Для чего нужна деловая речь как она помогает в жизни
Почему для карьеры важно красиво говорить, и как этому научиться
Тренер по ораторскому искусству Лариса Тинтулова рассказывает, как преодолеть волнение во время собеседования, использовать красивую речь в профессиональном общении, презентациях и других публичных выступлениях.
Дорога к успеху в карьере вымощена разговорами. И если навыка говорить не хватает, то путь к признанию может быть ухабистым. Лариса Тинтулова, тренер по ораторскому искусству, журналист, диктор радио и телевидения, специально для Work.ua раскрывает профессиональные секреты, которые помогут сделать этот путь комфортным.
От того, как человек умеет донести свои мысли до других, зависит то, как его понимает и принимает рекрутер, руководство, коллеги по работе. Человек, который не может внятно и логично изъясняться, создает впечатление неуверенного, неопытного и неквалифицированного специалиста. А, как известно, профессиональный успех на 80 % зависит от мастерства общения и на 20 % — от квалификации.
Но что делать, если говорить лаконично, понятно, грамотно не получается? Если сложно преодолеть волнение, начать беседу, поддерживать интерес собеседника, презентовать себя или свою идею? Нужно учиться говорить. И в этом обучении рекомендую сосредоточиться на трех важных аспектах.
1. Договоритесь с волнением
Волнение — одна из причин, почему некоторые люди приходят в замешательство от простых вопросов. Например, на собеседовании часто рекрутеры спрашивают «Расскажите что-нибудь о себе». Волнующийся соискатель теряется, говорит рассеянно, собирая свой рассказ из обрывков фраз. Его выдает неумение контролировать тело и мимику — руки дрожат, появляются лишние жесты и суетливость, во рту пересыхает. Те же симптомы может испытывать специалист перед важной встречей с клиентом, во время презентации товара, услуги компании, которую он представляет. На самом деле, некоторое волнение, которое вы демонстрирует во время важных встреч, не такое уж плохое качество.
Если вы волнуетесь, значит вы говорите искренне, проявляете эмоции, демонстрируете, что вам не все равно то, что происходит в данный момент, вызываете поддержку собеседника или слушателей.
Бороться с переживаниями такого рода — совершенно бессмысленное занятие. Потому что, воюя с волнением, вы тратите энергию не на то, чтобы говорить, а на то, чтобы уговорить себя перестать бояться, и от этого еще больше боитесь. С таким волнением нужно учиться договариваться.
Способы договориться с волнением
Психологические:
Физические:
2. Овладейте искусством самопрезентации
У собеседника впечатление о нас формируется всего за 90 секунд. За это короткое время необходимо разыграть свои главные козыри перед потенциальным работодателем, рекрутером, клиентом, коллегами на новом месте работы. Именно первое впечатление влияет на дальнейшую оценку всех поступков и поведения человека. Но, как известно, провожают нас по уму.
Это правило действует и при приеме на работу, и когда вам необходимо освоиться на новой работе, познакомиться с новоиспеченными коллегами.
Она должна привлекать внимание, вызывать интерес, оставить «отпечатки в памяти». Как это сделать? Создайте положительный эмоциональный фон: улыбайтесь, принимайте открытые позы, удерживайте зрительный контакт. Используйте в разговоре комплименты (помещению, офису, ремонту в нем), шутки.
Структура самопрезентации
1. Имя. Можно высказать ваше отношение к нему, озвучить его значение, особенно, если это подчеркнет важные деловые качества.
2. Глаголы: что я делаю, чем занимаюсь. Не начинайте с увлечений и того, что вам нравится петь в караоке. Подумайте, какие ваши достижения расскажут о вас как о лучшем кандидате на вакантное место.
3. Прилагательные: достоинства, лучшие качества или навыки. Хвалите себя и гордитесь собой от чистого сердца, но не врите. Рано или поздно неправда проявится и разочарованными окажутся обе стороны. Неофициально принято считать, что рассказ о себе — это своего рода соревнование. Кто лучше соврет. Вы или работодатель. Не советую вам играть в эту игру.
4. Озвучьте девиз по жизни, свой слоган, ценности.
5. Отличительные качества.
6. Ассоциации (что должны говорить или помнить о вас после расставания).
Если нужно провести презентацию компании или продукции, можно применять эту же схему, только в центре будет не конкретная личность, а фирма, ее продукт. Так обычно готовят «презентацию для лифта».
3. Применяйте приемы общения и соблюдайте правила речи
Если вы хотите стать своим в новом коллективе, сделайте так, чтобы человек, с которым вы завязываете беседу, испытал эмоции, и он будет заинтересован в разговоре с вами.
1. Руководствуйтесь пословицей: «Малые умы обсуждают людей, средние — события, а великие — идеи».
2. Задавайте вопросы так, чтобы собеседник не смог ответить односложно.
«Как Вы проводите время, когда не сидите в Facebook?».
3. Слушайте, дайте сказать собеседнику.
4. Будьте здесь и сейчас, не отвлекайтесь и не летайте в облаках.
5. Делайте правильные комплименты: искренние, недвусмысленные.
Плохой пример: «У Вас такое красивое пальто, цвета моего линолеума».
6. Хвалите то, чем человек гордится.
«У Вас отличная деловая хватка. Вы талантливый, пунктуальный, энергичный».
7. Запаситесь парочкой историй о самых ярких событиях вашей жизни.
«Когда-то я занимался пешим туризмом в западной Европе. Недалеко от Барселоны я шел вдоль подножья горы Тибидабо и в конце тропы я увидел поляну, а за ней озеро…» (Сериал «Друзья»).
8. Если собеседник незнаком или разговор не клеится, то говорите о том, что видите, об оформлении комнаты, спросите, какой пароль от Wi-Fi.
9. Не жалуйтесь, не начинайте с негатива.
10. Ищите общие интересы.
11. Спросите совета, мнение собеседника или попросите помощи.
Правила качественной речи
1. Несите мысль, а не слова.
2. Не переигрывайте — фальшь слышна в голосе.
3. Откажитесь от штампов.
4. Соблюдайте грамотность. Запоминайте правильные ударения и употребление слов. Избавьтесь от слов-паразитов («вот», «это самое», «так сказать», «типа», «как бы», «вроде», «короче» и других).
5. Умело используйте смену ритмов, темпа, интонаций. Помните о том, что вы можете говорить с разной силой голоса, скоростью речи, диапазоном и интонационной окраской. В момент, когда вы что-то забываете и вам очень хочется сказать «э-э-э-э» или «а-а-а-а», используйте паузу, помолчите. В этом нет ничего страшного.
6. Избегайте поучительного тона.
7. Не перегружайте речь длинными предложениями. Чем короче предложение, тем меньше шансов ошибиться.
Азы ораторского искусства требуются везде и каждому. Каким бы высококвалифицированным специалистом вы ни были, если презентовать себя или свою идею вы не умеете, то найти работу будет достаточно сложно. А в большинстве профессий риторика — это просто must-have навык. Журналисты, врачи, преподаватели, бухгалтеры, юристы, руководители разных рангов и многие другие просто обязаны вдохновлять своей речью, говорить убедительно, красиво, уверенно, четко.
Ораторское искусство: зачем его осваивать и с чего стоит начать
Первые мастера ораторского искусства появились в Древней Греции. Они участвовали в дебатах, играли на сценах театра и выступали с речами перед народом. В XXI веке умение красиво говорить помогает продвигаться по карьерной лестнице и заражать людей своими идеями. Этот навык необходим не только актерам, журналистам и адвокатам, но и всем тем, чья деятельность так или иначе связана с публичными выступлениями. Преподаватели ораторского искусства рассказали РБК Трендам тонкости этого мастерства.
Аудиоверсия материала:
Теперь материалы РБК Трендов можно не только читать, но и слушать. Ищите и подписывайтесь на подкаст «Звучит как тренд» в Apple Podcasts, «Яндекс.Музыке», Castbox или на другой платформе, где вы слушаете подкасты.
Что такое ораторское искусство
Это практика убедительных публичных выступлений. Оратор, который способен создать яркий текст и качественно его передать, способен привлечь внимание аудитории и склонить ее на свою сторону. Великими ораторами называли Уинстона Черчилля, Льва Троцкого и Стива Джобса. Эти люди умели вдохновлять остальных своими идеями и вести за собой толпы, как в прямом, так и переносном смысле.
Ораторское мастерство основывается на риторике — искусстве эффективного использования слов. Но если риторика состоит из правил построения художественной речи для создания текстов любых направлений, от поэзии до художественной литературы, то ораторское искусство носит практический характер. Оно помогает доступно и убедительно излагать свою позицию и пригодится как в работе, так и в повседневной жизни. Это один из мягких надпрофессиональных навыков (soft skills), помогающих в решении разнообразных жизненных задач.
Почему важно развивать ораторское искусство
Публичное и деловое общение активно вошло в повседневную жизнь современного человека. Мы выступаем на конференциях, участвуем в собраниях, общаемся через голосовые мессенджеры и читаем поздравительные речи. Этот процесс стал очень активным, и успешному человеку важно работать над подачей своей речи.
считает Александр Эпштейн, основатель школы ораторского мастерства «Культура речи». — Я буду не оригинальным если скажу, что человек стал более публичным. Еще совсем недавно предприниматели, бизнесмены, политики не обучались искусству публичных выступлений. Сегодня мы наблюдаем, как среди них значительно вырос спрос на все виды услуг: корпоративные тренинги, персональных коучей и работу в группах».
Елена Полякова, тренер спикеров TEDxSadovoeRing, автор курса «Слово как искусство» и основатель культурного салона «Маяк» в Тбилиси добавляет:
«Само по себе произнесенное слово — лишь итог. Речь человека начинается с его способности к восприятию, к интуитивному познанию мира, к глубокому проживанию собственной жизни. Затем идет умение обрабатывать полученный опыт, ясно мыслить и выражать мысли во всей полноте и убедительности.
Ораторское искусство — это глубокая, целостная работа личности над собой. Такая работа обогащает, делает человека многомерным. Затрагивает все грани внешней и внутренней жизни не менее (а может и более) глубоко, чем, скажем, чтение, рисование, занятия музыкой или танцами. Это инструмент познания себя, и это важно для каждого, я полагаю».
Основные принципы ораторского искусства
Александр Эпштейн рассказывает, что искусство ярких выступлений состоит из трех основных направлений: ясная, разумная и свободная речь.
Ясная речь — это про технику: дыхание, голос, дикция, артикуляция. В интернете много упражнений, тренировок в этом направлении. Разные скороговорки, вокальные и логопедические техники. Можно, к примеру, поработать над дикцией, использовав пробку от вина. С этим направлением все просто — его легко можно натренировать.
Разумная речь — это про логику и структуру. Нужно учиться выстраивать композицию, свои мысли и писать речь, которую вам самим будет интересно произносить. В хорошем тексте должна быть завязка, интрига, кульминация и месседж. Это несколько сложнее, чем техника. Логика речи — это основа драматургии.
Любой оратор или человек, который попадает в публичное пространство, становится в каком-то смысле актером, который дает моноспектакль. И у этого моноспектакля есть свои «ингредиенты». Драматург пишет пьесы для театра, но и оратору было бы неплохо помочь себе хорошей пьесой. Для этого нужно знать, как выстраивать свои мысли в композицию. Как выработать привычку структурно мыслить и структурно говорить.
Свободная речь — это про психотехнику и основы актерского мастерства. Новичкам помимо техники речи стоит изучить, какие техники используют актеры. Допустим, почитать систему Станиславского. Понять, что такое вера в предлагаемые обстоятельства с включением темперамента и с понятием речевого действия. Что актер должен на сцене действовать, а не просто произносить текст. И что с одним и тем же текстом можно совершать разные речевые действия. Можно унизить публику или возвысить, произнося один и тот же материал.
Как развить ораторское искусство
«Навык заключается не только в постижении внешних приемов риторики или сценической грамотности, — рассказывает Елена Полякова. — Когда мы что-либо произносим, мы всегда выражаем себя. Вопрос в том, как и что выражаем».
Еще Самуил Маршак говорил, что «нельзя чувствовать и знать слово, если не чувствуешь и не знаешь действительности».
Сколько бы техник и приемов вы не изучили, дело не в красоте или форме слов, а в их содержании. Как только вы ясно поймете свое «зачем», вы будете точно знать, что следует сказать. И даже без изучения науки речи, вы сможете стать убедительными, а ваша речь — сильной.
Где учиться ораторскому искусству
Перед новичком, который только начал интересоваться ораторским мастерством, встает вопрос: где лучше заниматься, дома или с преподавателем. Александр Эпштейн рекомендует начинать обучение в группе в специальном центре, вживую, а потом добирать необходимые навыки самостоятельно.
«По моему опыту — это идеальный сценарий, — продолжает Александр. — Занятие в офлайн-группах дает аудиторию. Можно пробовать различные форматы, которые невозможно потренировать индивидуально. Допустим, провести дебаты и организовать выступления в жанре монолога с видеозаписью и последующим разбором. Аудитория и живое общение дают энергию, эмоции и обратную связь. Самостоятельно такую работу провести невозможно».
В группе можно освоить необходимую теорию, основанную на актерских или журналистских техниках, теорию с психологических факультетов. Поняв некоторую систему и методику публичных выступлений, пройдя это на практике в группе и получив обратную связь от компетентного тренера, в дальнейшем, имея эти инструменты, можно добирать навыки самостоятельно.
Допустим, у человека появляется новый творческий вызов, нужно выступить на форуме или его повысили в должности. Он может обратиться за углубленными доработками, но уже имея базис, который был получен в группе. Это идеальная картина мира.
Практические упражнения
Елена Полякова рекомендует упражнения для новичков, которые можно выполнять постоянно, не отрываясь от повседневных дел. Они направлены на развитие внутренних навыков человека — метанавыков.
Читайте медленно. Возьмите любой отрывок текста. Это может быть проза или стихи — не важно. Достаточно даже одного предложения.
Сядьте ровно и постарайтесь ощутить свое тело целиком: стопы, позвоночник, живот. Затем, читайте слова крайне медленно, будто вы произносите их всем своим телом, буквально пробуя каждое слово «на вкус».
Не нужно никаких специальных интонаций, выразительности. Даже наоборот. Читайте монотонно, все внимание направив внутрь себя. Ваша задача — сначала почувствовать отклик. Это удивительное чувство. Вы его ни с чем не спутаете: будто слова развернулись в вас во всей полноте. И там есть не только понимание смысла слова, но и некое многомерное проживание этого смысла.
Если повторять это упражнение хотя бы по пять минут в день, можно научиться чувствовать красоту слова и особенную связь со своим внутренним миром.
Будьте внимательны к тому, как разговариваете в течение дня. Наблюдайте за собой. Для этого я предлагаю говорить медленнее. Если вам задали вопрос, прежде чем ответить, сделайте паузу, хотя бы секундную. Но не для того, чтобы обдумать ответ. Замрите, снова «нырните» внутрь себя и, почувствовав отклик, отвечайте. Но медленнее, чем привыкли. При этом старайтесь договаривать предложения до конца, аккуратно подбирая слова.
Эта практика научит вас точному выражению мыслей и приведет к ясной речи. Есть большая разница между выражениями «я был рад» и «я был в восторге». Постепенно вы научитесь чувствовать эту разницу, расширите свой словарный запас. А также избавитесь от большого количества ненужных слов, усилителей и речевых шаблонов.
Приучите себя к мысленному рассуждению. Для этого вам нужно иногда ставить под сомнение известные вещи и задавать самому себе вопросы. Очень простые. Что такое свобода? Всегда ли нужно помогать другим? Пусть вам будет интересно об этом думать.
Такая практика поможет развить способности к выстраиванию логических цепочек, приходить к собственным умозаключениям и интуитивно схватывать главное. Ваше сознание станет более гибким. Но самое главное — это навык интуитивного познания мира и путь к настоящему творчеству.
Для чего нужна культура речи
Культура речи является одним из показателей общего уровня интеллектуального развития человека. Как бы хорошо вы ни выглядели, каким бы замечательным специалистом в той или иной области ни были, без грамотного владения речью карьерных высот вам достичь не удастся. Всё дело в том, что высокообразованной человек с широким кругозором, начитанный и перспективный должен быть хорошо знаком с культурой речи.
Когда вы приходите на переговоры с партнерами, на собеседование или куда-либо еще, вы презентуете себя или свою компанию. Конечно, то, что вы говорите, имеет очень большое значение, но то, как вы это говорите, может сыграть решающую роль.
Под культурой речи понимается не только знание конкретных правил, умение избегать различного рода ошибок, но и речевой этикет, уместность слов и выражений. Человек при разговоре с вами должен чувствовать себя комфортно, иначе беседа может не состояться или привести к конфликту.
Культура речи позволяет избежать ситуаций, в которых вы можете оскорбить или обидеть собеседника. Например, перебивание своего партнера строго запрещено языковым этикетом даже в том случае, когда вы уверены, что ваш оппонент не прав.
Культура речи, помимо прочих своих функций, предполагает умение слушать и слышать своего собеседника. Иногда люди забывают о том, что они ведут диалог, а не монолог, и увлекаются своими репликами и мыслями, напрочь игнорируя желания своего собеседника. Культурный человек не позволит себе такого и будет внимателен к каждой фразе своего оппонента.
Для того чтобы повысить качество своей речи, следует постоянно расширять свой словарный запас. Для этого нужно читать как можно больше литературных произведений, причем наилучшим вариантом будет классика.
Культура речи крайне важна, т.к. именно по ней собеседник судит об уровне вашего образования. Грамотно построенная речь может привлечь внимание слушателей и создать позитивное отношение к вам.
Для чего нужна деловая речь как она помогает в жизни
Вы знаете, что главный работник в нашем языке – слово. Из слов строятся предложения. Наша речь состоит из слов и предложений. Беседы, рассказы, вопросы, споры, советы, даже песни, которые вы поёте и слушаете – это всё речь. Речь передаёт наши мысли. Общаясь друг с другом, и используя язык, вы совершаете речевое действие.
Говорят и слушают – это устная речь. В древности рот и губы называли устами, так появилось слово «устная» т. е. та, что произносится, звучит. Ещё ребята пишут и читают – это письменная речь, та, что записывается и читается. Устная речь передаётся звуками, письменная речь – знаками.
слушаем и говорим пишем и читаем
Что необходимо для письменной речи? Знать буквы и уметь читать и писать слова и предложения. Что необходимо для устной речи? Понимать смысл слов и уметь рассказывать с помощью предложений.
Для чего нам нужна речь? Представьте человечка, который не умеет разговаривать, слушать, читать, писать. В его жизни нет книг, тетрадей, компьютера, друзей, одноклассников. Интересно так жить? Хотите оказаться на его месте? Думаю, что вряд ли. Так жить скучно и неинтересно.
Речь человека «растет» и «взрослеет» вместе с ним. Чем больше слов знает человек, тем точнее и ярче выражает он свои мысли, тем приятнее с ним общаться окружающим его людям, поэтому необходимо знакомиться с новыми словами, их значением, узнавать правила и законы, по которым строится правильная и красивая речь.
Что же ценили наши предки? Прежде всего, речь грамотную и умную. В нашем языке существуют слова, с помощью которых можно дать речевую характеристику человеку: крикун, молчун, пустомеля, шутник, ворчун, спорщик, болтун. От вашей устной речи будет зависеть, как вас назовут.
Речь должна быть понятной, обдуманной, богатой, культурной, грамотной, свободной, правильной, приятной, разборчивой.
А знаете ли вы, что в Древней Греции и Риме проходили даже состязания ораторов? Оратор – тот, кто выступает с речью, а также человек, владеющий искусством произносить речи.
Искусство ораторской речи всегда интересовало людей, вызывало восторг и преклонение. В ораторе видели наличие особой силы, которая может с помощью слов убедить в чём-то. В ораторе предполагали таинственные качества, которых нет в обыкновенном человеке. Вот почему ораторы становились государственными лидерами, великими учёными, мудрецами и героями.
У некоторых народов даже существовали боги и богини красноречия и убеждения, споров, которым поклонялись.
Искусство речи изучали в школах, в семьях, самостоятельно. Чему же учились в те далёкие времена.
Прежде всего, учились говорить и писать только то, что ведёт к добродетели и счастью людей, не болтать глупостей, не обманывать. Кроме того, учили собирать и накапливать знания. Учили тому, чтобы речь была понятной, выразительной. Наконец, необходимо было овладеть искусством каллиграфии – красивого и чистого письма – и владению своим голосом – его интонациями, паузами, силой голоса, темпом. Как вы думаете, в наше современное время стоит учиться этому же? Конечно.
К какой речи относятся эти правила? К устной.
А как развивать письменную речь? На уроках русского языка надо учиться правильно составлять и записывать предложения, собирать из них тексты, рассказы. Учитесь подписывать поздравительные открытки, sмs-сообщения на мобильном телефоне. Но всегда помните: вашу письменную речь будут читать другие люди, поэтому её надо корректировать, то есть исправлять и улучшать.
На нашей огромной планете Земля только нам, людям, дан великий дар – умение говорить, общаться друг с другом при помощи слова. Этот дар важно использовать только для блага окружающих и себя. Старайтесь быть интересными собеседниками, хорошими слушателями, активными читателями. Язык – это то, что человек знает, речь – это то, что человек умеет. Совершенствуйте свою речь – устную и письменную.
Для чего нужна речь людям?
Ответ или решение 2
Речь для человека является самым главным средством общения. Она помогает сформировать мышление и передавать информацию между людьми. Также она управляет человеческим поведением, благодаря чему люди умеют грамотно излагать свою мысль и действовать по обстоятельствам.
Как появилась речь
Человеческая речь появилась еще в доисторические времена, потому что людям необходимо было понимать друг друга. Вначале они научились объяснять друг другу только самые главные понятия, например: «еда», «огонь», «опасность». Со временем запас слов расширялся, люди научились охотиться, шить для себя одежду, делать орудия труда. Все это требовало своих обозначений. Так, постепенно отдельные слова превращались в осознанную речь.
Какие свойства речи бывают
Современные лингвисты (люди, что занимаются изучением языков) выделяют самые главные свойства речи. Это:
Данные свойства помогают украсить речь, придать грамотность и содержание в ней полезной информации.
Для чего людям нужна речь
В нашем мире трудно представить общение без речи, как письменной (письмо и чтение), так и устной (это говорение, слушание и произношение). Без ее развития невозможно было бы достичь существующего уровня развития культуры и науки. Соответственно, речь жизненно необходима для передачи своих мыслей, желаний другим людям. Понимая друг друга, человек может существенно подняться на ступеньку развития во всех областях: науки и образования, медицины и географии, в познании и изучении окружающего мира и многого другого. Человеку сложно донести свое понимание, умение, не владея речью. Таким образом, речь — главный способ выражения мыслей и основной механизм человеческого мышления. Поэтому очень важно стараться усовершенствовать свою речь, наполняя свой словарный запас новыми грамотными выражениями.
Веками при помощи речи люди передавали друг другу важную информацию. Не обладая даром речи, человек не смог бы удовлетворить свою потребность в общении, он не смог бы понимать других людей, и его никто не понял бы.
Без речи никто из людей не смог бы написать ни одного письма, потому что речь бывает не только устной, но и письменной. Не зная слов, человек не смог бы изложить их на бумаге и донести до другого человека.
Речь объединяет людей, она делает нас людьми, теми, кто мы есть.