Если посылка не отслеживается по россии что делать
Почему посылка может не отслеживаться?
Вы только получили оповещение об отправке заказа, но не можете отследить его?Не волнуйтесь, зачастую необходимо подождать несколько дней перед тем, как заказможно будет отследить. Или же попытайтесь просмотреть обновление статусов втечение дня, поскольку разные перевозчики требуют неодинаковое время длядобавления информации в базу. К примеру, одним могут понадобиться всего паручасов, другим — около суток.
Также недопонимания могут возникнуть в случае, если был введен номер заказа,присвоенного магазином, а не номер отслеживания. Данный номер должен находитьсялибо на странице этого заказа, либо он присылается в письме, что уведомляет оботправке. Если отправление все равно не отслеживается, перепроверьтеправильность написания номера: часто пользователи путают цифру «0» и букву «О».Когда вы вводите код отслеживания, вам необходимо использовать символыисключительно латинского алфавита (исключение: посылки компаний ГлавДоставка иПЭК, в которых допускаются номера, написанные кириллицей).
Также можно с легкостью ошибиться в количестве одинаковых повторяющихся букв и цифр (кпримеру, трек-код имеет последовательные 00000). Написать на один больше илименьше знаков — и система уже не распознает отправление и, следовательно, несможет его отследить. Вы полностью уверены в номере отправления, посколькускопировали его прямиком со страницы заказа или в уведомлении? Скорее всего,скопировали не только символы трек-номера, но и лишние префиксы/знакипрепинания/дефисы. Их необходимо удалить и продолжить поиск.
Почему перестало обновляться отслеживание моейпосылки?
С большой вероятностью, отправление перестало отслеживаться в связи с двумяпричинами: первая — произошла задержка при доставлении посылки в пунктназначение (задержки на таможнях, технические трудности), вторая — система несразу зарегистрировала прохождение посылки через один из многочисленных постов.В случае, если посылка не пришла вовсе, — свяжитесь с продавцом, чтобразрешить эту проблему, открыв спор.
Почему не отслеживается Почта России: что делать
Расскажем, почему вообще не отслеживается трек Почты России…
Ответ, почему не отслеживается Почта России, в последнее время, встречается невероятно часто.
Давайте разберемся — почему трек не обновляется и как сделать, чтобы посылка начала отслеживаться. Поехали!
Прошло мало времени
Самая первая причина, почему Почта России не отслеживается — прошло слишком мало времени с момента приема почтового отправления в отделении. Информация о нем пока не обновлена и нужно подождать, минимум, пару дней.
Частичное отслеживание
Отправления типа «мелкий пакет» (из Китая, например) могут отслеживаться частично, либо — не отслеживаться вообще.
При частичном отслеживании вопрос, почему не отслеживается Почта России, как раз и станет актуальным. Ведь получатель пакета сможет проследить за движением отправления только в стране отправителя
В стране назначения, вплоть до момента получения, данные о ее передвижении вообще могут не обновляться.
Ошибка в треке / некорректный номер отслеживания
Если отправитель предоставил вам неправильный трек-номер, то посылка также может не отслеживаться.
Когда трек показывает только информацию о том, что отправление было принято, а иных данных по движению — нет, то имеет смысл написать продавцу, приложив скриншоты с трек-номером.
Одно НО — писать продавцу (и тем более открывать диспут с ним) можно только в том случае если с момента отправки отправления прошло более двух недель.
Диспут / спор с магазином (или продавцом)
Когда проблема, почему не отслеживается Почта России, во зникла на AliExpress, то необходимо подождать минимум 45 дней прежде чем открывать спор с магазином. Открывать спор лучше в том случае, если с момента оплаты прошло более 50 дней.
Возврат отправителю
Почтовое отправление могут вернуть отправителю и даже арестовать на таможне — если вложение содержит запрещенные к перевозке предметы. К ним относятся:
Важно учитывать, что запрещенные к пересылке предметы различаются в каждой стране. Даже для России и Беларуси эти списки значительно отличаются
Установить причину, почему не отслеживается Почта России, как видим, совсем несложно.
Что делать, если не отслеживается трек-номер отправления
Многие при заказе товара из интернет-магазинов боятся, что они потеряют и деньги, и при этом не получат товар, особенно такие страхи возникают при сотрудничестве с зарубежными сайтами. Зачастую паника возникает, когда не отслеживается трек-номер посылки. Однако не стоит сразу впадать в отчаяние, причин на это может быть множество.
Так что делать, если трек-номер не отслеживается
Для начала — рассмотреть причины, почему это могло произойти:
Почему трек-номер не отслеживается
Вариантов может быть также несколько. Трек-номер может не отслеживаться, если трек введен в неправильном формате, все трек-номера должны содержать и цифирные, и буквенные символы, если букв в коде нет, вероятно, что посылка, либо будет отслеживаться частично, либо вовсе не будет отслеживаться. Также причиной может быть то, что вы попали на недобросовестного продавца.
Если не отслеживается трек-номер на «Алиэкспрессе», не стоит сразу бить тревогу, основные причины невозможности отследить посылку, могут быть следующие:
Также стоит готовиться к тому, что если вы заказали на «Алиэкспрессе» товар стоимостью меньше 10 долларов, трек-код отслеживаться не будет, поэтому просто нужно ждать.
Какие трек-номера не отслеживаются
В основном не отслеживаются номера без буквенных символов, на «Алиекспрессе», в основном, как раз такие трек-номера, однако существуют ресурсы, с помощью которых можно отследить подобные почтовые идентификаторы.
В основном при заказе с зарубежных сайтов, не имея возможности отследить посылку, следите за сроками, и в случае необходимости открывайте спор, вовремя открытый спор помогает сохранить деньги.
Может ли Быть Посылка на Почте а Трек Отслеживания Еще не Показывать
📦 Причины долгого нахождения пакета в состоянии «присвоен трек-номер»:
💳 Что Делать Если Посылка не Отслеживается по Трек Номеру по России
Чаще всего, когда отслеживание посылок перестало обновляться, это связано с небольшой задержкой в доставке или задержкой в системе отслеживания, регистрирующей прохождение посылки. Однако, если срок доставки вашей посылки истек, вам необходимо связаться с продавцом, чтобы открыть спор.
Выбрать почтовую службу
Почему моя посылка не отслеживается?
Часто Задаваемые Вопросы
В комментариях вы можете задать вопрос об отслеживании вашего груза, посылки или заказа с интернет магазина.
Отслеживание отправлений — комментарии
Как узнать пришла ли неотслеживаемая посылка на почту
Отслеживание посылок, почтовых отправлений, писем Верх того, что можно увидеть после присвоения трек-номера это сообщения вида: «Отправление зарегистрировано для отправки, Order Created, Order information received by delivery company».
Отследить посылку на Почте России по адресу и фамилии получателя невозможно. Все заверения о том, что подобное осуществимо, являются ложью и банальным обманом. Поэтому если кто-то предлагает за денежную плату отследить посылку подобным образом, то, скорее всего, вы столкнулись с мошенниками, которые просто пытаются на вас нажиться.
Какие сервисы позволяют отследить посылку по фамилии или адресу
О возможности отслеживания посылки без трек-номера
Полезно/ Не стоит путать «отслеживание посылки» на почте по фамилии или адресу с «поиском посылки» по указанным данным на почте или в компании, фирме или организации, куда она была доставлена. Это абсолютно разные понятия.
Вы отправили посылку или ждете ее, отслеживая ее место положения, и видите, что «Присвоен трек-номер, отправление еще не принято почтой России». Что это значит?
Что такое трек-номер?
Что делать если статус «Присвоен трек-номер» долго не меняется?
Присвоен трек-номер, отправление еще не принято почтой России: что означает этот статус При отслеживании маршрута заказа пользователь сможет увидеть все транзитные центры, склады и почтовые узлы, на которых необходимый трек-номер был отсканирован и занесен в базу данных.
📪 Почему не Отслеживается Посылка по Трек Номеру ПочтаЕсли вы сделали онлайн-покупку, то можете следить за перемещением товара в личном кабинете на странице заказа. Правда, будьте готовы к тому, что информация будет обновляться с задержкой.
📝 Почему Нет Информации о Посылке по Трек Номеру
Когда трек номер начинает отслеживаться?
Неопытные покупатели Алиэкспресс пытаются в первые же дни отследить свой трек номер. И сталкиваются с тем, что он не отслеживается. Что их очень тревожит. Но на самом деле тут не стоит волноваться, так как стандартно трек номера начинают читаться не раньше 10-14 дней после отправки посылки. Поэтому опытные покупатели, получив уведомление о том, что посылка выслана, отсчитывают дней 10 от той даты и до этого момента ждут и не волнуются.
Прошло 10-14 дней, а трек не отслеживается.
Если после отправки посылки прошло более 10 дней, но трек номер так и не начал читаться, то лучше написать продавцу и попросить его проверить трек. Можно написать так:
Hello! The track number __________________ is not tracked. Check, please, where is my parcel.
Если продавец в течение 5 дней вам не ответил, или никак не помог, не разъяснил ситуацию, или написал какую-то невразумительную отмазку, тогда нужно открывать спор.
Как открыть спор, если трек номер не отслеживается?
Для того, чтобы открыть спор, вам нужно зайти в данный заказ и нажать ссылку «Открыть спор».
Далее указываем, что товар не получен и выбираем пункт «Нет информации об отслеживании».
В комментариях к спору напишите примерно такой текст:
The track number is not tracked. The parsel was sent 15 days ago, but it is no tracking information.
Некоторые покупатели для надежности в качестве доказательств загружают скрин с сервиса отслеживания, где наглядно видно, что трек номер не читается. После нажатия кнопки «Отправить» ваш спор будет открыт.
Посылка идет без трека. Что делать?
В случае, когда товар дороже 10$, то продавцы не рискуют отсылать посылку без трека. И этот случай мы рассмотрели выше. Но если товар дешевый, тогда есть большая вероятность, что ваша посылка идет без трек номера. Поэтому, если вы заказали дешевую вещь и продавец вам сообщил, что отправил товар без трека, или же выдал ложный трек и ложный сервис отслеживания, то большая вероятность, что посылка дойдет к вам. Вам нужно ждать извещения с почты и помнить про таймер защиты покупателя. И открыть спор в том случае, если время защиты будет заканчиваться, но посылка еще в пути. Подробную информацию про то, что делать, если посылка к вам идет без трек номера можно прочитать тут.
Найди ответ прямо сейчас
Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.