не пришел, вернуть деньги будет непросто. Видимо, продавцы думают, что раз продают задешево, убытки можно и не возмещать. Но посылки иногда теряются – это факт. Если вы остались ни с чем, «Али» и «Джум» возвращают деньги, «Пандао» – нет.
Плюсы
Большой выбор товаров, которые можно приобрести за баллы.
Минусы
Сложно вернуть деньги.
Треки не отслеживаются.
Товар долго готовят к отправке (до 14 дней).
Лайфхаки
