Educationmanag moscow rus что это
YM Rochat.io Moscow RUS снимает деньги: как отключить подписку
С недавнего времени многие владельцы банковских карт столкнулись с неизвестным автоплатежом, обозначающимся как YM Rochat.io Moscow RUS. Списывать могут разные суммы, но в основном это фиксированная ставка в 98 рублей. В статье мы расскажем какой сервис активирует списание денег и каким образом можно отключить подписку на ROCHAT.IO.
Списание денег YM*ROCHAT.IO
За что снимают деньги?
YM Rochat.io Moscow RUS — это автоматическое списание, которое было проведено через платежную систему Яндекс.Деньги (в настоящее время ЮMoney). Деньги снимают за платную подписку, которая была оформлена через сервис Robochat.io.
Сервис Robochat.io предоставляет услуги по созданию чат-ботов для пользователей ВК. Плагин чат-бота имеет широкий функционал, который можно настроить под автоматические ответы, отправку файлов и документов, игры-квесты. Важной функцией также является возможность настройки платежей через такого бота. Robochat позволяет принимать оплату за покупки через банковскую карту или Яндекс.Деньги.
Робочат позволяет осуществлять денежные переводы в ВК
Из всего вышесказанного можно сделать следующий вывод: вы покупали онлайн-услугу в ВК (через чат-бота) и в момент платежа был активирована платная подписка. Чаще всего настройка автоплатежей обозначена небольшой галочкой или прописана мелким серым шрифтом. Платежный инструмент Робочата настроен по системе рекуррентных платежей — в момент следующего списания по подписке, подтверждения от владельца карты не потребуется.
Вот простой пример. В контакте имеется сервис «Deep Nudes» (18+), который ведет диалог с пользователем через чат-бота от Robochat. Услуга является платной и выполнить пополнение можно там же, в меню «Пополнить».
Чат-бот сервиса Робочат в ВК
Вот выдержка из «Лицензии», ссылка на которую прикреплена в ответах бота. Из её текста становится ясно: при оплате картой подписка активируется автоматически и Робочат не обязан вас уведомлять об этом.
Выдержка из лицензии Робочата, касающаяся активации подписок
Как отключить подписку YM*Rochat.io
Для отключения подписки, вам необходимо вспомнить последние чат-боты, с которыми вы вели диалог и покупали там какие-либо услуги. Если уже не помните — пролистайте список диалогов в ВК.
Отключение подписки ROCHAT.IO
После этого списание YM Rochat.io Moscow RUS должно прекратиться. Однако я бы рекомендовал вам через несколько дней выполнить повторную проверку на активность подписок.
Если вы лично не подвязывали карту к Робочату?
Вполне вероятна и другая ситуация: пользователь обнаруживает списание денег YM*Rochat.io (98 или 99 рублей), но лично не запускал чат-боты и не привязывал к ним карту. В таком случае возможен вариант со взломом вашей банковской карты. Первым делом сделайте следующее:
Заключение
Теперь вы понимаете, что снятие средств «YM*Rochat.io Moscow RUS» говорит про активную подписку на сервисе Робочат. На будущее мы рекомендуем использовать «виртуальную карту» (доступна в Яндекс.Деньги и QIWI) при оплате услуг на сомнительных сервисах. Виртуальные карты располагают всем функционалом для онлайн-оплаты, но перевыпустить их можно в два клика.
Многие задаются вполне логичным вопросом — а можно ли вернуть свои деньги? К сожалению, вернуть деньги достаточно сложно. Все дело в «лицензии», которую пользователю с удовольствием предоставит поддержка Робочата. Обращение в банк по таким вопросам также не обнадеживает, так как служба безопасности неохотно рассматривает операции, которые пользователь подтвердил лично.
Ассоциация руководителей
образовательных организаций
Знания для эффективного управления.
Миссия АРОО
Цель АРОО
Республика Северная Осетия — Алания
Севастополь Республика Крым Амурская область
Чукотский автономный округ
Республика Саха (Якутия)
Еврейская автономная область
Республика Марий Эл
Ненецкий автономный округ
Ямало-Ненецкий автономный округ
Начиная с 2017 года Ассоциация объединила уже более 5000 руководителей образовательных организации, из всех без исключения регионов России.
100 экспертов
Более 50
ЧЕМ ЗАНИМАЕТСЯ АССОЦИАЦИЯ
ЧТО ПОЛУЧАЮТ ЧЛЕНЫ АССОЦИАЦИИ
ВСТУПИВ В АССОЦИАЦИЮ — ВЫ СМОЖЕТЕ
КАК ВСТУПИТЬ В АССОЦИАЦИЮ:
Оплатить ежегодный членский взнос
Заполнить анкету и заявление на сайте
Ежегодный взнос в Ассоциацию является необходимой процедурой, а собранные средства полностью идут на обеспечение ее деятельности.
Мы уверены, что оплаченная Вами сумма будет потрачена не зря!
В течение календарного года вы узнаете много нового о том, как:
Полученная информация и результаты ее использования позволят Вам возместить потраченные средства.
Ассоциация руководителей
образовательных организаций
Знания для эффективного управления.
Тарифы на абонентское юридическое сопровождение
Пакет Оптимальный
Пакет Максимальный
Пакет Базовый
ОСНОВНЫЕ УСЛУГИ
Простая письменная консультация *
(без изучения документов)
Расширенная письменная консультация юриста
(с изучением документов)
Письменная консультация эксперта
Разработка проекта локального нормативного акта по запросу
Аудит и корректировка имеющегося локального нормативного правового акта
Предоставление текстов нормативных правовых актов и методических рекомендаций
3/мес: 1-2 рабочих дня
Без ограничений: 1-2 рабочих дня
Участие в образовательных вебинарах
Информирование об изменениях законодательства в сфере образования
Участие в программе «Работа над ошибками»
Участие в программе «Ответы на вопросы»
Информирование о судебных решениях с участием образовательных организаций
По мере вынесения решения
По мере вынесения решения
По мере вынесения решения
БОНУСЫ
«Чек-лист директора школы»
Итого:
7000 руб./мес
10000 руб/мес
ГОДОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
6200 руб/год
Списали деньги с карты Сбербанка без подтверждения: что делать
Многие клиенты Сбербанка сталкиваются с неприятной ситуацией, когда с их карт списываются деньги без подтверждения. При списании не приходит СМС с кодом подтверждения и не выскакивают специальные push-уведомления в приложении банкинга. В статье мы расскажем о возможных причинах несанкционированных покупок, покажем как можно отключить платежи и рассмотрим ситуации, при которых можно вернуть деньги.
Автоматическое списание без подтверждения через сервис ЮMoney
Сразу стоит оговорится! Мы не будем рассматривать ситуации, когда у клиентов Сбербанка попросту отключена или не продлена услуга SMS-информирование, либо был проведен плановый платеж (за обслуживание карты, страхование).
Деньги снимают за платные подписки
Наиболее распространенной причиной автосписаний являются платные подписки. Большое количество онлайн-сервисов сегодня работают с подписочной моделью продуктов, заманивая пользователей бесплатным периодом. Обязательным условием доступа к пробному периоду является привязка реквизитов карты и проведение минимального проверочного платежа (например, 1 рубль).
В момент привязки сервис подключает карту к рекуррентной системе платежей, суть которой заключается в автоматическом продлении услуг без участия пользователя. Все условия и нюансы такого подключения прописываются в «договоре оферты», но многие пользователи попросту ленятся читать громоздкие тексты и просто ставят галочку напротив пункта «с условиями ознакомился».
Подключение Яндекс.Плюс с пробным периодом в 90 дней
В виду всего вышеизложенного, первым делом проверьте привязку карточки к платным сервисам.
Отключение автоплатежей в Сбербанк Онлайн
Проверка подписок в AppStore
Бывают случаи, когда в описании транзакции прописывается название платежной системы, через которую была проведена покупка. Например, автоматическое списание YooMoney Moscow RUS указывает на платежный шлюз ЮMoney (ранее Яндекс.Деньги). Если это ваша ситуация — обратитесь за разъяснениями в поддержку платежного сервиса. Укажите данные платежа и запросите информацию об источнике списания.
Деньги не списывают, а «временно блокируются» на карте
Достаточно часто клиенты Сбербанка сталкиваются со списаниями, которые в действительности оказываются «временной заморозкой» определенной суммы на счету. Например, интернет-магазины могут резервировать на карте сумму покупки, которая будет окончательно списана после доставки заказа. Часто при оплате картой в городском транспорте платежная система проводит минимальную сумму, которая потом войдет в окончательную оплату поездок за день. Популярный сервис проката элеткросамокатов Whoosh перед поездкой блокирует на карте клиентов 500-рублей, которые возвращаются на счет после катания без нарушений.
Примеров таких ситуаций и сервисов достаточно много. Временная блокировка денег на счету чаще всего связана с проверкой валидности карты и её платежеспособности. Возможно вы столкнулись именно с такой ситуацией и деньги будут возвращены на счет в течении 1-3 дней (срок возврата зависит от банка). В любом случае, необходимо получить разъяснения от поддержки сервиса, который заморозил денежные средства.
Деньги списываются мошенниками
К сожалению, в настоящее время выросло число несанкционированных платежей, связанных со взломом карты. Интернет-мошенники перехватывают реквизиты карт благодаря фишинговым сайтам (часто через фейковую форму оплаты) или вирусным программам, взламывающим доступ к онлайн-банкингу и sms-сообщениям.
Также мошенники располагают большим арсеналом вариантов для «законного обналичивания» украденных денег. Например, создается сайт знакомств, который предоставляет подписку к премиум-доступу. Стоит такая подписка порядка 1500-2000 рублей. Данные взломанной карты подвязываются к фейковому аккаунту, через который и выполняется покупка премиума. Владелец карточки обнаруживает покупку и сигнализирует в поддержку сайта с требованием удалить платежи. По требованию владельца подписка отключается, но в итоге мошенники получают «чистые» деньги и в возврате средств отказывают, так как формально услуга была оказана. Доказать причастность владельцев сайта к мошеннической схеме очень сложно, плюс ко всему, органы правопорядка отказываются принимать заявления по таким малым суммам.
Форма оплаты на фишинговом сайте знакомств
Если вы обнаружили оплату услуги или покупку, которую лично не проводили — присутствует большая вероятность взлома банковской карты. Скорее всего мошенники получили полный доступ к реквизитам карты и пытаются быстро вывести деньги. В случае подозрения на взлом мы рекомендуем делать следующее:
Денежные средства снимаются ФССП
Вся информация о подобных платежа доступна банку, а в детализации операции будет специальная пометка, указывающая на тип взыскания. Остальные вопросы необходимо уточнять у поддержки Сбербанка.
Важно уточнить, что судебные приставы не могут списать деньги с кредитных карт, а также не имеют право взыскать более 50% от поступающей на счет суммы (пенсия, заработная плата).
Как вернуть списанные без подтверждения деньги?
В плане возврата денежных средств все не так просто и банки часто отказывают клиентам в решении данного вопроса. В любом случае, начните с заявления в банк о несогласии с проведенной операцией. В заявлении опишите детали операции, укажите на необходимость вернуть деньги, прикрепите соответствующие скриншоты. Заявление можно подать письменно в отделении банка или по телефону, через специалистов поддержки. Служба безопасности будет проверять несанкционированное списание, после чего уведомит вас о своем решении.
Пример запроса в Сбербанк на проведение процедуры чарджбэк
Заключение
Если с карты Сбербанка списали деньги без подтверждения по СМС, необходимо проверить наличие платных подписок на популярных сервисах и проанализировать вероятность взлома карты. Обязательно обратитесь в поддержку Сбербанка (по номеру 900 или через приложение), попросите проверить детали операции и указать источник списания.
YooMoney списали деньги с карты Сбербанка: что это, как вернуть деньги
С недавних пор многие клиенты Сбербанка стали оставлять отзывы о несанкционированных списаниях с карт. Обозначатся такие транзакции могут как «You Money RUS» или «YooMoney Moscow RUS». В статье мы проясним: каким образом работает система ЮMoney, кто именно активирует автоплатеж и как можно вернуть деньги.
YooMoney списали деньги с карты
Почему появилось списание?
Если деньги снимаются непосредственно с банковской карты, значит её реквизиты были введены в специальную форму оплаты в момент активации подписки. Большинство современных онлайн-сервисов работают по системе рекуррентных платежей. Такие платежи подразумевают единоразовый ввод реквизитов карты и последующее автопродление без подтверждения со стороны её владельца.
Например, при включении месячной подписки в онлайн-кинозале, вам предложат ввести данные карты (номер, дату, CVC-код). Когда предоплаченный период закончится, сервис активирует новое списание автоплатеж, а владелец карты получит лишь уведомление о проведенной операции.
Если деньги снимает Яндекс.Плюс
Списание может быть активировано платной подпиской в Яндекс.Плюс
Если деньги снимает сторонний сервис
Как же вычислить конечного получателя денег, если дело не в пакете «Плюс»? Решение в этом вопросе должен отыскать сам пользователь. Вспоминайте, на каком именно сайте вы вводили полные реквизиты карточки. Возможно, это платный видео-сервис, сайт доставки или маркетплейс. Проверьте историю сервисных сообщений от банка, возможно в момент подключения подписки был совершен проверочный платеж (часто в 1 рубль). Если вам удастся отыскать нужный сайт — пишите в их поддержку и, указав подробности платежа, запросите удаление услуги.
Как вернуть деньги, если операция YouMoney незаконная
Очень часто возникают ситуации, связанные со взломом пластиковых карт. Если вы зафиксировали автоплатеж «You Money», но лично карту никуда не подвязывали — присутствует большая вероятность взлома. В таком случае необходимо срочно обратиться в поддержку Сбербанка и сервиса Юмани. Если факт мошенничества или несанкционированного списания будет доказан — необходимо запросить возврат денежных средств.
На почту поддержки Сбербанка help@sberbank.ru отправьте запрос на возврат денежных средств. Отправлять такой запрос нужно с почты, которая привязана к личному кабинету Сбербанка. Наш читатель поделился своим успешным опытом в возврате, который помог многим другим. Вот пример его обращения:
«Прошу вернуть денежные средства через процедуру чарджбэк и провести банком собственное расследование, привлечь правоохранительные органы и вернуть мне на счёт деньги. Хочу сообщить, что сайт https://… ввел меня в заблуждение. Мне предложили курсы за 1 р, а после этого подключили карту к автоматическому списанию.
В рекламе, которую они выпускают, ненадлежащим образом и не в полном объёме отражена информация о их услугах — это прямое нарушение закона о рекламе. А именно пункт 4 статьи 5 закона «О рекламе»: недостоверной признается та реклама, которая содержит несоответствующие действительности сведения о стоимости или цене товара. Также часть 7 статьи 5 гласит, что не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждения потребители рекламы.
ФИО, номер карты, срок окончания; точная дата, время и сумма платежа.»
После этого с вами (в обязательном порядке) должны связаться сотрудники Сбербанка и сообщить результаты проверки. Большинству заявителей деньги возвращают. Однако повторюсь — это работает в том случае, если деньги были списаны незаконно и факт мошенничества налицо.
Аналогичный запрос можно направить в поддержку Юмани, потребовав провести расследование в отношении лица, получившего платеж. Сделать это можно по номеру +7 495 974-35-86.
Заключение
Теперь вы знаете, что автоматическое списание YooMoney с карты указывает на работу платежной системы Юмани. Начните с проверки наличия подписок в Яндексе, AppStore и Play Market. Если обнаружится несанкционированный платеж — блокируйте карту и составляйте запрос на возврат средств. Также замечу, что при взломе карты лучше всего заняться её перевыпуском. Так как данные уже доступны третьим лицам, вы можете в скором времени получить новые платные подписки.