Ebay gsp что это
Программа eBay Global Shipping – относительно новый сервис от компании eBay, цель которого дать возможность продавцам из США и Великобритании, которые до сих пор не отправляли свои товары заграницу, наконец начать делать это. И поскольку среди стран, на покупателей из которых распространяется данная программа, есть Российская Федерация, Украина и страны Прибалтики, стоит рассказать о ней подробнее. Оперировать мы будем информацией, полученной из раздела на eBay, посвященному eBay Global Shipping и отзывах покупателей, уже воспользовавшихся ею. Итак, пошагово рассмотрим что собственно предлагает eBay.
Buying an item. Процесс покупки.
Если вы уже делали покупки на eBay, то наверняка знаете, что у каждого продавца своя политика относительно доставки товаров. Одни без проблем отправляют заказы по всему миру, другие строго ограничиваются страной, где собственно и находятся, третьи могут отправить посылку в другую страну, но приходится договариваться индивидуально, к тому же способ доставки, а точнее, его стоимость отбивает всякое желание покупать тот или иной товар.
Многие продавцы принципиально не хотят предлагать международную доставку, поскольку это чревато лишними проблемами — такими как долгие сроки, нетерпеливые покупатели, повышенный риск повреждения товара, сложности с возвратом, риск мошенничества и другие «приятности».
Надо сказать, что все эти причины вполне оправданы. В eBay же решили простимулировать продавцов из Великобритании и США и совместно с компанией Pitney Bowes запустили eBay Global Shipping Program. Суть ее заключается в следующем: продавец становится участником программы, на страницах с его товарами появляется соответствующее уведомление. Если товар приобретен покупателем одной из стран, которые участвуют в eBay Global Shipping продавец просто отправляет его на склад в своей стране (например, в США склад находится в Кентукки), а дальнейшую доставку и все связанные с ней вопросы берет на себя eBay.
Товары, участвующие в программе, легко идентифицировать по значку в разделе «Доставка».
Сервис GSP дает продавцам возможность использовать международную доставку на конкурентноспособных условиях и позволяет осуществлять доставку более быстро. Конечно же, ваши приобретения остаются под защитой программ Ebay Buyer Protection и PayPal Buyer Protection.
Приобретая что-либо через GSP, вы получаете международную доставку без дополнительных накруток и только надлежащие таможенные сборы. В самом описании к товару (листинге) вы увидите оценочную плату за международную доставку. Окончательная стоимость доступна уже при конечной оплате (на чекауте).
Также важно знать, что стоимость пересылки и сервисных сборов не окончательна (до оплаты) и может быть изменена — например, если вы измените адрес получателя на чекауте или изменятся таможенные правила в вашей стране.
В сухом остатке имеем следующее :
eBay создал собственного форвардера, а также промежуточный пункт доставки для стимулирования продаж американских и британских продавцов. Теперь продавцу, который раньше осуществлял отправки своих товаров только по США или Великобритании (а таких почти 90%), достаточно присоединиться к этой программе, чтобы он, не изменяя своей политики доставки, начал совершать и отправку за рубеж. Участие продавцов в этой программе добровольное.
Схема самой программы очень проста и понятна, особенно тем покупателям, кто является клиентом или знает хотя бы минимум о принципах работы форвардинговых компаний. eBay Global Shipping — это, по сути, посредник между продавцом и покупателем на этапе пересылки. Легкий путь для международной доставки.
Просто отправьте проданную вещь в пересылочный пункт в США, а мы отправим ее дальше.
Генеральный подрядчик GSP — компания Pitney Bowes, которой необходимо уделить немного внимания, так как это очень крупная научно-производственная компания, лидер на американском рынке по разработке программного обеспечения, производству оборудования и продажам упаковочной продукции в секторе почтовых услуг. Компания разрабатывает и производит почтовую продукцию, начиная от почтовых марок и конвертов, заканчивая многофункциональными компьютеризированными почтовыми комплексами по сортировке, обработке и т.п. корреспонденции и посылок. Является основным партнером и поставщиком государственной почтовой службы США USPS. Свою история компания ведет с 1920 г и владеет более чем 3500 международных патентов, численность ее персонала составляет 28,000 человек. Естественно, что эта компания взымает определенную плату за свои услуги, но при этом гарантирует отсутствие различных ценовых накруток за пересылку и таможенные сборы, чем грешат многие продавцы.
Checkout. Этап оплаты.
Во процессе оплаты вы увидите окончательную стоимость покупки, включая цену самого лота, стоимость доставки (по США или Великобритании и международную), плюс таможенные сборы. Стоимость доставки складывается из доставки от продавца до центра GSP (она устанавливается продавцом), международной доставки, топливного сбора и сборов за обработку и отправку. Стоимость международной доставки рассчитывается исходя из нескольких факторов — адрес получателя, вес и размеры посылки. Сеть из курьерских компаний обеспечивает быструю доставку по оптимальной цене.
При оплате через PayPal вы проведете 2 платежа (транзакции). Первый платеж предназначен продавцу — за товар и доставку по США, второй платеж идет оператору GSP за международную доставку и импортные сборы.
После оплаты вы сможете увидеть все платежи на странице «Детали заказа» (Order details).
Примечание. При использовании GSP вы не сможете использовать опцию «Запросить у продавца общую сумму» (Request total from the seller).
Shipping. Доставка.
После получения платежа продавец отправляет вашу вещь на адрес центра пересылки GSP. В этом центре персонал производит обработку посылки, заполняет таможенные формы и уплачивает соответствующие таможенные сборы (если они есть), затем отправляет посылку на адрес конечного получателя, указанный при совершении сделки. Посылка, отправленная через GSP, обычно прибывает в пункт назначения в течении недели. Трекинг номер имеет вид UPAAA0000000XXXXXXXX.
Как только посылка попадает на склад центра GSP, для продавца процесс совершения сделки приобретает конечный статус — Завершено. За дальнейшую судьбу вашей посылки теперь несет ответственность подрядчик Pitney Bowes. По имеющейся информации, субподрядчиком Pitney Bowes по доставке в Россию является компания перевозчик СПСР. Почта России в этой схеме не участвует.
Стоит помнить об ограничении по стоимости и весу отправлений для физических лиц в России — 1000 евро и 31 кг веса. При превышении лимита Вам придется уплачивать таможенные сборы.
Tracking. Отслеживание.
Отслеживание процесса доставки, как и отслеживание покупок на eBay, осуществляется непосредственно в вашем eBay аккаунте. Там есть вся нужная информация, правда, без так любимых многими подробностей. Как только продавец отправит посылку, вы получите письмо с уведомлением об отправке и номер для отслеживания по США. Номер для отслеживания вы также сможете найти в разделе My eBay и на странице «Детали заказа» (Order details).
Следующий номер, состоящий из цифр и букв, вы получите после того, как посылка пройдет через склад eBay Global Shipping и будет отправлена в страну назначения. Трек-номер имеет вид UPAAB0000000xxxxxxxx. Отслеживатся он только по территории США.
Как только посылка покинет страну, ей будет присвоен двадцатизначный номер в формате LPKEN********. На вопрос, как отслеживать покупки с eBay в таком случае, ответ простой: отследить трек-номер можно на нашем трекере или же непосредственно на сайте оператора WnDirect.
После того, как посылка поступит в Российскую Федерацию, служба СПСР присвоит ей номер в формате WNM*****, о чем вы получите соответстующее уведомление (email) со ссылкой для отслеживания. СПСР при необходимости может потребовать ваши паспортные данные для таможенного оформления посылки. Это обычная практика, высылайте смело.
Resolving problem. Разрешение проблем.
В случае, если прошло много времени, а посылка все еще не получена, вам необходимо уточнить ориентировочное время доставки в разделе «Детали заказа» и проверить движение посылки по трек-номеру. Если посылка уже должна быть получена и вы не можете решить этот вопрос с продавцом, открывайте кейс в «Resolution Center».
В случае, если вы вообще не получили отправление, либо же товар не соответствует описанию в листинге, вам необходимо связаться с продавцом и попытаться разрешить проблему самостоятельно. Если же продавец не может или не хочет решать вопрос, вам следует открыть дело (кейс) о защите покупателя в Resolution Center.
Если вы по какой-либо причине решите вернуть купленный товар, сначала убедитесь, что продавец принимает возвраты от клиентов из других стран. Если не принимает, свяжитесь с ним.
Последний пункт — самый спорный, хотя, на наш взгляд, один из самых важных, но eBay абсолютно не проявил конкретики в вопросах решения проблем. Известно, что в случае недоставки товара по программе GSP или повреждения товара при международной транспортировке ответственность за это несет сам eBay и компания Pitney Bowes. Таким образом, сделки по товарам, которые отправляются по программе GSP, все равно остаются защищены Программами защиты покупателей eBay и PayPal, только в случае открытия кейса ответственной стороной выступит не продавец, а сам eBay.
В случае открытия кейсов по недоставке товара до посредника или несоответствию описания, ненадлежащего качества товара, схема ведения кейса остается неизменной — ответчиком по спору выступает сам продавец.
Ограничения Global Shipping Program
Подводя сухой итог, можно сказать следующее: eBay создал своего форвардера — пересылочное звено на пути товара от продавца до покупателя, находящегося в другой стране, что позволило американским и британским продавцам с eBay отправлять товары за границу, при этом не теряя деньги, репутацию и нервы из-за недобросовестности и задержек не по своей вине. Продавцы снимают с себя ответственность за действия таможенных и почтовых служб и некоторых особо ушлых покупателей. Покупатели же получают возможность купить то, что в их страны напрямую не отправляется, при этом не используя услуги форвардеров, и быть уверенными, что отправление будет гарантированно получено в установленный срок, а за его сохранность несет ответственность солидная иностранная компания. Единственным отрицательным, моментом для покупателя является отсутствие возможности выбора типа почтового отправления и существенно возросшая стоимость пересылки. Но для многих покупателей это повышение стоимости компенсируется уверенностью в получении приобретенного товара.
Справедливости ради стоит также отметить что продавцы не особо спешат участвовать в eBay Global Shipping Program, а покупатели, в свою очередь, не особо «клюют» на товары, участвующие в данной программе, предпочитая своих, гораздо более дешевых форвардеров, которые помимо всего прочего предлагают дополнительные услуги — например, удаление лишней тары (чей вес и объем влияют на стоимость пересылки), а также консолидацию.
eBay Global Shipping Program
Программа рассчитана на облегчение международной отправки товаров из США. Для этих целей eBay выделила отдельный склад в штате Кентукки, куда переправляются все посылки, заказанные у подключившихся к программе продавцов покупателями из-за рубежа. Далее отправкой заказов непосредственно в страну покупателя занимается сам eBay.
Другими словами, у покупателей появилась возможность воспользоваться услугами официального мейл-форвардера, предоставляемого самой компанией Ebay, а у продавцов, ранее нежелающих торговать за рубеж по причине трудностей, связанных с международной пересылкой – возможность существенно расширить аудиторию потенциальных покупателей.
Со склада eBay доставка осуществляется компанией Pitney Bowes, партнером и поставщиком почтового оборудования и продукции для государственной почтовой службы США USPS. Комиссия, взимаемая службой за свои услуги, указывается в истории заказа – платеж делится на две части – одна уходит продавцу, вторая — Pitney Bowes. Также взимаются таможенные сборы – стоимость доставки и сборы взимаются чистые, без накруток, которыми грешат многие продавцы на eBay.
23 сентября 2013 года к списку стран-участниц программы присоединилась и Россия. C Российской стороны доставкой товара с eBay по программе eBay Global Shipping Program занимается служба SPSR. Таким образом, Почта России в процессе доставки заказов не участвует.
Как понять, что продавец – участник eBay Global Shipping Program?
В поле Shipping на странице с описанием товара будет указано International Priority Shipping и стоимость доставки. Обратите внимание – указанная стоимость доставки — примерная. Точную стоимость можно увидеть на чек-ауте, во время оплаты.
Какая стоимость лота – участника программы eBay Global Shipping Program с доставкой?
Конечная стоимость покупки состоит из стоимости самого лота, стоимости доставки и таможенных сборов. Стоимость доставки является суммой доставки по США до склада eBay (устанавливается продавцом), международной доставки (зависит от страны получателя, веса и габаритов посылки), топливного сбора и сборов за обработку и отправку (комиссия Pitney Bowes). Окончательная стоимость лота указывается на странице оплаты заказа.
Как отслеживать посылки, отправленные по программе eBay Global Shipping Program?
Посылки, отправленные по программе eBay Global Shipping Program, имеют несколько трек-номеров.
Первый – формата UPAA***************, состоящий из 5 букв и 15 цифр, указывается на странице с историей заказа сразу после отправки товара продавцом.
По нему можно проследить движение посылки по территории США, кликнув на номер прямо на странице заказа.
Следующий трек-номер формата LPKEN***************, состоящий из 20 символов, присваивается посылке после того, как она покидает территорию США.
Отследить движение посылки по этому треку можно на сайте http://wndirect.com/tracking-pb.php
Как только ваш заказ придет в Россию, вы получите e-mail от SPSR с номером Carrier Reference формата WNM*********, а также ссылкой, по которой можно отслеживать ваш заказ.
Компания может запросить паспортные данные для растамаживания вашей посылки.
Защита участников сделки при eBay Global Shipping Program.
Покупатель остается под защитой программ Ebay Buyer Protection и PayPal Buyer Protection – так-же, как и в обычной сделке.
Продавец остается под защитой PayPal так-же, как и в случае с пересылкой внутри страны. За утерю либо повреждение товара, отправленного со склада eBay, отвечает сам eBay.
Сайт MYSKU.ru cоздан для обзоров товаров, заказанных в зарубежных интернет-магазинах AliExpress, Amazon, Ebay и других.
Сайт помогает найти что-нибудь интересное в огромном ассортименте магазинов и сделать удачную покупку.
Если Вы купили что-то полезное, то, пожалуйста, поделитесь информацией с другими.
Также у нас есть DIY сообщество, где приветствуются обзоры вещей, сделанных своими руками.
Routes to finance
eBay обслуживает всемирную аудиторию. Интернет создал глобальную экономику и опытные продавцы eBay стремятся связаться с покупателями в странах за пределами США. Мир действительно ваша устрица, когда вы продаете на eBay. Не доставка на международном уровне означает отказ от продаж вашим конкурентам. Рассмотрим следующую статистику (предоставленную DMR):
Преимущества международной доставки
Чем больше покупателей вы готовы служить, тем больше денег вы сделаете. Продавцы, которые не предлагают международную доставку, оставляют деньги на столе. Вот некоторые преимущества международной доставки:
Пришествие глобальной программы доставки eBay
В 2013 году eBay представила Глобальную программу доставки. Программа была попыткой упростить международный процесс доставки для продавцов, которые либо не знали, как отправляться на международном уровне, либо опасаются рисков. В общем, GSP работает следующим образом:
Глобальная программа доставки упрощает продажу товара международному покупателю. Все подходящие списки продавцов, которые квалифицируются, автоматически включаются в Глобальную программу доставки.Вот как это работает:
Звучит достаточно просто, не так ли? Для нового продавца это так. Тем не менее, ВСП имеет несколько фатальных недостатков.
Недостатки глобальной программы доставки eBay
Все отправленные в GSP отправляются почтой USPS Priority International. Самая низкая цена для международного пакета составляет около 35 долларов.
Доставка всего того же класса упрощает процесс для eBay, но это не лучшая цена для международного клиента. Рассмотрим это:
Свитер с 10 унциями, отправленный в Канаду First Class International, стоит около 15 долларов США до скидки на доставку eBay. Тот же свитер, отправленный Priority International через GSP, стоит 35 долларов США.
eBay, вероятно, использует Priority International, потому что он поставляется со страхованием. Никакой пакет нельзя отследить за пределами США через USPS. Однако, если пакет потерян или неправильно направлен, страховой иск может быть подан и продавец возмещен, чтобы они могли предоставить возмещение покупателю.
Другим недостатком глобальной системы доставки eBay является таможенные сборы. Каждая страна имеет свои правила взимания таможенных платежей за товары, поступающие в страну. Вместо того, чтобы исследовать каждый товар, который вывозится из США и в другую страну, eBay взимает единый таможенный сбор по всем пунктам.
Во многих случаях таможенные сборы не требуются.
В попытке eBay оптимизировать процесс, eBay взимает таможенные сборы за все отправленные товары. Международные клиенты прокомментировали (по блогам, доскам объявлений и группам Facebook), что GSP eBay делает товары в 3 раза дороже, чем прямые продажи продавца. Международные клиенты часто ищут продавцов, которые не используют GSP, потому что доставка намного дешевле.
Наконец, ваш пакет может быть открыт в центре доставки и проверен. Иногда представители центра ВСП могут не переупаковать товар, как и вы. Или, если в коробке есть несколько частей или частей, они могут быть потеряны или неуместны, и клиент не получит заказ при его отправке. Другими словами, в вашем бизнесе могут быть другие руки, которые не так осторожны, как вы.
Чтобы привлечь больше международных клиентов, взимать более низкие тарифы за доставку и устранять таможенные сборы, многие продавцы предпочитают отправлять товары напрямую. Этот процесс не является сложным или сложным. Вкратце:
Предложите покупателю выбор
Вы можете поместить как GSP, так и прямую международную доставку в свои списки eBay. Позвольте клиенту выбрать! GSP может быть оправдан более дорогостоящими статьями или крупными предметами, которые в любом случае будут приоритетными. Просто помните своего клиента при настройке параметров доставки.
Увеличить продажи на eBay путем добавления международной доставки
Мы живем в глобальной экономике и все подключены по интернету. Доставка на международном уровне легко со встроенными таможенными формами и языковыми барьерами.
Обзор SettlementRoom. com в режиме реального времени. Это система для обработки сложных транзакционных процессов.
Национальная система и системы космической системы
Национальная система воздушного пространства зарекомендовала себя как надежная система. На самом деле, он имеет самое безопасное небо в мире в отношении авиаперевозок.
Global Shipping Program
Lopics
Команда сайта
Silver87
Крутой иБаер
Добрый день, уважаемые форумчани.
Подскажите кто в курсе где почитать про этот «Global Shipping Program»?
Не покупал вещей пол года, тут купил и попал под эту программу. заплатил за доставку 52 доллара и как я понимаю м.б. ещё доплачивать придётся.
Буду благодарен за любую информацию, желательно на русском)
Lopics
Команда сайта
Silver87
Крутой иБаер
Нормальный трек от GSP. Когда ваша посылка уедет со склада консолидации, Вам должны еще один трек дать.
Не придется. Платеж сразу осуществляется.
В общем ждите спокойно. Доставят Вам все. Все покупки по GSP так же покрываются программой защиты покупателей eBay.
Спасибо большое за ответ. Успокоили.
Я то думаю почему у многих доставка выросла и многие вообще перестали слать в РФ(((.
gsp я как понимаю только на ебее можно смотреть там пишут что в лондон вроде отправят и теперь есть ещё трек LPKEN000000014876305.
т.е. посылка вообще мимо «великой» почты РФ пройдёт? получается, больше точек где могут подменить/украсть или не так?
И если есть статистика сколько таким способом примерно идёт посылка?
EBay.com включает Россию в Глобальную программу доставки
Примерно месяц назад в новостных лентах СМИ появилась новость о том, что eBay рассматривает возможность включения России в список стран на которые распространяется Глобальная программа доставки (Global Shipping Program). Изначально сроки реализации данного проекта обозначались как начало 2014 г.
Но вчера eBay анонсировал конкретную дату включения России в список стран Global Shipping Program. Это 23 сентября 2013 г.
Для тех, кто еще не знает что такое Global Shipping Program, постараюсь дать краткое описание этой программы, ее преимущества, особенности, а так же обозначу вопросы, которые в общем то не до конца понятны сейчас, пока программа не запущена.
Идея Global Shipping Program (GSP)
Технически это выглядит так: продавец получив оплаченный международный заказ просто совершает отправку своих товаров в центр обработки посылок GSP с передачей информации о международном покупателе и его адресе доставки. По получению отправления центром обработки посылок GSP, доставка товара (для продавца) считается завершенной. Центр GSP, в свою очередь, проводит оформление таможенных документов и производит международную доставку до покупателя. Доставка в обязательном порядке будет предусматривать отслеживание на всем пути следования отправления.
Ограничения Global Shipping Program
Программа Global Shipping Program имеет ряд ограничений:
Полные условия программы GSP можно прочитать тут.
Ответственность продавца
В случае недоставки товара по программе GSP или повреждения товара при международной транспортировке, ответственность за это возникает у самого eBay и у компании Pitney Bowes, которая и является генеральным подрядчиком eBay по программе GSP. Таким образом, сделки по товарам, которые отправляются по программе GSP, все равно остаются защищены программами защиты покупателей eBay или PayPal, просто в случае открытия диспута, ответственной стороной выступит не продавец, а сам eBay.
В случае открытия диспутов по несоответствию товара, схема ведения диспута остается неизменной и в этом случае ответчиком по спору выступает непосредственно сам продавец.
Взгляд со стороны покупателя
Давайте теперь посмотрим на эту новость со стороны покупателя. Изначально она конечно же положительная. У покупателя появляется возможность купить то, что в его страну не отправляется, при этом нет необходимости использовать услуги посредника или майлфорвардера. И при этом еще есть возможность сохранить защиту от eBay или PayPal по всем параметрам этих программ.
Основной вопрос, который сейчас возникает, это каким способом будут доставляться товары в Россию при использовании программы GSP? Пока что ни eBay, ни Pitney Bowes такой информации не предоставляет. Единственное, что открыто декларируется, это то, что Pitney Bowes возлагает на себя все вопросы подготовки к международной отправке, заполнения таможенных деклараций, урегулирования всех таможенных процедур и вопросы непосредственной доставки. Так же пишется, что стоимость доставки через GSP будут включать в себя и возможные таможенные сборы.
Если доставка будет производиться государственными почтовыми службами, то вопросы таможенного оформления покупаемых товаров станут не сильно актуальными в связи с довольно высоким беспошлинным лимитом для ввоза товаров в Россию. Но вот если в данной схеме будет задействован коммерческий перевозчик (как у Amazon.com), то возникнет ряд вопросов именно по таможенному оформлению. Очень хочется надеяться, что если eBay выберет вариант доставки курьерскими службами, то они достигнут с ними определенного соглашения, по которому таможенное оформление посылок, доставляемых по программе GSP будет производить непосредственно сам перевозчик, не привлекая к этому процессу получателя.
Поэтому сейчас остается только дождаться 23 сентября и посмотреть как программа GSP будет выглядеть в действии. Скорее всего мы еще вернемся к обсуждению программы GSP и осветим все ее детали и нюансы.