Если не приходит журнал по подписке что делать
Не приносят газету по подписке Почты России
В соответствии с п. 24 Правил к Постановлению Правительства РФ от 01.11.2001 N 759
«Об утверждении Правил распространения периодических печатных изданий по подписке» подписчик, не получивший экземпляр (экземпляры) периодического печатного издания или получивший его с нарушением срока доставки, вправе по своему выбору: а) назначить новый срок доставки; б) потребовать возмещения своих расходов на приобретение экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания у другого лица; в) потребовать возврата цены подписки неполученного экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания; г) расторгнуть договор подписки; д) согласиться на доставку экземпляра (экземпляров) другого периодического печатного издания. Обратитесь с претензией к ФГУП «Почта России», ведь вы там оформляли подписку. Согласно п. 26 Правил распространения распространитель обязан удовлетворить в 10-дневный срок следующие требования подписчика: а) уменьшить цену подписки не доставленного в срок экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания; б) возместить расходы на приобретение экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания у другого лица; в) возвратить цену подписки недоставленного экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания; г) возместить убытки, причиненные расторжением договора подписки.
Журналы по подписке не приходят
Подписались на два журнала, еженедельный и ежемесячный. Подписка оформлена в июле с сентября.
Сегодня зашли поинтересоваться, почему нет журналов. Говорят, что нет и не будет, потому что ещё нет журналов даже за июль. Объясняют это особенностями печати. Аргументы о том, что в киосках эти журналы уже есть, игнорируют.
Чем регулируется вопрос сроков доставки журналов и что делать?
вот как-то я помница подписалась на журнальчик. а мне потом 3 выпуска в 1 прислали. кони.
Если я подписался на четыре месяца с сентября по декабрь включительно, то мне должны придти соответствующие выпуски этих журналов, как подсказывает здравый смысл. А не то, что у них в сентябре подоспел июльский номер, и они мне его тут же доставили.
Хорошо бы они ещё приходили в разумные сроки, а то как-то неинтересно читать еженедельный журнал с опозданием в два месяца.
Так вот где узнать эти сроки? Работники почты их не говорят.
Это же не срок доставки. Это номера журналов. Т. е. мне, грубо говоря, должны доставить журнал «Свиноводство» №№ 9, 10, 11, 12.
У журнала есть дата выхода в печать, вроде как. Дальше всё зависит от почты? Сроки доставки нашей почтой регламентируются? Зависит ли это от каталога, по которому сделана подписка?
Это, как вариант, тоже сделаю. Только от издательства, имхо, мало что зависит, если в киоске номер уже продаётся, а в ящик мне его положат только через два месяца.
Написал в издательство, ответили что сроки доставки составляют одну-две недели. Жду ещё неделю значит.
А текст гневного письма у Вас случайно не сохранился? 🙂
Недоставка периодических изданий по онлайн-подписке Почты России
Я уже несколько лет выписываю периодические издания. Раньше пользовалась ресурсом [ссылка]. Последние две подписки оформляла через сайт Почты России, раздел «Онлайн-подписка». Доставка изданий вызвала полное разочарование. Предпоследняя подписка в итоге была доставлена, но через обращение с претензиями. А вот последняя подписка, в том числе и на дорогие издания (Мурзилка, Карамельки, ПониМашка), полностью игнорируется Почтой. Иными словами, деньги получили, но ни одного издания (а их пять) не доставлено (по многим изданиям уже завершается срок подписки).
Я написала претензии. Пришёл ответ, в котором мне было предложено самостоятельно связаться с отделом подписки Люберецкого почтамта. Был указан номер телефона и специалист. Мы с мужем уже 3-ю неделю пытаемся дозвониться до отделения. Однако там просто не берут трубку. В итоге, я обратилась на Горячую линию Почты. От меня вновь приняли жалобу. Пообещали разобраться. Однако никаких изменений не произошло. Со мной из Почты никто не связывается, журналы не доставляют. Обидно, что это была подарочная от бабушки подписка для ребенка. Ребенок очень ждал журналы. Пришлось объяснить ребенку, что Почта не хочет доставлять оплаченные издания.
Помимо недоставленной периодики, почта прислала письмо ровно через месяц (!) после его отправки из Ростовской области в Московскую. Никогда ранее я не сталкивалась с проблемами доставки простых писем. Всегда было в срок, но в этом году Почта «услужила». Кстати, на конверте стоял оттиск штампа только с места отправления. А в месте получения отсутствовал штамп. Удивительно!
В итоге, я никому не рекомендую пользоваться услугой онлайн-подписки через сайт Почты России. Ничего не докажете, останетесь ни с чем.
Что делать, если не пришла газета, заказанная через онлайн-сервис почты России?
Здравствуйте, через онлайн сервис Почты России подписки на печатные издания я заказывал газету, но уже прошел один из месяцев подписного периода, а ни одного экземпляра не поступило. В личном кабинете статус заказа определяется как активный. Подскажите, как и куда можно обратиться в сложившейся ситуации? Есть ли возможность получить хоть какое-то возмещение за неоказание данной услуги со стороны почты.?
Сергей Монжосов, здравствуйте!
Отступление от сроков оказания услуг, выполнения работ исполнителем неизменно влечет нарушение потребительских прав и именно поэтому законодателем предусмотрены жесткие инструменты, призванные воздействовать на исполнителя — выплата неустойки (в размере 3% от стоимости оказанных услуг/выполненных работ за каждый день просрочки — ст. 28 Закона «О защите прав потребителей») в пользу потребителя, возмещение убытков. Однако не всегда они являются действенными и в определенных обстоятельствах отказ от исполнения договора со стороны потребителя — единственная возможность восстановить нарушенные права. Такое право предоставляется потребителю, если имеет место:
При отказе от исполнения договора потребитель вправе рассчитывать на возврат денежных средств, внесенных по договору, выплату неустойки, возмещение убытков, являющихся следствием нарушений со стороны исполнителя.
Потребитель не может отказаться от договора, руководствуясь п. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель предоставит доказательства того, что нарушение сроков, установленных соглашением, явилось следствием непреодолимой силы или нарушений со стороны потребителя.
Сергей Монжосов, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Если вы оформили подписку на почте, но вам вовремя не доставили журнал…
Уважаемые подписчики!
Журнал «Наука и жизнь» выходит в свет в ПЕРВУЮ НЕДЕЛЮ месяца. К сожалению, не редки случаи, когда почта не доставляет журнал вовремя, мотивируя задержку тем, что «Наука и жизнь» ещё не вышла. И встревоженные читатели – понятно – звонят в редакцию. Мы отвечаем: журнал вышел и давно.
Но что делать дальше?
Написать в 2-х экземплярах заявление на имя начальника своего почтового отделения о том, что вам вовремя не принесли журнал. Первый экземпляр вы оставите на почте, а второй – с отметкой о поступлении заявления в почтовое отделение – заберёте себе (это вам гарантирует то, что документ не «потеряется»).
Результатом будет то, что «не вышедший» журнал непременно отыщется, будет вам доставлен вскоре и, разумеется, бесплатно.
И, пожалуйста, в случае любых проволочек звоните в отдел претензий «Почты России»:
+7 (495) 956-20-67 доб. 2044
Благодарим, что вы с нами!
Ваша «Наука и жизнь»
Выбор читателей
Жир помогает иммунитету бороться с инфекциями
Кроветворным клеткам нужна жировая энергия, чтобы произвести много иммунных клеток против болезни.
Почему женщины стареют хуже мужчин
Гены, сохраняющие здоровье пожилым мужчинам, вредят пожилым женщинам.
7 чудеса света: семь и другие
Когда кто-то, увидев нечто его поразившее, привычно произносит: «Это же восьмое чудо света!», — окружающие прекрасно понимают: в смысле, что замечательно и потрясающе.