Если человек зазнался что делать
Зазнайство Зазнайка
Когда пустой и слабый человек слышит лестный отзыв насчет своих сомнительных достоинств, он упивается своим тщеславием, зазнается и совсем теряет свою крошечную способность относиться критически к своим поступкам и к своей особе.
Никогда, ни при каких обстоятельствах не разрешай себе ни зазнайства, ни чванства.
Зазнайство смотрит на всех свысока, а Зависть — из под каблука.
Один тип работников — это люди с известными заслугами в прошлом, люди, ставшие вельможами, … Эти зазнавшиеся вельможи думают, что они незаменимы и что они могут безнаказанно нарушать решения руководящих органов. Как быть с такими работниками? Их надо без колебаний снимать с руководящих постов, невзирая на их заслуги в прошлом. Их надо смещать с понижением по должности и опубликовывать об этом в печати. Это необходимо для того, чтобы сбить спесь с этих зазнавшихся вельмож-бюрократов и поставить их на место. А теперь о втором типе работников. Я имею в виду тип болтунов, я сказал бы, честных болтунов, людей честных, преданных Советской власти, но не способных руководить, не способных что-либо организовать. … Болтунам не место на оперативной работе.
Зазнайство как качество личности – склонность возгордиться, возомнить о себе, утратить строгое, критическое отношение к себе, переоценить свои способности, достоинства и, в тоже время, пренебрежительно, с насмешливым превосходством относиться к другим.
Расхвастался Попугай: — Я умею говорить по-человечьи! Больше вы не услышите от меня ни одного слова на птичьем языке! — Ах, ах! — разахались трясогузки. — Какая умница! Он будет говорить только по-человечьи! Он презирает птичий язык! — Он умеет говорить по-человечьи? — переспросил старый Ворон. — Ну что ж! Это неплохо! Но это ещё не значит, что он умнее всех! Я тоже знаю несколько человечьих слов, но я не считаю себя мудрецом! — А вы поговорите, поговорите с ним по-человечьи! — заверещали трясогузки. — На птичьем языке он и разговаривать с вами не станет. Сами увидите! — Попробуем! — сказал Ворон и перелетел туда, где сидел важный попугай. — Здравствуйте! — представился Ворон на чистом человечьем языке. — Здрррравствуйте! Я — Ворон! — Попка-дурак! Попка-дурак! — важно ответил ему Попугай тоже по-человечьи. — Попка-дурак! — Вы слышите? — восхитились трясогузки. — Он вас убедил? — Да! — сказал Ворон. — Я с ним согласен!
Зазнайство – это выход за границы знания о себе правды. Зазнайство – это за-знайство, то есть выход «за себя», за пределы знаний разума о собственных возможностях. Оно, как производное гордыни, проявляется в завышенной самооценке «не по званию, не по должности», в насмешливом превосходстве над окружающими, пренебрежении к мнению других и их заслугам, тщеславии, самолюбии, самолюбовании и жажде лести.
Человек зазнается, когда ему многое даром дается. Как правило, зазнайство возникает как реакция на свои внешние успехи – действительные или мнимые. В народе говорят: «Из грязи — да в князи». Успех может быть не экологичным, но это зазнайство не тревожит. Оно озабочено «медными трубами», возможностью потщеславиться. Преувеличенно самолюбивое и самонадеянное, оно, став известным и публичным, неизбежно подхватывает вирус «звездной болезни». С высокого полета у него начинает кружиться голова.
Зазнайство «важничает, как петух на навозной куче», гордится, как «пузырь на болоте», а, вместе с тем, оно может возникать из закомплексованности и прошлого негативного опыта. Ребенку родители говорили: «Целый день на улице дурака валяешь, вместо того, чтобы книжку почитать. Вырастишь и будешь дурачок – чок – чок. Не будет из тебя толка». Выйдя во взрослый мир, этот человек посредством зазнайства постарается отомстить внешнему миру за душевную травму. Его унижали, теперь он пренебрежительно, с насмешливым превосходством относится к людям.
Кто мог предположить в комбайнере Коле Горбачеве такой могучий потенциал зазнайства? Рассказывая о своём детстве, он заявляет, что родился, как Христос, в хлеву на соломе. Само сравнение уже многое говорит о человеке, об уровне его притязаний и самомнения. Свой политический дефолт он списывает на собственное зазнайство: «Меня зазнайство погубило, когда уверенность перешла в самоуверенность. Зачем мне надо было ехать в Форос на отдых? Нужно было быть скромнее, не недооценивать тех, кто хотел избавиться от Горбачева”. Выкинутый из политики, он лицемерно заявляет: «Сахаров — это человек совести, потрясающий моральный авторитет для всех нас». А посмотрите на самодовольное, полное зазнайства лицо Горбачева на Первом съезде народных депутатов СССР, когда вся страна видела, как он под гогот, топот и захлопывание ошалелого зала сгоняет академика Сахарова с трибуны, как затыкает ему рот под засвистывание злобных ничтожеств. Лицо расплылось в мерзкой, зазнайской улыбке — мол, старый маразматик выжил из ума, будем снисходительны к старческой немощи.
Зазнайство разрушает личность, делает ее недальновидной и глупой. В 1788 году Наполеон, будучи поручиком, пытался поступить на русскую службу, но получил отказ руководившего набором волонтёров для участия в войне с Турцией генерал-поручика Заборовского. В ответ на его прошение генерал ответил, что иностранец может начать службу в России только с чина ниже своего. Впоследствии Заборовский горько сожалел об этом, даже хотел застрелиться, считая себя прямым виновником нападения Наполеона на Россию. Зазнайство недальновидного генерала лишило Россию выдающегося полководца и привел к далеко идущим последствиям, сложной конфигурации исторических событий.
Зазнайством Александра I можно объяснить и его отказ от предложения Наполеона I на переговорах в Эрфурте и Тильзите, как свидетельствует генерал Михаил Скобелев, передать России Европейскую Турцию, Молдавию, Валахию и весь славянский юг, чтобы ему не мешали воевать с Германией и Великобританией. Принятие этого предложения избавило бы Россию от множества больших кровопролитий и территориальных потерь. Более того, Александр отказался выдать замуж за Наполеона любую из двух княжон дома Романовых. Историки указывают, что если бы Александр I был дальновиднее, и русская принцесса родила бы от Наполеона сына, то прочный союз России и Франции изменил бы всю историю Европы, и не было бы двух страшных мировых войн.
Зазнайство русской правящей элиты было одной из причин поражения России в войне с Японией в 1905 году. Тогда никто не мог предсказать победу этой маленькой страны, поскольку русская армия превосходила японскую в 6 раз. Но расслабленность и зазнайство российского общества на Дальнем Востоке были такими, что прозвучавшие в ночь на 27 января 1904 года выстрелы японской эскадры по русским кораблям на рейде Порт–Артура были приняты за приветственный салют. Поражение в войне с Японией привело к большим социальным потрясениям в России».
Если человек зазнался что делать
НЕ ЗАЗНАВАЙСЯ – НИЧТО НЕ ВЕЧНО В ЭТОМ МИРЕ
Гордыня ослепляет человека, он перестает видеть угрозу своему благополучию, теряет осторожность и проигрывает. Помните о том, что все преходяще и через 200 лет никто не вспомнит о том, что сегодня происходит с вами. Смотрите на свои успехи трезво и здраво.
По разным причинам рано или поздно каждый человек в жизни испытывает прекрасное чувство гордости за самого себя. Всякое дело, проходящее под знаком удачи, тщательно проделанное и увенчанное счастливым результатом, рождает чувство удовлетворения, гордость за собственный успех. Но это полезное качество человеческой натуры так же, как и все остальное, хорошо в меру, и у него, безусловно, есть свои отрицательные стороны.
Суть гордости состоит в том, что человек ощущает собственную значимость, по сравнению с другими людьми. Гордость – особое состояние души и разума, при котором человек находится в состоянии, когда у него возникает ощущение превосходства по той причине, что некая вещь принадлежит ему, либо считает, что имеет повод думать, что может хвалиться собой или некоторыми качествами своей натуры. И если у гордости такого человека нет начала и конца, если он всегда и всюду ведет себя, как властелин вселенной, чувствует безграничность своего преимущества, то это ведет к своего рода мании величия, которая делает человека глухим и слепым к другим людям.
Даже библейская заповедь гласит о том, что людская гордость – один из великих и ужасных пороков, способная родить собой другие пороки и привести человека к грехопадению, сделав его жизнь пустой. Она проникает в душу, наполняя ее злом и безверием. Говорят даже, что эта форма отступничества – «мать всех пороков». Гордыня появляется тогда, когда есть предмет гордости, когда человек выбирает что-либо для поклонения и превознесения (будь то посторонний предмет, которым человек обладает, или его личное достоинство во внешности, в качествах). Возгордившись, человек перестает быть добрым, чутким к окружающим, он забывает об истинных ценностях, так как у него есть свой предмет для поклонения, свой «идол», которого он ставит превыше всего и забывает о любви к ближнему.
Таким образом, гордость не сделает человека счастливым, сама по себе она не способна дать ему благополучие, гарантировать постоянство того положения, в котором он находится и благодаря которому добился успеха. Нужно помнить о том, что «ничто в мире не вечно»: ни деньги, ни богатство, ни связи, ни место в общественной иерархии. И та причина, по которой у человека возникает чувство гордости за себя, может со временем исчезнуть или стать не такой значительной. И тогда впоследствии человеку может стать стыдно и неудобно за свою слабость и заносчивость.
Даже если все в жизни складывается наилучшим образом, всюду сопутствует удача и каждый шаг происходит под звуки фанфар, человек не должен останавливаться, для того чтобы послушать шквал аплодисментов и похвал в свой адрес. Он не должен обольщаться, потому что никогда не следует забывать о временности всего, что с ним происходит. Поэтому не стоит зазнаваться, насыщая свое тщеславие и постоянно лелея мысли о собственном превосходстве.
К тому же следует знать о том, что люди отличают простое чувство собственного достоинства от безмерного самодовольства и гордыни, которые способны вызвать у них недовольство и даже ненависть. Каждый человек должен любить и гордиться собой ровно настолько, насколько он уважительно относится к другим людям.
Индюк – домашняя птица, которая всегда символизировала у людей гордость, заносчивость, потому как имеет обыкновение медленно расхаживать с важным и надменным видом, с гордо поднятой головой. Про эту «гордую птицу» даже есть такое выражение: «Надулся, как индюк». Так говорят про тех, кто слишком заносчив, горд, и одновременно это выражение напоминает о том, что на всякую гордость есть управа.
Таким образом, образ индюка напоминает людям о том, что не стоит возноситься и безмерно гордиться – можно и оступиться.
Относительно порочности гордыни в Библии приводится замечательная легенда о Вавилонской башне. Люди возгордились и захотели построить башню до небес, дабы уподобиться Богу. Гордость подпитывала их сердца и умы, и работа по строительству шла быстро и справно, но Господь прогневался и смешал языки людей, они перестали понимать друг друга, и не могли после этого работать сообща, так как не внимали словам друг друга.
Это всего лишь легенда, но на самом деле чрезмерное чувство гордости многих людей превратило в самодовольных, злых и равнодушных к другим субъектов.
Гордыня – порок, который сгубил не одну сильную личность. Известный по одноименной народной песне смелый французский рыцарь Роланд слишком возгордился собой, виной чему была похвала короля за его успехи в боях. Он преувеличил свои способности и решил, что вместе со своим маленьким войском справится с грозными маврами. Его верный друг Оливье несколько раз пытался отговорить безрассудного рыцаря от глупой затеи, дождаться остального войска, чтобы укрепить силы и одержать верную победу, но гордыня Роланда затмила его рассудок и повелевала всем его сердцем. Печально закончилась неравная битва с маврами: французское войско было разбито, и сам храбрый рыцарь погиб. А ведь этого можно было избежать, послушав совета друга и не поддаваясь чувству гордости и непреодолимой страсти умножить славу.
Кроме смелого и отважного Роланда, от гордыни пострадали многие другие великие люди, оставившие след в истории.
Известно, что император российский Александр I не был лишен такого же чувства собственного превосходства и поощрял тех, кто делал ему похвалы, кто поддерживал его власть и превозносил его умение решать государственные дела. Русский царь был настолько упоен своим величием, гениальностью своей натуры, что стал чересчур уязвимым на этой почве. Его приближенные, зная об этом, старались не травмировать и без того мнительную натуру императора, зная его склонность к самолюбию и необычайной гордости, и даже не думали перечить царю и спорить с ним там, где он на самом деле явно был не прав. Бывали даже случаи, когда император выдавал мудрые мысли своих подчиненных за свои собственные. И последние молчали, поскольку знали царя в гневе и были вполне удовлетворены теми благами, которыми награждал их государь за верную службу.
Но, наверное, из всех современников того времени по силе гордости и чувства удовлетворения от себя и своих деяний превзошел император Франции Наполеон Бонапарт. Нельзя не согласиться с тем, что он был по-своему гениален и заслужил того величия, которое ему присудили, но во времена своего правления Наполеон очень много усилий тратил не только на расширение территории Франции, на укрепление войск и т. д., но и, в первую очередь, на укрепление своего положения, на поддержание среди своих приближенных и всего французского народа «безупречной» репутации великого, умного, мужественного и бесстрашного человека.
«Величайший» император Франции делал все, для того чтобы только слышать отзывы о своем имени, и при этом для него неважно было, плохие они или хорошие. Главное было то, чтобы о нем говорили: восхищались или ненавидели, боготворили или ругали, возносили до небес или считали демоном во плоти. И простолюдины на самом деле верили в то, что Наполеон – не кто иной, как сам Господь Бог, сошедший на землю, чтобы спасти Францию от забвения, нищеты и того страшного упадка, в котором она находилась в ту эпоху.
Наполеон всегда старался выглядеть величественно: несмотря на небольшой рост, он всегда ходил с высоко поднятой головой, походка его была горда и стремительна, взгляд надменен и даже несколько презрителен, словно говорил о том, как он «превосходит всех окружающих». На важных приемах Наполеон даже прибегал к использованию грима, приукрашивая свое лицо, а его «известный» локон покрывали лаком так, чтобы он спускался четко посередине лба. У французского императора были высокие требования к окружающим, с людьми он общался на повышенных тонах, с осознанием своего превосходства.
Историки не исключают того факта, что гордыня Наполеона Бонапарта превосходила все мыслимые и немыслимые границы и привела его к настоящей мании величия.
Не что иное, как завышенная самооценка и необычайная гордость Наполеона побудили его стать «властелином всего мира». Возможно, именно это чувство двигало им в течение всей жизни и благодаря ему он одерживал многочисленные победы. Но Наполеон, видимо, забыл о том, что «все проходит». Именно русский народ подорвал веру Наполеона в свое совершенство, доказал ему, что его военный успех не вечен, как и все в этом мире.
У французского мыслителя Ларошфуко в его «Максимах и моральных размышлениях» есть и изречения о гордыне:
«Если бы нас не одолевала гордыня, мы не жаловались бы на гордыню других».
«Гордость свойственна всем людям; разница лишь в том, как и когда они ее проявляют».
«Не доброта, а гордость обычно побуждает нас читать наставления другим людям, совершившим проступки; мы укоряем их не столько для того, чтобы исправить, сколько для того, чтобы убедить в нашей собственной непогрешимости».
Гордость не является таким страшным пороком, каким ее привычно выставлять, а даже наоборот, способна сделать человека неуязвимым. Она позволяет не опускаться на колени, не унижаться и не допустить, чтобы человеком управляли другие. И окружающие будут воспринимать такую позицию как способность адекватно оценить себя и, следовательно, не поддаваться отрицательному влиянию со стороны окружающих, оставаться верным самому себе и т. д. И если человек чересчур гордится собой, то это вовсе не означает, что он бесконечно порочен и ему срочно требуется избавляться от своей пагубной страсти.
Чувство гордости стоит на одной ступени рядом с такими качествами человеческой натуры, как тщеславие, честолюбие, чувство собственного достоинства и многими другими. От ощущения человеком собственной значимости зависит не только его отношение к себе, но и отношение к нему окружающих. Ведь для большинства людей очень важно, как относятся к ним другие люди, что о них думают, как оценивают их поступки и всю их деятельность. Каждому из людей присуща потребность в общественном одобрении и уважении – это способствует поддержанию чувства гордости за самого себя. Именно от этого одобрения зависит доброе имя, авторитет и признание заслуг. Следует дорожить уважением добрых людей, ведь это значит дорожить своей честью, не превращаясь при этом в эгоиста.
Гордость – это своего рода коэффициент моральной ценности, значимости личности, которая обнаруживается в сопротивлении каждого уважающего себя человека всяким попыткам унизить, оскорбить, оклеветать себя. Это чувство возвышает человека, придает его деятельности, его стремлениям определенное благородство.
Гордость также напрямую зависит от чувства уверенности в самом себе. Если у человека достаточно уверенности, то он не только в состоянии защитить самого себя, но и вообще способен на многие решительные поступки. Поэтому из собственной гордости можно извлечь много выгоды для себя, нужно только правильно ею пользоваться – показывать там, где это необходимо, и скрывать там, где она никого не интересует и может навредить.
Гордость не позволяет человеку совершать глупые, унижающие его поступки, заставляет быть сдержанным, вежливым и на самом деле увеличивает его значимость среди окружающих, становясь одной из причин его успеха.
Кроме легенды о Вавилонской башне, раскрывающей порочность гордыни, существует притча, повествующая о гордыне Люцифера.
Люцифер задумал стать вровень с Богом, забыв о том, что сам он является творением Господа. Безумная жажда безграничной власти овладела им, он возжелал повелевать людьми, решать их судьбы, карать или миловать род людской по своему произволу.
Люцифер заставил слабых и беспомощных людей поклоняться себе, заставлял их хвалить и возносить себя, работать на свое благо и для укрепления своей власти. Естественно, что вскоре Люцифер почувствовал силу своего величия и необычайно возгордился собой, своим могуществом.
Его злые деяния, порожденные не чем иным, как гордыней, продолжались бы еще долго, если бы Господь Бог не наказал Люцифера и не низвергнул его в ад.
Господь показал, что никто ни на земле, ни на небе не вправе превозносить себя выше положенного Господом, не вправе уподоблять себя всемогущему Богу и властвовать над другими людьми, руководствуясь лишь своими корыстными побуждениями, стремлением к самоутверждению, чувством самолюбия и эгоизма.
Искусная манипуляция: как общаться с невыносимыми людьми
Со всеми иногда бывает сложно, но есть люди, общаться с которыми практически невозможно или даже опасно. Они могут быть агрессивными, стремиться все контролировать или быть негативно настроенными. Сложные люди все равно останутся сложными, но если понимать их секреты, стратегии и хитрости и адаптировать свое поведение, то ужиться с ними можно. Forbes публикует главу из книги Ричарда Темплара «Правила управления людьми. Как раскрыть потенциал каждого сотрудника» — о том, как обращаться с сверхчувствительными людьми, пассивно-агрессивными и манипулирующими персонажами.
Чувствительные люди не могут стать жесткими
Однажды я работал с парнем, которого могло вывести из душевного равновесия буквально все. Малейший намек на критику, грустная история из новостей, любого рода негативные эмоции, которые проявлял кто-то в его присутствии. Иметь с ним дело иногда становилось сложно — если требовалось как-то конструктивно оценить его работу, это было все равно что ходить по яичной скорлупе.
Если вы сами не являетесь таким гиперчувствительным человеком, общение с подобными людьми наверняка представляет для вас проблему. Поэтому я включил гиперчувствительных персон в раздел, посвященный сложным людям, — так как общаться с ними порой действительно очень сложно. Однако, в отличие от большинства прочих типов, описанных здесь, чувствительные люди ни в чем не виноваты. Скорее всего, они родились такими, и нам нужно учиться подстраиваться под них. При этом именно они нередко первыми определяют потенциальные проблемы и опасности, а также могут быть прекрасными дипломатами, потому что знают, как не расстраивать людей. Обычно они относятся к другим так, как хотели бы, чтобы относились к ним, поэтому редко обходятся с кем-то грубо или невнимательно. Бессмысленно советовать им «быть жестче». Они не могут, да и, в общем-то, не должны.
Проблема — особенно если у вас чуть более толстая кожа, чем у них, — в том, чтобы не расстраивать лишний раз их. Поэтому рядом с ними нужно быть очень внимательными. Гиперчувствительные натуры прекрасно улавливают любой намек или недосказанность, поэтому просто проявляйте доброту и вдумчивость.
Конечно, иногда бывает необходимо сказать такому человеку, что его работа не соответствует стандартам или что в ваших отношениях что-то разладилось. Если исходить из того, что он одновременно не является эмоциональным шантажистом, то, даже если он расплачется, он сделает это не ради того, чтобы вызвать у вас чувство вины. Это будет просто неконтролируемая эмоциональная реакция. Постарайтесь сделать так, чтобы он распознал проблемы самостоятельно: «Здесь еще есть возможности для улучшения. Как ты считаешь, что помогло бы в следующий раз ускорить процесс?» При таком подходе он сам внесет конструктивные предложения, а вам останется лишь согласиться.
Обратите внимание на то, что фразы в этом примере построены безлично. Не «что ты можешь сделать, чтобы ускорить процесс?», а «что помогло бы его ускорить?». Так легче избежать персонально направленной критики. Если ваш партнер отличается гиперчувствительностью, вы можете сказать: «Я ужасно расстроился, когда попытался завести машину и обнаружил, что в ней нет бензина», — вместо «из-за того, что ты потратила весь бензин».
Общаясь с гиперчувствительным человеком, концентрируйтесь на позитивном и используйте пряник вместо кнута. Объясняйте ему, чего вы хотите, а не чего вы не хотите. Вы хотите, чтобы в машине всегда оставалось какое-то количество бензина. О том, что в противном случае вы злитесь, говорить не нужно.
Учитель начальной школы однажды сказал мне, что у него есть «список учеников, на которых нельзя кричать», потому что они не в состоянии этого вынести. Так и гиперчувствительные люди должны попасть в ваш список тех, кого лучше избегать, если у вас плохое настроение и вас легко вывести из себя.
Пассивно-агрессивные люди боятся конфликтов
Я помню, как, будучи подростком, однажды пришел домой очень поздно. У нас гостила одна пожилая родственница, и на следующее утро за завтраком она сказала мне: «Я надеюсь, ты хорошо провел время? Да уж наверное, раз ты пришел домой только в двадцать минут третьего!» Это было сказано с энтузиазмом, и я вроде бы должен был улыбнуться в ответ, но я-то прекрасно понял подтекст. На самом деле она хотела сказать — в присутствии моей матери: «Ты разбудил меня, когда пришел домой!» Поэтому она и знала, сколько точно было времени.
Цель пассивно-агрессивного поведения — покритиковать или пожаловаться, не идя на открытый конфликт. Все мы иногда так поступаем, но для некоторых людей это норма поведения в тех случаях, когда они расстроены или злятся. Обычно такие люди боятся конфликта, как правило, потому, что у них связаны с этим какие-то неприятные воспоминания, но они не хотят, чтобы их разочарование осталось незамеченным. На самом деле пассивно-агрессивное поведение совершенно бессмысленно, потому что оно не решает никаких проблем. Оно просто заставляет всех почувствовать себя неудобно.
Когда-то у меня был коллега, который всегда сдавал любую работу в последний момент, чтобы все остальные трудились усерднее. Технически он успевал в срок, но все остальные члены команды всегда старались помогать друг другу, чтобы закончить все пораньше. Этот человек злился на нас и таким образом пытался наказать. Он не мог сказать, что у него есть какая-то проблема, потому что боялся спровоцировать нашу агрессию. Я до сих пор понятия не имею, на что именно он злился, но, чем бы это ни было, оно так и не разрешилось. Я подозреваю, что он до сих пор злится на тех, с кем работает сегодня.
Одна из самых больших проблем, связанных с таким поведением, состоит в том, что, если вы прямо предъявите человеку претензию, он обязательно будет все отрицать. «Я не специально сделал все в последний момент. Это просто заняло больше времени, чем я думал». И получается, что вы несправедливо обвиняете человека. И он вроде бы имеет право чувствовать себя обиженным.
Что же делать, если вам достался такой пассивно-агрессивный босс, партнер, мать, коллега, ребенок? Для начала признайте, что это агрессивное поведение, как бы хорошо завуалировано оно ни было. В противном случае вы будете чувствовать себя виноватым в том, что вы «несправедливо» его обвиняете. Если вы позволите ему продолжать в том же духе, плохо придется обоим.
Иногда срабатывает юмор. В нашей семье любое поведение такого рода, как правило, встречается шуткой: «Не нужно вести себя со мной так пассивно-агрессивно!» Даже если этот человек все отрицает, после таких слов он уже не может продолжать вести себя так. Более упорных нарушителей стоит припереть к стенке. Но вместе с тем нужно показать им, что выражение своего разочарования или обиды необязательно приведет к конфликту. Этого они боятся и не изменят своего поведения, если не поймут, что для их страха нет оснований. Просто скажите все как есть и продемонстрируйте им, что вы хотите выработать такое решение их проблемы, которое пойдет на пользу всем.
Кроме того, стоит быть конкретным. Не нужно говорить: «Ты всегда сдаешь работу в последний момент». Приведите конкретные примеры и дайте человеку понять, что это неприемлемо. Ни в коем случае не пытайтесь отвечать агрессору тем же, например делать для него все в последний момент. Это сделает вас еще более пассивно- агрессивным, чем он. А как же тогда ваше моральное превосходство?
Манипулирование — это не просто убеждение
Извращенный соревновательный дух, о котором мы говорили в предыдущем правиле, может быть одной из причин, заставляющих людей манипулировать другими, чтобы получить желаемое. Конечно, все мы время от времени пытаемся кем-то манипулировать, но для некоторых людей манера скрыто и коварно использовать других становится нормой.
Я прекрасно помню, как много говорил о способах привлечь людей на свою сторону, и вы вправе заметить, что это тоже форма манипулирования. В свою защиту могу сказать, что я призываю вас использовать мои советы так, чтобы не вредить, а во многих случаях, наоборот, помогать, другим людям. Вот почему я использую слово «влияние», а не «манипулирование». Как вы знаете, я просто делюсь своими наблюдениями о том, что работает. Конечно, я должен честно признать, что коварные и нечистоплотные подходы порой тоже срабатывают. Но, когда я говорю о манипуляторах, я говорю о людях, которые строят замыслы и козни, совершенно не учитывая, как это скажется на других людях, и часто тем самым вредят им.
Ладно, теперь давайте поговорим о том, что же не так с манипуляторами. Перечислить все возможные — зачастую сложные — причины такого поведения я не в силах. Но суть сводится к одному: жизненный опыт каким-то образом убедил этих людей в том, что манипуляция — лучший способ получить то, что хочешь. Опытные и успешные манипуляторы, вероятно, получают желаемое в большинстве случаев. Проблема в том, что, как правило, это не то, чего вы хотите.
Такие люди — на работе или в семье — все время находят какие-то новые возможности для того, чтобы контролировать вас. Вы знаете, что они это делают, но не сумеете доказать. Они все отрицают — и так убедительно, что ваш босс или коллеги вряд ли поверят вам, если вы решите пожаловаться. Они задают наводящие вопросы, они шантажируют вас эмоционально, они никогда не признают свою вину, они пытаются убедить вас в том, что проблемы есть только у вас, они лгут, они распространяют ложные слухи, они преднамеренно срывают ваши планы, они инстинктивно чувствуют ваши уязвимые места. С манипулятором-любителем уже трудно иметь дело. А если вам попался игрок высшей лиги — это настоящий кошмар.
Что же с ними делать? Для начала — не давайте им убедить себя, что вы во всем виноваты. Вы знаете, что данный человек — манипулятор, поэтому любые его высказывания о вашей сверхчувствительности, забывчивости или нелогичности ничего не стоят. Учитесь верить только собственному восприятию ситуации. У каждого манипулятора есть свои любимые стратегии — попробуйте научиться распознавать их и заранее планировать ваши ответные реакции. Если на работе манипулятор пытается присвоить себе ваши заслуги, начните пересылать боссу копии писем, которые свидетельствуют об обратном (можете сказать, что просто хотели держать его в курсе того, как идет работа). Если он стремится вложить в ваши уста какие-то слова («Тебе не кажется, что детям лучше ложиться спать пораньше?», «Разве ты не этого хотел?»), не поддавайтесь. Четко объясните ему, что это его мнение, а не ваше.
Учитесь говорить «нет» людям, которые пытаются к вам подольститься или играют на ваших чувствах. Не оправдывайтесь — вы не обязаны этого делать. И вообще по возможности бегите от манипуляторов как от чумы.