Elecsnet что это такое
Элекснет
О банке
Контакты
Элекснет
Финансовый рейтинг
Народный рейтинг
Справка Банки.ру
НКО была зарегистрирована Банком России в июле 1997 года в форме открытого акционерного общества.
В феврале 2015 года организационно-правовая форма была изменена на акционерное общество.
До ноября 2016 года основными владельцами НКО выступали компания «Элекснет Холдинг Лимитед», зарегистрированная на Кипре (81,08%), и Елена Саркисова (19,92%). В последствии «Элекснет Холдинг Лимитед» находился под контролем членов совета директоров НКО, граждан Швеции, Великобритании и Ирландии (с максимальной долей в 19,73%).
В декабре 2019 года организация сменила наименование с АО «НКО «Московский клиринговый центр» на действующее — АО «НКО «Элекснет».
На 1 января 2020 года объем нетто-активов НКО составил 2,2 млрд рублей, объем собственных средств — 0,5 млрд рублей. За 2019 год НКО демонстрирует прибыль в размере 270,5 млн рублей.
Сеть подразделений:
головной офис (Москва).
Владельцы:
ПАО «Московский кредитный банк» — 49,78%;
ПАО «НК «Роснефть» — 48,22%;
АО «НПФ Эволюция» — 2,0%.
Совет директоров: Александр Полтавский (председатель), Михаил Слепченко, Алексей Газизов, Евгений Павлов, Константин Галушко.
Правление: Дмитрий Кондратьев (председатель), Ольга Ткаченко, Ольга Тупицына.
Элекснет – первая система терминалов самообслуживания в России, с помощью которой клиенты могут оплачивать товары, услуги, производить денежные переводы. Все операции в системе осуществляются через кредитную организацию АО НКО «Элекснет», лицензированную Банком России. Компания работает с 1992 года, а сама система Элекснет появилась в 2000 году.
Элекснет через мониторинг Masterforex-V
История Элекснет
В 2000 году была основана группа компаний «Элекснет» Первые терминалы были установлены в 2001 году в салонах связи «Билайн» и МТС. С 2002 года система представлена в регионах. С 2003 года Элексент сотрудничает с WebMoney, у клиентов появилась возможность пополнения рублевых кошельков через терминалы.
С 2005 года в системе возможно зачисление средств на карты Visa, эмитированные любым российским банком. С 2008 года можно оплачивать карты Мосгортранса и пользоваться бесконтактными картами, а в 2011 году появился сервис «Электронный кошелек Элекснет». В 2017 году компания вошла в нефтегазовый холдинг, появились терминалы на АЗС, возможность оплаты топлива через смартфон. С 2018 года Элекснет является леном платежной системы МИР. К 2020 году компания была представлена в 74 регионах РФ и располагала порядка 3 300 собственных банкоматов.
Регистрация в Элекснет
Для проведения финансовых операций нужно пройти регистрацию в кошельке Элекснет. Для этого нужно выбрать операцию пополнения в терминале и дождаться печати квитанции, где будет указан пароль. Возможно прохождение процедуры через сайт. В этом случае пароль высылается на телефон в виде СМС.
Функционал Элекснет
С помощью кошелька Элекснет можно:
В системе доступны коммунальные платежи, оплата сервисов в соцсетях.
Пополнение кошелька Элекснет через банкоматы системы
Чтобы пополнить кошелек Элекснет через банкомат, нужно:
Средства зачисляются мгновенно.
Что такое Записная книжка Элекснет
В записной книжке пользователь может сохранить необходимые реквизиты в памяти банкоматов. Далее для совершения транзакций по этим реквизитам достаточно будет ввести свой логин с паролем. Это позволяет сэкономить время на ввод информации и избежать ошибок в номерах счетов и прочих данных, а также просматривать историю совершенных транзакций.
Как привязать карту к кошельку Элекснет
Для привязки карточки к кошельку Элекснет необходимо:
При этом записи дополнительных сведений на карточку не происходит.
Перевод в фиатные деньги
Для вывода средств на карту нужно зайти в кошелек Элекснет через банкомат или сайт, найти в менб раздел банка, выдавшего карточку и произвести перевод. Комиссия зависит от договоренностей, действующих между системой и банковским учреждением, она может составлять от 0% до 3%.
С помощью платежной системы Элекснет, через конвертацию валют можно свободно перевести в 25 национальных валют 195 стран мира
| Переводы в фиатные деньги | ||||
|---|---|---|---|---|
| Страна | Центральный банк | Валюта и ее тикер | Переводы в фиатные деньги | |
| Австралия | РБ Австралии | австралийский доллар (AUD) | + | |
| Великобритания | Банк Англии | фунт стерлингов (GBP) | + | |
| Гонконг | Управление денежного обращения Гонконга | гонконгский доллар (HKD) | + | |
| Евросоюз | Европейский центральный банк | евро (EUR) | + | |
| Канада | Банк Канады | канадский доллар (CAD) | + | |
| Китай | Народный Банк Китая | китайский юань (CNY) | + | |
| Новая Зеландия | Резервный Банк Новой Зеландии | новозеландский доллар (NZD) | + | |
| Сингапур | Денежно-кредитное управление Сингапура | сингапурский доллар (SGD) | + | |
| США | Федеральная резервная система США | доллар США (USD) | + | |
| Швейцария | НБ Швейцарии | швейцарский франк (CHF) | + | |
| Япония | Банк Японии | японская йена (JPY) | + | |
| Другие валюты форекса в Европе | ||||
| Албания | Банк Албании | албанский лек (ALL) | + | |
| Беларусь | НБ Республики Беларусь | белорусский рубль (BYN) | + | |
| Болгария | Болгарский народный банк | болгарский лев (BGN) | + | |
| Босния и Герцеговина | ЦБ БиГ | конвертируемая марка (BAM) | + | |
| Венгрия | НБ Венгрии | венгерский форинт (HUF) | + | |
| Гибралтар | Казначейство Гибралтара | гибралтарский фунт (GIP) | + | |
| Дания | Национальный банк Дании | Датская крона (датской кроне» href=»https://www.masterforex-v.org/wiki/dkk.html#top2″>DKK) | + | |
| Исландия | Центральный банк Исландии | Исландская крона (ISK) | + | |
| Молдова | Национальный банк Молдовы | молдавский лей (MDL) | + | |
| Норвегия | Норвежский Банк | Норвежская крона (NOK) | + | |
| Польша | Национальный банк Польши | польский злотый (PLN) | + | |
| Россия | Банк России | российский рубль (RUB) | + | |
| Румыния | Национальный банк Румынии | румынский лей (RON) | + | |
| Северная Македония | Народный банк Республики Северная Македонии | македонский динар (MKD) | + | |
| Украина | Национальный банк Украины | украинская гривна (UAH) | + | |
| Хорватия | Хорватский народный банк | хорватская куна (HRK) | + | |
| Чехия | Национальный Банк Чехии | чешская крона (CZK) | + | |
| Швеция | Банк Швеции | шведская крона (SEK) | + | |
| Другие валюты форекса в Азии | ||||
| Азербайджан | ЦБ Азербайджанской Республики | азербайджанский манат(AZN) | + | |
| Армения | ЦБ Республики Армения | армянский драм (AMD) | + | |
| Вьетнам | ГБ Вьетнама | вьетнамский донг (VND) | + | |
| Грузия | НБ Грузии | грузинский лари (GEL) | + | |
| Израиль | Банк Израиля | израильский шекель (ILS) | + | |
| Индия | Резервный банк Индии | индийская рупия (INR) | + | |
| Казахстан | Национальный банк Республики Казахстан | казахстанский тенге (KZT) | + | |
| Кыргызстан | Национальный банк Кыргызской Республики | киргизский сом (KGS) | + | |
| Сирия | Центральный банк Сирии | сирийский фунт (SYP) | — | |
| Таджикистан | Национальный банк Таджикистана | таджикский сомони (TJS) | + | |
| Таиланд | Банк Таиланда | тайский бат (THB) | + | |
| Туркменистан | Центральный банк Туркменистана | туркменский манат (TMT) | ? | |
| Турция | ЦБ Турции | турецкая лира (TRY) | + | |
| Узбекистан | Центральный Банк Узбекистана | узбекский сум (UZS) | ? | |
| Шри-Ланка | Центральный банк Шри-Ланки | шри-ланкийская рупия (LKR) | + | |
| Южная Корея | Банк Южной Кореи | южнокорейская вона (KRW) | + | |
| Другие валюты форекса в Латинской Америке | ||||
| Аргентина | ЦБ Аргентины | аргентинское песо (ARS) | + | |
| Багамские Острова | ЦБ Багамских островов | багамский доллар (BSD) | + | |
| Бермудские острова | УДО Бермудских островов | бермудский доллар (BMD) | + | |
| Бразилия | ЦБ Бразилии | бразильский реал (BRL) | + | |
| Доминиканская Республика | ЦБ ДР | доминиканское песо (DOP) | + | |
| Куба | ЦБ Кубы | кубинское песо (CUP) | — | |
| Панама | НБ Панамы | панамский бальбоа (PAB) | + | |
| Перу | РБ Перу | перуанский соль (PEN) | + | |
| Ямайка | Банк Ямайки | ямайский доллар (JMD) | + | |
| Другие валюты форекса в Африке | ||||
| Египет | Центральный банк Египта | египетский фунт (EGP) | + | |
| Ливия | ЦБ Ливии | ливийский динар (LYD) | — | |
| Мадагаскар | ЦБ Мадагарскара | Малагасийский ариари (MGA) | + | |
| Марокко | Банк аль-Магриб | марокканский дирхам (USD) | + | |
| Тунис | Центральный банк Туниса | тунисский динар (TND) | + | |
| ЮАР | Южно-африканский Резервный Банк | южноафриканский рэнд (ZAR) | + | |
Популярность Samsung Pay среди других платежных систем мира
Samsung Pay занимает достаточно высокую 20-ю позицию среди платежных систем мира в русскоязычном секторе интернета. Согласно данным Wiki Masterforex-V, ежемесячное число показов Samsung Pay составило 26 935, что
Преимущества Элекснет
Преимуществами системы Элекснет являются:
Важную роль играют низкие комиссии, которые во многих случаях равны нулю.
Отзывы об Элекснет
Система Элекснет в последние годы пользуется большой популярностью, которая еще больше выросла во время пандемии, поскольку сервис предусматривает бесконтактную оплату. Возможность проведения платежей онлайн открывает широкие перспективы, равно как и простота пополнения кошелька, а также доступ к платежам в транспорте и многим другим услугам.
Офис Элекснет
Офис Элекснет находится по адресу: Москва, Очаковское шоссе, д.10, к.2 стр. 1., тел. (495) 662-15-00
Популярность Элекснет среди других платежных систем мира
Элекснет занимает довольно высокое 21 место среди платежных систем мира в русскоязычном секторе интернета. Согласно данным Wiki Masterforex-V, ежемесячное число показов Элекснет составило 25 455, что
Элекснет или Элекснет : что лучше и выгоднее для пользователей?
Решения, предлагаемые Samsung Pay или Элекснет, завоевали много поклонников онлайн-платежей в России. Кроме того, очень высокие стандарты защиты и интуитивное управление являются огромной заслугой популярности. И хотя на рынке появилась конкуренция Элекснет и Samsung Pay в России остаются в лидерах.
Принципиальным сходством этих брендов является то, что они являются платежными системами. Если же сравнивать функционал Элекснет и Samsung Pay, то они практически ничем не отличаются:
В целом, и Элекснет и Samsung Pay имеют одно и то же практическое назначение – распоряжаться денежными средствами, аккумулированными на счетах пользователя.
Использование Элекснет брокерами Форекс
Элекснет не достаточно удобна для трейдеров, инвесторов и брокеров форекс и биржи из РФ. В Wiki Masterforex-V поясняют процент популярности среди брокеров высшей и второй лиги рейтинга брокеров тем, что данная система «заточена» больше под российский рынок и юрисдикцию РФ, что видно из приведенной ниже таблицы.
Кошелек Элекснет: пополнение и вывод на карту
Немного о компании «Элекснет»
«Элекснет» создана в 2000-ом году и, собственно, является пионером на российском рынке терминальных платежей. Она предоставляет своим клиентам возможность круглосуточно осуществлять электронную оплату услуг и товаров, производить переводы. Компанией в 49-ти регионах страны установлено более 3700 терминалов, находящихся в вузах, метро, ресторанах, ТЦ и других популярных местах.
Немаловажно, что «Элекснет» гарантирует своим пользователям сохранность денежных средств, т.к. все операции осуществляются от лица НКО «Москлирингцентр», имеющей лицензию ЦБ на осуществление банковских операций.
Что такое Кошелек Элекснет?
Кошелек Элекснет – это специальный платежный сервис, с помощью которого можно круглосуточно и мгновенно оплачивать различные товары и услуги, переводить средства. Производить эти операции можно как в терминалах с логотипом Элекснет, так и со своего ПК в режиме онлайн.
Номер Кошелька – это номер вашего мобильного телефона. Зарегистрировать Кошелек несложно: при первом его пополнении в терминале Элекснет будет распечатана квитанция с платежным паролем (нужен для подтверждения платежей). Если вам удобней зарегистрировать Кошелек через сайт, пароль будет выслан на телефон по SMS.
В рамках Кошелька Элекснет существует спецсервис «Записная Книжка», который облегчает процесс работы с терминалами, так как является чем-то вроде персонального меню – здесь можно сохранять любые оплачиваемые реквизиты. Создать «Записную Книжку» можно в терминале Элекснет либо в Интернете. При последующем платеже достаточно войти в Кошелек (с помощью пароля и логина), найти сохраненный шаблон и произвести оплату.
Кроме того, чтобы упростить доступ к «Записной Книжке» через терминал, «Элекснет» предлагает открыть специальную Карту клиента со встроенным RFID-чипом. Ее можно оформить как на интернет-сайте, так и через любой терминал системы. Доставляется она по почте, стоит 100 руб. Владельцу карты для входа в меню не потребуется вводить логин и пароль – достаточно просто поднести карту к специальному считывателю (не забудьте предварительно привязать карту к «Книжке» через терминал).
Кстати, к «Записной Книжке» можно привязать не только Карту клиента «Элекснет», но и любую другую бесконтактную карту (банковскую, транспортную или социальную).
Как пополнить Кошелек Элекснет
Такую услугу предоставляют МИнБ, Уралсиб, Номос-Банк, банк «Транспортный», Кредит Европа Банк, Мой Банк, СИАБ, МДМ Банк. Комиссия за перевод не взимается.
Надо сказать, что список партнеров постоянно расширяется. К примеру, с недавнего времени пополнение Кошелька стало возможно через интернет-терминал «Платеж.RU» (это проект Океан Банка). Провести операцию можно с помощью банковской карты Океан Банка (комиссия – 0%) либо другого банка (2,5%). Для осуществления перевода нужно зайти на www.platezh.ru, найти в главном меню иконку «Е-деньги», затем выбрать «Пополнение е-кошелька». Средства поступают на счет мгновенно, а максимальная сумма перечисления составляет 15 тыс. руб.
Подробную инструкцию пополнения Кошелька через Интернет по всем остальным вышеназванным банкам можно посмотреть на сайте «Элекснет».
Обратите внимание! Доступно пополнение и через интернет-банки банков-партнеров системы HandyBank, но плата за такую операцию составит 3%.
Возможность пополнения Кошелька Элекснет (что приятно, тоже бесплатно) через свои банкоматы предоставляют МИнБ, Банк Москвы, Уралсиб и Военно-Промышленный Банк. Все просто: нужно вставить карту в банкомат, ввести ПИН-код и следовать инструкциям на экране (подробности по каждому банку вы найдете здесь).
Как вывести средства с Кошелька на банковскую карту
Чтобы произвести операцию вывода денег на карту, нужно зайти в Кошелек через терминал или Интернет, найти в меню раздел банка, в котором открыта карта, и произвести перевод.
Стоит отметить, что у НКО «Москлирингцентр» заключены договора со многими банками, на счета которых (в т.ч. и карточные) можно сделать перевод с Кошелька Элекснет. Комиссия за перевод денежных средств с Кошелька на банковский счет зависит от договоренностей между компанией «Элекснет» и банком и может составлять от 0 до 3% (комиссию конкретного банка см. здесь).
Даже если у кредитного учреждения нет партнерского соглашения с компанией «Элекснет», расстраиваться не стоит – средства можно вывести на карту любого банка. Но тут есть 2 момента, которые нужно учесть: карта должна быть выпущена только российским банком и должна относиться к ПС Visa.
Важно! При пополнении карт через раздел «Visa» комиссия составит 2% (даже в том случае, если с банком, эмитировавшим карту, есть партнерские отношения).
Элекснет
Представляет собой крупнейшую российскую сеть моментальной оплаты, которая предлагает своим пользователям максимальный комфорт, начиная от отсутствия очередей перед банкоматами и заканчивая моментальными зачислениями.
Сегодня банкоматы «Элекснет» мы можем видеть буквально повсюду: чтобы сделать перевод, оплатить какую-либо услугу, нам не приходится идти на другой конец улицы/района/города, выстаивать в огромных очередях и так далее. Достаточно просто зайти в ближайший торговый, развлекательный центр или, например, банк, и с помощью банкоматов «Элекснет» вы быстро отправите деньги туда, куда требуется.
Оплата «Элекснет»
Процессинговый центр компании связан в режиме онлайн с биллинговыми системами крупнейших операторов связи, что позволяет обеспечить моментальное пополнение лицевого счета абонента с получением немедленного доступа к оплаченной услуге.
Кроме того, с банкомата вы сможете положить деньги на любой счет российской дебетовой карты Visa — аналогов этой услуги нет не только на отечественном, но на мировом рынке.
Все операции осуществляются от имени лицензированной кредитной организации АО НКО «МОСКЛИРИНГЦЕНТР», которая гарантирует клиентам надежность и сохранность их финансовых средств, что полностью исключает риски потери платежей.
Банкоматы «Элекснет»
Банкоматы «Элекснет» сегодня можно найти практически повсюду — в магазинах, супермаркетах, в крупных развлекательных и торговых центрах, подземных переходах, в ВУЗах, на АЗС, в барах, кафе и ресторанах.
Большая часть банкоматов работает круглые сутки без праздников и выходных, так что можно переводить деньги в любое удобное для вас время.
Найти ближайший к вам банкомат «Элекснет» вы можете, не выходя из дома: для этого достаточно зайти на официальный сайт компании и воспользоваться интерактивной картой адресов банкоматов.
«Элекснет»: комиссия
Один из важнейших вопросов, с которым сталкивается каждый, кто планирует перевести деньги через любой банкомат, и «Элекснет» в этом плане не исключение — это комиссии.
Говорить о точном размере комиссии нет возможности, так как все зависит от того, куда именно вы отправляете деньги.
Однако можно отметить, что список банков, организаций, в которые через банкоматы «Элекснет» можно перевести деньги без комиссии вообще, довольно велик — это ЗАО КБ «Ситибанк», это АО «Тинькофф Банк», это ЗАО «Современный Коммерческий Банк», ПАО «Банк Зенит» и так далее. Полный список вы найдете в соответствующем разделе на официальном сайте «Элекснет».
В случае с некоторыми другими организациями комиссия будет, иногда — довольно большой. Всегда обращайте внимание на сумму (перед тем, как нажать кнопку оплатить), чтобы потом излишне большая комиссия не стала для вас неприятным сюрпризом.
«Элекснет»: официальный сайт
«Элекснет» — одна из крупнейших в России сервисных компаний, которая предлагает потребителям уникальную возможность моментальной электронной оплаты услуг и товаров посредством денежных переводов в режиме онлайн.
Хотите побольше узнать о компании, которая стала пионером российского рынка по приему платежей через банкоматы? Загляните на официальный сайт «Элекснет». Кроме истории компании, правовой базы и информации о достижениях бренда, сайт сможет принести и немало практической пользы.
Здесь вы узнаете адреса банкоматов в вашем городе, сможете провести оплату услуг и товаров через Интернет, зарегистрировать кошелек Элекснет, создать записную книжку. В случае возникновения каких-либо вопросов, вы сможете обратиться в службу поддержки.
Отзывы о НКО «Элекснет»
Через терминал пополняла карту «Тинькофф». Терминал принял 5 купюр по 1000, итого 5000. И завис. На экране была надпись «Подождите». Сумму, которая была внесена, терминал не показывал, чек не выдавал. 10 минут я ожидала. После позвонила в тех.поддержку. Там мне предложили подождать ещё несколько минут, предположив что терминал просто так долго проводит операцию.
Через 20 минут ожидания на экране так и. Читать далее
Через терминал пополняла карту «Тинькофф». Терминал принял 5 купюр по 1000, итого 5000. И завис. На экране была надпись «Подождите». Сумму, которая была внесена, терминал не показывал, чек не выдавал. 10 минут я ожидала. После позвонила в тех.поддержку. Там мне предложили подождать ещё несколько минут, предположив что терминал просто так долго проводит операцию.
Через 20 минут ожидания на экране так и осталась надпись «Подождите». Ни чека, ни зачисления на карту не произошло. При повторном звонке в тех.поддержку я оставила заявку на проверку и инкассацию терминала. Там мне сказали, что в течении 10 дней они рассмотрят заявление. Сегодня пришёл ответ, что мое мне отказано, так как при инкассации излишков не обнаружено.
Компанией Элекснет» были незаконно присвоены денежные средства.
25 августа 2021 года в 17.50 я вносила наличные на свою карту Тинькофф через банкомат 00016392, по адресу г. Казань, ул. космонавтов 47А, магазин эрком.
Сначала внесла 1 тыс рублей, все прошло хорошо, деньги поступили на карту. Затем я хотела внести 50 000 руб (10 купюр по 5 тыс). вложила деньги в купюроприёмник, автомат написал, что принимает только по одной купюре. Я забрала 9 купюр. В купюроприемнике осталась 1 купюра номиналом 5000 руб. купюроприемник закрылся, но дисплей завис и затем сбросился на главную страницу, деньги на карту так и не поступили.
Я позвонила в поддержку Элекснет, однако никакого содействия в решении проблемы не получила. Обещали разобраться в течение 10 дней, однако ни номера телефона, ни номер обращения не дали.
ещё 7.07.21 я пополнял свою карту «мир», через платёжный терминал «эликснет» с помощью наличных средств (зачисление у них указано моментально), сегодня уже 20 июля, деньги на мою карту не поступили в размере 500 рублей, на мои неоднократные обращения не поступает внятного ответа, с их стороны лишь ответ » мы провели деньги сразу».
8.07.21 я написал письмо на Эл почту » эликснет» приложив все документы и. Читать далее
ещё 7.07.21 я пополнял свою карту «мир», через платёжный терминал «эликснет» с помощью наличных средств (зачисление у них указано моментально), сегодня уже 20 июля, деньги на мою карту не поступили в размере 500 рублей, на мои неоднократные обращения не поступает внятного ответа, с их стороны лишь ответ » мы провели деньги сразу».
8.07.21 я написал письмо на Эл почту » эликснет» приложив все документы и извещение, но ответ до сих пор не поступил, хотя обещали В ТЕЧЕНИИ 10 рабочих дней, сегодня звонил, ответ » ещё 10 рабочих дней не прошло», абсурд, это получается, что нужно ждать истечения 10 дней, чтобы вопрос сдвинулся с места.
Прошу вас оказать помощь для решения данного вопроса, спасибо!
Мной был осуществлён перевод денежных средств в размере 7000 р. на карту Райффайзенбанка через банкомат «элекснет». Обычно деньги на счёт поступают моментально (об этом банк напоминает информацией на чеке), но в этот раз ни через час, ни через три часа, ни через сутки деньги так и не поступили. Операторы сначала утверждают, что видят успешный перевод, затем начинают путаться в показаниях.
При последующих звонках операторы уже утверждают. Читать далее
Мной был осуществлён перевод денежных средств в размере 7000 р. на карту Райффайзенбанка через банкомат «элекснет». Обычно деньги на счёт поступают моментально (об этом банк напоминает информацией на чеке), но в этот раз ни через час, ни через три часа, ни через сутки деньги так и не поступили. Операторы сначала утверждают, что видят успешный перевод, затем начинают путаться в показаниях.
При последующих звонках операторы уже утверждают, что операции с таким номером просто нет, хотя чек у меня на руках. При последнем звонке оператор предположила, что произошел технический собой работы банкомата и предлагает мне подождать 3 дня.
Неисправный банкомат продолжает работать и принимать в никуда денежные средства граждан. Расцениваю данный факт, как обман. Соответствующие заявления написаны в прокуратуру и Роспотребнадзор.
Пришлось воспользоваться терминалом, чтобы пополнить карту Райффайзен банка. Терминал принял 15 тысяч, и. Операция не была проведена!
На горячей линии сказали, что »или до полуночи придут, или со следующего дня в ручном режиме проведут». Сегодня они же мне говорят, что нужно ждать 3 рабочих дня, т.к у них »регламент».
Какой такой регламент, который позволяет _электронный_ перевод растянуть на такое время? На оленях. Читать далее
Пришлось воспользоваться терминалом, чтобы пополнить карту Райффайзен банка. Терминал принял 15 тысяч, и. Операция не была проведена!
На горячей линии сказали, что »или до полуночи придут, или со следующего дня в ручном режиме проведут». Сегодня они же мне говорят, что нужно ждать 3 рабочих дня, т.к у них »регламент».
Какой такой регламент, который позволяет _электронный_ перевод растянуть на такое время? На оленях, они, что ли, их везут? Не поверю, что электронный перевод нельзя оперативно провести.
Больше никогда не свяжусь с такими некомпетентными людьми, которым абсолютно наплевать на клиента.
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату операции в терминале и дату зачисления средств.
15.05.2021 22:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
В итоге, приличная сумма зависла, мне предложили прекрасно провести время в распечатке, заполнении и отправке трех бланков заявлений. Я как раз думал, куда мне потратить лишние пару часов времени, раз уж я так обманулся! Ведь я ни фига не занятой человек, для которого время- деньги. Короче, было бы там пару тыщ, даже заморачиваться не стал бы, но 31,500 уже серьёзно. Хотите плохой сервис, нежданчики максимально нелояльную бюрократию в случае проблем-пользуйтесь Элекснет! Скучно не будет!
Эти проблемы уже давно, теперь. Читать далее
29.12.2020 мною был осуществлён платёж на сумму 15000р в адрес АО КБ «Ситибанк» последние цифры номера карты 6093. Через терминал ПТС 21819, расположенный по адресу г. Саратов, ул. Григорьева д. 23/27. Автомат сообщил что платёж проведён и выдал чек, однако зачисления на карту Ситибанка не произошло. До сих пор деньги не поступили.
Телефонная поддержка ничего внятного ответить не может. Говорят что мой платёж они видят но ничего. Читать далее
29.12.2020 мною был осуществлён платёж на сумму 15000р в адрес АО КБ «Ситибанк» последние цифры номера карты 6093. Через терминал ПТС 21819, расположенный по адресу г. Саратов, ул. Григорьева д. 23/27. Автомат сообщил что платёж проведён и выдал чек, однако зачисления на карту Ситибанка не произошло. До сих пор деньги не поступили.
Телефонная поддержка ничего внятного ответить не может. Говорят что мой платёж они видят но ничего сделать не могут. Поддержка по электронной почте не отвечает вообще. На данный момент это выглядит как банальный обман.
Добрый день!
12.07.2020 в 10:00:15 пополнял карту Райффайзенбанка через терминал Элекснет, расположенный по адресу Москва г., Сигнальный пр., д. 17 (ПТС 19626; Номер сессии: 12072009590392203351). При пополнении выбрал раздел «Пополнение карты Райффайзенбанка без комиссии по номеру карты». Далее на теримнале было написано: «Введите 16 цифр карты VISA или MasterCard, которую требуется пополнить». Никакой информации о комиссии на экране не было. Вбил номер карты. После этого внес в терминал купюру 5000 рублей, и увидел, что Элекснет взимает комиссию в размере 100 рублей. Отказаться от пополнения на данном этапе уже невозможно. Нажал пополнить, после чего сразу сделал первый звонок к контактный центр Элекснет.
По телефону сотрудник пытался меня убедить, что это я неверно что-то нажал, но я настоял на составлении заявки. Срок рассмотрения объявили 3 дня. После чего вернулся к терминалу, и записал видео о проделанных шагах, до момента внесения денег. При необходимости могу предоставить видео или скриншоты. После 3 дней ответа от Элекснет я не получил, и обращался к контакт центр еще 3-4 раза. каждый раз, по телефону сотрудники говорили, что со мной свяжутся на следующий день и сообщат о результатах, но никто ни разу не позвонил мне по данному вопросу. Сегодня 22.07.2020 снова сделал звонов в контакт-центр Элекснет, где мне снова сказали, что будем разбираться, но о сроках рассмотрения информацию дать не могут. Прошу разобраться в данной ситуации.
Сделал перевод на транспортную карту Подорожник № 964 *** 7804895105***
10 февраля 2020
Сумма 271.руб. 93 коп.
Превод делал через АБР банк у них платеж ушел.
В организаторе перевозок который облуживает данные транспортные карты такой платёж не поступал.
Данная сумма зависло именно где то у вас, разберитесь пожалуйста!
27/06/19 имел несчастье впервые воспользоваться терминалом системы Элекснет. Нужно было закинуть на Тинькофф банк деньги чтобы расплатиться в Леруа Мерлен. В супермаркете стоял этот терминал, обнаружил что пополнить счёт Тинькофф он позволяет. Я вставил 5 купюр по 1т рублей, на табло высветилось 5000, за тем вставил купюру 2000, аппарат её вернул. Я вставил купюру второй раз, аппарат её принял, но на экране осталось 5000р. Никаких отмен и иных действий мне на выбор интерфейс не предоставил, он просто завершил операцию по истечении каких-то секунд пока я думал что делать. Чек 2365 банкомат 00018127. Таким образом мне не хватило денег на покупку в супермаркете стройматериалов.
Прикладываю https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/qr.gif https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/qr.gif https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/qr.gif текст. Читать далее
Прикладываю 
текст переписки.
Re: [Request ID :220943] : RE: Re: [Request ID :220943] : RE: Re: [Request ID :220943] : необоснованная комиссия
Благодарю Вас за обращение!
С уважением,
Служба Поддержки ЭЛЕКСНЕТ
Если у Вас появились дополнительные вопросы, нажмите «Ответить», в открывшейся форме изложите Ваш вопрос. Прошу Вас тему переписки не менять.