Err 21 энергомера что означает
Форум АО «Энергомера» официальный канал поддержки пользователей продукции ТМ «Энергомера»
Ошибка 21 и 37
Ошибка 21 и 37
Сообщение Mapk » Вт июл 05, 2016 12:45 pm
Подскажите выход из ситуации.
1. 5 счетчиков СЕ301,год выпуска 2011-2012, на дисплее горит ошибка 37 и 21 с Марта месяца отсутствуют значения о потребленной мощности за месяц по тарифам в памяти прибора, при выгрузке через оптопорт.
2. У одного счетчика выполнил сброс ошибки 37 согласно инструкции, ошибка пропала, но в памяти прибора показывает «——-» по всем тарифам при выгрузке значений.
1. Возможно ли самостоятельно сбросить ошибки без срыва пломб?
2. Почему отсутствуют накопленные значения в памяти ПУ за месяц и как это исправить?
3. С марта по май 2016 года были кратковременные отключения э.э. могло это как то повлиять на наличие/отсутствие архивных данных?
Re: Ошибка 21 и 37
Сообщение Концерн «Энергомера» » Ср июл 06, 2016 11:50 am
Re: Ошибка 21 и 37
Сообщение natalisa » Пт сен 16, 2016 12:29 pm
Добрый день, точно такая же проблема с Трехфазным многотарифным счетчиком CE301 R33 145-JAZ 2012 № 008841061001061. Выдает ошибки Err21 и Err37. Подскажите пожалуйста, куда я могу обратиться в Москве или Московской области для программирования ПУ и снятия данных ошибок?
Re: Ошибка 21 и 37
Сообщение Ден9990 » Чт июл 25, 2019 12:15 pm
Здравствуйте!
Трехфазный многотарифный счетчик CE301 R33, ошибки 21 и 37, т1 и т2 показывают данные по предыдущему периоду,
вопрос: как из т5 выписать данные за текущий месяц??
сейчас надо данные сдать, потом разбираться с ошибками. раз они хранятся.
Форум АО «Энергомера» официальный канал поддержки пользователей продукции ТМ «Энергомера»
Счетчик CE-301 R33 ошибка Err 21
Счетчик CE-301 R33 ошибка Err 21
Сообщение wtm » Чт июл 23, 2020 12:13 pm
Re: Счетчик CE-301 R33 ошибка Err 21
Сообщение Концерн «Энергомера» » Чт июл 23, 2020 3:47 pm
Re: Счетчик CE-301 R33 ошибка Err 21
Сообщение wtm » Чт июл 23, 2020 6:36 pm
Re: Счетчик CE-301 R33 ошибка Err 21
Сообщение wtm » Чт июл 23, 2020 6:44 pm
Re: Счетчик CE-301 R33 ошибка Err 21
Сообщение wtm » Чт июл 23, 2020 6:49 pm
Re: Счетчик CE-301 R33 ошибка Err 21
Сообщение Концерн «Энергомера» » Пт июл 24, 2020 12:44 pm
Добрый день!
По данному вопросу, прошу обратиться к нашему региональному представителю или дистрибьютору:
«Учет Инжиниринг», ООО
г. Санкт-Петербург, Торфяная дорога, д.7, лит Ф, офис 401
Тел.: (812) 339-34-23
E-mail: info@uchet-en.ru
Сайт
Re: Счетчик CE-301 R33 ошибка Err 21
Сообщение Концерн «Энергомера» » Пн июл 27, 2020 3:16 pm
Для ответа на вопрос необходимо провести технический анализ.
В рамках анализа определяется соответствие прибора учета техническим условиям и конструкторской документации
Технический анализ проводится с помощью оборудования, на котором производится продукция ЗИП «Энергомера», определённая технической документацией, так же проводится визуальное сличение пломб с образцами пломб периода выпуска счетчика и исследуются соответствие способов пломбировки. На основании проведенного анализа оформляется технический акт с описанием выявленных отклонений, если таковые имеют место. Технический анализ состояния счетчика проводиться на безвозмездной основе. В состав комиссии по техническому анализу входят сотрудники нашей Компании, обладающие специальными познаниями.
Если Вас устроит данный документ, необходимо выслать вместе с прибором учета сопроводительное письмо о проведении технического анализа счетчика и конкретных предметов исследования.
Наши реквизиты: 357106, Ставропольский кр., г. Невинномысск, ул. Гагарина, 217 ЗИП «Энергомера» с пометкой СПП (тех. анализ).
Re: Счетчик CE-301 R33 ошибка Err 21
Сообщение Елена335 » Пн авг 10, 2020 11:55 am
Re: Счетчик CE-301 R33 ошибка Err 21
Сообщение Концерн «Энергомера» » Чт авг 13, 2020 11:50 am
Re: Счетчик CE-301 R33 ошибка Err 21
Сообщение EvGen » Вт авг 25, 2020 9:30 am
Села батарейка в 301 счетчике, на ремонт отправлять нет желания, это будет долго. Самостоятельно могу заменить батарейку с последующей поверкой? с паяльником дружу. Или там еще что то надо будет делать?
Форум АО «Энергомера» официальный канал поддержки пользователей продукции ТМ «Энергомера»
ошибка ERR 21
ошибка ERR 21
Сообщение Вечерская Н.Н. » Пн апр 15, 2013 4:28 pm
Re: ошибка ERR 21
Сообщение Гость » Вт апр 16, 2013 9:25 am
Сообщение Гость » Чт июн 27, 2013 4:57 am
Сообщение Александр Томск » Пн июл 22, 2013 9:55 am
А можно узнать по-подробнее? У меня тоже выдает ошибку 21,30. Перестали изменяться показания тарифов (Т-1, Т-2), меняется только общее значение? Как можно исправить ситуацию? Спасибо.
Сообщение Концерн «Энергомера» » Ср июл 24, 2013 12:24 pm
Добрый день.
К работе со счетчиком допускаются лица, специально обученные для работы с напряжением до 1000 В и изучившие Руководство по эксплуатации.
• «Err 21» − «Неполадки в работе часов реального времени». Проверить правильность индикации счетчиком текущих даты и времени. Для сброса индикации ошибки произвести программирование даты или времени. Если ошибка появляется снова, включить и выключить счетчик и запрограммировать дату или время. Если ошибка не исчезает, отправить счетчик в ремонт. Ошибка индицируется циклически после каждого просматриваемого параметра.
• «Err 30» − «Признак сбоя при записи в энергонезависимую память данных». Счетчик использует резервную копию данных при записи. Сбрасывается чтением параметра состояния счетчика. При возникновении данного сообщения необходимо проверить корректность хранимых энергетических данных.
Сообщение Александр Томск » Сб авг 03, 2013 10:53 am
Концерн «Энергомера» писал(а): Добрый день.
К работе со счетчиком допускаются лица, специально обученные для работы с напряжением до 1000 В и изучившие Руководство по эксплуатации.
• «Err 21» − «Неполадки в работе часов реального времени». Проверить правильность индикации счетчиком текущих даты и времени. Для сброса индикации ошибки произвести программирование даты или времени. Если ошибка появляется снова, включить и выключить счетчик и запрограммировать дату или время. Если ошибка не исчезает, отправить счетчик в ремонт. Ошибка индицируется циклически после каждого просматриваемого параметра.
• «Err 30» − «Признак сбоя при записи в энергонезависимую память данных». Счетчик использует резервную копию данных при записи. Сбрасывается чтением параметра состояния счетчика. При возникновении данного сообщения необходимо проверить корректность хранимых энергетических данных.
Где можно найти специально обученное лицо в Томской области, подскажите?[/u]
Форум АО «Энергомера» официальный канал поддержки пользователей продукции ТМ «Энергомера»
счетчик СЕ-301 ошибка 21
счетчик СЕ-301 ошибка 21
Сообщение Андрей!! » Пт сен 09, 2016 6:11 pm
Re: счетчик СЕ-301 ошибка 21
Сообщение Концерн «Энергомера» » Пн сен 12, 2016 5:38 pm
Добрый день.
При выключении питания счетчик зафиксировал сбой часов реального времени, о чем и выдал ошибку. По этой ошибке счетчик стал вести учет электроэнергии в «аварийный тариф», по умолчанию это пятый тариф.
Из руководства по эксплуатации (стр. 50):
Err 21 » − «Неполадки в работе часов реального времени». Проверить правильность индикации счетчиком текущих даты и времени. Для сброса индикации ошибки произвести программирование даты или времени. Если ошибка появляется снова, включить и выключить счетчик и запрограммировать дату или время. Если ошибка не исчезает, отправить счетчик в ремонт. Ошибка индицируется циклически после каждого просматриваемого параметра.
Re: счетчик СЕ-301 ошибка 21
Сообщение natalisa » Пт сен 16, 2016 11:38 am
Концерн «Энергомера» писал(а): Добрый день.
При выключении питания счетчик зафиксировал сбой часов реального времени, о чем и выдал ошибку. По этой ошибке счетчик стал вести учет электроэнергии в «аварийный тариф», по умолчанию это пятый тариф.
Из руководства по эксплуатации (стр. 50):
Err 21 » − «Неполадки в работе часов реального времени». Проверить правильность индикации счетчиком текущих даты и времени. Для сброса индикации ошибки произвести программирование даты или времени. Если ошибка появляется снова, включить и выключить счетчик и запрограммировать дату или время. Если ошибка не исчезает, отправить счетчик в ремонт. Ошибка индицируется циклически после каждого просматриваемого параметра.
Добрый день, точно такая же проблема с Трехфазным многотарифным счетчиком CE301 R33 145-JAZ 2012 № 008841061001061. Выдает ошибки Err21 и Err37. Подскажите пожалуйста, куда я могу обратиться в Москве или Московской области для программирования ПУ и снятия данных ошибок?
Re: счетчик СЕ-301 ошибка 21
Сообщение Концерн «Энергомера» » Вт сен 20, 2016 11:51 am
Добрый день!
Для проведения гарантийной замены прибора учета, вы можете отправить счетчик к нам на завод по адресу:
Завод измерительных приборов «Энергомера»
357106, г.Невинномысск, ул. Гагарина, 217
тел.: (86554) 5-52-56
факс: (86554) 7-60-30
e-mail: kvant@energomera.ru
Доставка до завода и обратно происходит за наш счет.
К прибору учета просим Вас приложить пояснительную записку с указанием неисправности и обратного адреса.
Также Вы можете обратиться к нашим региональным представителям в г. Москва:
Форум АО «Энергомера» официальный канал поддержки пользователей продукции ТМ «Энергомера»
CE301 R33 145-JAZ
CE301 R33 145-JAZ
Сообщение ghosstt » Вт июл 07, 2015 9:23 am
Использую счётчик CE301 R33 145-JAZ (2011№ 008841044001247) для учёта электроэнергии в частном доме, запрограммировано два тарифа. Установлен 02.08.2011г., в замен такого-же, вышедшего из строя с ошибкой «Err 01».
01.07.2015г., в обед, на счётчике высветилась ошибка «Err 01», и далее счётчик ни на что не реагирует. 05.07.2015 счётчик снят с электрощитка с пломбой.
Последние показания с счётчика сняты 12.06.2015г.
Возможна ли замена указанного счётчика по гарантии?
Можно ли как то узнать показания счётчика на момент высвечивания ошибки «Err 01» или на момент снятия счётчика с электрощитка (если с данной ошибкой счётчик продолжает считать электроэнергию), чтоб не пришлось платить за свет «по усреднённому» за последние несколько месяцев?
Сообщение Концерн «Энергомера» » Вт июл 07, 2015 2:39 pm
Сообщение ghosstt » Вт июл 07, 2015 4:14 pm
Сообщение Концерн «Энергомера» » Ср июл 08, 2015 2:43 pm
Re: CE301 R33 145-JAZ
Сообщение switch_on » Пт янв 29, 2016 3:13 pm
Re: CE301 R33 145-JAZ
Сообщение varlok » Пн фев 01, 2016 7:37 am
Re: CE301 R33 145-JAZ
Сообщение Концерн «Энергомера» » Вт фев 02, 2016 6:04 pm
Re: CE301 R33 145-JAZ
Сообщение varlok » Ср фев 03, 2016 1:35 pm
нашел журналы:
посмотрел архивы, действительно есть событие «Недопустимое значение текущего времени или тайм-аут при обращении к часам реального времени»
непонятно только по как часто идет обращение микроконтроллера к микросхеме ЧРВ потому что эти ошибки периодические но не каждый день например или остальные обращения контроллера к ЧРВ были успешными?
Re: CE301 R33 145-JAZ
Сообщение Концерн «Энергомера» » Ср фев 03, 2016 6:07 pm
Re: CE301 R33 145-JAZ
Сообщение switch_on » Чт мар 10, 2016 8:13 am
Вопрос к концерну «Энергомера»
В этой теме 29 января 2016 г. я задавал вопросы по неисправности и программированию своего счетчика CE301 R33 145-JAZ.
Имею желание отправить свой счетчик посылкой на завод в Невинномысске, с целью произвести в нем следующие действия:
1. Сброс показаний счетчика на 0
2. Устранение ошибки ERR21
3. Програмирование счетчика на дневной и ночной тариф, отмена перехода на летнее и зимнее время.
4. Произвести все действия по поверке и опломбировке (заводските пломбы у меня сохранены) с целью дальнейшего использования потребителем для учета, или всё-таки придется обращаться с отремонтированным счетчиком в свой местный РЭС и производить опломбировку в РЭС (или Энергосбыт?)
Отремонтированный счетчик планирую забрать с завода самостоятельно, т.к. проживаю на востоке Краснодарского края, от Невинномысска 200 км. Возможно ли забрать самостоятельно, или завод отремонтированный счетчик также вышлет почтой?