Follow up meeting что это
follow-up meeting
Смотреть что такое «follow-up meeting» в других словарях:
Follow Follow — is a song sung by supporters of Rangers F.C., an Association Football club in Glasgow, Scotland. It is based upon the revivalist hymn Follow, follow, we will follow Jesus. The lyrics are::Though the straits be broad and narrow, we ll follow we… … Wikipedia
Meeting People Is Easy — VHS cover Directed by Grant Gee Produced by Dilly Gent … Wikipedia
Meeting in the Ladies Room — Studio album by Klymaxx Released 1984 … Wikipedia
follow-up — <
meeting — noun 1 when people come together to discuss/decide sth ADJECTIVE ▪ frequent, regular ▪ annual, biannual, biennial, daily, monthly, quarterly, weekly … Collocations dictionary
follow-up — ▪ I. follow up ˈfollow up 1 adjective [only before a noun] MARKETING a follow up letter, visit etc is done to make sure that earlier actions have been effective or successful, or to continue a plan of action that was started earlier: • By… … Financial and business terms
Meeting for worship — For worship meetings in other branches of Christianity, see Church service. A meeting for worship is a practice of the Religious Society of Friends (or Quakers ) in many ways comparable to a church service. These services have a wide variety of… … Wikipedia
Follow That Girl — Infobox Musical name = Follow That Girl subtitle = caption = music = Julian Slade Dorothy Reynolds lyrics = Julian Slade Dorothy Reynolds book = Julian Slade Dorothy Reynolds basis = productions = 1960 West End awards = Follow That Girl is a… … Wikipedia
meeting — Aha (for various kinds, see Haw. Eng. entry and entries that follow it); hālāwai, pilina. ♦ To arrange a meeting, ho ohālāwai. ♦ Regular meeting, hālāwai pa a mau. ♦ Meeting place, kahua ho olulu … English-Hawaiian dictionary
follow sth up — UK US follow sth up Phrasal Verb with follow(<<>>/ˈfɒləʊ/ verb ► to find out more about something, or take further action connected with it: »Industry officials say they hope the meeting will be followed up by concrete actions to remove trade and … Financial and business terms
Town meeting — A town meeting is a form of direct democratic rule, used primarily in portions of the United States since the 17th century, in which most or all the members of a community come together to legislate policy and budgets for local government. The… … Wikipedia
Как написать follow up, чтобы от него был результат?
Follow up (FU) — письмо, которое составляют и рассылают по итогам встречи всем участникам. Его цель — зафиксировать результаты и установить связь между собеседниками.
Умение составлять FU полезно всем: руководителям, инициирующим собрания коллектива, менеджерам, которые проводят переговоры с клиентами, соискателям, проходящим интервью.
В этой статье — инструкция по составлению и оформлению FU, которую используют в Netpeak Group.
Для каких встреч follow up обязателен
По итогам любой деловой встречи полезно составить краткий конспект. Это поможет структурировать мысли и сделать выводы. Такой FU хорошо написать для себя. Но есть случаи, когда необходимо написать итоговое письмо для всех участников встречи.
В Netpeak Group определили два типа таких встреч:
Если встречаются только два сотрудника, они не пишут FU — просто вносят задачи в планировщик (в нашем случае, ПланФикс).
Кто пишет FU?
FU по итогам беседы с не более чем тремя участниками — на инициаторе встречи.
Если участников больше трех, инициатор назначает ответственного за ведение FU (это может быть и он сам).
Когда пишут FU?
Follow up обязательно пишут во время встречи, а не после нее.
По завершении, ответственный за FU читает его, чтобы свериться с участниками, все ли правильно он зафиксировал. Так можно:
Например, договорились о выполнении задачи. Вы поняли, что крайний срок выполнения задачи — январь. А постановщику необходим результат до начала нового календарного года, то есть в декабре. Вы читаете follow up, где указали сроки. Вторая сторона увидела неточность в датах и быстро отреагировала. Результат — минус один конфликт и обида за сорванный дедлайн.
FU: что внутри?
Изложение задачи — максимально четкое, понятное и исчерпывающее. Так, чтобы сотрудник, которого не было на встрече, понял суть договоренностей: кто, что и в какие сроки должен сделать.
Описание допускается, если договорились, каким образом выполнить задачу. Не так: «Вася покажет Пете, как делать докс». А вот так: «Решили сделать докс с публикациями, готовыми к вёрстке в блоге. Его сделает Вася, а заполнять докс на регулярной основе будет Петя».
То есть, пишем не абстрактно: «Надо сделать докс», — а конкретно: «[Nickname] (в группе компаний Netpeak вместо имен используются ники сотрудников) сделает докс».
Важно: используем глаголы совершенного вида (отвечает на вопрос: что сделать?). Не «Вася делает докс», а «Вася сделает докс».
Пример FU
Вопрос: Инвентаризация ТМЦ: как контролировать, чтобы использовали имеющуюся технику, а не закупали еще новую.
Ответственный: Инт. Дедлайн — до 31.01.2020.
Ответственный: Сойер. Дедлайн — до 31.01.2020.
Как оформить email с FU, чтобы он не потерялся?
Это нужно, чтобы при необходимости вы не искали FU во всех мессенджерах и блокнотах. А знали, что он может быть только на почте.
В поле «Кому» указывайте всех участников митинга и ответственных за задачи.
В «Копию» — тех, кто должен быть в курсе (если таковые есть).
Follow up [участники встречи или домен проекта] [дата встречи] / [краткая суть встречи] [при необходимости можно добавить ключевые слова, которые помогут найти письмо]
Пример: «Follow up Pachulya & Irbin 15.08.2019 / требовательность в работе».
В этом случае тема письма будет такой: «Follow up [участники встречи] / Регулярные встречи».
Если регулярные встречи проходят по одной теме, то шаблон такой: «Follow up [участники встречи] / регулярные встречи / [ключевые слова по встрече]».
Пример: «Лунаход, Слав и Вин проводят регулярные встречи по двум темам: roadmap разработки / набор сотрудников».
В этом случае темы фоллоуапов будут такие:
Сам по себе follow up не обязывает сотрудника выполнять задачу. Для этого она должна быть указана в ПланФикс.
Выводы
Follow up — резюме с итогами встречи. Это рабочий документ, который должен:
Единственное место, где может находиться FU — это электронный ящик.
Тема письма с FU оформляется по определённому шаблону, что облегчает его поиск.
Оригинал поста — в телеграм-канале HR-среда. Здесь много информации о самоорганизации, прокачке софт и хард-скиллов, управлении бизнесом и процессами.
follow-up meeting
1 follow-up meeting
2 follow-up meeting
3 follow-up meeting
4 follow-up meeting
5 follow-up meeting
6 follow-up meeting
См. также в других словарях:
Follow Follow — is a song sung by supporters of Rangers F.C., an Association Football club in Glasgow, Scotland. It is based upon the revivalist hymn Follow, follow, we will follow Jesus. The lyrics are::Though the straits be broad and narrow, we ll follow we… … Wikipedia
Meeting People Is Easy — VHS cover Directed by Grant Gee Produced by Dilly Gent … Wikipedia
Meeting in the Ladies Room — Studio album by Klymaxx Released 1984 … Wikipedia
follow-up — <
meeting — noun 1 when people come together to discuss/decide sth ADJECTIVE ▪ frequent, regular ▪ annual, biannual, biennial, daily, monthly, quarterly, weekly … Collocations dictionary
follow-up — ▪ I. follow up ˈfollow up 1 adjective [only before a noun] MARKETING a follow up letter, visit etc is done to make sure that earlier actions have been effective or successful, or to continue a plan of action that was started earlier: • By… … Financial and business terms
Meeting for worship — For worship meetings in other branches of Christianity, see Church service. A meeting for worship is a practice of the Religious Society of Friends (or Quakers ) in many ways comparable to a church service. These services have a wide variety of… … Wikipedia
Follow That Girl — Infobox Musical name = Follow That Girl subtitle = caption = music = Julian Slade Dorothy Reynolds lyrics = Julian Slade Dorothy Reynolds book = Julian Slade Dorothy Reynolds basis = productions = 1960 West End awards = Follow That Girl is a… … Wikipedia
meeting — Aha (for various kinds, see Haw. Eng. entry and entries that follow it); hālāwai, pilina. ♦ To arrange a meeting, ho ohālāwai. ♦ Regular meeting, hālāwai pa a mau. ♦ Meeting place, kahua ho olulu … English-Hawaiian dictionary
follow sth up — UK US follow sth up Phrasal Verb with follow(<<>>/ˈfɒləʊ/ verb ► to find out more about something, or take further action connected with it: »Industry officials say they hope the meeting will be followed up by concrete actions to remove trade and … Financial and business terms
Town meeting — A town meeting is a form of direct democratic rule, used primarily in portions of the United States since the 17th century, in which most or all the members of a community come together to legislate policy and budgets for local government. The… … Wikipedia
Что такое фоллоу ап и как им пользоваться
Вуди Аллен говорил, что 80% успеха — просто прийти. При всем уважении, Вуди, так уже не сработает. В бизнесе, особенно если вы взаимодействуете с западными компаниями, всё решает фоллоу ап. Это как сигнал, что у вас всё под контролем.
Фоллоу ап — калька с английского follow up. Бизнес-термин, пока не имеющий фиксированного русского аналога. В общем и целом означает поддержание контактов с потенциальным клиентом. Например, это может быть электронное письмо после знакомства и личной встречи или повторное письмо клиенту, который не откликнулся на первоначальное предложение. Цель такого звонка или письма — напомнить клиенту о себе, прояснить ситуацию, узнать решение и получить обратную связь.
Как правильно напоминать о себе?
Системно
Заканчиваете телефонный звонок — сразу решайте, когда нужно перезвонить и уточнить, как продвигаются дела. Сложно постоянно всё держать в голове? Записывайте. Важно четко помнить все детали своего предыдущего общения с конкретным человеком и не упускать шанс использовать их в разговоре. Например: «Когда мы в последний раз разговаривали, вы обещали обсудить нашу презентацию с коллегами. Решили в итоге что-нибудь?»
Настойчиво
В продажах обычно не стоит рассчитывать на ответ до второго фоллоу ап-письма. Удивительно, но часто именно ваша настойчивость создает ощущение особой важности темы и вашей заинтересованности. Вы удивитесь количеству людей, которые будут благодарны вам за то, что вы о себе напомнили.
С юмором
Вы уже поняли, что фоллоу ап всегда подразумевает одно: «Вы мне не ответили!» Так что если есть возможность пошутить — шутите. В конце концов, если на ваши письма отреагирует человек с похожим чувством юмора, работать вместе точно будет веселее.
Follow-up как инструмент коммуникации
Давайте представим ситуацию: на иностранном митапе вы познакомились с несколькими очень влиятельными в вашей сфере людьми. Весь вечер общались, обменивались опытом и на прощание услышали фразу “Let’s keep in touch”. Но прошло два….три…четыре дня — и никакого “привета-ответа” ни от кого. Что делать в такой ситуации? Отправить email? Написать в Facebook или LinkedIn? Позвонить?
И главное: что сказать/написать?
Вот здесь и приходит в помощь навык делать follow-up — скилл, который надо формировать и оттачивать постоянно, но оно того стоит, ведь follow-up — это о поддержании контакта с потенциальным клиентом, партнером, работодателем, ментором, коллегой и т.д.
Поэтому сегодня хочу поделиться парочкой tips, которые смогут упростить вам процесс написания follow-up:
Не бойтесь писать человеку, с которым вы договорились связаться. Возьмите за привычку планировать, КАК вы собираетесь восстановить связь в будущем, прежде чем прощаться с этим человеком. Можете воспользоваться этими простыми вопросами:
— What’s a good time for me to follow up?
— How should I follow up with you?
— When should I be expecting to hear back from you?
— What’s the best way to contact you?
— Can I get your contact info? I’d hate to lose you.
2. Вырабатывайте привычку напоминать о себе
После встречи человек может просто потерять ваш контакт или забыть написать. Возьмите за привычку напоминать о себе. Например, если вы договорились связаться на следующий день или через 2 дня после митапа, а вам так никто и не написал, не стесняйтесь напомнить о себе. Нет, вы не будете надоедать. Главное — написать человеку четко и по делу ваш вопрос или еще раз кратко описать тему, на которую вы общались.
As you may remember, over a week ago we had a discussion regarding a series of workshops I proposed to organize at your company. I was wondering if you had enough time to consider the proposal or if, maybe, you have any additional questions I could answer.
If you’ve been too swamped lately or decided not to move forward with this idea, please drop me a quick line just for me to know where we stand at this point.
3. Не откладывайте follow-up, чтобы не было слишком поздно
Иногда follow-up после встречи не требуется, но приветствуется, чтобы сохранить контакт на будущее. Например, вас заинтересовало знакомство с менеджером крупной компании, с которым вы познакомились на тренинге. Напишите ему в течение 24 часов после встречи, отправьте интересный материал на тему, которую вы обсуждали. Кто знает, возможно уже через месяц именно он поможет вам в продвижении по карьере?
It’s Brian from ABC. Hope you’re well.
It was a pleasure talking to you yesterday. As promised, here’s a link to our pitch deck you may be interested in checking out. Let me know if we can connect any time next week and discuss it in further detail.
Also, feel free to shoot me a message if you have any questions and I’ll do my best to answer.
Looking forward to hearing from you.
4.Не забывайте о важности follow-up после собеседования.
Нет, я не говорю о том, чтобы оказывать давление на компанию. Наоборот — краткий имейл или сообщение с благодарностью после собеседования, скорее всего, выделит вас из числа других кандидатов (в хорошем смысле). Имейте в виду, что большинство современных компаний нанимают на работу на основе соответствия ценностям компании, а не только должности. То есть ваши soft skills и соответствие целям компании имеют такое же значение, как и ваши hard skills. Если у вас нет большого опыта работы в определенной сфере, но вы проявите интерес к проектам компании и покажете, как вы можете быть им полезны — это значительно повысит ваши шансы получить работу.
Thank you for bringing me on for the interview today. I enjoyed meeting so many people passionate about new technologies. After speaking with your CTO, I’m now able to see that I align with your company values and like your company’s culture.
The project you’re hiring for really appeals to me and I can see how I could use some of the solutions I’ve developed for a few of my projects in a professional capacity if I were to join your company.
Look forward to hearing from you.
5. Пишите follow-up с четкой целью
Делайте это кратко и дружелюбно. Прежде чем писать follow-up, задайте себе один из вопросов:
Другими словами: распишите цели вашего сообщения и cфокусируйтесь на них. Не пишите слишком длинные абзацы с большим количеством общей информации. Вместо этого придерживайтесь четкого, краткого формата и используйте маркированные пункты там, где это возможно. В первую очередь, чтобы сделать ваше сообщение легким для чтения и не тратить зря время получателя.
Хорошая практика — начинать свое сообщение не с того, чтобы описывать, как вы пришли к определенной идее или решению, а с вывода (а затем, при необходимости, предоставьте более подробную информацию).
In our last meeting with you, we decided to circle back to the KPIs issue in the next fiscal year. However, upon doing some additional research I believe we need to make changes to our KPIs starting next quarter. The main drivers behind this being the following:
a) Rapid company growth
b) Pivoting from a product to a SaaS company
c) Changes in corporate culture and philosophy
d) The need to adapt to a new business model
I’ve attached relevant data points and reports for you to take a look at. Maybe you’ll see it differently, but I’m pretty sure these numbers speak for themselves.
Anyways, let me know if you agree with me. We could hop on a call any time this week to continue this discussion.
Важно: если вы общаетесь по email, ведите переписку в той же цепочке писем вместо того, чтобы каждый раз писать новое письмо. Это значительно упростит отслеживание сообщений и сэкономит время.
6. Не оставляйте человека в “подвешенном состоянии”
Никто не любит сообщать плохие новости. Иногда бывает сложно сказать людям «нет», но вежливый отказ кому-то в разы лучше и внимательнее, чем отсутствие ответа вообще.
Thanks for taking the time to reach out to me. At the moment I’m pretty happy where I am so I can’t say “yes” to your offer but I’ll keep you on my radar for the future. Maybe there will be a reason for us to get in touch some time down the line.
Unfortunately, my circumstances have changed to such a degree that I’m not going to be able to make good on our deal. I’m sorry to be letting you down but I’m afraid my hands are tied in this matter. I’ll be open to future collaboration with you and will be sure to keep you in the loop.
Очень важно помнить, что follow-up — это не просто сообщение, а мощнейший инструмент, который важно использовать грамотно!
Пользуйтесь советами из этой статьи и продолжайте совершенствовать свои навыки на курсе English For IT: Communication, чтобы научиться вести коммуникацию с иностранными коллегами и друзьями, без проблем заводить новые знакомства и уверенно общаться на английском.