Если меня обокрали что делать
Что делать, если вашу квартиру обокрали?
Вы вернулись домой с работы либо после отпуска и обнаружили, что входная дверь в квартиру вскрыта, сломана дверь балкона, разбросаны вещи и пропали ценности…
Вероятнее всего, ваш дом обокрали.
Квартирные кражи давно обыденное явление и занимают одно из первых мест среди посягательств на личное имущество граждан. Практически каждый день в дежурные части полиции поступают заявления от пострадавших. К сожалению, полностью застраховаться от этого вида преступления практически невозможно.
Что делать, если именно вашу квартиру обокрали? Прежде всего, соблюдайте спокойствие и не паникуйте! Действуйте грамотно и аккуратно. В шоковом состоянии можно сделать непоправимые ошибки, которые могут навредить вам и усложнить поиск преступников…
Несколько полезных советов
Если вы, подойдя к двери, увидели, что сломан или вскрыт замок, то не заходите внутрь! Сразу же вызовите полицию! Оставайтесь у входа в квартиру или зайдите к соседям и наблюдайте за местом происшествия до приезда полиции.
Одна из главных ошибок потерпевших в том, что они заходят в квартиру, проверяют, что у них пропало и т. д. Чем это грозит? Прежде всего, тем, что злоумышленник может ещё находиться в вашей квартире и вы не знаете, что он может предпринять для того, чтобы скрыться с места преступления. Не исключено, что преступник может быть вооружён. В случае его обнаружения, но не имея возможности самостоятельно задержать преступника, попытайтесь запомнить его приметы. Возможно, это поможет полиции поймать вора.
Другая ошибка в том, что, осматривая своё жильё, вы можете уничтожить следы преступления, которых обычно и так бывает немного. Любое изменение внутри квартиры может усложнить работу полиции в дальнейшем. Ведь чем больше будет найдено улик, тем выше будет вероятность того, что преступник будет найден и предстанет перед правосудием.
Дождитесь прибытия сотрудников правоохранительных органов и действуйте в соответствии с их указаниями.
По вашему звонку на такое преступление, как квартирная кража, должна выехать следственно-оперативная группа, в составе которой обычно должны быть следователь (дознаватель), оперуполномоченный, эксперт-криминалист, кинолог с собакой.
Что будут делать специалисты?
Надеемся, что все эти сотрудники хорошо знают своё дело и выполняют обязанности добросовестно. Желая убедиться в этом, проверьте, чтобы прибывший эксперт-криминалист обязательно снял отпечатки пальцев со всех предметов, к которым мог прикасаться злоумышленник, сфотографировал место преступления. Кроме того, он обязан изъять для проведения экспертизы дверной замок, чтобы определить, как вор попал в квартиру (например, воспользовался отмычкой или дубликатом ключа). Ведь самыми неоспоримыми доказательствами кражи квартиры являются отпечатки пальцев, инструменты для вскрытия замков, следы от обуви и другие улики.
Далее следователь должен допросить вас и помочь составить заявление о краже с подробным описанием похищенных вещей. Окажите содействие в описи пропавшего имущества и при составлении протокола осмотра места происшествия. Возможно, он попросит подтверждение того, что вы обладали похищенными ценностями. Подтверждением могут служить чеки о покупке, технические паспорта на технику (например, телевизора, ноутбука, фотоаппарата и др.).
Если на украденных вещах были какие-то особые приметы (например, царапины, дефекты), обязательно сообщите об этом следователю. При описании украденных ювелирных изделий можете нарисовать их или показать фотографию (при наличии). Чем подробнее будет описание украденного, тем больше шансов опознать ваши вещи при их обнаружении, так как похищенные предметы попадают в соответствующую базу МВД.
Кинолог с собакой попытается обнаружить преступника, если он ушёл пешком. Если же вор уехал на автомобиле (чаще всего), то, вероятно, собака потеряет след.
По поручению следователя участковый уполномоченный должен провести опрос соседей на предмет поиска свидетелей преступления. Вы также постарайтесь максимально помочь сотрудникам полиции, сообщив им любые полезные дополнительные сведения.
Получите страховку
Если ваша квартира застрахована, сообщите в страховую компанию о краже по телефону, который указан в страховом полисе. В установленные договором сроки подайте письменное заявление о выплате страхового возмещения.
Для получения страхового возмещения вам необходимо предоставить в страховую компанию следующие документы:
Правила страхования могут предусматривать предоставление в страховую компанию и других дополнительных документов.
Личный вклад
Надеясь на надлежащее исполнение должностных обязанностей полицейскими, предпринимайте, тем не менее, некоторые действия самостоятельно. Чаще всего преступников удаётся поймать при попытке реализации украденного. Например, обойдите окрестные ломбарды и комиссионные магазины, продающие неновую технику. Можно просмотреть объявления о продаже подержанной техники на сайтах в Интернете или рекламной газете.
Если обнаружите свои вещи в ломбарде, не привлекая внимания продавца, сличите особые приметы вещей и попросите отложить товар. После этого срочно звоните следователю: он сумеет добиться возвращения похищенных вещей на законных основаниях.
Обычно кража вещей из квартиры совершается умышленно. Преступники следят за квартирой, установив так называемые «маячки» (кусочки печенья под ковриком, спичка, вставленная между косяком и дверью или мусор в дверном замке) и/или ведут наблюдение за жильцами (свет в вечернее время или большое количество газет в почтовом ящике). Подумайте, возможно, в последнее время вы видели каких-то подозрительных людей у вашей квартиры или подъезда. Вспомните о любых подозрительных событиях, которые произошли перед ограблением. Сообщите об этих фактах следователю.
Кстати, наказание за квартирную кражу предусматривает лишение свободы на срок до шести лет (согласно ч. 3 ст. 158 Уголовного кодекса РФ).
Таким образом, от ваших правильных действий, юридической грамотности зависит повышение шансов по привлечению злоумышленника к правосудию.
Что делать, если вас обокрали?
Приближается летняя пора, в связи с чем, люди стремятся больше времени проводить на природе, открывается «дачный сезон», кто-то отправляется в отпуск. К сожалению, приятные моменты могут омрачиться грустной картиной. Приехав домой, Вы обнаруживаете, что квартира взломана, в комнатах все перевернуто, ценных вещей нет… Вас обокрали.
Первое ощущение – шок и нереальность происходящего. В таком состоянии люди часто делают непоправимые ошибки, которые могут создать угрозу Вашей жизни и здоровью, а также затруднить установление преступника.
Что же делать, если квартирная кража произошло именно с Вами?!
Попробую дать несколько полезных советов.
Если Вы, подойдя к двери, обнаружили ее взлом (выбит сердечник замка, оторван косяк двери, двери приоткрыты и т.д.), не заходите внутрь! Позвоните соседям, сразу же вызовите Полицию по телефону =02= и, по возможности, попробуйте заблокировать двери. Почему это нужно сделать?
В большинстве своем люди, увидев, что в отношении них совершена квартирная кража, заходят в квартиру, осматривают все комнаты, проверяют, что у них украли и т.д. Чем это грозит?
Во–первых: преступник(и) на момент Вашего возвращения может(гут) находиться в квартире (для этого и блокируем двери). Нужна Вам эта встреча? Уверен, что нет. Во-вторых: заходя в квартиру и осматривая ее, Вы сами того не замечая, уничтожаете СВОИМИ РУКАМИ и НОГАМИ улики, которых при квартирных кражах и без того бывает очень скудное количество.
Далее ждите прибытия сотрудников правоохранительных органов и действуете согласно их указаний.
Конечно, лучше всего, чтобы с Вами этого никогда не произошло. А еще лучше принять превентивные меры и, как минимум, усложнить возможность квартирным ворам проникнуть в Ваше жилище а, как максимум, полностью обезопасить себя.
В большинстве своем квартирные кражи совершаются в многоквартирных домах. Способы проникновения: взлом двери, злом замка двери, так называемый метод «подбора» ключей к замку двери, в летнее время распространенный способ через окно первых этажей.
Исходя из способов проникновения в квартиру, можно понять, где именно нужно приложить усилия, чтобы обезопасить свое жилище:
укрепите окна первых этажей решеткой;
поставьте на дверь не менее двух замков разной конструкции;
поставьте железную дверь либо укрепите косяки;
не оставляйте ключи в общедоступном месте.
Каким же образом квартирные воры узнают о том, что Вы уехали, и Вас не будет длительное время дома?
Есть несколько способов:
Наводка. Один из соседей, знакомых или знакомый знакомых узнает о Вашем отсутствии и сообщает преступникам эту информацию. Решение: Лишний раз не сообщайте всем подряд о своем длительном отсутствии.
Длительное время никто не забирает корреспонденцию из почтовых ящиков. Решение: Договоритесь с соседями или родственниками, которым доверяете, чтобы они забирали вашу почту.
В вечернее время не горит в окнах свет, при «прозвоне» квартиры никто не открывает двери, оставленная, так называемая «секретка», показывает, что никто не входит и не выходит из квартиры. («Секретка» — может быть еле заметная спичка, засунутая между косяком и дверью, при открывании двери падает на пол). Решение: Опять же попросите родственников посещать вашу квартиру, поливать цветы и т.д.
Конечно же, лучший способ защитить свое жилище от квартирных воров – это установка сигнализации. Постоянный контроль, осуществляемый сотрудниками правоохранительных органов за Вашей квартирой, обеспечивает максимальную безопасность.
Будьте бдительны, следите за собой и окружающими и, надеюсь, что узнавать о плохих событиях Вы будете только из газет и новостей TV.
Заявление о краже — как писать и куда подавать?
Кража — одно из самых распространенных преступлений в уголовной практике. По ст. 158 УК РФ она квалифицируется как тайное хищение. В законе указано, что объектом злоумышленников может стать любое имущество, отличающееся по стоимости. Важную роль также играют обстоятельства происшествия. Основанием для начала расследования и поиска похищенных вещей будет заявление о краже, поданное потерпевшим. Каждый гражданин является потенциальной жертвой преступников, а потому спешим рассказать, как правильно себя вести в неприятной ситуации.
Заявление в полицию о краже — основные вопросы
Если вы обнаружили, что ваше имущество похищено, немедленно звоните в полицию. Прибывшие на место преступления сотрудники осмотрят место происшествия на предмет наличия улик. Потом придется написать заявление о краже. Оно станет поводом возбуждения уголовного дела.
Когда время упущено, и факт пропажи вещей обнаружен позднее, не на месте их хищения, то не беспокойте телефонными звонками органы государственной власти. Сразу составляйте документ.
Куда обращаться при краже?
Самый лучший вариант — ближайшее отделение полиции. Территория, на которой было совершено преступление, находится под их ведомством. Если нет возможности посетить расположенный рядом участок, то заявление разрешается подать в любое полицейское отделение. С момента получения документа у сотрудников органов власти есть 3 суток, чтобы возбудить уголовное дело.
В случае необходимости документ может быть направлен в участок, расположенный на территории, где произошло происшествие. В такой ситуации срок принятия решения о начале расследования может увеличиться вдвое.
При вашем обращении сотрудник полиции обязан принять заявление. В случае отказа его ждут серьезные неприятности с законом.
Как писать заявление о краже?
Составить документ помогут в полицейском участке, куда обратились. Там предоставят образец заявления и проконсультируют по всем неясным вопросам. В процессе написания бумаги необходимо учесть ряд моментов:
Сообщение о краже не может быть подано анонимно. При отсутствии в нем сведений о заявителе документ не примут к рассмотрению.
В самом конце заявления надо сообщить свои требования о расследовании преступления, поиске воров и пропавшего имущества, наказании виновных.
От того, насколько подробно изложены обстоятельства преступления, зависит определение степени его тяжести и размер наказания виновного. Обратите внимание на малейшие детали, это поможет успешному завершению дела.
Срок давности подачи заявления о краже
Максимальный период, в течение которого можно обратиться в полицию, устанавливается, исходя из тяжести совершенного преступления. Она определяется, в зависимости от стоимости похищенного имущества:
Размер значительного ущерба устанавливается исходя из благосостояния потерпевшего, но не может быть менее 2,5 тыс. руб. Крупным ущербом признается сумма, превышающая 250 тыс. руб., а особо крупным — 1 млн. руб.
Тяжесть преступления, а также срок, в течение которого можно обратиться в полицию по факту кражи, зависит еще и от обстоятельств, сопутствующих происшествию. Вина злоумышленника будет сильнее, если он действовал в составе заранее организованной группы, незаконно проник в жилище или хранилище, совершил кражу из нефте- или газопровода, похитил вещи, находящиеся при потерпевшем.
Как подать заявление о краже?
Положения УПК РФ рассматривают два способа обращения в полицию:
Оперативный дежурный по факту принятия заявления обязан выдать талон-уведомление, где указывается дата и время. Он является официальным подтверждением подачи документа.
Как забрать заявление из полиции?
Законными причинами отзыва документа признаются:
Отказ от заявления о краже оформляется в письменном виде и адресуется начальнику отдела полиции, куда подавалось заявление, либо сотруднику органа власти, ведущему дело. В документе указываются причины прекращения расследования.
Наличие отказа от заявления не является причиной освобождения обвиняемого лица от уголовной ответственности. По решению органов государственной власти дело может быть доведено до конца и назначено наказание.
Надо ли подавать исковое заявление о краже?
То заявление, которое подается потерпевшим по факту совершения преступления, будет основанием для возбуждения уголовного дела. В случае успешных следственных мероприятий состоится суд, в результате которого виновному будет назначено наказание. Чтобы он компенсировал нанесенный ущерб, необходимо подать еще одно заявление, называемое исковым. Его надо представить в суд до начала процесса, указав размер желаемой компенсации.
Виновности преступника доказывает суд, доказательство суммы ущерба ложится на плечи потерпевшего.
Резюме
Если у вас похитили деньги или другое имущество, надо незамедлительно обратиться в ближайшее отделение полиции. Его сотрудник примет у вас заявление о краже в письменной или устной форме. Документ будет основанием для возбуждения уголовного дела и начала расследования. Срок давности обращения в орган государственной власти зависит от стоимости похищенного имущества и сопутствующих происшествию обстоятельств, и составляет от 2 до 15 лет. Когда обнаружилось, что преступления на самом деле не было, или стороны достигли примирения, от заявления о краже можно отказаться. Если же дело дошло до суда, то надо подать иск, чтобы компенсировать ущерб, нанесенный злоумышленниками.
 | Людмила Разумова Редактор Практикующий юрист с 2006 года |
Комментарии
Кражи здесь не будет, это мелкое хищение
КоАП РФ, Статья 7.27. Мелкое хищение
1. Мелкое хищение чужого имущества, стоимость которого не превышает одну тысячу рублей, путем кражи, мошенничества, присвоения или растраты при отсутствии признаков преступлений, предусмотренных частями второй, третьей и четвертой статьи 158, статьей 158.1, частями второй, третьей и четвертой статьи 159, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.1, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.2, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.3, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.5, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.6 и частями второй и третьей статьи 160 Уголовного кодекса Российской Федерации, —
влечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее одной тысячи рублей, либо административный арест на срок до пятнадцати суток, либо обязательные работы на срок до пятидесяти часов.
2. Мелкое хищение чужого имущества стоимостью более одной тысячи рублей, но не более двух тысяч пятисот рублей путем кражи, мошенничества, присвоения или растраты при отсутствии признаков преступлений, предусмотренных частями второй, третьей и четвертой статьи 158, статьей 158.1, частями второй, третьей и четвертой статьи 159, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.1, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.2, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.3, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.5, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.6 и частями второй и третьей статьи 160 Уголовного кодекса Российской Федерации,
влечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее трех тысяч рублей, либо административный арест на срок от десяти до пятнадцати суток, либо обязательные работы на срок до ста двадцати часов.
Здравствуйте. У меня украли телефон, когда я находилась в отпуске в Краснодарском крае. Отдыхали в поселке и представителей милиции так и не нашли. Сейчас вернулись домой.
Вопрос: Могу ли я подать заявление о краже телефона в своем городе?
Имеет ли значение что прошло две недели с момента кражи?
то что прошло две недели с момента кражи не влияет на сам порядок принятия от Вас заявления, но создаст определенные трудности для розыска преступника и похищенного.
Вы можете подать заявление о краже и в своем городе, но учтите, что проверка по Вашему заявлению и решение о возбуждении уголовного дела будет приниматься непосредственно отделом полиции по месту кражи.
Заявление у Вас обязаны принять в любом отделении, но потом по регламенту будут вынуждены отправить его почтой в Краснодарский край в то отделение полиции в чьем ведомстве находится тот поселок, в котором Вы проживали.
Для большей эффективности, чтобы заявление меньше ходило по инстанциям, я бы рекомендовал отправить Ваше заявление по почте хотя бы сразу в УВД Краснодарского края, а они уже перешлют в отдел на месте.
Удачи! Буду благодарен если Вы оцените мой ответ.
Готов оказать помощь в подготовке необходимых документов.
Собственник выдал лицу доверенность на продажу квартиры и оставил лицо в квартире, через 1.5 мес доверенность отменил.Лицо. которому была выдана доверенность. воспользовавшись ситуацией вывезло из квартиры все имущество.
1.Какие действия предпринять собственнику.
2. НАСКОЛЬКО РЕАЛЬНО ВЕРНУТЬ ИМУЩЕСТВО?
Лицо, которое вывезло имущество, утверждает, что имея доверенность на продажу квартиры по своему усмотрению, имеет право распоряжаться всей квартирой?
Нет чеков, нет фотографий.
3.Как правильно сформулировать текст заявления о краже имущества, какие моменты следует учесть обязательно в заявлении?
4.Какую роль играют свидетели (располагающие информацией об имуществе )?
Здравствуйте, Вера.
1. Если доверенность была выдана на продажу конкретно квартиры, и лицо не обладало никакими правами относительно иного имущества — тогда доверенное лицо не имело права каким-либо образом распоряжаться имуществом, которое находилось в квартире, так как это иное имущество.
Для уточнения этого момента необходимо, конечно, проанализировать доверенность.
2.
Вот это — достаточно серьезная проблема, так как вам необходимо будет предоставить документы, подтверждающие ваше право собственности на имущество.
Какую роль играют свидетели (располагающие информацией об имуществе )
Боюсь, что вряд ли в этом случае вам помогут свидетели. Намного важнее подтверждающие право собственности документы — чеки, договоры купли-продажи и т.п.
3. Заявление:
Необходимо указать всю информацию о предполагаемом преступнике, об имуществе, об обстоятельствах совершения преступления.
Такое заявление пишется в свободной форме.
Также — для точной квалификации деяния очень важен мотив совершения данных действий со стороны предполагаемого преступника. Он вывез имущество, так как полагал, что имеет законное право им распоряжаться? Или вы не заплатили ему его гонорар?
НАСКОЛЬКО РЕАЛЬНО ВЕРНУТЬ ИМУЩЕСТВО?
Сложно сказать на данном этапе, с учетом того, что у вас нет чеков и прочего.
5. Вполне возможно, что вам могут отказать в возбуждении уголовного дела, и конфликт может перетечь в гражданско-правовое русло.
Многое в этом плане зависит от той доверенности, которая была выдана, иных документов (имеется ввиду, например, договор возмездного оказания услуг, агентский договор, что-либо иное), мотивов действий предполагаемого преступника.
Если вас обокрали, как перестать жалеть о потерях?
Как пережить воровство, успокоиться и перестать думать о потерях? Чем помочь, если это случилось с вашим близким, а каких советов лучше не давать
Я сидела в кафе. Сумку повесила на спинку стула. Собралась уходить, хотела расплатиться, повернулась – сумки нет. Сначала не поняла ничего. Потом поняла: украли. Сумку, где: деньги, мобильник, ключ от квартиры.
Из кафе отпустили с неоплаченным счетом. Извинились, сказали, что могу написать, конечно, заявление на имя руководства. Мне было не до того. Я шла по улице в неизвестном направлении. Первой мыслью было: позвонить другу! Руки потянулись открыть сумку, достать мобильник – и опустились. Мобильника-то нет!
Мысль вторая: попросить добрых людей позвонить с их мобильника! Ура! Стала искать в толпе доброе лицо…, но – ведь номера не знаю, ни одного мобильного номера, даже маминого!
Мысль третья: скорее домой! В метро тетеньку попросить пропустить без денег, поверить на слово, добраться до дома. но – мысль четвертая – ключей-то нет!
И тут я впервые в жизни почувствовала себя бомжом. Совершенно беспомощным человеком без всего: без дома, без денег, без связи. Опыт настолько сильный, что все помню до сих пор.
Отвечает психолог Антон Сорин, доцент кафедры психологии МГУ, кандидат психологических наук.
– Ну, украли (сумку с кошельком, мобильником, ключом от квартиры – рассмотрим вариант средней степени тяжести), но ведь сам жив-здоров остался. Почему это не утешает? Почему так остро чувствуешь себя (у кого крали – знает) лично оскорбленным со всеми вытекающими? Ведь это же просто вещи.
– Потому что воровство – это всегда посягательство на наше «я». С самого раннего детства, задолго до того, как ребенку исполняется год, он начинает осваивать объекты и предметы внешнего мира. В психологии есть термин «переходные объекты» – это вещи с особой психологической «загрузкой» и потому наиболее важные для контакта с окружающим миром.
Для ребенка это – любимая игрушка, с которой он проводит вместе много времени: спит с ней, «кормит» ее, с ее помощью взаимодействует с миром. С возрастом на место игрушки приходят другие объекты, но суть их остается неизменной. Вещи, которые мы считаем своими и которые для нас важны, – это способ связи между нами, внешним миром и социальной реальностью.
Поэтому любое посягательство на эти вещи вызывает очень острую, болезненную реакцию. Это попытка ограничить нашу возможность контактировать с реальностью, доверять миру (который внезапно оказался небезопасным местом), устанавливать с ним отношения.
Кто-то извне насильно вторгается в наше суверенное личное пространство и наносит нам ущерб. С этой точки зрения воровство сродни изнасилованию.
Произошло нечто необратимое, ты не смог этому помешать и не можешь вернуть все «как было». Причем произошло неожиданно. И человеку надо очень быстро решить массу серьезных проблем: как добраться до дома, как попасть в квартиру.
Человек ощущает свою беспомощность, а это непростое испытание для психики. Ведь находиться в состоянии покоя можно, лишь контролируя реальность в возможных пределах, а в случае воровства – контроль утерян, тебя насильно ставят в новые жизненные обстоятельства.
Любая ситуация, в которой человек теряет контроль над происходящим, «считывается» сознанием как угрожающая и вызывает ответную реакцию – тревогу и, соответственно, агрессию.
Как нам кажется, агрессия – это способ вновь вернуть себе контроль над ситуацией. И, как ни странно это звучит, нередко эта агрессия не на вора, а… на самого себя.
После кражи в голове часто крутятся самообвиняющие мысли: если бы я положил кошелек в сумку, а не в карман, его бы не вытащили, если бы я не выложил мобильник на стол, его бы не «увели».
Снова и снова переживаем мы ситуацию до ограбления, упрекая себя в том, что не подстелили соломки.
В какой-то мере такое самообвинение заложено в нас с детства – родителями, учителями, обществом. Нас всех учили, что ответственность за то, что с нами происходит, за наши ошибки и промахи, целиком и полностью лежит на нас. Ребенок с рождения слышит, что если он не справляется с ситуацией, то единственная тому причина – он сам: он недостаточно умен, недостаточно упорен и настойчив и так далее.
И это сопровождает нас всю жизнь. Тебя обокрали – это ты дурак, надо было глядеть в оба. Тебя бьет муж – сама такого выбирала. Изнасиловали – значит, спровоцировала. Что бы с тобой ни случилось, ты сам виноват – это хорошо транслируемая и привычная социальная норма.
В результате такого воспитания мы не всегда способны правильно оценить границы того, что подлежит нашему контролю, а что находится вне его, где мы действительно ответственны и «сами виноваты», а где – ответственны и виноваты не мы. Бороться с обвинительными установками, заложенными в нас с детства, можно и нужно. Необходимо приучать себя к мысли о том, что не все в этом мире нам подвластно, а уж тем более неподвластны нам чужие поступки.
Безусловно, не может быть никаких «сам/сама виноват/а» в случае, когда речь идет о противоправных действиях, направленных против нас.
Никто не может быть виноват в том, что его обокрали, избили, изнасиловали. Никакое действие с нашей стороны не дает позволения другим людям так с нами обращаться. Иначе, например, в случае изнасилования или избиения жертва разделяла бы уголовную ответственность с преступником, а это не так, даже если в действиях жертвы рассматривается «провокация».
– Как перестать думать о потерях? Как успокоиться, выйти из бесконечного круга мыслей: столько денег! Можно было бы потратить их на то, на се. А мобильник, опять покупать новый. Как прийти в себя, успокоиться?
– Плохие мысли нужно победить хорошими мыслями: постарайтесь найти в происшедшем хотя бы каплю позитива. Вообще не пренебрегайте самоутешением в сложный для вас период.
Украли мобильник? Это повод купить новый, удобней прежнего. Или у ваших близких решилась проблема: что вам подарить в день рождения. Пропали контакты? В наш век социальных сетей эта потеря может быть хотя бы частично восполнена, а заодно появится повод познакомиться с сервисами хранения данных.
Не переживайте в одиночестве. Почти любое горе (кража уж точно) пройдет быстрее, если поделиться им с окружающими: пожаловаться, рассказать, как вам обидно и плохо, как вы возмущены, как вы не ожидали, как с вами это первый (второй, энный..) раз это случилось. Люди, даже не близко знакомые, могут и посочувствовать, и подсказать пути выхода, если ситуация достаточно сложная.
При этом важно помнить: кража – это наша потеря контроля над миром, а потеря контроля ведет к тревожности и агрессии.
Постарайтесь не излить эту агрессию на ближних, они ни в чем не виноваты.
Не превращайте жалобу в бесконечное нытье. Это очень скоро убьет всякое сочувствие к вам. Жалуйтесь, но зацикливайтесь на этой роли.
– Как понять – обращаться в милицию или нет? Понятно, если кража крупная – обращаться, а если в масштабах сумки? Ведь на обращение в милицию тоже нужны силы, а человек и так расстроен.
– На кражу обязательно надо отреагировать. Даже если эти действия не ориентированы на непременное получение результата. Например, если у нас похитили имущество, то перед нами встает выбор: обращаться в правоохранительные органы или нет. С одной стороны – совершено преступление, но с другой (особенно, если похищено что-то не очень ценное) – понятно, что в полиции никто особенно усердствовать не станет и шанс, что украденный мобильник или кошелек к нам вернется, невелик. Поэтому очень многие «забивают» и не обращаются в органы, полагая, что пользы от этого нет.
Но с точки зрения психологии польза есть! Даже если мы понимаем, что от нашего обращения толку будет мало, все равно это наш способ реакции на ситуацию, наши действия, направленные на то, чтобы справиться с новыми обстоятельствами. Мы снова берем контроль над жизнью в свои руки. Мы делаем что-то, чтобы найти преступников, а возможно – вернуть потерянное. Конкретные, логичные действия помогут нам успокоиться, обрести уверенность.
Но когда вы попереживали и сделали все, что могли, или, например, не стали ничего делать – обращаться в полицию (тут каждый исходит из своих ресурсов), важно принять ситуацию, примириться с ней. Она уже произошла. Не в вашей власти изменить прошлое.
Сейчас скажу то, что за рамками психологии: можно попробовать найти в происшедшем «высший смысл».
Если вы попереживали, вас утешили, а вы все равно не успокаиваетесь, может, вещи стали занимать слишком большую часть вашей жизни? И это вам сверху намекают на переориентацию ценностей? Это – тема для размышлений.
А критерием примиренности в нашем случае будет согласие на потерю постфактум.
– Если обокрали члена семьи, ребенка, друга, коллегу, – как правильно реагировать? Часто люди хотят утешить, а получается только хуже.
– Нельзя виноватить, ругать и подсмеиваться. «Ну что ж ты такой растяпа, небось, ворон считал – вот бумажник и вытащили». «Сам виноват, в следующий раз будешь деньги в банке хранить, а не дома». Подумайте, для чего вы это говорите?
Задним умом все крепки, толку от подобных нравоучений никакого, а человеку и без того плохо, разве можно его добивать?
После такого на доверительные отношения рассчитывать не приходится. А самому пострадавшему я бы в такой ситуации порекомендовал прервать разговор и просто уйти, потому что собеседник явно не способен правильно оценить ситуацию.
Чаще всего ругать начинают самые близкие: родители – детей, дети – пожилых родителей, супруги – супругов. Понятно, что если пострадал член вашей семьи – пострадали (в том числе материально) и вы сами. Естественен ваш гнев. Но подумайте: ругая, вы просто выплескиваете свой гнев наружу, освобождаетесь от негатива. Вам становится легче. А вашему близкому, который уже пострадал и сам переживает (как бы он не держался) – еще тяжелее.
Если вы добрый и хотите подбодрить человека, то и здесь есть несколько вещей, которых делать не следует:
– Нельзя обесценивать случившееся. «Ерунда, всего лишь мобильник украли, ничего страшного». «Подумаешь, кошелек вытащили, не зарезали же». Обокраденный будет чувствовать, что сытый голодного не разумеет, вы не понимаете, что он переживает, и не хотите понимать. В результате вместо поддержки вы только заставите человека замкнуться в себе, потому что в ваших глазах он выглядит глупо и смешно – переживает из-за такой ерунды.
– Рискованно вместе с ним искать положительные моменты в том, что кража случилась. Ну разве что обокраденный вас об этом попросит и вы поймете, что он способен отнестись к таким разговорам с долей юмора. В противном случае это может быть принято за насмешку и обесценивание случившегося. Человек может обозлиться: мол, ты не в моей шкуре, легко тебе сочинять всякую ерунду.
– Обязательно надо сказать, что обокраденный ни в чем не виноват. Преступление совершил вор, а не он. Если это уместно, можно и нужно предложить помощь. Можно предложить ему совершить какие-то конкретные действия – например, сходить в полицию, написать заявление. Главное – чтобы человек чувствовал, что вы не считаете случившееся ерундой и понимаете его переживание.
Только не увлекайтесь ролью жилетки, чтобы у обокраденного не было соблазна превратиться в вечно ноющую жертву.
Постскриптум от редакции:
«Когда обворуют, то не надо скорбеть, а представить, что дали милостыню, и Господь вернет в десять раз больше. — Прп. Иосиф Оптинский
«В одном из житий Киево-Печерских угодников сказано: если кто об украденных у него деньгах не жалеет, то это вменится ему более произвольной милостыни». — Прп. Амвросий Оптинский
Рисунки Дмитрия Петрова
Мы просим подписаться на небольшой, но регулярный платеж в пользу нашего сайта. Милосердие.ru работает благодаря добровольным пожертвованиям наших читателей. На командировки, съемки, зарплаты редакторов, журналистов и техническую поддержку сайта нужны средства.