Если не платить микрозайм квику что будет
О том, что будет, если не платить микрозайм, заранее думают не все. Обращение в МФО (микрофинансовую организацию) часто происходит в обстоятельствах, когда сознание клиента занято решением других проблем, на которые деньги нужны срочно и под любой процент. Но через некоторое, обычно весьма короткое, время заем приходится возвращать. И это может стать для должника новой, иногда гораздо большей, проблемой.
Проблемы появляются даже у тех, кто изначально планировал взять займ и не платить. МФО обычно готовы к встрече с разного рода мошенниками и прочими несговорчивыми личностями. Для них в арсенале профессиональных займодавцев есть специальные средства и методы.
Можно ли законно не возвращать займы?
Российские банки, МФО и прочие профессиональные займодавцы не могут не просчитывать ситуацию заранее и оставлять заемщикам лазейки, чтобы те законно или незаконно, но без проблем для себя, не возвращали полученные займы и кредиты. Если бы такое происходило, то организации-займодавцы, очень скоро стали бы убыточными, и либо закрылись, либо сменили род деятельности. Не стоит надеяться обмануть того, кто профессионально работает на рынке займов.
Некоторые люди думают, что можно не платить заем выданный без личной встречи, без оригинальной подписи на договоре. Пустая надежда. СМС-сообщения, переговоры через интернет и по телефону, сам факт перевода и снятия денег с карты или счета, будут достаточным доказательством, что заем состоялся, а заемщик должен исполнять обязательства.
Другая надежда – объявить себя обманутым в отношении цены или других условий займа, и потому не платить всю сумму или не рассчитываться в назначенный срок. Шансов на успех также мало. Факт обмана придется устанавливать в суде, доказывать вину займодавца и собственную невиновность. МФО, банки и другие профессионалы гораздо лучше готовы к подобной ситуации.
Вариант бегства от займов можно не рассматривать. Суммы, которые дают МФО (микрофинансовую организацию), слишком малы, чтобы менять из-за этого место жительства, работу и образ жизни.
Что могут сделать микрофинансовые организации за неуплату?
Невозвращенные в срок займы становятся началом цикла новых, нарастающих со временем проблем. Независимо от причин нарушения обязательств, умысла, объективных трудностей и даже форс-мажорных ситуаций, отношения займодавца и заемщика принципиально меняются.
Если заем микрофинансовой организации не погашен в срок, то начинают действовать некоторые заранее запланированные займодавцем механизмы:
МФО также применяет к нарушителю побудительные меры:
Такие действия МФО находятся на грани закона, но бороться с ними очень трудно. Для правоохранительных органов ситуация не особенно важна, обращение в суд станет началом трудного, опасного встречным иском процесса. Прибегать к ответным незаконным методам опасно.
Подают ли МФО в суд на должников?
Если психологическое давление со стороны займодавца не приводит к возврату, то ситуация может развиваться по двум неприятным сценариям:
Первый способ проще для МФО, но обещает клиенту дальнейшее давление. Иногда порчу имущества, угрозы, даже физическую расправу.
В ответ нарушитель платежных обязательств может обращаться в полицию, в суд, к антиколлекторам (появились и такие услуги). Подобный ответ может снизить давление, но не освободит от обязательств по займу.
Когда простые методы не дают результата, займодавцы обращаются за помощью к государству. Многие граждане сомневаются «подают ли МФО в суд на должников?». Если просроченный заем достаточно велик, то обращаются. Это может произойти не сразу, а когда проценты и штрафы максимально увеличат сумму их требований.
Как происходит судебное разбирательство по иску МФО к заемщику?
Когда МФО подают иск в суд на должника, появляется риск потерять то, что не отняли коллекторы.
Каждый судебный процесс развивается по своему плану, но для большинства из них будет справедлив примерно такой сценарий:
Разбирательство идет по нормам гражданского права, что предполагает равенство сторон, каждая из которых стремится доказать чужую вину или свою невиновность.
У истца, т.е. МФО, есть подписанный (лично или дистанционно) договор займа, доказательства выдачи/перевода денег заемщику и расчет требуемой у должника суммы, с процентами и штрафами.
У неплательщика никаких документальных доказательств своей невиновности нет. Назвать законные основания для отказа от уплаты он тоже не может. Предъявление МФО встречных претензий от уплаты займа не освобождает.
Итогом разбирательства становится признание вины заемщика и принудительное взыскание. Которое налагается:
Шансы на оправдательный приговор или освобождение от ответственности, при правильно составленном договоре и выдаче займа, весьма невелики.
Факт просрочки фиксируется в Бюро кредитных историй и лишает надежды на банковский кредит и наиболее выгодные займы у других МФО.
Что делать, если нечем платить по займу МФО?
На этот вопрос можно отвечать по-своему в каждой конкретной ситуации, но некоторые общие рекомендации сформулировать можно. Однако начинать лучше не с рекомендаций «что делать», а с совета «чего делать не следует ни в коем случае».
Когда становится ясно, что не хватает денег для погашения уже взятого займа, нельзя:
МФО зарабатывают на просроченных займах, на штрафах и переплаченных процентах с нарушителей, гораздо больше, чем на своевременно уплаченных. Если профессиональному займодавцу было выгодно выдавать заем под оговоренный процент, то просроченный станет еще выгоднее, а расходы на принуждение к оплате уже заложены в бизнес-план. МФО может временно отказаться от преследования должника, но внезапно вспомнит о нем, когда у нарушителя появятся средства, имущество, необходимость выехать за границу и пр. Это не потребует особых усилий, запись о невозвращенном займе будет висеть в Бюро кредитных историй и других «черных списках».
Оспаривать условия уже полученного займа не имеет особого смысла даже в суде. Сам факт получения денег будет принят как согласие со всеми условиями.
Единственной альтернативой расчету будет переход в статус злостного неплательщика. Которому весьма затруднительно получать новые кредиты/займы, приобретать имущество, выезжать за рубеж, найти престижную работу, т.е. – ограничение в правах и возможностях.
Отзывы о Квику
Отзывы клиентов (71)
Хочу досрочно оплатить. ОПЛАТИЛ уже 45000 брал 50000 в течении 2 недель хочу закрыть всё много я переплачу
А что делать если не где не отвечают не на почте и не по телефону?
Как посмотреть сумму и дату оплаты? И как можно оплатить!?
Уважаемая Кристина, вы можете связаться с представителем сервиса через официальные группы в социальных сетях — facebook.com/kviku.ru, vk.com/kviku_online.
Я писала в соц сетях тишина!
Когда появится сумма платежа?
Уважаемая Кристина, если сотрудники компании игнорирую ваши обращения и средства не зачислены по сию пору, обратитесь с жалобой на действия сервиса в Центробанк на сайте ЦБ по этой ссылке.
Почему при оплате через Сбербанк он-лайн берутся очень большие проценты? Оплата 747 рублей, процент 74 рубля
Оксана, добрый день. В тарифах по обслуживанию карт СберБанка сказано, что за перевод денежных средств в пользу юридического лица через систему дистанционного банковского обслуживания взимается комиссия в размере 1% от суммы, максимум 500 рублей.
Закрыл значит займ, 3 долгих дня пытался это сделать.
Что надо сделать если с вами такая история случилась, они об этом не рассказывают, значит так:
— Звоним в контору и отменяем (отказываемся от страховки) это прописано даже в самой страховке что они оформляют (в течении 14 дней с даты данной бороды);
— Оплачиваем досрочно займ, самый эффективный способ это Киви кошелек.
Оплачивать досрочно нужно в режиме онлайн разговора с трудягами, и в режиме онлайн они вам все пошагово объясняют. Я все оплатил 3000р с процентом пользования вышло 3 дня итого 3060р.
— Страховка стоит 990 и тоже попадает под процент, так что отказывайтесь от нее в ней и вся беда. К тому же она до 20т.р. так что при 1,2,3 тысячах долга как то нафиг она нужна.
— Проверяем личный кабинет, почту (они пришлют уведомление что все чики-пуки).
— Самое главное сделать выводы господа из всей этой истории, читать конечно же фуфло что вам подкидывают.
Не берите в долг тут, есть компании гораздо ловчее и прозрачнее. Тут такое ощущение что ребята те же работают что и со сбербезопасности звонят)))
Добрый день.это за один звонок нужно сказать?или поочередно
Надо в прокуратуру обращаться однозначно! Это жулики-мыши! На связь не выходят, на деньги разводят, тянут время ибо подсовывают микрозайм аля касарь-3. На 2 месяца офигеть!! Без какого либо уведомления: про страховки; сроки; сумма займа тоже не обсуждалась никак. Что противоречит пунктам о деятельности МФК, статьи не вспомню, но это точно не законно.
Они существуют только благодаря тому что люди (потерпевшие) не хотят тратить время, силы и деньги на возню с ними, проще отдать с верху полтора-два рубля и забыть как страшный тупой сон. На это собственно и ставка конторы. Самое неожиданное что адрес и правда есть в реестре, на сегодня МФК в РФ около 40 штук и как эта контора гнилая тут оказалась очень интересно!
По тупости попалась на удочку на лоха. Взяла в рассрочку обувницу, подумала о какие замечательные условия для рассрочки почти без переплаты..
Мне одобрили 50 тысяч, в итоге осталась должна 121000 рублей, приходится платить, оплачивая все в срок поставили дату выплаты на 11.11.2021. Недавно зашла на сайт и откуда то взялась просрочка в 20 дней, оплата была произведена заранее 7 октября. Пишут что просрочила платеж.
Никогда не берите кредиты в мфо. Если бы я была бы одна, то не разгребла бы сама. Если честно желание перестать платить. Пускай подают в суд и высчитывают из моей и так маленькой зарплаты.
Добрый вечер!что значит займ-в процессе?брала товар в рассрочку,и в договоре не указана дата первого платежа
Уважаемая Екатерина, это значит, что ваш кредитный договор еще не сформирован.
Добрый день,скажите что значит *займ-в обработке»,брала рассрочку на валдберрис,и в договоре нет точного числа к оплате
Уважаемая Екатерина, это значит, что ваш кредитный договор еще не сформирован.
Какие три звезды. Тут совершенно не должно быть звёзд. Не берите кредиты в этом банке, бешеные проценты. Досрочно погасить невозможно. Ещё раз обращаюсь к вам, в данный момент я готова оплатить сумму полностью. Но проценты не буду оплачивать. Больше оплат пока одобрение на досрочное погашение не будет, вы не дождётесь.
У меня просрочка 14 дней в вашей компании. Как с вами связаться для урегулирования проблем, чтобы не было угроз?
Юлия, здравствуйте. Для урегулирования этого вопроса нужно обращаться в службу поддержки Квику — +7499 649-66-75 или support@kviku.ru.
Потратите минимум 400 рублей пока позвоните. А на сообщения они не отвечают
Обходите стороной эту организацию. Закрыть займ досрочно не дают. Включают дурочку типа повторите вопрос, напишите номер телефона и т.п пока 14 дней не пройдёт. Претензию им отправил, жду ответа (но не долго). В Мир и ЦБ уже позвонил, сказали что нужно писать жалобу к ним на эту контору. Такое спускать нельзя. Пока не стал им писать. Жду 2 дня, может одумаются и решат мой вопрос. Буду идти до конца.
Скажите пожалуйста такая же ситуация куда именно и как написать жалобу?
Такая же ситуация, что делать куда писать? Подскажите пожалуйста)
ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ МНОГО МОШЕЙНИКИ
Напишите в прокуратуру и есть воцап таких же обманутых граждан
по возможности не связывайтесь с ними мошейники ……………………………………….. не возможно оплатить досрочно РАЗВОД
Это ужасно, в такой же ситуации
Взяла в рассрочку телефон, ещё суток не прошло хочу отменить займ. Могу ли я это сделать? По почте не отвечают
Алиса, здравствуйте. Чтобы отказаться от кредита, необходимо связаться с оператором по номеру +7499 649-66-75 или электронной почте support@kviku.ru.
Взяла займ 50 т. р на следующий день вернула 30 т. р итого остаток составляет 91 т. р. Это же какие ставки екорно бобай
здравствуйте. вы решили эту проблему? у меня такая же ситуация
Евгения, здравствуйте. Для этого необходимо связаться с оператором Квику по номеру +7 (499) 649-66-75 или электронной почте support@kviku.ru.
Бесполезно, не дозвониться потратила на звонок в первый раз 200руб, не хватило денег чтобы дозвониться. в следующий раз 400 руб всё-равно не дозвонилась. На электронную почту не отвечают
здравствуйте, вы решили эту проблему? у меня такая же ситуация
Здравствуйте, оформил онлайн займ в приложении, запрашивал 16000 на карту зачислили только 1000 а в приложении долг все 16000 + страховка в общем 20000, тех поддержка пишет (Здравствуйте.
Срок, сумма займа и ставка определяются автоматически исходя из результата индивидуального скоринга клиента непосредственно на момент подачи заявки.) это как вообще??
Здравствуйте что если я заплатил первый платёж на день раньше указанного числа?
Уважаемый Dmitry, Обратитесь к оператору сервиса Квику: +7 (499) 649-66-75, специалист подскажет, чем может быть чревата оплата не по графику.
Как сделать отсрочку платежа?
Полина, здравствуйте. Обратитесь к оператору сервиса Квику: +7 (499) 649-66-75 или support@kviku.ru.
Эн, добрый день. По поводу снижения ставки и предоставления льгот вам необходимо обратиться в службу поддержки сервиса Квику по номеру +7 (499) 649-66-75 или электронной почте support@kviku.ru.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста можно ли оформить займ на год, а не на пол года?
Здравствуйте. Kviku (ООО МФК “ЭйрЛоанс”) предоставляет займы на сумму до 100 000 руб. на срок до 12 месяцев. Желаемый срок вы можете выбрать при подаче онлайн-заявки.
Лучше даже не связывайтесь
Я взяла у вас быстрозайм, было написано первый займ под ноль процентов. Ваш банк меня обманул. Я в этот же день вернула вам 500гр.На каком основании я должна платить вам проценты.
Я вернула вам ваши 500гр,в этот же день. Пересчитайте проценты в личном кабинете.
Добрый день, я взяла у вас быстрозайм, договор на почту не прислали. Обманули с процентами. Взяла 500гр,16.07.21 сразу же вернула 16.07.21.Я не воспользовалась им. Пересчитайте проценты.
Оксана, добрый день. Вы находитесь на сайте Бробанк.ру, который не выдает займы и не располагает информацией об операциях клиентов сторонних финучреждений. Вам необходимо связаться со службой поддержки сервиса Квику по номеру телефона +7 (499) 649-66-75.
Уважаемая Оксана, вопрос полного досрочного погашения регулируется договором кредитования. В случае досрочного возврата всей суммы займа Кредитор обязан произвести перерасчет суммы основного долга и процентов за срок фактического использования заемных средств. Такой перерасчет производится в течение пяти дней с даты уведомления Кредитора о досрочном возврате. Досрочное погашение долга может быть произведено только единовременным платежом, который включает сумму по основному долгу и по процентам в соответствии с п.4 Договора займа.
Тоже такая ситуация если не ответишь я не буду оплачивать вообще его ваш кредит.
ситуация следующая, мы взяли с мужем 54000 рублей на пол года, пол беды что только после подписания нам дали договор где указаны проценты в 1,5 раза больше суммы.
То есть отдать мы им должны 120000 рублей.
Так мы хотим погасить полностью займ, нам выставили сумму 73000 рублей, хотя ( когда будем выплачивать) займ будет использоваться только два месяца, и мы уже заплатили почти 22000 рублей.
то есть с пересчетом процентов мы им просто 40000 рублей отдаем процентами)
Не обращайтесь в эту кантору, пол беды что договоры дабт только после подписания, так и проценты нереальные.
СВОЛОЧИ. МАЛО ТОГО ЧТО ДЕНЕГ СОБРАЛИ МНОГО. ЕЩЁ И НЕ ХОТЯТ УДАЛЯТЬ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, ЧТО Б ЕЩЁ РАЗ ОФОРМИТЬ ЗАЙМ БЕЗ МОЕГО РАЗРЕШЕНИЯ.
ТАК ПРОДОЛЖАТЬ БОЛЬШЕ НЕ МОЖЕТ, ПРОКУРАТУРА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЯ НА ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ.
какой у меня остаток долга
Уважаемый клиент, узнать остаток задолженности вы можете в личном кабинете Квику, а размер регулярных платежей в кредитном договоре, который вы получили на электронную почту после одобрения займа.
Обратите внимание, что помимо суммы долга, вы должны оплатить проценты по нему — от 0.03% до 1% в день от суммы займа в зависимости от вашего скоринга и вида займа. Для погашения задолженности вы должны внести и основной долг, и проценты по нему. В противном случае, сервис спишет эти средства в счет погашения долга.
Как мне вас найти
Я не могу дозвониться
Почему раньше я не читала вот это все
Я взяла 30000 и должна 77000
Если не ответите я ничего не собираюсь платить
Лариса, здравствуйте. Связаться со службой поддержки сервиса Квику можно несколькими способами: по номеру телефона +7499 649-66-75, по электронной почте support@kviku.ru, через официальные группы в социальных сетях — facebook.com/kviku.ru, vk.com/kviku_online.
здравствуйте, если досрочно погасить долг, % пересчитывается?
Да, в случае досрочного возврата всей суммы займа или части задолженности при нецелевом займе Кредитор будет обязан произвести перерасчет суммы основного долга и процентов за срок фактического использования заемных средств. Такой перерасчет производится в течение пяти дней с даты уведомления Кредитора о досрочном возврате.
Досрочное погашение долга может быть произведено только единовременным платежом, который включает сумму по основному долгу и по процентам в соответствии с п.4 Договора займа.
Я не совсем поняла как проявляется получение денег. Что это за карта
Kviku это виртуальная кредитная карта. Вы можете оплачивать ей товары и услуги в безналичном порядке. Деньги поступают на виртуальный счет, а все операции по карте можно проследить через Личный кабинет пользователя на сайте сервиса.
Тарифы, требования и часто задаваемые вопросы по карты вы можете просмотреть на странице продукта по этой ссылке.
Здравствуйте, если я погашу досрочно, мне можно будет взять большую сумму
Уважаемая Ольга, да, сервис может увеличить кредитный лимит при своевременном или досрочном погашении задолженности.
Здравствуйте. Завтра хочу оплатить остатки займа. Одобрят ли мне очередной займ, т. к были просрочки?
Уважаемая Юлия, при полном погашении займа риск несогласования повторного кредита минимален. Пожалуйста, обратитесь на горячую линию сервиса по телефону +7 (499) 649-66-75 и дополнительно уточните информацию по оформлению нужной суммы с менеджером Квику.
ПОЧЕМУ с моей карты я немогу заплатить вам онлайн?
Вы можете пополнить Квику с вашей карты. Для этого необходимо зайти в Личный кабинет на сайте Kviku, нажать на кнопку «Оплатить», ввести данные для оплаты банковской картой, После этого вы получите смс с кодом подтверждения. Введите полученную комбинацию в соответствующее окно, и нажмите «Отправить».
Взял деньги в онлайн займе «Квики», не хочу отдавать, что делать?
Взял деньги в онлайн займе «Квики», не хочу отдавать, что делать?
Ответы на вопрос:
Или платите и входите в график со штрафами пенями или не платите тогда совсем и исходить необходимо из следующего:
кредитные каникулы положено только при кредите, обеспеченном недвижимым имуществом;
если арестовали счета, Вам начинают звонить, писать смс, слать письма, требуя уплаты долга или лично являться домой, на работу, то это значит, что или банк, МФО или те, кому они передали Ваш долг или «наняли» для выбивания долга, выявили просрочку и пытаются её взыскать.
Часто подобное общение сопровождается угрозами обращения в суд, принудительного взыскания, выезда групп взыскания, ареста, приезда приставов, возбуждения уголовного дела по ст. 177, 159 УК РФ, возбуждения административного дела, описания всего имущества, плохой кредитной истории, запрета на выезд за рубеж, штрафов и пени и прочее, однако всё это лишь способ запугать человека.
Воздействия коллекторов достигают цели лишь на юридически не грамотных, часто глуповатых людей, которые не знают своих прав и ведутся на их методы.
Коллекторы и службы безопасности банков убеждены, что эффективность их деятельности измеряется наглостью и стараются всё решать вне рамок правового поля, так как реальных рычагов воздействия на должника у них не имеется, и они ничего сделать не могут и не имеют права
Коллекторы имеют права к Вам приезжать, но не имеют права заходить к Вам в квартиру, останавливать на улице, угрожать, постоянно звонить. Всё это незаконно.
На все их угрозы отвечайте, что будете звонить в полицию, писать заявление о вымогательстве, шантаже, угрозах жизни и здоровью, неприкосновенности частной жизни. Будут угрожать о привлечении Вас к уголовной ответственности, говорите, пусть подают заявление.
В случае наличия у них доказательств уступки им права требования долга от банка они могут только подать на Вас в суд, но им это не выгодно, так как в судебном заседании всё встанет на свои места и Вы вправе будете предъявить встречный иск о признании недействительными пунктов договора о кабальной комиссии, процентов и т.п. или, подав возражение, просить применить ст.333 ГК РФ об уменьшении неустойки, процентов.
Самый лучший выход требовать, чтобы подавали в суд и ждать суда, так как оплачивать такой долг смысла нет, при оплате все деньги будут уходить на штрафы! Зачем Вам это надо?
То же самое по реструктуризации долга. Вам дадут новый кредит, который полностью погасит предыдущий и Вы будете платить по новому кредиту. Но!
Старый то кредит Вы закроете, и Вам его посчитают со всеми пенями, штрафами, неустойками! Вам это совершенно не выгодно, ведь в суде есть срок исковой давности, уменьшение неустойки и.д..
Часто могли истечь 3 года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности.
Банк обязан известить о том, что он уступил право требования долга коллекторам, если он этого не сделал, то несет риск того, что Вы оплатите не коллекторам, а самому банку, который уже не является надлежащим получателем денежных средств.
Уплата любой суммы, даже 1 рубля в счет долга, прерывает срок давности, и суд сможет взыскать сумму долга. А потому никаких уплат делать не надо, если уже допустили большую просрочку.
3-х летний срок исковой давности исчисляется с того момента, когда Вы в последний раз что-то платили: течение срока исковой давности прерывается совершением должником действий, свидетельствующих о признании долга, а после перерыва течение срока исковой давности начинается заново.
Течение срока исковой давности может быть прервано совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга, только если к моменту такого признания этот срок не истек.
Надо выяснить от имени какой организации звонят, по какому договору, на каком основании он, а не банк, где находится их офис, ИНН;
Кто уполномочил его звонить, ФИО, должность, как по телефону Вам удостовериться о действительности этой информации, сказать, что он не имеет право звонить, так как не может доказать свою принадлежность банку или представлять его интересы, или показать уступку права требования от банка, пусть пришлет почтой или на эл почту (создайте почту специально для этого).
Игнорируйте и не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, адреса, места работы и никаких сведений о себе вообще. Просьбы, требования об уточнении данных, проверки, сверки и т.п. и т.д. скажите, пусть подают в суд, будет решение суда, тогда всё буду сообщать.
Если Вам грубят и хамят, отвечайте тем же, но не переходите грань оскорблений, допустимы выражение: заткнись, замолчи, идите вон, вымогатели…
Почему именно так надо отвечать? Так как идет вторжение в Вашу личную жизнь, нарушение ст.150 ГК РФ «Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом».
Можно полностью игнорировать звонящих, делать переадресацию входящего вызова на номера таких же коллекторов.
Можно требовать от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга.
1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.
Но даже с теми, кто приобрёл ваш долг, после установления всех их данных, можно не общаться и тем более на давать свои контакты и сведения о себе, так как это ваше право, настаивать на общении права не имеют.
Всех коллекторов и всегда отправляйте по одному адресу — в суд.
Механизм этого прост: вам позвонил коллектор, вы ему сказали следующее:
«По всем вопросам обращайтесь в суд», положили трубку. Всё предельно просто. Номер телефона заносите в черный список на своем мобильном.
При звонке имеете право записать разговор на диктофон, если уж он произошел, и направить жалобу в полицию по факту вымогательства, статья 163 УК РФ.
Лучше сразу делать так: ставить на запись и говорить, вот поставил запись нашего разговора, теперь я Вас слушаю.
Если некто Вас останавливает на улице, не представляйтесь не сообщайте, кто Вы ФИО и иную информации.
Если коллекторы пришли к вам домой открывать двери нельзя, можно звонить в полицию о том, что бандиты ломают в дверь, кричат и угрожают.
Не подписывайте никаких документов и не берите ничего у коллекторов.
Никаких полномочий что-то требовать, у коллекторов нет. Вы с ними никаких договоров не заключали, они не полиция и не судебные приставы (их права см. ниже).
Иногда коллекторы используют форму похожую на форму судебных приставов либо иных сотрудников органов, не ведитесь на это…, так как всё это цирк, клоунада, рассчитанная на доверчивых граждан.
Прибегают и к таким уловкам: в названии указать на некоторую причастность к правоохранительным, надзорным органам власти, упоминая в названии: Россия, приставы
Можно обращаться в полицию о привлечении к административной ответственности по КоАП РФ:
Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
«Статья 14.56. Незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов
Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи,
Пишете заявление о вымогательстве ст.163 УК РФ и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место) в ближайшее отделение полиции. К заявлению прикладываете все письма, полученные от коллекторов, аудиозаписи разговоров, иные доказательства. Указываете с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал.
В настоящее время те, кто имеет право быть коллекторами и требовать уплаты долга, заносят в реестр. И стали вести себя сдержаннее, они обязаны теперь записывать все разговоры и хранить запись. Все что имеют право делать коллекторы для возврата долга и взыскания задолженности (см. статьи 4 – 11 закона, советую прочитать):
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»
Статья 4. Способы взаимодействия с должником
1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);
2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.
5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.
7. Должник в любое время вправе отозвать согласие и т.д…………….
6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура (с 12.11.2018 года)
3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
Статья 8. Ограничение или прекращение взаимодействия с должником
1. Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:
1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;
2) отказ от взаимодействия.
(наименование кредитора (или: лица,
действующего от имени кредитора
и (или) в его интересах))
адрес электронной почты: _________________
об отзыве заявления о согласии на осуществление
направленного на возврат просроченной задолженности
взаимодействия с третьим лицом
______________________________, руководствуясь ч. 7 ст. 4 Федерального
(указать Ф.И.О. должника)
закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов
физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной
задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О
микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», заявляет об
отзыве заявления о согласии от «___»__________ ____ г. на взаимодействие
_________________________________________________ по осуществлению возврата
(указать наименование кредитора (или: лица,
действующего от имени кредитора и (или) в его
____________________________________ просроченной задолженности по Договору
(указать Ф.И.О. должника)
потребительского кредита (займа) от «___»___________ _____ N ______ с
третьим лицом, а именно: ______________________________________________.
(указать Ф.И.О., телефон, адрес третьего лица)
«__»_________ ____ г.
Заявление должника об отказе от взаимодействия может быть направлено кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, не ранее чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки исполнения должником обязательства. Заявление должника об отказе от взаимодействия, направленное им до истечения указанного срока, считается недействительным.
Для простых банковских кредитов, согласно п.21 ст. 5, Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О потребительском кредите (займе)»
Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.
Для микрофинансовых организаций проценты за пользование по договору краткосрочного займа начисляются только на срок действия договора займа, указанный в договоре, то есть, например, на 15 дней и не могут продолжать начисляться по истечении срока действия договора займа, поскольку иное фактически свидетельствует о бессрочном характере обязательств заемщика, вытекающих из такого договора, а также об отсутствии каких-либо ограничений размера процентов за пользование микрозаймом.
Если на момент заключения договора ограничения по процентам не действовали, то размер взыскиваемых процентов за пользование займом подлежал исчислению исходя из рассчитанной Банком России средневзвешенной процентной ставки по кредитам, предоставляемым кредитными организациями физическим лицам в рублях на срок свыше одного года, по состоянию на день заключения договора микрозайма.
(Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 22 августа 2017 г. N 7-КГ 17-4)
Согласно ст.12.1. ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» «Особенности начисления процентов и иных платежей при просрочке исполнения обязательств по займу»
Начисление неустойки за просрочку заемщика не допускается, если заемщик, пострадавший от пандемии COVID-19, воспользовался правом на кредитные каникулы (ФЗ от 03.04.2020 N 106-ФЗ).
3. Условия, указанные в части 2 настоящей статьи, должны быть указаны микрофинансовой организацией на первой странице договора потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, перед таблицей, содержащей индивидуальные условия договора потребительского займа.
Ст. 12.1 применяется к договорам потребительского займа, заключенным с 01.01.2017.
Что касается процентов за пользование не для кредитных организация, то существует ограничение.
В соответствии с пунктом 5 статьи 809 Гражданского кодекса Российской Федерации размер процентов за пользование займом по договору займа, заключенному между гражданами или между юридическим лицом, не осуществляющим профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов, и заемщиком-гражданином, в два и более раза превышающий обычно взимаемые в подобных случаях проценты и поэтому являющийся чрезмерно обременительным для должника (ростовщические проценты), может быть уменьшен судом до размера процентов, обычно взимаемых при сравнимых обстоятельствах.
Действует норма по договорам, заключенным после дня вступления в силу настоящего Федерального закона, то есть после 01 июня 2018 года.
Также приказом ФССП России от 28.12.2016 N 822 утвержден «Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия»
Утверждена форма заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором только через представителя или об отказе от такого взаимодействия
В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными Федеральным законом, с указанием на осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя или отказ от такого взаимодействия.
Также Роскомнадзор напоминает, что кредиторы имеют право осуществлять телефонные звонки о возврате просроченной задолженности только с согласия самого должника либо уполномоченных им лиц. Отсутствие волеизъявления должника или лиц, действующих в его интересах, делает осуществление таких телефонных звонков незаконным.
Граждане, пострадавшие в результате неправомерных действий, вправе обратиться в Роскомнадзор, приложив подтверждающие материалы. Обращение можно подать в электронном виде
Это федеральные службы, но на сайтах есть данные о Ваших территориальных органах, куда лучше отправить жалобы.
КОНТРОЛЬ за коллекторами осуществляет СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ РОССИИ и на местах управления,
Может пригодиться для обращений: (все письменные жалобы отправляйте заказными письмами с письменным уведомлением о вручении. Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет приемные, в том числе в территориальные органы).
Центральный Банк РФ (Банк России)107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России; http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question
Генеральная прокуратура РФ, 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15 а, т. +7 (495) 987-56-56, Интернет-приемная http://genproc.gov.ru/ipriem/
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Интернет- приемная http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР),109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 Инернет-приемная (https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/).
Поскольку вы шлёте жалобу также в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, то следует указать также и то, что ваши персональные данные были переданы третьим лицам без вашего ведома и согласия, что нарушает ваши права по Закону (ФЗ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных»), а также всё указанное нарушает Ваши права как потребителя, просите защитить Ваши права потребителя банковских услуг, если же имела место уступка права требования, то напишите, что вы, на основании Статьи 388 ГК РФ, не согласны, как должник, на уступку требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника (но для простого кредита, займа это не так). Ну и так далее.
Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет-приемные (сейчас у всех федеральных органов они имеются). Все письменные жалобы желательно отправлять заказными письмами (можно также с описью вложения, где описать вложенные в письмо документы) и письменным уведомлением (его вы получите когда письмо дойдет до адресата).