Для чего делается хронометраж рабочего времени

Хронометраж рабочего времени: всё об этой системе и ее внедрении

Наше время сильно ограничено — это всего лишь 24 часа в сутки, из которых минимум 6 мы должны проводить во сне. Отсюда такая важность грамотного управления рабочим временем и всех сопутствующих техник. Одной из таких является хронометраж. И о том, как грамотно встроить хронометраж рабочего времени в ваши процессы.

Как работать по системе хронометража

Хронометраж работы состоит из двух главных показателей:

План — это время, которое вы планируете потратить на конкретное дело. Это может быть и 15 минут, и 1 час, и целый день. Хотя о последнем показателе мы поспорим, но чуть пониже; есть четкое правило в назначении плана, о нем как раз позже и расскажем.

А вот факт — это время, которое было реально потрачено на выполнение конкретного дела. Разумеется, план и факт не всегда будут совпадать, но в этом и состоит основная идея системы хронометража: вы должны научиться грамотно выставлять план, выявлять свои проблемные зоны и стараться их нейтрализовать.

Хронометраж рабочего дня подразумевает под собой поиск баланса между планом и фактом. Его можно разделить на несколько четких этапов:

Таким образом, вы работаете, ориентируясь исключительно на время. Время, которое вы думали потратить на задачу и которое вы потратили. А затем сравниваете их и делаете выводы.

Как провести анализ эффективности хронометража работы

После получения данных нам нужно их обработать, верно? Иначе какой смысл в фиксации всех этих временных промежутков? Разумеется, нам нужно сделать определенные выводы, а затем применить их в работе, чтобы поднять эффективность. На то хронометраж работы и существует.

Схема анализа вашей эффективности — ниже:

Эти 3 главных вопроса помогут вам здраво оценить свои силы и проделанную работу. Все выводы фиксируйте и применяйте в вашей дальнейшей деятельности; это поможет поднять уровень вашей эффективности.

Как начать внедрять хронометраж

Теперь о главном — как внедрить систему в вашу повседневную жизнь с уже устоявшимися укладами. Мы рекомендуем начать с простейшей таблицы хронометража рабочего времени. Пример таковой — смотрите ниже:

Простая таблица поможет вам быстро анализировать свою производительность и реализовывать выводы. Это отличный образец хронометража рабочего времени.

Лайфхак для плана: старайтесь делать так, чтобы длительность решения задачи не превышала 1 час. Если вы заведомо знаете, что показатель уйдет за пределы 60 минут, то разбейте задачу на подзадачи. Так, вы сможете тщательнее анализировать вашу работу и полученные результаты.

Электронный хронометраж на все ваши устройства

В 21 веке было бы глупо засекать решения ваших задач вручную — при помощи таймера на телефоне или, что еще хуже, ручного таймера. Все давно изобретено: встроенный хронометраж рабочего времени, программа для управления своими делами ЛидерТаск и идеальный результат.

В ЛидерТаске вы можете:

Электронный хронометраж в ЛидерТаске работает в буквальном смысле слова «как часы». Для того, чтобы запустить подсчет времени на задачу, будет достаточно просто выставить статус «в работе», и хронометраж начнет свою работу.

В результате вы получите и точное количество запланированных минут, и точное количество минут, которое вы потратили на решение данной задачи. А дальше — воспользуйтесь таблицей, приведенной выше, для фиксации ваших результатов.

Вы можете скачать хронометраж рабочего времени себе на компьютер, смартфон, планшет и даже на смарт-часы! Для этого просто кликните по кнопке ниже и установите ЛидерТаск на ваше устройство:

Источник

Хронометраж рабочего времени

Под хронометражем в техническом нормировании понимают изучение операции путем наблюдения и измерения затрат рабочего времени на выполнение отдельных повторяющихся элементов операций.

Основное назначение хронометража заключается в получении исходных данных:

Хронометражные наблюдения для разработки нормативов времени и установления технически обоснованных норм времени должны проводиться в нормальных для данного участка условиях работы, над работой работников, имеющих соответствующую данной работе квалификацию, необходимый стаж работы и навыки в выполнении данной работы, производительность труда которых превышает среднюю производительность работников на данной работе, на участке, в цехе.

Процесс хронометража состоит:

Правильное проведение хронометража требует высокой квалификации наблюдателей; поэтому ведущий наблюдения работник по техническому нормированию должен обладать техническими и экономическими знаниями, хорошо разбираться в вопросах нормирования, технологии, организации и экономики труда, т.е. он должен быть инженером или техником с достаточным производственным опытом.

В производственной практике изучения затрат рабочего времени наблюдением применяются следующие виды хронометража:

Хронометраж в серийном и массовом производстве работы одного исполнителя

В условиях серийного и массового производства имеет место циклическая повторяемость элементов операций. Поэтому членение операций на составляющие элементы, определение их последовательности и выявление фиксажных точек производятся при подготовке к проведению хронометража и записываются в хронокарте с указанием факторов, влияющих на продолжительность.

До начала наблюдений наблюдающий должен ознакомиться с содержанием приемов работы и темпом их выполнения отдельными работниками с целью выявления нормального темпа работы и правильного выбора объекта наблюдения, а также совместно с работником проверить способ выполнения работы, устранить лишние и неправильные приемы и движения и только после этого приступить к хронометрированию.

Если не представляется возможным полностью перестроить процесс работы с целью его улучшения и наблюдение ведется без изменения порядка выполнения операции и организации рабочего места, то наблюдатель обязан во время наблюдения отметить все лишние приемы работы и затраты времени, производимые работником, а также дать оценку темпа работы исполнителя по сравнению с нормальным темпом.

Фиксажные точки, т.е. отчетливые внешние признаки, определяющие момент начала и конца каждого элемента операции, должны устанавливаться с особой четкостью, позволяющей точно и идентично определять момент их появления, например прикосновение руки к рукоятке механизма, инструменту, детали; отнятие руки; прикосновение режущего инструмента к обрабатываемой детали или отрыв от нее и т.п.

Хронометрирование может быть сплошным с записью по текущему времени, выборочным с записью по отдельным отсчетам и цикловым. При проведении наблюдений по текущему времени отсчет времени ведется лишь по одной конечной фиксажной точке; начало последующего элемента считается совпадающим с концом предыдущего.

При ведении наблюдений по текущему времени минимальная длительность отдельных замеров обычно составляет так как наблюдатель не может непрерывно замерять более короткие отрезки времени и записывать их в карту. Поэтому приемы, имеющие очень малую длительность, необходимо объединять в комплексы приемов.

Как правило, при наблюдении в хронокарте должны быть отражены перекрытия времени ручной работы временем автоматической работы машины (механизма); для этого необходимо, чтобы выбранные фиксажные точки позволяли выделить перекрываемые приемы.

Замеры времени должны быть начаты лишь после того, как у наблюдателя создастся полная уверенность в том, что работа выполняется в нормальном установившемся темпе.

Следует воздерживаться от проведения хронометража в начале рабочего дня, а также сразу по окончании обеденного перерыва, когда темп работы бывает несколько замедленным.

Обработка результатов хронометражных наблюдений, проведенных по текущему времени, состоит в определении продолжительности каждого элемента операции путем вычитания из текущего времени данного элемента времени окончания предыдущего элемента. После этого хронометражные ряды проверяются с точки зрения их устойчивости, при этом исключаются дефектные замеры, отмеченные во время наблюдения.

Следующим этапом в использовании данных хронометража является изучение и определение рационального состава (содержания) и последовательности выполнения отдельных элементов операции, а также возможные совмещения во времени ручных приемов и перекрытия их временем машинной работы.

Замеры времени выборочным способом по отдельным отсчетам в большинстве случаев применяются при изучении приемов малой продолжительности или когда необходимо выявить продолжительность только отдельных элементов операции путем повторного наблюдения и замеров длительности этих элементов.

Хронометраж в единичном и мелкосерийном производстве работы одного исполнителя (фотохронометраж)

В единичном и мелкосерийном производстве в большинстве случаев не представляется возможным заранее устанавливать последовательность приемов выполнения работы и заносить наименование всех элементов операции и соответствующие фиксажные точки в хронокарту. Поэтому техника записи, форма листа наблюдения и способ обработки материалов наблюдения несколько отличаются от серийного и массового производства и представляют собой сочетание наблюдений методом фотографии рабочего времени с более дифференцированным выделением элементов работы с обработкой результатов по методу хронометража, принятое обычно называть фотохронометражем.

Фотохронометраж работы бригады

Перед проведением фотохронометража работы бригады необходимо тщательно изучить содержание работы в целях установления рационального состава бригады. Необходимо также установить соответствие квалификации работников выполняемой работе и выявить внутрибригадные организационные неполадки и потери времени по причинам путем фотографии рабочего дня.

Один наблюдатель может вести подробное наблюдение за работой не более трех-четырех человек.

Источник

Хронометраж рабочего времени — порядок проведения и образец

Проведение хронометража рабочего времени — необходимый этап процедуры нормирования, позволяющий определить временные затраты на трудовую операцию или ее отдельный элемент. От того, насколько тщательно подготовлена, проведена и оформлена эта процедура, зависит качество полученной информации: рассчитанных норм выработки. Зная эти нормы, можно эффективно планировать многие бизнес-процессы.

Что такое хронометраж, его классификация и цели

Основное отличие хронометража от других методов анализа рабочего времени в том, что он может применяться только для повторяющихся рутинных ручных, машинно-ручных процессов. При высокой степени автоматизации его применение нецелесообразно.

Хронометраж рабочего времени заключается в проведении ряда замеров длительности одного или нескольких последовательных элементов трудовой операции.

Полученные результаты измерений суммируются, выводится средняя продолжительность выполнения отдельного трудового действия или всего трудового процесса (операции). В результате компания получает информацию о затратах времени, требуемых для выполнения определенного вида работы.

Типовые цели проведения хронометража:

Процедура проведения замеров во многом зависит от различных производственных и организационных факторов. Классификация применяемых методов хронометража рабочего времени приведена в таблице:

Последовательность проведения хронометражных наблюдений

Процедура проведения хронометража рабочего времени принято делить на отдельные этапы:

Изучение рабочего места, его оснащенности, применяемых трудовых приемов, темпа их выполнения. Желательно переговорить с руководителем обследуемого участка для определения правильной последовательности действий. Возможно, что до начала наблюдения удастся исключить непроизводительные приемы и движения, которые необоснованно замедляют темп выполнения работ.

В процессе подготовки используются должностные инструкции, технологические карты, устные опросы работников. Оценивается квалификация и стаж персонала, уровень их практических навыков. Отбираются наиболее подходящие для участия в исследовании кандидаты.

Жестко регламентированных требований к их форме и структуре не установлено. На практике в них обязательно присутствуют данные о наблюдателе и наблюдаемом сотруднике, перечне применяемых инструментов и механизмов, месте проведения замеров, наименовании рабочих приемов и операций. Бланки могут различаться в зависимости от целей наблюдения, характера изучаемой работы, вида деятельности компании.

С указанием времени наблюдения, применяемых режимах работы, продолжительности непредвиденных сбоев и перерывов.

Осуществляется проектирование оптимальной последовательности трудовых приемов, определяются нормативы времени на выполнение операции.

После завершения процедуры издаются приказы, утверждающие определенные в ходе хронометража нормативы для применения во всей организации.

Как проводятся замеры, на каких бланках оформляются их результаты

Чтобы провести качественный хронометраж рабочего времени, до начала наблюдения необходимо обеспечить исправность оборудования, наличие необходимого инвентаря, материалов и сырья на обследуемом участке. Переговорить с работником, объяснив ему цели процедуры.

Важно, чтобы работа выполнялась при хорошем освещении, и исполнителю было удобно на его месте. Не стоит начинать исследования в самом начале смены или сразу по окончании перерыва для отдыха и питания, так как в эти периоды интенсивность работы замедлена.

В бланке для заполнения хронометража рабочего времени, в его верхней части указывается:

Образец бланка хронометража

Далее идет основная, табличная часть в которой записываются:

При этом возможно 2 варианта их отражения: с указанием фиксажных точек или без. Фиксажные точки – это моменты, позволяющие наблюдателю визуально определить начало или окончание движения. Если указывается только наименование трудового приема, то задействуется одна строка, а если элемент отражается через фиксажные точки, то используются две стоки: для описания начала и окончания действия.

Их количество должно быть равно предполагаемому числу замеров и зависит от категории работ и типа производства:

В бланке для хронометража допустимы варианты: указывать сразу длительность трудового приема; разбивать столбцы на колонки, внося время начала и окончания выполнения элемента, из чего затем можно рассчитать длительность.

Нв — среднее время выполнения приема;

Во — суммарное время замеров элемента трудовой операции;

Кз — общее количество проведенных замеров.

Также допустимо указать в бланке возможные отклонения от нормального рабочего процесса выявленные в процессе проведения замеров. Качество полученных данных следует проверить при помощи коэффициента устойчивости хроноряда по каждому элементу. Для этого используется формула:

З max — максимальное значение ряда замеров;

З min — минимальное значение ряда замеров.

Его сравнивают с максимально допустимым значением (см. таблицу ниже), и при его превышении, исключают из расчета неподходящие замеры.

Полученная в результате проведения наблюдения средняя длительность операции принимается за норму времени ее выполнения.

Образцы заполнения хронометража рабочего времени

Ниже представим образцы заполнения графического и числового хронометража.

Обратите внимание! Образцы хронокарт демонстрационные, приведены в разрезе нескольких первоначальных действий. В полной хронокарте обычно бывает не менее 20 элементов.

Источник

Хронометраж рабочего времени

Содержание:

Часто случается так, что многие сотрудники ленятся на работе в то время, как их начальство отсутствует. Любой предприниматель должен знать, на что именно его сотрудники тратят драгоценное время и за что он им платит деньги. Хронометраж рабочего времени позволяет не только отслеживать деятельность работников, но повысит общую эффективность всей компании. Благодаря хронометражу, вся работа структурируется и может быть выполнена за более короткие сроки.

И так, хронометраж рабочего времени – это методика изучения временных затрат, которая осуществляется путем фиксации и замеров продолжительности определенного действия. Можно сказать, что этот метод помогает провести аудит и инвентаризацию рабочего времени каждого сотрудника.

Проще говоря, каждый человек на предприятии заводит себя бланки хронометража рабочего времени, где записывает каждую выполненную задачу и период времени, который ушел на её выполнение.

Какова эффективность хронометража рабочего времени?

Первое и самое главное, в чем помогает хронометраж, это обнаружить так называемые большие резервы личного времени. Согласно статистике, около 2,5 часов сотрудники тратят на обработку внешних прерываний и дальнейшему возврату к рабочему состоянию. На самом деле, на работе есть много мелочей, на которые человек отвлекается во время всего рабочего дня. Сами по себе они кратковременные и незначительные. Но в сумме таких мелочей, у человека уходит огромное количество времени. Сотрудник пошел на перерыв, на который отведено полчаса. За это время он заговорился с другими сотрудником, и потратили не 30 минут, а 40. После чего вернулся к работе. Во время выполнения работы, его отвлекли по вопросам, касающимся другого проекта, на что он потратил ещё 15 минут. Таких примеров может привести огромное количество и с этим нужно бороться.

Хронометраж времени поможет Вам увидеть всю картину неэффективности работы всей компании. При использовании подобного метода, вы начнете «чувствовать время». Проще говоря, создается такое пространство, где человек будет чувствовать себя комфортно, только в том случае если эффективно расходует свое время.

Хронометраж рабочего времени: образец

Сразу скажем, что подобный отчет должен быть детально описан. Не подойдет описание по типу: 9.00 – сел за компьютер и начал работать; 11.00 – взялся за другой проект; 12.00 – пошел на обед. Запомните, это плохой образец хронометража рабочего времени. Такой подход Вам даст ровно ничего.

Также необходимо запомнить, что сначала нужно фиксировать свою деятельность в бланке, а только потом приступать к тому, что вы написали. Какая выгода от использования хронометража:

Напоследок хотим сказать, что подобный подход может подойти только в некоторых случаях:

Источник

Хронометраж рабочего времени: правильное проведение и методы интерпретации

Автоматизированное построение хронометража

Точный и непрерывный сбор данных без отрыва от работы

Результатом проведенного хронометража рабочего времени является описание последовательности действий (операций) сотрудника с указанием времени начала и времени окончания каждого действия. При этом точка окончания каждой операции должна являться точкой начала следующей (в пределах рабочего дня). Необходимо фиксировать все: регламентированный отдых, простои по производственным причинам и время, потраченное на решение личных (не предусмотренных трудовым договором) вопросов. Только так хронометраж рабочего дня сможет ответить на самые острые вопросы по оптимальному использованию оборудования, загрузке рабочих мощностей, продуктивности сотрудников и выявлению затрат рабочего времени, которые можно и нужно сократить для повышения производительности труда.

Методы получения хронометража рабочего дня

Для проведения хронометража может использоваться ручной или автоматический метод сбора информации. Ручной метод не требует вложений в автоматизированные системы фиксации данных и подходит для персонала, который не работает за компьютерами, но обладает рядом особенностей:

Перед началом замеров должен быть выпущен приказ, в котором будут описаны цели и задачи предстоящего мониторинга, список проверяемых и проверяющих лиц, период и способ его проведения. Следует подготовить бланки для фиксации информации. Не нужно забывать, что они являются документами, поэтому помарки и исправления в них не приветствуются. Необходимо подобрать и проинструктировать лиц, которые будут проводить мониторинг. Желательно, чтобы в их роли выступали средние специалисты: новички не смогут уловить тонкости работы при смене операций, а умудренные опытом сотрудники способны вызвать негативный психологический эффект от наблюдения со стороны всезнающего человека, который подмечает малейшие недостатки. Данный метод скорее подходит для разового или периодического мониторинга. На постоянной и непрерывной основе его использовать невозможно.

Основные минусы ручного метода получения хронометража рабочего дня заключаются именно в факте присутствия наблюдателя. Он может не учесть и не отразить все действия сотрудника вследствии невнимательности или заинтересованности, заполнить бланки неточно (человеческий фактор). Кроме того, сотрудник, над которым осуществляется мониторинг, способен на протяжении этого периода действовать не так, как в привычных условиях, демонстрируя более высокую продуктивность, чем обычно, чтобы произвести положительное впечатление. В этом случае составленный хронометраж не позволит выявить реальные проседания в производительности, вовремя узнав о которых, руководитель мог бы принять верное управленческое решение. Наконец, это значительная психологическая нагрузка и отрыв от повседневного рабочего процесса как для наблюдателя, так и для наблюдаемого.

Как провести хронометраж автоматически?

Плюсы автоматизированного подхода к построению хронометража рабочего дня:

Более точное измерение временных интервалов; Независимость от наблюдателя (даже если сотрудники осведомлены о мониторинге, агент Bitcop никак не проявляет себя и не мешает повседневной работе); Значительно более подробные сведения о программном обеспечении, с которым ведется работа (при ручном построении хронометража часть запускаемых программ может быть не отражена в документе).

Образец заполнения таблицы хронометража на примере Bitcop

Система учета рабочего времени Bitcop подробно фиксирует, какие программы и в течение какого времени были запущены на рабочем месте сотрудника. Например, период, который при ручном заполнении табеля хронометража мог бы быть обозначен как «Работа с электронной почтой», система разбивает на сведения о заголовках принимаемых и отправляемых писем и об открытии вложений. В этой ситуации «замаскировать» факт личной переписки будет значительно сложнее.

Помимо табеля хронометража, Bitcop предоставляет еще целый ряд информативных отчетных форм, которые помогут быстро выявить те периоды, когда сотрудник не проявлял должной рабочей активности. Комплекс отчетов (для бесплатного ознакомления с ним нужно перейти на страницу регистрации) наглядно демонстрирует факты опозданий и ранних уходов, поиска личной информации в рабочее время, запуска нерегламентированных программ и периодов простоя в рабочем процессе. Указание приложений, которые были активны у пользователя в то или иное время, поможет, в частности, отнести факты его переработок к полезным или бесполезным (задержаться можно как для завершения срочного отчета, так и для скачивания фильма через корпоративный интернет-трафик).

Дополнительные опции в виде периодического сохранения скриншотов рабочего стола пользователя и экспресс-оповещений о выполнении им действия из перечня запрещенных позволит оперативно реагировать и предотвращать возможные негативные последствия для организации. Все эти возможности в совокупности предоставляют гораздо более качественную, подробную и достоверную информацию, нежели визуальное наблюдение в случае ручного составления хронометража рабочего дня. Поэтому автоматизированный мониторинг посредством Bitcop является предпочтительной основой для серьезного анализа бизнес-процессов и принятия решений по повышению производительности труда.

Источник