Дата выплаты процентов в почта банке что это значит
Как работает услуга Гарантированная ставка Почта Банка
Если у вас есть кредит в Почта Банке — услуга Гарантированная ставка и условия ее действия — возможность сэкономить. Как не облажаться и не переплатить, а получить доход за счет своего кредита?
Гарантированная ставка Почта Банка — что это такое
Гарантированная ставка — услуга Почта Банка, которую он продает заемщикам.
Купив эту услугу, заемщик может вернуть часть выплаченных процентов после полного погашения кредита.
Гарантированная ставка бывает базовой — 9,9% или специальной — 6,9 или 7,9%.
Что значит Гарантированная ставка по кредиту
Петр Иванович заключил кредитный договор с Почта Банком и взял кредит под 16,9%, подключил базовую Гарантированную ставку — 9,9% и добросовестно платил по графику платежей без просрочек.
Срок кредита закончился, Петр Иванович выплатил долг и все проценты, начисленные под 16,9%, а Почта Банк пересчитал проценты по кредиту по значению базовой Гарантированной ставки, и разницу между процентами под 16,9 и 9,9% — вернул на сберегательный счет Петра Ивановича через три дня после погашения кредита.
Экономия Петра Ивановича как будто бы составила 7% годовых.
Преимущества Гарантированной ставки
Экономия — основное преимущество при использовании услуги Гарантированная ставка Почта Банка.
В чистом виде вы не сэкономите заявленных процентов, т.к. Гарантированная ставка — платная услуга, причем стоимость рассчитывается в % от кредита, как при страховке, и включается в сумму основного долга.
Но даже такая схема на конкретных суммах дает небольшой доход (подробнее о том, кому будет выгодно получить Гарантированную ставку см. в главе Расчет экономии на калькуляторе).
За счет применения специальных условий Гарантированная ставка принесет ощутимую выгоду владельцам Тарифных планов «Зарплатный», «Пенсионный» и Зарплатный пенсионер».
Как работает Гарантированная ставка Почта Банка
Например, вы берете 500 тыс. в кредит, подключаете опцию за 20 тыс. На руки будет выдано — 480 тыс., а ежемесячный платеж рассчитывается от 500 тыс. (эта же сумма и будет основным долгом).
Когда выплачивается доход и как происходят выплаты
Как : Процедура проходит автоматически — деньги зачисляются на сберегательный счет клиента в течение трех дней после погашения последнего платежа.
Важно : Получать сэкономленные деньги в течение срока выплаты кредита нельзя.
Расчет экономии и дохода на калькуляторе
В Почта Банке на кредитном калькуляторе можно посчитать, какую экономию вы получите, используя Гарантированную ставку, единственный его недостаток — в программе дата оформления договора и получения услуги совпадают.
Вот пример, берем 300 тыс. на пять лет:
С подключенной услугой:
Как получить Гарантированную ставку в Почта Банке
Получить услугу можно как при оформлении кредитного договора, так и в любое время после подписания.
Условия подключения
Работает это следующим образом:
В этом случае механизм работы следующий:
Чем быстрее оформите — тем больше денег сэкономите, поскольку сниженные проценты начинают работать только с даты активации Гарантированной ставки.
Почта Банк периодически меняет условия работы Гарантированной ставки. Если решили подключить, просите текст по правилам акции, например, сейчас на сайте в таких правилах есть такое требование:
Стоимость услуги и комиссия
Стоимость услуги колеблется в четырех значениях:
2,2% либо 2,9% или 3,9% либо 5,9% или 7,9% от суммы одобренного кредита.
Чем выше ваша первоначальная ставка — тем выше стоимость опции. Кроме того, на ее значение влияет тариф, по которому оформляется потреб:
По всем тарифным планам минимальное количество платежей для активации услуги Гарантированная ставка в Почта Банке — 12 (т.е. полный календарный год).
Специальная Гарантированная ставка подключается зарплатным и пенсионным тарифам либо клиентам, которые тратят не меньше 10 тысяч рублей с карты Почта Банка, привязанной к Сберсчету, на оплату товаров/услуг.
Базовая — в остальных случаях.
Как отключить Гарантированную ставку в Почта Банке
Вы должны помнить, что оформление дополнительных опций в Почта Банке — дело добровольное, поэтому если сотрудники обнаружат, что вы действовали по своей воле — вернуть деньги не получится, а накопленный доход сгорит.
Возврат денег после отказа от услуги
Такая ситуация возможна только в индивидуальном порядке. По отзывам заемщиком вот самые распространенные ситуации, когда после отказа от Гарантированной ставки кредитор одобряет возврат денег за комиссию:
Вот введение в заблуждение:
Отказ от ГС при оформлении онлайн
Иногда банк идет на встречу даже без убедительных на то оснований:
Возврат денег при досрочном погашении или рефинансировании
Вы оформили кредит на 5 лет, подключили Гарантированную ставку, заплатили комиссию, исправно платили.
Через 3 года полностью погасили кредит досрочно.
На что можно рассчитывать: Почта Банк вернет часть выплаченных процентов, пересчитав их по Гарантированной ставке за срок — 3 года.
Чего точно не случится: возврата комиссии, уплаченной за Гарантированную ставку за оставшиеся 2 года. ГС оплачивается за весь срок, сумма комиссии включается в основной долг и увеличивает его, к моменту досрочного погашения вы должны будете оплатить весь оставшийся основной долг и начисленные проценты, а значит — комиссию за ГС за весь срок.
При рефинансировании история с возвратом комиссии за Гарантированную ставку будет абсолютно та же.
Остерегайтесь: внимательно изучите актуальные правила акции Гарантированная ставка на момент подключения, Почта банк периодически вносит в них изменения, например, вы можете попасть на такие условия:
Как оформить заявление на отказ
Лучше соблюдать многоступенчатый регламент — сначала оставить претензию в Почта банке, а если не поможет — написать представителю в социальных сетях или в Народном рейтинге на сайте банки.ру.
Составляя претензию не забудьте номер своего договора, ФИО, и данные отделения, в котором произошла ситуация.
Стоит ли пользоваться Гарантированной ставкой
Рассмотрев все условия, отзывы и подвохи услуги, можно отрезюмировать кратко:
ГС действительно позволяет сэкономить и снизить действующую ставку на пару процентных пунктов, несмотря на то, что сама стоит не дешево — этот доход может оказаться существенным, особенно в экстренных ситуациях.
Основная масса отказов от опции связана либо с невнимательностью заемщиков, либо с некорректным информирование со стороны сотрудников. Если вы дочитали до конца, то теперь точно знаете, что такое Гарантированная ставка в Почта Банке, как она работает и на каких условиях оформляется — надеемся, эта информация подстрахует вас от финансовых потерь при оформлении кредита.
Как работает услуга Гарантированная ставка Почта Банка : 4 комментария
Здравствуйте! Я пенсионерка, нужны были срочно деньги, оформила потребительский кредит на Почта Банк на 100 000 год назад, 24,9% на 5 лет. Спросила почему такой большой процент, специалист сказала, что не переживайте, если исправно про платите год, то снизят ставку до 12,9, кроме того вернут %. Я подписалась. На карте увидела вместо 100 000, сумму 107 000. Прошло 10 месяцев, решила внести 50 000 рублей. Спросила, не повлияет ли мой взнос на возврат процентов. Специалист ответила, что через 2 месяца вам вернут 14 000 руб. Пришла сегодня узнать о возврате своих процентов, мне сказали, что выплатят % только после закрытия договора, что я не правильно поняла. Дело в том, что я была с мужем, он также все слышал. Они просто вводят людей в заблуждение, просто намеренно не объясняют людям все подробности. Сегодня ведь я его поняла, почему же, при оформлении договора, самый основной момент, что я буду платить 24,9 % пять лет, я не уловила. О боже, до чего дожили, кругом обман, сидят молодые люди и намеренно обманывают пожилых людей, вводят их в заблуждение, не стыда не совести. Нет, чтобы наоборот посоветовать как лучше.У нас ведь пенсионеры в стране и так самые нищие.Бог им судья.
15.11.2019г.
Добрый день! брали кредит два года назад с гарантированной ставкой,на пять лет. Сейчас хотим погасить досрочно.Вернут ли проценты?
Если посмотреть на пункт 5.6.2., на втором скриншоте, по идее — должны вернуть. А вот тем, кто попал в акцию по Гарантированной ставке с октября 19-го — по февраль 20-ого повезло меньше — им гасить досрочно запрещено.
С***, обманывают, не договаривают!! Звонил юрист по телефону, спрашивал про конкретный тарифный план, так они его пытались развести, а в итоге повесили трубку, и потом взял уже другой оператор
Разбор Банки.ру. Кредит со снижающейся ставкой от Почта Банка — в чем подвох?
Что дешевле: кредит с постоянной или со снижающейся ставкой? Считаем выгоду.
Почта Банк презентовал новый продукт, почти не имеющий аналогов на рынке, — потребительский кредит «Снижаем ставку». Каждый год ставка будет уменьшаться на 3 процентных пункта и к концу срока кредита может достигнуть 3,9% годовых.
В пресс-релизе на сайте банка сообщается: «Главное — это абсолютно честный подход: нет каких-либо условий и «подводных камней» для снижения ставки. Это предложение позволяет сэкономить и взять кредит на действительно выгодных условиях — по ставке ниже, чем в зарплатном банке».
Звучит впечатляюще, но так ли все однозначно? Давайте разбираться.
Что почем?
Новый продукт рассчитан на заемщиков, предпочитающих кредитоваться «по-крупному»: минимальная сумма кредита — 500 тыс. рублей, максимальная — 5 млн рублей. Несмотря на такие солидные цифры, обеспечение по кредиту не требуется.
Ставки по кредиту одинаковые для всех категорий заемщиков: как для «зарплатников», так и для клиентов «с улицы». Пороговая ставка для кредита на сумму от 500 тыс. до 1 млн рублей начинается от 15,9% годовых, на сумму от 1 млн до 5 млн рублей — от 13,9%. Эта ставка действует первые 12 месяцев, далее каждый год она снижается на 3 п. п.
Кредит на сумму от 500 тыс. до 1 млн рублей:
Кредит на сумму от 1 млн до 5 млн рублей:
Заем можно оформить на срок от трех до пяти лет.
Снижающаяся ставка: как это работает?
Главная «фишка» нового кредита Почта Банка — ставка уменьшается автоматически без выполнения каких-либо условий. Начальная ставка одинаковая для всех категорий заемщиков и снижается она тоже для всех одинаково: без привязки к наличию страховки или отсутствию просрочек.
Насколько это выгодно? Для примера приведем предоставленные банком расчеты переплаты по кредиту на сумму 1 млн рублей сроком на пять лет с применением снижающейся и фиксированной ставок.
Кредит со снижающейся ставкой:
Ежемесячный платеж, руб.
Сумма выплат за год, руб.
Итого переплата по процентам за пять лет составит 335 695 рублей.
Кредит с фиксированной ставкой:
Ежемесячный платеж, руб.
Сумма выплат за год, руб.
Переплата за пять лет — 454 784 рубля.
Таким образом, экономия на процентах по кредиту «Снижаем ставку» составит 110 040 рублей.
Впрочем, удивляться щедрости банка не приходится по двум причинам. Первая — начальная ставка 15,9% выше среднерыночной ставки по потребительским займам. Так, по данным Центробанка, среднерыночная полная стоимость кредита (ПСК — платежи по основному долгу, уплата процентов, другие сборы и комиссии) на сумму свыше 300 тыс. рублей сроком от одного года в IV квартале 2020 года составила 12,699% годовых. Правда, ПСК по кредиту «Снижаем ставку» составляет 12,364%. Таким образом общая стоимость кредита находится все же ниже среднерыночной.
Во-вторых, при аннуитетной схеме начисления процентов, применяемой в большинстве банков, включая Почта Банк, основные процентные выплаты приходятся на первые годы погашения кредита, когда проценты начисляются на максимальную сумму долга. В результате первые платежи обычно более чем наполовину состоят из начисленных процентов. По мере уменьшения задолженности соотношение процентов и основного долга в ежемесячном платеже меняется: доля основного долга увеличивается, а процентов — уменьшается. Таким образом, установив максимальные ставки именно на первые годы кредита, банк отчасти компенсировал недополученную прибыль за последующие годы. Почта Банк не предоставил нам детальный график погашения кредита. Если ориентироваться на график, рассчитанный с помощью кредитного калькулятора, в первый год клиент выплачивает более 40% от всех причитающихся по этому кредиту процентных платежей, а за два года — три четверти.
Еще одна тонкость, призванная подстраховать кредитные доходы банка, связана с порядком досрочного погашения. По условиям договора, при частичном досрочном погашении кредита с изменяющейся ставкой сокращается срок договора, а размер ежемесячного платежа остается прежним. Другими словами, при досрочном погашении «отсекаются» самые дешевые для заемщика, но наименее доходные для банка последние месяцы кредита.
Если резюмировать сказанное, экономия по переплате при снижающейся ставке действительно есть, однако ощутима она только в случае, если начальная ставка по кредиту со снижающимся процентом находится на уровне ставки по обычному.
А что у конкурентов?
У Россельхозбанка есть похожий продукт — потребительский кредит «С динамической ставкой». Выдается он на срок от 13 до 60 месяцев. Как и по кредиту Почта Банка, процент по займу «С динамической ставкой» снижается ежегодно.
Кредит от 1 млн рублей:
Начальная ставка здесь ниже, чем по кредиту «Снижаем ставку», но действует она только при условии оформления страховки. Если заемщик отказывается от страхования, банк может установить надбавку до 2,5 п. п. Таким образом, ставка за первый год может вырасти до 14,5%, а за последний — до 11,9%.
Приведем примерные расчеты платежей по кредиту со страховкой и без нее.
Отзывы о вкладах Почта Банка
С уважением к Вам, Дарья. АО «Почта Банк».
Вторую неделю не могу получить вклад по наследству!
Это какое-то издевательство, а не банк.
Вторую неделю не могу получить вклад по наследству!
Это какое-то издевательство, а не банк.
По прошествии полугода, после получения у нотариуса свидетельства о праве на наследство, с указанием номера счета в Почта Банке, где у мамы был вклад, я обратилась в отделение банка, находящееся по адресу: Самарская обл., г.Отрадный, ул.Отрадная, 14. Девушка-оператор мне сообщила, что выдать вклад не может, так как мой отец не является клиентом банка!
При этом, девушка вела себя очень высокомерно, когда я спросила, почему вклад не может быть переведён на мой счёт, она сказала: «Чтобы вы присвоили себе его деньги?»
У меня, кроме всего прочего, затребовали копию паспорта отца и его номер телефона! С какой целью?
Я была просто возмущена, на каких основаниях сотрудник банка выдаёт такие обвинения?
После некоторых возмущений с моей стороны, девушка нехотя взяла у меня документы, завела на моё имя простую дебетовую карту и сказала, что она направила запрос, и мне нужно ожидать решения в течение 5 рабочих дней.
Через неделю, не получив никакой информации по смс или ещё как-то, я пришла опять в банк.
Мне сообщили, что мой запрос отклонён, они не могут выдать вклад мне, а только моему отцу, но для этого ему нужно прийти в банк и завести карту. Очень смешно. Повторяю, что отец лежачий.
После звонка на горячую линию, где мне сказали, что я таки могу! получить вклад, опять были отсканированы все документы и направлены в банк. Затем пришёл в смс отказ, в котором было указано, что наследственные права не подтверждены!
Заявки подавались трижды, и все три раза пришёл отказ. Номера обращений: 14524850710, 14524872573, 14524874840.
Повторный звонок на горячую линию не дал ничего, мне сказали, что у них нет информации, почему мне отказали.
У меня к банку три вопроса:
1. Что значит «наследственные права не подтверждены»?
2. Как их вам ещё подтвердить?
3. Как я могу получить деньги?
Согласно полученной информации, с Вами связался ответственный сотрудник, и вопрос был урегулирован.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением к Вам, Ольга, АО «Почта Банк».
Помогите, пожалуйста, разобраться. 19.11.2021, в отделении, открыт вклад «Горячий сезон», на 400000, в тот же день он пополнен на эту сумму. Затем возникло (запоздалое?) желание пополнить его на бОльшую сумму (раз уж с 18 11.2021 ограничения на 400000 уже нет, 10 дней с момента открытия ещё не прошло, и кнопка пополнения все еще доступна. )
Помогите, пожалуйста, разобраться. 19.11.2021, в отделении, открыт вклад «Горячий сезон», на 400000, в тот же день он пополнен на эту сумму. Затем возникло (запоздалое?) желание пополнить его на бОльшую сумму (раз уж с 18 11.2021 ограничения на 400000 уже нет, 10 дней с момента открытия ещё не прошло, и кнопка пополнения все еще доступна. )
Наибольшее доверие в данном случае к сотруднице отделения Москва Сиреневый бульвар 65, оценка посвящается именно ей, спасибо за внимательность и неравнодушие. Но на всякий случай, подтвердите, пожалуйста, что поезд уже ушел.
С уважением к Вам, Наталья
АО «Почта Банк».
Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством и отметили клиентоориентированность сотрудника Банка, что для нас является приоритетом в нашей работе.
Мы искренне считаем, что финансовые отношения всегда начинаются с человеческих.
Постараемся сделать все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка!
С уважением к Вам, Наталья
АО «Почта Банк».
19.11.2021 отцу отказали в подтверждении личности на гос услугах без открытия сберегательного счета, причем сделали это в 2-х отделениях. В офисе на ул.гоголя объявили, что необходимо стать клиентом банка и завести карточку. В офисе на ул.коли-мяготина настойчиво убеждали в необходимости заведения сберегательного счета, иначе подтвердить запись на гос услугах не получится.
Доводы о том, что становиться клиентом почта банка необязательно. Читать далее
19.11.2021 отцу отказали в подтверждении личности на гос услугах без открытия сберегательного счета, причем сделали это в 2-х отделениях. В офисе на ул.гоголя объявили, что необходимо стать клиентом банка и завести карточку. В офисе на ул.коли-мяготина настойчиво убеждали в необходимости заведения сберегательного счета, иначе подтвердить запись на гос услугах не получится.
Доводы о том, что становиться клиентом почта банка необязательно понимания не встретили. Информацию о том, что для подтверждения личности достаточно лишь согласия на обработку персональных данных, без заведения счета в почта банке сотрудницы не упоминали.
С уважением к Вам, Наталья
АО «Почта Банк».
Вчера моя бабушка, которой 82 года, пришла в банк с целью открыть вклад. Однако сотрудник ввёл ее в заблуждение, сказав, что есть более выгодное вложение денег, чем вклад, который она хотела открыть. В результате она открыла ПИФ на золото вместо вклада.
Со слов сотрудника она поняла, что это тоже вклад, но с большей доходностью, что в любой день она сможет пополнить вклад или снять с него деньги. При этом, он не проинформировал. Читать далее
Вчера моя бабушка, которой 82 года, пришла в банк с целью открыть вклад. Однако сотрудник ввёл ее в заблуждение, сказав, что есть более выгодное вложение денег, чем вклад, который она хотела открыть. В результате она открыла ПИФ на золото вместо вклада.
Со слов сотрудника она поняла, что это тоже вклад, но с большей доходностью, что в любой день она сможет пополнить вклад или снять с него деньги. При этом, он не проинформировал ее, что за открытие она платит 1,5 процента, что за расторжение в течение первых трёх лет она снова платит проценты, а так же, что она платит проценты каждый год (в том числе, скрытые) и, конечно же, он не сказал ей, что доходность по ПИФу никто не гарантирует и ее вложение не застраховано!
это обман чистой воды. Человек пожилой, а вы так бессовестно ее разводите!
Подтвердить или опровергнуть информацию описанную Вами в отзыве не представлялось возможным, так как Вы не являетесь Клиентом по описанной ситуации.
Если Вы являетесь законным представителем Клиента, то возможность обратиться в Банк имеется у Вас, при условии наличия документов, подтверждающих полномочия. В таком случае будет зарегистрировано претензионное обращение, проведено расследование и предоставлен ответ.
Надеемся на понимание.
С уважением к Вам, Дарья. АО «Почта Банк».
Я, 09.08.2021года в отделении АО Почта банка по адресу: г. С-Пб., Ново смоленская набережная, д.1. открыл вклад «Горячий сезон».
При открытии данного вклада сотрудница (дама бальзаковского возраста) данного банка сообщила мне, что данный вклад можно открыть, ТОЛЬКО путём оформления дебетовой карты, затем зачисления на карту денежных средств, которые затем я смогу перевести на свой вклад.
Я был против такого. Читать далее
Я, 09.08.2021года в отделении АО Почта банка по адресу: г. С-Пб., Ново смоленская набережная, д.1. открыл вклад «Горячий сезон».
При открытии данного вклада сотрудница (дама бальзаковского возраста) данного банка сообщила мне, что данный вклад можно открыть, ТОЛЬКО путём оформления дебетовой карты, затем зачисления на карту денежных средств, которые затем я смогу перевести на свой вклад.
Я выполнил необходимые действия, открыл вклад и отложил эту карту до момента закрытия вклада. Поскольку не нуждался в данной карте для оплаты услуг и покупок, т.к. обладаю более интересными предложениями других банков по дебетовым картам (отсутствие каких-либо платежей можно проверить, сделав выписку по карте)
Согласно ст. ст. 14.8 КоАП Я также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ И так же пусть народ знает, как работает данный банк.
Сожалеем, что сервис Банка произвел на Вас негативное впечатление.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Согласно полученной информации, с Вами связался ответственный сотрудник, и вопрос был урегулирован.
Буду признательна, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением к Вам, Ольга, АО «Почта Банк».
Весь день пытаюсь закрыть вклад в этом банке. Ничего не получается.
В мобильном приложении требуют фото, а оно почему-то меня не распознает. Звонил раз 7, операторы так и не смогли помочь. Хотя все данные я предоставил. Ситуация непонятная.
Вообщем не не советую открывать вклады в этом банке. Потом могут быть трудности
Согласно заявлению об открытии вклада, п. 1.4. Дата возврата вклада: 11.11.2021 г. (при условии поступления денежных средств на Счет в дату подписания Заявления).
Выплата процентов осуществляется по системе: причисление процентов ко вкладу (капитализация), выплата осуществляется в конце срока вклада.
Также, по договору предусмотрена пролонгация. Пролонгация происходит в дату открытия вклада автоматически, если Клиент по истечении срока вклада не забирает денежные средства. Отмена пролонгации вклада возможна в любой день, за исключением последнего дня срока.
Клиент может расторгнуть пролонгируемый вклад в дату окончания срока действия вклада. Для этого Клиенту необходимо обратится в Клиентский Центр Банка.
Видим, что 12.11.2021 г. Вы обратились в Клиентский Центр Банка и Ваш вклад был успешно закрыт, денежные средства поступили на договор Сберегательного счета.
Касаемо Вашей карты пояснить следующее:
Блокировка производится в соответствии с ч.9, 9.1 ст.9 Федерального закона №161-ФЗ «О национальной платежной системе», и п. 9.12 «Условий предоставления и использования карты», п.7.14 «Условий открытия и обслуживания сберегательного счета и предоставления потребительского кредита». Проверка операций происходит в автоматическом режиме, согласно настроенным правилам.
Карта *1882 была заблокирована до подтверждения операции, совершенной 12.11.2021 г. в 15:13:39 на сумму 200 000,00 руб.
Вы самостоятельно обратились по телефону в Банк для разблокировки карты, подтвердили операцию, после чего карта была разблокирована.
Сотрудники действовали в рамках установленных процедур и инструкций, и в соответствии с внутренним регламентом Банка.
Хотим сообщить, что данная проверка осуществляется Банком исключительно с целью сохранения финансов Клиента.
С уважением к Вам, Дарья. АО «Почта Банк».
С уважением к Вам, Наталья
АО «Почта Банк».
Новый вклад «Горячий сезон» привлёк мое внимание хорошим процентом, на сберегательном счету в почта банке были некоторые средства, хотел открыть выше указанный вклад, но как оказалось через мобильное приложение открыть его не возможно, узнал я это сперва пообщавшись с роботом, который не как не мог меня понять, но и соединять с оператором отказывался, переборов свои нервы и робота мне все же удалось связаться с оператором, который пояснил, что данный вклад можно открыть только в офисе обслуживания.
Самое интересное, по вопросам сотрудника я понял, что мое фото в программе у них есть, хотя еще в мае 2020 года я сообщал банку что не давал своего согласие на обработку биометрических данных и фото до сих пор не удалено. В общем я отказался проходить аутентификацию через web-камеру, мне отказали в обслуживании, я написал претензию, будем ждать ответ дальше по обстоятельствам. Но и это не все, я был не один второй человек, приехавший со мной был вынужден все таки согласиться на эту процедуру (так сложились обстоятельства) и что бы вы думали любое действие по счетам и вкладам он подтверждал так называемой «электронной подписью»,(так сотрудник банка называл код из смс на сотовый телефон ) я насчитал 7 штук.
«Аутентификация лица через web-камеру и ЭЦП в виде кучи смс на сотовый телефон, в дополнение к личному присутствию, паспорту и подписи рукой по моему мнению превращает посещение посещение офиса банка в какое-то «шоу», а если еще добавить робота помощника в кал центре, то я просто в шоке от этого всего.
Кране не рекомендую данный банк.
P.S. для почта банка: не надо путать персональные данные и биометрические данные для обработку которых нужно отдельное согласие: Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ («О персональных данных» Статья 11. Биометрические персональные данные
1. Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи.