Failed to convert recording в зум что делать
Конвертация Zoom не работает, а double_click_to_convert редактор не понимает
… продолжаем по мере сил «приручать» Zoom. И в этом посте вкратце о том, что делать, когда почему не работает конвертация Zoom и не получается нормально сохранить запись видеоконференции.
Проблема не то чтобы самая частая, но, как показывает практика, сталкиваться с нею приходится многим, и в целом ряде ситуаций неопытным пользователям этого сервиса работать она действительно мешает.
Для тех же наших читателей, кто еще не совсем в курсе, уточним, в данном случае речь идет о том, что файл записанной конференции Zoom конвертировать не желает, а double_click_to_convert редакторы «не понимают». В общем,…
что делать, когда конвертация Zoom не срабатывает
Значит, если имеет место быть именно такая проблема (т.е. конференция записана, но вместо положенных файлов видео в папке остались только файлы с названием double_click_to_convert и номером), то пробуем следующее:
Собственно, на этом все. Конвертацию должна заработать.
Впрочем, есть еще один важный момент. Если поиск результатов не дал. То бишь, вместо файла zTscoder.exe система пишет, что объект не найден, тогда надо отдельно включить отображение скрытых файлов в настройках Windows и потом поиск повторить. Чтобы система показывала скрытые файлы, сделать, напомним, нужно следующее:
После этого закрываем окно и повторяем поиск файла zTscoder описанным выше способом. Немного хлопотно, как видим, но зато конвертация Zoom должна заработать корректно.
Как исправить ошибку записи Zoom, которая не конвертирует
Узнайте, как решить проблему, когда запись Zoom не конвертируется.
Zoom зарекомендовал себя как бесценный инструмент для команд и семей во время пандемии. Иногда вам захочется сохранить эти моменты. Хотя эта функция работает большую часть времени, иногда возникает ошибка, из-за которой запись Zoom не конвертируется. К счастью, исправить это довольно просто, требуя совсем немного работы на компьютере.
Как исправить запись Zoom не конвертируется
Обычно Zoom неплохо справляется с преобразованием ваших записей в пригодный для использования формат. Но иногда даже использование файла double_click_to_convert не помогает. Всякий раз, когда Zoom не сотрудничает и отказывается конвертировать, используйте следующие шаги (надеюсь) для решения проблемы:
Для тех, кому нужны наглядные пособия, эти шаги можно найти на канале Эвана Грегора на YouTube. Вы можете посмотреть его короткое 60-секундное видео ниже.
Если вы не видите упомянутый выше файл, убедитесь, что вы можете просматривать скрытые файлы Windows. Чтобы убедиться, что это включено, выполните следующие действия:
Выполнив оба этих шага, вы, надеюсь, должны заставить Zoom преобразовать записи. Хотя проблема в том, что Zoom не всегда конвертируется, по крайней мере, исправить это относительно легко.
Как конвертировать неудачные локальные записи Zoom вручную на Mac
Zoom предлагает способ записи видео и аудио сеанса встречи на компьютере, и эта функция доступна как для бесплатных, так и для платных пользователей сервиса. Пользователи могут конвертировать локальные записи на компьютере Mac или Windows, но не на iOS или Android, а затем могут делиться ими в любой облачной службе хранения, такой как Google Drive, Dropbox и другие.
Если вы являетесь организатором или участником с правами на запись, вы сможете хранить записи своих собраний Zoom на своем компьютере, а затем получать к ним доступ. По окончании собрания Zoom пытается преобразовать записи, чтобы вы могли получить к ним доступ в формате файла, который легко воспроизводится (MP4 для видео и M4A для аудио).
В некоторых случаях преобразование файлов этих записей может быть прервано, и не все ваши файлы будут преобразованы в форматы MP4 и M4A. Чтобы решить эту проблему, вы можете вручную преобразовать записи Zoom, следуя приведенному ниже руководству.
Связанный: Как редактировать записи Zoom на Max с помощью iMovie
Почему преобразование локальной записи в Zoom могло потерпеть неудачу
В идеале Zoom начнет преобразовывать ваши сеансы записи из файлов «.zoom» в файлы «.mp4» или «.m4a», когда вы закончите встречу. Иногда процесс преобразования может быть прерван, в результате чего файлы записи не могут быть преобразованы. Ниже приведены некоторые причины, по которым преобразование записи могло завершиться неудачно.
Как конвертировать локальные записи Zoom вручную на Mac
Следующее руководство поможет вам вручную преобразовать локальные записи Zoom на Mac.
Метод 1: использование настольного клиента Zoom
Если вы используете настольный клиент Zoom версии 4.6.10 или более поздней версии, вы можете вручную преобразовать записи собрания, выполнив следующие действия.
Шаг 1: Откройте приложение Zoom на своем Mac и щелкните вкладку «Встречи» вверху.
Шаг 2: На левой боковой панели щелкните вкладку Записанные. 
Шаг 3: Выберите собрание, запись которого вы хотите преобразовать, и нажмите кнопку «Конвертировать», чтобы преобразовать запись в MP4 или M4A. 
Метод 2: использование двойного щелчка для преобразования
Вы можете использовать этот метод для ручного преобразования ваших записей в Zoom. Это можно использовать для настольного клиента Zoom старше версии 4.6.10.
Шаг 1: Откройте Finder в доке и перейдите в Документы> Масштаб> [Zoom recording folder with today’s date].
Шаг 2: Дважды щелкните файл с именем «дважды щелкните для преобразования». 
Это запустит процесс преобразования в Zoom, и вы сможете получить доступ к преобразованным файлам в той же папке.
Метод 3: когда «двойной щелчок для преобразования» не работает
В редких случаях даже двойного щелчка по файлам недостаточно для их преобразования, и чтобы помочь вам продолжить преобразование, мы подготовили следующее руководство на основе предложение на форуме разработчиков Zoom.
Шаг 1: Откройте приложение Zoom на своем Mac и начните встречу с самим собой, нажав кнопку «Новая встреча» на главном экране. 
Шаг 2: Нажмите кнопку «Запись» внизу, чтобы начать запись встречи с самим собой, а затем выберите «Записать на этом компьютере».
Это создаст новую папку для записи на вашем Mac с текущей датой, что даст вам мост для преобразования ранее записанных файлов.
Шаг 3: Через несколько секунд остановите запись (но НЕ собрание), нажав кнопку «Стоп» внизу. 
Примечание: НЕ завершайте текущую сессию собрания.
Шаг 4: Откройте Finder в доке и перейдите в Документы> Масштаб> [Zoom recording folder with today’s date].
Шаг 5: Скопируйте ваш старый файл записи с именем «double_click_convert file.zoom» и вставьте его в эту папку. Если имеется несколько файлов записи, переименуйте их в «double_click_to_convert_01.zoom», «double_click_to_convert_02.zoom» и так далее, скопируйте их и вставьте в папку записи Zoom с сегодняшней датой.
Шаг 6: После того, как вы скопировали все свои старые записи в указанную папку, нажмите кнопку «Завершить собрание» в правом нижнем углу окна собрания Zoom. 
Zoom теперь начнет процесс преобразования для всех ваших ранее записанных встреч и преобразует их в файлы MP4 и M4A. Вы сможете получить доступ к преобразованной записи в Documents> Zoom> [Zoom recording folder with today’s date]. 
Удалось ли вам преобразовать свои записи в Zoom с помощью любого из упомянутых выше методов? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Проблемы Zoom: о самых «популярных» и о том, как их устранять
Zoom в силу известных причин нынче пользуется повышенной популярностью. Но очень многим пользователям в силу тех же причин пришлось осваивать сервис в пожарном порядке. И в спешке кое-какие проблемы Zoom новичку представляются просто непреодолимыми…
В этом посте речь пойдет именно о таких.
Сразу отметим, что перечисленные ниже проблемки относятся к категории стандартных. Потому, несмотря на всю кажущуюся их сложность, для их устранения никакие особые «хакерские» знания и навыки не требуются.
Проще говоря, справиться с ними под силу любому, даже совсем неопытному пользователю. Главное, не волноваться и все делать правильно.
Значит, по мере актуальности:
проблемы Zoom — тормозит, лагает, виснет и пр.
И что характерно, происходит такое, что называется, на ровном месте, то есть, вообще без видимых на то причин. Вроде как…
А с учетом того, что разные «непонятки» с производительностью относятся к категории если не самых «популярных» проблем Zoom, то где-то около того, считаем не лишним рассказать вкратце о том, как с ними бороться:
проблемы Zoom — ошибка 103033
Ошибка 103033 в Zoom не только мешает работать, но и радикально озадачивает. В первую очередь, тем, что обычными методами — перезапуском приложения, перезагрузкой компа или смартфона и т.д. — она не устраняется. По крайней мере, так вот сходу.
Тем не менее устранять её тоже как-то надо. Поэтому рассказываем, что для этого делать и как. Итак.
проблемы Zoom — как скрыть посторонние звуки
проблемы Zoom — не отображается фото профиля
Фото профиля в Zoom вроде как установлено, но по ходу конференции приложение его почему-то не показывает. А вместо него отображаются только инициалы…
А это не всегда удобно. В особенности, когда в конференции участвует много народа и большинство просто отключает камеры. Как эту пролемку устранять, читаем в посте
проблемы Zoom — Ошибка 3113
Возникает она на этапе входа в новую конференцию Zoom и указывает на то, что в ней есть проблема с настройками безопасности (притом что со связью всё ОК, и серверы Zoom тоже работают нормально).
Поэтому, когда Zoom пишет «Невозможно запланировать конференцию» и выдает ошибку 3113, когда вы пытаетесь зайти в конференцию, то её администратору надо включить пароль и/или Зал ожидания (данная мера, к слову, введена была в Zoom еще в прошлом году для противодействия тролям — о них см. ниже, в разделе о Zoombombing).
Повторимся, если в конференции ни одна из этих двух обязательных мер безопасности не активна, то Zoom автоматически будет блокировать новых участников (ошибка 3113 при подключении). Кроме того, в определенных конференциях (в зависимости от типа аккаунтов участников) требуется, чтобы включены были одновременно и код доступа и Зал ожидания.
проблемы Zoom — Невозможно подключиться
Табличка «Невозможно подключиться» (или Unable to connect) с ошибкой 5003 (либо 5000, 5004, 104101-104106 или 104110-104118) в Zoom указывает на то, что приложение не может подключиться к серверу. Но что делать, когда с подключением всё в порядке, то бишь «интернет есть»?
На самом деле, всё просто, если со связью действительно всё ОК (но в качестве профилактики надо время от времени перезагружать, как комп, так и роутер), то, вероятнее всего, Zoom блокирует брандмауэр операционной системы и/или антивирус.
Следовательно, надо их правильно настроить и тогда можно будет и дальше работать в Zoom нормально. Подробнее о том, что и где надо сделать, в статье
проблемы Zoom — очень глухой и далекий звук
Эта проблемка часто возникает, когда пользователь заходит в конференцию с ноутбука или планшета и голос передается через встроенный микрофон устройства. В большинстве случаев это какой-то баг системы, который устраняется перезаходом в конференцию (а для пущей надежности лучше сначала выйти, перезагрузить устройство и только потом подключаться по-новой).
Но бывает и так, что встроенный микрофон изначально не самый лучший и качественно передавать голос в конференции попросту не способен. В таком случае решается проблема с помощью внешнего микрофона (полноразмерного либо гарнитуры с более качественным микрофоном).
Если же и внешний микрофон тоже передает в Zoom звук очень глухо, то тогда надо проверить настройки звук в Windows и убрать т.н. обратную связь. А для этого:
Закрываем настройки, возвращаемся в конференцию и тестируем микрофон. Должен заработать нормально.
проблемы Zoom — ошибка 5003
Это ошибка подключения. То бишь, приложение Zoom на вашем смартфоне, планшете или компе по какой-то причине не может подключиться к серверу. А поскольку причины могут быть разными, то, чтобы устранить ошибку 5003, действуем в следующем порядке:
Если и с серверами и с подключением к Сети всё ОК, но Zoom все равно выдает ошибку 5003 и работать не получается, то на всякий случай проверяем связь и статус сервера еще раз, и либо ждем, либо переустанавливаем приложение полностью.
проблемы Zoom — ошибка 5
проблемы Zoom — ошибка 2011
Ошибка 2011 в Zoom (error code 2011) возникает на этапе входа в систему. И хотя с подключением всё ОК, сам сервис (серверы) тоже работает нормально, но войти в Zoom не получается.
Плюс, ситуация усугубляется тем, что никакого описания ошибки Zoom не показывает и даже на странице техподдержки данных о ней тоже никаких пока нет. Так что, даже не понятно, как эту ошибку вообще устранять. Но так как устранять её все-таки нужно, то сейчас расскажем, как это делается. Благо, решение есть.
проблемы Zoom — картинка и звук (камера и микрофон)
Если вы зашли в конференцию с компа, но никого не слышите, то вероятнее всего, прежде поспешили закрыть диалоговое окошко, не нажав кнопку «Войти в аудиоконференцию с компьютера«. Но не беда. В левом нижнем углу экрана есть кнопка «Войти в аудиоконференцию…«. Жмем её, а затем — ту же синюю кнопку «Войти в аудиоконференцию с компьютера» в открывшемся диалоговом окне.
В ходе конференции быстр выключить и включить микрофон своего компа можно просто клавишей «Пробел» с клавиатуры. Это если в упомянутую выше синюю кнопку вы нажали, в конференцию зашли нормально, но вас почему-то не слышат. В таком случае снова смотрим в левый нижний угол экрана, и если там отображается значок микрофона перечеркнутый красным с подписью «Включить звук», то просто жмем пробел.
С картинкой, т.е. с камерой все обстоит примерно так же. Если она была отключена, но нужно, чтобы вас видели, то подключившись к конференции, просто кликаем по значку камеры на панели управления. Если в ответ Zoom выдает сообщение об ошибке (пишет, что показ видео включить нельзя), то надо разобраться с настройками камеры компьютера. Для этого идем в «Параметры» Windows, там открываем раздел «Конфиденциальность«, переходим во вкладку «Камера«, и в списке приложений, которые могут использовать камеру компа включаем доступ для Zoom.
Если же к ПК подключено несколько камер (к примеру, есть и встроенная, в отдельная «вебка«), а также несколько микрофонов и акустических устройств (например, и наушники/гарнитура, и динамики), то открываем «Настройки» приложения Zoom, затем — поочередно в разделы «Видео» и «Аудио» и в списках подключенных устройств указываем нужные.
проблемы Zoom — #zoombombing
Если к вам в конференцию влезают какие-то «левые» персонажи да еще и творят всякие непотребства, мешая работать, то это и есть #Zoombombing. Сервис не совершенен, к сожалению, потому это проблема всех его пользователей. Разработчики с нею, конечно, усиленно борются, но пока не побороли.
Поэтому, чтобы незваных участников в конференциях не было (вместе с этим ихним «зумбомбингом»), на этапе её подготовки в обязательном порядке учитываем следующее:
проблемы Zoom — не хватает нужных функций
Если в Zoom какие-то функции работают не так (к примеру, получается показывать только весь экран, а не его чать) либо вообще куда-то пропали, то, вероятнее всего, в конференцию вы зашли не через приложение, а через браузерную версию Zoom. А у нее функционал действительно ограничен. Кроме того, через браузер Zoom работает намного медленнее. Поэтому, если работа предстоит серьезная, то лучше заранее установить на комп (или на смартфон) приложение Zoom.
проблемы Zoom — шум
Чем больше народу участвует в конференции, тем больше вероятность того, что через их микрофоны в «эфир» попадать будут всякие сторонние шумы (детишки, животные, телевизор, музыка и пр). Радикально решить проблему, конечно, всегда можно путем отключения микрофонов у всех, кроме организатора. Но такой вариант зачастую не подходит. И потому надо комбинировать:
проблемы Zoom — не приходит письмо с приглашением
Проблемка сугубо техническая. Если приглашение отправлено, адрес указан правильно и почтовый сервис работает нормально, то оно в любом случае дойдет. Но если, к примеру, приглашения рассылает компания, и с момента отправки уже прошло достаточно времени (от получаса и больше), а письмо со ссылкой в ящике так и не появилась, то:
Конвертация #Zoom не работает, а double_click_to_convert редактор не понимает https://t.co/Uytz3S25bm
проблемы Zoom — не работает виртуальный фон
Виртуальный фон в #Zoom — если не работает или работает плохо… https://t.co/E1GFo2UqUK
проблемы Zoom — если 40 минут мало
Да, есть у бесплатной версии Zoom такое ограничение. То бишь, если конференция вдруг сама вырубилась через 40 минут, то это не баг, это нормально. И если не получается записать конференцию сразу в «облако», то это тоже нормально. В бесплатном Zoom конференции записывать можно только на комп, а уже оттуда слить на Google Диск и потом рассылать всем, кому надо. Кроме того, количество участников ограничено 100, нет панели статистики и панели администратора и еще кое-чего по мелочи.
Но если бесплатного Zoom-а для нормальной работы не хватает, то можно на выбрать подходящий тарифный план из платных. 15 и даже 20 баксов на месяц это не так и дорого…
How to fix Zoom recording won’t convert error
Learn how to fix the problem when the Zoom recording won’t convert.
Zoom has proven itself to be an invaluable for teams and families during the pandemic. Sometimes, you’ll want to save these moments. While this feature works most of the time, sometimes there’s an error where the Zoom recording won’t convert. Thankfully, the fix to this is fairly straightforward, requiring only a little bit of computer work.
How to fix Zoom recording won’t convert
Usually, Zoom does a pretty good job at converting your recordings into a usable format. But sometimes even using the double_click_to_convert file doesn’t do the trick. Whenever Zoom doesn’t cooperate and refuses to convert, use these steps to (hopefully) solve the problem:
For those that need some visual aid, these steps come from Evan Gregor’s YouTube channel. You can check out his short, 60-second video below.
In the event you cannot see the file mentioned above, you will want to make sure you can view Windows’ hidden files. To ensure this is enabled, follow these steps:
With both of these steps complete, you should hopefully force Zoom to convert the recordings. Though problematic that Zoom doesn’t always convert, at least the fix is relatively easy.
Hailing from the land down under, Sam Chandler brings a bit of the southern hemisphere flair to his work. After bouncing round a few universities, securing a bachelor degree, and entering the video game industry, he’s found his new family here at Shacknews as a Guides Editor. There’s nothing he loves more than crafting a guide that will help someone. If you need help with a guide, or notice something not quite right, you can Tweet him: @SamuelChandler