Дебетовая корректировка что это
Операции «Корректировка» и что с ними делать
Со свежими изменениями: 1 год назад
Операция с категорией «Корректировка» создается автоматически при распознавании СМС и при подключении к банку, если остаток на счету в банке не совпадает c остатком на счету в Дзен-мани.
Чтобы отключить создание корректировок в режиме синхронизации по СМС и PUSH-уведомлениям:
При синхронизации с банком напрямую создание корректировок отключить невозможно.
ЧТОБЫ ОПЕРАЦИИ КОРРЕКТИРОВОК НЕ ПОЯВЛЯЛИСЬ СНОВА,
нужно сделать так, чтобы остаток на счету в Дзен-мани у вас был равным остатку на счету в банке (исправить причину корректировки).
Почему возникают корректировки?
Вот несколько возможных причин возникновения корректировок:
Если не получается или не хочется разбираться с причинами,
можно отредактировать операции корректировки и поменять им дату на конец прошлого года, чтобы эти операции не мешали вам в отчётах за этот год.
Чтобы отыскать операции с определёнными суммами или категориями, воспользуйтесь веб-версией Дзен-мани там есть удобный фильтр для поиска операций.
Особенности корректировок при подключении к банкам напрямую
Некоторые магазины замораживают суммы на карте (HOLD-операции) не так, как мы ожидали. Они не размораживают сумму, чтобы отметить её как исполненную. Вместо этого они отменяют её и проводят заново как новую покупку. Мы этого не ожидали, к сожалению. Поэтому покупки в Яндекс.Такси, Gett и, возможно, где-то ещё могут создавать дубли покупок и провоцировать создание корректировок. ☹
Многие банки «тихо» обновляют остаток кредитных (ипотечных) счетов и не добавляют операций. В этом случае Дзен-мани обнаруживает изменение остатка на счёте и создаёт корректировку. Так делает Сбербанк, например, ежедневно увеличивая долг на сумму дневной комиссии. В конце месяца банк покажет вам операцию списания на общую сумму процентов за месяц, а по факту списывает их с остатка ежедневно. Так делает и Хоум Кредит банк, изменяя остаток на счету, а по факту операции зачисления проводит только на следующий день, а проценты по кредитам показывает только в конце месяца.
Особенности синхронизации с банком Тинькофф по СМС
Если вы используете синхронизацию с Тинькофф по смс, то будьте в курсе, что банк перестал сообщать о наличии пользовательского лимита на карте, который вы устанавливаете самостоятельно (если используете, конечно). Дзен-мани ориентируется на эту сумму как на реальный остаток на карте и старательно выравнивает остаток у себя.
В этом случае решения два:
Если вы используете семейный аккаунт и по доп.карте вам тоже приходят СМС, то оба телефона будут создавать по одной копии операции –каждый по своей СМС. В этом случае нужно отключить распознавание СМС на одном из телефонов. Подробнее об этом мы постарались расписать в отдельной статье «Как отключить распознавание СМС по доп.карте на втором телефоне».
Как найти возможную причину корректировок?
Если на счету в Дзен-мани остаток не совпадает с остатком на счету в банке, стоит определить с какой даты началось расхождение. Скорее всего, за этот день у вас есть ошибочная операция, которую можно исправить и выровнять остаток по счёту вручную.
Для этого вам нужно войти в свой профиль на сайте веб-версии zenmoney.ru и открыть отчёт Динамика. В отчёте указать тип Баланса, выбрать в фильтре только один нужный счёт и период за последние 2-3 месяца. Рядом в соседнем окне браузера нужно открыть выписку из банка с остатками на счету за тот же период и сравнить их с остатками на счету в Дзен-мани. Это поможет быстро отыскать дату, с которой произошло расхождение остатков и разобраться с причиной.
Как удалить корректировку так, чтобы она не создавалась снова?
Если удалить корректировку, остаток на счету изменится на сумму удалённой операции. При следующей синхронизации Дзен-мани снова увидит расхождение остатков и создаст необходимую корректировку заново.
Если разбираться с причинами не хочется или не получается, корректировку можно переместить в прошлое. Для этого нужно открыть её на редактирование и поменять дату, например, на 2000 год. После этого корректировка останется на балансе счёта (не изменит его остаток) и при этом не будет мешать вам в отчётах и бюджете.
Или можно удалить её, но после этого нужно будет указать верный текущий остаток в настройках счёта в приложении вручную.
Как с этим жить?
Если по каким-то причинам у вас очень много операций корректировок и удалить их все уже не представляется возможным, то при получении отчётов в приложении вы можете добавить эту категорию в исключение, чтобы эти операции не мешали вам в отчётах.
Для этого нужно открыть фильтр отчёта (кнопка в правом верхнем углу) и добавить категорию Корректировка в исключения.
Как отключить запрет перерасчёта на МТС
Каждому абоненту полезно располагать информацией о том, как отключить лимит на МТС. Некоторые из услуг предоставляются по умолчанию и активируются при подключении номера и тарифа. В их число входит опция «На полном доверии», благодаря которой при недостатке денег на счёте связь не будет заблокирована. Данную услугу также можно активировать самостоятельно. В этом случае абонент получит 120 баллов в рамках программы «МТС Бонус».
Начальный лимит, доступный абонентам МТС, независимо от варианта подключения, достигает 300 рублей. Сумма начисляемого кредита зависит от затрат на услуги мобильной связи – клиенты, которые больше тратят на сотовую связь, могут рассчитывать на предоставление большей суммы в долг. По истечении 4-х месяцев оператор может предоставить взаймы сумму равную среднемесячным затратам, увеличенную на 20%.
Система автоматически рассчитывает сумму лимита, но при этом абонент сам может повлиять на конечный результат – зафиксировать установленный лимит, запретить или подключить его перерасчёт. Поэтому в некоторых случаях не помешает иметь представление, как отключить запрет перерасчёта на МТС. Однако, чтобы окончательный лимит не оказался чрезмерно большим, многие пользователи предпочитают его ограничить. Это поможет избежать высоких трат. А некоторые не желают пользоваться услугами сотовой связи в долг, поэтому хотят знать, как отключить кредитный лимит на МТС.
В каких ситуациях лимит отключается автоматически
Автоматическое отключение кредитного лимита выполняется, если:
Самостоятельное отключение услуги
Услуга МТС «На полном доверии» может быть отключена с помощью разных способов, поэтому абонент может выбрать наиболее удобный:
Как управлять услугой
Сотовая связь предоставляет пользователям много разных возможностей. Абоненты могут сами решать, какими услугами пользоваться, а от которых стоит отказаться. Некоторые, например, предпочитают отключить услугу «Запрет контента на МТС» или снять запрет на платежи МТС. Что касается опции «На полном доверии», то она доступна всем клиентам оператора, исключение составляют корпоративные номера.
Если данная услуга подключена, то для увеличения суммы кредита нужно соблюдать несколько условий:
При выполнении этих требований разница между данным и следующим лимитом составит 50 рублей.
Схема расчёта суммы кредита после пользования опцией на протяжении трёх последних месяцев выглядит следующим образом:
Если абонент вовремя не вносит плату за связь, то кредит уменьшается и может достичь первоначальной суммы – 300 рублей.
При погашении долга кредитная сумма пересчитывается с учётом расходов.
Чтобы зафиксировать размер кредита или восстановить его пересчёт, следует отправить USSD-код *111*2136#. Также это можно сделать на официальном сайте компании.
Условия подключения
Чтобы иметь возможность подключить кредитную опцию, человек должен:
Если опция станет неактуальной, то пользователь всегда может отключить кредитный лимит на МТС. Абоненты, которые желают пользоваться данной опцией, но при этом не хотят чересчур много тратить на мобильную связь, могут установить запрет перерасчёта лимита.
Оплата
Абонент должен ежемесячно вносить плату по счёту в период до 24 числа. За несколько дней до даты платежа на телефон придёт SMS, в котором будет указана задолженность.
Чтобы узнать подробности о размере кредита, периоде погашения и долге, нужно отправить USSD-запрос *132#. После этого на мобильный поступит сообщение с подробностями по счёту. Текст SMS будет представлен в следующем виде:
Например, «Лимит: 500; Сумма к оплате: 250; Оплатить до 25.10.2018»
Если лимит будет исчерпан на 75%, то абонент также получит SMS-уведомление. В случае превышения назначенного лимита, оператор автоматически установит запрет вызова (заблокирует симку). После внесения на счёт суммы, которая сможет восстановить кредитный лимит, блокировка будет снята.
Задай вопрос МТС
13 лет на сайте
пользователь #116631
В этой ветке Onliner предлагает своим читателям задавать интересующий их вопрос касающиеся оператора СООО «МТС» (Мобильная связь).
По вопросам связанных с Ethernet пишите в соответствующей ветке МТС. ETHERNET
Получить официальный ответ от СООО «МТС» вы можете связавшись с ними только напрямую.
Отключить все переадресации на телефоне можно:
С помощью меню телефона, Интернет-помощник, командой ##002# вызов.
Кредитный метод расчетов
Кредитный метод расчетов — это удобная форма расчетов за услуги МТС, при которой вы можете оплачивать услуги всего раз в месяц — в том объёме, в котором воспользовались ими в предыдущем месяце.
Когда и сколько платить?
Ежемесячно после 5 числа при запросе баланса *100# можно будет увидеть сумму счёта по оказанным за прошлый месяц услугам, которую вам нужно полностью оплатить не позднее 25-го числа текущего месяца.
Как подключить?
Оформить заявку на предоставление кредитного метода расчетов вы можете,отправив бесплатный USSD-запрос *150#.
Как отключить?
Если вы решите отключить кредитный метод расчётов (вернуться на авансовый метод расчётов) — вам нужно пополнить счёт до положительного остатка и отправить USSD-запрос *150*0#.
Информация о последних платных услугах
Информацию о последних оплаченных услугах со счета можно узнать по USSD запросу *145#
Корректировка платежей в Мегафон: что это означает, за что списываются средства и как избежать начислений
Абоненты мобильной связи часто сталкиваются с проблемой скрытых платежей и начислений. Один из волнующих вопросов — что такое корректировка в Мегафон из-за которой с баланса списываются некоторые денежные суммы.
Нужно по порядку разобраться, что это значит и каким образом можно избежать этого.
Особенности корректировочных начислений
Пользователи сотовой связи нередко замечают, что баланс уменьшается даже если не совершались никакие действия. Исчезать могут как незначительные, так и более крупные суммы денег.
При авторизации в личном кабинете на официальном сайте оператора можно посмотреть выписку о движении средств по номеру.
Поинтересовавшись у операторов сервисной поддержки, за что списали деньги, пользователи не могут получить конкретного ответа, поскольку причины корректировочных списаний могут быть разными.
Если сняли деньги за корректировку Мегафон, можно поискать истинную причину в следующих ситуациях:
Иногда Мегафон снимает деньги за корректировку с пометкой «Прочее». Это обозначает, что взимается оплата за дополнительные услуги, которые предоставляются вне тарифного пакета.
Среди подобных услуг:
Ситуации, при которых с мобильного счета исчезают деньги, разные, но чаще всего услуга корректировки применяется при изменениях стоимости тарифного плана или принципов тарификации.
Решение проблемы: как избежать непредвиденных списаний
Абоненты интересуются, как отключить корректировку на Мегафоне и предотвратить дальнейшие списания.
Такой возможности нет, поскольку начисления происходит исключительно на уровне мобильного оператора.
Но существует несколько полезных рекомендаций, которые помогут избежать непредвиденных и нежелательных списаний:
Снятия средств без ведома беспокоят абонентов Мегафон. Как правило, такие платежи имеют отношение к изменению условий предоставления услуг связи со стороны оператора — повышению стоимости тарифа и дополнительных услуг, а также принципов тарификации. Избежать непредвиденных трат можно, внимательно читая условия договора и отключая платные услуги.
МТС начислил необоснованный долг в несколько сот тысяч рублей. что делать?
Здравствуйте, уважаемые участники форума. Прошу помощи и совета.
Неожиданно в один день нанескольких моих лицевых счетах на номерах мтс образовалась задолженность около 700 тыс. руб.
Сразу хочу сказать, что роумингом не пользовался, и никакими другими платными услугами.
Как мне сказали по телефону деньги списались за «дебетовую корректировку за выбор номера категории платина».
Неоднократно в течение многих месяцев я писал претензии в МТС, за все время около 40 официально оформленных претензий. Сотни звонков в колл-центр. Десятки визитов в салоны МТС. На моих номерах висят страничные комментарии об этом.
Ни на одну претензию я не получил ни одного ответа кроме:
Мы искренне сожалеем, но Ваш вопрос в настоящее время находится в стадии рассмотрения. Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для скорейшего решения Вашего вопроса.
Обратите, пожалуйста, внимание, что ответственный сотрудник обязательно проинформирует Вас о результате рассмотрения Вашего обращения.
Приносим искренние извинения за причиненные неудобства.
. «
Таких ответов я получил 7 или 8 шт.
Вот текст из моей крайней претензии, на которую поступил вышеизложенный ответ спустя месяц:
Посоветуйте, что делать? К кому обращаться? какие перспективы дела? Помогите грамотно рассчитать и самое главное оказать нанесенный мне моральный и материальный вред. К какому юристу обратиться? ак грамотно составить и написать жалобу в суд? Какие на ваш взгляд перспективы дела?
Может быть еще что-то посоветуете.