Для чего нужна прачечная
Прачечный бизнес: как открыть прачечную. Бизнес-план мини-прачечной: оборудование и требования СЭС
Универсальные прачечные пользуются огромной популярностью в некоторых странах. И сегодня все чаще подобные фирмы появляются и у нас.
Поэтому многие интересуются вопросами о том, как открыть прачечную? Насколько затратными будут первые этапы? Можно ли считать подобный бизнес прибыльным?
Как открыть прачечную? С чего начать?
На самом деле, в советские времена общественные прачечные были совершенно обычным явлением. И хотя сегодня практически в каждом доме имеется собственная стиральная машинка, прачечные остаются востребованными.
Если вы интересуетесь вопросами о том, как создать подобное предприятие и превратить его в прибыльный бизнес, то для начала вы должны решить, что именно вы собираетесь открыть. Например, большая универсальная прачечная требует намного больше вложений, чем, скажем, мини-прачечная. Бизнес-план должен учитывать все нюансы.
Для начала следует отметить, что на сегодняшний день все подобные предприятия можно поделить на две группы — это прачечные, где клиентам предоставляют полный спектр услуг, включая глажку и химчистку, а также небольшие прачечные, работающие по системе самообслуживания. Каждая из них имеет преимущества и целевую группу клиентов.
Полный спектр услуг
Такая прачечная предлагает своим клиентам не только стирку, но также сушку, глажку и даже химическую очистку
одежды. Такие предприятия работают примерно так — сегодня человек приносит в прачечную одежду, а спустя 2-3 дня забирает обратно уже отглаженную и «готовую к использованию».
Если вы интересуетесь вопросом, как открыть прачечную с полным спектром услуг, то должны быть готовы к тому, что здесь вам понадобится больше денег и больше рабочего персонала.
Кстати, услуги таких прачечных широко востребованы — например, ими пользуются некоторые отельные комплексы, детские сады, а иногда и приватные клиники, которым необходимо постоянно стирать большое количество постельного белья, полотенец, униформы и т. д. Естественно, и обычные люди могут стать вашими постоянными клиентами.
Прачечная самообслуживания
Прачечные, работающие по системе самообслуживания, очень популярны в зарубежных странах. Суть работы здесь крайне проста — на входе клиент покупает жетоны, которые дают ему возможность включить стиральную машину. Нужно всего лишь загрузить белье, добавить необходимое количество порошка и подождать. Такая схема имеет свои преимущества.
В частности, клиент может забрать одежду в тот же день, и она точно не потеряется. Кроме того, такие прачечные стоят гораздо дешевле (это касается не только клиента, но и владельца предприятия). И конечно же, на таком производстве количество работников сводится к минимуму. Но есть и недостатки — универсальные стиральные машины можно использовать для стирки не всех тканей. Кроме того, некоторые пятна на одежде требуют ручной чистки.
Поэтому, прежде чем изучать документы и покупать стиральные машины для прачечных, необходимо решить, по какой именно схеме вы будете работать, на какие категории клиентов будет рассчитано ваше заведение.
Какие документы нужны для создания «прачечного» бизнеса?
В плане официальных документов и разрешения открытие прачечной — дело довольно хлопотное. Для начала вам понадобится регистрация в налоговой службе (в большинстве случаев владельцы регистрируют ИП).
Кроме того, стоит ознакомиться с тем, какие выдвигает требования СЭС к прачечной. В частности, имеются требования к площади помещения, используемого оборудования, работающему персоналу, ремонту, отделке стен и пола, вентиляции. Естественно, в прачечной должно быть электричество, газовое отопление, холодная вода, система кондиционирования и т. д.
Требования к прачечной имеются у пожарной службы, службы охраны труда, электросетевиков, водоканала, газовой службы, а также у архитекторов. Прежде чем открыть свое заведение, придется пройти массу проверок и получить разрешение от всех вышеперечисленных государственных организаций.
Где лучше всего арендовать помещение?
Если вы интересуетесь вопросами о том, как открыть прачечную, то наверняка задумывались о том, где лучше всего арендовать помещение. Здесь все опять же зависит от ваших целевых клиентов. Например, прачечные с полным спектром услуг лучше всего открывать ближе к отелям, развлекательным комплексам, детским садам и прочим большим организациям, которые в последующем станут вашими постоянными клиентами.
Еще одно удачное место — это большие спальные районы. Здесь уместными будут как универсальные прачечные, так и те заведения, которые работают по схеме самообслуживания. Мини-прачечную целесообразно открыть вблизи студенческих общежитий – статистические данные свидетельствуют о том, что именно студенты чаще всего становятся постоянной клиентурой.
Как оформить помещение?
Сразу же следует отметить, что существуют некоторые общепринятые нормы оформления прачечных помещений, о которых вам расскажут в санэпидемстанции. Например, если речь идет об универсальной прачечной, то прием грязного белья и выдача чистого должны проводиться в разных помещениях.
Что же касается дизайна, то здесь главное — удобство клиентов, особенно если речь касается прачечных с самообслуживанием. Не забудьте, что клиентам придется ждать, пока стирается белье, поэтому нужно расставить удобные стулья или софы.
Поэтому ответ на вопрос о том, как организовать прачечную, также зависит от типа вашего предприятия и основной массы постоянных клиентов.
Некоторые владельцы прачечных оформляют так называемые залы ожиданий, где есть столы, стулья, торговые автоматы с кофе и закусками. Если ваш основной контингент — студенты, то можно предоставить им беспроводной доступ к интернету (таким образом, у молодых людей будет возможность учиться или общаться).
Оборудование для прачечной
Безусловно, один из самых важных вопросов — это техника, которая необходима для бесперебойной работы предприятия. Стиральные машины для прачечных необходимо выбирать очень внимательно. Здесь, опять же, все зависит от специфик работы вашего заведения.
Если вы сотрудничаете с отелями и прочими организациями, то лучше всего брать машины, которые рассчитаны на большие загрузки белья. Кстати, лучше всего брать современные аппараты, которые позволяют не только стирать и прополаскивать одежду, но также и выкручивать ее. Хорошо отжатую, практически сухую ткань намного легче сушить.
Помимо стиральных машин требуется и другое оборудование для прачечной. В частности, не забудьте о сушилках для белья. Если вы предлагает полный спектр услуг, то вам понадобится и оборудование для глажки. Также в список покупок не забудьте внести стеллажи и вешалки для одежды, ванны для замачивания белья, упаковочные стенды, столы для точечной химчистки, тележки и передвижные баки (для моющих растворов), компрессоры и парогенераторы.
Основной расходный материал
Для прачечной основной расходный материал — это моющие и чистящие средства. И об этом стоит побеспокоиться заранее. Особое внимание следует уделить порошку — желательно выбирать качественную продукцию. Лучше всего, если порошок будет гипоаллергенным. Кстати, если у вас самообслуживающаяся прачечная, то стоит подумать о том, чтобы предложить клиентам несколько видов порошка — например, у вас должны быть порошки для стирки цветного белья, а также те, которые подойдут для очистки детской одежды.
Не забывайте о том, что одного порошка недостаточно. Сегодня трудно представить себе стирку без отбеливателей, ополаскивателей, ароматизаторов, усилителей, умягчителей, поэтому не забудьте об этой продукции.
Кроме того, закупите моющие и чистящие средства, которые предназначены для ухода за стиральными машинами и прочей техникой, очистки помещений, дезинфекции и т. д. Лучше всего найти поставщиков бытовой химии и заключить с ними договор — так вам не нужно будет тратить время на самостоятельную закупку и транспортировку продукции.
Сколько персонала понадобится?
Количество персонала, естественно, зависит о того, какие услуги предлагает ваша прачечная, по какой схеме работает. Для начала стоит разобрать потребности универсальной прачечной. В зависимости от размеров и выполняемого объема работы вам понадобится 2-6 рабочих, которые будут заниматься исключительно стиркой. Кроме того, необходим персонал, который будет заниматься приемом и выдачей вещей. Необходим и человек, которые будет осуществлять глажку одежды.
Вам также понадобится газовщик, электрик, бухгалтер и специалист по техническому оборудованию. Хотя эти работники необязательно должны находиться в прачечной постоянно, их можно вызывать по мере необходимости.
Если вы решились открыть прачечную по самообслуживанию, то количество работников можно сократить. На полную ставку вам нужно будет нанять всего 1-2 чел., которые будут выдавать жетоны, следить за эксплуатацией оборудования и при необходимости давать консультации клиентам.
Насколько прибыльным может стать такой бизнес?
Многие люди, мечтающие открыть собственное дело, в первую очередь интересуются тем, насколько выгодным оно может стать. Прачечный бизнес при удачном подходе становится действительно прибыльным. Дело в том, что эта отрасль только начинает развиваться, а потому конкуренция в такой нише сравнительно низка.
Естественно, здесь нужен правильный подход. Вы должны обеспечить бесперебойную работу прачечной. Крайне важным является вежливое обслуживание и приятная спокойная атмосфера. И конечно же, на начальных этапах развития бизнеса клиентов нужно искать.
Если вы интересуетесь, как открыть прачечную, то в бизнес-план обязательно стоит включить расходы на рекламу. Ведь сначала нужно обеспечить вашу фирму потоком клиентов. Можно раздавать листовки, развесить несколько баннеров, опубликовать несколько объявлений в местных газетах и использовать возможности, которые дает интернет.
Что касается затрат на открытие бизнеса, то точную сумму трудно назвать, так как она зависит от многих факторов. Если говорить об ее усредненном значении, то понадобится на открытие около 200 000 рублей. Но и доход может сотавлять от 50 до 80 000 в месяц.
В любом случае помните, что первые полгода крайне важны для создания хорошей репутации и увеличения количества постоянных клиентов.
Бизнес план: как открыть прачечную
Подробная инструкция как открыть прачечную
Актуальность бизнеса
Как бы не было забавно в мире, где у каждого есть стиральная машина, проблема стирки – не такая и редкая для людей. Как правило, это туристы и люди в больших городах. Почему туристы? Потому что часто случается так, что место ночёвки – пансионат или хостел, где подобный вопрос иногда остаётся открытым.
Пока что люди решают эту проблему несколькими способами, каждый из которых не может похвастаться удобством. Первый – вести с собой в поездку большой гардероб, чтобы всегда носить чистые вещи. Второй – стирать на месте. Но тогда понадобится найти тазик и или место для стирки, а также место для просушивания вещей.
Решить проблему могла бы прачечная, но сейчас это не распространённый вид услуг. А значит достаточно свободный от конкуренции.
Что должно быть в прачечной
— Первостепенные услуги, входящие в стандартный список прачечной – обычная стирка одежды и белья.
— Приём и выдача заказов. Пункт должен быть в самом помещении.
— Заказы должны приниматься как индивидуальные, так и корпоративные.
— Не стоит ограничиваться стандартной стиркой. Прачечная должна предоставлять услуги отбеливания, стирки кондиционерами, ополаскивателями, ароматизаторами, услуги выведения сложных пятен, глажки белья.
— Одежду нужно принимать всех видов – нижнее бельё, сорочки, постельное бельё, скатерти, одежду фасонную и прямую.
Особенности прачечной, которые помогут привлекать клиентов
Окупаемость прачечной
Но есть способы увеличить прибыль, совмещая прачечную со смежными видами бизнеса, которые принесут дополнительное одобрение со стороны клиентов.
— Дополнительный доход можно получить, введя в прейскурант услуги доставки. Два – три курьера в штате вполне справятся с поступающими заказами, особенно на первых этапах развития. К тому же такой тип работы сможет увеличить географию вашего влияния, захватывая дополнительные массы потенциальной аудитории. Особенно действенно, если курьеры будут развозить заказы на транспорте с установленной рекламой вашей фирмы.
— Ну, и срочные заказы. Чем быстрее они будут выполняться без потери качества, тем больше положительных эмоций от обращения в вашу фирму будет получать клиент. А это не только путь к постоянной аудитории, но и дополнительный доход. Потому как за срочность стандартная наценка не опускается ниже ста процентов.
— Сбор заказов через интернет – своевременная возможность совместить курьерскую доставку (ведь курьеры смогут и забирать вещи) с сервисом принятия заявок на дому. За выезды курьеров также можно назначить небольшую наценку.
Минусы при старте прачечной
Помещение
А вот прачечные, организуемые в торговых центрах или бизнес-комплексах должны рассчитываться исходя из аренды зала площадью минимум 100 квадратов. И здесь уже можно будет полноценно разворачиваться с целью развития и расширения.
Персонал автоматической прачечной
В мини-прачечных с реализованным самообслуживанием персонал, отвечающий за приём вещей не нужен. Процесс обслуживания происходит через специальный автомат – монетоприёмник. Всё, что нужно сделать клиенту – опустить жетон и выбрать необходимую программу для обслуживания.
Но, тем не менее, техник в штате при таком варианте обязателен. Он будет посещать прачечную два раза в день и контролировать процесс работы автоматических машин.
Также понадобятся:
Для всего персонала необходимо проводить обучение работы с оборудованием. Обучение техника должна производить фирма поставщик, так как правильное и долгое функционирование аппаратов в её интересах.
Оборудование для прачечной с самообслуживанием
Оснащать прачечную оборудованием следует с помощью одного поставщика. Это повысит эффективность, упростит задачу и позволит получить дополнительную скидку за объём.
Отдельно приобретаются аксессуары и химические средства для реализации стирального процесса. Для небольшой фирмы следует выбирать профессиональную технику с оптимальными параметрами расхода средств, энергии и воды. А также с максимальной возможностью загрузки белья.
Среди поставщиков множество импортных предложений. Однако качественное оборудование можно найти и на российском рынке. Например, оборудование «Вязьма» от Вяземского Машиностроительного Завода. Или новая по меркам бизнеса фирма «Антарес». Среди иностранных производителей выделяется техника от Европейских фирм из Германии, Швеции, Бельгии, Италии и других стран.
А вообще, при выборе оборудования стоит ориентироваться на несколько факторов:
Клиенты и спрос
Важный фактор, как и в большинстве бизнес начинаний – местонахождение вышей новой прачечной. При выборе помещения, нужно всегда помнить, что основная клиентура – люди, у которых нет времени или возможностей вести домашнее хозяйство или пользоваться стиральной машиной. Кто может относится к такой категории? Да, хотя бы и студенты, холостяки, люди в общежитиях, либо очень занятые люди.
Поэтому, для организации бизнеса может подойти
— спальные районы города. Там часто проживают одинокие люди и студенты.
— студенческие городки и места, где расположены кварталы общежитий.
— места скопления гостиниц, пансионатов, хостелов.
Помимо ближайшей аудитории, при развитии прачечной, реализации курьерского забора и доставки и хорошей рекламы, можно рассчитывать на рост потенциальной аудитории, которая может оформлять заказы из других районов города, прознав об удобстве вашей фирмы и качественном обслуживании.
Развитие прачечного бизнеса
Развитие напрямую зависит от потока заказов и качества сервиса. Но и добавление новых услуг в прайс будет положительно сказывать на приросте как прибыли, так и клиентского внимания.
Основные категории развития с помощью новых услуг крутятся вокруг удобства для клиентов:
— Организация доставки и забора в любое удобное время
— Фирменная упаковка и единый стиль
— Дополнительные услуги ремонта одежды, мини – ателье и ремонт обуви
— Удобный сайт с возможность оставлять заказ, на который быстро отреагируют
Как ни удивительно, но рынок прачечных с самообслуживанием практически пуст, если говорить о регионах. Конечно, в столицах эту услугу можно найти. Но в общей ситуации, предприниматель, начавший бизнес с организации прачечной не встретит жёсткую конкуренцию.
И при этом прачечные, например, на Западе, развиты несравнимо с Россией. Почему?
Но насколько вообще реально построить бизнес на прачечной в России?
Опыт показывает, что вполне возможно. Главное, правильно выбрать место и целевую аудиторию. Так, в Москве и Петербурге подобные заведения уже есть и неплохо справляются с достижением целей.
И, важно, при формировании идеи понимать, что вы собираетесь открывать именно прачечную, а не химчистку. Услуги химчистки отличаются, в том числе и по цене, рассчитывая на более состоятельную часть населения. Увы, понимание того, что пользоваться услугами прачечной – нормально и доступно тоже нужно будет прививать населению.
Поэтому качественная и продуманная реклама также является залогом успеха вашего начинания. Лучше запускать рекламную компанию, ориентированную сначала на студенческое общество, потому что молодые люди более спокойно относятся к новшествам. А, если вы найдёте среди них свою аудиторию, переключится на другую часть потенциальных клиентов будет значительно легче.
Сложности на этапе запуска прачечной
Расходы
Ежемесячные выплаты:
— Коммуналка – до 15 тысяч рублей.
— Бухгалтерия – 5 тысяч рублей
— Зарплатный фонд – от 40 тысяч рублей
— Налоги – порядка 30 – 50 тысяч рублей.
Исходя из всего вышеперечисленного и основываясь на опыте работающих прачечных, можно говорить о сумме начальных инвестиций – 3 миллиона рублей. Если грамотно рассчитать все сложности и построить работающий непрерывный процесс, то выйти на чистую прибыль удастся за 1 – 1,5 года.
Еще 1000 лучших бизнес- моделей, Вы можете найти в разделах : Бизнес идеи или Франшиза
«Прачечные окупаются за 3-5 лет»
Семнадцать лет назад Давид Папаскири открыл прачечную в Петербурге. Теперь в городе работает сорок прачечных, а сеть представлена в тринадцати городах.
Прачечная от 2,5 миллиона рублей
У меня сеть прачечных по России: люди приносят грязные вещи, а через два часа забирают сухими и чистыми в красивом пакете. Стираем одежду, пуховики, постельное белье, мебельные чехлы, горнолыжные костюмы, одеяла, попоны для лошадей. Стирка пяти килограммов вещей обходится в сто рублей.
Прачечные открывали чикагские мафиози во времена Великой Депрессии. Гангстеры подмешивали криминальные деньги в выручку прачечных, потому что услуги оплачивались наличными и отследить, сколько человек воспользовались стиркой, было невозможно. С тех пор процесс превращения нелегальных денег в легальные называется отмыванием.
Застройщик в Америке строит новый дом — закладывает место под прачечную. Жильцы экономят силы на стирку и пространство в квартире, управляющая компания избавляется от протечек и коротких замыканий бытовых машинок. Прачечные берегут экологию: одной машиной пользуется двадцать семей — значит, двадцать домашних машинок не будут разлагаться на свалке.
Чтобы открыть прачечную с новым профессиональным оборудованием, нужны вложения от 2,5 миллиона рублей.
Разовые расходы для открытия
Всего
2 100 000 ₽
Платить ежемесячно
Всего
350 000 ₽
Мы берем на себя стирку и формируем новый рынок
За первой прачечной наблюдал год, пока не убедился, что бизнес работает. Сначала считали клиентов: сегодня пять пришло, завтра шесть, через месяц десять. Постепенно народ протоптал тропинку к нашей прачечной, оценил формат и рассказал своим — заработала сарафанка. Люди ездили через весь город стирать пуховики, потому что дома нельзя, а в химчистке в пять раз дороже. Сегодня наши прачечные работают в тринадцати городах России.
Культура потребления развивается: люди привыкают перекладывать домашние дела на других. Мы берем на себя стирку и формируем новый рынок.
В больших городах люди по-другому относятся к расходам: готовы заплатить за стирку, чтобы сэкономить время. Мы открыли прачечную в Мурино в Петербурге — вышли на оборотную окупаемость через два месяца. В небольшом городе прачечная через год будет только набирать обороты.
Прачечные окупаются за три-пять лет. Я ориентирую франчайзи смотреть на динамику продаж: если в первый месяц было тридцать стирок, а во второй сорок — дело движется. У нас есть мастер-франшиза: полностью отдаем город одному франчайзи.
Бюджет на открытие
Паушальный взнос
Роялти
От 3,5 млн ₽ (с новым оборудованием)
350 000 — 700 000 ₽ (зависит от города)
10 000 — 12 000 ₽ (фиксированная цена, не зависит от оборота)
На старте этот бизнес требует покупки профессионального оборудования — комплект обойдется в два миллиона рублей.
Сделать белье чистым можно разными способами: прокипятить на ста градусах или поместить в среду тяжелой химии. Прачечные — не химчистка и не домашний вариант, мы предлагаем другой формат стирки. Температура воды в наших машинках — 60 градусов, моющие средства впрыскиваются в барабан во время цикла стирки. Не используем агрессивную химию, поэтому ткань не изнашивается.
Раньше администратор сто пятьдесят раз в день подходил к машинкам, чтобы засыпать порошок, кондиционер и пятновыводитель. Чтобы освободить администратору руки, мы внедрили систему подачи жидкой химии: моющие средства из контейнеров самостоятельно попадают в барабаны машинок по шлангам. Рынок не смог предложить нам готовый вариант, поэтому систему придумали сами — планируем довести ее до ума и продавать технологию на сторону.
«После вашей стирки вещь пятнами пошла»
К нам приходят люди, которые живут по соседству. О прачечной узнают из флаеров в почтовом ящике, замечают яркие вывески и банеры. В первый раз приходят постирать пуховик по акции, узнают, что мы гладим пододеяльники на катке за двадцать рублей и приносят постельное белье — так прачечная обрастает постоянными клиентами.
Администраторов прачечных обучаем технологиям стирки, чтобы консультировали клиентов. Производители одежды не всегда дают верную информацию об уходе: стирать только руками, машинная стирка не подойдет. Мы такую одежду принимаем — наши машинки вещи не испортят. Пуховики с натуральным мехом стирать нельзя, если человек настаивает, администратор говорит: «Под вашу ответственность» и просит клиента написать расписку.
Форс-мажоры с клиентами решаются в чате: управляющие проинструктировали администраторов, чтобы не принимали пуховики этого производителя. Если брак происходит по нашей вине — выплачиваем компенсацию.
Нормы для прачечных обновляли в 1993 году
В начале двухтысячных открыть прачечную в университете было просто: проректор назначал цену аренды и выдавал ключи. В 2020 году нужно разрешение министерства образования. Получить разрешение трудно из-за бюрократии.
В нормативных документах, которые регулируют работу прачечных, не учитываются современные материалы и оборудование. Последний раз документы обновляли в 1993 году. Для сферы общепита нормы обновляются чаще, потому что ресторанов много, а прачечных нет.
Бизнес должен самостоятельно выстраивать диалог с властью. Для прачечных устарели нормы про размеры помещений, используемые материалы — составляем обращение в Роспотребнадзор о замене этих норм.
Когда решаешь проблему клиента, бизнес растет
За пятнадцать лет работы бизнес вырос: мы не только стираем одежду студентам, но и гладим постельное белье и костюмы, доставляем вещи на дом, приводим в порядок обувь. Хороший продукт появляется, когда решаешь конкретную проблему.
Мы отказывали людям в стирке старых бабушкиных подушек: перья разлетались по барабану и портили оборудование. Клиенты всё равно приносили подушки, и мы придумали, как очищать наперники сухим способом.
Человек приносит в стирку кеды — сделать их чистыми в барабане машинки нельзя. Мы увидели потребность и запустили сервис по чистке обуви на базе наших прачечных. Почистить обувь клиенту удобно: вместе с очередной стиркой захватил пару грязных ботинок, а через пару дней забрал обновленную пару
Иногда нужно привести в порядок одежду из шелка или шерсти или почистить шубу из натурального меха — это хлеб химчисток. Во Франции, Германии и Италии химчистки запрещены, потому что они вредны для экологии и сотрудников: для чистки используют тяжелую химию, которую сливают в водосток. В России запретов на химчистки нет, но мы связываться с тяжелой химией не хотели.
Вместо химчистки запустили в Петербурге аквачистку — отходы от аквачистки безопасны, их можно сливать в водосток с меньшим вредом для экологии и сотрудников. Процесс похож на химчистку: ткань помещается в барабан, но обрабатывается не в среде тяжелой химии, а в воде с реагентами. Аквачистка дороже химчистки, но безопасность того стоит.
Мне интересно делать бизнес в России, даже когда я сталкиваюсь с несовершенством законодательства или постоянными проверками. Приятно быть первым и вдохновлять последователей.