Для чего нужна система

Что такое информационные системы и зачем они нужны — классификация и использование

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru.

По традиции продолжаем выяснять значение сложных технических терминов.

В этой статье я постараюсь простыми словами рассказать, что такое информационная система (ИС) и для чего она нужна.

Информационная система — это.

Понятие ИС связано с компьютерными технологиями и поэтому для большинства людей ассоциируется с чем-то непостижимым. Но на деле все не так сложно, как кажется.

Согласно Википедии, информационная система (ИС) — это система сбора, хранения и передачи информации. Если сказать простыми словами, это взаимодействие людей и компьютеров для обработки и интерпретации (это как?) неких данных.

Но чаще всего под этим определением подразумевают все, что включает в себя поверхностный слой — пользователей, процессы, коммуникационные сети, входы и выходы.

Основное предназначение любой информационной системы состоит в поддержке операций, управлении и принятии решений.

Как информационные системы применяются в жизни людей

Сами того не подозревая, вы ежедневно сталкиваетесь с использованием информационных систем. Причем взаимодействуете с ними почти в любом месте: дома, на улице, в транспорте или на работе.

Ярким примером использования ИС в повседневной жизни можно назвать телефонный справочник, где указаны номера телефонов абонентов, а рядом — их ФИО.

Информационные системы управления используются и на предприятиях (это где?). Причем они облегчают работу персоналу, так как человеку сложно держать необходимый для работы объем данных в голове, а информационные системы с легкостью оперируют таким количеством.

Кроме этого, информация (это что?) должна быть структурирована и адаптирована для удобства использования. С помощью ИС можно найти практически любую рабочую информацию за секунды.

Основные типы информационных систем

Существует несколько различных типов ИС. В качестве примера приведем следующие:

Для реализации большинства систем используются информационные технологии (это что?), так как человеческий мозг не может выполнять такого множества операций без их помощи. Мы не способны оперировать и обрабатывать большие объемы данных либо одновременно управлять несколькими процессами.

Информационные технологии — важный и податливый ресурс. Многие работодатели нанимают на работу специального человека, который отвечает за их бесперебойную работу. Также в этой роли часто выступает технический директор.

Компоненты для создания ИС

Чтобы обеспечить максимальную функциональность и безопасность информационной системы, во время ее создания стоит убедиться в наличии 6 компонентов.

При этом нужно позаботиться о защите безопасности, предотвратив возможность появления вирусов в системе и несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.

Виды и особенности информационных систем

Существует несколько видов классификаций информационных систем.

По масштабности они подразделяются на следующие категории:

Преимущества ИС

Информационные системы имеют несколько весомых преимуществ. Вот основные из них:

Примеры информационных систем из жизни

Если вам до сих пор неясно, что представляет собой информационная система, для чего она необходима, какие виды и типы бывают, предлагаю рассмотреть их примеры из жизни.

Возьмем самые простые варианты:

Вот и все, дорогие друзья. Я постарался простыми словами объяснить такое сложное понятие, как информационные системы. Надеюсь, что у меня это получилось, и после прочтения статьи у вас не останется вопросов. При необходимости в комментариях спрашивайте у меня или у других читателей блога KtoNaNovenkogo.ru все, что осталось непонятным во время чтения статьи, и мы постараемся дать развернутый ответ.

А для закрепления полученных знаний предлагаю просмотреть видео по теме:

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Эта статья относится к рубрикам:

Комментарии и отзывы (2)

Информация тоже товар и им можно неплохо торговать. Взять, к примеру, правовые информационные системы, тут тебе и актуальное законодательство и решения судов по различным правовым вопросам, пленумы Верховного суда. Вся эта информация крайне ликвидна, а грамотно разработанная информационная система эту информацию преподносит в структурированном виде, что здорово экономит время, а соответственно и деньги.

Прогноз погоды не лучший пример для иллюстрации преимуществ информационной системы, ведь здесь ещё и метеорологические станции нужны, а их с гулькин нос в России.

Источник

Система

В повседневной практике термин «система» может употребляться во множестве различных смысловых значений, в частности:

Содержание

Определения системы

Существует по меньшей мере несколько десятков различных определений понятия «система», используемых в зависимости от контекста, области знаний и целей исследования. [3] [4] Основной фактор, влияющий на различие в определениях, состоит в том, что в использовании понятия «система» есть двойственность: с одной стороны оно используется для обозначения объективно существующих феноменов, а с другой стороны — как метод изучения и представления феноменов, то есть как субъективная модель реальности. [4]

В связи с этой двойственностью авторы определений различают по меньшей мере два аспекта: как отличить системный объект от несистемного и как построить систему путём выделения её из окружающей среды. На основе первого подхода даётся дескриптивное (описательное) определение системы, на основе второго — конструктивное, [4] иногда они сочетаются. Подходы к определению системы также предлагают делить на онтологический (соответствует дескриптивному), гносеологический и методологический (последние два соответствуют конструктивному). [5]

Так, данное в преамбуле определение из БРЭС [1] является типичным дескриптивным определением.

Примеры дескриптивных определений:

Примеры конструктивных определений:

Таким образом, главное отличие конструктивных определений состоит в наличии цели существования или изучения системы с точки зрения наблюдателя или исследователя, который при этом явно или неявно вводится в определение.

Свойства систем

Общие для всех систем

Классификации систем

Классификации осуществляются по предметному или по категориальному принципу.

Предметный принцип классификации состоит в выделении основных видов конкретных систем, существующих в природе и обществе, с учётом вида отображаемого объекта (технические, биологические, экономические и т. п.) или с учётом вида научного направления, используемого для моделирования (математические, физические, химические и др.).

Классификация систем В. Н. Сагатовского:

Закон необходимости разнообразия (закон Эшби)

При создании проблеморазрешающей системы необходимо, чтобы эта система имела большее разнообразие, чем разнообразие решаемой проблемы, или была способна создать такое разнообразие. Иначе говоря, система должна обладать возможностью изменять своё состояние в ответ на возможное возмущение; разнообразие возмущений требует соответствующего ему разнообразия возможных состояний. В противном случае такая система не сможет отвечать задачам управления, выдвигаемым внешней средой, и будет малоэффективной. Отсутствие или недостаточность разнообразия могут свидетельствовать о нарушении целостности подсистем, составляющих данную систему.

Источник

Значение слова «система»

1. Множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом и образующих определенную целостность, единство. || Определенный порядок, основанный на планомерном расположении и взаимной связи частей чего-л. Система расстановки книг в библиотеке. □ Я осмотрел подробно хозяйство колонистов. Во всем система, порядок, аккуратность. Гарин-Михайловский, Несколько лет в деревне. Достает [Прохор] записные книжки своего первого путешествия и начинает приводить их в систему. Шишков, Угрюм-река. || Принятый порядок, установление, распространяющееся на круг каких-л. явлений, каких-л. отношений. Введение системы аттестаций. Система абонементов в театре. Система ссуд. □ Здоровье рабочих становится прочнее благодаря системе отпусков. М. Горький, Ответ. || Обычный, привычный порядок, распорядок чего-л. Сидели гости вечером у нас, Я должен был, по принятой системе, Быть налицо. А. К. Толстой, Портрет.

2. Зоол., бот. Классификация, группировка. Ботаническая система Линнея.

3. Совокупность принципов, служащих основанием какого-л. учения. Философская система Декарта. Педагогическая система Ушинского. □ Учение Беккера о языке есть приложение к фактам языка философской системы Гегеля. Чернышевский, Грамматические заметки В. Классовского. || Совокупность методов, приемов осуществления чего-л. Система лечения туберкулеза. Системы фортепьянной игры. Системы воспитания. □ — Что за чудо! — говорил Алексей. — Да у нас учение идет скорее, чем по ланкастерской системе. Пушкин, Барышня-крестьянка. Каждое утро я делал гимнастику по системе Анохина. Каверин, Два капитана.

4. Совокупность каких-л. элементов, единиц, объединяемых по общему признаку. Система гласных звуков. Международная система единиц. || Геол. Совокупность пластов горных пород, характеризующаяся определенной ископаемой фауной и флорой.

5. Устройство, структура, представляющие собой единство взаимно связанных частей. Солнечная система. Система родства у славян. Грамматическая система языка. Корневая система растения. Кровеносная система. Нервная система. || Структура, представляющая совокупность хозяйственных единиц, учреждений, объединенных организационно. Система органов народного просвещения. Система здравоохранения. Работать в системе учреждений Академии наук СССР. || Техническое устройство, представляющее совокупность взаимно связанных сооружений, машин, механизмов, служащих одной цели. Система отопления. Энергетические системы. Оросительная система.

6. Форма, способ, принцип устройства, организации, производства чего-л. Избирательная система. Премиальная система оплаты. Двухпалатная система парламента. □ Барщинная система хозяйства была подорвана отменой крепостного права. Ленин, Развитие капитализма в России. || Форма общественного устройства. Государственная система. Капиталистическая система. Социалистическая система. || Принцип технического устройства, конструкция. Пулемет-автомат системы Дегтярева. Автоматическая телефонная станция шаговой системы. □ [Тракторист Кузин] может управлять тракторами всех систем. Величко, Новый горизонт.

[От греч. σύστημα — (целое), составленное из частей, соединение]

Источник (печатная версия): Словарь русского языка: В 4-х т. / РАН, Ин-т лингвистич. исследований; Под ред. А. П. Евгеньевой. — 4-е изд., стер. — М.: Рус. яз.; Полиграфресурсы, 1999; (электронная версия): Фундаментальная электронная библиотека

Потребность в использовании термина «система» возникает в тех случаях, когда нужно подчеркнуть, что что-то является большим, сложным, не полностью сразу понятным, при этом целым, единым. В отличие от понятий «множество», «совокупность» понятие системы подчёркивает упорядоченность, целостность, наличие закономерностей построения, функционирования и развития.

В повседневной практике слово «система» может употребляться в различных значениях, в частности:

теория, например, философская система Платона;

классификация, например, Периодическая система химических элементов Д. И. Менделеева;

завершённый метод практической деятельности, например, система Станиславского;

способ организации мыслительной деятельности, например, система счисления;

совокупность объектов природы, например, Солнечная система;

некоторое свойство общества, например, политическая система, экономическая система и т. п.;

совокупность установившихся норм жизни и правил поведения, например, законодательная система или система моральных ценностей;

закономерность («в его действиях прослеживается система»);

конструкция («оружие новой системы»);

Изучением систем занимаются такие инженерные и научные дисциплины как теория систем, системный анализ, системология, кибернетика, системная инженерия, термодинамика, ТРИЗ, системная динамика и т. д.

Источник: «Толковый словарь русского языка» под редакцией Д. Н. Ушакова (1935-1940); (электронная версия): Фундаментальная электронная библиотека

систе́ма

1. множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определённую целостность, единство ◆ Система ценностей. ◆ Система уравнений. ◆ Периодическая система элементов. ◆ Производственная система. ◆ В целях создания условий для защиты здоровья граждан, повышения долговечности и надёжности внутренних и наружных трубопроводных инженерных систем, сокращения трудозатрат при монтаже, реконструкции и капитальном ремонте, а также уменьшения величины эксплуатационных и энергетических затрат на объектах жилищно-коммунального хозяйства области ПОСТАНОВЛЯЮ: «Указ Губернатора Пермской области», 2004 г. // «Пермский строитель» (цитата из НКРЯ) ◆ Откроется окно с предложением выбрать метод авторизации и входом в систему выполнения электронных платежей. В. Хорт, «Как обзавестись электронным кошельком», 2008 г. // «Наука и жизнь» (цитата из НКРЯ)

2. устойчивая закономерность ◆ В его действиях прослеживается система.

4. трамвайный жаргон сцепка, работающая по системе многих единиц

5. матем. разг. то же, что система счисления ◆ Эти последовательности нулей и единиц можно рассматривать как числа, записанные в двоичной системе. Представим их в десятичной системе. Анатолий Голубев, «Поверить алгеброй хорей», 2009 г. (цитата из НКРЯ)

6. геол. отложения, образовавшиеся в течение геологической эры ◆ Пермская система является единственной, впервые выделенной на территории СССР. п.р. Л. А. Пановой, М. В.‎ Ошурковой, Г. М. Романовской, «Практическая палиностратиграфия», 1990 г.

7. разг. комплекс бытовой записывающий и воспроизводящей аппаратуры

8. мол. объединение, общность хиппи и примыкающих к ним молодёжных течений (в СССР и России)

Источник

Проектируем систему управления организации: методология, инструменты, команда

Андрей Недолужко

Управляющий партнёр компании Experts2biz

Эксперт по проектированию архитектуры бизнес и ИТ-систем

Консультант по бизнес-процессам девелопмента и управления недвижимостью

В данной статье речь пойдёт о системном подходе в использовании инструментов в проектах построения системы управления организации.

Основные идеи статьи

Система управления организации — нематериальный продукт, поэтому её сложно оценить и сформулировать требования к ней. Требования будут постоянно меняться по мере построения и развития системы. Поэтому проекты создания подобных систем должны носить итерационный характер. Ключевые факторы успешности проекта: проектирование системы управления организации с использованием специализированного программного обеспечения, правильная организация процесса и распределение ролей проекта.

Определение

Прежде, чем рассуждать о системных подходах для построения системы управления организации, необходимо определиться с вопросами «Что такое система управления организации?» и «Зачем вообще нужна система управления организации?»

Что такое система управления организации?

Для начала нужно разобраться, почему «система управления организации». Я рассуждаю следующим образом: организация — это любое искусственное образование, в котором занято более одного человека, которые должны образом организовывать совместную работу для достижения цели. Соответственно, под термином «организация» понимается собирательный образ, обобщающий такие понятия как «бизнес», «компания», «предприятие», «учреждение», «группа компаний», «корпорация»

Теперь ответим на вопрос, что такое система управления организации. К сожалению, существует распространённая ситуация, когда при упоминании термина «система управления организации» у владельцев бизнеса, и руководящих работников возникают ассоциации с информационной системой типа ERP или другим программным продуктом.

На самом деле система управления организации — это система, с помощью которой организация управляет объектами внутренней и внешней среды (клиенты, партнёры, ресурсы, оборудование, продукты, технологии, персонал) для достижения своих целей в долгосрочной перспективе. Элементами этой системы являются:

Рисунок 1. Система управления организации

Закономерный вопрос, почему система управления организации, а не система управления организацией? Потому что, как уже было написано выше, это система, с помощью которой сама организация (люди, которые работают внутри неё) управляет объектами управления, клиентами, партнёрами, ресурсами, оборудованием, продуктами, технологиями, персоналом При этом организация сама определяет, что для неё является объектом управления, исходя из её целей, видов деятельности, применяемых стандартов и практик управления, специфики отрасли и размеров.

Для чего нужна система управления организации?

Есть, по меньшей мере, три веских аргумента:

Существует ещё масса аргументов за разработку системы управления организации, таких как повышение эффективности управления, масштабирование бизнеса, сокращение затрат, повышение производительности труда, внедрение информационных систем, но, на мой взгляд, все эти аргументы являются вытекающими из трех основных, а соответственно, вторичными.

Основные проблемы построения эффективной системы управления организации

С одной стороны, аргументов в пользу построения системы управления организации предостаточно. Однако, в большинстве случаев организации сталкиваются с рядом проблем, основные из которых следующие:

В силу этих проблем, трудно оценить проект, объем работ, сложность, сроки, качество и риски, и ещё сложнее определить ценность продукта, который будет получен на выходе. В результате, на практике очень часто разработка системы управления организации носит неорганизованный, бессистемный или симптоматический характер, например, в рамках проектов внедрения информационных технологий или внедрения новомодных управленческих «заманух», а документация системы управления организации большей частью неактуальна и не соответствует реальному положению дел в организации.

Какую альтернативу можно предложить в подобной ситуации? Другими словами:

Решение

На мой взгляд, одним из оптимальных решений является использование итерационного или цикличного подходов в построении системы управления и ориентация на стандарты PMBOK (руководство к своду знаниями по управления проектами) и BABOK (руководство к своду знаний по ).

В этом контексте, следует обратить внимание на существенные изменения (по отношению к предыдущим версиям) в четвёртой версии стандарта по управлению проектами PMBOK, где акцент сделан на то, что реализация подобных проектов должна носить итерационный характер. Другими словами, стандарт PMBOK признаёт тот факт, что гибкие методологии реализации проектов имеют преимущества по сравнению с жёсткими методологиями, построенными по принципу «водопада», где выполнив все работы одной фазы проекта, приступают к следующей. Однако стандарт PMBOK определяет только общие вопросы реализации проектов, и не даёт детальных методических рекомендации по технологии выполнения подобных проектов. Я предлагаю воспользоваться некоторыми идеями и практиками стандартов и методологий из индустрии программного обеспечения, таких как RUP или Microsoft Solutions Framework MSF, адаптировав их под задачи создания системы управления организации.

RUP — подразумевает итерационную и инкрементную модель разработки, в то время как MSF — спиральную модель разработки с поддержкой итеративности. Несмотря на некоторые отличия, в основе этих подходов лежит общая концепция, они в разное время были предложены одним и тем же человеком — немецким специалистом в области программного инжиниринга Барри Боемом (к слову, водопадная модель разработки также принадлежит его авторству). То есть, разницы между итерационным и спиральным подходом практически никакой нет, вопрос просто в том, кто как лучше воспринимает модель.

В качестве примера можно привести традиционное концептуальное изображение RUP — Рисунок 2

Рисунок 2. Традиционное изображение методологии RUP

Сущность методологии RUP заключается в том, что процесс разработки состоит из четырёх фаз, каждая из которых может быть разбита ещё на отдельные итерации. В ходе выполнения каждой фазы/итерации осуществляются постоянная последовательность определённых процессов. Попробуем рассмотреть аналогичную модель в контексте построения системы управления организации.

Жизненный цикл системы управления организации можно представить следующим образом:

Соответственно, фазы проекта создания системы управления организации будут аналогичны фазам, определённым в RUP. Однако контекст фаз будет другим — Таблица 1

Таблица 1. Фазы проекта разработки системы управления организации

Процессы каждой итерации выглядят следующим образом — Таблица 2.

Таблица 2. Процессы разработки системы управления организации

Ознакомившись с подобной организацией процессов, можно спросить:

Дело в том, что именно эти вопросы охватывают процессы и процедуры, описанные в стандартах PMBOK или BABOK,

Таким образом, использование PMBOK и BABOK в качестве базы избавляет от необходимости разрабатывать процессы самостоятельно.

В результате получается следующая концептуальная модель построения системы управления организации, аналогичная RUP — Рисунок 3. Естественно, отображение трудозатрат выглядит несколько утрированно, но, тем не менее, оно даёт представление о том, как распределять ресурсы в ходе выполнения проекта.

Рисунок 3. Итерационный процесс разработки системы управления организации

Место инструментов в проекте

В качестве примера рассмотрим систему Business Studio. Этот продукт предоставляет набор возможностей, который позволяет рассматривать его как центральный инструмент для проектирования верхнего уровня системы управления организации (Рисунок 4).

Рисунок 4. Уровень проектирования системы управления организации

Также Business Studio может использоваться при решении задач на других стадиях проекта:

Таблица 3. Применение Business Studio, на разных фазах проекта

Таким образом, применение системы Business Studio позволяет закрыть целый комплекс задач создания системы управления организации — Рисунок 5.

Рисунок 5. Область применения Business Studio

Команда

Широко распространено заблуждение, что для создания системы управления организации достаточно купить специализированное программное обеспечение (одно или несколько рабочих мест, в зависимости от размеров и целей организации)и обучить специалистов. Однако из рисунков 4 и 5 следует, что возможности современных программных продуктов охватывают различные процессы и, соответственно, области знаний, и для каждого процесса к пользователю системы предъявляются особые требования в плане навыков, знаний и опыта. Поэтому для достижения максимального эффекта в проекте построения системы управления можно выделить следующие роли — Таблица 4.

Таблица 4. Роли команды, использующей систему

Как видно из таблицы 4, можно выделить пять ключевых ролей исполнителей, которые будут участвовать в проекте создания системы управления организации. Они выполняют совершенно различные функции, имеют различные зоны ответственности и требования к квалификации. Обеспечение человеческими ресурсами данных ролей — это, собственно, уже другой вопрос, который зависит от объёмов проекта и возможностей организации. Естественно, для небольших организаций некоторые роли могут совмещаться: например, может также выполнять роль или специалиста по (но не две сразу), возможны и другие варианты. Основное правило — не должно быть явного конфликта интересов: например, специалист по разработке документации системы управления не может выполнять роль специалиста по качеству, иначе качество будет страдать. С другой стороны, и для крупных и для небольших организаций можно активно использовать аутсорсинг или инсорсинг ресурсов:

Заключение

Залогом успешного выполнения проекта разработки системы управления организации является тщательный выбор методологических инструментов. Необходимо учитывать современные тенденции в проектном менеджменте и смежных видах деятельности, в частности индустрии ПО, которые делают акцент на гибких (agile) методах реализации подобных проектов.

Поэтому предложенный подход организации проекта имеет целый ряд преимуществ, ключевые, на мой взгляд:

В конечном итоге, повышается вероятность получения именной той системы управления, которая необходима организации для достижения поставленных целей, а программное обеспечение для превращается из дорогой игрушки в ключевой инструмент построения и развития организации.

Литература:

[1] Якбсон А., Буч Г., Рамбо Дж. Унифицированный процесс разработки программного обеспечения. — СПб.: Питер, 2002 — 496 с. ил
[2] Руководство к своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK) — Четвётое издание. ©2008 Project Management Institute, Inc
[3] A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge (BABOK ® Guide), Version 2.0. ©2009 International Institute of Business Analysis. Toronto, Ontario, Canada

Опубликовано по материалам:
Журнал Intelligent Enterprise № 12, 2012

Источник