Для чего нужно восстановление данных
Что такое восстановление данных?
Частые причины потери данных:
Поскольку цифровые устройства могут выходить из строя по разным причинам, компаниям, занимающимся восстановлением жестких дисков, нужен большой опыт работы с различными типами носителей, чтобы обеспечить высокую вероятность успешного восстановления данных. В Лаборатории Storelab мы восстанавливаем данные с тысяч винтчестеров ежегодно, и мы постоянно вкладываемся в новые технологии для того, чтобы обеспечить нашим клиентам качественное обслуживание.
Как проходит процесс восстановление данных
Потеря данных обычно сопровождается механическим повреждением носителя, логическим (не относящимся к механике) повреждением файлов или и тем, и другим. Ввиду того, что сценарий выхода из строя диска различается в каждом случае, компании, занимающиеся восстановлением данных, не могут предлагать фиксированные расценки. Однако наша лаборатория предоставляет бесплатное обследование носителя с определением стоимости проведения работ.
Нашим инженерам требуется провести несколько лабораторных испытаний для того, чтобы разработать подходящий план для каждого случая восстановления данных hdd и предоставить на их основании Вам свои расценки и примерные сроки выполнения заказа. Лаборатория Storelab предоставляет всестороннюю безопасную диагностику носителей, и наши клиенты вправе отказаться от последующего восстановления данных с носителя после получения отчёта об обследовании.
Факторы, влияющие на стоимость и сроки выполнения работ:
После устранения механических повреждений, мы принимаемся за проблемы логического характера, используя специальные утилиты, которые оптимизированы под разные файловые системы и типы файлов. Наши инженеры часто работают непосредственно с повреждёнными данными для того, чтобы убедиться в их полном восстановлении, особенно когда эти файлы явно перезаписаны или повреждены.
Лаборатория Storelab предлагает вероятность успешного восстановления данных более чем 80 процентов для большинства типов цифровых носителей. Даже после того, как устройство испытало серьёзное воздействие огня или воды, наши инженеры часто восстанавливают пригодные для использования файлы, применяя безопасные процедуры обращения с дисками и усовершенствованные технологии восстановления данных. Во избежание случайных повреждений, Вам следует отключить Ваше устройство сразу же после обнаружения признаков потерь данных. Не используйте программы, предназначенные для восстановления данных, и тщательно изучите варианты компаний, восстанавливающих данные.
Проведение бесплатной диагностики диска на предмет восстанавливаемости данных
Лаборатория предлагает быстрое и безопасное обследование дисков. Каждый отчёт об обследовании наряду с подробным анализом неисправности Вашего носителя содержит расценки на услуги и примерные сроки выполнения заказа.
Услуги по восстановлению данных и ремонту таких устройств, как:
Ели вы не можете получить доступ к данным на цифровом устройстве, обратитесь к одному из наших экспертов по восстановлению данных, чтобы провести диагностику.
Что нужно знать про восстановление данных (часть I)
Часть I. Когда потеряны данные, но сам диск не поврежден
Объемы носителей информации растут с каждым годом, а цена гигабайта стремительно уменьшается. Вот только данные, хранящиеся в компьютере, не теряют своей ценности. Скорее наоборот. Все больше информации хранится только в цифровом виде, и все страшнее в один не самый прекрасный момент ее потерять.
О том, что может случиться с данными, записанными на жесткий диск компьютера, и почему в случае малейших подозрений нужно обращаться к специалистам, нам рассказал инженер сервисного центра Диком А. На cчету А не одна сотня «оживших» винчестеров и довольных клиентов. Впрочем, некоторые особо тяжелые случаи не под силу и ему.
Программные и аппаратные проблемы
Проблемы с винчестером можно разделить на две большие группы – программные и аппаратные. Аппаратные – это физический выход из строя каких-либо элементов жесткого диска, например, деформация блока магнитных головок после падения. Соответственно, и ремонт здесь требуется физический. О таких проблемах мы расскажем в следующий раз.
Программные проблемы – потеря данных, вызванная действием пользователя (удаление, форматирование), вирусами и ошибками в операционной системе и программах. В отличие от физических повреждений, такой диск можно отформатировать и продолжать им пользоваться. Конечно, если на нем не было ценных данных. А если были?
О том, как хранятся данные
В упрощенном виде диск можно представить в виде книги с оглавлением. Данные – это некоторая информация, получившая своё отображение в этой книге, предположим, рассказы. Чтобы быстро найти нужный рассказ, мы пользуемся оглавлением. Роль оглавления играют специальные элементы файловой системы. В файловой системе хранятся ссылки на области диска, в которых находится тот или иной файл.
Когда операционная система обращается к жесткому диску, она сначала «заглядывает» в оглавление и только с помощью него находит нужную информацию. Соответственно, когда создается новый файл, то информация о его расположении тоже отражается в файловой системе. Если мы захотим написать свой рассказ на чистых листах книги, то будем должны дополнить оглавление, иначе потом не сможем его найти.
Особенность заключается в том, что один файл может храниться в «разрезанном» виде в разных областях диска. Представьте, что в нашей книге рассказ разбит на абзацы, разбросанные в случайном порядке по разным страницам. Значит, в оглавлении должны быть указаны страницы всех абзацев рассказа и порядок, в котором нужно их читать. Задача файловой системы в том, чтобы указать не только начало файла, но и все его части, которые могут быть разбросаны по жесткому диску любым образом.
Но и это еще не все. Дело в том, что физическая работа с файлом, например, его создание, требует сравнительно много времени. Поэтому во всех случаях, когда это возможно, операция проводится не над самими данным, а над оглавлением.
Скорее всего вы замечали, что копирование файлов занимает больше времени, чем перенос их из одной папки диска в другую папку того же диска. Это связано с тем, что при копировании данные действительно записываются на жесткий диск. А при переносе данные остаются на том же самом месте, просто в файловой системе указывается, что теперь они лежат не в папке «Разное», а в папке «Важные документы».
Самое интересное связано с удалением файлов и форматированием диска. Физически никакого удаления не происходит. Просто соответствующие области диска помечаются в файловой системе, как свободные. То есть рассказ остается в книге, но информация о нем исчезает из оглавления. Потом, когда на диск будут записываться новые данные, они будут физически стирать удаленные файлы. Когда у нас закончится место в книге, мы сотрем те рассказы, которых нет в оглавлении.
Именно эта особенность позволяет восстанавливать данные после удаления и форматирования, но она же и накладывает определенные ограничения.
Восстановление после форматирования
Форматирование жесткого диска – это удаление всех данных. При этом, как мы отметили ранее, сами данные никуда не исчезают. Просто очищается таблица файловой системы. Как если бы мы вырвали из нашей книги оглавление и вставили на его место чистые листы. В этом случае используются программы для восстановления данных, которые сканируют диск (читают книгу без оглавления) и составляют оглавление заново.
К сожалению, это не всегда возможно. Шансы на успех зависят от файловой системы. Например, для файловой системы FAT32 очистка оглавления равноценна потере данных. Да, физически они остались на диске и их можно обнаружить, но т.к. данные хранятся частями, а местонахождение частей и их порядок были указаны в с специальной таблице, которая теперь «стёрта», то сканирующая программа сможет найти только первые сегменты файлов.
Более современная и совершенная файловая система NTFS устойчивее к форматированию. Если вернуться к нашему упрощенному примеру, то у такой файловой системы не одно, а несколько оглавлений. Главное, которое обнуляется при форматировании, и множество мелких, сохраняющихся и имеющих отношение к отдельным файлам. В мелких оглавлениях хранятся ссылки на все фрагменты и указан порядок, в котором эти фрагменты нужно собрать.
Существуют и другие файловые системы, имеющие свои особенности и нюансы. Поэтому нельзя брать первую попавшуюся программу для восстановления данных и бездумно нажимать любые кнопки.
Восстановление удаление данных
Удаление похоже на форматирование. Разница в том, что очищается не вся файловая таблица, а лишь та часть, в которой находились ссылки на удаленные файлы. Физически же данные еще находятся на жестком диске. Алгоритм восстановления используется такой же, как и при форматировании – сканирование диска. Важно помнить, что если продолжать работать с диском, устанавливать программы, сохранять документы, то высока вероятность, что новые данные запишутся поверх удаленных, не оставив никакой надежды на восстановление.
Изменение логической геометрии
За этими умными словами скрывается результат действия пользователя, желающего увеличить один логический диск за счет другого. Если вы решили, что на диске C осталось мало места, а на диске D его с избытком, то лучше сначала сделать резервную копию данных с диска D, потом полностью удалить этот раздел вместе со всеми файлами и только после этого увеличивать диск C. Затем на свободном месте винчестера можно заново создать раздел D и вернуть на него данные.
Если вы будете проводить манипуляции с двумя логическими дисками, то любой сбой, будь то недостаточная «интеллектуальность» программы или внезапное отключение света, приведет к тому, что оглавление дисков не будет соответствовать реальному расположению данных. Решение этой проблемы заключается в попытке восстановить правильное оглавление.
Разрушение файловой таблицы
Эту проблему можно сравнить с частичной потерей оглавления книги. Часть ссылок на расположение файлов останется правильным, а часть исчезнет или будет ссылаться на совершенно другие данные. Обычно причина таких проблем – действие вирусов, сбои операционной системы и ошибки в программах. Сложность восстановления и шансы вернуть данные зависит от масштабов проблемы, оценить которые может только специалист. Сама процедура не занимает много времени, т.к. работа ведется не с данными, а с файловой таблицей, но на 100% восстановить поврежденную информацию удается далеко не всегда.
Меры предосторожности при потере данных
Диск, на котором произошла потеря данных, ни в коем случае нельзя продолжать использовать. После того, как на место потерянных данных будут записаны новые (а это обязательно произойдет, ведь операционная система будет считать это место свободным), восстановление станет невозможным.
Существует распространенный миф, что данные можно восстановить по «остаточной намагниченности». Увы, что под силу хакерам из американских фильмов, пока не удалось повторить никому за пределами Голливуда. Физически стертые файлы теряются раз и навсегда. Главное правило при потере данных – немедленно выключить компьютер, отсоединить диск и доверять его только квалифицированному специалисту по восстановлению информации.
RAID-массив – не панацея
Лучший способ защиты от потери данных – профилактика. Для хранения ценной информации используются RAID-массивы из нескольких жестких дисков. Точнее, определенные виды RAID-массивов. В «домашних условиях» речь идет обычно о RAID1 или зеркальных дисках. Идея заключается в том, что все данные одновременно записываются на два диска. В случае выхода из строя одного носителя, вся информация остается на втором.
Один диск используется в качестве основного, то есть используется и для записи, и для считывания данных. На втором (зеркальном) просто повторяются все операции записи, а данные с него считываются только при выходе из строя первого. Такая двойная запись существенно повышает надежность хранения информации. Вероятность, что оба диска выйдут из строя, очень мала. Но 100% гарантии сохранности данных RAID1 не дает. Данные не защищены от случайного стирания, ведь диски полностью идентичны, поэтому удаление осуществляется с обоих носителей. Аналогично дело обстоит и с шалостями вирусов.
Даже в тех случаях, когда RAID1 справляется со своей задачей, то есть когда сбой связан непосредственно с одним из дисков, нужно соблюдать элементарную аккуратность. При выходе одного диска из строя, компьютер продолжает работать. Он предупреждает о возможной опасности, но не мешает создавать, копировать и удалять файлы. Причем, если выходит из строя основной диск, то работа ведется на резервном. А дальше – возможны варианты.
Если проблема возникла с резервным диском, то его достаточно просто заменить. RAID1 будет продолжать работать так, как нужно пользователю – «зеркалировать» данные. При этом система сама скопирует все данные с основного диска на новый резервный.
Допустим, случилась обратная ситуация, сломался основной диск, и его заменили на новый. По логике RAID1 данные с основного диска нужно скопировать на резервный. А если основной абсолютно чист? Правильно, значит нужно очистить и резервный! Так что при замене основного диска массива RAID1, нужно сделать резервный основным и только после этого производить замену.
Непонимание механизма работы RAID1 часто приводит к печальным последствиям, ведь, как правило, именно в таких массивах хранится самая нужная информация, которую ни в коем случае нельзя терять. Если вы сомневаетесь, какой диск массива нужно заменить и что необходимо сделать до замены, то не стоит пренебрегать помощью специалиста.
Программы для восстановления данных
Существует большое количество платных и бесплатных программ для восстановления данных. Но пользоваться ими рекомендуется только в том случае, если вы обладаете достаточными знаниями о том, как работают жесткие диски. Дружелюбный интерфейс и большая кнопка «восстановить» не должны вводить вас в заблуждение, что драгоценные потерянные фотографии и финансовые отчеты в один миг вернутся на свои места.
Во-первых, нужно знать, что произошло с данными – было ли это удаление одной папки, форматирование винчестера или сбой в файловой системе. Во-вторых, нужно определить тип файловой системы. Исходя из двух этих пунктов, выбрать нужный алгоритм восстановления и соответствующее программное обеспечение.
Восстановление – это медленная и кропотливая работа. Когда программа закончила сканирование и выдала список найденных файлов и папок, это означает только то, что она подтвердила факт их существования. Само восстановление – следующий шаг, который может требовать дополнительных настроек и уточнений. Иначе вы рискуете получить набор несвязанных данных, аккуратно разложенных по знакомым, казалось бы, папочкам. Вот только файлы, название которых полностью соответствует удаленным, почему-то не хотят открываться.
Наконец, программы восстановления данных помогают только при программных ошибках. Если проблема связана с физическим повреждением носителя, то даже простое включение диска может привести к окончательной потере и данных, и самого винчестера.
Помните, что после неудачной попытки самостоятельного восстановления даже у самого высококлассного специалиста может не остаться шансов «вытащить» ваши данные. Если речь идет всего лишь о фотографиях, то можно попытать судьбу, но когда информация имеет несколько большую ценность, самое лучшее, что можно предпринять –немедленно выключить компьютер, отсоединить жесткий диск и отнести его специалистам, подробно рассказав, как и при каких обстоятельствах произошла потеря.
О том, что делать, если вы уронили жесткий диск, или он стал издавать странные звуки, мы расскажем в следующий раз.
Восстановление информации: обзор программ и мнение экспертов
Журнал ITСПЕЦ (#12)
Никто не застрахован от нелепых случайностей и несчастных случаев. Если вы удалили нужный файл, а может, и того хуже – у вас сломался винчестер или невозможно прочитать важную информацию с флэш накопителя, то это еще не повод ставить крест на своих данных. Современные программы позволяют восстановить информацию, утерянную из-за сбоя оборудования или по ошибке пользователя.
От чего зависит успех восстановления информации? От количества записанных данных после ее потери. Каждый винчестер хранит таблицу размещения файлов на диске. Для NTFS она называется Master File Table, для FAT – File Allocation Table. Когда происходит удаление файла, то система просто помечает его в качестве удаленного в своей файловой системе. То есть в реальности данные не удаляются, просто место, занимаемое ими, помечается как свободное. Таким образом, если в момент восстановление на носитель производилось минимум записи (идеальный вариант – когда ничего не писалось вовсе), то специализированная программа просканирует диск, найдя физическое расположение файла, построив так называемую карту его фрагментов, и вернет то, что казалось потерянным навсегда.
Название: R-Studio
Официальный сайт: www.r-tt.com
ОС: Windows 9x, ME, NT, 2000, XP, 2003 Server, Vista
Условия распространения: Shareware (условно-бесплатная)
Удобный пользовательский интерфейс и многофункциональность делают эту утилиту лидером в сфере реанимирования информации. R-Studio работает с FAT12/16/32, NTFS, NTFS5, Ext2FS, UFS1 и UFS2 (последние три файловые системы используются в Linux). Позволяет работать с сетевыми дисками. Возвращает к жизни как удаленные файлы, так и разделы, либо подвергшиеся форматированию, либо после сбоев в работе. Вы можете запускать операцию восстановления по Сети для компьютеров, управляемых ОС Windows, Linux и даже Macintosh.
В момент сканирования носителя вам будет доступна информация о месторасположении данных на нем. Все найденные файлы будут рассортированы по группам в соответствии с их типом. R-Studio попытается также восстановить путь, по которому располагается файл с его полным именем, что явно удобнее, чем просматривать кучу файлов с именами Text1.doc, Text2.doc и т.п., пытаясь найти нужное. R-Studio работает в двух режимах:
— восстановление удаленных данных. Предположим, носитель имеет файловую структуру NTFS. В этом случае осуществляется просмотр MFT (Master File Table), затем попытка отобразить имена всех файлов, которые были удалены, но запись о них в таблице еще осталась;
— сканирование носителя. При этом используется методика IntelligentScan, позволяющая с высокой вероятностью вернуть информацию. Данный режим предназначен для ситуаций случайного форматирования винчестера, его неработоспособности в результате сбоя или разрушения файловой системы, например под действием вируса.
Название: Recover My Files
Официальный сайт: www.recovermyfiles.com
ОС: Windows 95, 98, ME, NT, 2000, XP, 2003
Условия распространения: Shareware (условно-бесплатная)
В Recover My Files поддерживаются следующие режимы сканирования носителя:
— Complete File Search – аналогично первому режиму, а также полное сканирование жесткого диска на предмет потерянных файлов;
— Fast Format Recover – быстрое сканирование диска, подвергшегося форматированию или сбою в работе;
— Complete Format Recover – полное сканирование диска, подвергшегося форматированию или сбою в работе.
Весьма удобная возможность утилиты – по мере поиска файлов можно сразу просматривать их содержимое, не дожидаясь окончания всего процесса.
Название: EasyRecovery Pro
Официальный сайт: www.ontrackdatarecovery.com
ОС: Windows 9x, ME, 2000, XP
Условия распространения: Trial
Продвинутая и в то же время самая «тяжелая» утилита – объем дистрибутива 35Мб с лишним. EasyRecovery помимо восстановления информации может продиагностировать ваш накопитель с помощью специальной утилиты – DataAdvisor. Это комплексная утилита для диагностики жесткого диска, профилактики сбоев в работе системы и предотвращения ситуаций, приводящих к потере данных.
Еще EasyRecovery умеет исправлять поврежденные файлы Word, Excel, PowerPoint, ACCESS и zip-архивы. К примеру, вы не успели сохранит важные документ и было отключено электричество. После включения компьютера документ может оказаться «битым», здесь EasyRecovery и пригодиться.
В EasyRecovery доступно несколько режимов работы, позволяющих производить как поверхностное сканирование для восстановления удаленных файлов, так и доскональный просмотр накопителя на предмет потерянных данных. Скорость работы и качество восстановленных данных на высоте.
Превентивные меры
Почему выходят из строя жесткие диски? Дело в том, что винчестер – это механическое устройство, а значит, со временем он изнашивается. Поэтому рекомендуется изредка проводить диагностику, тогда вы сможете заранее понять, когда дешевле и надежнее будет сменить сам жесткий диск. Например, можно воспользоваться бесплатной программой HDDScan – www.hddguru.com. Она позволяет проводить тестирование накопителя на предмет BAD-блоков, диагностировать состояние механики накопителя и его поверхности, получать подробные сведения о параметрах и настройках накопителя.
МНЕНИЕ ЭКСПЕРТОВ
Кто чаще к вам обращается – мелкие организации или большие компании? Есть ли какая-то статистика по обращениям?
Алексей Силкин : В основном это первая группа, так как в больших компаниях хорошо налажено резервное копирование. Хотя иногда заскакивают и последние. Точной статистики нет, а если брать примерно, на глазок, то 45 и 10 соответственно, остальные 45% составляют частные лица, желающие восстановить утерянные данные.
Алексей Писаков : Если честно, данным вопросом не интересовались. К нам приходит человек, и мы стараемся ему помочь, будь он хоть глава корпорации, системный администратор банка или обычный студент. Место работы обычно не спрашиваем, поэтому никакой статистики не ведем. А оплата организациями за выполненные услуги частот производиться наличными.
Какая наиболее популярная причина обращений к вам?
Алексей Силкин : Нечаянное удаление, форматирование, глюки Windows и программ, приводящие к разрушению файловой структуры, скачки напряжения, физические падения, заводской брак, устаревание оборудования (люди думают, что диски вечны) – аппаратные поломки, другими словами.
Алексей Писаков : Большая часть корпоративных клиентов обращается к нам за помощью при утере документов и баз данных, относящихся к ведению бизнеса, а частные лица – при утере домашних документов, фотографий и видео. Причины могут быть различными, в зависимости от типов носителей. На USB-flash информация может быть утеряна вследствие некорректного извлечения из компьютера или ноутбука или случайного удаления. На жестких дисках документы и базы чаще всего пропадают в связи с повреждениями файловой системы логических дисков (когда недоступны файлы и папки) или при выходе из строя самих жестких дисков (когда диск не определяется компьютером). Причины обращений к нам за помощью по восстановлению информации с серверов и хранилищ – сбои (некорректная работа) оборудования и ПО, а также неквалифицированное вмешательство в работу оборудования.
Александр Зеленцов : За последний год в отличии от предыдущих наиболее популярными стали обращения, связанные со случаями выхода из стоя компонентов жестких дисков. Начиная от неисправности контроллера до выхода из строя блока магнитных головок (БМГ). Причем можно отметить, что случаи неисправности БМГ увеличились примерно в три раза.
Обращения, связанные с потерей данных на флэш-картах, в основной массе заключаются в ошибочных действиях пользователей (удаление файлов, форматирование носителя, неправильная эксплуатация, приводящая к сбоям файловой системы).
Какое восстановление технически наиболее сложное?
Алексей Силкин : Самое сложное – это когда повреждена поверхность накопителя, то самое важное место, где и лежат данные. А по времени самый долгий случай занял месяц, но там у винчестера умерли головки и требовалась их замена. Все упиралось в то, чтобы найти аналогичный винчестер, которого в продаже уже нет несколько лет. И мы, и клиент искали «доноров», меняли головки, но они опять умирали. В итоге потребовалось несколько доноров, поиски которых заняли больше времени, чем сам проесс восстановления.
Алексей Писаков : В каждой неисправности есть свои сложности. Но самые сложные работы с технической точки зрения – с внутренней механикой дисков. Диски с данным типом повреждений к нам доставляют после пожаров, автомобильных аварий, намеренной или случайной порчи оборудования (уронили диск на пол или ударили по корпусу накопителя тяжелым предметом).
Александр Зеленцов : Самые сложные случаи связаны с выходом из строя различных компонентов жесткого диска и последующими последствиями попыток самостоятельного восстановления или обращения к неквалифицированным специалистам. Часто к нам приносят полностью перебранный заляпанный диск, который нам приходиться приводить в рабочее состояние. После чего выясняется, что первоначально проблему можно было решить без вскрытия диска.
А самый курьезный случай, связанный с восстановлением информации?
Алексей Писаков : Вот один из таких случаев. Отмечая Новый год, сотрудники случайно облили шампанским работающие ноутбуки. На одном их них была критично важная информация для работы. То, что диски в ноутбуках не работают и нет бекапов, обнаружилось 2 января, а работать нужно было уже с 4-го числа. Информация в срочном порядке была восстановлена и отдана заказчикам 3 января.
Александр Зеленцов : Отвечая на данный вопрос, хотелось бы отдельно отметить участившиеся случаи недобросовестных работ в сфере восстановления данных. Как пример, могу рассказать одну историю. К нам обратился клиент с просьбой провести диагностику и оценить стоимость работ по восстановлению данных с жесткого диска. В процессе диагностики мы определили, что поверхность диска была специально зацарапана и в данном случае восстановление невозможно. Из беседы с клиентом мы узнали, что он обратился в одну компанию, где диагностику проводили в течение нескольких дней и сообщили, что он может забрать восстановленную информацию, но стоимость работ превышает средне рыночную в 10 раз! Уважающие свое имя и своих клиентов компании, всегда после диагностики сообщают точную стоимость работ по восстановлению информации, исходя из имеющегося приблизительного прайс-листа на предоставляемые услуги. Если клиента не удовлетворяет обозначенная цена, то носитель возвращается в исходном виде.
Какое ПО посоветуете для восстановления своими силами?
Алексей Силкин : Раньше советовал «любое бесплатное ПО», сейчас не советую ничего, так как участились случаи порчи данных некорректными действиями самих пользователей и горе-мастеров.
Алексей Писаков : Для того чтобы пользоваться ПО для восстановления данных, необходимы хотя бы начальные знания о накопителях и файловых системах. Если их нет или недостаточно, есть очень большая вероятность, что человек может усугубить ситуацию или уничтожить данные безвозвратно. Для остальных – в Интернете есть очень много программ с описанием. Но мы не можем ничего конкретного порекомендовать, так как сами работаем на более высоком уровне.
Александр Зеленцов : Самостоятельно можно рекомендовать только восстановление с логически поврежденного носителя (в таких случаях, когда накопитель исправно работает, а данные недоступны). Хорошо зарекомендовали себя в этом такие программы, как R-Studio и GetDataBack. Но необходимо помнить, что нельзя производить запись новых данных на поврежденный носитель. С накопителей, имеющих поврежденные секторы, сначала рекомендуется сделать копию-образ на другой носитель. R-Studio это тоже поддерживает.
Расскажите немного о технологиях восстановления и технических средствах, применяемых вашей компанией?
Алексей Писаков : С технической точки зрения все зависит от конкретного случая, так как в разных ситуациях применяются совершенно различные методы и средства восстановления информации. Но наши наработки, методы восстановления данных и используемое оборудование являются коммерческой тайной.
Мы работаем с носителями информации только в режиме чтения или с физическими образами этих носителей, если требуется вмешательство в структуру данных. Для хранения восстановленной информации у нас имеются отдельные серверы, которые специально собирались для безотказной работы (с избыточностью компонентов).
Иногда восстановление производиться около месяца – на носителях с сильно поврежденной поверхностью. Причем не все фирмы берутся за подобные заказы, так как они требуют для восстановления данных больших накладных расходов (оборудование долгое время занято одним заказом). Чтобы выполнить такие заказы, компания должна обладать достаточными мощностями, рассчитанными на любую сложность и длительность выполнения работ, у нас они имеются.
Александр Зеленцов : Из-за возникновения различных неисправностей и многообразия накопителей со своими особенностями технология подбирается в каждом конкретном случае, но в общем можно выделить несколько отдельных этапов восстановления с жесткого диска. Вначале диск приводится в состояние, позволяющее считать образ с накопителя на аппаратном комплексе (замена контроллера, с последующей корректировкой служебной информации носителя, установка нового комплекта блока магнитных головок, расклинивание двигателя и т.п.), если это необходимо. После это производится разбор логической структуры полуенног образа программными средствами. При восстановлении с флэш-карт определяется исправность карты. Если карта исправна, то производится программное восстановление. В случае неисправности карты, информация восстанавливается с микросхем памяти.
В нашей компании применяются программно-аппаратные комплексы, разработанные компанией BVG-group: HDD Repair Tool 3 и HDD Repair Tool UDMA 5 для восстановления данных с жестких дисков и новый комплекс для восстановления информации с флэш-карт – Flash Recovery Tool.