Four seasons что это
Four Seasons. Четыре принципа гостеприимства
Фасад гостиницы Москва со стороны Большого Театра и Государственной Думы
Компания Four Seasons, основана Изадором Шарпом. Главным двигатель которой это инновации и высокие стандарты гостеприимства. Элегантная обстановка индивидуальный круглосуточный сервис, для многих постояльцев тех, кто привык к самому лучшему Four Seasons олицетворяет настоящий дом вдали от дома. В 1961 году, был построен первый отель, когда его владелец не знал о гостиничном бизнесе ничего. Он умел одно — строить дома и даже не предполагал, что бизнес станет делом жизни и превратиться в крупнейшую сеть в мире пятизвездочных отелей.
В чем исключительность
Изадор Шарп — основатель компании Four Seasons
Занявшись гостиничным бизнесом, Изадор Шарп всегда старался стать на точку зрения клиента. Главным его вопросом было: что важно для клиентов? Что они ценят? Ведь если дать им то, на что они рассчитывают, они будут с радостью платить за продукт, который оправдывает свою цену. Такова была изначальная стратегия, и ее придерживаются по сей день.
Главный вход первого отеля в Торонто
Тем не менее, Шарп не мог позволить себе землю в отличном месте. Вместо этого он построил свой современный мотель на улице Джарвис в труднодоступном районе, известном для проституток, но, как он думал, достаточно близко от старой штаб-квартиры CBC и садов Кленового листа.
Шарп арендовал мебель и уговорил подрядчиков ждать часть их оплаты, пока не откроется гостиница. Он планировал назвать его «Тандерберд Инн», но название было занято, поэтому он принял предложение родственника и назвал его «Четыре сезона».
Он брал от 10 до 12 долларов за ночь за комнату, что значительно отличается от тарифов, которые сегодня могут легко превысить 500 долларов. И с самого начала у него было непоколебимое представление о том, что сервис это путь к успеху.
«Я думал, что мы должны относиться к клиентам как к гостям, приходящим к нам домой» говорит он. «Я хотел, чтобы они чувствовали себя особенными, а не частью деловой сделки».
Мотель процветал, и два года спустя Шарп начал свой второй эксперимент, амбициозный городской отель в курортном стиле на 200 номеров, расположенный на холме к северу от Торонто. Отель Inn on the Park с видом на километры парковой зоны и поле для гольфа, а также с одним из лучших ресторанов города и первой канадской дискотекой стал мгновенным хитом. На данный момент отель можно увидеть только на старых фотографиях и открытках, его снесли в 2014 году.
Inn on the Park — второй отель сети
Однако вначале 1970-х компания оказалась на грани разорения — недооценка экономических условий и быстро развивающаяся инфляция чуть было не погубили бизнес. Шарп оказался перед выбором: разориться медленно, снижая качество, или быстро, поддерживая его на высоте. Было принято решение продать все отели, которые не соответствовали новому видению Изадора — создать сеть лучших отелей в мире. Он определенно действовал вслепую, надеясь только на свое внутреннее чутье.
Первоначально стремление руководителя сделать не разделяли большинство его коллег. Но Шарп обратился к опыту уже процветающей сети McDonalds. Проведя один день в тренинговом центре, он вдруг понял, что качество не всегда означает роскошь дизайна и архитектуры. Оказалось, что это когда потребитель получает то, на что рассчитывал и его ожидания всегда оправдываются.
С самых первых дней отеля Изадор решил, что залог хорошей работы сотрудников и как следствие достижения высокого качества сервиса лежит в корпоративной этике и заботе о персонале. Он верил, что не один сотрудник не станет хорошо выполнять обязанности если не будет любить то, что делает.
Корпоративное мероприятие во главе с владельцем Изадором Шарпом
Многое из того, в чем Four Seasons были новаторами в индустрии гостеприимства переняли его конкуренты. Например, именно Four Seasons стала первой компанией, которая начала предоставлять гостям халаты и банные принадлежности. Уборка номера два раза в сутки, глажка одежды в течение часа, круглосуточная химчистка. Всему тому, что теперь кажется сейчас привычным, мы обязаны Four Seasons. В 1982 году был представлен особый матрац, который с тех пор является неотъемлемым атрибутом каждого гостиничного номера гостиниц этого бренда. Начиная с 2014 года в отелях,клиент мог выбрать жесткость матраса и создавать персональные условия для великолепного сна. А в 2015 компания запустила своей собственный Four Seasons Private Jet с гостиничным сервисом класса люкс на борту самолета.
Живописный холл гостиницы Four Seasons во Флоренции
Смещение внимания компании с процесса заработка денег на создание ценности для клиента позволило Four Seasons создать устойчивое конкурентное преимущество. И до тех пор, пока клиенты будут ценить высококлассный сервис и качество, а это скорее всего всегда, сеть будет процветать.
Таким образом описывая словами все достоинства отелей, можно выделить четыре важнейших стратегических решения, которые позволили заложить прочный фундамент компании Four Seasons. Теперь они известны как четыре составляющих бизнес-модели: качество, сервис, культура и бренд.
Резиденции в Москве с сервисом от знаменитой сети
Гостиница Москва, еще одна жемчужина в коллекции Four Seasons
В самом центре мегаполиса, на пересечении улиц Тверская и Охотный ряд, в историческом здании гостиницы «Москва», расположился комплекс «Резиденции Москва», который открыт для постоянного, длительного или краткосрочного проживания. При этом жителям резиденции не придется чувствовать себя как в гостях, для них создан домашний комфорт, привычные удобства и самое главное — персональное обслуживание.
Легендарное здание легендарной гостиницы «Москва», открытой еще в далеком 1935 году было реновирован, что сохранило особый дух архитектуры и позволило интегрироваться новым технологиям и поистине высокому сервису. Из окон открываются потрясающие виды на самые известные достопримечательности города, включая Кремль, Красную площадь, собор Василия Блаженного.
Спальня в апартаментах видом на гостиницу Метрополь и Большой Театр
Помимо сервиса жителей принимают рестораны мирового уровня где можно провести ужин с деловыми партнерами и великолепный спа-центр Four Seasons Hotel Moscow где можно расслабиться после тяжелого дня.
Гостиная в апартаментах с видом на исторический центр
Центральное расположение, богатое наследие и современная инфраструктура делает место максимально комфортабельным для проживания жителей деловой столицы.
О жизни в апартаментах
Апартаменты в жилом комплексе Four Seasons Hotel Moscow
По возвращению домой жителей будет ждать убранная резиденция с полностью оборудованной кухней, где по утрам варит кофе к завтраку кофемашина, уют создают халаты и мягкие тапочки, а в ванной всегда будут стоять туалетные принадлежности Etro. Для удобства предусмотрены: высокоскоростной интернет, интерактивное телевидение, мини-сейф в каждой мастер спальне, премиальное постельное белье, электронные замки и система контроля доступа.
Чтобы узнать больше запишитесь на экскурсию у наших брокеров по телефону: +7 (495) 021-59-99.
Four Seasons
Four Seasons (произносится Фо сизэнс, рус. «Времена года» ) — международная сеть гостиниц класса «люкс», управляемая канадской компанией Four Seasons Hotels and Resorts.
Содержание
Four Seasons в России
Примечания
Литература
Ссылки
Полезное
Смотреть что такое «Four Seasons» в других словарях:
Four Seasons — Hotel Cet article concerne le groupe hôtelier. Pour le groupe de musique, voir The Four Seasons. Le groupe Four Seasons Hotel dans le mo … Wikipédia en Français
Four Seasons — bezeichnet: die 1953 gegründete Popmusik Band The Four Seasons die internationale Hotelkette Four Seasons Hotels and Resorts Diese Seite ist eine Begriffsklärung zur Unterscheidung mehrerer mit demselben Wort bezeichne … Deutsch Wikipedia
Four Seasons EP — Infobox Album Name = Four Seasons Type = EP Artist = Kaddisfly Released = 2006 Genre = Progressive Rock Length = Label = Sub City Records Last album = Buy Our Intention; We ll Buy You a Unicorn (2005) This album = Four Seasons EP (2006) Next… … Wikipedia
Four Seasons — Original name in latin Four Seasons Name in other language State code US Continent/City America/Chicago longitude 38.19809 latitude 92.71102 altitude 234 Population 2217 Date 2011 05 14 … Cities with a population over 1000 database
Four Seasons — Four Sea|sons, The a piece of music by Vivaldi which represents spring, summer, autumn, and winter and is one of the best known and most popular pieces of ↑classical music … Dictionary of contemporary English
four-seasons — /fɔ ˈsizənz/ (say faw seezuhnz) adjective (of a pizza) having four different toppings, one in each quarter.
four seasons — Cockney Rhyming Slang Reasons … English dialects glossary
Four Seasons — worldwide network of luxury hotels … English contemporary dictionary
Four Seasons — /fɔ ˈsizənz/ (say faw seezuhnz) plural noun the, US pop and rock group formed in 1962, featuring lead singer Frankie Valli (Francis Castelluccio), born 1937 … Australian-English dictionary
Four Seasons — Фор Сизонс (Канада, 5 звезд) … English-Russian travelling dictionary
Four Seasons Hotels and Resorts
Айседор Шарп (председатель совета директоров компании и главный управляющий)
Four Seasons Hotels and Resorts (произносится Фо сизонс хотелс энд ризотс) — канадская компания, оператор сети гостиниц класса «люкс» Four Seasons. Штаб-квартира компании расположена в Торонто.
Содержание
История
Компания основана в 1960 году в Канаде Айседором Шарпом, сыном еврейских иммигрантов из Польши, первый отель был открыт в квартале «красных фонарей» в Торонто. В 1970 открылся первый зарубежный отель сети в Лондоне. В 1986 году компания стала публичной, выйдя на фондовый рынок, но в 2007 году вновь стала частной (Шарп выкупил акции с рынка и перепродал их частным фондам). [1]
Собственники и руководство
Председатель совета директоров компании и главный управляющий — Айседор Шарп (Isadore Sharp).
Деятельность
Показатели деятельности
Отели Four Seasons
Примечания
Ссылки
Полезное
Смотреть что такое «Four Seasons Hotels and Resorts» в других словарях:
Four Seasons Hotels and Resorts — Rechtsform Aktiengesellschaft Gründung 1960 … Deutsch Wikipedia
Four Seasons Hotels and Resorts — Saltar a navegación, búsqueda Four Seasons Hotels Inc. Tipo Pública (NYSE: FS) Fundación 1960 Sede Toronto, C … Wikipedia Español
Four Seasons Hotels and Resorts — Infobox Company company name = Four Seasons Hotels Inc. company company type = Private foundation = 1960 location = flagicon|CAN Toronto, Canada key people = Isadore Sharp, (Founder, Chairman CEO) Kathleen P. Taylor, (President COO) James… … Wikipedia
Four Seasons Hotels — and Resorts Unternehmensform Aktiengesellschaft Gründung 1960 … Deutsch Wikipedia
Four Seasons Hotel and Residences West — Four Seasons Hotels and Residences … Deutsch Wikipedia
Four Seasons Resort and Club Dallas at Las Colinas — (Даллас,США) Категория отеля: 5 звездочный отель Адрес … Каталог отелей
Four Seasons Resort and Residences Jackson Hole — (Титон Вилидж,США) Категория отеля: 4 звездочный отель Адрес … Каталог отелей
Four Seasons Hotel and Tower — may refer to:*Four Seasons Hotel Denver in Denver, Colorado, United States *Four Seasons Hotel Hong Kong in Hong Kong, People s Republic of China *Four Seasons Hotel Miami in Miami, Florida, United Statesee also*Four Seasons Hotels and Resorts … Wikipedia
Four Seasons Resort and Club Dallas at Las Colinas — is a five star resort and part of Four Seasons luxury hotels and resorts. Four Seasons Resort and Club Dallas, the only AAA Five Diamond resort and club [http://honeymoons.about.com/od/aaa5diamondhotels/a/aaa2007.htm AAA Five Diamond,… … Wikipedia
Four Seasons Hotel — Four Seasons Hotels and Resorts Unternehmensform Aktiengesellschaft Gründung 1960 … Deutsch Wikipedia