Erp управление предприятием что это
1С ERP Управление предприятием 2, обзор, описание и возможности
ERP-система — это программный инструмент, обеспечивающий управление всеми ресурсами предприятия. Основные цели применения подобных систем заключаются в автоматизации бизнес-процессов, координации работы структурных подразделений и обеспечении взаимодействия между ними, оперативном контроле важнейших показателей деятельности компании, оценке эффективности.
Значительная доля отечественного рынка ERP-систем принадлежит продукту 1С:ERP Управление предприятием 2, который реализован на основе платформы 1С:Предприятие 8.3. Далее мы будет назвать эту систему сокращенно: 1С:ERP
Функциональные блоки 1С:ERP
В состав 1С:ERP входят функциональные блоки, каждый из которых представляет собой подсистему, включающую совокупность определенных инструментов и настроек, обеспечивающих выполнение ряда функций. Для администрирования, начального заполнения, настройки интеграции и настройки системы 1С:ERP в секторе НСИ предусмотрено использование отдельного блока – «НСИ и администрирование».
За счет гибкости всех настроек стандартную конфигурацию 1С:ERP можно адаптировать под всевозможные особенности деятельности различных предприятий. Кратко опишем возможности отдельных подсистем.
Бюджетирование и планирование
С помощью инструментов блока «Планирование» можно прогнозировать объемы продаж, закупок, производства, сборки и разборки, выполнять план-фактный анализ, оперировать количеством товара. В товарные планы включены номенклатура, характеристика и количество. Это является основным отличием товарного планирования, осуществляемого посредством данного блока, от планирования посредством подсистемы «Бюджетирование», где являются обычно более абстрактными.
Подсистема «Бюджетирование» позволяет определять целевые показатели планирования. Она предусматривает контроль процессов товарного планирования, осуществляемого параллельного с планированием производства, закупок и продаж в качестве единого процесса. Бюджеты БДР/БДДС фиксируются в подсистеме на определенный период планирования.
CRM и маркетинг
Это блок позволяет выполнять следующие операции:
Продажи
Вы можете посмотреть решение, которое легко интегрируется с 1C:ERP
Основная особенность этого функционального блока состоит в возможности задания как индивидуальных правил продаж, рассчитанных на каждого конкретного клиента, так и типовых правил, задаваемых для ряда объединенных в сегменты клиентов.
Подсистема «Продажи» позволяет:
Закупки
Этот функциональный блок позволяет выполнять такие задачи:
С помощью инструментов подсистемы можно:
Склад и доставка
Данная подсистема является совокупностью инструментов для управления складом и запасами. Функционал предусматривает возможность использования складских зон, отдельных областей хранения, рабочих участков или ячеек. Доступен контроль доставки товаров контрагентам и на свои склады от поставщиков.
Подсистема характеризуется максимально удобной настройкой автоматизированных рабочих мест. Здесь предусмотрена настройка схем обеспечения и поддержания уровня запасов, а также детализированная отчетность. Это позволяет с наибольшей эффективностью управлять складом и доставкой.
Производство
Главная задача блока «Производство» состоит в управлении производственными процессами, а также диспетчировании этапов производства. С помощью функционала настроек можно выбрать одну из предложенных методик управления:
Настройки предусматривают возможность включения уровня операций в ходе планирования этапов производства (включая пооперационное планирование). Для задания операций используются маршрутные карты. Фактическая себестоимость (включает трудозатраты, материальные и постатейные затраты) анализируется с помощью отчетов по производству.
Плановая себестоимость выпускаемой продукции рассчитывается посредством плановых калькуляций. За счет взаимодействия с подсистемой «Планирование» производится планирование полуфабрикатов, исполнение заказов по периодичным сценариям и проведение план-фактного анализа.
В этот же блок входит подсистема управления ремонтами. Ее инструменты позволяют:
Кадры
Функционал этого блока включает инструменты ведения штатного расписания, позволяющие учитывать виды начислений, разряды, категории, тарифные группы, рабочие и отпускные графики, время работы отдельных сотрудников. Подсистема обеспечивает:
Настройки позволяют включать и отключать функции:
Зарплата
Этот блок обеспечивает автоматизацию процедуры расчета зарплаты сотрудников предприятия. Функционал подсистемы позволяет вести расчет как оплаты труда штатных работников, так и по гражданско-правовым договорам. Учитывается начисление страховых взносов и различные виды удержаний (по НДФЛ, исполнительным листам, погашению займов, добровольным страховым взносам).
Отчеты по зарплате позволяют показать полный свод начисленных, удержанных и выплаченных средств, расчетные листки, ведомости, историю изменений оплаты, динамику изменений и анализ ФОТ, сравнение начислений, остатки и обороты отпускных резервов, анализ НДФЛ.
Казначейство
Этот блок позволяет осуществлять планирование, контроль, учет денежных средств, кредитов, займов и депозитов, расчетов и взаиморасчетов с подотчетными лицами.
Возможен учет операций и документов с использованием эквайринга. Инструмент «Платежный календарь» позволяет выполнять анализ движения и объема остатков денежных средств, планировать платежи сроком до 99 суток, выявлять кассовые разрывы.
Настройки подсистемы позволяют устанавливать ряд лимитов (по документам лимита расходования средств, данным бюджетирования,) либо отключать эту функцию, а также управлять параметрами взаиморасчетов. Построение отчетов в подсистеме обеспечивает:
Финансовый результат и контроллинг
Этот блок включает инструменты, обеспечивающие::
Инструменты подсистемы позволяют запускать регламентные операции для закрытия месяца и формировать соответствующие регламентные документы. Посредством документов распределения доходов/расходов осуществляется регистрация, реклассификация, списывание и передача расходов между филиалами. Монитор целевых показателей обеспечивает наглядность результатов деятельности организации.
Внеоборотные активы
Подсистема внеоборотных активов (ВНА) включает функциональность и документацию по учету строительных объектов, нематериальных активов, основных средств (полученные по лизингу и купленные), расходов по категории НИОКР. Функционал блока оперирует данными по целевому финансированию ВНА, имущественным налогам, настройками правил расчета амортизации.
При формировании учетной документации возможно как совместное, так и раздельное отражение хозяйственных операций в документах управленческого учета (УУ). Существует возможность ведения учета по стандартам регламентного учета либо по международным стандартам.
Регламентированный учет
Выделенный в отдельный блок регламентированный учет позволяет:
Настройки блока позволяют отключать и включать функции:
В настройках учета реализована возможность задания учетных политик, которые используются в организации, групп финансового учета и классификаторов (ОКОФ, ЕНАОФ). Здесь же осуществляется настройка графиков амортизации основных средств и счетов учета. Функционал подсистемы обеспечивает:
Международный финансовый учет
В состав блока входят инструменты, обеспечивающие ведение учета и составление отчетов согласно международным стандартам, в соответствии с утвержденными на предприятии правилами ведения управленческого отчета. Основанная на международных стандартах отчетность позволяет пользователям внешнего и внутреннего контура:
Среди ключевых особенностей подсистемы можно назвать:
Подсистема предусматривает возможность создания отчетов с целью подготовки форм финансовой отчетности, с использованием настроенных предварительно комплектов форм отчетов с иерархически структурированными показателями.
Модули 1С:ERP
Концепция 1С:ERP позволяет осуществлять включение и выключение разных функциональных частей. При этом в типовую конфигурацию не вносится никаких изменений. Помимо описанного выше функционала, концепция прикладного решения системы предусматривает возможность применения специализированных продуктов, которые разрабатываются как компанией 1С, так и ее партнерами. Эти продукты называются «Модули».
При внедрении 1С:ERP у различных организаций нередко возникает потребность в дополнительном функционале, не предусмотренном стандартной комплектацией системы. Предлагаемый модулями функционал обеспечивает автоматизацию бизнес-процессов с определенной спецификой, но не являющихся уникальными либо специфическими.
Модуль является программным продуктом, не действующим обособленно от информационной системы. Его интеграция в 1С:ERP осуществляется через конфигуратор. Установка дополнительных модулей выполняется администратором системы с использованием механизма расширений либо за счет объединения конфигураций. Сегодня разработан широкий ряд программных продуктов, учитывающих специфику различных отраслей экономики.
Приведем примеры некоторых модулей, доступных для приобретения и интеграции:
Преимущества 1С:ERP
Преимущества 1С:ERP Управление предприятием 2:
Основное преимущество описанной системы — то, что она является комплексом инструментов, который способен связать все процессы самого крупного предприятия, оптимизировать их и сделать полностью прозрачными.
Создание на предприятии автоматизированной системы максимального высокого уровня посредством внедрения 1С:ERP могут выполнять только наиболее опытные компании.
Что такое ERP и зачем это нужно?
ERP (сокр. от Enterprise Resource Planning) означает «планирование ресурсов предприятия». Это программное обеспечение для управления бизнес-процессами, которое объединяет финансы, цепочки поставок, операции, торговлю, отчетность, производство, кадры и позволяет управлять ими. Большинство компаний располагают системами управления финансами и бизнес-процессами, но возможности этого ПО, как правило, ограничиваются повседневной рутиной или планами будущего развития.
Когда потребности компании расширяются, системы управления должны развиваться вместе с ними. Мы определим требования к ERP-системе и выясним, почему полезно иметь ПО, соответствующее потребностям бизнеса.
Что такое планирование ресурсов предприятия: вчера и сегодня
Раньше ERP-системы были монолитными программными пакетами, которые работали отдельно и не обменивались данными с другими системами. Каждую систему приходилось дорого, сложно и уникально дорабатывать, чтобы удовлетворить требования конкретной компании, что замедляло или вовсе сдерживало внедрение новых технологий и оптимизацию процессов.
Отличие современных Программное обеспечение ERP в том, что они объединяют все эти процессы в одну гибкую систему. Они делают данные доступными не только в самой ERP-системе, но также в офисных приложениях, интернет-магазинах и решениях для взаимодействия с клиентами. Все данные сводятся воедино, чтобы улучшить аналитику и помочь вам оптимизировать процессы по всей компании.
Кроме того, современное ERP-решение предлагает гибкие варианты развертывания, повышенную безопасность и конфиденциальность, устойчивое развитие и настройку с минимумом программирования. И, что самое важное, они обеспечивают устойчивость и непрерывность бизнес-процессов благодаря аналитике, которая помогает быстрее внедрять инновации, подготавливая ваш бизнес к будущему.
Почему ERP-система критически важна для бизнеса
И хотя не существует универсального ПО для всех бизнес-процессов, но технологии ERP объединяют их все теснее. Сведя вместе процессы, системы и данные, вы получаете аналитику, ускорение и адаптивность, необходимые для начала оптимизации бизнес-процессов.
Вот три сферы, в которых ERP-система способна повысить эффективность вашей компании.
1 Обеспечивает оптимальную результативность
Решения на основе искусственного интеллекта (ИИ) предоставляют аналитику, которая помогает принимать более взвешенные решения и подсказывает сферы для дальнейшего повышения операционной эффективности.
2 Ускоряет операционные решения
Объединив процессы и данные, вы повышаете их видимость и гибкость для сотрудников, помогая им быстрее принимать меры и добиваться больших результатов.
3 Обеспечивает гибкость бизнеса
Многие ERP-решения адаптируются и масштабируются согласно вашим потребностям. Это помогает заблаговременно подготовиться к любым перебоям в бизнес-процессах или изменениям на рынке, а также оперативно реагировать на них.
Какие отделы получат преимущества от использования ERP?
ERP-система помогает устранять барьеры между администрацией, производством и отделами обслуживания клиентов. При этом она способна адаптироваться к вашим новым бизнес-приоритетам. Вот ключевые отделы компании, которые она охватывает:
Торговые сети сталкиваются с многими вызовами. ERP-система предоставляет полноценное омниканальное решение, объединяющее в себе бэк-офис, обычный и интернет-магазин. Рекомендации от искусственного интеллекта сделают процесс покупки более персонализированным и удобным для клиентов, а торговые сети смогут повысить производительность сотрудников, сократить уровень мошенничества и развивать свой бизнес.
Современная ERP-система поможет повысить прибыльность и улучшить соблюдение нормативных требований. Панели мониторинга и аналитика на базе ИИ предоставят вам финансовую сводку и другие данные в реальном времени с любого устройства. Она поможет минимизировать ввод данных вручную, автоматизируя ежедневные задачи, и отслеживать изменения для соблюдения нормативных требований.
Современные решения помогают управлять корпоративными данными и оптимизируют кадровые задачи, например начисление зарплаты, наем и т. д. Вы сможете эффективнее удерживать, нанимать и расширять возможности сотрудников, а также отслеживать их результативность и заранее выявлять проблемы с персоналом.
Эта функция упрощает деловое общение, автоматизирует ежедневные процессы с помощью роботизированной автоматизации процессов, а также предоставляет данные в реальном времени, чтобы помогать производителям удовлетворять запросы клиентов и управлять ресурсами. Кроме того, это решение оптимизирует управление проектами и затратами, а также планирование производства.
Если ваши сотрудники до сих пор вводят данные вручную и не могут точно назвать объем складских запасов, вы легко сэкономите время и деньги, автоматизировав эти процессы с помощью ERP. Современные решения также упрощают управление товарами благодаря панелям, бизнес-аналитике и Интернету вещей.
ERP-система: что это, для чего внедрять и нужна ли вашей компании
При внедрении готовых ERP-систем 53 % компаний испытывают серьезные трудности, которые требуют изменения бизнес-процессов и организационных подходов, и 44 % компаний сталкиваются с существенными техническими проблемами. В серии статей раскладываем по полочкам, что такое ERP-система, чем она выгодна, как определить необходимость ее внедрения, что нужно знать при выборе поставщика платформы и как ее внедрить.
Понятие ERP-системы пришло из США и дословно переводится как планирование ресурсов предприятия — Enterprise Resource Planning. Академически это выглядит так: «ERP — это организационная стратегия интеграции производства и операций, управления трудовыми ресурсами, финансового менеджмента и управления активами, ориентированная на непрерывную балансировку и оптимизацию ресурсов предприятия посредством специализированного интегрированного пакета прикладного программного обеспечения (ПО), обеспечивающего общую модель данных и процессов для всех сфер деятельности».
Каждый поставщик может понимать разработанную им систему по-своему, исходя из ее направленности и решаемых задач. Например, одна ERP-система больше подойдет для ритейла, но не подойдет для нефтеперерабатывающего предприятия. Более того, каждая компания и ее сотрудник, который пользуется платформой, представляют ее по-своему, исходя из той части, с которой они соприкасаются в работе.
В своей сути ERP – это информационная система для управления всеми бизнес-процессами и ресурсами компании на основе единой базы данных.
Для чего нужна ERP-система
Как и любая информационная система, ERP работает с данными. Каждый сотрудник и отдел постоянно создают сотни мегабайт информации. В небольшой организации руководитель обладает непосредственным доступом ко всем сведениям и временем для отслеживания процессов. Если большой объем данных создается в рамках одного-двух бизнес-процессов, то руководителю достаточно цифровизовать их точечными ИТ-решениями. Как правило, организация покупает ПО для бухгалтерии и, например, CRM.
С ростом компании те отдельные процессы, управление которыми раньше занимало минимум времени, трансформируются в большие объемы информации. В связке с другими бизнес-процессами разрозненные информационные потоки требуют огромного административного штата для их объединения и анализа. Поэтому ERP-система требуется не малому, а среднему и крупному бизнесу.
Как понять, что компании нужна ERP-система
Обычная история наших заказчиков выглядит следующим образом. В какой-то момент становится ясно, что все основные процессы автоматизированы, а эффективность работы не повышается.
Выясняется, что каждый процесс находится в своей отдельной информационной системе. Для их связки сотрудники вручную вводят данные в каждую систему, а затем руководство вручную собирает продублированные данные для анализа деятельности всей компании. В принципе, такая механика работы продуктивна до определенного момента. Главное – определить момент достижения максимальной эффективности до его наступления, а не тогда, когда менять механизмы процессов нужно будет в режиме аврала.
Ни одна из информационных систем никогда не сообщит, что настал момент, когда компания доросла до того уровня, когда нужна ERP-система. Мировой опыт показывает 4 основных признака, которые позволят это понять:
Данных для принятия взвешенного управленческого решения становится недостаточно.
Любое решение в бизнесе имеет последствия, которые в конечном итоге выливаются в финансовые потери или, наоборот, в доходы. Качество решения зависит от информации, на которой оно основывается. Если данные устаревшие, неполные или некорректные, решение будет неправильным или несбалансированным.
Основные причины противоречивости информации:
критически важная информация разбросана по отдельным сотрудникам и отделам;
отсутствуют регламенты для сбора данных;
сбор информации проводят сотрудники с различными ролями и в разное время.
При наличии ERP-платформы, подходящей под ваши бизнес-процессы, вы можете централизовать все данные. Вся информация создается каждым сотрудником и отделом в единой системе в режиме реального времени. Это означает, что данные, которые могут понадобиться вам и кому-либо еще в компании, всегда являются максимально точными и актуальными.
Недостаток интеграции между ИТ-системами приводит к сбоям в работе и мешает росту компании.
Каждая ИТ-система предъявляет свои требования к формату данных, построена в разное время и на различных технологиях, принципах и языках программирования. Это отражается на работе сотрудников, которые взаимодействуют словно на разных языках, и на скорости взаимодействия.
ERP-система объединяет отдельные функции в одном интегрированном и понятном пространстве. ERP-система работает как переводчик, говорящий на нескольких языках программирования, чтобы обеспечить совместную работу и согласованность.
Ваши клиенты недовольны обслуживанием.
Если клиенты жалуются или уходят, стоит задуматься об эффективности. Это связано со спросом, перевешивающим предложение, поздними поставками, медленным обслуживанием или просто общим ощущением, что у бизнеса нет ресурсов или времени, чтобы заботиться о каждом клиенте.
Когда бизнес вырос до уровня среднего или крупного, ERP превращает недовольных клиентов в лояльных. Клиенты начинают чувствовать улучшение обслуживания и проживают изменения вместе с компанией.
Вы используете устаревшие системы.
Согласно исследованию Veeam 2020 Data Protection Trends Report, главным барьером цифровой трансформации бизнеса являются устаревшие технологии. Если компания все еще работает с системами ручного ввода или бумажными документами, то в постпандемический период она точно окажется за бортом.
Кроме того, ИТ-системы в компании могут быть довольно современными, но дезинтегрированными. В таком случае каждый отдел создает свой информационный бункер, данные из которого выходят дозированно или некорректно. Если интеграция отдельных систем крайне затратна или невозможна, то необходимо менять их на единую ERP-систему.
Какие выгоды ERP-система дает бизнесу
ERP-система – это продукт, который компания приобретает за свой счёт. Ее внедрение рассматривается как инвестиция, которая должна принести прибыль. Ни один производитель ERP-системы не гарантирует, что она принесет компании рост доходов. И это касается не только ERP-систем, но и любых ИТ-решений. Однако все плюсы внедрения опосредованно влияют на прибыль:
Экономия на ИТ-системах
Вместо того чтобы тратить ресурсы на несколько разрозненных систем, каждая из которых нуждается в специализированной поддержке, инфраструктуре, лицензиях, обучении сотрудников, можно сосредоточить все затраты на одной ERP-платформе. Она состоит из модулей, которые заменяют разрозненные системы на интегрированные части.
Если ERP-систему разрабатывать с нуля под запросы конкретной компании, в нее можно включить сторонние системы и сервисы, с которыми будет удобно работать бизнес-партнерам, поставщикам, клиентам и иным контрагентам.
Полная прозрачность
ERP обеспечивает руководству полный доступ к каждому бизнес-процессу любого подразделения 24/7. Например, можно ежедневно отслеживать запасы, включая запланированные поставки и поставки, находящиеся в пути. Имея полную картину об объемах запасов, можно точнее контролировать оборотные средства.
Автоматизация отчетов и сильное планирование
ERP создает единую унифицированную систему отчетности для всех процессов. Она автоматически генерирует полезные отчеты и аналитику в любое время. С ней руководству не придется вручную собирать электронные таблицы и письма.
Таким образом, платформа освобождает время на стратегическое планирование, более качественный анализ и сравнение показателей отделов. ERP-система помогает найти в аналитике те тенденции, которые раньше не замечали и даже не имели шанса заметить.
Рост эффективности
Сама по себе ERP – не панацея. Важно не только соответствие специфике бизнеса, но и правильное внедрение. Согласно исследованию 315 поставщиков готовых ERP-систем, доля внедрений, успех которых был лишь частичным, оценивается на уровне от 25 до 41 процентов в зависимости от отрасли. Подходящая ERP существенно сокращает затраты времени и усилий на рутину.
Обслуживание клиентов
Обслуживание клиентов – это ключевая часть бизнеса. ERP-система переводит фокус внимания сотрудников с ведения реестров клиентов на построение и поддержание отношений с клиентами.
Как показывает статистика, 84 процента клиентов разочаровываются в компании, если не получают достаточно ответов на запросы. ERP дает сотруднику все необходимые сведения и историю клиента прямо в момент обращения. С ней сотрудники занимаются не бюрократией, а привлечением и удержанием клиентов. Клиенты чувствуют преимущества ее внедрения, даже не зная об изменениях в компании.
Защита данных
Едва ли найдется информационная система, которая может дать абсолютную гарантию безопасности данных. Персональные данные клиентов и сотрудников, электронные письма, интеллектуальная собственность, финансовые данные, счета, контракты – чем больше систем обрабатывают эту информацию, тем сложнее отследить риски. ERP-система вводит единые стандарты доступа, ввода и вывода данных и централизованное хранение информации.
Однако чем больше доля рынка готовой ERP-системы, тем чаще она подвергается хакерским атакам. Предпочтительнее будет разработка собственной ERP-системы, доступ к кодовой базе которой будет только у вас. Если ERP-система для вашей компании разработана с нуля, хакеры не смогут найти копии системы, чтобы предварительно проверить ее на уязвимости.
Продуктивность совместной работы
Часто интерес к совместной работе отделов или сотрудников угасает, поскольку передача данных требует множества рутинных операций или по причине психологического климата в компании. Единая система автоматизирует доступ к информации, устраняет негативный опыт человеческого фактора и ускоряет коммуникацию внутри компании.
Единые бизнес-процессы
Готовые ERP-системы разрабатываются в соответствии с лучшими отраслевыми практиками. Это позволяет предприятиям стандартизировать свои собственные процессы.
Однако на деле предприятию приходится делать сложный выбор: либо долго и затратно настраивать и дорабатывать ERP-систему под стандарты предприятия, либо с болью настраивать собственные бизнес-процессы под стандарты ERP-системы.
Существует третий путь – изначально разрабатывать систему под собственные бизнес-процессы.
Масштабируемость
Независимо от того, расширяете ли вы свою клиентскую базу, выходите на новые рынки, внедряете новые процессы, отделы или продукты или иным образом масштабируете свой бизнес, при правильном выборе поставщика ERP-платформа подстраивается под изменения.
Поскольку ERP-система внедряется во все процессы компании, список преимуществ может увеличиваться в зависимости от специфики. На рынке разработаны десятки и сотни готовых решений, которые загоняют покупателей в рамки подписок, скорости обновлений и поддержки, закрытого функционала и архитектуры – в рамки одного поставщика. Только разработка собственной ERP-системы дает максимальные возможности без каких-либо ограничений.
О том, как выбрать производителя ERP-системы, какие вопросы ему задать, чтобы не потерять деньги, и что стоит учесть при планировании внедрения, читайте в следующих статьях.