Ems ммпо что это
Почта России: часть 2. Место международного почтового обмена
После посещения АСЦ нас повезли в ММПО Москва. Это — одно из «почтовых ворот» страны. Через них в обязательном порядке проходит вся международная почта, поступающая из других стран и направляемая за рубеж. В ММПО осуществляются обязательные процедуры таможенного контроля и оформления отправлений.
ММПО Москва на сегодняшний день является ключевым и самым крупным местом международного почтового обмена в стране. Здесь проходит обработку и таможенный досмотр бОльшая часть импортируемой и экспортируемой почтовой корреспонденции. Сейчас ММПО Москва расширяют из-за ежегодно увеличивающихся объемов поступающих из-за рубежа почтовых отправлений — посылок, EMS и особенно мелких пакетов. Например, в 2009 году поступало 200 тыс. мелких пакетов в месяц. А в 2011 году — уже более 700-800 тыс. мелких пакетов в месяц.
Под катом — много фото и рассказ об экскурсии
В ММПО мы сначала увидели, как происходит таможенный досмотр посылок.
Все отправления с помощью этого прибора проверяются на радиоактивность:
Также их обнюхивают специально обученные собаки:
Отправления просвечиваются рентгеновским аппаратом:
Здесь на экране видно, что в коробке какой-то подозрительный предмет:
Во всех подозрительных случаях отправления вскрываются:
Дальше мы отправились в цех приема и регистрации EMS-отправлений:
Недавно помещение этого цеха было существенно расширено и туда привезли новое оборудование:
Потом мы отправились в цех экспортной письменной корреспонденции:
Там производятся все те же самые процедуры ― таможенный досмотр и обработка отправлений, в той лишь разницей, что эта почта, напротив, идет за рубеж.
Цеха сейчас активно реконструируются, расширяется их площадь и производится совершенствование внутрицеховой логистики для повышения пропускной способности ММПО. Расширение производственных площадей идет за счет передачи административных помещений аппарата управления под производственные участки. Общая площадь ММПО Москва в 2011 году увеличилась на 3000 кв. м. и составила около 13000 кв. м. Также существенно растет численность персонала почты и таможни для обработки повышенных объемов международных почтовых отправлений.
В конце года на ММПО всегда повышенные нагрузки. Прогноз поступления входящих международных отправлений в ММПО Москва в конце 2011 года в среднем в месяц: посылки — около 150000 штук; мелкие пакеты — до 800000 штук; отправления EMS — 110000 штук.
Встреча с представителями Почты России.
После посещения цехов ММПО мы были приглашены на встречу с представителями Почты России, где можно было задавать любые интересующие вопросы.
Меня интересовал вопрос о том, насколько сегодня актуальны услуги почты. Достаточно очевидно, что с развитием информационных технологий писем должны отсылать все меньше и меньше. Но как раз из-за появления большого количества интернет-магазинов очень сильно увеличилось количество посылок и бандеролей, за счет чего востребованность почты в итоге только выросла и появилась необходимость в совершенствовании и расширении почтовой инфраструктуры.
Т. к. у нас любят все ругать, высказывали много недовольства по поводу качества работы почты. В таком случае нас должен беспокоить вопрос: «Что делать»? Нам сказали, что свои конкретные претензии надо сообщать на адрес blog@russianpost.ru Менеджеры Почты России утверждают, что всю информацию, которая сообщается на этот адрес, проверяют. А в случае серьезных нарушений даже доходит дело до увольнения нерадивых сотрудников почты. Так что если хотите повышать качество обслуживания, не молчите.
Также конечно сами почтовые отделения в большинстве случаев оставляют желать лучшего. Но на реконструкцию отделений сейчас выделяются средства. Почту оформляют в едином корпоративном стиле, оснащают современной мебелью, новым оборудованием и системами электронной очереди.
Ну а если подвести итоги, мне экскурсия очень понравилась. Вообще ее лучше было бы разбить на 2 дня, т. к. информации нам сообщили очень много, все сразу усвоить сложно. Зато впечатлений хватит еще надолго. Огромное спасибо организаторам!
Место международного почтового обмена «Москва-ММПО»
ММПО в Москве
В городе Москве находится несколько ММПО:
Все ММПО являются таможенными постами, на которых посылки проверяются, документируются, группируются «своей» стороной и отправляются дальше – на экспорт.
Чтобы не ошибиться в ориентировочных сроках доставки посылки, следует знать, что означает тот или иной статус. На этой странице мы подробно рассмотрим все возможные статусы, чтобы вы не испытывали затруднений при определении местонахождения посылки.
Почтовые статусы при отслеживании отправлений из-за рубежа
Прием.
Этот статус подразумевает, что отправитель заполнил все необходимые бланки, включая форму CN22 или CN23 (таможенная декларация), и посылка принята сотрудником почтовой или курьерской службы. Одновременно с приемом отправлению присваивается идентификационный номер, по которому в дальнейшем происходит отслеживание.
Прибытие в ММПО.
ММПО — место международного почтового обмена. На данном этапе посылка проходит таможенный контроль и регистрацию. После этого сотрудники службы готовят сгруппированное международное отправление.
Экспорт.
Один из наиболее длительных периодов в доставке почтовых отправлений. Связано это с тем, что отправлять частично загруженный самолет нерентабельно, поэтому приходится ждать, пока наберется достаточное количество посылок, направляющихся в одну страну.
Кроме того, для оптимизации логистических процессов, отправления могут доставлять транзитом через другие страны, а это также затягивает время доставки.
Назвать точную длительность пребывания посылки в экспорте невозможно. Но в среднем она составляет от двух недель до полутора месяцев. Причем в преддверии праздников этот срок может дополнительно увеличиваться. Но если с момента получения статуса «Экспорт» прошло более двух месяцев, а изменений нет, следует обратиться в почтовую службу, выполняющую доставку, с заявлением о розыске отправления.
Импорт.
Этот статус присваивается отправлению в российском АОПП (авиационное отделение перевозки почты), куда оно попадает с борта самолета. Здесь по регламенту службы посылки взвешивают, проверяют целостность упаковки, сканируют штрих-код, чтобы узнать место отправления, фиксируют номер рейса, определяют, в какой ММПО следует отправить посылку. Срок нахождения международного отправления в АОПП зависит от степени загруженности отделения и его сотрудников, но в среднем он составляет 1-2 дня.
Передано таможне.
После сортировки посылки отправляются на таможенный досмотр, где проходят через рентген-сканер. В том случае, если у сотрудников таможенной службы возникают подозрения о нелегальном перевозе запрещенных веществ или предметов, отправление вскрывают и осматривают в присутствии инспектора и ответственного оператора. После этого (если факт перевозки запрещенных грузов не подтвердился) посылку снова запаковывают, прикрепляют акт осмотра и отправляют по пути следования.
Задержано таможней.
Этот статус необязателен. Его присваивают отправлению только в тех случаях, когда сотрудники таможенной службы выявляют вес, превышающий допустимую норму, стоимость более 1000 евро и другие нарушения. В этом случае получателю придется заплатить дополнительные пошлины. Если же никаких нарушений таможенного законодательства нет, посылка минует этот статус.
Таможенное оформление завершено.
После получения этого статуса посылка снова передается в место международного почтового обмена, где обрабатывается сотрудниками отделения. В некоторых случаях данный статус может заменяться на «покинуло ММПО».
Прибыло в сортировочный центр.
Из ММПО отправление поступает на сортировку. Почтовые сортировочные центры есть во всех крупных городах. Как правило, посылку отправляют в ближайший к ММПО центр, где сотрудники логистической службы разрабатывают оптимальный маршрут доставки до пункта выдачи.
Покинуло сортировочный центр.
Этот статус означает, что посылка отправилась по маршруту доставки. Время, которое требуется для ее прибытия к получателю, зависит от нескольких факторов, в их числе загруженность транспорта, отдаленность региона и т.д.
Сортировочные центры Почты России есть во всех крупных городах.
Прибыло в сортировочный центр города N.
По прибытию в город получателя посылка доставляется в местный сортировочный центр. Отсюда грузы распределяются по почтовым отделениям или другим пунктам выдачи заказов. На скорость доставки влияют: загруженность транспорта, погодные условия, расстояние. К примеру, доставка по городу занимает не более 1-2 дней, а по области отправление может доставляться около недели.
Прибыло в место вручения.
Вручение адресату.
Этот статус присваивается посылке после ее получения адресатом и означает конец пути.
Внутренним российским отправлениям присваивают такие же статусы, за исключением тех, что имеют отношение к таможенному этапу и ММПО. Поэтому информация будет полезна и тем, кто совершает покупки в российских интернет-магазинах либо ожидает посылку от близких людей, живущих в другом городе или регионе.
Теперь вы знаете трактовку каждого статуса и сможете не только определить фактическое местонахождение посылки, но и ориентировочно рассчитать время доставки.
Другие ММПО России
Всего в России 23 места международного почтового обмена. Из них 5, как уже известно, находится в столице Российской Федерации – городе Москве. Что это – ММПО, мы выяснили. Но находятся такие места не только в столице. Своим местонахождением и статусом многие таможенные отделения также заслужили право называться ММПО. Вот их перечень:
ММПО или Место Международного Почтового Обмена
Что такое ММПО? Аббревиатура расшифровывается как «место международного почтового обмена». ММПО — место подготовки посылки к отправке из страны отправителя. На ММПО посылка проходит экспортную таможню. ММПО упаковывают несколько посылок как один груз, так называемая депеша, для повышения эффективности загрузки транспортных средств (поездов, авто и самолетов).
«Почта России» управляет 13 пунктами таможенного оформления почтовых отправлений. До 2013 года Московское ММПО обрабатывало до 80% всех входящих международных перевозок в Россию, что вызвало большую нагрузку на «Почту России».
Чтобы ускорить время доставки международных посылок, «Почта России» открыла два новых Места Международного Почтового Обмена в Екатеринбурге и Новосибирске. Последний может обратывать до двух тысяч международных отправлений EMS ежедневно, с площадью более 2000 квадратных метров. Международный почтовый обменный пункт «Екатеринбург Кольцово» является первым международным почтовым обменом в Уральском федеральном округе. Он может обрабатывать до 20 000 посылок и небольших пакетов в день на объекте 3,700 м.
До конца 2014 года «Почта России» планирует сократить долю обменного пункта в Москве до 55%. Кроме того, есть обменные пункты в Брянске, Самаре, Оренбурге, Петрозаводске и Владивостоке.
Как отследить посылку на территории России?
По территории России посылку отследить несложно. Для этого необходимо знать трек-номер посылки. Его выдают на почте. С трек-номером можно зайти в интернет и найти сайты, которые занимаются отслеживанием почты.
Таким образом, посылку можно отслеживать даже без регистрации. Регистрация же дает некоторые преимущества. Например, можно будет получать смс-уведомления или скачать программу на смартфон, что позволит не думать о том, как передвигается посылка, и не смотреть в интернете ее маршрут каждый день. К примеру, после отправки посылки из Москвы в другую страну посылка может оказаться во Внуково. Есть у данного ММПО цех 1, 2, 3, 4 и т. д. Даже до таких мелочей можно отследить посылку.
Почта России отслеживание посылок по номеру почтового идентификатора
Почтовые идентификаторы это специальная комбинация букв и цифр которые позволяют почтовой службе однозначно идентифицировать отправление. Существует бесчиленное множество почтовых идентификаторов, однако Почта России поддерживает отслеживание только для двух типов, это международные отправление Международного Почтового Союза, и отслеживание отправлений внутри страны.
Идентификаторы посылок Международного Почтового Союза состоят из 2х букв латиинского алфавита, в которых чаще всего закодирован тип отправления, далее следует 8 цифр и последняя 9 цифра это контрольная сумма, в заключении идут еще 2 буквы, и это всегда код страны отправления.
Отправлениям внутри России присвается 14 значный цифровой код, и первые 6 букв это индекс отделения почты из которого отправлена посылку или письмо.
Отслеживаем посылку на территории другой страны
Когда посылка перейдет границу России, ее местонахождение можно отследить, воспользовавшись соответствующими программами. Эти программы работают аналогично тому, как отслеживается почта по России.
Например, если посылка отправлена в Казахстан, после перехода границы можно зайти на сайт казахской почты и отслеживать. В странах СНГ в основном сайты имеют русскоязычный аналог, поэтому языковой проблемы быть не должно.
Что касается дальнего зарубежья, то и в этом случае умные русскоязычные программисты создали и запустили в интернете сайты с онлайн-программами, позволяющими отслеживать посылку на русском языке. Найти их просто – достаточно ввести запрос в строку поиска поисковой системы типа Google, Яндекс и т. д.
Как найти посылку по номеру отслеживания Почты России
Посылку легко найти по почтовому идентификатору или номеру отслеживания. Внутрироссийские посылки состоят из 14 цифр и начинаются с индекса отделения с которого отправлена посылка и выглядит как 39401900000000.
Международные входящие и исходящие посылки можно отследить по специальному номеру принятому Международным Почтовым Союзом, он выглядит как Rx000000000CN. Первые 2 буквы обозначают тип отправления — регистрируемое или нет, мелкий пакет, бандероль, письмо, далее идут 9 цифр и последние 2 буквы обозначают код страны отправления.
Отзывы клиентов Почты России
Об организации Почта России ходят легенды. А именно о ее нерадивом отношении к работе, вечных задержках, порче и даже пропажи посылок и писем. Также, по отзывам пользователей Почты России, узнать что-то внятное, воспользовавшись телефонам справочной службы, тяжело.
Для получения информации также можно воспользоваться электронной почтой. Но это тоже довольно проблематично. Таким образом, внятных разъяснений от работников Почты России ожидать не приходится. ММПО во Внуково получило в народе название «черная дыра», и это, к сожалению, не преувеличение. Жалуются также на долгое прохождение одного пункта, где посылка может задерживаться несколько дней.
Ранняя История
Записи упоминают систему гонцов в 10 веке н.э. Ранние письма были пересылались в виде рулона с восковой или свинцовой печатью; самая ранняя из этих печатей датируется 1079 годом, и упоминается губернатор Ратибор Тмутаракан. Самое раннее сохранившееся письмо было отправлено в 1391 году из Ла-Таны (ныне Азов) в Венецию
К 16 столетию почтовая система включала 1600 отделений, и почта доходила из Москвы в Новгород за три дня. В 1634 году мирный договор между Россией и Польшей установил маршрут в Варшаву, который стал первым регулярным международным почтовым маршрутом в России.
Приложение Посылки позволяет отследить посылку Почты России, а также любые посылки из Китая, Гонконга, Сингапура, с AliExpress, Joom, GearBest, BangGood, Taobao, eBay, JD.com и других популярных интернет-магазинов.
Вопросы скорости доставки товаров с Алиэкспресс всегда остаются самыми актуальными. Быстрая доставка важна как покупателям, чтобы быстрее получить товар, так и продавцам и администрации Алиэкспресс, чтобы быстрее получить деньги. Поэтому площадка постоянно начинает сотрудничать с новыми службами доставки, которые пока не загружены потоком посылок и могут быстро доставлять отправления в Россию и страны СНГ.
И одной из таких служб недавно стала почта Латвии. Сейчас много покупателей получают треки, оканчивающиеся на LV. Посылки идут из Китая в Ригу, а затем в Россию. И доставляются далее Почтой России.
Данный трек номер является нерегистрируемым отправлением с частичным отслеживанием. То есть вы будете видеть статусы по Китаю, далее статус о приеме посылки в Латвии. А дальше о прибытии в почтовое отделение и о получении посылки.
То есть данный способ отправки бюджетный. Со всеми прилагающимися рисками.
В основном, на первых этапах доставки, когда посылку везет Cainiao из Китая до Латвии, статусы отслеживания меняются очень бодро. И их достаточно много. Далее, после приема посылки в Латвии, будет совсем немного записей в отслеживании. И по России всего два статуса. Поэтому, покупатели пугаются, когда отслеживание зависает. Но на самом деле посылка идет по стране получателя. Просто в отслеживании это не отображается. И путь может занять от 3 до 21 дня. В зависимости от региона и загруженности почты.
Но следить за трек номером нужно.
Сразу, как в подробностях заказа на Алиэкспресс появится статус «Прибыла в пункт назначения» и вы получите письмо с уведомлением о данном статусе на ваш электронный ящик, это будет означать, что посылка прибыла в ваше почтовое отделение. И можно идти получать отправление. Либо подождать извещения на крупную посылку. Мелкий пакет вам положат прямо в почтовый ящик.
Статусы о прохождении промежуточных пунктов:
Статусы отслеживания в Латвии:
В стране получателя:
Есть вопрос?
Напишите его в комментариях или обратитесь в чат
— новый тип почтовых отправлений, разработанный Алиэкспресс совместно с Почтой России. Такой вид почтовых отправлений называется «Упрощенная регистрируемая почта» (Simplified Registered Mail) и создан для удешевления процесса доставки недорогих товаров с Алиэкспресс. Эти посылки отслеживаются только в трех статусах:
Отправления не отслеживаются по всем пунктам следования, но вся необходимая информация присутствует. Покупателю важно знать, что товар был физически отправлен и пришел в почтовое отделение. Для продавца же важен только один статус — «Получено адресатом».
Проблемы с почтовыми отправлениями в ЛЦ
После того, как мы узнали, что такое Внуково Цех-1 с кодом 102976, разберёмся теперь с проблемами, возникающими в его работе. Несмотря на рост рабочих мощностей логистического центра, он продолжает собирать множество негативных отзывов, связанных с «зависанием» и потерей почты, пришедшей в Цех-1. Вместо стандартных нескольких дней, почта пришедшая во Внуково может висеть там неделями, а то и месяцами.
Причинами подобных проблем может быть следующее:
«Зависания» почты в МР ЛЦ Внуково нашли своё отображение в мемах
Это может быть полезным: Ожидает адресата в месте вручения — что значит?
Посылка была принята китайской почтой, но трек номер не отслеживается
Вне зависимости от того, каким способом идет посылка в вашу страну, подпись «acceptance» не говорит, что трек-номер уже должен работать. Когда товар принимается почтой, он не сразу вносится в соответствующую базу, благодаря которой покупатель следит за посылкой. Некоторым покупателям приходится ждать даже 10-14 дней после статуса «Acceptance», чтобы следить за идущей покупкой.
Если прошло уже 3 недели с момента присвоения заказу статуса, а трек-номер по-прежнему воспринимается как ошибочный, значит, кода нет. Продавец указал случайные цифры и буквы, поскольку отказался дополнительно оплачивать трек-номер. Это нормальное явление, если ваша покупка на 1-2$. Если заказ стоит 100-200$, можно открывать Диспут и жаловаться на продавца.
Почему происходят задержки в ММПО?
Любая отправка должна успешно пройти все шаги и покинуть пределы отделения АОПП ММПО Толмачево в течение 72 часов. Однако, как показывает практика, отправление может провисеть со статусом прибытия или таможенного оформления значительно дольше. Среди наиболее распространенных причин задержки:
В каждом из вышеперечисленных случаев посылка из Китая не придет в указанный срок, поэтому можно создавать спор. Если же речь идет о внутренних отправлениях, лучшим вариантом будет подача заявления о розыске с помощью спецформы на официальном веб-сайте Почты России: https://www.pochta.ru/claim. Многие люди высказывают недовольство почтовым сервисом, жалуясь на низкое качество обслуживания и недобросовестный персонал.
Как получить письмо?
Справка! Срок хранения заказных писем составляет 30 дней, а для судебных уведомлений период сокращается до 7 суток. При необходимости можно написать заявление и увеличить период до 60 дней.
Что будет, если не забрать письмо?
Узнав данные отправителя, жители столицы думают о том, чтобы не забирать корреспонденцию. К сожалению, план не сработает. Независимо от того, забрал получатель посылку или нет, требования остаются актуальными. Лучше сразу забирать письмо и выяснить в чем причина. Если произошла ошибка — о ней необходимо сообщить. А если получателю выставили штраф или обязали явиться в суде, дополнительное время поможет найти юриста или подготовить возражения.
Стоит отметить, что судебные уведомления присылаются не менее чем за 15 дней до даты рассмотрения дела. Если за 7 дней получить письмо не получилось, оно возвращается к отправителю. В таком случае считается, что получатель уведомлен и должен явиться на судебное заседание. Если отсутствовать на процессе, суд может наложить штраф за неявку.
Что делать, если пришло письмо с пометкой ДТИ?
Когда стало понятным значение сокращения Москва-ДТИ и что это такое, нужно понять, что делать дальше.
Обратите внимание! Неполучение уведомления о штрафе или необходимости явиться в суд никак не влияет на обязанность уплатить штраф. Решение все-равно вынесут, исполнительное производство заведут. Поэтому письмо с аббревиатурой «Москва-ДТИ» лучше получить.
После получения письма человек знает суть претензий, имеет достаточный срок на подготовку возражений, на обращение к юристу. К примеру, при получении постановления совершении административного правонарушения, гражданин располагает 10 днями, чтобы направить жалобу.
Что значит «Московский АСЦ» на почтовом извещении?
Внуковская таможня
Информация для физических лиц
Для получателей международных почтовых отправлений
Уважаемые получатели и отправители международных почтовых отправлений!
Международные почтовые отправления, поступающие в место международного почтового обмена «МР ЛЦ Внуково», «МР ЛЦ Внуково Цех-1 ММПО», «Шарапово» относятся к компетенции Московской таможни, поэтому, при возникновении вопросов по задержке и (или) неприбытия почтовых отправлений, Вам необходимо обратиться в Московскую таможню (контактный телефон 8 (495) 276-47-40).
Также обращаем Ваше внимание, что по вопросам предоставления почтовых услуг на базе ФГУП «Почта России» действует Контактный центр, который ведет работу с обращениями граждан по вопросам:
Подробную информацию о международных почтовых отправлениях можно получить, обратившись в ФГУП «Почта России» по электронному адресу: client@russianpost.ru и (или) по телефону: 8 (800) 200-58-88.
Напоминаем, что ответственность за утрату международных почтовых отправлений, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение сроков пересылки международных почтовых отправлений, согласно положениям Всемирной почтовой конвенции, несут почтовые администрации ( ФГУП «Почта России»).
С информацией о таможенных правилах в отношении международных почтовых отправлений можно ознакомиться на сайте Внуковской таможни в разделе «Информация для физических лиц».