Детализация оплаты вайлдберриз что это значит
Оплата в Вайлберриз при получении привязанной картой в 2021 году — как это работает?
Удобные условия доставки товаров, приятный интерфейс интернет-магазина сделали Wildberries популярной площадкой для шоппинга в России и других странах. Но в первую волну пандемии маркетплейс Вайлдберриз убрал пункт покупки товаров за наличные и оплату при получении картой. Нововведение опечалило многих пользователей и потенциальных клиентов. Но сегодня есть способ сделать заказ в интернет-магазине с постоплатой.
Способы оплаты и получения товара в Вайлдберриз
Недавно компания Вилдберрис снова ввела способ оплаты при получении товара, но только с привязанной карты. В начале года разработчики магазина запустили его в качестве теста.
Всем пользователям маркетплейса пришло на почту сообщение, что они могут снова оплачивать товар при получении, но предварительно должны привязать платежную карту. Магазин уведомил покупателей также и о том, что это разовая акция и будет доступна до 20 марта. Видимо, тестирование прошло удачно, и компания Вилдберрис решила оставить оплату при получении товара в пункт выдачи с привязанной карточки теперь уже навсегда.
Теперь пользователь может расплатиться тремя разными способами:
- Привязанной картой сразу при заказе. Через систему быстрых платежей. Если у пользователя есть электронный кошелек Юмани, то он может заплатить с помощью него. Привязанной банковской картой при получении товара.
Способов получения покупки также несколько:
Теперь, если у клиента две платежных карты привязаны к магазину, то ему нужно поставить основной ту, на которой всегда лежат деньги. Иначе можно остаться без покупки.
О том, как расплачиваются за вещи, купленные в марктеплейсе, пользователи в следующем блоке.
Как работает оплата при получении привязанной картой
Теперь пользователю, чтобы сделать постоплату, нужно:
После того как придет уведомление о том, что товар приехал в город, где проживает клиент, нужно будет пойти в пункт выдачи или дождаться курьера.
При походе за купленной вещью в пункт выдачи, карту необязательно брать с собой. Нужно будет сделать следующее:
Так происходит оплата при получении товара от Валберис с привязанной карты. Но, что делать, если вещь бракованная, не подходит по размеру или клиент передумал покупать то, что уже оформил?
Что будет, если отказаться от товара в Вайлдберриз?
В магазине некоторые товары помечаются значком, который предупреждает возврат покупки невозможен. Вещи без этого значка можно вернуть. Также разрешается отменить заказ или сделать это частично.
Частичная и полная отмена
Частичная и полная отмена возможна при первых 30 минут после оплаты заказа. Что нужно сделать, чтобы отменить покупку двух или трех вещей:
Многие пользователи интересуются, а можно ли отменить заказ, если он задерживается.
Отмена, если товар задерживается
Во время доставки регионы России случаются различные форс-мажоры. Поэтому товар может идти к покупателю в течение трех недель, месяца. В этом случае в личном кабинете появляется кнопка «Отменить».
А вот от курьерской доставки отказаться нельзя. Хотя эксперты на Вайлдберриз говорят, что отменить поставку все же возможно после звонка курьеру. Пользователь должен продиктовать ему код, полученный во время оформления. После отмены деньги на карту вернутся в течение двух, трех дней.
Отказ от вещи, которая не подошла по размеру или пришла с браком
Если вещь не подошла, то ее можно вернуть в течение определенного количества дней, которые дает продавец на возврат.
WB предоставит ответ в течение суток. Однако, если сообщение будет послано в иной раздел, а не в «Отказ и возврат товара», то его просто отклонят.
Можно ли заказать в Wildberries с оплатой при получении без привязанной карты?
Многие пользователи спрашивают, а можно ли заказать вещи с Вайлберис без оплаты при получении привязанной картой. Теперь такое невозможно. Пользователю нужно обязательно привязать карточку.
Автор блога
Лебедева Евгения
эксперт в области IT и онлайн-покупок
Вайлдберриз: Оплата при получении с привязанной карты что это значит
Карантин и ограничения, вызванные пандемией коронавируса, понемногу уходят в прошлое. Это непосредственно сказывается на бизнесе, который постепенно возвращается к привычным моделям, включая и работу с клиентами. Популярный маркетплейс «Wildberries», ранее работавший только по предварительной оплате, понемногу внедряет различные способы отложенного платежа, столь популярного у массового покупателя. Одним из таких способов стала оплата при получении с привязанной карты в Вайлдберриз, позволяющая оплачивать покупку при её получении в пункте выдачи. Что это значит, как это работает, и как выбрать данный способ оплаты при покупках в Вайлдберриз – расскажем в нашем материале.
Как известно, ещё в начале 2020 года популярный в России маркетплейс Wildberries отменил оплату наличными, и перешёл на работу исключительно по предоплате. Это было связано с падением покупательной способности населения, большим количеством возврата товара и увеличением транспортных издержек, существенно сказавшихся на общих расходах магазина. Сам же магазин пояснял такую трансформацию распоряжением главного санитарного врача, требовавшего минимизировать контактные варианты оплаты, и вследствие этого возможность переноса вируса.
Вследствие такой модели практически единственной формой оплаты при цифровых покупках в магазине стала незамедлительная оплата картой при осуществлении покупки на сайте. Вы сначала оплачивали товар на сайте, он приходил вам через пункты выдачи, и если он вам не подходил, вы могли вернуть товар и требовать возврата средств. Разумеется, вернуть средства получалось далеко не всегда, поэтому нужно знать о тонкостях.
Такая бизнес-модель работала почти год, но с постепенной отменой коронавирусных ограничений в функционале магазина Вайлдберриз в способах оплаты появился новый пункт – «Оплата при получении с привязанной карты».
Что означает «Оплата при получении с привязанной карты»?
Способ оплаты «Оплата при получении с привязанной карты» позволяет оплачивать товары по факту их получения в пункте выдачи Вайдберриз. Для выбора данного способа оплаты вам необходимо предварительно привязать вашу банковскую карту к вашей учётной записи в Wildberries (при привязке спишется и затем вернётся на карту 1 рубль). После этого вы можете заказывать в магазине любые понравившиеся товары, выбрать при оплате способ «Оплата при получении с привязанной карты», указать город и пункт доставки товара.
По приходу посылки вы можете посетить указанный пункт доставки, и осмотреть полученную вещь. При подтверждении покупки вам ничего не нужно будет делать, деньги автоматически будут списаны с вашей карты. В случае отказа от покупки деньги останутся на счету вашей карты. Если из перечня заказанных товаров вы выберите лишь часть, деньги будут списаны только за указанную часть.
Подтверждение при списании денег никакого не запрашивается, смс-код не приходит. Это смущает ряд пользователей, так как при взломе пользовательского аккаунта взломщик может беспрепятственно покупать товары через Вайлдберриз.
Карта при оплате за товары онлайн в Вайлдберриз привязывается автоматически. Даже если вы удалите карту, а затем вновь оплатите товар, ваша карта будет вновь автоматически привязана к вашему аккаунту в цифровом магазине.
Как приобрести товар в Вайлдберриз с оплатой при получении привязанной карты
Во многих случаях при переходе в ваш приватный кабинет в Вайлдберриз вы увидите в разделе «Уведомления» сообщение о доступности способа оплаты «Оплата при получении».
В сообщении также содержится информации о статусе клиента как VIP-клиента (часто это связано с высоким процентом выкупаемости товаров у данного пользователя).
Для оплаты с помощью данного способа понадобится выполнить следующее:
Товар будет вскоре оформлен и отправлен вам посылкой. Вам необходимо будет посетить пункт выдачи товара, назвать там код подтверждения, получить посылку и подтвердить покупку товара.
Оператор Вайлдберриз сам спишет деньги с привязанной в магазине карты. Обычно после списания денег на телефон приходит смс о списании средств.
Если в вашем аккаунте в Вайлдберриз привязано несколько карт, то деньги будут списаны с основной карты. Какая из ваших карт является основной – обусловлено настройками в личном кабинете. Рекомендуем указать правильную карту во избежание непредвиденных ситуаций.
Ещё некоторые особенности оплаты при получении с привязанной карты
Администрация Вайлдберриз заявляет, что акция временная, и работает в тестовом режиме. Экономисты магазина пытаются оценить текущие риски и понять, насколько это рентабельно для самого маркетплейса. Потому оценивать данный вариант оплаты как постоянный мы, всё же, не рекомендуем.
Также учтите, что участились случаи списания средств в виде покупок на Вайлдберриз, что может быть связано с внедрением данного способа. В случае такого списания рекомендуем заблокировать привязанную к магазину карту и напишите заявление на оспаривание данной финансовой операции в банке-эмитенте карты. Также обратитесь в Wildberries с заявлением об отмене операции и просьбе возврата средств.
Заключение
В нашем материале мы разобрали, что это за оплата при получении с привязанной карты в магазине Вайлдберриз. Каковы условия её использования и как воспользоваться ею при оплате товаров на сайте маркетплейса. Рекомендуем использовать для оплаты специально созданную для этого банковскую карту, на которую перед покупкой необходимо перевести требуемые средства. В этом случае вы избежите непредвиденного их списания, и сможете быть уверены, что ваши деньги в безопасности.
Действительно ли теперь Вайлдберриз берет 100 рублей за возврат товара
Несмотря на всю популярность Wildberries, многие клиенты из-за разных нововведений и отношения со стороны сотрудников разочаровываются в этом маркетплейсе и уходят с него. Очередной неприятной новостью стало то, что просто так вернуть заказ уже нельзя. Теперь Вайлдберриз за возврат товара берет 100 рублей. Многие пользователи просто не понимают, за что и почему стали брать деньги, о чем свидетельствуют многочисленные комментарии в соцсетях. Ведь именно за счёт возможности заказать, примерить, а потом бесплатно вернуть часть заказа, люди и отдавали предпочтение этому сервису. Статья поможет разобраться в сути этой проблемы.
Почему Вайлдберриз берет 100 рублей за возврат заказа?
Реакция пользователей на то, что Вайлдберриз берет 100 рублей за возврат товара
Действительно, теперь деньги снимают за возврат, если процент или сумма выкупа не соответствует новым правилам. Однако не совсем понятно, что делать, если вещь не подошла или оказалась бракованной. Менеджеры WB сами толком не могут ничего объяснить. Поэтому их компетенция вызывает вопросы.
Вот пример одной из ситуаций. Далеко не у каждого человека идеальная фигура и подбор одежды либо обуви является довольно сложным мероприятием. Приходится заказывать по несколько джинсов, пар обуви и др. Хорошо, если хотя бы 50% из выбранного подойдет по размеру. И ведь дело не в прихоти покупателя. Получается так, что основных преимуществ, которые ранее были у WB, теперь не стало. Также остается открытым вопрос с возвратом товара из-за ненадлежащего качества либо брака.
Вероятнее всего, из-за того, что Вайлдберриз взимает плату за возврат товара в размере 100 рублей, часть пользователей уйдет с этого ресурса. Однако создается впечатление, что мнение покупателей давно не волнует руководство маркетплейса и они вправе делать все, что им вздумается. Сначала накрутили с картами Мир, теперь оплата возврата. Остаётся только догадываться, что же еще придумают владельцы интернет-магазина для того, чтобы «навариться» на своих клиентах.
Детализация оплаты в Вайлдберриз: что это такое, как узнать?
Сегодня на Wildberries делают заказы очень многие люди. Обусловлено это тем, что площадка объединила множество различных продавцов со всей страны. Очень удобно: выбрать понравившуюся вещь, оплатить ее (или зарезервировать оплату) и дождаться, пока со склада Вайлдберриз, либо со склада продавца товар будет отгружен и отправлен в пункт назначения. Каждый год компания вводит различные нововведения и не все понимают, что значит то или иное обозначение.
К примеру, некоторым покупателям непонятно, что представляет собой детализация оплаты. 
Что же это такое?
Оплата на Вайлдберриз на текущий момент времени осуществляется двумя путями:
Важно! Сейчас товары, стоимость которых составляет менее 500 рублей, оплачиваются сразу. Все, что стоит выше, можно оплатить уже непосредственно после осмотра покупателем в пункте выдачи.
Щелкнув по сумме заказа, пользователь сможет увидеть детализацию его оплаты. То есть, узнать, какой товар уже оплачен, а за какой товар еще только предстоит внести деньги. Кроме того, можно узнать, сколько денег нужно будет доплатить, чтобы заранее внести эту сумму на карту (если ее нет на счете). 
В случае, если товар человеку не понравился, но при этом он был оплачен, деньги будут возвращены на карту, с которой произошло списание в счет Вайлдберриз. Увидеть, что деньги отправлены назад покупателю, можно в разделе «Финансы».
О детализации доставки
После того, как тот или иной товар был заказан в Интернет-магазине Wildberries, его отправляют на сборку, а затем уже непосредственно по маршруту доставки. У компании несколько складов по всей России. Не вся продукция находится в Московской области.
Что-то доставляется с Казани, что-то – с Краснодара, что-то – с Новосибирска и т.д. Кстати, некоторые продавцы не отвозят свою продукцию именно на склады Вайлдберриз, поэтому, сделав заказ, в детализации покупатели увидят, что товар отгружен со склада продавца.
Детализация доставки удобна тем, что с ее помощью можно узнать, где сейчас находится заказ. Иными словами, это функция отслеживания. Там будет указано все, что происходит с заказом. К примеру, можно увидеть следующие статусы: «Оформлен», «отправлен на сборку», «отгружен со склада», «Отсортирован в сортировочном центре», «Принято в сортировочном центре. Транзит», «В пути на пункт выдачи», «Доставлен» и пр.
Таким образом, покупатель всегда будет иметь представление, где сейчас находится его посылка и примерно понимать, когда же ее можно будет забрать.
Первая поставка на Wildberries: Урок 15. Работа с еженедельным отчетом Wildberries / Налоги
Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Я.Маркет, Ozon, Lamoda, Aliexpress. Секреты маркетплейсов
ВАЖНО. Сайт WBCON.RU не является официальным партнером Маркетплейсов и его Поддержкой. Информация на сайте собрана из открытых источников и носит информационный характер. Информация на странице может быть не актуальна. За актуализацией обращайтесь в Поддержку Маркетплейса и/или в ЛК Поставщика
По просьбам читателей WBCON.RU, размещаю краткую инструкцию о том, как расшифровывать еженедельный отчет Вайлдберриз и его детализацию.
Начнем с того, что сейчас онлайн статистика в ЛК Поставщика кривая и верить можно только Еженедельным отчетам, но…. но да и тут бывают косяки, как например недавно Вайлдберриз сделал перерасчет логистики Казань, которую он полтора месяца считал неправильно. Начнем.
Справка
ВАЖНО. Еженедельные выплаты осуществляются при сумме к перечислению от 500 рублей и выше. Если сумма еженедельной выплаты менее 500 рублей, статус заявки на оплату будет ‘Подготовлено’. Выплата по ней будет перенесена на следующий расчетный период.
СТАРАЯ ФОРМА ДО 20.09.2021
Рассмотри отчет со скриншота выше
Таблица «Реализовано товара за текущий период»
По сути, это Выкупы вашего товара за отчетный период поартикульно.
Здесь указаны (в скобках номер стобца по строке 22):
НОВАЯ ФОРМА С 20.09.2021
Рассмотри отчет со скриншота выше
Таблица «Реализовано товара за текущий период»
По сути, это Выкупы вашего товара за отчетный период поартикульно.
Здесь указаны (в скобках номер стобца по строке 22):
Таблица «Возврат реализованного товара текущего периода»
В этом разделе расписаны какие артикулы вернулись после выкупа в этом отчетном периоде
СТАРАЯ ФОРМА ДО 20.09.2021
НОВАЯ ФОРМА С 20.09.2021
Таблица «Расчеты с Продавцом за текущий период»
ВАЖНО. Чтобы получить «Итого к перечислению Продавцу» что к чему прибавить и что отнять
Если коротко и наглядно, то для того чтобы получить «Итого к перечислению» (СИНЕЕ) надо от «Всего стоимость реализованного товара» (ЗЕЛЕНОЕ) отнять 6 (шесть) (КРАСНЫХ) значений
Про КРАСНЫЕ значения
ЕСЛИ ИНТЕРЕСНО ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ ДВИЖЕНИЯ ПО ТОВАРАМ ЗА ПЕРИОД «ТРИ ТОЧКИ» И СКАЧИВАЕМ ДЕТАЛИЗАЦИЮ
Продажи, возвраты и логистика всё расписано каждой строчкой…
Ранее НДС рассчитывался от полной суммы вознаграждения ВБ, теперь сумма НДС начисляется только на сумму остатка вознаграждения ВБ после вычета услуг поверенного (услуги сторонних ПВЗ). Таким образом сумма НДС с вознаграждения ВБ после вычета услуг поверенного уменьшается, и продавец получает большую сумму к перечислению. Если Вы плательщик НДС, то сумма НДС отражается для вас в счет-фактуре. ООО «Вайлдберриз» на ОСН и является плательщиком НДС.
Налоги
Налоги по «Доходу» — платятся с параметра «Всего стоимость реализованного товара» (ЗЕЛЕНОЕ) — (минус) «Сумма возвратов реализованного товара за прошедший период»